《績(jī)效管理》試題與答案

《績(jī)效管理》試題與答案

《績(jī)效管理》試題及答案

一、填空題

1.我們認(rèn)為績(jī)效分為兩個(gè)層次，即包括（組織）績(jī)效和員工個(gè)人

績(jī)效兩方面。

2.一個(gè)員工績(jī)效的優(yōu)劣并不取決于單一因素，而是受制于主客觀

的多種因素，這句話表述的是績(jī)效的（多因

性）。

3.影響員工個(gè)人績(jī)效的主要因素包括（技能）、（激勵(lì)）、環(huán)境

和機(jī)會(huì)。

4.績(jī)效管理的目的包括戰(zhàn)略目的、（管理目的）和開發(fā)目的。

5.績(jī)效管理系統(tǒng)包括四個(gè)環(huán)節(jié)：（績(jī)效計(jì)劃）、績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效

考核和績(jī)效反饋

6.績(jī)效管理系統(tǒng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括戰(zhàn)略一致性、（明確性）、可接

受性、效度和信度。

7.績(jī)效計(jì)劃是管理者與員工根據(jù)既定的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，共同制定并修

正績(jī)效目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟的過程。其中績(jī)

效標(biāo)準(zhǔn)是針對(duì)（（員工）工作或職位）制定的，績(jī)效目標(biāo)是針對(duì)

（個(gè)人）設(shè)定的。

8.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)按內(nèi)容分為職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和職能標(biāo)準(zhǔn)，其中確定職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

的首要步驟是確定出每個(gè)職務(wù)的（工作要項(xiàng)）。

9.制定績(jī)效計(jì)劃最重要的內(nèi)容就是制定績(jī)效目標(biāo)。一方面目標(biāo)要

切實(shí)可行，另一方面盡可能（量化），以便進(jìn)行

評(píng)價(jià)和反饋。

10.在績(jī)效管理中，我們一般認(rèn)為績(jī)效指的是那些經(jīng)過評(píng)價(jià)的（工

作（行為））、方式及其結(jié)果。

11.在績(jī)效管理期間內(nèi)，管理者與員工之間進(jìn)行的持續(xù)的（績(jī)效溝

通）是績(jī)效管理發(fā)揮作用的最直接的環(huán)節(jié)。

12.績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)包括四個(gè)構(gòu)成要素：（（指標(biāo)）名稱）、定義、

標(biāo)志和標(biāo)度。

13.績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容分為：工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、（工作態(tài)度評(píng)價(jià)）和工

作能力評(píng)價(jià)。

14.一般情況下，影響選擇何種績(jī)效考核方法的首要因素就是工作

特征，即工作的獨(dú)立性程度、（程序化）程

度和工作環(huán)境的變動(dòng)程度。

15.把薪酬的發(fā)放與員工的有效行為和無(wú)效行為建立聯(lián)系，以此不

斷刺激并引導(dǎo)員工的行為，所依據(jù)的是（強(qiáng)化）

理論。

16.績(jī)效評(píng)價(jià)的主體通常包括：上級(jí)、下級(jí)、本人、（同事或同級(jí)

或平級(jí)）、顧客以及供應(yīng)商等。

17.評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的評(píng)價(jià)往往高于其實(shí)際成績(jī)，這種現(xiàn)象被稱

為（寬大化）傾向。

18.最早的績(jī)效薪酬制度的雛形一計(jì)件工資報(bào)酬制度是由管理

學(xué)家（泰勒）創(chuàng)造的。

二、單項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分）：

1、實(shí)踐證明，提高績(jī)效的有效途徑是進(jìn)行（D）。

A）績(jī)效考核B）績(jī)效管理C）績(jī)效計(jì)劃D）績(jī)效溝通

2、通常，我們可以把績(jī)效管理體系的發(fā)展分為三個(gè)階段，依次是

以（C）為導(dǎo)向的、以發(fā)展為導(dǎo)向的和以經(jīng)營(yíng)

為導(dǎo)向的績(jī)效管理體系。

A）控制B）行為C）結(jié)果D）戰(zhàn)略

3、一名航空公司的飛行員要想獲得駕駛資格，必須掌握許多常識(shí)

