人-系統(tǒng)交互工效學(xué) 第171部分：軟件無障礙設(shè)計(jì)指南 征求意見稿

1GB/T××××—××××人-系統(tǒng)交互工效學(xué)第171部分軟件無障礙設(shè)計(jì)指南本部分為軟件無障礙的設(shè)計(jì)提供了工效學(xué)指導(dǎo)和規(guī)范。本部分涵蓋了軟件無障礙設(shè)計(jì)時(shí)所需考慮的大部分人群（不同身體尺寸、感官和認(rèn)知能力的人包括暫時(shí)性失能的人和老年人。本部分適用于辦公、家用、教育和公共場(chǎng)所等區(qū)域所提供的無障礙軟件的設(shè)計(jì)。本部分適用于涉及到各種軟件（如辦公軟件，網(wǎng)頁軟件，學(xué)習(xí)支持軟件和圖書館系統(tǒng)）的無障礙交互系統(tǒng)。本部分不包含軟件開發(fā)技術(shù)的行為或要求，但給出了無障礙技術(shù)作為交互系統(tǒng)的一個(gè)集成組件的使用方法。本部分的要求和建議適用于負(fù)責(zé)軟件平臺(tái)和軟件應(yīng)用程序的規(guī)范、設(shè)計(jì)、開發(fā)、評(píng)估和采購等人員的使用。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T18978.11-2004使用視覺顯示終端（VDTs）辦公的人類工效學(xué)要求第11部分：可用性指南（ISO9241-11：1998，IDT）GB/T18978.12-2009使用視覺顯示終端（VDTs）辦公的人類工效學(xué)要求第12部分：信息呈現(xiàn)（ISO9241-12：1998，IDT）GB/T18978.13-2009使用視覺顯示終端（VDTs）辦公的人類工效學(xué)要求第13部分：用戶指南（ISO9241-13：1998，IDT）GB/T18978.16-2018使用視覺顯示終端（VDTs）辦公的人類工效學(xué)要求第16部分：直接操作對(duì)話（ISO9241-16：1999，IDT）GB/T20527.1-2006多媒體用戶界面的軟件人類工效學(xué)第1部分：設(shè)計(jì)原則和框架（ISO14915-1：2002，IDT）GB/T20527.3-2006多媒體用戶界面的軟件人類工效學(xué)第3部分：媒體選擇與組合（ISO14915-3：2002，IDT）ISO9241-14：1997，辦公可視顯示終端（VDT）人機(jī)工效學(xué)要求--第十四部分：菜單會(huì)話ISO9241-15：1997，辦公可視顯示終端（VDT）人機(jī)工效學(xué)要求--第十五部分：命令會(huì)話ISO9241-17：1998，辦公可視顯示終端（VDT）人機(jī)工效學(xué)要求--第十七部分：填表會(huì)話ISO9241-110：2006，人機(jī)交互工效學(xué)-第一百一十部分：會(huì)話原則ISO13407：1999，交互式系統(tǒng)以人為中心設(shè)計(jì)步驟ISO14915（包括所有部分多媒體用戶界面軟件工效學(xué)3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。2GB/T××××—××××3.1快捷鍵acceleratorkeys，shortcutkeys指在未顯示選項(xiàng)或下級(jí)菜單的菜單欄情況下，直接選中菜單選項(xiàng)的按鍵組合。[來源：ISO9241-14：1997，3.7]3.2無障礙accessibility（交互式系統(tǒng)）產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境或設(shè)施的可用性（適用于最廣泛、不同能力的人群）。注2：以可用性為導(dǎo)向的無障礙概念旨在通過充分考慮具體3.3無障礙功能accessibilityfeature為那些經(jīng)歷障礙的人士專門設(shè)計(jì)的無障礙等功能，旨在提高產(chǎn)品的可用性。3.4激活activation不同級(jí)別的精神和身體機(jī)能效率的內(nèi)部狀態(tài)。3.5輔助技術(shù)assistivetechnology在系統(tǒng)中添加或合并的軟件或硬件，旨在為個(gè)體提高無障礙水平。3.6弦線鍵按下chordedkey-press鍵盤鍵或定點(diǎn)設(shè)備按鈕按下（指將多個(gè)按鈕同時(shí)按下），以激活操作。注：主要包括同時(shí)按下輔助按鍵和其他（非輔助按鍵）或按下多個(gè)非輔助按3.7封閉式系統(tǒng)closedsystem不允許用戶連接或安裝輔助技術(shù)的系統(tǒng)，這些輔助技術(shù)將以編程方式訪問完整的用戶界面。注：這可能是因?yàn)樵S可政策，系統(tǒng)配置，物理3.8配色方案colourscheme用于呈現(xiàn)用戶界面元素的顏色組合。3.9對(duì)比contrast（概念性感知）對(duì)同時(shí)或連續(xù)出現(xiàn)兩個(gè)或多個(gè)視場(chǎng)的外觀差異性評(píng)估（亮度對(duì)比，明度對(duì)比，色彩3.10光標(biāo)cursor3.11有效性effectiveness用戶實(shí)現(xiàn)具體目標(biāo)的準(zhǔn)確性與完整性。[來源：GB/T18978.11-2004,3.2]3GB/T××××—××××3.12效率efficiency與用戶實(shí)現(xiàn)具體目標(biāo)的準(zhǔn)確性和完整性相關(guān)的資源消耗。[來源：GB/T18978.11-2004,3.3]3.13顯式指示符explicitdesignator菜單選項(xiàng)或控制欄的代碼或縮寫，與名稱分開（通常位于其左側(cè)并輸入以供選擇。參見隱式指OCSPOpenCloseSave打開關(guān)閉保存打印圖1顯示指示符舉例3.14聚焦光標(biāo)/定位光標(biāo)focuscursor顯示了用戶界面元素具有鍵盤焦點(diǎn)的指示器。參見輸入焦點(diǎn)（3.18）和光標(biāo)（3.10）。3.15圖標(biāo)icon顯示在視覺顯示器屏幕上的圖形，代表計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的功能。[來源：ISO/IEC11581-1：2000,4.7]3.16隱式指示符implicitdesignator用于鍵盤選擇的選項(xiàng)名稱或控制標(biāo)簽的一部分。3.17個(gè)性化individualization修改信息的交互與信息的呈現(xiàn)方式，以滿足具有不同能力和需求的用戶。3.18輸入焦點(diǎn)inputfocus與給定的輸入設(shè)備相關(guān)，指示用戶可在該對(duì)象上直接輸入。[來源：GB/T18978.16-2018，3.11]3.19模擬鍵盤keyboardemulator指能夠?qū)崿F(xiàn)類似鍵盤輸入功能的軟件或硬件。示例：基于平臺(tái)的屏幕鍵盤，語音輸入，手寫輸入，3.20鍵盤等效物keyboardequivalent實(shí)現(xiàn)功能訪問的按鍵或按鍵組合，通常借助定點(diǎn)設(shè)備、語音輸入或其他輸入或控制原理來激活。4GB/T××××—××××3.21鍵盤焦點(diǎn)keyboardfocus由鍵盤或其等效物向用戶界面元素進(jìn)行輸入的當(dāng)前任務(wù)。3.22鍵盤焦點(diǎn)光標(biāo)keyboardfocuscursor用戶通過鍵盤（或模擬鍵盤）進(jìn)行交互的可視化指示。參見鍵盤焦點(diǎn)（3.21指針（3.30）和文3.23標(biāo)簽label對(duì)輸入或只讀區(qū)域、圖表、控件或?qū)ο蟮暮?jiǎn)短描述性名稱。參見名稱（3.27）。示例1：標(biāo)題、輸入?yún)^(qū)域、文本或圖表提示，其伴隨出現(xiàn)并標(biāo)識(shí)控件（比如按鈕表面顯示的控件交互式語音響圖2帶圖標(biāo)的文本框范例圖3組選框和標(biāo)簽復(fù)選框組范例可能不會(huì)顯示給用戶，但輔助技術(shù)可以使用。文本標(biāo)簽通3.24閂鎖模式latch由任意輔助按鍵與另一個(gè)非輔助按鍵同時(shí)按下或通過定點(diǎn)設(shè)備按鈕按下邏輯激活的模式。參見鎖定3.25鎖定狀態(tài)lock在按鍵或按鈕的鎖定模式關(guān)閉后，由一個(gè)或多個(gè)輔助按鈕或定點(diǎn)設(shè)備按鈕同時(shí)按下邏輯激活的持久狀態(tài)。參見閂鎖模式（3.24）。GB/T××××—××××注2：鎖定狀態(tài)通常被用戶明確關(guān)閉，同時(shí)也可在其他任3.26輔助按鈕modifierkey改變另一個(gè)鍵或定點(diǎn)設(shè)備的動(dòng)作或效果的鍵盤鍵或定點(diǎn)設(shè)備。3.27名稱name與用戶界面元素相關(guān)聯(lián)的詞或短語，用于向用戶標(biāo)識(shí)元素。參見標(biāo)簽（3.23）。分，標(biāo)簽指用戶界面元素的顯示標(biāo)題，而文本標(biāo)簽則常用3.28自然語言naturallanguage指現(xiàn)在或曾在人們之間常用的言語，它的各種規(guī)則主要是在其應(yīng)用過程中衍生而來。3.29平臺(tái)軟件platformsoftware與硬件交互或?yàn)槠渌浖峁┓?wù)的軟件。3.30指針pointer指圖示符號(hào)，它根據(jù)定點(diǎn)設(shè)備操作，在屏幕上移動(dòng)。注：用戶可通過移動(dòng)指針到相應(yīng)位置，開始直接控制，與屏幕[來源：GB/T18978.16-2018,3.15]3.31指針焦點(diǎn)pointerfoucs指從定點(diǎn)設(shè)備向窗口輸入的當(dāng)前任務(wù)。注：帶有指針焦點(diǎn)的窗口通常具有一些顯著的特征，比如3.32定點(diǎn)設(shè)備pointingdevice指將人工控制操作轉(zhuǎn)化為顯示的控制操作設(shè)備。[來源：GB/T18978.16-2018,3.15]3.33滿意度satisfaction6GB/T××××—××××使用產(chǎn)品過程中持有的舒適感和積極態(tài)度。[來源：GB/T18978.11-2004,3.4]3.34屏幕閱讀器screenreader它允許用戶在無需可視顯示預(yù)覽的情況下，便可運(yùn)行軟件進(jìn)行屏幕閱讀的輔助性技術(shù)。注2：屏幕閱讀器依賴操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序提供的信息進(jìn)行閱讀，3.35文本光標(biāo)textcursor文本輸入的當(dāng)前插入點(diǎn)的可視指示。參見指針（3.30聚集光標(biāo)（3.14）。3.36可用性u(píng)sability指產(chǎn)品由特定用戶使用，并且使其在特定使用情況下，有效地，高效地和滿意地實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的程度。