2024年大學試題(管理類)-連鎖企業(yè)品類管理筆試歷年真題薈萃含答案

2024年大學試題(管理類)-連鎖企業(yè)品類管理筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后卷I一.參考題庫(共25題)1.品類策略需要深入品類內(nèi)部分析，不同次品類可以有（）策略。2.品類管理下的工商合作關系是（）A、供應商主導的合作關系B、零售商主導的合作關系C、多部門無縫鏈接的合作關系D、僅銷售和采購之間的買賣關系3.品類管理產(chǎn)生的主要原因是什么？4.下列哪些屬于品類管理中市場營銷品類策略（）A、增加客流量B、提高客單價C、提升顧客忠誠度D、保持現(xiàn)有市場份額5.高效促銷需要具備以下哪些特點（）A、達到促銷目標B、增加忠誠消費者或購物者C、增加銷售量D、系統(tǒng)成本最低6.品類回顧的KPI有哪些標桿數(shù)據(jù)（）A、門店歷史數(shù)據(jù)B、購物籃數(shù)據(jù)C、市場數(shù)據(jù)D、計劃數(shù)據(jù)7.系統(tǒng)自動補貨的關鍵參數(shù)有哪些（）A、服務水平B、安全庫存C、送貨周期D、商品保質期E、貨架庫存的限制值8.藥店促銷適合下列哪種促銷方式（）A、抽獎促銷B、主題促銷C、導購推廣D、打折促銷9.品類戰(zhàn)術的回顧的評估項目的指標有包括（）A、實施前B、目標C、X季度D、X季度同比10.零售企業(yè)在實施品類管理中如何選擇合作供應商？有哪些可供借鑒的標準，并簡述理由。11.品類評分表在給出下一步目標的時候既包括（），也包括（）。12.簡述商品組織結構表制定的程。13.同一品類內(nèi)部的商品具有哪些主要的特點（）A、替代性B、包容性C、互斥性D、互補性14.品類角色是零售商根據(jù)（），運用一定的方法和衡量標準決定一個品類在門店所有品類中扮演的角色。品類角色決定了品類之間的（）。15.在具體品類確定時，著重考慮三方面因素，即（）。A、品類對購物者的重要性B、品類對零售商的重要性C、品類對市場的重要性D、品類對競爭者的重要性16.在商品淘汰的過程中，首先應該淘汰的是（）A、市場贏家B、全面贏家C、全面輸家D、商店贏家17.目的性商品的促銷頻度應該是（）A、臨時性促銷B、一般促銷頻度C、高度促銷頻度D、較少促銷頻度18.品類是指建立在市場細分和消費者需求的基礎，是（）認為相互關聯(lián)且可相互替代的一組商品或服務。19.分類中的商品性價比一般是指（），指的是買到的東西是否物有所值。20.可比門店是指開店時間大于（）的門店。21.零售商需要一種工具來實現(xiàn)（）和（）之間的平衡，門店分組可以幫助零售商來實現(xiàn)這種平衡。22.闡簡述高效商品組合的步驟。23.什么是連鎖企業(yè)供應鏈管理？24.在商品清單組合最終確認后，品類經(jīng)理需要考慮不同的因素對新的商品組合帶來的影響。這些需要考慮的因素包括：（）、（）、（）。25.零售企業(yè)對門店商品劃分組群一般采用以下幾種模式：（）、（）、（）。卷II一.參考題庫(共25題)1.各種品類或者單品在賣場面積的配置是關系到門店經(jīng)營成敗的關鍵環(huán)節(jié)，如果面積配置不當，會造成顧客想要的東西不多，不想要的卻泛濫，不僅占用了賣場空間，也積壓了資金，目前相對比較科學的空間分配的指標是（）。2.下列哪一種品類在制定品類目標時，對市場份額的要求最為嚴格（）A、便利性品類B、季節(jié)性品類C、目標性品類D、常規(guī)性品類3.下列有助于提高客流量的有（）A、激勵出租車司機B、提供停車場C、改裝門頭D、開發(fā)獨有品類4.宏觀經(jīng)濟層面分析中我們可以運用、收集那些指標體系？