及飛行專業(yè)知識(shí)，以及其他要求，這實(shí)際上是對(duì)

飛行員工作崗位的（B）要求。

A）能力B）任職資格C）素質(zhì)模型D）經(jīng)驗(yàn)

4、關(guān)于目標(biāo)管理，以下說(shuō)法不正確的是：（C）。

A）促進(jìn)主管與下屬之間的交流和相互了解；B）難以制定目標(biāo)；

C）傾向于X理論；D）傾向聚焦于短期目標(biāo)。

5、績(jī)效考核時(shí)，規(guī)定把員工強(qiáng)制分為三類：A類（優(yōu)秀）員工，B

類（一般）員工和C類（后進(jìn)）進(jìn)行績(jī)效考核的

公司是（A）。

A）通用B）佳能C）海爾D）施樂

6、平衡記分卡是一種系統(tǒng)的績(jī)效考核技術(shù)，從財(cái)務(wù)角度、（A）

角度、內(nèi)部流程角度及學(xué)習(xí)與發(fā)展角度四個(gè)方

面對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行考核。

A）客戶B）外部流程C）員工個(gè)人D）職業(yè)發(fā)展

7、行為錨定量表法的缺陷包括（D）

A）行為導(dǎo)向性差B）工作考核標(biāo)準(zhǔn)模糊

C）績(jī)效要素之間獨(dú)立性差D）設(shè)計(jì)成本較高

8、績(jī)效管理的最終目的是（D）

A）確定員工獎(jiǎng)金B(yǎng)）決定員工升遷

C）確定培訓(xùn)人選D）提升員工績(jī)效

9、企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)實(shí)施效果的主要責(zé)任人是（D）。

A）CEOB）人力資源管理部門主管

C）績(jī)效管理專員D）各直線部門主管

10、在績(jī)效面談中，考評(píng)者所反映的信息應(yīng)當(dāng)是對(duì)于員工的某一

類行為，這是指績(jī)效反饋的（B）

A）真實(shí)性B）針對(duì)性C）及時(shí)性D）能動(dòng)性

三、名詞解釋（共5題，每題3分，共15分）：

1、績(jī)效管理

2、SMART原則

3、強(qiáng)制分布法

4、360度考核

5、目標(biāo)管理

四、簡(jiǎn)答題（共4題，共25分）：

1、畫出績(jī)效管理流程簡(jiǎn)圖。（6分）

2、簡(jiǎn)述績(jī)效反饋與面談的目的。（6分）

3、簡(jiǎn)要解釋如何理解關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的含義。（6分）

4、績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果可運(yùn)用于哪些方面?。（7分）

五、論述題（共2題，每題10分，共20分）

L與傳統(tǒng)考核方法相比，平衡記分卡的"平衡"的含義是什么？

2、假如設(shè)計(jì)針對(duì)學(xué)生的績(jī)效考核指標(biāo)體系，請(qǐng)針對(duì)學(xué)習(xí)主動(dòng)性這

一行為考核標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)行為錨定量表法（4個(gè)等

級(jí)）？

參考答案和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

一、填空題（每空1分，共20分）：

1.組織

2.多因性

3.技能、激勵(lì)

4.管理（目的）

5.績(jī)效計(jì)劃

6.明確性

7.（員工）工作或職位，個(gè)人8.工作要項(xiàng)9.量化10.工作（行

為）IL績(jī)效溝通

12.（指標(biāo)）名稱13.工作態(tài)度評(píng)價(jià)14.程序化15.強(qiáng)化16.同事

或同級(jí)或平級(jí)17.寬大化（傾向）

18.泰勒二、選擇題（共10題，每題2分，共20分）：

LD

2、C

3、B

4、C

5、A

6、A

7、D

8、D

9、D10、B

三、名詞解釋（共5題，每題3分，共15分）：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每個(gè)

概念只要能將概念說(shuō)清楚，均可得滿分。

L績(jī)效管理

——績(jī)效管理指的是管理者用來(lái)確保員工的工作活動(dòng)和產(chǎn)出與組

織的目標(biāo)保持一致的手段和過程。

2、SMART原則

——制定績(jī)效目標(biāo)時(shí)應(yīng)遵循的原則：S明確具體的，指績(jī)效目標(biāo)在

績(jī)效目標(biāo)的基礎(chǔ)上更加明確、具體化；M可衡量的。指績(jī)效目標(biāo)衡量的

可操作性；A行為導(dǎo)向的。指績(jī)效目標(biāo)應(yīng)該能夠指導(dǎo)員工的行為；R切

實(shí)可行的。目標(biāo)要適度、符合實(shí)際，不可過高也不可過低；T受時(shí)

