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體系內(nèi)審報(bào)告:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,促進(jìn)改進(jìn)體系內(nèi)審是指對(duì)組織的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等管理體系進(jìn)行審核,以便評(píng)估其符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的程度。它是體系管理的重要組成部分,可為改善組織績(jī)效提供支持。是體系內(nèi)審工作的一個(gè)重要成果。它記錄了內(nèi)審的目的、范圍、程序、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和提出的建議等。通過(guò)審閱報(bào)告,管理者可以了解組織管理體系的狀況,發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,促進(jìn)體系的改進(jìn)。準(zhǔn)確、全面、客觀的編寫對(duì)提高組織管理水平至關(guān)重要。以下是編寫時(shí)需要注意的幾個(gè)方面。1.報(bào)告的格式和內(nèi)容應(yīng)根據(jù)所審核的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行編寫,其格式應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)要求。報(bào)告大小、字體、排版應(yīng)統(tǒng)一,易于閱讀。報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)列明審查的過(guò)程和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,對(duì)每個(gè)問(wèn)題都應(yīng)有明確的論證,提供影響分析和建議。此外,報(bào)告包括圖表、報(bào)表、文檔、證據(jù),可以更加清晰地表達(dá)檢查的結(jié)論。2.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和提出建議體系內(nèi)審的目的是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,通過(guò)提出建議促進(jìn)改進(jìn)。報(bào)告中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題必須準(zhǔn)確、清晰,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的原因必須處于實(shí)際審核取證,不能主觀臆造。聚集問(wèn)題有助于提供建議,幫助改進(jìn)組織管理。建議應(yīng)是針對(duì)問(wèn)題或潛在問(wèn)題的改善措施,建議的排列應(yīng)按照重要性積極提出。3.給出可以操作的結(jié)果對(duì)于經(jīng)過(guò)處理的問(wèn)題,報(bào)告應(yīng)描述已經(jīng)采取的解決方案和措施,分析其達(dá)成的效果,并給出操作性建議。如果沒有解決問(wèn)題,則應(yīng)該提出詳細(xì)的建議,以便日后進(jìn)行進(jìn)一步審核和檢查。4.根據(jù)要求編寫改進(jìn)計(jì)劃組織需要根據(jù)內(nèi)審報(bào)告編制改進(jìn)計(jì)劃。改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)報(bào)告中的總結(jié)提出運(yùn)營(yíng),明確責(zé)任人及時(shí)間安排。改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)展應(yīng)在體系管理評(píng)審中得到適當(dāng)追蹤,確保改進(jìn)的實(shí)現(xiàn)和體系管理的持續(xù)改進(jìn)。是管理者了解組織管理水平、有效改進(jìn)管理的有力工具。編寫應(yīng)準(zhǔn)確、全面
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