垃圾清運消納服務投標方案（技術標）

1垃圾清運消納服務投標方案 71.1.項目整體服務設想 71.1.1.服務標準 71.1.2.生活垃圾處理原則 1.1.3.工作計劃 1.2.垃圾清運服務方案 1.2.1.垃圾清運線路規(guī)劃 1.2.2.質(zhì)量標準 1.2.3.垃圾收集 1.2.4.4.垃圾分類 1.2.5.垃圾收集和處理作業(yè)措施 1.2.6.車輛裝卸的安全注意事項 1.2.7.垃圾裝載實施 241.3.垃圾消納服務方案 1.3.1.生活垃圾消納處理 1.3.2.生活垃圾消納點清潔 1.3.3.人員配資 291.4.安全作業(yè)管理方案 1.4.1.安全管理組織機構(gòu) 1.4.2.安全作業(yè)管理方案 1.4.3.安全作業(yè)管理措施 2 2.1.項目物資配備原則與要求 2.1.1.原則 2.1.2.總體要求 552.2.擬投入設施設備清單 2.2.1.收集、運輸車配備 2.2.2.運輸車輛配備表 2.2.3.其他物資配置 2.3.設備管理 2.3.1.設備管理制度 572.3.2.清運車輛作業(yè)流程 2.3.3.清運車輛運輸記錄 2.3.4.車輛的安全信息管理 2.3.5.車輛維護與保養(yǎng) 2.4.1.車輛參數(shù) 3.1.為本項目配備的服務人員配置 3.1.1.項目組織管理架構(gòu) 3.1.2.機構(gòu)設置及人員配備 3.1.3.人員配置標準 3.1.4.主要崗位職責 813.2.人員的培訓 3.2.1.指導思想 33.2.2.培訓的對象和目標 3.2.3.培訓原則 3.2.4.培訓內(nèi)容 3.2.5.培訓方式 3.2.6.培訓考核 3.2.7.培訓評估 3.3.人員的管理 3.3.1.嚴把錄用關 3.3.2.嚴格考核制度 3.3.3.末位淘汰制度 3.3.4.競爭上崗 3.3.5.員工獎懲 3.3.6.民主型內(nèi)部管理 3.3.7.量化管理與標準化動作 3.4.管理方式 3.4.1.三位一體的共管機制 3.4.2.服務運作模式 3.4.3.組織架構(gòu) 3.4.4.內(nèi)部運行機制 4.1.規(guī)章制度的建立與管理 4.1.1.制度建立的原則 4.1.2.制度的建立 4.1.3.制度的內(nèi)容 44.2.各類管理制度 4.2.1.垃圾消納點管理制度 4.2.2.消防制度 4.2.3.垃圾檢測檢驗規(guī)定 4.2.4.安全管理制度 4.2.5.消毒工作規(guī)定 4.2.6.車輛管理制度 4.2.7.垃圾清運區(qū)管理制度 4.2.8.勞保用品及工具管理制度 4.2.9.日常管理制度 4.2.10.人員聘任制度 4.2.11.工作考核制度 4.2.12.獎懲機制制度 5.1.綜合應急預案 5.1.1.總則 5.1.2.風險描述 5.1.3.應急組織機構(gòu)及職責 5.1.4.預警及信息報告 5.1.5.應急響應 5.1.6.信息公開 5.1.7.后期處置 5.1.8.保障措施 5.1.9.應急預案管理 55.2.專項應急預案 5.2.1.火災和疏散專項應急預案 5.2.2.日常消納場所消納困難或關閉時 1865.3.事故現(xiàn)場處置方案 5.3.1.車輛起火處置方案 5.3.2.車輛故障處置方案 5.3.3.車輛交通事故處置方案 5.3.4.突發(fā)自然災害、交通中斷應急預案1905.3.5.清運車輛發(fā)生撒漏處置方案 5.3.6.清運數(shù)量突發(fā)異常應急預案 6.1.服務質(zhì)量保障方案 6.1.1.質(zhì)量方針 6.1.2.質(zhì)量標準 6.1.3.