2021年市場營銷學形成性考核冊參考答案國開

市場營銷學作業(yè)1（第一至第四章）一、判斷正誤（依照你判斷，在對的命題背面劃√，錯誤劃×。每小題2分，共20分）1．市場營銷就是推銷和廣告。(×)2．保護消費者權益是公司社會責任重要內容。(√)適當投資方略是發(fā)展方略。(×)4．公司市場營銷管理目在于使公司活動與外部環(huán)境發(fā)展變化相適應。(√)5．微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關系，微觀環(huán)境并不受制于宏觀環(huán)境，各自獨立地對公司營銷活動發(fā)揮著影響作用。(√)6．消費需求變化中最活躍因素是個人可支配收入。(×)7．國外某些廠商?；ǜ邇r請明星們穿用她們產品，可收到明顯示范效應。這是運用了社會階層對消費者影響。(×)8．馬斯洛需求層次論以為，人類需要可以由低到高順序排列成不同層次，在不同步期各種需要對行為支配力量不同。(√)9．生產廠家對皮革需求，取決于消費品市場上人們對皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品需求，把這種特性稱為“引申需求”。(√)10.市場營銷學是本世紀初在英國產生。(×)二、單項選?。ㄔ诿啃☆}4個備選答案中選取一種最優(yōu)，將其序號填入題后括號內。每小題2分，共20分。）1．工商公司市場營銷工作最早是以(A)為指引思想。A．生產觀念B．產品觀念C．推銷觀念D．市場營銷觀念2．市場營銷觀念中心是(B)。A．推銷已經生產出來產品B．發(fā)現(xiàn)需求并設法滿足它們C．制造質優(yōu)價廉產品D．制造大量產品并推銷出去3．市場營銷組合是指(D)。A．對公司微觀環(huán)境因素組合B．對公司宏觀環(huán)境因素組合C．對影響價格因素組合D．對公司可控各種營銷因素組合4．戰(zhàn)略環(huán)境因素變化成果，對公司及其活動形成有利條件是(B)。A．環(huán)境威脅B．市場機會C．市場利潤D．成本優(yōu)勢5．當公司面臨環(huán)境威脅時，可通過各種方式限制或扭轉不利因素發(fā)展，這就是(C)方略。A．轉移B．減輕C．對抗D．競爭6．市場營銷環(huán)境是影響公司營銷活動(B)因素和力量，涉及宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。A．可變化B．不可控制C．可控制D．不可捉摸7．分析影響消費者行為內在心理因素目是為了(D)。A．減少調研成本B．理解消費者經濟承受能力C．區(qū)別不同階層消費者以滿足她們不同需要D．采用恰當營銷方略技巧，以誘導消費者作出對公司有利購買8.(A)是生產者購買決策過程起點。A．確認需求B．闡明需求項目特點和數(shù)量C．尋找和判斷潛在供應來源D．接受供應公司報價A．適時傳遞關于產品信患B．大幅度減少產品價格C．保證一定存貨水平D．贈品銷售10.對那些處在發(fā)展行業(yè)中公司和當前經營業(yè)績好、環(huán)境變化不大公司適當采用(C)戰(zhàn)略。A．緊縮B．抽資C．穩(wěn)定發(fā)展D．維持三、多項選?。ㄔ诿啃☆}備選答案中，有1個以上對的答案，請將它們選出來，把其序號填入題后括號內。每小題2分，共10分）1．按照社會市場營銷銷觀念，公司制定市場營銷方略時，應兼顧(BCE)。A．公司內部條件B．公司利潤C．市場需求D．競爭者反映E．社會整體利益2．公司任務報告應當做到如下幾點：(BCDE)。A．擬定營銷費用B．貫徹市場營銷觀念C．切實可行D．鼓舞人心E．既高度概括又明確詳細3．如下屬于市場營銷宏觀環(huán)境范疇有(ACE)。A．經濟環(huán)境B．競爭者C．政治環(huán)境D．經銷商E．社會文化環(huán)境等4．消費者購買行為中，探究性購買普通有哪些特點？(CDE)A．商品差別不大B．不必耗費諸多時間收集商品信息c．消費者對所需要商品很不理解D．商品普通價格高，購買頻率低E．消費者普通對該類商品沒有購買經歷5．如下哪些內容屬于公司需承擔社會責任？(ABCD)A．使消費者獲得安全產品與服務權利B．使消費者獲得關于產品充分信息權利C．使消費者具備自由選取產品權利D．使消費者具備申訴權利E．使消費者獲得免費贈品權利四、簡答題（每小題8分，共32分）1．市場營銷觀念是在什么背景下產生？它與推銷觀念有何不同？答：1、產生背景：商品供過于求狀況繼續(xù)發(fā)展，市場競爭加劇，消費需求變化越來越快，人們有了更多選取商品和服務機會。公司面臨市場問題更為嚴重。市場營銷觀念正是在這種買方背景下形成。