5.高效商品組合的目標是提高（），降低（）。6.根據(jù)品類對零售商銷售額和利潤的貢獻，可以確認以下哪些品類角色。（）A、目標性品類B、旗艦品類C、提款機品類D、常規(guī)性品類7.C類商品一般包括：（）、（）、（）。8.下列比較標準的商品結構是（）A、A類商品的商品數(shù)占比為10%B、C類商品的商品數(shù)占比為60%C、B類商品的商品數(shù)占比為40%D、C類商品的商品數(shù)占比為50%9.品類方案執(zhí)行的回顧包含（）等內(nèi)容。10.CPFR是指（）。11.簡述需求預測的基本流程。12.簡述品類戰(zhàn)術的回顧包含哪些內(nèi)容？13.闡述波士頓矩陣的主要內(nèi)容。14.用來做促銷最容易給競爭對手帶來沉重打擊的商品是（）A、高購買比例、高購買頻率的商品B、低購買比例、高購買頻率的商品C、高購買比例、低購買頻率的商品D、低購買比例、低購買頻率的商品15.促銷效果回顧的方法一般有（）、（）以及（）。16.品類管理以（）作為戰(zhàn)略業(yè)務單元。17.下面哪些選項不是貨架陳列的原則？（）A、高價/高利潤策略B、大包裝陳列方式C、著重商品陳列D、品牌相關陳列E、單面陳列原則18.（）是供應鏈管理中需求管理的重要內(nèi)容，是供應鏈運作的源頭與基礎，也是供應鏈優(yōu)化的起點。19.跟價指數(shù)一般來說會（）1。A、大于B、等于C、小于D、不確定20.ECR包括哪些基本模塊（）A、品類管理B、數(shù)據(jù)系統(tǒng)C、供應鏈管理D、財務分析21.零售商現(xiàn)有的定價模式有哪些？試舉一例說明。22.大包裝陳列方式是指：（）。23.降價式促銷常見方式包括（）、（）和（）。24.（）將品類作為一個戰(zhàn)略性事業(yè)單位來進行管理，制定基于的品類目標、品類策略與戰(zhàn)術。從長遠來看一定會創(chuàng)造消費者價值，從而使企業(yè)價值得以實現(xiàn)。25.一般來說影響消費者價格敏感度的因素主要包括三大類：（）、（）、（）。卷III一.參考題庫(共25題)1.合理補貨應該關注哪些問題？2.售罄率是用來監(jiān)測（）A、商品銷售速度B、商品庫存情況C、商品利潤高低D、新舊貨品比例3.簡述零售商銷售表現(xiàn)評估的關注點。4.關于促銷執(zhí)行回顧的說法正確的有（）A、零售商總部品類/采購經(jīng)理一般會定期走訪門店檢查重要活動的執(zhí)行B、不會經(jīng)常進行實地執(zhí)行檢查C、依靠主要的供應商及時反饋執(zhí)行中的問題D、零售商可以更好地監(jiān)督品類方案的執(zhí)行5.簡述門店布局管理的步驟。6.對于連鎖企業(yè)來說，供應鏈管理可以實現(xiàn)的目標有（）A、增加銷售量B、降低庫存C、提高效率D、縮短資金回收時間E、有效地利用空間F、提高利潤7.制定目標的SMART原則是指（）、（）、（）、（）、（）。8.簡述門店分組的方法和步驟。9.品類策略的種類有（）A、銷售策略B、營銷策略C、供應鏈策略D、廣告策略E、顧客策略10.新商品的來源有（）A、展會B、制造商C、媒體D、競爭對手11.品類管理戰(zhàn)略分析是企業(yè)一項經(jīng)常性工作，又是一項綜合性工作，如何在企業(yè)組織上加以保證？12.簡述如何針對差異顯著的子品類進行KPI分析？13.常見的品類供應鏈策略包括（）A、成本領先策略B、提高工作效率策略C、優(yōu)化庫存管理策略D、提高顧客服務水平策略14.如果不作控制，零售商門店中的單品數(shù)會（）A、越來越多B、越老越少C、保持不變D、不能確定15.