(復(fù)合附件版)酒店協(xié)議書(通用)

(復(fù)合附件版)酒店協(xié)議書(通用)酒店協(xié)議書(通用)甲方:______________________地質(zhì):______________________聯(lián)系方式:______________________乙方:______________________地質(zhì):______________________聯(lián)系方式:______________________鑒于甲方為一家合法注冊(cè)并經(jīng)營(yíng)的酒店，乙方為一家合法注冊(cè)并經(jīng)營(yíng)的公司，現(xiàn)雙方就乙方向甲方預(yù)訂客房、會(huì)議室及相關(guān)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議:一、預(yù)訂客房及會(huì)議室1.1乙方預(yù)訂客房及會(huì)議室時(shí)，應(yīng)提前向甲方提供預(yù)訂信息，包括預(yù)訂日期、入住時(shí)間、退房時(shí)間、房間類型、數(shù)量、會(huì)議室類型、數(shù)量、參會(huì)人數(shù)等。1.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的預(yù)訂信息，向乙方提供符合要求的客房及會(huì)議室。甲方應(yīng)在收到乙方預(yù)訂信息后，及時(shí)回復(fù)乙方確認(rèn)預(yù)訂結(jié)果。二、客房?jī)r(jià)格及支付方式2.1甲方應(yīng)向乙方提供客房?jī)r(jià)格表，價(jià)格表應(yīng)包括房間類型、價(jià)格、服務(wù)內(nèi)容等。2.2乙方應(yīng)在入住前向甲方支付全部房費(fèi)。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方應(yīng)在轉(zhuǎn)賬時(shí)注明預(yù)訂號(hào)和公司名稱。三、會(huì)議室價(jià)格及支付方式3.1甲方應(yīng)向乙方提供會(huì)議室價(jià)格表，價(jià)格表應(yīng)包括會(huì)議室類型、價(jià)格、服務(wù)內(nèi)容等。3.2乙方應(yīng)在會(huì)議開始前向甲方支付全部會(huì)議室費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方應(yīng)在轉(zhuǎn)賬時(shí)注明預(yù)訂號(hào)和公司名稱。四、服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量4.1甲方應(yīng)向乙方提供符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的客房及會(huì)議室，并保證客房及會(huì)議室的安全、衛(wèi)生、舒適。4.2甲方應(yīng)向乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括客房服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、餐飲服務(wù)等。五、違約責(zé)任5.1如甲方未能按照本協(xié)議的約定向乙方提供符合要求的客房及會(huì)議室，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還已支付的款項(xiàng)。5.2如乙方未能按照本協(xié)議的約定向甲方支付款項(xiàng)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金。六、爭(zhēng)議解決6.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用法律。6.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。七、附則7.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。7.2本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。甲方(蓋章):______________________乙方(蓋章):______________________甲方代表(簽名):______________________乙方代表(簽名):______________________簽訂日期:______________________附件:客房?jī)r(jià)格表、會(huì)議室價(jià)格表========本合同更廣泛的場(chǎng)景，特設(shè)場(chǎng)景及條款========特殊應(yīng)用場(chǎng)合及增加條款：1.