[來源：GB/T18978.11-2004,3.1]3.37用戶界面userinterface指交互式系統(tǒng)（軟件或硬件）的所有組成部分，它為用戶借助交互式系統(tǒng)完成特定任務(wù)提供信息和各類控件。[來源：ISO9241-110：2006，3.9]3.38用戶界面元素/用戶界面對(duì)象user-interfaceelement軟件向用戶提供的用戶界面實(shí)體。訂單、電子零件或接線圖）或系統(tǒng)對(duì)象（如打印機(jī)、硬盤或網(wǎng)絡(luò)連接）的視覺表本區(qū)域）或內(nèi)容選項(xiàng)框（比如，窗口，編組框，菜單欄，菜單，互為獨(dú)立的選項(xiàng)按4實(shí)現(xiàn)無障礙設(shè)計(jì)的原理與收益可用性是在產(chǎn)品、系統(tǒng)、操作環(huán)境和設(shè)施設(shè)計(jì)過程中一個(gè)重要的考慮因素，因?yàn)樗绊懼繕?biāo)人群能夠使用它們并且可以輕松使用。設(shè)計(jì)越是具有可用性，那么其使用者范圍便越廣泛。可以通過將已知的特征和屬性相結(jié)合的方式，為具有特殊需求的用戶提供便利，從而提高可用性。要確定可用性需要達(dá)到的程度，需要測(cè)量最廣泛用戶使用產(chǎn)品或其與環(huán)境進(jìn)行的交互的有效性，效率和滿意度?？紤]到與用戶交互、目標(biāo)、任務(wù)特征和使用環(huán)境的其他元素的復(fù)雜性，無障礙水平的度量尤其重要。當(dāng)在不同的環(huán)境下使用時(shí)，產(chǎn)品、系統(tǒng)、環(huán)境或設(shè)施可以具有顯著不同的無障礙級(jí)別。在規(guī)劃過程中，應(yīng)將可用性視為整個(gè)設(shè)計(jì)與開發(fā)工程的重要組成部分，需要系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)到可用性的要求，其中包括在應(yīng)用環(huán)境中可用性的測(cè)量和驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)。本部分所提出的無障礙設(shè)計(jì)方法有以下好處：——該方法框架可用于識(shí)別無障礙的不同特征，在說明、設(shè)計(jì)或評(píng)估產(chǎn)品無障礙水平時(shí)，通常要將7GB/T××××—××××應(yīng)用環(huán)境的情況考慮在內(nèi)；——用戶的使用情況和滿意度可用于測(cè)量產(chǎn)品、系統(tǒng)、環(huán)境或設(shè)施在某種具體條件下的無障礙程度。——用戶的使用情況和滿意度測(cè)量結(jié)果為比較和確定在同一應(yīng)用條件下具有不同技術(shù)特征的產(chǎn)品的無障礙水平提供了基礎(chǔ)；——可對(duì)產(chǎn)品的無障礙設(shè)計(jì)計(jì)劃進(jìn)行定義，記錄和驗(yàn)證（如質(zhì)量計(jì)劃的一部分）。5無障礙軟件設(shè)計(jì)的基本原則設(shè)計(jì)無障礙軟件的方式多種多樣。本部分并未給出任何具體的設(shè)計(jì)方法或程序，也不會(huì)提供任何確保無障礙軟件設(shè)計(jì)成功的途徑。它是對(duì)現(xiàn)有設(shè)計(jì)方法的補(bǔ)充，同時(shí)根據(jù)ISO13407提出了以人為中心的無障礙設(shè)計(jì)。這種設(shè)計(jì)可應(yīng)用到實(shí)踐中，適用于各種具體的設(shè)計(jì)程序或特殊應(yīng)用環(huán)境，提高可使用該軟件的人群數(shù)量。本部分提供的指導(dǎo)，適用于任何研發(fā)階段的交互式系統(tǒng)。無障礙軟件的設(shè)計(jì)需要遵循以下原則：——公平使用公平的解決方案為所有用戶提供同種類型的使用方式：即無論何時(shí)何地，皆完全公平；即使發(fā)生不公平時(shí)，也需要達(dá)到同等水平。實(shí)現(xiàn)這一公平使用原則可確保：解決方案能夠增加軟件可用性，同時(shí)不會(huì)導(dǎo)致用戶隱私丟失，導(dǎo)致個(gè)人安全或安危受到不斷增加的威脅，或是導(dǎo)致對(duì)某些個(gè)體的偏見?！m合最廣泛的人群使用適合最廣泛的人群使用包括充分考慮個(gè)體的特殊行動(dòng)能力、不同水平的行動(dòng)能力、軟件用途多樣化的需求，及不同使用環(huán)境、不同經(jīng)濟(jì)和社會(huì)條件下的可用性。通過不斷提出各種解決方案，設(shè)計(jì)出有用的，可接受的和可用的能夠滿足最大范圍用戶需求的軟件?！敯粜攒浖O(shè)計(jì)應(yīng)盡可能保證其魯棒性，使其能夠在當(dāng)前和將來與輔助性技術(shù)相結(jié)合而發(fā)揮應(yīng)用。盡管不能讓所有軟件都能在無附加輔助性技術(shù)支持下仍然具有高度可用性，但本指導(dǎo)依然可以幫助設(shè)計(jì)人員開發(fā)出無需輔助性技術(shù)支持也能增加其可用性的軟件，同時(shí)通過提供所必需的界面信息，使得輔助性軟件和設(shè)備在使用過程中更為有效和高效率地運(yùn)行。這種軟件將通過提供可被輔助性技術(shù)識(shí)別的信息，同時(shí)借助標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用對(duì)應(yīng)用通信協(xié)議，促進(jìn)輔助性技術(shù)的整合。示例：具有內(nèi)置式屏幕擴(kuò)大器的系統(tǒng)可使更多的用戶朗讀文本需的整合信息，廣大用戶還可將其選定的屏幕擴(kuò)大器程序進(jìn)行開發(fā)無障礙軟件應(yīng)依據(jù)工效學(xué)設(shè)計(jì)指導(dǎo)的應(yīng)用原則，因此，在研發(fā)過程中，應(yīng)該參考ISO9241-12，ISO14915-2，ISO14915-3。除了這些國標(biāo)準(zhǔn)提供的指導(dǎo)外，還需參考其他標(biāo)準(zhǔn)和出版物，比如，網(wǎng)頁無障礙設(shè)計(jì)導(dǎo)則2.0（WCAG通用設(shè)計(jì)原則/面向所有人的設(shè)計(jì)（DFA）。這些導(dǎo)則皆旨在增加無障礙水平。工效學(xué)原則和良好實(shí)踐的典型問題作為實(shí)現(xiàn)無障礙的基礎(chǔ)尤為重要，這些問題包括：——對(duì)于用戶而言，信息應(yīng)該是可感知的（ISO9241-112，WCAG2.0核心內(nèi)容第一節(jié)——信息內(nèi)容和控件應(yīng)該易于理解（ISO9241-12，ISO9241-110,WCAG2.0核心內(nèi)容第三節(jié)——界面元素應(yīng)該易于操作（ISO9241-110，WCAG2.0核心內(nèi)容第二節(jié)——軟件應(yīng)該具有較好的容錯(cuò)性（ISO9241-110，DFA——軟件應(yīng)該具有靈活操作的特定，用戶可任意選擇各種輸入和輸出設(shè)備及方式（ISO9241-1110，本部分標(biāo)準(zhǔn)提供的附加指南專門解決在提供設(shè)計(jì)解決方案以滿足具有各種能力的用戶的需求時(shí)出現(xiàn)的問題。8GB/T××××—××××6用戶特性差異來源所有用戶群體在特征、能力和偏好方面差異很大。任何交互系統(tǒng)在其設(shè)計(jì)的用戶群體中都會(huì)包括具有不同身體物理特征、感官和認(rèn)知能力的人。這些差異會(huì)有許多不同的來源，包括先天特征、文化、經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)，以及生活中發(fā)生的變化。雖然本部分的要求和建議是基于目前對(duì)有特殊身體物理特征、感官和認(rèn)知障礙的個(gè)人特征的理解，但其應(yīng)用針對(duì)任何能力差異的預(yù)期用戶群體，這可能會(huì)導(dǎo)致活動(dòng)受限。所考慮的殘疾不僅包括因行動(dòng)或身體表現(xiàn)受到限制而導(dǎo)致的殘疾，如喪失肢體或震顫，還包括與感覺障礙相關(guān)的殘疾，如視力低下或聽力損失，以及認(rèn)知因素，如短期記憶下降或閱讀障礙。有些殘疾可能是斷斷續(xù)續(xù)地經(jīng)歷并且不可預(yù)測(cè)地或者非常突然地出現(xiàn)。此外，殘疾對(duì)于個(gè)人來說可以被視為完全獨(dú)特的事件（如手臂骨折）。附錄D概述了各種類型殘疾的個(gè)人通常遇到的一些限制，但并未詳盡說明可能出現(xiàn)的所有問題。此外，對(duì)活動(dòng)的限制可能是由物理環(huán)境造成的（如照明和噪音差）、社會(huì)環(huán)境（例如其他人在場(chǎng)的情況下執(zhí)行的機(jī)密任務(wù)）或需要并行處理多任務(wù)，這些情形也要考慮在內(nèi)。殘疾的特定來源造成限制的程度各不相同，所提供的部分指導(dǎo)是針對(duì)所經(jīng)歷的殘疾程度的。因此，視力損傷的范圍從分辨小細(xì)節(jié)的能力下降到先天失明。交互系統(tǒng)的設(shè)計(jì)可能需要不同的方案來滿足不同程度的殘疾。例如，擴(kuò)大屏幕上顯示的細(xì)節(jié)大小的設(shè)施不能解決盲人的問題。認(rèn)識(shí)到人們可能經(jīng)歷多重殘疾也很重要。如果患有某種殘疾的人同時(shí)患有其他類型的殘疾，那么適用于解決特定類型殘疾的指南可能不起作用。比如文字的聽覺輸出，不會(huì)給聾啞人提供支持。不同殘疾的組合和經(jīng)歷的殘疾程度的變化會(huì)產(chǎn)生意想不到的影響。因此，重要的是支持不同的訪問方法，以便用戶和他們的任務(wù)可以個(gè)性化定制。7使用指南7.1總則為了實(shí)現(xiàn)無障礙設(shè)計(jì)，有必要為軟件系統(tǒng)的不同部分提供支持，包括平臺(tái)軟件（操作系統(tǒng)和相關(guān)層，以及工具包）和運(yùn)行在平臺(tái)軟件上并利用平臺(tái)軟件提供的服務(wù)的其他軟件（如大多數(shù)應(yīng)用程序）。盡管在應(yīng)用程序的設(shè)計(jì)中可以采取許多措施來提高可訪問性，但僅在應(yīng)用程序?qū)用嫔喜豢赡芴峁┯脩粼谒星闆r下所需的所有輸入和輸出支持。由于軟件的任何特定部分都依賴于其下層的操作特性，必須確保更低層次能夠?qū)崿F(xiàn)上層依賴層所推薦的可訪問性特性。同樣，平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的可訪問性特性可能需要運(yùn)行在其上的層的配合才能充分發(fā)揮效果。如果需要達(dá)到特定的要求或建議的話，第8、9、10和11章中給出的大多數(shù)要求和建議都需要在軟件系統(tǒng)的多個(gè)層面上解決這一問題。這種依賴關(guān)系可能發(fā)生在平臺(tái)的不同層次之間（例如，窗口管理依賴于進(jìn)程管理和屏幕繪制，而這兩者又依賴于硬件驅(qū)動(dòng)程序）也可能發(fā)生在使用該平臺(tái)的應(yīng)用程序上。