空間管理的工作范圍包括哪些：（）A、店內(nèi)各層品類陳列位置、關聯(lián)度B、空間資源在各品類的分配，品類陳列原則C、不同店鋪在空間管理上的統(tǒng)一性和差異性D、空間效率分析16.如果某一品類的總毛利額構成比/銷售額構成比大于100%，則意味著該品類（）。17.簡述規(guī)格型號定位的流程。18.下列哪些有助于提高客單價（）A、成立專門的團購部B、加大非食品促銷力度C、加大食品促銷力度D、提供高端價格帶的商品19.對于KPI的分析可以通過（）和（）獲得。20.對刪除線以上的商品需要做哪些分析才能決定是否刪除？21.仔細分析零售商推廣自有品牌的條件。22.一般來說，可比門店是指開店時間大于多少的門店（）A、一個月B、三個月C、六個月D、十二個月23.各品類的情況不同，在確定品類策略時，必須考慮（）具體情況，品類策略一定不能背離（）。24.如何保證新品類引進的成功？25.下列哪一項指標是用來衡量消費者反應的（）A、價格彈性B、促銷杠桿系數(shù)C、購買比率D、品類發(fā)展指數(shù)卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:不同的2.參考答案:C3.參考答案:零售商競爭加??；經(jīng)濟進入緩慢增長期；生產(chǎn)商競爭加劇，利潤降低；消費者需求趨于個性化，多樣化。4.參考答案:A,B,C,D5.參考答案:A,B,C,D6.參考答案:A,C,D7.參考答案:A,B,C,D,E8.參考答案:C9.參考答案:A,B,D10.參考答案:所在品類是零售商重要品類，該供應商是該品類的領先企業(yè)，是否具有創(chuàng)新精神，愿意與零售商共同參與品類管理流程，具備高水準的信息與知識，對消費者理解與把握準確及時，產(chǎn)品更能滿足消費者需求，優(yōu)秀的有創(chuàng)新能力和品類管理能力的管理團隊，準備為獲得品類管理成功而進行投資，（時間、資金、調(diào)研）易與合作，有經(jīng)驗。11.參考答案:衡量標準；衡量標準的具體目標12.參考答案:通過業(yè)態(tài)定位確定基本的商品結構大框架、門店目標顧客輪廓描述及需求分析、從品類領導性供應商或專業(yè)的市場調(diào)研公司獲得品類定義的協(xié)助；商品組織結構整體設計。13.參考答案:A,D14.參考答案:自身的戰(zhàn)略；資源分配15.參考答案:A,B,C16.參考答案:C17.參考答案:C18.參考答案:消費者19.參考答案:是商品性能與價格之間的比例關系20.參考答案:一年21.參考答案:商品組合地方化需求；適合的企業(yè)管理難度22.參考答案: 23.參考答案:供應鏈管理（Supplychainmanagement，SCM）是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應鏈中從供應商到最終用戶的物流的計劃和控制等職能。從連鎖企業(yè)角度來看，是指以連鎖企業(yè)作為整條供應鏈的主導企業(yè)，通過改善上、下游供應鏈關系，整合和優(yōu)化供應鏈中的信息流、物流、資金流，使之快速反應客戶需求，以正確的數(shù)量、正確的品質、在正確的地點、正確的時間、以最佳的成本和合適的價格進行商品的生產(chǎn)和銷售。24.參考答案:替代效應；分布效果；趨勢25.參考答案:部層級計劃；門店層級計劃；門店群組層級計劃卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:PSI值2.參考答案:C3.參考答案:A,B,C,D4.參考答案:人口趨勢、社會趨勢、經(jīng)濟趨勢5.參考答案:多樣性；重復性6.參考答案:B,C7.