2、兩者區(qū)別：①營銷出發(fā)點。市場營銷觀念是以消費者需求為出發(fā)點;推銷觀念是以產品為出發(fā)點。②營銷目。市場營銷觀念是通過滿足需求達到長期利潤;推銷觀念是通過大量推銷產品獲利。③基本營銷方略。市場營銷觀念是以發(fā)現(xiàn)和滿足需求競爭;推銷觀念是以各種推銷方式競爭。④側重辦法。市場營銷觀念是實行整體營銷方案;推銷觀念是以派員銷售和廣告宣傳為主。

2.公司市場營銷管理過程涉及哪些環(huán)節(jié)？答：公司市場營銷管理過程包括下列五個環(huán)節(jié)：

1）分析公司市場機會

2）研究與選取目的市場

3）制定戰(zhàn)略性營銷規(guī)劃

4）規(guī)劃與執(zhí)行市場營銷方略

5）實行市場營銷控制

3.分析公司經濟環(huán)境應從哪些方面入手？

答：經濟環(huán)境指公司市場營銷活動所面臨外部社會經濟條件。普通涉及如下五個方面；

1.經濟發(fā)展狀況，重點分析經濟發(fā)展階段和經濟形勢；

2.人口與收入，分析：

A人口數(shù)量和變化趨勢

B人口構成

C人口密度和地理分布

D收入

3.消費狀況，分析所在地區(qū)居民消費構造與消費水平；

4.儲蓄和信貸狀況變化，分析消費者儲蓄率和消費信貸規(guī)模；

5.與市場營銷活動有關其她行業(yè)狀況，分析這些行業(yè)運轉狀況及發(fā)展趨勢給營銷活動帶來影響。

4.消費者購買行為重要有哪幾種類型？答：消費者購買行為重要有如下三種：

1）經常性購買，也稱為慣例化反映行為；

2）選取性購買，也稱有限解決問題；

3）探究性購買，也稱廣泛解決問題。

五、案例分析（18分）問題：

通用汽車浮現(xiàn)巨額虧損因素是什么？從通用汽車與豐田汽車對比你得到哪些啟發(fā)？

1.通用汽車浮現(xiàn)虧損因素重要是把握住市場發(fā)展方向，沒有向市場提供滿足消費者需求產品。通用汽車重要生產能量消耗巨大運動型多功能車，這不符合汽車市場發(fā)展趨勢，沒有滿足消費者對低能耗、低排放規(guī)定。這種觀念屬于舊市場觀念，重要著眼于產品性能、質量和外觀改進和提高，沒有考慮到消費者現(xiàn)實需求。而豐田公司率先研發(fā)出低耗電油兩用車，滿足了消費者對節(jié)能環(huán)保規(guī)定，市場上受到消費者追捧。這屬于新市場觀念，除了考慮現(xiàn)實消費者需要外，還考慮潛在消費者需要，再滿足消費者需要、符合社會長遠利益同步，求得公司長期利潤。