思想保證體系 6.1.4.組織保證體系 6.1.5.工作保證體系 6.2.客戶滿意率承諾 6.2.1.以客戶為關注焦點 6.2.2.實施本原則一般要采取的主要措施1986.2.3.提高客戶滿意度的三個有效途徑：1986.3.清運及時率承諾 6.3.1.清運范圍 6.3.2.清運標準 66.3.3.垃圾清運服務響應方案 2006.3.4.監(jiān)督管理措施 6.4.客戶投訴處理率承諾 6.4.1.總則 6.4.2.職責劃分 6.4.3.主要工作職責 6.4.4.投訴處理程序的運作 6.4.5.維護和改善 6.5.合同中的承諾 6.5.1.服務內(nèi)容 6.5.2.質(zhì)量標準 6.5.3.我公司的權(quán)利義務 6.5.4.考核辦法 7第一章整體服務方案1.1.項目整體服務設想1.1.1.服務標準我公司承諾本項目服務標準不低于招標文件提出的服務內(nèi)容和招標人要求的驗收標準。垃圾清運消納服務內(nèi)容主要包括將生活垃圾(不含廚余垃圾和有毒有害垃圾)垃圾桶和集中存放的其他垃圾(如修剪樹枝、樹葉、雜草等)送至垃圾清運車，再由專業(yè)人員裝入車內(nèi)，按照采購人要求將校區(qū)的垃圾清運車停放點的環(huán)境清理干凈，做到日產(chǎn)日清。遇到垃圾量大等特殊情況時，在接到采購人通知后，無條件派出車輛清運。嚴格按照北京市垃圾清運及消納相關規(guī)定進行垃圾處理工作。XX學院2023年垃圾清運及消納項目服務標準見下表(本公司服務標準包括表中各項標準但不僅限于以下標準):序號內(nèi)容及標準1質(zhì)量標準(1)生活垃圾(不含廚余垃圾和有毒有害垃圾)清運消納必須具備北京市垃圾清運消納資格，并提供相關證明材8(2)提供垃圾清運資質(zhì)證明外，還需提交相關垃圾消納場所相關證明材料。(3)垃圾清運及消納證明滿足與學校(4)按照北京市發(fā)展和改革委員會、北京市市政市容管理委員會文件京發(fā)(5)具備與學校垃圾消納點內(nèi)垃圾桶相匹配的運輸車輛，每天及時清運垃圾確保學校垃圾正常存放，清運的垃圾必須按照北京市環(huán)衛(wèi)局要求送到指定垃(6)根據(jù)國務院《城市市容和環(huán)境衛(wèi)規(guī)定》等規(guī)定進行生活垃圾的管理與消遇到垃圾量大等特殊情況接到校方通知時，需無條件派出車輛清運。因清運9方原因不能正常來車，需提前通知學校以便做好應對。(8)在垃圾清運過程中需保持學校垃圾消納點干凈整潔，如運輸中造成垃圾桶損壞，需照價賠償。(9)垃圾清運時做到不散落、車走地凈，運輸途徑路段路面干凈整潔，不遺灑，不揚塵，在校園內(nèi)行駛必須遵守校園交通管理規(guī)定。2工作要求盡職盡責，與學校管理人員保持通訊暢通，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，做好學校重大活動配合。提前向采購人備案工作人員信息，備案后的工作人員一個季度內(nèi)不能變化，如有人員變化需及時向采購人重新備案。(2)遵守國家各項法律、法規(guī)和學校的各項規(guī)章制度，服從學校的監(jiān)督、檢(3)嚴格用工管理，不得違反國家法律、法規(guī)，不使用違法、違紀及不良嗜(4)制定安全工作制度，重視安全生產(chǎn)，確保服務期內(nèi)不出安全責任事故；若出現(xiàn)安全責任事故由我公司承擔一切責任及損失。(5)對垃圾車及垃圾車周邊環(huán)境進行(6)愛護學校的設施、設備，遵守學校的各項管理制度，嚴禁違章操作。