參考答案:結構性商品；新品；等待淘汰的商品8.參考答案:A,B9.參考答案:陳列圖的執(zhí)行、促銷執(zhí)行回顧、供應商的角色10.參考答案:協(xié)同式供應鏈庫存管理，也叫協(xié)同規(guī)劃、預測與補貨。是一種協(xié)同式的供應鏈庫存管理技術，它在降低銷售商的存貨量的同時，也增加了供應商的銷售額11.參考答案:分類需求模式、創(chuàng)建基本預測、管理促銷和事件信息、建立一致的需求計劃、執(zhí)行計劃回顧業(yè)績。12.參考答案:品類評分表分析、品類戰(zhàn)術回顧、品類方案執(zhí)行回顧。13.參考答案: 波士頓矩陣是由美國大型商業(yè)咨詢公司——波士頓咨詢集團（BostonConsultingGroup）首創(chuàng)的一種規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品組合的方法。依據(jù)企業(yè)所處的地位（相對市場占有率以及市場增長率）可以采取不同的戰(zhàn)略。應用BCG矩陣的戰(zhàn)略選擇 14.參考答案:C15.參考答案:前后比較法；市場調(diào)查法；觀察法16.參考答案:品類17.參考答案:E18.參考答案:預測19.參考答案:D20.參考答案:A,B,C21.參考答案:零售商現(xiàn)有的定價模式包括高低價格策略和穩(wěn)定價格策略。高低價格策略指零售商制定的商品價格有時高于競爭對手，有時低于競爭對手，會出現(xiàn)波動，同一種商品的價格會經(jīng)常變動。穩(wěn)定價格策略是指零售商基本上保持穩(wěn)定的價格，不在價格上過分做文章。主要包括每日低價策略和每日公平價策略。22.參考答案:將包裝規(guī)格大的商品放置在貨架的底部，可以方便營運進行管理和補貨23.參考答案:庫存大清倉；節(jié)慶大優(yōu)惠；每日特價商品24.參考答案:品類管理25.參考答案:商品因素；公司營銷策略；消費者個體因素卷III參考答案一.參考題庫1.參考答案: ◆當產(chǎn)品在供應鏈中移動，業(yè)務部門是否掌握它們未來可能的情況？ ◆能否消除不必要的庫存并最小化倉儲成本？ ◆在考慮可用庫存和訂交貨時間的同時，能否通過提高庫存流動的效率從而有效地減少運輸成本？ 除了以上需要考慮的問題外，還需要考慮到以下幾點： ◆供應鏈網(wǎng)絡多層級補貨； ◆同步補貨推薦（優(yōu)化的供應商定單和建議門店送貨）； ◆配送中心補貨需求（各下游門店的需求合計）轉化為采購訂單； ◆計算供應商需求時考慮其最小采購量； ◆基于單品或倉儲的單品，計算配送中心安全庫存； ◆基于客戶服務水平的等級來計算配送中心與倉庫的安全庫存量； ◆基于每天的實際銷售情況來實時地模擬與計算出動態(tài)的安全庫存量； ◆考慮庫存?zhèn)}儲策略（最小發(fā)貨量，安全庫存，經(jīng)濟訂單數(shù)量EOQ等等）； ◆考慮庫存存儲策略（根據(jù)客戶服務水平，缺貨率、庫存指標等）； ◆考慮配送中心與倉庫在供應鏈網(wǎng)絡上的分布來優(yōu)化資源配置； ◆考慮供應鏈網(wǎng)絡上的負載平衡情況； ◆考慮資源如何最大限度地滿足需求、并實現(xiàn)成本最低； ◆考慮庫存與資源調(diào)撥情況，實現(xiàn)快速響應的同時成本最低； ◆結合配送中心到門店的訂交貨時間； ◆送貨約束（送貨/收貨日歷，卡車承載量）； ◆維護并保持門店安全庫存水平； ◆結合不同訂送貨時間來計算門店/配送中心的庫存需求。2.參考答案:A3.參考答案:零售商總體表現(xiàn)、零售商可比門店的表現(xiàn)、零售商門店的表現(xiàn)。4.參考答案:A,B,C5.