2．通用公司和豐田公司經營成果告訴咱們：（1）以市場營銷觀念代替以往舊觀念是商品經濟發(fā)展必然成果。（2）公司經營指引思想經歷從市場觀念、銷售觀念到市場營銷觀念變化，依賴于市場狀況變化。（3）由生產觀念通過銷售觀念再發(fā)展為市場營銷觀念這種演進順序，也顯示出一定規(guī)律。（4）隨著國內市場經濟進一步發(fā)展，當代市場觀念必然會取代國內許多公司過去和當前仍在奉行舊市場觀念市場營銷學作業(yè)2（第五至第八章）一、判斷正誤（依照你判斷，在對的命題背面劃√，錯誤劃×。每小題2分，共20分）2多費用和時間去收集一手資料。(√)3．市場競爭兩種形式是價格競爭和非價格競爭。4．公司最直接競爭者是那些同一行業(yè)同一戰(zhàn)略群體公司。5．選取型競爭者不對競爭著任何襲擊行為進行反擊。6．在同類產品市場上，同一細分市場顧客需求具備較多共同性。7．初期可口可樂在世界各地都用一種口味、一種包裝、一種牌號和相似營銷方略這就是集中性市場方略。(√)8．按照市場營銷學對新產品定義，新牌子產品不屬于新產是范疇。9．某產品已進入大批量生產并穩(wěn)定地進入市場銷售，這時咱們可以以為該產品正處在其生命周期成熟階段。(√)10．購買者在購買產品時所獲得所有附加服務和利益也屬于產品概念一某些。(√)二、單項選?。ㄔ诿啃☆}4個備選答案中選取一種最優(yōu)，將其序號填入題后括號內。每小題2分，共20分。）1．市場營銷調調研第一步是。A．擬定一種抽樣籌劃B．收集信息C．進行調研設計D．擬定問題研究目的2．如下哪一點是調查問卷應當避免？A．問句表達簡潔易懂B．調查問句有親切感C．調查問卷簡短D．多使用術語或者縮寫3．以防御為核心是(A)競爭方略。A．市場領先者B．市場挑戰(zhàn)者．市場跟隨者D．市場補缺者4．當一種公司規(guī)模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應當采用（B）競爭方略。A．攻打方略B．專業(yè)化生產和經營C．市場多角化D．防御方略5．無差別性方略最大長處是(B)。A．市場占有率強B．成本經濟性C．市場適應性強D．需求滿足限度高6．有效市場細分必要具備如下條件。A．市場要有同質性、應變性、市場范疇相對較小B．市場要有可進入性、可變性、壟斷性、同質性C．市場具備可測量性、需求大量性、效益性、應變性等D．要做到分片集合化，子市場要有可衡量性、可接近性、穩(wěn)定性和足夠購買潛力7．“七喜”飲料一問世就向消費者宣稱：“我不是可樂，我也許比可樂更好”，突出宣傳自己不含咖啡因特點，其采用市場定位方略是：。A．陣地防御方略B．迎頭定位方略C．非價格競爭方略D．避強定位方略8．公司所擁有不同產品線數(shù)目是產品組合。A．深度B．長度C．寬度D．有關性9．注冊后品牌有助于保護(D)。A．商品所有者B．資產所有者C．消費者D．品牌所有者10．在新產品開發(fā)過程第一種階段，營銷部門重要責任是(C)。A．進行環(huán)境分析B．評核與篩選C．收集構想D．進行營業(yè)分柝三、多項選?。ㄔ诿啃☆}備選答案中，有1個以上對的答案，請將它們選出來，把其序號填入題后括號內。每小題2分，共10分）1．如下哪些是調研方案設計需要擬定問題？(ABCD)A．需要回答什么問題B．如何收集信息C．何時收集信息D．公司市場定位E．調研項目預算2．補缺基點特性重要有：(ACE)。A．有足夠市場潛量和購買力B．生產和消費都比較集中C．對重要競爭者不具備吸引力D．產品需求具備較強季節(jié)性E．公司具備占據該補缺基點所必須資源和能力3．公司在市場定位過程中，(ABC)。A．要理解競爭產品市場定位B．要研究目的顧客對該產品各種屬性注重限度C．要選取本公司產品特色和獨特形象D．要避開競爭者市場定位E．要充分強調本公司產品質量優(yōu)勢4．包裝作用體當前(ABCD)。A．便于辨認商品B．保護產品C．以便使用D．傳遞產品信息E．增長產品實用性5．新產品開發(fā)需要優(yōu)選最佳產品構想，選取根據是(ABCD)。A．將來市場潛量B．新產品獲利狀況C．新產品成本與設備能力狀況D．新產品原料來源保證狀況E．新產品體積大小四、問答題（每小題8分，共32分）1．市場營銷調研重要有哪些環(huán)節(jié)？答：市場營銷調研重要有5個環(huán)節(jié)：