間和資源限制的。指績(jī)效目標(biāo)應(yīng)有時(shí)間的限制，以及資源消耗的限制。

3、強(qiáng)制分布法

——事先確定每一績(jī)效水平在整個(gè)的績(jī)效水平組成中所占的比例，

然后對(duì)所有被評(píng)價(jià)者針對(duì)某一指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定其所處的績(jī)效水平

等級(jí)的績(jī)效考核方法。

4、360度考核

——又稱全方位績(jī)效考核法或多源績(jī)效考核法，是指從與被考核

者發(fā)生工作關(guān)系的多方主體那里獲得被考核者的信息，以此對(duì)被考核

者進(jìn)行全方位、多維度的績(jī)效評(píng)估的過程。這些信息的

來(lái)源包括：來(lái)自上級(jí)監(jiān)督者的自上而下的反饋（上級(jí)）；來(lái)自下

屬的自下而上的反饋（下屬）；

來(lái)自平級(jí)同事的反饋（同事）；來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的支持部門和供應(yīng)

部門的反饋（支持者）；來(lái)自公司內(nèi)部和外部的客戶的反饋（服務(wù)對(duì)

象）；以及來(lái)自本人的反饋。

5、目標(biāo)管理

一是一種過程或程序，它使組織中的上、下級(jí)一起協(xié)商，根據(jù)

組織的使命確定一定時(shí)期內(nèi)組

織的總目標(biāo)，由此決定上、下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，用巴這些目標(biāo)

作為組織績(jī)效考核和考核每個(gè)

部門和個(gè)人績(jī)效產(chǎn)出對(duì)組織貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。

四、簡(jiǎn)答題（共4題，共25分）：

得分

閱卷人

1.畫出績(jī)效管理流程簡(jiǎn)圖。（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：圖形占2分，每要點(diǎn)各

占1分）

績(jī)效

計(jì)戈IJ

績(jī)效

反饋

績(jī)效

監(jiān)控

績(jī)效

考核

2.簡(jiǎn)述績(jī)效反饋與面談的目的。（每要點(diǎn)占1分，適當(dāng)展開2分）

1）讓員工了解自我狀況：業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)、行為態(tài)度是否合格、能力成

長(zhǎng)水平，雙方對(duì)評(píng)估結(jié)果達(dá)成一致；

2）探討不合格的原因，制定改進(jìn)計(jì)劃；

3）傳遞組織期望

4）形成下周期績(jī)效計(jì)劃。

3.簡(jiǎn)要解釋如何理解關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的含義。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是基于

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效的系統(tǒng)考核體系。（1分）1）

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是用于考核和管理被考核者績(jī)效的可量化的或行

為化的標(biāo)準(zhǔn)體系。（1分）2）

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)基于組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，以及層層分解到各

部門，直至員工個(gè)人的目標(biāo)系統(tǒng)體系，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

系統(tǒng)體系的工具。（4分）

4.績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果可運(yùn)用于哪些方面?。（每要點(diǎn)1分，展開占2分）

1）員工的薪酬發(fā)放

2）招聘錄用決策

3）人員調(diào)配

4）培訓(xùn)開發(fā)

5）員工個(gè)人發(fā)展或工作分析

五、論述題（共2題，每題10分，共20分）：

L與傳統(tǒng)考核方法相比，平衡記分卡的"平衡"的含義是什么？

答案要點(diǎn)：（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：以下5點(diǎn)答對(duì)3點(diǎn)即可得3x3=9分，適