在垃圾清運過程中，經(jīng)確認屬我公司損害的校園設施設備的，由我公司負責賠管理，垃圾清運作業(yè)人員、車輛運行出(8)嚴格按照垃圾清運及垃圾處理要求處置從學校清運的垃圾，因不按照政府部門要求處理垃圾造成的不良后果(9)嚴格按照響應文件的承諾完成人員、物資等配置計劃；安排的人員需經(jīng)過我公司崗位培訓，在場負責人或工作人員，盡職盡責，與采購人管理人員保持24小時通訊暢通，發(fā)現(xiàn)問題及時處(10)垃圾清運人員統(tǒng)一著裝，佩戴胸牌；做到工完場清，文明作業(yè)。(11)垃圾清運人員保證做到熱情服務、禮貌待人、清運及時、文明操作、(12)嚴格管理所屬人員，在工作中杜3車輛管理(1)按要求配備分類收集、運輸車輛，分類標識，保證車況良好，不得出現(xiàn)車(2)按要求分類收集、運輸、處置各類垃圾，進入由采購人認可的、規(guī)范的集中處理設施或交由專業(yè)處理公司處二、運營作業(yè)管理1場地(1)設置相應的管理機構(gòu)或架構(gòu)，明按實際需要配足管理人員、技術人員、工作人員，人員按時到位。(2)按實際需要配足設備車輛并建立建立健全崗位職責、安全生產(chǎn)、工作質(zhì)量檢查考核、獎懲制度、設備車輛檢修登記制度、應急保障等各項規(guī)章制度、方案。(3)不得擅自調(diào)整機構(gòu)、人員、車輛。(4)建立設備車輛檔案、檢修保養(yǎng)記(5)服務期內(nèi)，不得無故撤銷應配置場地。2驗收標準(1)垃圾清運車依據(jù)校園規(guī)定?？吭?2)人員進出校嚴格報備、每日核酸、完成加強針疫苗接種。(3)依據(jù)合同每日定時完成校內(nèi)分類垃圾清運轉(zhuǎn)運工作。(4)清運工作中避免遺撒，不破壞校(5)清運車往返校園，保持低速行駛，(6)垃圾裝卸過程避開學生上課時間，(7)垃圾轉(zhuǎn)運合格，未發(fā)生垃圾拒收1.1.2.生活垃圾處理原則對于生活垃圾，總的處理原則和要求是無害化、減量化和資源化，但對不同的生活垃圾具體處理的原則、要求有所不同。生活垃圾對環(huán)境的影響既不同于建筑垃圾、燃煤鍋爐等污染性小的固體廢棄物，又不同于醫(yī)療垃圾等危害性很強的固體廢棄物，它的危害性介乎其間。(1)無害化對生活垃圾而言，所謂無害化，有兩個方面的含義：一是確保生活垃圾在收集、運輸和處理過程中不會通過空氣、水體和食品損害人們的健康，包括病菌和垃圾中的有毒有害成份不進入人體；二是確保生活垃圾收集、運輸、處理，尤其是終極處置后不會對環(huán)境造成超過其自潔能力的污染。簡而言之，無害化要求不對人體和環(huán)境造成有害影響。(2)減量化生活垃圾的減量化，主要的內(nèi)容是減容化，即通過工程處理使其容積減小。但生活垃圾的容重較小，大約為0.3～0.5t/m3,一個日產(chǎn)千噸生活垃圾的城市，其垃圾容積每天可達3000m3,一年則有100萬m3,數(shù)量驚人，通過工程處理可以不同程度地減小其容積。(3)資源化生活垃圾的資源化手段有三類：一是通過分類收集和分先回收其中的紙制品、人工高聚物、金屬等；二是利用生物質(zhì)制肥；三是通過熱處置回收熱量進行供熱、制冷和發(fā)電。我國生活垃圾沒有分類收集，成分復雜，可供利用的物質(zhì)并不多且不易有效分離，因此，分類回收和堆肥都缺乏經(jīng)濟效益。垃圾通過焚燒回收熱能發(fā)電，對于分類收集的要求不高，不失為一種垃圾資源化的好方式。簡而言之，對生活垃圾的處理要求按無害化、減量化、資源化的原則進行，其中無害化是首要而基本的要求，在無害化的前提下盡可能地對固體廢物進行減容減量，并在一定條件下利用固體廢物中的可利用資源。