1.擬定營銷問題和調研目的

2.制定調研方案

3.收集信息；

4.分析信息；5.撰寫調查報告，闡明調研成果。

2．在詳細競爭方略選取中，普通需要考慮哪些因素？答：需要考慮如下因素：

1.攻打目的價值；

2.攻打目的與本公司相似性；

3.競爭者存在對公司必要性與利益。

3.簡述影響公司選取市場營銷方略重要因素。答：影響公司選取市場營銷方略重要因素涉及：

1）宏觀因素：涉及政治、經濟、自然、文化、科技、法律等六個方面

2）微觀因素：涉及公司內部環(huán)境、購買者、供應商和經銷商、競爭者等四個方面。

4.“高檔產品才是優(yōu)質產品”，這個觀點與否對的？為什么？答：這個觀點不對的。從市場營銷角度看，產品是可以被顧客理解并能滿足其需求、有營銷人員所提供一切，產品概念包括著五個層次。

1.核心產品

2.形式產品

3.盼望產品

4.延伸產品

5.潛在產品

消費者接受產品，取決于產品5個層次中每一種層次狀況，產品整體中任何某些，都會在顧客心目中形成不同印象，消費者對于產品需求是多方面，營銷者必要考慮消費者對一種商品所有需求，因而并非高檔商品才是優(yōu)質產品。

五、案例分析（18分）問題：評價雀巢公司市場領先者方略。你以為作為市場領先者，在保護自己領先地位上最重要是什么？

答：雀巢公司作為市場領先者，在同類產品占有率最高。市場領先者為保持自己優(yōu)勢地位，采用方略有

1.擴大市場需求總量

1）發(fā)現(xiàn)新購買者和使用者，充分結識到中華人民共和國市場潛力，因而巨額投資中華人民共和國市場；

2）開辟產品新用途，（列舉案例）

3）擴大產品使用量，（列舉案例）

2.保護原有市場占有率通過新產品開發(fā)、服務水平提高、渠道高效暢通等辦法，建立強大品牌號召力，有力開展陣地防御，同步通過市場拓寬和市場多元化，將經營范疇擴展到新領域中，如雀巢公司新產品開發(fā)和對亞太市場擴展。