應(yīng)用程序本身可能具有導(dǎo)致在不同應(yīng)用層次內(nèi)產(chǎn)生依賴關(guān)系的層次結(jié)構(gòu)。本部分給出的大部分規(guī)定適用于實(shí)現(xiàn)軟件用戶界面的所有軟件，無論它是否是平臺(tái)的一部分。有些僅適用于部分平臺(tái)軟件（如關(guān)于底層輸入、窗口管理或系統(tǒng)級(jí)行為的指南）例如，平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)和控制涉及硬件設(shè)備控制（尤其是涉及輸入的設(shè)備）的無障礙輔助性功能的通用手段。同樣，其他規(guī)定可能僅適用于顯示用戶界面元素、產(chǎn)生聲音或展示其他特定行為的軟件。在這些情況下，軟件的適用層次或類型在要求或建議的文本中指出，在某些情況下，在隨附的注釋中進(jìn)一步闡述。7.2一致性本部分的要求是通過滿足所有適用的要求和提供一份已經(jīng)滿足的所有建議的系統(tǒng)清單來實(shí)現(xiàn)的。任何被確定為不適用的要求也應(yīng)列出，并附上一份說明它們?yōu)楹尾贿m用的理由陳述。作為參考之用，所有包含要求的條款都在附錄B中列出。本部分的用戶“必須”評(píng)估每項(xiàng)要求的適用性，并“應(yīng)”評(píng)估每項(xiàng)建議的適用性，以確定其是否適9GB/T××××—××××用于為正在設(shè)計(jì)的交互系統(tǒng)建立的特定使用環(huán)境。如果產(chǎn)品聲稱符合ISO9241-171的適用建議，則必須規(guī)定用于建立要求、開發(fā)和/或評(píng)估軟件可訪問性的程序。程序的詳細(xì)程度由相關(guān)各方協(xié)商決定。在識(shí)別和規(guī)范應(yīng)用環(huán)境的過程中，必須參考ISO13407：1999,7.2，和ISO9241-11：1998,5,3提供的指導(dǎo)和建議；關(guān)于無障礙設(shè)計(jì)評(píng)估的指導(dǎo)參見附錄C。附錄C提供了一種用于確定和記錄所有要求和建議的適用性，并報(bào)告它們已被遵循的方法。其他同等類型的報(bào)告也是可以接受的。服務(wù)器軟件（用于客戶機(jī)-服務(wù)器和大型機(jī)環(huán)境）應(yīng)與將與其一起使用的客戶機(jī)（包括終端）軟件一起評(píng)估。用于或準(zhǔn)備用于封閉系統(tǒng)的軟件應(yīng)結(jié)合預(yù)期的硬件配置進(jìn)行評(píng)估，并應(yīng)符合第8、9、10和11章的所有要求，8.6中給出的要求除外。8一般指南與要求8.1用戶界面元素8.1.1向每一個(gè)用戶界面元素提供一個(gè)名稱軟件應(yīng)為每個(gè)用戶界面元素關(guān)聯(lián)一個(gè)識(shí)別名稱，除非該名稱是多余的。注2：如果某些名稱出現(xiàn)丟失，輔助性技術(shù)可能無法幫助用戶有注3：對(duì)于整個(gè)用戶界面元素的信息內(nèi)容已被其功能屬性（比如，水平線用于命名其他元素的靜態(tài)文本元素或僅作為子元素之組成部分的元素（比如，按鈕四周的長(zhǎng)方形邊框）傳遞的情形，再為其命名，注4：在某些情況下，名稱會(huì)可視化顯示，但是在其他情注5：此類的元素可以是用于將一個(gè)或多個(gè)子元素分組的容器。在一個(gè)典型的圖形用戶界面中，拿用戶界面舉例，列表框，編組框，菜單欄，菜單，數(shù)組互不共用的選項(xiàng)按鈕，及由多個(gè)較小圖像組戶界面中，交互式用戶界面元素通常包括菜單，菜單選項(xiàng)，消息欄，8.1.2提供有意義的名稱用戶界面元素的名稱應(yīng)該由自然語言中對(duì)預(yù)定用戶而言具有意義的字詞構(gòu)成。注2：當(dāng)名稱是軟件、其文檔和用戶引用元素的主要名稱，并且不包含用戶界面元素的類型或狀態(tài)時(shí)，最為有效的且有益的。GB/T××××—××××注4：名稱同樣還可以采用某一具體任務(wù)主題的術(shù)語，但前提是它們對(duì)8.1.3在上下文中提供唯一的名稱軟件開發(fā)商設(shè)計(jì)的用戶界面元素的每一個(gè)名稱在其上下文中都應(yīng)該是唯一的。于購買本圖書的“購買”按鈕。盡管每個(gè)按鈕的表面看起來類似，但表單是可執(zhí)行的，因此它為輔助性技術(shù)的應(yīng)用提供了8.1.4使名稱可以允許輔助性技術(shù)（AT）進(jìn)行處理用戶界面元素及其相關(guān)聯(lián)的每一個(gè)名稱必須以可證明和穩(wěn)定的方式由軟件系統(tǒng)向輔助性技術(shù)提供可用性。8.1.5顯示名稱如果用戶界面元素具有可視顯示功能，但不是用戶界面的標(biāo)準(zhǔn)組成部分，那么軟件需要（根據(jù)默認(rèn)模式或是用戶請(qǐng)求方式）向其用戶顯示其名稱。注：用戶界面的標(biāo)準(zhǔn)組件是由平臺(tái)提供的組件，它們?cè)趹?yīng)用程序中鈕處時(shí)，輸入具體的鍵盤命令，它便會(huì)彈出一個(gè)帶文8.1.6提供簡(jiǎn)短扼要的名稱和標(biāo)簽用戶界面元素的每一個(gè)名稱或標(biāo)簽皆是由軟件開發(fā)商指定，通常來說，應(yīng)該簡(jiǎn)短扼要，清楚明了。GB/T××××—××××模糊，因?yàn)樵撟址怯晌臋n作者而非軟件8.1.7為圖標(biāo)提供帶有文本標(biāo)簽的顯示選項(xiàng)軟件應(yīng)該允許用戶自定義選擇顯示圖標(biāo)，帶文本標(biāo)簽的圖標(biāo)或是僅顯示標(biāo)簽文本。8.1.8優(yōu)化設(shè)計(jì)用戶界面元素圖標(biāo)在屏幕上的顯示位置軟件提供的用戶界面元素圖標(biāo)的位置應(yīng)該與顯示器上各因素的位置相適應(yīng)（參考國際標(biāo)準(zhǔn)ISO9241-12：1998，5.9.4和5.9.6）如果平臺(tái)軟件對(duì)于相關(guān)元素圖標(biāo)的布置位置有固定的要求，那么應(yīng)該遵從該位置要求。8.2用戶首選項(xiàng)設(shè)置8.2.1允許用戶首選項(xiàng)設(shè)置個(gè)性化如果程序允許用戶進(jìn)行自定義設(shè)置，那么這些設(shè)置應(yīng)該是可以輕松調(diào)整的。8.2.2允許對(duì)普通的用戶界面元素的屬性進(jìn)行調(diào)整如果任務(wù)允許，軟件應(yīng)該允許用戶對(duì)普通的用戶界面元素的屬性進(jìn)行調(diào)整。8.2.3允許用戶界面外觀和體驗(yàn)的個(gè)性化設(shè)置軟件應(yīng)該提供一種功能，使用戶可以對(duì)用戶界面的外觀和體驗(yàn)進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置，其中包括對(duì)命令欄按鈕的修改或是隱藏設(shè)置。示例2：在不需要某些按鈕的情況下，文字處理8.2.4允許光標(biāo)和指針的個(gè)性化設(shè)置如果硬件支持這一操作，軟件必須允許用戶可以對(duì)所有鍵盤焦點(diǎn)光標(biāo)，文本指針和光標(biāo)屬性進(jìn)行個(gè)GB/T××××—××××性化設(shè)置，其中包括但不限于形狀，大小，指針寬度，顏色，閃爍速率（如有和指針蹤跡（如有）。注1：平臺(tái)軟件通常支持其提供的標(biāo)準(zhǔn)指針和光注3：如果指針或光標(biāo)具有倒轉(zhuǎn)圖形的功能且其本身沒有顏色8.2.5提供用戶首選設(shè)置內(nèi)容軟件應(yīng)使用戶能夠創(chuàng)建、保存、編輯和調(diào)用偏好設(shè)置的配置文件，包括輸入和輸出特征，而不必執(zhí)行任何會(huì)導(dǎo)致狀態(tài)或數(shù)據(jù)改變的重啟。取必要的隱私安全保護(hù)措施，可以極大地幫助那些用戶免于擔(dān)心自己會(huì)注3：盡量最大可能減少需要重啟系統(tǒng)或是程示例3：公共圖書館系統(tǒng)的配置可更改為當(dāng)前用戶的8.2.6幫助跨區(qū)域使用首選項(xiàng)配置軟件應(yīng)該允許用戶將其首選項(xiàng)配置轉(zhuǎn)移至另外一個(gè)兼容的系統(tǒng)上。他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)很難甚至無法使用。如果必須在每個(gè)位置重復(fù)創(chuàng)建首選項(xiàng)設(shè)置，注2：用戶首選項(xiàng)配置有時(shí)有時(shí)會(huì)公開提供，如提供互聯(lián)網(wǎng)下載。因?yàn)槿藗儞?dān)心別人會(huì)知道他們身患?xì)埣?，?.2.7允許用戶控制限時(shí)反應(yīng)時(shí)間除非對(duì)用戶響應(yīng)時(shí)間的限制對(duì)于保持任務(wù)或活動(dòng)的完整性是必不可少的，或者是基于現(xiàn)實(shí)生活中的時(shí)間限制（例如。拍賣軟件必須允許用戶對(duì)軟件的具體用戶反映時(shí)間屬性進(jìn)行調(diào)整，具體包括以下幾種方式：——允許用戶停用超時(shí)選項(xiàng)；——允許用戶對(duì)超時(shí)選項(xiàng)進(jìn)行大范圍調(diào)整，即將超時(shí)時(shí)間調(diào)整為默認(rèn)設(shè)置的至少10倍?！诔瑫r(shí)之前，軟件應(yīng)該警告用戶。并且允許用戶通過簡(jiǎn)單操作（如，“按任意鍵”便獲得20秒反映時(shí)間，由此實(shí)現(xiàn)對(duì)超時(shí)的延展。示例：登錄提示要求用戶在30秒內(nèi)輸入密碼。屏幕上會(huì)顯示剩余時(shí)間，另外還會(huì)顯示一個(gè)控件，用戶可以利用它GB/T××××—××××8.3無障礙功能調(diào)整特別注意事項(xiàng)8.3.1使無障礙功能控制器可發(fā)現(xiàn)可操作軟件必須使得輔助性功能的所有“開/關(guān)”控制器和調(diào)整選項(xiàng)對(duì)需要該功能的人可見可操作。8.3.2防止無障礙功能意外激活或意外失效的情況發(fā)生軟件應(yīng)該防止無障礙功能意外激活或意外失效的情況發(fā)生。示例：在激活或使無障礙輔助性功能能失效之8.3.3避免無障礙功能遭到干擾軟件不應(yīng)該使得平臺(tái)的無障礙輔功能失效或是遭到干擾。8.3.4提示用戶無障礙功能所處的“開啟/關(guān)閉”狀態(tài)軟件應(yīng)該允許用戶知曉無障礙功能的當(dāng)前狀態(tài)。8.3.5提示用戶無障礙功能正在激活當(dāng)無障礙功能被意外激活時(shí)，軟件應(yīng)該提示用戶，并向用戶提供選項(xiàng)，即接受或是取消激活操作。的用戶認(rèn)為鍵盤失靈了。而經(jīng)常使用SlowKeys的用戶更傾向有一種方法取消警告提示，這樣當(dāng)他們每次開啟SlowKeys8.3.6保持長(zhǎng)時(shí)間顯示當(dāng)用戶激活菜單，控件或其他用戶界面元素以顯示下拉信息時(shí)或是下拉控件時(shí)，尤其是當(dāng)用戶還忙于其他任務(wù)時(shí)，軟件應(yīng)該允許信息或是控件長(zhǎng)時(shí)間顯示，直至用戶選擇取消操作。