此外，上述三化的處理原則中，無害化還應附帶穩(wěn)定性的要求，即無害化處理后的固體廢物(或其轉(zhuǎn)化產(chǎn)物)應是穩(wěn)定的，不會因時間、環(huán)境的變化對人類和環(huán)境產(chǎn)生有害影響。1.1.3.工作計劃序號工作計劃計劃要點實施時間備注1擬定項目服務方案根據(jù)XX學院2023年垃圾清運及消納項目合同招標文件制定2022年日2簽訂《XX學院2023年垃圾清運及消納項目根據(jù)招標文件提雙方進行商談待定3人員派遣公司派遣骨干小組進駐簽訂合同后4現(xiàn)場熟悉根據(jù)項目服務方案的內(nèi)容，熟悉項目的相關情況簽訂合同后(1)日常管理工作計劃按照XX學院2023年垃圾清運及消納項目方案，分別制訂年度工作計劃、月工作計劃、專項工作計劃等，按照工作計劃組織、落實、跟蹤檢查，確保計劃的有效執(zhí)行和服務質(zhì)量的有效保證，并形成各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表，統(tǒng)計和分析工作落實、執(zhí)行情況，不斷持續(xù)改進各項工作。(2)溝通計劃使用人日常的有效溝通，是我公司為客戶做好各項服務的前期條件之一。為此，管理處在與采購人監(jiān)管部門保持隨時溝通和互動的基礎上，還制定了定期的溝通方式和計劃，使管理處能及時準確的了解客戶需求，招標人能及時了解本項目管理服務運作情況。促進有效溝通，使我公司的服務更符合客戶的需求。1.2.垃圾清運服務方案1.2.1.垃圾清運線路規(guī)劃生活垃圾的清運與消納是垃圾收運管理系統(tǒng)中的重要步驟，也是其中操作最為復雜、人力物力需求最多的階段。選取合適的垃圾清運方式，設計合理有效的收運路線，對垃圾收運系統(tǒng)是十分重要的，垃圾清運線路規(guī)劃以以下幾點為重要參考依據(jù)：(1)收運路線盡可能緊湊，避免重復或斷續(xù)。(2)收集路線盡可能平衡工作量，使每個作業(yè)階段、每條線路的收集和清運時間大致相等。(3)收集路線應避免在交通擁擠的高峰時段收集、清運垃圾。(4)收運路線應當首先收集地勢較高地區(qū)的垃圾。(5)收集路線起始點最好位于停車點附近。(6)收運路線在單行道收集垃圾，應沿環(huán)形路線進行生活垃圾收集工作。(7)生活垃圾清運還要結(jié)合具體情況及采購方核定的時間、路線、地點清運和消納垃圾。若我公司中標，我公司將會根據(jù)實地勘察與清運線研究，擬定三條清運線路。我公司承諾中標后，服務區(qū)域內(nèi)的生活垃圾保質(zhì)保量的完成清運工作，在時間與線路規(guī)劃上會提前申報給相關行政單位備案，經(jīng)許可后執(zhí)行。1.2.2.質(zhì)量標準(1)工作要求1)明確項目區(qū)責任人，合理確定管理人員，完善運行、管理、考核制度，負責管理人員、駕駛員、垃圾清運人員、設備維修技術人員的聘用及培訓工作。2)應確保責任范圍內(nèi)垃圾轉(zhuǎn)運及時、垃圾轉(zhuǎn)運設備及車輛符合要求且正常使用，并接受采購人的考核，檢查中發(fā)現(xiàn)的不達標問題要及時整改。3)負責為作業(yè)車輛辦理有關保險，承擔車輛的運行費用。4)負責聘用必需的管理人員、駕駛員、垃圾清運人員及其他工作人員，與選聘人員簽訂用工合同并負責用工工資及勞保福利等按時發(fā)放，應為一線工作人員辦理意外傷害保險。5)負責管理人員、駕駛員、垃圾清運人員的安全教育工作，負責處理并承擔工傷、交通等意外事故的相關賠償費用，并自行承擔所有相應的法律責任。6)負責建立完善的運營管理體系，根據(jù)作業(yè)標準制定相關的考核制度。