特殊活動(dòng)預(yù)訂（如婚禮、慶典、商務(wù)會(huì)議等）增加條款：a.特殊活動(dòng)安排：甲方應(yīng)提供特殊活動(dòng)的場(chǎng)地布置、設(shè)備支持、餐飲服務(wù)等詳細(xì)信息，并確保活動(dòng)順利進(jìn)行。b.臨時(shí)變更：如乙方因特殊原因需要變更活動(dòng)日期或時(shí)間，應(yīng)提前通知甲方，并協(xié)商解決。c.活動(dòng)安全：甲方應(yīng)確?；顒?dòng)場(chǎng)地的安全措施，包括消防設(shè)施、安全出口等，并制定應(yīng)急預(yù)案。2.團(tuán)隊(duì)預(yù)訂（如旅行團(tuán)、體育隊(duì)伍、學(xué)生團(tuán)體等）增加條款：a.團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠：甲方應(yīng)根據(jù)乙方團(tuán)隊(duì)人數(shù)提供相應(yīng)的折扣或優(yōu)惠政策。b.預(yù)訂確認(rèn)：乙方應(yīng)在團(tuán)隊(duì)入住前的一定期限內(nèi)向甲方提供準(zhǔn)確的團(tuán)隊(duì)人數(shù)和房間分配信息。c.額外服務(wù)：甲方應(yīng)提供團(tuán)隊(duì)所需的額外服務(wù)，如行李存放、叫醒服務(wù)、團(tuán)隊(duì)用餐安排等。3.長(zhǎng)期住宿預(yù)訂（如月租、季度租、年租等）增加條款：a.長(zhǎng)期價(jià)格優(yōu)惠：甲方應(yīng)根據(jù)乙方的住宿時(shí)長(zhǎng)提供相應(yīng)的價(jià)格優(yōu)惠。b.住宿期間維護(hù)：甲方應(yīng)定期進(jìn)行客房設(shè)施的維護(hù)和清潔，確保住宿環(huán)境的質(zhì)量。c.提前終止條款：如乙方需要提前終止住宿，應(yīng)提前通知甲方，并按照協(xié)議約定的方式處理相關(guān)事宜。4.VIP客戶預(yù)訂增加條款：a.VIP待遇：甲方應(yīng)為乙方提供VIP客戶特殊待遇，如豪華客房、專屬服務(wù)人員、VIP通道等。b.個(gè)人隱私保護(hù)：甲方應(yīng)確保乙方個(gè)人信息的安全，不得泄露給第三方。c.特別需求滿足：甲方應(yīng)盡力滿足乙方提出的特殊需求，如特定品牌洗浴用品、房間裝飾等。5.緊急情況預(yù)訂（如自然災(zāi)害、緊急會(huì)議等）增加條款：a.緊急預(yù)訂處理：甲方應(yīng)在乙方提出緊急預(yù)訂需求后盡快處理，并優(yōu)先安排客房及會(huì)議室。b.靈活取消政策：如乙方因緊急情況需要取消預(yù)訂，甲方應(yīng)提供靈活的取消政策，減免或退還部分費(fèi)用。c.應(yīng)急響應(yīng)：甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，確保在緊急情況下能夠及時(shí)響應(yīng)并提供必要的服務(wù)和支持。附件列表及要求說明：1.客房?jī)r(jià)格表要求說明：客房?jī)r(jià)格表應(yīng)詳細(xì)列出不同類型客房的價(jià)格，包括平日價(jià)格、周末價(jià)格、節(jié)假日價(jià)格等，并注明價(jià)格是否包含稅費(fèi)和服務(wù)費(fèi)。2.會(huì)議室價(jià)格表要求說明：會(huì)議室價(jià)格表應(yīng)詳細(xì)列出不同類型會(huì)議室的價(jià)格，包括會(huì)議室面積、容納人數(shù)、設(shè)備配置等，并注明價(jià)格是否包含稅費(fèi)和服務(wù)費(fèi)。3.服務(wù)內(nèi)容清單要求說明：服務(wù)內(nèi)容清單應(yīng)詳細(xì)列出甲方提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括客房服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、餐飲服務(wù)、健身房、游泳池等，并注明服務(wù)的使用時(shí)間和條件。4.預(yù)訂確認(rèn)書要求說明：預(yù)訂確認(rèn)書應(yīng)包含預(yù)訂的詳細(xì)信息，如預(yù)訂號(hào)、預(yù)訂日期、入住時(shí)間、退房時(shí)間、房間類型、數(shù)量、會(huì)議室類型、數(shù)量等，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。5.付款憑證要求說明：付款憑證應(yīng)包括付款金額、付款日期、付款方式等信息，并經(jīng)乙方簽字確認(rèn)。