這種情況適用于當(dāng)任務(wù)需要下拉信息或控件之時(shí)。8.4一般控件及操作指導(dǎo)8.4.1允許在輸入/輸出選項(xiàng)間進(jìn)行切換平臺(tái)軟件應(yīng)該允許用戶在可用的輸入/輸出選項(xiàng)間進(jìn)行切換，而無需重新配置或是重啟系統(tǒng)或應(yīng)用程序，除非狀態(tài)或數(shù)據(jù)沒有變化。注：這項(xiàng)功能對(duì)于眾多具有不同行動(dòng)能力且在同一系統(tǒng)上工作的GB/T××××—××××8.4.2優(yōu)化任務(wù)步驟軟件設(shè)計(jì)應(yīng)該注重優(yōu)化用戶在任何給定任務(wù)中必須執(zhí)行的步驟數(shù)量。8.4.3提供“撤銷”和/或“確定”功能軟件應(yīng)該提供方便用戶撤銷最近操作和/或在進(jìn)行確認(rèn)操作時(shí)，執(zhí)行取消當(dāng)前任務(wù)的功能。義重大。因?yàn)樵擃愑脩魳O有可能出現(xiàn)操作失誤，故而需要花費(fèi)很多時(shí)間和精8.4.4當(dāng)輔助性技術(shù)不可用時(shí)，提供其它可用選擇當(dāng)軟件當(dāng)前狀態(tài)阻止輔助性技術(shù)應(yīng)用或是語音輸出（比如系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)）時(shí)，軟件需要用戶執(zhí)行交互式操作，此時(shí)軟件應(yīng)該向用戶提供一個(gè)不需要用戶執(zhí)行交互式操作且可以完成任務(wù)的可用選擇。因?yàn)樵谡麄€(gè)操作系統(tǒng)或者其他輔助性技術(shù)運(yùn)行之前，引導(dǎo)裝載程序的菜單欄已經(jīng)處8.4.5允許軟件控制的媒介信息讀取在硬盤支持的情況下，軟件必須允許用戶執(zhí)行軟件控制的媒介信息讀取。注2：大多數(shù)情況下，用戶不需要借助其他應(yīng)用程序的幫助便可使8.4.6支持“復(fù)制”和“粘貼”功能對(duì)于所有支持文本輸入的用戶界面元素，軟件應(yīng)該支持“復(fù)制”和“粘貼”功能。GB/T××××—××××將其復(fù)制至粘貼板，但是復(fù)制出來的是相應(yīng)的星號(hào)而非輸8.4.7支持不可編輯文本的“復(fù)制”功能對(duì)于所有顯示文本的用戶界面元素，軟件都應(yīng)該支持“復(fù)制”功能。8.4.8允許在各元素間選擇作為打字的另一可用選擇如果用戶可以從復(fù)選框中選擇輸入命令，文件名或是類似內(nèi)容，那么軟件應(yīng)該至少提供一種方法供用戶選擇，即不需要用戶輸入整個(gè)名稱。注2：在大多數(shù)情況下，軟件會(huì)自動(dòng)支持這些功能。因?yàn)檐浖ǔ?huì)集成8.4.9允許警告和錯(cuò)誤信息持續(xù)提示如果導(dǎo)致發(fā)出錯(cuò)誤或警告提示的原因一直存在，那么軟件應(yīng)該確保警告和錯(cuò)誤信息以合適的方式持續(xù)或反復(fù)提示。直至用戶取消該錯(cuò)誤和警告提示為止。8.4.10應(yīng)用一致技術(shù)彈出用戶通知軟件應(yīng)該運(yùn)用一致技術(shù)彈出警告，和其他用戶通知。這種技術(shù)可以幫助用戶找出警告發(fā)出的原因，及信息類型（比如說病毒或錯(cuò)誤信息警告）。定顯示區(qū)域可以幫助依靠屏幕擴(kuò)大器查看屏幕部分區(qū)域注：經(jīng)過編程，屏幕閱讀器可以自動(dòng)閱讀顯示示例3：命令的或是只讀的通知顯示在狀態(tài)欄上。通8.4.11提供便于理解的用戶通知軟件提供的警告和其他用戶通知應(yīng)該做到語言簡(jiǎn)潔，通俗易懂。注2：GB/T18978.13-2009提供了詳細(xì)的用戶指導(dǎo)建議。GB/T××××—××××8.4.12幫助查找錯(cuò)誤位置當(dāng)監(jiān)測(cè)到用戶輸入數(shù)據(jù)無效時(shí)，軟件應(yīng)該能夠提示用戶，并幫助用戶輕松找到錯(cuò)誤位置。操作目的。因此它會(huì)很耗時(shí)間去尋找錯(cuò)誤位8.5與輔助性技術(shù)的兼容性本部分內(nèi)容旨在提供輔助性技術(shù)所需的信息和編程訪問，以幫助用戶訪問和使用軟件。這部分內(nèi)容僅適用于允許輔助性技術(shù)（AT）安裝或者輔助性技術(shù)可以連同其他軟件一起安裝的系統(tǒng)。但不適用于封閉式系統(tǒng)（參考第7.2部分）。8.5.2允許軟件與輔助性技術(shù)（AT）間通信平臺(tái)軟件必須提供一系列服務(wù)，以使得輔助性技術(shù)可與其他軟件進(jìn)行通信，從而滿足以下部分的要求或是建議，具體部分包括：8.5.5，8.5.6，8.5.7，5.6.8，8.5.9和8.5.10。如果平臺(tái)提供無障礙輔助性功能，那么軟件工具包必須允許其軟件客戶端可以使用這些服務(wù)功能。用這些服務(wù)功能向其他軟件提供其用戶界面元素注2：輔助性技術(shù)既可以和軟件一起應(yīng)用到同一系8.5.3應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的無障礙輔助性功能提供用戶界面元素的軟件必須使用平臺(tái)提供的無障礙輔助性功能，以實(shí)現(xiàn)與輔助性技術(shù)協(xié)調(diào)使用。如果不能依據(jù)8.5.5，8.5.6，8.5.7，8.5.8，8.5.9和8.5.10提供的方式，那么軟件必須利用其他支持的和公開證明可用的服務(wù)功能，或其他輔助性技術(shù)執(zhí)行的服務(wù)功能。注2：輔助性技術(shù)既可以和軟件一起應(yīng)用到同一系置，及處在文本光標(biāo)位置上的字符，文字，或語句，和當(dāng)前并和他們一起合作設(shè)計(jì)，執(zhí)行和發(fā)布各項(xiàng)產(chǎn)品應(yīng)8.5.4使輔助性技術(shù)可以利用用戶界面元素信息軟件應(yīng)為輔助技術(shù)提供8.5.3中規(guī)定的關(guān)于單個(gè)用戶界面元素的信息，但僅作為更大元素的組成部分的元素除外，這些元素不接受任何輸入，也不傳遞任何自身信息。GB/T××××—××××情況適用于屏幕用戶界面元素和它的狀態(tài)值注3：在大多數(shù)情況下，當(dāng)軟件集成平臺(tái)軟件提供的標(biāo)準(zhǔn)用注5：參考第8.5.7部分，查看當(dāng)用戶界面發(fā)生改變時(shí)，應(yīng)用程序如何利用無障礙輔助性功能發(fā)送通知，以便于輔能請(qǐng)求當(dāng)前應(yīng)用程序關(guān)于鍵盤焦點(diǎn)的用戶界面元素的狀態(tài)。然后詢問關(guān)于母元素或“容器”元素的信息，并將該信息時(shí)，該軟件會(huì)使用另一個(gè)聲音提示用戶。此外，當(dāng)閱讀軟件遇到嵌入式圖片時(shí)，且示例4：盲人用戶也可以請(qǐng)求其屏幕閱讀器將當(dāng)前插入點(diǎn)位置上的單元素的信息及其位置，然后查看該點(diǎn)之上的其他位置，直至找到可以放置焦點(diǎn)的此開發(fā)商必須遵守本指導(dǎo)原則，為這些控件設(shè)置名稱和其他屬性。他們必須確定預(yù)示例11：軟件不得妨礙為輔助性技術(shù)提供關(guān)于控件可視顯示的單條線路的信息。輔助性技術(shù)通過請(qǐng)求控件的大小及位置屬性，確定控件的界限。由此不再需要依賴單個(gè)8.5.5允許輔助性技術(shù)更改鍵盤焦點(diǎn)和用戶界面元素選項(xiàng)屬性依據(jù)第8.5.3部分之規(guī)定，軟件必須允許輔助性技術(shù)可以更改鍵盤焦點(diǎn)及用戶界面元素的選項(xiàng)屬性。注：在大多數(shù)情況下，當(dāng)軟件包含平臺(tái)軟件提供的標(biāo)準(zhǔn)用戶界面元素時(shí)，系識(shí)別詞匯表中相應(yīng)詞匯一致，軟件便會(huì)將鍵盤焦點(diǎn)和選項(xiàng)屬性傳輸?shù)皆撚脩艚缑孀R(shí)別軟件直接進(jìn)行該布操作，因?yàn)槿绻褂媚M擊鍵或是移動(dòng)鼠標(biāo)，對(duì)于語言識(shí)GB/T××××—××××8.5.6提供用戶界面元素說明當(dāng)任務(wù)需要訪問功能和名稱屬性提供的用戶界面元素的可視或音頻內(nèi)容時(shí)，軟件必須提供對(duì)這些對(duì)象的說明。同時(shí)這些說明對(duì)于用戶來說應(yīng)該富有實(shí)際意義，且根據(jù)第8.5.3部分之規(guī)定，輔助性技術(shù)可以借助標(biāo)準(zhǔn)化編程界面訪問或查看這些說明的內(nèi)容。明需要每個(gè)元素的可視外，同時(shí)僅當(dāng)標(biāo)簽和功能屬性實(shí)際具有信息功能（比如作為分隔符，圖標(biāo)，可視標(biāo)簽等）的元素而言，不適用于注4：用戶界面元素說明同樣幫助使用可視顯示和使8.5.7允許輔助性技術(shù)訪問和使用事件通知根據(jù)第8.5.3部分之規(guī)定，軟件必須為輔助性技術(shù)提供與用戶交互操作相關(guān)的事件通知。屬性發(fā)生變化，鍵盤焦點(diǎn)發(fā)生變化及其位置發(fā)生變化）屬性發(fā)生變化（比如大小，顏色和名稱和用戶界面間發(fā)生變按下鼠標(biāo)按鈕；同時(shí)如輸出事件一般重要，比如在屏幕上輸入文本信息或是播放音注2：在很多種情況下，軟件會(huì)自動(dòng)支持這些功能。因?yàn)檐浭纠?：當(dāng)播放音頻時(shí)，輔助性技術(shù)會(huì)接收到通知，8.5.8允許輔助性技術(shù)訪問資源如果功能有效，軟件應(yīng)該允許輔助性技術(shù)訪問技術(shù)安裝或是直接鏈接到的系統(tǒng)之上的共享系統(tǒng)資源。GB/T××××—××××8.5.9使用系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)輸入/輸出方法軟件必須使用平臺(tái)提供的標(biāo)準(zhǔn)輸入和輸出方法。如果不可行，須根據(jù)第8.5.3部分之規(guī)定，提供同等類型的信息。注：輸入和輸出功能允許應(yīng)用程序自動(dòng)測(cè)試，通用宏/腳本工具，及其他代表用戶工作的軟件。因此這些功能對(duì)于示例2：為了達(dá)到更好的畫圖效果，軟件會(huì)避開使用系統(tǒng)程序。軟件將提供一項(xiàng)功能，監(jiān)測(cè)“輔助性技術(shù)標(biāo)記符”8.5.10使表格適當(dāng)顯示當(dāng)以表格或多個(gè)行或列顯示信息時(shí)，須根據(jù)第8.5.3部分之規(guī)定，關(guān)于格式布局，行和列標(biāo)題，顯示數(shù)據(jù)間的明確關(guān)系的信息必須傳輸?shù)捷o助性技術(shù)之中。