7)負責建立作業(yè)車輛、各崗位人員的考核監(jiān)督信息化管理系統(tǒng)。(2)日常運營基本標準垃圾清運人員定崗作業(yè)，統(tǒng)一服裝，佩戴胸牌，操作規(guī)范；裝卸垃圾應符合作業(yè)規(guī)范要求，做到工完清場、車走地凈、文明作業(yè)。垃圾實行密閉運輸，在運輸過程中無拋、灑、滴、漏現(xiàn)象，防止二次污染。垃圾轉(zhuǎn)運車輛清潔，車體無污垢、無外露車掛垃圾，標志清晰。以上為日常運作基本標準，我公司應在此基礎上制訂更為嚴格的工作標準、運行制度和考核管理體系。1.2.3.垃圾收集(1)生活垃圾垃圾桶收集1)對項目區(qū)域管轄范圍內(nèi)的生活垃圾(不含廚余垃圾和有毒有害垃圾)主要分為其他垃圾、可回收垃圾，日產(chǎn)日清，確保干凈整潔。每日對轄區(qū)范圍內(nèi)的。原則上其他垃圾和可回收垃圾由采購人裝入垃圾桶，由專人將垃圾桶送至垃圾清運車，再由我公司專業(yè)人員裝入車內(nèi)。2)上門收集的垃圾直接運至北京市環(huán)衛(wèi)局要求的指定垃圾消納點進行消納。3)收運設備：密閉式垃圾收運車、配備密閉式電動三輪車、口罩、手套、工作帽、毛巾、掃把、鐵鏟、火鉗等工具。4)收集垃圾時，過程無垃圾落地、撒漏、滴漏，無翻揀垃圾現(xiàn)象。(2)集中區(qū)域收集1)集中存放在學校指定位置的因?qū)W校綠化產(chǎn)生的其他垃圾(如修剪樹枝、樹葉、雜草等),使用環(huán)衛(wèi)2)按固定時間、路線收集，視情況安排機動車增加頻次及時收集。3)收集時保證道路兩側(cè)無積存垃圾和散裝垃圾，無垃圾落地、撒漏、滴漏，無翻揀垃圾現(xiàn)象。4)垃圾定時轉(zhuǎn)運，無滿溢和灑落。5)收集作業(yè)完成后，及時清理場地。實行垃圾進行分類(可回收和不可回收),落實實行垃圾減量化、資源化和無害化處理：(1)我公司通過集中培訓、現(xiàn)場講解示范、使垃圾清運人員懂得如何對不同垃圾進行分類收集、回收和處理。做好垃圾的分類、分撿，使垃圾減量化，減少因焚燒或填埋造成的二次污染。執(zhí)行垃圾分類收集。1.2.5.垃圾收集和處理作業(yè)措施(1)垃圾日產(chǎn)曰清。每日按時清除，無積壓，無堆積、無腐爛發(fā)臭；垃圾清運點無陳舊垃圾和污水外流現(xiàn)象，周邊地面整潔，無臭，無雜物堆放。(2)垃圾桶無陳舊垃圾，無污水漫溢，周邊地面整潔，無蠅、無臭。(3)垃圾清運應先清理干凈垃圾桶垃圾，然后清掃垃圾桶周邊保持地面整潔，垃圾桶有污跡應及時清(擦)洗干凈。(4)清運作業(yè)完成后應清理現(xiàn)場，可移動式桶須及時復位。做到車離地凈，無遺留垃圾。(5)垃圾清運點不得焚燒垃圾。(6)蠅、蚊滋生季節(jié)，垃圾收集點應噴灑消毒、滅蚊蠅藥物每日不少于2次，控制蠅的滋生?？梢暦秶鷥?nèi)，收集點蒼蠅應少于10只/次，無蠅蛆。(7)垃圾不得亂倒、亂卸。(8)垃圾桶離教學樓、宿舍、食堂距離較近時，應合理安排裝運時間，避開早晨以及中午，減少噪聲影響居師生正常生活。運輸垃圾應盡量避開上下學高(9)運輸作業(yè)結(jié)束，應及時將車輛清洗干凈。(10)每次清運作業(yè)完成以后，應對操作場地、垃圾桶、墻面進行清洗，做到收集點外場地整潔，無撒落垃圾和堆積雜物，無積留污水，墻面無明顯污跡、積塵。(11)管理和操作人員應隨機抽查，發(fā)現(xiàn)垃圾桶內(nèi)垃圾滿溢及時轉(zhuǎn)運并紀錄。(12)垃圾清運點四周環(huán)境應整潔，地面和通道無散落垃圾和溢流污水，并應有防止粉塵飄散和垃圾飛揚的措施。