當(dāng)展開加1分）

1）、長(zhǎng)期的目標(biāo)與短期目標(biāo)的平衡

平衡記分卡既關(guān)注組織的短期目標(biāo)，同時(shí)關(guān)注組織的長(zhǎng)期目標(biāo)。

2）、財(cái)務(wù)性指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的平衡

平衡記分卡既考核組織的財(cái)務(wù)指標(biāo)，同時(shí)又關(guān)注客戶、流程等非

財(cái)務(wù)指標(biāo)。

3）、驅(qū)動(dòng)指標(biāo)與結(jié)果指標(biāo)的平衡

平衡記分卡不僅考核組織的產(chǎn)出結(jié)果，而且還考核推動(dòng)產(chǎn)出與結(jié)

果的指標(biāo)。

4）、內(nèi)部外部

平衡記分卡將評(píng)價(jià)范圍由傳統(tǒng)上只重內(nèi)部評(píng)價(jià)，擴(kuò)大到企業(yè)外部，

包括股東、顧客等。

5）、果因

所要求的成果和這些成果的執(zhí)行動(dòng)因之間的平衡。按照因果關(guān)系

構(gòu)建的，同時(shí)結(jié)合了指標(biāo)間相關(guān)性。

2、假如設(shè)計(jì)針對(duì)學(xué)生的績(jī)效考核指標(biāo)體系，請(qǐng)針對(duì)學(xué)習(xí)主動(dòng)性這

一行為考核標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)行為錨定

量表法（4個(gè)等級(jí)）？

（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：本題無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案。只要考生答題能符合量表格式，

有4個(gè)尺度、等級(jí)，等級(jí)之間有區(qū)分度?？傻?x2=8分，等級(jí)的描

述用詞準(zhǔn)確，通順得2分。）

習(xí)題及答案二

一、單項(xiàng)選擇題

L績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)與（B）

A.績(jī)效管理內(nèi)容設(shè)計(jì)B.績(jī)效管理程序設(shè)計(jì)C.績(jī)效管理方法的

設(shè)計(jì)D.績(jī)效管理目標(biāo)的設(shè)計(jì)

2、（C）是將考評(píng)期內(nèi)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)與績(jī)效計(jì)劃的目標(biāo)進(jìn)

行對(duì)比，尋找工作績(jī)效的差距和不足的方

法。

A.橫向比較法B.縱向比較法C.目標(biāo)比較法D.水平比較法

3、（A）面談要求參加者事先準(zhǔn)備一些問題，而且要掌握提問和

聆聽的時(shí)機(jī)A.雙向傾聽式B.綜

合式C.單向勸導(dǎo)式D.解決問題式

4、品質(zhì)導(dǎo)向型的績(jī)效考評(píng)，以考評(píng)員工的（D）為主

A.品德B.知識(shí)C.行為D.潛質(zhì)

5、加權(quán)選擇量表法的具體形式是用一系列的形容詞或描述性的語(yǔ)

句，說(shuō)明員工的各種（A）

A.工作行為B.工作能力C.工作態(tài)度D.工作風(fēng)格

6、關(guān)鍵事件法的缺點(diǎn)是（B）

A.無(wú)法為考評(píng)者提供客觀依據(jù)B,不能做定量分析

C.不能貫穿考評(píng)期的始終D.不能了解下屬如何消除不良績(jī)效

7、強(qiáng)制分布法假設(shè)員工的工作行為和工作績(jī)效整體呈（C）分布

A.偏態(tài)B.正偏態(tài)C.正態(tài)D.負(fù)正態(tài)

8、在剖析各種績(jī)效差距的原因時(shí)，”工作計(jì)劃性不周"屬于（A）

原因

A.個(gè)人B.外部C.組織D.管理

9、在績(jī)效面談中，反饋的信息應(yīng)該"去偽存真"，這體現(xiàn)了有效

信息反饋所具有的（D）

A.針對(duì)性B.及時(shí)性C.主動(dòng)性D.真實(shí)性

10、在本期績(jī)效管理活動(dòng)之后，將考評(píng)結(jié)果以及有關(guān)信息反饋給

員工本人，并為下一期績(jī)效管理活動(dòng)創(chuàng)