3.提高市場占有率

如案例中所列，雀巢公司通過產品創(chuàng)新、多品牌、大量廣告、強力促銷等辦法，提高市場占有率。作為市場領先者，最重要是應當動態(tài)辨認公司市場營銷環(huán)境變化，靈活運用市場領先者方略。市場營銷學作業(yè)3（第九至第十二章）一、判斷正誤（依照你判斷，在對的命題背面劃√，錯誤劃×。每小題2分，共20分）1．產品需求彈性與產品自身獨特性和知名度密切有關，越是獨具特色和知名度高產品，需求彈性越小，反之，則需求彈性越大。(√)2．尾數(shù)定價目是使人感覺質量可靠。3．在擬定中間商數(shù)目三種可供選取形式中，對所有各類產品都合用形式是密集分銷。4或成套機組則應采用較短渠道構造。(√)5．直效營銷突出特點就是可對各種直接營銷活動效果進行有效測定。6．人員溝通是信息溝通唯一渠道。7．對于市場占有率較低、實力較弱中小公司，可以更多地用廣告方式開拓市場。8．銷售增進合用于品牌忠誠性較強消費者。9．搜索引擎推廣基本思想是讓顧客發(fā)現(xiàn)信息，并點擊進入網站或網頁進一步理解她所需要信息。10.體驗營銷只是銷售增進噱頭，目在于刺激消費者購買欲望，增進產品銷售。(×)二、單項選?。ㄔ诿啃☆}4個備選答案中選取一種最優(yōu)，將其序號填入題后括號內。每小題2分，共20分。）1．在公司幾種定價目的中，有一種只能作為公司短期目的，這就是(A)。A．度過困難目的B．市場占有率目的C．利潤最大化目的D．穩(wěn)定價格目的2．在賒銷狀況下賣方為了勉勵買方提前付款，按原價予以一定折扣，這就是(B)。A．業(yè)務折扣B．鈔票折扣C．季節(jié)折扣D．數(shù)量折扣3．理解價值定價法運用核心。A．擬定恰當目的利潤B．精確理解競爭者價格C．對的計算產品單位成本D．找到比較精確理解價值4．制造和分銷各個環(huán)節(jié)都歸一方所有并受其控制，這種營銷渠道叫做(A)。A．所有權式垂直分銷渠道構造B．管理式垂直分銷渠道構造c．契約式垂直分銷渠道構造D．水平式分銷渠道構造5．下列狀況下類產品宜采用最短分銷渠道。A．單價低、體積小日慣用品B．處在成熟期產品c．技術性強、價格昂貴產品D．生產集中、消費分散產品6．整合營銷溝通目是。A．整合溝通資源B．提高溝通效率C．整合溝通內容D．建立起品牌與消費者之間長期關系7．有效營銷溝通第一步是：(B)。A．擬定溝通目的B．找出目的接受者C．制定溝通籌劃D．設計溝通信息8．當產品處在其生命周期引入期時，促銷方略重點是：(A)。A．結識理解商品，提高知名度B．促成信任、購買c．增進信任與偏愛．滿足需求多樣性9．如下哪一種不是網絡營銷優(yōu)勢？A．競爭更公平B．溝通更有效C．成本更節(jié)約D．品質更保障10.大規(guī)模定制內涵是：。A．一種產品或服務滿足絕大多數(shù)消費者需要B．不同產品或服務滿足不同消費者需要C．產品品種多樣化D．個性化產品和服務大規(guī)模生產三、多項選?。ㄔ诿啃☆}備選答案中，有1個以上對的答案，請將它們選出來，把其序號填入題后括號內。每小題2分，共10分）1．如下(BCDE)狀況下，新產品可采用滲入定價方略？A．產品需求價格彈性小B．生產和分銷成本有也許隨產量和銷量擴大而減少c．新產品無明顯特色，且市場已被她人領先D．新產品有明顯長處E．新產品競爭激烈2．影響分銷渠道設計因素有(ABCDE)。A．顧客特性B．產品特性C．競爭特性D．公司特性E．環(huán)境特性3．如下哪種狀況適當采用人員推銷？(BCE)A．公司產品只在某幾種市場銷售B．技術性強，消費者和顧客集中C．公司推銷能力強D．當產品處在簡介期時E．價格昂貴產品4．影響產品需求價格彈性因素諸多，在如下哪種狀況下產品需求價格彈性最?。緼BCE)A．與生活關系密切必須品B．缺少代替品且競爭產品也少產品C．知名度高名牌產品D．與生活關系不十分密切且競爭產品多非必須品E．用途諸多產品5．短渠道好處是(ABC)。A．產品上市速度快B．節(jié)約流通費用C．市場信息反饋快D．產品市場滲入能力強、覆蓋面廣E．有助于杜絕假冒偽劣四、問答題（每小題8分，共32分）1．撇脂定價方略和滲入定價方略各自合用于什么狀況？答：撇脂定價方略合用于：