(13)垃圾桶應無殘缺、破損，封閉性好，外體干凈。構(gòu)筑物內(nèi)外墻面不得有明顯積灰、污物。(14)工作人員應自著統(tǒng)一規(guī)定服裝，佩戴工號牌或統(tǒng)一制定標志。(15)在清運過程中無遺漏，無散落、無滲濾液滴漏，垃圾清運車向垃圾消納點運送垃圾過程應覆蓋密封，避免造成二次污染。(16)為了更好的服務，為了生活垃圾清運更上一個臺階，我公司為每天上門收集，做到“定人、崗位、定時間、定地段、定質(zhì)量”的五定原則，做到事事有人管，事事有人監(jiān)督。1.2.6.車輛裝卸的安全注意事項為強化安全生產(chǎn)管理，消除安全隱患，防止裝卸車過程中意外發(fā)生，確保垃圾清運人員人身安全，特制定本制度。1)裝卸作業(yè)前，垃圾清運人員應做好“三措”(安全措施、組織措施、技術措施)。2)在惡劣天氣時，如暴雨、臺風等，可暫時或推遲當日的清運安排，待好轉(zhuǎn)再進行清運；小雨天氣可清運，但應做好事件預防，并加強安全措施。3)各類垃圾清運車輛進入消納點，管理人員應做好卸載垃圾的指揮工作。4)車輛外運垃圾必須密閉裝運，且沿途不得有垃圾灑落滴漏，杜絕二次污染。5)清運車在每次清運前都必須對每輛車的車況進行檢查，確保車況良好后方可出車，車輛負責人應對每輛清運車必須配備輔助物品進行檢查，確保完好：清掃工具、鐵鏟、PP包裝袋、酸堿防護手套、警示隔離圍欄，防雨布。定期對清運車輛進行全面檢查，減少和防止污染泄漏和交通事故的發(fā)生。(2)垃圾清運人員作業(yè)安全注意事項1)垃圾清運人員及駕駛員必須為公司正式職工，不得使用非公司正式員工進行清運作業(yè)。2)進入作業(yè)現(xiàn)場，必須穿戴好防護用品，衣著利索，統(tǒng)一著裝，配戴胸牌，若沒有統(tǒng)一著裝或者佩戴胸牌不準進入作業(yè)現(xiàn)場。3)根據(jù)裝卸物和裝卸要求領取相應工器具、并認真檢查其安全狀況，做到正確使用和妥善保管。4)垃圾清運人員上車前先對車輛進行檢查，確保車輛護欄及其他設施無安全隱患。5)垃圾清運人員上下車時，應抓牢抓穩(wěn)車輛扶手或扶梯，確保安全。1.2.7.垃圾裝載實施為強化安全生產(chǎn)管理，消除安全隱患，防止垃圾清運過程中意外發(fā)生，確保垃圾清運人員人身安全，特制定本制度。(1)車輛裝載后的三防處理注重“防拋灑、防滴翻、防傳播”的三防策略，注重實施監(jiān)管運輸車輛安全及狀況。1)防拋灑使用專業(yè)垃圾清運車輛，防止運輸途中有拋灑行2)防滴漏為垃圾清運車輛掛車鋪墊防滲透膜，防止車輛運輸途中有液體滲出污染環(huán)境。3)防傳播保證車輛在行駛途中不排放有毒有害氣體。一是抓好車輛防漏改裝，實現(xiàn)控制化運輸；二是抓好監(jiān)管平臺建設，實現(xiàn)智能化監(jiān)管；三是抓好消納場地建設，實現(xiàn)多樣化處置；四是抓好駕駛?cè)藛T教育，實現(xiàn)規(guī)范化作業(yè)。①認真學習貫徹相關考核辦法，按照考核辦法的相關規(guī)定來實施管理、經(jīng)營，在日常工作中要做到規(guī)范化操作。②清運車廂必須進行密閉改裝，沖洗場地至外圍道路必須做好硬化處理；對傾倒完畢的車身也要進行清洗，防止攜帶垃圾的二次污染。③運輸垃圾的車輛駛離公司停車場時，保潔員要監(jiān)督車輛必須進入洗車池來回清洗車輪及車體，直達干凈時才能放行。④運輸生活垃圾的車輛必須按指定的運輸路線及時間進行行駛，運輸過程中，應限量裝載，車廂上部必須進行覆蓋，防止建筑垃圾的余泥渣土沿途泄露、⑤運輸生活垃圾的運輸車輛進入消納點時，應服從相關工作人員的指揮，按要求傾倒，在駛離時，采取有效措施，保持車輛整潔。