參考答案:選擇門店布局的方式、品類空間大小分配、品類位置確定。6.參考答案:A,B,C,D,E,F7.參考答案:明確性；衡量性；可接受性；實際性；時限性8.參考答案:門店組合有門店分組和門店分級兩種方法可供選擇。門店分組組合是指首先根據(jù)消費者數(shù)據(jù)，把銷售模式相同、消費者偏好相同的門店挑選在一起。然后，根據(jù)門店在相同銷售模式、相同消費者偏好中的表現(xiàn)進行分組。門店分級組合是通過幾種不同的屬性根據(jù)不同級別將門店組合在一起。常用的屬性為門店銷售金額、門店面積、門店銷售數(shù)量、門店裝置（貨架）數(shù)量。步驟：數(shù)據(jù)準備工作、門店分組。9.參考答案:B,C10.參考答案:A,B,C,D11.參考答案:戰(zhàn)略層面的回顧主要針對品類定義，品類角色，品類評估和品類積分表的制定這四個環(huán)節(jié)。品類定義和品類角色的決策關系到零售商的企業(yè)戰(zhàn)略，一般不會頻繁變化，并且決策的層級較高。品類評估需要定期開展。品類積分表會根據(jù)品類評估的結果結合品類定義和品類角色的調(diào)整和修訂。最佳實踐是有一個3年到5年的中長期計劃和品類積分表，并且每年都會修正。戰(zhàn)略層面的品類管理回顧建議每年舉行一次。零售商參加人員建議至少要由全國商品/品類總監(jiān)和以上級別，和購物者調(diào)研團隊人員參與；供應商參加人員建議銷售總監(jiān)和以上級別的人員，和品類管理總監(jiān)/經(jīng)理參加。12.參考答案:分析一般先從品類角度開始，通過同比和環(huán)比，找出成長率；然后與標桿數(shù)據(jù)進行比對。找出顯著的差異點，然后進一步向子品類或單品分解。標桿數(shù)據(jù)一般選用Nielson公司提供的市場數(shù)據(jù)，也可以使用計劃數(shù)據(jù)。針對差異顯著的子品類，再分拆到可比店，通過對主要品牌，甚至到單品，以及地區(qū)和門店層面來分析。同時要結合不同KPI一起來分析，譬如，通過交易發(fā)生數(shù)和購物籃凈額的變化來分析銷售額的變化等，并且檢驗原來品類策略和品類戰(zhàn)術是否成功。通過這些KPI的層層深入可以撥開現(xiàn)象，窺見生意的本質。然而，如果分析只停留在KPI層面，未免仍然無法直接指導實際工作。這時就需要對于KPI進行深入分析，這類分析只有到門店，到顧客中去才能進行。例如，美國沃爾瑪?shù)钠奉惙治鰡T發(fā)現(xiàn)近期客戶購物籃中啤酒和嬰兒紙尿褲的相關性[KPI]有增強趨勢，深入顧客調(diào)查[FGD]得知原來妻子經(jīng)常會打電話要求丈夫下班途中購買紙尿褲，而丈夫在購買紙尿褲后通常也會購買一些他喜歡的飲料，如啤酒。這是一個重要的現(xiàn)象。沃爾瑪于是將紙尿褲和啤酒的促銷陳列擺放在相鄰位置，帶來了兩個品類銷量和毛利的大幅成長。13.參考答案:A,B,C,D14.參考答案:A15.參考答案:A,B,C,D16.參考答案:屬于追求收益型品類17.參考答案:包裝規(guī)格的上限下限確定；不同包裝規(guī)格的單品配置。18.參考答案:A,B,D19.參考答案:歷史數(shù)據(jù)；經(jīng)驗20.參考答案:商品類型分析，處在刪除線以上的商品或者C類商品并不建議全部刪除，需要考慮對品類多樣性的貢獻及是否是新品、是否脫銷、價格有問題或者陳列有問題等情況。如果做過雙ABC分析則CA商品與CB類首先考慮需要刪除；此外如果還需要考慮其市場表現(xiàn)，即象限圖中的市場贏家和全面輸家。對市場贏家部分商品予以保留，對全面輸家部分挑出新商品和脫銷商品后繼續(xù)進行分析；確保商品的多樣性，為了確保刪除的單品