8.5.11允許安裝鍵盤和/或多個(gè)定點(diǎn)設(shè)備模擬器平臺(tái)軟件必須允許安裝與標(biāo)準(zhǔn)輸入設(shè)備相對(duì)應(yīng)的鍵盤和/或多個(gè)定點(diǎn)設(shè)備模擬器。以將鼠標(biāo)指針移動(dòng)至目標(biāo)位置周圍區(qū)域，然8.5.12允許輔助性技術(shù)監(jiān)測(cè)輸出操作平臺(tái)軟件必須提供一項(xiàng)功能，允許輔助性技術(shù)接收關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)輸出操作的通知和識(shí)別每步操作相關(guān)的信源和原始數(shù)據(jù)。到顯示驅(qū)動(dòng)器之前，操作系統(tǒng)會(huì)在后臺(tái)將文本內(nèi)容轉(zhuǎn)化為一張圖片。因圖形之前，屏幕閱讀器會(huì)首先接收到關(guān)于畫圖操作的通知，然后檢查原始射。該工具包還提供其他服務(wù)功能，屏幕閱讀器可以借助這些服務(wù)功能接收關(guān)于畫示例3：輔助性技術(shù)分別監(jiān)測(cè)左聲道和右聲道的8.5.13支持多種輔助性技術(shù)共同應(yīng)用軟件應(yīng)該允許多種輔助性技術(shù)同時(shí)應(yīng)用。GB/T××××—××××8.6封閉式系統(tǒng)8.6.1在封閉式系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行朗讀操作在封閉式系統(tǒng)內(nèi)使用或是安裝的軟件，必須允許用戶利用鍵盤或是輔助鍵盤移動(dòng)鍵盤焦點(diǎn)至任何顯示的可視信息之處，并可將該信息內(nèi)容大聲朗讀出來。8.6.2指示封閉式系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生的變化在封閉系統(tǒng)上安裝的軟件或打算安裝的軟件應(yīng)允許用戶以聲音方式宣布鍵盤焦點(diǎn)、狀態(tài)或內(nèi)容的任何變化。8.6.3通過觸覺辨別控件進(jìn)行操作在封閉式系統(tǒng)內(nèi)使用或是安裝的軟件，必須允許至少在一種模式下，所有的功能可在對(duì)用戶視力情況不作要求的設(shè)備上實(shí)現(xiàn)。定視力才可進(jìn)行正常操作，比如屏幕鍵盤；或是軟件是專8.6.4系統(tǒng)功能執(zhí)行在封閉式系統(tǒng)內(nèi)使用或是安裝的軟件，必須允許執(zhí)行平臺(tái)上的無障礙輔助性功能。注1：”執(zhí)行平臺(tái)上的無障礙輔助性功能”是指注2：平臺(tái)軟件中不適用于平臺(tái)硬件的輔助功能（如，在不使用鍵盤的信息亭中使用鍵盤功能）不被認(rèn)為9輸入方法9.1可用輸入選項(xiàng)9.1.1借助所有標(biāo)準(zhǔn)輸入功能，提供鍵盤輸入方法平臺(tái)軟件應(yīng)該提供一種從平臺(tái)提供的每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)輸入機(jī)制生成鍵盤輸入的方法。9.1.2提供指針功能的平行鍵盤控制平臺(tái)軟件必須為標(biāo)準(zhǔn)定點(diǎn)設(shè)備提供可用的鍵盤選擇，以使鍵盤（或功能同等于鍵盤的設(shè)備）可以連同標(biāo)準(zhǔn)定點(diǎn)設(shè)備對(duì)指針的移動(dòng)和定點(diǎn)設(shè)備按鈕的功能進(jìn)行控制。低下的用戶，他可以將鼠標(biāo)指針移動(dòng)至目標(biāo)位置周圍區(qū)域，然后利用可用的執(zhí)行9.1.3指針控制鍵盤功能平臺(tái)軟件應(yīng)該向鍵盤提供支持定點(diǎn)設(shè)備的可用選擇，其中鍵盤包括定點(diǎn)設(shè)備對(duì)按鍵的鎖定控制。GB/T××××—××××9.1.4提供語音識(shí)別服務(wù)功能如果硬件支持語音識(shí)別功能，那么平臺(tái)軟件應(yīng)該提供或是允許使用編程功能，實(shí)現(xiàn)語音識(shí)別。9.1.5提供系統(tǒng)拼寫檢查工具當(dāng)拼寫錯(cuò)誤出現(xiàn)時(shí)，通過指出可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤及提供建議，平臺(tái)軟件應(yīng)該為拼寫檢查工具提供支持。除非任務(wù)涉及測(cè)試用戶的拼寫能力，應(yīng)用程序軟件應(yīng)支持系統(tǒng)的拼寫檢查服務(wù)；或者當(dāng)平臺(tái)軟件不提供拼寫檢查功能時(shí)，應(yīng)用程序軟件應(yīng)該為其適用范圍內(nèi)提供該項(xiàng)功能。9.2鍵盤焦點(diǎn)9.2.1提供鍵盤焦點(diǎn)及文本光標(biāo)軟件必須提供鍵盤焦點(diǎn)光標(biāo)。在已知情況下，它可以可視顯示哪個(gè)用戶界面元素具有鍵盤焦點(diǎn)。此外，軟件還必須提供文本光標(biāo)，因?yàn)樗梢栽傥谋驹刂袑?duì)焦點(diǎn)位置進(jìn)行定位。9.2.2提供高分辨率的鍵盤焦點(diǎn)和文本光標(biāo)軟件必須提供至少一種模式，當(dāng)軟件顯示在38厘米（15英寸分辨率為1024x768，光標(biāo)為靜止?fàn)顟B(tài)的屏幕上時(shí)，在2.5米的距離范圍內(nèi)，鍵盤焦點(diǎn)光標(biāo)和文本光標(biāo)必須確保視力正常的用戶也可以對(duì)其清楚定位。示例2：軟件提供一個(gè)選項(xiàng)，即將一個(gè)顏色鮮明9.2.3重獲鍵盤光標(biāo)后，恢復(fù)當(dāng)前狀態(tài)當(dāng)窗口重獲焦點(diǎn)后，軟件應(yīng)該恢復(fù)窗口失去焦點(diǎn)時(shí)，發(fā)生變化的鍵盤焦點(diǎn)，選項(xiàng)和活動(dòng)模式的屬性。用戶明確請(qǐng)求不進(jìn)行恢復(fù)操作的情況除外。焦點(diǎn)返回至原始窗口時(shí)，按鍵焦點(diǎn)將自動(dòng)恢復(fù)到該窗狀態(tài)，且之前選中的文本內(nèi)容依然處于選中狀態(tài)，文本光標(biāo)依然同窗口喪失焦點(diǎn)之前一樣位GB/T××××—××××9.3鍵盤輸入9.3.1概論盡管本部分內(nèi)容涉及鍵盤輸入，但是此類輸入可以通過眾多不同種類可用的軟件和硬件輸入設(shè)備實(shí)在本部分中，“鍵盤”應(yīng)該被解釋為邏輯設(shè)備而非物理鍵盤。9.3.2允許鍵盤的充分運(yùn)用除非任務(wù)要求隨時(shí)間變化的模擬輸入，軟件必須為用戶提供一個(gè)選項(xiàng)，即在不隨時(shí)間變化的鍵盤（或是鍵盤同等功能的設(shè)備）輸入法中選擇一項(xiàng)執(zhí)行所有任務(wù)。注2：這包括但不限于；編輯文本和其他文本組成元素，控中選取所需繪畫元素，或利用箭頭鍵選取屏幕上顯示的各種所需元素。利用鍵盤的的強(qiáng)度（速度）和角度（方向）。這是一個(gè)非常直觀的輸入方法，但是對(duì)于無法看到9.3.3允許多個(gè)（同時(shí)按下）擊鍵順序鍵入鍵”/“選項(xiàng)”等，具體由操作系統(tǒng)確定由此，多個(gè)組合鍵和按鍵與鼠標(biāo)按鈕組合鍵皆可順序輸入，而無須同時(shí)按下多個(gè)鍵。注3：這使得身患?xì)埣驳挠脩艨梢酝ㄟ^一次僅需按下一個(gè)鍵便可輸入組合鍵命令（比如說，“Ctrl+C”和示例：圖形程序允許用戶按下“Delete”刪除鍵對(duì)鼠標(biāo)點(diǎn)擊功能進(jìn)行修改。因?yàn)椤癉GB/T××××—××××視為修改鍵。圖形程序提供鎖定鍵功能，或提供其他不需要同時(shí)按下多個(gè)按鈕9.3.4在按鍵功能改變確認(rèn)變更提供延遲調(diào)整時(shí)間在按鍵按下及確認(rèn)之前，提供2秒的延遲時(shí)間，在此時(shí)間內(nèi)，軟件必須允許用戶可對(duì)該延遲時(shí)間進(jìn)行調(diào)整。9.3.5對(duì)同一按鍵進(jìn)行兩次擊鍵確認(rèn)提供調(diào)整在擊鍵之后，如果該鍵內(nèi)容與前一擊鍵內(nèi)容相同，延遲時(shí)間為0.5秒，那么軟件必須允許用戶可對(duì)延遲確認(rèn)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整。9.3.6按鍵重復(fù)率調(diào)整軟件應(yīng)該允許用戶將按鍵重復(fù)率調(diào)整為每秒1次。9.3.7按鍵重復(fù)率正式開始計(jì)算時(shí)間調(diào)整軟件應(yīng)該允許用戶對(duì)按鍵延遲確認(rèn)的時(shí)間與按鍵重復(fù)率開始計(jì)算時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整范圍包括2秒在內(nèi)。9.3.8允許用戶取消按鍵重復(fù)率限制對(duì)于提供按鍵重復(fù)率限制的軟件，它應(yīng)該允許用戶取消按鍵重復(fù)率限制。9.3.9提供切換鍵狀態(tài)通知軟件應(yīng)該將切換鍵狀態(tài)發(fā)生的改變以可視和音頻的方式提示用戶。GB/T××××—××××有切換鍵提供反饋。這些切換鍵由應(yīng)用程序利用，但不受平臺(tái)提供的ToggleKeys功能處理。9.3.10提供加速鍵軟件應(yīng)該為常用功能提供加速鍵。9.3.11提供顯標(biāo)識(shí)符或隱標(biāo)識(shí)符軟件應(yīng)該為所有用戶界面元素提供默認(rèn)顯示的顯標(biāo)識(shí)符或隱標(biāo)識(shí)符。其中用戶界面元素本身具有可視的文本標(biāo)簽，及可輸入字符限制和平臺(tái)習(xí)慣規(guī)則。顯標(biāo)識(shí)符或隱標(biāo)識(shí)符在其應(yīng)用環(huán)境中應(yīng)該是獨(dú)特的，或者用戶無需任何不必要的操作，便可直接在顯標(biāo)識(shí)符或隱標(biāo)識(shí)符間進(jìn)行選擇。應(yīng)數(shù)量的顯標(biāo)識(shí)符或隱標(biāo)識(shí)符。在這種情況下，僅為最常用的元素配置顯注3：如果單一表格包含大量控件，不但無圖4菜單隱標(biāo)識(shí)符范例圖5按鈕隱標(biāo)識(shí)符范例GB/T××××—××××9.3.12保存無障礙功能快捷鍵功能表格1中左手邊方框內(nèi)所列的加速鍵功能應(yīng)該按照本表格右手邊方框所列目標(biāo)保持起來。表1已保存的加速鍵功能StickyKeys功能”開啟”/”關(guān)閉”StickyKeys和RepeatKeys功能”開啟”/”關(guān)閉”為配置其他無障礙輔助性功能選項(xiàng)，平臺(tái)軟件可能還需要保存更多加速鍵功能。9.3.13允許鍵盤功能再變化除非受硬件限制，平臺(tái)軟件應(yīng)該允許用戶對(duì)所有按鈕進(jìn)行重賦值。9.3.14獨(dú)立的鍵盤導(dǎo)航與激活軟件應(yīng)允許用戶移動(dòng)鍵盤焦點(diǎn)，而不會(huì)觸發(fā)除信息呈現(xiàn)以外的任何效果（例如。