實(shí)際操作過程中的相關(guān)問題及解決辦法：1.預(yù)訂信息變更解決辦法：乙方在變更預(yù)訂信息時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并與甲方協(xié)商解決。甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況盡量滿足乙方的需求，如無法滿足，應(yīng)提前告知乙方并提供合理的解決方案。2.服務(wù)質(zhì)量問題解決辦法：如乙方對(duì)甲方提供的服務(wù)不滿意，應(yīng)及時(shí)向甲方提出投訴，并說明具體問題。甲方應(yīng)盡快調(diào)查并解決服務(wù)質(zhì)量問題，確保乙方的權(quán)益。3.付款延遲或問題解決辦法：乙方在付款過程中如遇到延遲或問題，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并與甲方協(xié)商解決。甲方應(yīng)提供必要的幫助和支持，確保付款的順利進(jìn)行。4.取消預(yù)訂政策解決辦法：如乙方需要取消預(yù)訂，應(yīng)提前通知甲方，并按照協(xié)議約定的取消政策處理。甲方應(yīng)根據(jù)取消政策退還或減免相應(yīng)的費(fèi)用。5.爭(zhēng)議解決解決辦法：如雙方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟，依法解決爭(zhēng)議。6.房間短缺或設(shè)備故障解決辦法：如果甲方由于房間短缺或設(shè)備故障等原因無法按照協(xié)議提供預(yù)訂的房間或會(huì)議室，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并提供同等或更高標(biāo)準(zhǔn)的替代選項(xiàng)。如果替代選項(xiàng)無法滿足乙方需求，甲方應(yīng)協(xié)助乙方在附近其他酒店預(yù)訂，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。7.特殊事件影響解決辦法：如果因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、政治事件等）導(dǎo)致乙方無法履行預(yù)訂，雙方應(yīng)協(xié)商延期或取消預(yù)訂，并根據(jù)情況減免相應(yīng)的費(fèi)用。甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的特殊事件。8.個(gè)人信息保護(hù)解決辦法：甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)的個(gè)人信息保護(hù)法律法規(guī)，確保乙方提供的個(gè)人信息安全。甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和措施保護(hù)乙方個(gè)人信息不被未經(jīng)授權(quán)的第三方獲取或使用。如果發(fā)生信息泄露，甲方應(yīng)立即通知乙方，并采取補(bǔ)救措施。9.服務(wù)變更或中斷解決辦法：如果甲方需要變更或中斷服務(wù)（如酒店裝修、設(shè)備維護(hù)等），應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)商解決方案。如果服務(wù)變更或中斷對(duì)乙方造成不便，甲方應(yīng)提供合理的補(bǔ)償或替代服務(wù)。10.法律法規(guī)變化解決辦法：如果合同執(zhí)行期間相關(guān)法律法規(guī)發(fā)生變化，影響合同的履行，雙方應(yīng)協(xié)商根據(jù)新的法律法規(guī)調(diào)整合同內(nèi)容。甲方應(yīng)確保其提供的服務(wù)始終符合最新的法律法規(guī)要求。注意事項(xiàng)：1.仔細(xì)閱讀合同條款：雙方在簽訂合同前應(yīng)仔細(xì)閱讀合同的所有條款，確保理解并同意合同的內(nèi)容。2.保留溝通記錄：雙方在溝通預(yù)訂細(xì)節(jié)、變更、付款等信息時(shí)，應(yīng)保留溝通記錄，以備不時(shí)之需。3.及時(shí)更新信息：如果乙方的聯(lián)系信息、預(yù)訂需求等發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)通知甲方，以確保信息的準(zhǔn)確性。4.確認(rèn)付款和收據(jù)：乙方在支付款項(xiàng)后，應(yīng)確保收到甲方的正式收據(jù)或付款確認(rèn)，以作為交易完成的證據(jù)。5.了解取消政策：乙方在預(yù)訂時(shí)，應(yīng)詳