造條件的面談，稱為（C）

A.績(jī)效計(jì)劃面談B.績(jī)效考評(píng)面談

C.績(jī)效總結(jié)面談D.績(jī)效指導(dǎo)面談

二、多項(xiàng)選擇題

L績(jī)效管理的準(zhǔn)備階段需要解決的基本問題有（ACDE）

A.選擇考評(píng)方法B.收集考評(píng)資料C.明確績(jī)效管理對(duì)象

D.提出考評(píng)要素和標(biāo)準(zhǔn)體系E.對(duì)運(yùn)行程序、實(shí)施步驟提出具體

要求

2、公司員工申訴系統(tǒng)的主要功能有（BCE）

A.使考評(píng)者了解員工意愿B.減少矛盾和沖突

C.允許員工對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果提出異議D.提高員工的工作積極性

E.使考評(píng)者重視信息的采集和證據(jù)獲取

3、按照績(jī)效面談的具體過程及其特點(diǎn)，績(jī)效面談可以分為

（ABCD）

A.單向勸導(dǎo)式面談B.雙向傾聽式面談

C.解決問題式面談D.綜合式面談E.分析問題式面談

4、為保證績(jī)效面談的質(zhì)量，有效的信息反饋應(yīng)具有（ABCD）E

A.真實(shí)性B.針對(duì)性C.及時(shí)性D.主動(dòng)性E.適應(yīng)性

5、屬于分析工作績(jī)效差距的具體辦法有（ABD）

A.目標(biāo)比較法B.水平比較法C.縱向匕戢法

D.橫向比較法E.組合比較法

6、為了保障激勵(lì)策略的有效性，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)（BCDE）

A.明確性原則B.及時(shí)性原則C.同一性原則

D.預(yù)告性原則E.開發(fā)性原則

7、由于考評(píng)者與被考評(píng)者雙方在績(jī)效目標(biāo)上的不同追求，可能產(chǎn)

生（CDE）A.員工目標(biāo)矛盾B.管

理目標(biāo)矛盾C.員工自我矛盾

D.組織目標(biāo)矛盾E.主管自我矛盾

8、由于采用的效標(biāo)不同，從績(jī)效管理的考評(píng)內(nèi)容上看，績(jī)效考評(píng)

方法可以分為（ACE）

A.品質(zhì)導(dǎo)向型B.目標(biāo)導(dǎo)向型

C.行為導(dǎo)向型D.過程導(dǎo)向型E.結(jié)果導(dǎo)向型

9、目標(biāo)管理法的優(yōu)點(diǎn)包括（ABCD）

A.結(jié)果易于觀測(cè)B.適合對(duì)員工提供建議

C.直接反映員工工作內(nèi)容D.適合對(duì)員工進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)

E.便于對(duì)不同部門間的績(jī)效做橫向比較10、為了檢查和評(píng)估企

業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的有效性，通常

可以采用（BCDE）

A.系統(tǒng)分析法B.座談會(huì)C.問卷調(diào)查法

D.查看工作記錄法E.總體評(píng)價(jià)法

答案

一、單項(xiàng)選擇題

1、B

2、C

3、A

4、D

5、A

6、B

7、C

8、A

9、DIO,C

績(jī)效管理習(xí)題及答案一

選擇題：

1、（單選）（）考評(píng)由于不太了解被考評(píng)者的能力、行為和實(shí)際工

作的情況，其考評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性和

可靠性大打折扣。

A同級(jí)考評(píng)

B自我考評(píng)

C外部人員考評(píng)

D下級(jí)考評(píng)

2、（單選）在一項(xiàng)旨在了解員工績(jī)效提高程度又?jǐn)y作工人的考評(píng)中，

以（）為信息的主要來(lái)源。

A主管

B同事

C員工

D客戶

3、（單選）如果企業(yè)的人文環(huán)境良好，員工個(gè)人的素養(yǎng)較高，同事

之間人際關(guān)系融洽，應(yīng)采用（）相結(jié)合為主。

A上級(jí)考評(píng)與同事考評(píng)

B外人考評(píng)與同事考評(píng)

C自我考評(píng)與同事考評(píng)

D下級(jí)考評(píng)與同事考評(píng)

4、（多選）在選擇具體的考評(píng)方法時(shí)，應(yīng)充分考慮（）三個(gè)因素。

A考評(píng)對(duì)象的特殊性

B管理成本

C工作實(shí)用性

D工作適用性

5、為了保證考評(píng)的公開公正性，企業(yè)人力資源部門應(yīng)建立兩個(gè)系

統(tǒng)（）。

A績(jī)效評(píng)審系統(tǒng)