不改變焦點(diǎn)或選擇的滾動(dòng)或彈出）。應(yīng)提供明確的擊鍵或類似的用戶動(dòng)作來觸發(fā)任何其他用戶發(fā)起的效果。示例1：用戶按下“Tab”鍵按鈕，使得由按鈕處向復(fù)選框移動(dòng)。即使第一組復(fù)選框已獲得鍵盤焦點(diǎn)時(shí)，它仍然處于未被激活狀態(tài)。因?yàn)榧せ畈僮餍枰?dú)立的9.3.15遵循平臺(tái)鍵盤規(guī)范軟件應(yīng)該遵循平臺(tái)軟件建立的鍵盤訪問規(guī)范。9.3.16便利列表和菜單欄導(dǎo)航軟件應(yīng)該提供各種鍵盤功能，以便利列表和菜單欄導(dǎo)航。GB/T××××—××××9.3.17通過分組法組件控件導(dǎo)航對(duì)于存在的大量可導(dǎo)航控件，可以將其進(jìn)行分組，以便利導(dǎo)航。9.3.18按照任務(wù)相適應(yīng)的導(dǎo)航順序安排控件位置需對(duì)控件位置進(jìn)行組織，將其安排為用戶任務(wù)相適應(yīng)的位置，以便于使用鍵盤的用戶進(jìn)行導(dǎo)航。注：對(duì)于視力受損或是盲人用戶而言，鍵盤導(dǎo)航的順序與分組應(yīng)該按照該依此類推，按適合任務(wù)和概念的順序進(jìn)行。在每組單選按鈕中，用戶通過按箭頭鍵9.3.19允許用戶自定義加速鍵軟件應(yīng)該允許用戶自定義加速鍵取值。9.4定點(diǎn)設(shè)備9.4.1概論本部分內(nèi)容中所指的“定點(diǎn)設(shè)備”是指任何物理的輸入設(shè)備或者邏輯的定點(diǎn)設(shè)備。這類設(shè)備包括鼠標(biāo)，追蹤球，觸屏，觸感衰減器，及很多專用輸入設(shè)備比如headtracker，“Sip&puff”系統(tǒng)和其他系統(tǒng)視為定點(diǎn)設(shè)備的軟件/硬件組合。某些設(shè)備，比如觸屏，觸感衰減器，可以利用手指在物理按鈕上輕彈或是移動(dòng)進(jìn)行指向。這些對(duì)于定點(diǎn)設(shè)備按鈕事件而言，可以視為具有同等功能。及作為涉及各類輸入方法部規(guī)定。注：國際標(biāo)準(zhǔn)ISO9241-410涉及到鼠標(biāo)，追蹤球，觸屏，觸感衰減器，及很多其他物理輸入設(shè)備設(shè)計(jì)的工效學(xué)因9.4.2為外圍設(shè)備提供對(duì)指針位置的直接控制平臺(tái)軟件必須提供一項(xiàng)服務(wù)，使軟件（其中包括定點(diǎn)設(shè)備）直接控制指針位置，此外，所有的定點(diǎn)設(shè)備驅(qū)動(dòng)器必須支持對(duì)指針位置的直接控制。9.4.3提供容易選擇的定點(diǎn)設(shè)備目標(biāo)目標(biāo)大小應(yīng)該得到優(yōu)化，以保持與鄰近用戶界面元素間足夠的目標(biāo)可選擇性，分組和獨(dú)立性。幫助他們利用鼠標(biāo)或頭型定點(diǎn)設(shè)備能夠更加9.4.4允許定點(diǎn)設(shè)備按鈕功能再賦值平臺(tái)軟件必須能夠允許用戶對(duì)每個(gè)定點(diǎn)設(shè)備按鈕的功能進(jìn)行再賦值。注：我們希望應(yīng)用程序遵循全球操作系統(tǒng)關(guān)于按鈕賦值的設(shè)置而不是對(duì)每一個(gè)應(yīng)用示例2：運(yùn)用四個(gè)按鈕追蹤球的用戶可以根據(jù)9.4.5為負(fù)責(zé)的定點(diǎn)設(shè)備操作提供可用的輸入方法選擇軟件應(yīng)該允許所有用戶觸發(fā)的操作，比如需要三次敲擊方能完成的操作，即（雙擊或三次擊鍵定點(diǎn)設(shè)備同時(shí)操作（比如按住和拖放空間或暫時(shí)的行為（比如隨意運(yùn)動(dòng)，或持續(xù)按下按鈕一定時(shí)間由此實(shí)現(xiàn)切換可用定點(diǎn)設(shè)備為無需多次擊鍵或同時(shí)操作或行為。GB/T××××—××××9.4.6支持定點(diǎn)設(shè)備按鈕按下功能軟件必須提供一種方法，即用戶無需長(zhǎng)時(shí)間按下定點(diǎn)設(shè)備按鈕，而僅需系統(tǒng)默認(rèn)的單擊時(shí)間，便可實(shí)現(xiàn)直接控制用戶界面元素及激活控件或是查看菜單注2：如果MouseKeys功能（參考9.1.2和附錄E）能夠完全與標(biāo)準(zhǔn)定點(diǎn)設(shè)備搭配使用。那么如果鍵盤可被時(shí)按下多個(gè)定點(diǎn)設(shè)備按鈕，那么需要提供和支持本項(xiàng)功能。因此如果平臺(tái)支持本功啟或是關(guān)閉按鈕的功能。由此，在移動(dòng)光標(biāo)過程中，9.4.7支持指向備按鍵延遲確認(rèn)時(shí)間調(diào)整當(dāng)定點(diǎn)設(shè)備按鈕被按下且在被系統(tǒng)確認(rèn)之前，軟件應(yīng)該允許用戶調(diào)整延遲確認(rèn)時(shí)間，延遲時(shí)間的范9.4.8提供最小拖放例：調(diào)整當(dāng)定點(diǎn)設(shè)備按鈕按下時(shí)，這將被系統(tǒng)注冊(cè)為拖動(dòng)事件，軟件允許用戶對(duì)指針移動(dòng)最小范圍做調(diào)整。9.4.9提供多擊鍵屬性進(jìn)行調(diào)整軟件必須能夠允許用戶對(duì)擊鍵空隙間隔的時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，每次擊鍵時(shí)，指針間允許的位置距離差，進(jìn)而雙擊或三次擊鍵確認(rèn)操作。兩次擊鍵所允許的距離進(jìn)行調(diào)整，因此他們能夠選擇一個(gè)能夠使得其成功實(shí)現(xiàn)雙擊9.4.10提供指針?biāo)俣日{(diào)整軟件必須允許用戶能夠?qū)χ羔樄ぞ叨c(diǎn)設(shè)備的移動(dòng)做出反應(yīng)的速度或速率進(jìn)行調(diào)整。GB/T××××—××××9.4.11支持指針加速調(diào)整如果軟件提供定點(diǎn)設(shè)備加速，那么它必須指針移動(dòng)加速，其中包括設(shè)置0。注：0加速設(shè)置和允許輔助性技術(shù)將指針以任何可推測(cè)的結(jié)9.4.12提供指針移動(dòng)方向調(diào)整軟件必須允許用戶能夠?qū)χ羔樝蚨c(diǎn)設(shè)備移動(dòng)的方向進(jìn)行調(diào)整。9.4.13提供找到指針的方式除非指針的處于高對(duì)比度背景下，通常為可視狀態(tài)，且指針比文本字體大，否則平臺(tái)軟件必須提供一種功能，使得用戶可以對(duì)其指針進(jìn)行定位。示例：視力較差的用戶，可能會(huì)找不到設(shè)備指針的蹤跡。因此當(dāng)用戶按下“Ctrl”鍵時(shí)，鼠標(biāo)指針9.4.14為同步指針操作提供可用選擇不管是僅有按弦位于定點(diǎn)設(shè)備之上，或是連同鍵盤按鍵一起位于定點(diǎn)設(shè)備之上，軟件必須能夠?yàn)橄益I或按鍵提供非弦的可用選擇。10輸出10.1一般輸出指導(dǎo)10.1.1避免圖片閃動(dòng)率軟件必須幫助患有感光獲取紊亂用戶避免受到會(huì)減少感光獲取的閃動(dòng)。10.1.2能夠控制對(duì)時(shí)間敏感的信息呈現(xiàn)無論顯示的是移動(dòng)，閃動(dòng)，滾動(dòng)或是自動(dòng)更新的信息，軟件必須允許用戶可以暫?；蛲Ｖ乖擃愋畔@示，除一些普通的進(jìn)程指示器外。GB/T××××—××××10.1.3為任務(wù)相關(guān)音頻和視頻提供無障礙輔助性功能可用選擇當(dāng)音頻或視頻顯示出任務(wù)相關(guān)信息時(shí)，軟件必須以無障礙輔助性功能可用格式選擇提供相關(guān)內(nèi)容。10.2視頻輸出（顯示）10.2.1允許用戶對(duì)圖像屬性進(jìn)行調(diào)整為增加圖像的可讀程度，軟件應(yīng)該允許用戶在不改變其意思的情況下，對(duì)顯示內(nèi)容的屬性進(jìn)行修改。10.2.2為視敏度低下的用戶提供可用的可視信息模式軟件應(yīng)該至少為具有正常視敏度在20/70到20/200間且無需依賴音頻的用戶提供可用的可視信息模式。注：有一種可能性是利用軟件將屏幕上顯示的內(nèi)容擴(kuò)大化。另外一種方法是允許用戶10.2.3將文本字符用作文本而非畫圖元素在圖形用戶界面中，文本字符盡可用作文本，而非畫圖元素，因此不得用于畫線條，方框或其他圖10.2.4對(duì)于物理屏幕顯示之外的信息，提供鍵盤訪問如果虛擬屏幕（比如桌面）比可視屏幕略大，導(dǎo)致某些信息無法顯示時(shí)，平臺(tái)軟件必須提供一種功能，以使鍵盤可以訪問該信息。注：虛擬屏幕這一名稱通常用于表示超過電腦物GB/T××××—××××10.3文本/字體10.3.1勿要單獨(dú)使用可視字體屬性傳遞信息軟件不應(yīng)該將可視字體屬性用作傳遞信息或是指示操作的唯一方式。戶可以借助語音輸出獲得該信息，此外，還有助于無法輕松識(shí)別加粗文本的用戶使用屏幕10.3.2允許用戶設(shè)置最小字體軟件應(yīng)使用戶能夠設(shè)置信息在顯示器上顯示的最小字體大小。色和字體大小。它撤銷了文檔自身的格式信息。當(dāng)用戶遇到小號(hào)字體文檔，難以文檔相應(yīng)部分的信息，但是文本的字體大小可由用戶進(jìn)行選擇，設(shè)置。網(wǎng)頁瀏覽器也支持該設(shè)置，因此當(dāng)文本字體小于設(shè)定的屬性時(shí)，10.3.3當(dāng)字體大小發(fā)生改變時(shí)，調(diào)整用戶界面元素的比例和布局當(dāng)依據(jù)軟件要求，反映嵌入式或相關(guān)聯(lián)文本的字體大小發(fā)生的變更時(shí)，用戶界面元素應(yīng)該相應(yīng)地調(diào)整其比例和布局。發(fā)生重疊。如果窗口變得過大，無法適應(yīng)可視的顯示比例，滾設(shè)置中的高度更高。在確定擺放圖標(biāo)時(shí)，應(yīng)用程序?qū)y(cè)量文本的高度而非假定該文本包10.4顏色10.4.1勿要單獨(dú)使用顏色輸出傳遞信息軟件不應(yīng)該將顏色用作傳遞信息或是指示操作的唯一方式。10.4.2為身患?xì)埣驳挠脩籼峁┡渖桨赴渖桨傅能浖?yīng)該為身患?xì)埣驳挠脩籼峁ｉT的配色方案。GB/T××××—××××10.4.3提供個(gè)性化配色方案使用配色方案的軟件應(yīng)該允許用戶新建，保存和個(gè)性化配色方案，其中包括背景和前景顏色組合：10.4.4允許用戶個(gè)性化彩色編碼除非警告或警報(bào)已經(jīng)針對(duì)任務(wù)關(guān)鍵型系統(tǒng)進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化（如，紅色表示網(wǎng)絡(luò)故障）外，軟件應(yīng)該允許用戶對(duì)用戶界面元素選中，進(jìn)程，類型，狀態(tài)進(jìn)行個(gè)性化配色。