1）新產品比市場上既有產品有明顯長處，能使消費者“一見傾心”；

2）在產品初上市階段，產品需求價格彈性較小或者初期購買者對價格反映不敏感

3）短時期內由于仿制等方面困難，類似仿制產品浮現(xiàn)也許性小，競爭對手少；

2.滲入定價方略合用于：

1）產品市場規(guī)模較大，存在著強大競爭潛力；

2）產品需求價格彈性較大；

3）通過大批量生產能減少生產成本

2．想一想你購物經歷，你是喜歡網上購物，還是到實體店購物？為什么？你喜歡什么樣購物體驗？

3．影響公司營銷溝通組合因素是什么？答：影響公司溝通組合因素涉及如下幾種方面。

1）產品類型與特點

2）退或拉方略

3）現(xiàn)實與潛在顧客狀況

4）產品生命周期

4.綠色營銷重要有哪些特性？答：綠色營銷具備如下特性：

1）更高層次需求滿足；

2）更理智和諧統(tǒng)一；

3）更長遠有效制約；

4）更堅實物質保障。

五、案例分析（18分）閱讀以上材料，回答如下問題：什么是特許經營？麥當勞特許經營獲得巨大成功奧妙何在？給你什么啟示？

答：特許經營，指從生產到銷售過程中，各機構在共同契約下連成一體，其中各成員公司為擁有特許專營權單位。麥當勞通過實行特許經營這種特殊分銷渠道作為解決產品到達目的市場最佳途徑，通過契約式垂直分銷渠道構造，形成一種統(tǒng)一整體，有效控制了渠道行為和渠道沖突。并且通過契約規(guī)定了特許經營渠道成員權利與義務。例如，麥當勞向其特許經營商提供店面、促銷支持、文獻保存系統(tǒng)、培訓、技術支持等；與之相應是特許經營者必要達到關于物質設備原則，適應新促銷方案，提供所需信息及購買指定食品原料等。（案例所示）同步對特許經營渠道成員進行管理，做好檢查、督促與勉勵。最后促使麥當勞獲得了巨大成功。公司通過合理設計、選取渠道，強化管理，并依照環(huán)境變化進行調適，，才干將公司生產產品在恰當時間、地點，以恰當價格供應給恰當顧客，并最后獲利。市場營銷學作業(yè)4（案例與實訓）一、案例分析（20分）答：派克筆本是高品位鋼筆代表，它用料之講究、做工之精細、設計之典型、包裝之精美、造型之高雅，均成為各競爭對手學習標桿。但它這種形象只在有限區(qū)域市場中獲得喝采。當競爭對手運用其她技術（如一次性圓珠筆和水筆）對它進行圍剿時，它市場份額下降就成了必然趨勢。這正是派克公司實行全球一體化戰(zhàn)略背景。

派克全球一體化戰(zhàn)略看起來是有充分準備，它幾乎集中當時全球最有名專業(yè)人士構成它戰(zhàn)略團隊。并且運用全球統(tǒng)一戰(zhàn)略，但愿運用整合營銷傳播這種新營銷模式，重新創(chuàng)造輝煌。然而，結局是令人沮喪。

派克公司這一戰(zhàn)略失敗主線因素，依然是對市場分析錯誤，或者說并沒有真正理解全球市場。盡管從八十年代開始，全球化浪潮就已呈現(xiàn)苗頭，但是全球各地市場依然存在巨大差別，這些差別并不是表面使用書寫工具方面差別，更多是一種文化差別。派克公司試圖用一種形象、一種聲音來重塑品牌形象，恰恰忽視了，世界各地因文化差別，絕對不會對某種形象產生共同認同。更何況全球各地消費者在使用習慣方面尚未得到統(tǒng)一，不象今天消費者對mp3、

mp4使用同樣具備廣泛共性。因此派克這種無差別營銷方略注定不能獲得成功。

習慣可以慢慢變化，但文化融合卻也許是一種漫長而痛苦過程，這一點，任何一家公司都無能為力，只能是適應這種環(huán)境因素變化規(guī)律。

派克公司全球一體化戰(zhàn)略失敗另一種重要因素是它生產出了問題，質量品質下降，徹底破壞了它固有高品質與高品位產品形象，這也許使它在它原有市場上失去消費者信任，從而給公司帶來劫難。這對咱們產生一種重要啟示：即任何營銷戰(zhàn)略都必要建立在產品品質可靠基本上。二、

案例設計與分析（40分）

得自己通過其她方式，如報紙、雜志等查找一種市場營銷學方面案例（將其打印或剪下來貼在作業(yè)本上）并進行分析（不少于600字）

如下案例不得做為作業(yè)答案使用，如果使用屬雷同作業(yè)，本次作業(yè)無效！

舉例：市場營銷學案例分析

小型商店對抗大百貨公司辦法

——藍徹斯特法則運用

大型百貨公司集合各個部門商品，創(chuàng)造“一次購足”購物環(huán)境，滿足消費者多層次需要。每當百貨公司舉辦各種季節(jié)性或節(jié)日性促銷活動時，總會創(chuàng)造出成千上萬消費者，雖然在平時，百貨公司也成為人們逛街、約會、辦事集合點，可見百貨公司除了能滿足購物需求外，也成了大眾公認地理標志。百貨公司經常是商店街中心點，普通在百貨公司周邊會相繼浮現(xiàn)各類不同型態(tài)零售商店，這些小型商店以不同于百貨公司經營理念和態(tài)勢與百貨公司維持表面上看來是互相依存局面。然而，在賣場面積和營業(yè)內容上，甚至各種營銷努力份量上，都不是百貨公司對手。這些小型零售店要想在大型百貨公司陰影下生存，斷不可以可以奪取某些百貨公司顧客為前提；而是應當塑造出自身魅力和特性，水遠走在人家前面。小型商店在面對百貨公司競爭時，應當如何以弱勢戰(zhàn)略爭取勝利呢？小型商店如何以處在弱勢品牌戰(zhàn)略創(chuàng)造出大型百貨公司無所發(fā)揮優(yōu)勢局面，進而在市場占有率上爭