⑥對未按規(guī)定指定路線行駛的車輛或未清洗干凈的車輛，酌情對車輛駕駛員予以處罰。⑦垃圾清運車輛出垃圾裝卸點時必須沖洗干凈車輛車輪，高壓水槍及車輛清洗的相關設備設施要符合要求，對駛出的車輛要進行檢查，密閉運輸，不得超載超限，杜絕垃圾運輸車輛帶泥土上路及拋灑滴漏的現(xiàn)象。⑧運輸車輛保持車容整潔，有效遮蓋、密封運輸，應具有防臭擴散、防溢灑、防滲滴漏功能，落實車輛后擋板防滴漏改裝工作。⑨車輛駕駛員在每天出車前必須檢查封攔板鎖緊鉤是否有效，如有故障必須修復后，方可出車。(2)末端處理的二次污染防治為了防止末端處理的二次污染，改善周邊環(huán)境與保護生態(tài)環(huán)境，結(jié)合本項目的實際情況特制定實施措1)環(huán)境污染分類大氣污染對整個建筑垃圾末端處理而言，垃圾處理過程中對環(huán)境造成影響較為突出的是揚塵污染。按起塵的原因可分為風力起塵和動力起塵，其中風力起塵主要是由于露天堆放的建筑垃圾浮塵因天氣干燥及大風，產(chǎn)生風塵揚塵而動力起塵。綜上所述，清運過程在“水、氣、聲、渣”四個方面對周圍環(huán)境造成不同程度的影響。垃圾清運過程中產(chǎn)生的各種污染物都應采取有效的措施進行防范和治理，將垃圾清運過程帶來的環(huán)境影響降至最低。2)環(huán)境污染治理措施為避免末端垃圾處理過程造成的環(huán)境影響，嚴格加強垃圾清運管理、加強垃圾清運人員素質(zhì)教育為前提，確保末端垃圾處理各項污染防治措施落實到位，從而確保將垃圾清運過程帶來的環(huán)境污染降至最低。1.3.垃圾消納服務方案我公司與北京市朝陽區(qū)高安屯衛(wèi)生填埋場簽訂了《垃圾填埋消納協(xié)議》,北京市朝陽區(qū)高安屯衛(wèi)生填埋場具備北京市垃圾清運消納資格，可進行生活垃圾消納服務。1.3.1.生活垃圾消納處理首先對松散的生活垃圾進行壓縮，以減小垃圾的體積，降低后續(xù)處置成本及二次污染風險。壓縮后垃圾便于填埋或焚燒處理。(1)填埋處理填埋是大量消納生活垃圾的有效方法，也是所有垃圾處理工藝剩余物的最終處理辦法，目前，我國普遍采用填埋法。所謂直接填埋法是將垃圾填入已預備好的坑中蓋上壓實，使其發(fā)生生物、物理、化學變化，分解有機物，達到減量化和無害化的目的。(2)焚燒處理焚燒法是將垃圾置于高溫爐中，使其中可燃成分充分氧化的一種方法，產(chǎn)生的熱量同于發(fā)電和供暖。1.3.2.生活垃圾消納點清潔(1)清潔工具和用品橡皮水管、竹葉掃帚、簸箕、長柄刷、漏勺、洗衣粉、去污粉、石堿、拖把、除塵撣、抹布、鋁合金梯。(2)清潔方法1)每天一次用除塵撣清掃設備部件上的灰塵。2)每天一次對收集筒內(nèi)外刷洗，并擦干水跡。3)每天對送站的垃圾壓縮后，及時對地面、墻面和公共部位沖洗，并用拖把拖干水跡，墻面水跡用抹布擦干。4)地面上的油漬或污跡，用長柄刷和去污粉、石堿水刷洗，并拖洗干凈。5)沖洗時進入下水道內(nèi)的垃圾，及時用漏勺清理干凈。(3)注意事項1)發(fā)現(xiàn)公共設施損壞，及時報修。2)定期對燈罩、排風扇、卷閘門進行清潔。3)定期對卷閘門的轉(zhuǎn)動軸承及鏈條加注潤滑油保養(yǎng)，延長使用期。4)沖洗時，水不得濺入機械零部件上，防止發(fā)生事故及影響設備正常運行。培訓標準：專崗保潔工熟練掌握機械工作原理，設備各部件名稱、日常保養(yǎng)及維護。1.3.3.