10.4.5提供前景和背景對(duì)比效果盡管用戶感知色彩的能力各有不同，但軟件的前景和背景默認(rèn)配色（色彩和亮度）旨在提供對(duì)比效示例：為不同的對(duì)比效果，應(yīng)在明暗配色基礎(chǔ)之上，選取對(duì)10.5窗口顯示與行為10.5.1提供獨(dú)特且有意義的窗口標(biāo)題在同一軟件內(nèi)，每一個(gè)窗口都應(yīng)具有一個(gè)不同的且富有意義的名稱。并且應(yīng)該區(qū)別于當(dāng)前顯示的另一窗口。即使對(duì)于同一用戶界面元素，數(shù)個(gè)串口所顯示的效果皆不相同。字處理器軟件在文檔名稱后面添加一個(gè)“：1”形成第一個(gè)窗口名稱。對(duì)于第二個(gè)窗口，它依然采取同樣的文件名，只10.5.2提供獨(dú)特的窗口名稱管理窗口的平臺(tái)軟件應(yīng)該確保所有窗口的名稱與系統(tǒng)內(nèi)任何其他窗口的名稱不相同。10.5.3允許無指針窗口導(dǎo)航軟件必須允許用戶能夠使用鍵盤或其他非指針輸入功能，將鍵盤焦點(diǎn)移動(dòng)至當(dāng)前運(yùn)行的可接受鍵盤焦點(diǎn)的任意窗口上。10.5.4允許“總是在前方顯示”窗口管理窗口的平臺(tái)軟件必須允許用戶能夠設(shè)置某些窗口總是在前方顯示。GB/T××××—××××幕鍵盤時(shí)，另一個(gè)窗口取得鍵盤焦點(diǎn)，且該鍵盤輸入示例2：用戶選擇位于最上方的屏幕擴(kuò)大窗口，10.5.5提供用戶控制多個(gè)“總是在上方顯示”的窗口管理窗口的平臺(tái)軟件必須向用戶提供一個(gè)選項(xiàng)，即選擇哪一個(gè)窗口在最上方顯示或取消哪個(gè)窗口在最上方顯示。物理屏幕上的固定位置。而另一個(gè)在將擴(kuò)大器放置在最前方，它將屏10.5.6允許用戶選擇指針和鍵盤焦點(diǎn)對(duì)于窗口堆垛次序的影響軟件應(yīng)該允許用戶選擇接受指針或鍵盤焦點(diǎn)的窗口。因?yàn)橹羔樅玩I盤焦點(diǎn)是自動(dòng)放置到所有其他窗口之上（除“總是在前方顯示”的窗口外，參考第10.5.4部分）或是改變其堆垛位置。注：平臺(tái)軟件通常負(fù)責(zé)本項(xiàng)功能，但前提是其他應(yīng)用程序不10.5.7允許窗口定位軟件必須為用戶提供一種方法，以便于對(duì)所有窗口的位置進(jìn)行重新處理（包括對(duì)話框）。管理窗口的平臺(tái)軟件必須向用戶提供一個(gè)選項(xiàng)，阻止其他軟件可能產(chǎn)生的干涉，以防止窗口位置被重置。注：這有助于幫助同時(shí)運(yùn)行多個(gè)應(yīng)用程序和/或窗口（其中包10.5.8允許窗口大小重置軟件必須為用戶提供一種方法，以便于對(duì)所有窗口進(jìn)行重新處理（包括對(duì)話框）。管理窗口的平臺(tái)軟件必須向用戶提供一個(gè)選項(xiàng)，阻止其他軟件可能產(chǎn)生的干涉，以防止窗口被重置。注：本規(guī)定僅作為建議，而非要求，因?yàn)榈侥壳盀橹箮讉€(gè)廣泛使用的操作系統(tǒng)皆不提10.5.9支持出口最小化，最大化，恢復(fù)和關(guān)閉如果支持窗口重疊，軟件應(yīng)該向用戶提供選項(xiàng)，即最小化，最大化，恢復(fù)或關(guān)閉軟件窗口。10.5.10允許窗口避免獲得焦點(diǎn)管理窗口的平臺(tái)軟件必須允許窗口避免獲得鍵盤焦點(diǎn)。不應(yīng)將鍵盤焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移至被設(shè)定不需要接受鍵盤焦點(diǎn)的窗口上。當(dāng)用戶用鼠標(biāo)點(diǎn)擊本窗口上按鈕上時(shí)，屏幕鍵盤將關(guān)鍵事件發(fā)送當(dāng)用戶點(diǎn)擊屏幕其他位置時(shí)，鍵盤焦點(diǎn)仍然保持不變，同時(shí)屏幕擴(kuò)大GB/T××××—××××10.6音頻輸出10.6.1利用色調(diào)圖形而非色調(diào)度傳遞信息當(dāng)以音頻方式傳遞信息時(shí)，軟件應(yīng)該使用暫時(shí)性的或經(jīng)常性的色調(diào)圖形而非單一的絕對(duì)音調(diào)或音量。示例：在電視電話會(huì)議過程中，高低音調(diào)對(duì)（而非僅僅是低音10.6.2允許音頻音量控制軟件必須允許用戶可以控制音頻輸出音量。話的音量控制切換至高音量設(shè)置?，F(xiàn)在電話的音量高于播放器的音量。當(dāng)用戶調(diào)低10.6.3為無聲音頻設(shè)置適當(dāng)?shù)念l率對(duì)于軟件運(yùn)用的任務(wù)相關(guān)的無聲音頻，它的一般頻率在500Hz和3000Hz之間，并且可以由用戶輕松調(diào)整至該頻率范圍。10.6.4允許音頻輸出調(diào)整軟件應(yīng)該允許用戶對(duì)任務(wù)相關(guān)的音頻輸出的屬性進(jìn)行調(diào)整，比如頻率，音量和聲音內(nèi)容。10.6.5控制背景和其他聲道如果背景和其他音層具有其分別的曲目/聲頻通道，那么軟件應(yīng)該提供一種功能，以幫助用戶控制各個(gè)曲目音量的開關(guān)。10.6.6音頻警告和警報(bào)應(yīng)用專門的頻率軟件發(fā)出的警告或其他音頻警報(bào)皆至少包括兩個(gè)強(qiáng)烈的中到低頻率，其中推薦的低頻率為300Hz至750Hz，而推薦的中等頻率為500Hz至3000Hz。10.6.7允許用戶選擇音頻輸出的可視可用選擇如果硬件同時(shí)支持音頻和視頻輸出，平臺(tái)軟件應(yīng)使用戶能夠選擇將任務(wù)相關(guān)的音頻輸出（包括警報(bào)）以視覺形式、聽覺形式或兩者同時(shí)呈現(xiàn)，并且在此類系統(tǒng)上運(yùn)行的軟件應(yīng)支持這些選項(xiàng)。示例3：提供音頻輸出的軟件還提供封閉式的字幕文本，該文本會(huì)在系統(tǒng)10.6.8使可視事件與音頻同步軟件必須將音頻與其相關(guān)聯(lián)的可視事件相同步。示例：電影的主要可視信息通暢配有音頻說明。這些10.6.9提供語音輸出服務(wù)功能當(dāng)硬件支持語言合成時(shí)，平臺(tái)軟件必須提供為語言輸出提供編程服務(wù)功能。GB/T××××—××××10.7音頻（字幕）文本10.7.1顯示提供的字幕顯示音頻信息的軟件必須提供顯示該關(guān)聯(lián)字幕的工具。示例：媒體播放器允許用戶在其”交互區(qū)”顯示字幕，同時(shí)10.7.2允許系統(tǒng)控制字幕設(shè)置平臺(tái)軟件應(yīng)該提供系統(tǒng)設(shè)置，允許用戶將字幕設(shè)置為可在所有軟件上顯示。10.7.3支持系統(tǒng)字幕設(shè)置顯示字幕的軟件必須使用默認(rèn)的系統(tǒng)字幕設(shè)置。在回放過程中，如果系統(tǒng)設(shè)置發(fā)生變更，那么可以啟用新設(shè)置。但是如果播放器在運(yùn)行過程中，系統(tǒng)設(shè)置發(fā)生變化，播放器允許用戶暫時(shí)性地占用這一10.7.4字幕位置不得影響內(nèi)容顯示顯示字幕的軟件應(yīng)該在將其顯示的同時(shí)，把它對(duì)可視內(nèi)容的影響最小化。示例：媒體播放器打開分別的附加窗口以顯示字幕，因此它10.8媒體10.8.1允許用戶停止，開始和暫停播放軟件必須允許用戶可以停止，開始和暫定媒體播放。10.8.2允許用戶重新播放，倒帶，暫停，快進(jìn)或跳進(jìn)媒體操作軟件應(yīng)該能夠允許用戶進(jìn)行媒體重新播放，倒帶，暫停，快進(jìn)或跳進(jìn)播放。10.8.3元素用戶控制多個(gè)媒體流播放軟件應(yīng)使用戶能夠選擇在適合任務(wù)的地方呈現(xiàn)哪些媒體流。10.8.4當(dāng)媒體發(fā)生改變時(shí)，須更新媒體的同等可用選擇當(dāng)多媒體播放的內(nèi)容發(fā)生改變，軟件應(yīng)該允許同等可用選擇（比如，多媒體播放音軌的字幕，或音頻說明）實(shí)時(shí)更新。示例：當(dāng)互動(dòng)區(qū)視頻的音頻比例得到更正時(shí)，與其相對(duì)應(yīng)的10.9觸覺輸出10.9.1勿要單獨(dú)使用觸覺輸出傳遞信息軟件不應(yīng)該將觸覺輸出用作傳遞信息或是指示操作的唯一方式。GB/T××××—××××10.9.2利用熟悉的觸覺模式軟件應(yīng)該使用知名的觸覺模式（尤其是日常生活熟悉的）作為觸覺信息的傳遞方式。10.9.3允許觸覺輸出調(diào)節(jié)軟件應(yīng)該允許用戶調(diào)節(jié)觸覺輸出參數(shù)，以防止產(chǎn)生不適，疼痛或傷害。示例：觸覺感知能力降低的用戶可以根據(jù)自身情況，調(diào)11在線文檔、“幫助”和支持服務(wù)11.1文檔和“幫助”11.1.1提供便于理解的文檔和“幫助”產(chǎn)品文檔和軟件的”幫助”文檔皆應(yīng)該以清楚簡(jiǎn)單的書面語言書寫，或者按照任務(wù)詞匯表中的詞匯進(jìn)行書寫。11.1.2提供無障礙輔助性功能用戶電子文檔所有用戶文檔和“幫助”文檔必須以滿足無障礙輔助性功能應(yīng)用文檔標(biāo)準(zhǔn)的電子文檔方式發(fā)布。該文檔必須隨產(chǎn)品或是用戶在有效時(shí)間內(nèi)請(qǐng)求時(shí)并在無任何附加費(fèi)用的情況下提供的。11.1.3提供電子文檔和“幫助”的文本可用選擇軟件圖片和圖形中提供的信息必須滿足說明性文檔適于屏幕閱讀，打印或是布萊葉盲文轉(zhuǎn)換之要求。由此，該文檔實(shí)現(xiàn)了可以其他可用方式進(jìn)行閱讀。兩種說明方式進(jìn)行對(duì)比，便于理解，此外對(duì)于偏好某種信息處理方式（比如，可視11.1.4借助必要的設(shè)備和參考書撰寫指導(dǎo)和“幫助”文檔應(yīng)該撰寫軟件指導(dǎo)和“幫助”文檔，以便于指導(dǎo)用戶操作。設(shè)備參考書，比如鼠標(biāo)或是鍵盤，僅當(dāng)其對(duì)于用戶理解本標(biāo)準(zhǔn)給出的建議所必需時(shí)給出。示例2：應(yīng)用程序提供說明，指導(dǎo)用戶如何盡可能多地利用不同的輸入/輸出模式和可用的設(shè)備（鼠標(biāo)，鍵盤等）11.1.5提供無障礙輔助性功能方面的文檔和”幫助”文檔軟件的“幫助”文檔或文檔必須提供無障礙輔助性功能基本信息和使用目的，操作步驟和特色功能方面的信息。GB/T××××—××××11.2支持服務(wù)11.2.1提供無障礙輔助性功能支持服務(wù)軟件技術(shù)支持和客戶服務(wù)必須滿足某些身患?xì)埣驳挠脩舻慕涣骱蜏贤ㄐ枨?。和使用文本或視頻電話的用戶間的實(shí)時(shí)翻譯，從而標(biāo)準(zhǔn)化他們以文本或符號(hào)語言進(jìn)是幫助那些說話困難或難以理解的人群提供再表達(dá)再復(fù)述服務(wù)。公司還專門培訓(xùn)其作過程或完全通過鍵盤界面，糾正存在的錯(cuò)誤，而無需示例4：公司為其使用電信設(shè)備的聾人用戶，比如V.1禮儀。