B考評(píng)結(jié)果反饋系統(tǒng)

C考評(píng)表格的檢驗(yàn)系統(tǒng)

D員工申訴系統(tǒng)

6、（單選）”一個(gè)工時(shí)完成合格產(chǎn)品20件"要比"迅速及時(shí)完成

本道工序加工任務(wù)”的（）高。

A相關(guān)性

B準(zhǔn)確性

C簡(jiǎn)易性

D公正性

7、（單選）在本期績(jī)效管理活動(dòng)完成之后，將考評(píng)結(jié)果以及有關(guān)信

息反饋給員工本人，并為下一期績(jī)

效管理活動(dòng)創(chuàng)造條件的面談，稱為（）。

A績(jī)效計(jì)劃面談

B績(jī)效指導(dǎo)面談

C績(jī)效考評(píng)面談

D績(jī)效總結(jié)面談

8、（多選）按照績(jī)效面談的具體過程及其特點(diǎn)，績(jī)效面談分為

（）o

A單向勸導(dǎo)式

B雙向傾聽式

C解決問題式

D綜合式

E指導(dǎo)式

9、（單選）某下屬績(jī)效計(jì)劃的目標(biāo)是本期內(nèi)銷售額100萬(wàn)，實(shí)際

只完成了80萬(wàn)，實(shí)際與計(jì)劃差20萬(wàn)，這種比較稱為（）。

A橫向比較

B水平比較

C目標(biāo)I；瞰

D縱向比較

10、（單選）通過人事政策如獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)、升職、提拔、鼓勵(lì)員工

工作的策略，稱為（）。

A負(fù)向激勵(lì)

B正向激勵(lì)

C人事調(diào)整激勵(lì)

D預(yù)防性激勵(lì)

11、根據(jù)被考評(píng)對(duì)象的性質(zhì)和特點(diǎn)，可采用（）郊標(biāo)，對(duì)考評(píng)對(duì)

象進(jìn)行全面的考評(píng)。

A品質(zhì)主導(dǎo)型

B行為主導(dǎo)型

C態(tài)度主導(dǎo)型

D效果主導(dǎo)型

12、（單選）（）考評(píng)需要使用忠誠(chéng)、可靠、主動(dòng)等定性的形容詞，

所以操作性、信度、郊度較差。

A品質(zhì)主導(dǎo)型

B行為主導(dǎo)型

C態(tài)度主導(dǎo)型

D效果主導(dǎo)型

13、（單選）（）考評(píng)具有滯后性、短期性、表現(xiàn)性特點(diǎn)，更適合

于生產(chǎn)操作人員對(duì)事務(wù)工作崗位人

員不太適合。

A品質(zhì)主導(dǎo)型

B行為主導(dǎo)型

C態(tài)度主導(dǎo)型

D效果主導(dǎo)型

14、（單選）利用人們?nèi)菀装l(fā)現(xiàn)極端、不容易發(fā)現(xiàn)中間的心理，在

所有員工中挑出最好的和最差的，排

在第一名和最后一名，再在剩下的員工中選擇最好的和最差的，

排在第二名和倒數(shù)第二名，一直這樣

排下去，這種方法稱為（）。

A排列法

B成對(duì)匕戢法

C強(qiáng)制分布法

D選擇排列法

15、（單選）（）方法只能把員工分為有限的幾種類型，難以具體

比較員工差別，也不能在診斷工作

時(shí)提供準(zhǔn)確可靠的信息。

A排列法

B成對(duì)I:戢法

C強(qiáng)制分布法

D選擇排列法

16、（單選）比較適合于從事科研教學(xué)工作的人，每天工作的內(nèi)容

不同，無(wú)法用固定的衡量指標(biāo)進(jìn)行考

量，這種考評(píng)方法稱為（）。

A目標(biāo)管理法

B績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法

C直接指標(biāo)法

D成績(jī)記錄法

17、（多選）關(guān)于目標(biāo)管理法，下面正確的說(shuō)法是（）。

A可以在不同部門、不同員工之間設(shè)立統(tǒng)一目標(biāo)

B目標(biāo)由管理層和員工共同制定

C不能修正目標(biāo)

D是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間雙向互