從而使得用戶可以直接（而非借助中繼服務(wù)）與示例5：IVR（交互式語音應(yīng)答）系統(tǒng)向11.2.2提供無障礙輔助性功能培訓(xùn)材料如果培訓(xùn)作為產(chǎn)品一部分提供，那么培訓(xùn)材料也應(yīng)該滿足無障礙輔助性功能標(biāo)準(zhǔn)。GB/T××××—××××附錄A（資料性）國際標(biāo)準(zhǔn)ISO9241系列縱覽表A.1提供了國際標(biāo)準(zhǔn)ISO9241縱覽，其中包括本部分ISO9241出版時(shí)的結(jié)構(gòu)、主題范圍、已出版和籌劃部分的當(dāng)前狀態(tài)。了解最新信息，可查詢：/livelink/livelink?func=ll&objId=651393&objAction=browse&sort=name。表A.1國際標(biāo)準(zhǔn)ISO9241系列縱覽123456789表A.1國際標(biāo)準(zhǔn)ISO9241系列縱覽（續(xù)）GB/T××××—××××對(duì)話框技術(shù)信息控制組（包括窗口）計(jì)劃部分修訂和取代國際標(biāo)準(zhǔn)ISO14915-2紹計(jì)劃部分修訂和取代國際標(biāo)準(zhǔn)ISO13407表A.1國際標(biāo)準(zhǔn)ISO9241系列縱覽（續(xù)）GB/T××××—××××程計(jì)劃集成和取代國際標(biāo)準(zhǔn)ISO/PAS18152法物理輸入設(shè)備表A.1國際標(biāo)準(zhǔn)ISO9241系列縱覽（續(xù)）GB/T××××—××××作GB/T××××—××××附錄B（資料性）要求列表為便于本部分標(biāo)準(zhǔn)用戶的使用，該附錄在此列出關(guān)于要求方面的次條款。若要證明遵循本部分標(biāo)準(zhǔn)要求，必須滿足下列表B.1的要求。表B.1要求列表為每一個(gè)用戶界面元素命名為輔助技術(shù)提供名稱8.2.4允許光標(biāo)和指針個(gè)性化設(shè)置8.2.7允許用戶控制響應(yīng)時(shí)間8.3.1無障礙輔助性功能可發(fā)現(xiàn)與可操作控制8.3.3避免影響無障礙輔助性功能功能8.4.4當(dāng)輔助性技術(shù)不可用時(shí)，提供可用選擇8.4.5允許軟件控制的媒介提取8.4.9允許警告或錯(cuò)誤信息持續(xù)顯示8.5.2允許軟件與輔助性技術(shù)進(jìn)行通信8.5.3使用標(biāo)準(zhǔn)無障礙輔助性功能8.5.4使輔助性技術(shù)可訪問用戶界面元素信息8.5.5允許輔助性技術(shù)更改鍵盤焦點(diǎn)和選擇8.5.6提供用戶界面元素說明8.5.7允許輔助性技術(shù)訪問事件通知8.5.9使用系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)輸入/輸出8.5.10允許圖表的適合顯示接受鍵盤和/或定點(diǎn)設(shè)備模擬器安裝允許輔助性技術(shù)監(jiān)測(cè)輸出操作8.6.1朗讀封閉式系統(tǒng)內(nèi)的內(nèi)容8.6.2宣布封閉式系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生的變更8.6.3借助觸覺可辨別控件進(jìn)行操作8.6.4系統(tǒng)功能瀏覽提供指針功能的平行鍵盤控制9.2.1提供鍵盤焦點(diǎn)與文本光標(biāo)9.2.2提供高亮度鍵盤焦點(diǎn)與文本光標(biāo)9.3.2允許借助鍵盤全面應(yīng)用9.3.3允許多個(gè)（同時(shí)按下）按鍵順序輸入9.3.4按鍵確認(rèn)前提供時(shí)間延遲調(diào)整9.3.5提供同一按鍵雙擊確認(rèn)調(diào)整9.3.8允許用戶關(guān)閉按鍵重復(fù)分別的鍵盤導(dǎo)航與激活9.4.2從外圍設(shè)備提供指針位置直接控制9.4.4允許定點(diǎn)設(shè)備按鈕功能再賦值表B.1要求列表（續(xù)）GB/T××××—××××9.4.6支持定點(diǎn)設(shè)備按鈕按下功能9.4.9提供多擊鍵參數(shù)進(jìn)行調(diào)整9.4.10提供指針?biāo)俣日{(diào)整支持指針加速調(diào)整9.4.13提供找到指針的方式為同步指針操作提供可用選擇避免圖片閃動(dòng)率允許用戶能夠控制對(duì)時(shí)間敏感的信息呈現(xiàn)為任務(wù)相關(guān)音頻和視頻提供無障礙輔助性功能可用選擇10.2.4對(duì)于物理屏幕顯示之外的信息，提供鍵盤訪問勿要單獨(dú)使用顏色輸出傳遞信息10.5.3允許無指針窗口導(dǎo)航10.5.4允許“總是在前方顯示“窗口10.5.5提供用戶控制多個(gè)“總是在上方顯示“的窗口10.5.7允許窗口定位10.6.2允許音頻音量控制10.6.7允許用戶選擇音頻輸出的可視可用選擇10.6.8使可視事件與音頻同步10.6.9提供語音輸出服務(wù)功能顯示提供的字幕10.7.3支持系統(tǒng)字幕設(shè)置允許用戶停止，開始和暫停播放提供無障礙輔助性功能用戶電子文檔提供電子文檔和“幫助”的文本可用選擇提供無障礙輔助性功能功能方面的文檔和“幫助”文檔提供無障礙輔助性功能支持服務(wù)GB/T××××—××××（資料性）適用性與符合性評(píng)估程序示例C.1概述本附錄提供了一個(gè)對(duì)照樣表（參考表C.1），可用于確定其是否已滿足本部分標(biāo)準(zhǔn)的適用標(biāo)準(zhǔn)及其建議。本對(duì)照表既可用于產(chǎn)品開發(fā)階段，也可用于成品評(píng)估。本對(duì)照表包含了本部分標(biāo)準(zhǔn)之所有要求和建議，并依照順序排列。應(yīng)該注意到的是所描述的程序本身是作為指導(dǎo)提供的，而不是作為標(biāo)準(zhǔn)本身的替代使用的詳盡過程。對(duì)照表的應(yīng)用為以下情況奠定了基礎(chǔ)：——確定哪些要求和建議適用；——確定是否已遵循適用的要求或其后的建議；——以及提供一份支持符合性要求的列表，表明所有適用的要求及建議皆已遵循。如果其能支持最大范圍用戶使用，那么該軟件則滿足大多數(shù)需求。然而，在某些情況下，軟件能否具有無障礙輔助性功能功能極大地取決于它的應(yīng)用環(huán)境（即用戶，任務(wù)，環(huán)境和技術(shù)）。當(dāng)一個(gè)條件性“如果”出現(xiàn)在要求中或建議中時(shí)，有必要確定軟件的應(yīng)用環(huán)境是否包含在“如果”論述涉及的條件中。對(duì)于每個(gè)應(yīng)用環(huán)境確定的要求或建議而言，相適應(yīng)環(huán)境的信息在本條款/次條款中給出。對(duì)于每個(gè)與應(yīng)用環(huán)境相關(guān)的的要求或建議，條款/子條款中給出了適用情況的信息。如果條件陳述不適用，因此要求或建議不適用，應(yīng)在表格適用性部分的相關(guān)欄中注明，并在“不適用原因”欄中提供簡(jiǎn)要說明。下一步包括決定評(píng)估的軟件是否遵循每一項(xiàng)要求或建議（如果適用）。做這一決定的準(zhǔn)確方法可以通過以檢查為基礎(chǔ)地判斷功能是否顯示，也可以通過用戶測(cè)試該軟件。不管是什么樣的評(píng)估方法，但前提是被認(rèn)為最合適的。對(duì)照表將提供一個(gè)區(qū)域，指示一致性水平及已使用方法的觀察或判斷。這些項(xiàng)目將被填入“評(píng)論”欄目。填寫完畢的對(duì)照表可用于支持涉及軟件與本部分標(biāo)準(zhǔn)符合性相關(guān)的論述。C.2如何使用對(duì)照表表格C.1中前兩欄顯示的是條款號(hào)及標(biāo)題。第三欄被用于指示每條及次條款中的要求或建議是否適應(yīng)。所有那些沒有附加條件的項(xiàng)目已在其第三欄中插入“Y”（表示“Yes”），指示他們皆適用，同時(shí)用“C”指示其可適應(yīng)性，但前提是規(guī)定的條件適用。所有與被開發(fā)或評(píng)估的具體軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)環(huán)境相關(guān)的其他次條款皆需要通過檢測(cè)。應(yīng)該注意到的是，條件語句的某些要求需要將第三欄填寫完畢。此外，所有建議的可用性皆應(yīng)通過檢查。并視情況而定，在第三欄中填入“Y”或“N”。當(dāng)要求或建議不適用時(shí)，將在第四欄中插入一個(gè)簡(jiǎn)短的說明，闡述其原因。當(dāng)檢查要求或建議是否已得到滿足時(shí)，有必要對(duì)第三欄中指示為相適應(yīng)的所有項(xiàng)目。第五，六或七欄中相應(yīng)位置應(yīng)輸入一個(gè)條目，指示是否每一適用的要求或建議已獲得滿足(“是”)，部分滿足（“部分”）或不滿足（“否”）。任何被評(píng)價(jià)為部分滿足或不滿足的條款/次條款都應(yīng)該在其后附帶一個(gè)簡(jiǎn)短的說明，解釋其原因。GB/T××××—××××表C.1對(duì)照表是否8YYCCGB/T××××—××××表C.1對(duì)照表（續(xù)）是否YYCCYGB/T××××—××××表C.1對(duì)照表（續(xù)）是否YYYYCYCYYYYYYYGB/T××××—××××表C.1對(duì)照表（續(xù)）是否9YYYCYYYYGB/T××××—××××表C.1對(duì)照表（續(xù)）是否YYYYYYYGB/T××××—××××表C.1對(duì)照表（續(xù)）是否支持指針加速調(diào)整C提供指針移動(dòng)方向調(diào)整9.4.13提供找到指針的方式C為同步指針操作提供可用選擇Y輸出一般輸出指導(dǎo)避免圖片閃動(dòng)率Y能夠控制對(duì)時(shí)間敏感的信息呈現(xiàn)Y為任務(wù)相關(guān)音頻和視頻提供無障礙輔助性可用選擇C視頻輸出（顯示）10.2.1允許用戶對(duì)圖像屬性進(jìn)行調(diào)整10.2.2為視敏度低下的用戶提供可用的可視信息模式10.2.3將文本字符用作文本而非畫圖元素10.2.4對(duì)于物理屏幕顯示之外的信息，提供鍵盤訪問C文本/字體10.3.1勿要單獨(dú)使用可視字體屬性傳遞信息10.3.2允許用戶設(shè)置最小字體10.3.3當(dāng)字體大小發(fā)生改變時(shí)，調(diào)整用戶界面元素的比例和布局GB/T××××—××××表C.1對(duì)照表（續(xù)）是否10.4.1勿要單獨(dú)使用顏色輸出傳遞信息Y10.4.2為身患?xì)埣驳挠脩籼峁┡渖桨?0.4.3提供個(gè)性化配色方案10.4.4允許用戶個(gè)性化彩色編碼10.4.5提供前景和背景對(duì)比效果窗口顯示與行為10.5.1提供獨(dú)特且有意義的窗口標(biāo)題10.5.2提供獨(dú)特的窗口名稱10.5.3允許無指針窗口導(dǎo)航Y(jié)10.5.4允許“總是在前方顯示”窗口Y10.5.5提供用戶控制多個(gè)“總是在上方顯示”的窗口Y10.5.6允許用戶選擇指針和鍵盤焦點(diǎn)對(duì)于窗口堆垛次序的影響10.5.7允許窗口定位Y10.5.8允