人員配資(1)人員崗位配置崗位人數(shù)崗位職責備注項目經(jīng)理2名負責整個消納點日常運營管理，溝通協(xié)調(diào)及公共關系與學校管理人員保持通訊暢通，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，做好學校重資料員2名主要負責計量垃圾進出量，及水電等計量熟悉計算機文檔操作門衛(wèi)2名負責人員進出、安四班三倒操作工20名負責卸料大廳、裝載區(qū)的監(jiān)控、協(xié)調(diào)、機械的簡單維修早、中班各10中控室2人，卸料工位10人，轉(zhuǎn)載工位8人，高中以上學歷，熟悉電腦；設備安裝階段介入綠化養(yǎng)護10名保持廠區(qū)清潔衛(wèi)生卸料廳3名裝載區(qū)3名辦公區(qū)2名綠化養(yǎng)護2名司機4名垃圾運輸?shù)浇K端處置點符合準駕車型駕駛證、安全行車總計常規(guī)配置每班人員20人，總定員40人；站長、資料員管理辦公用房1間；操作監(jiān)控室1間、保潔休息室1間；會議室1間；食堂1座。(2)崗位職責1)垃圾消納點崗位職責①每天開工前、完成后，要做好機械設備安全性的檢查工作，保證安全運行。②壓縮機操作人員必須經(jīng)培訓、安全教育及考核合格后持證上崗，每月統(tǒng)一招開安全例會。③嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，嚴禁外來人員操作機械設備；嚴禁在工作時玩手機。④嚴禁站在坑內(nèi)掃垃圾，料斗下面嚴禁站人。⑤清理地坑散落垃圾，須切斷電源，確保安全后方可清理。⑥各區(qū)垃圾車傾倒垃圾時，不得將火種帶入消納⑦消納點內(nèi)嚴禁堆放易燃易爆物品，嚴禁明火作業(yè)，滅火器應置于明顯位置，做好消防工作。⑧消納點操作人員確保中轉(zhuǎn)站機械設備的安全使用，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，及時報告，杜絕事故的發(fā)2)垃圾消納點站長崗位職責①每天工作前對消納點內(nèi)壓縮機設備進行檢查，確保壓縮機無漏油、滲油情況，檢查外部螺絲是否有松動、缺少情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報。②做好垃圾消納工作，安全、高效的完成每天工作任務。③安排工作人員對場內(nèi)的殘留垃圾及時進行清理，夏季對場地進行沖洗，保持場地清潔；如壓縮設備出現(xiàn)故障，造成垃圾不能及時清運的，維修正常運作后要及時清理場地垃圾，保證垃圾不堆積、滯留。④及時清潔設備的內(nèi)外衛(wèi)生、消納點內(nèi)墻面、天花板，對積灰、污跡、蛛網(wǎng)清理，墻面光潔，外墻面整潔。⑤認真做好除“四害”工作，防污染工作；夏季，定時噴灑消毒水，減少蒼蠅滋生。⑥建立運行管理臺帳，做好生活垃圾消納點的垃圾日清運量的統(tǒng)計。⑦及時收管用具和設施，對站內(nèi)設備和設施的完好情況實行登記，故障要及時上報。⑧每天工作結(jié)束前，要對設備進行檢查，確保設備下個工作日正常運行；對車間衛(wèi)生檢查，保證干凈整潔，無垃圾，無死角。⑨把安全生產(chǎn)放在首位，消除一切不安全因素，做到早發(fā)現(xiàn)，早預防，確保安全運行。3)垃圾消納點操作員崗位職責①掌握垃圾消納點設備相關技術，熟練設備操作，具備簡單處理設備故障的能力，在傾倒垃圾中要把安全生產(chǎn)放首位，消除一切不安全因素，做到早發(fā)現(xiàn)早預防。②每天工作前對設備外觀進行檢查，是否存在漏油、滲油情況，是否正常運行，如有故障，及時上報③負責站內(nèi)設備和設施使用、維護管理，負責操作間的防火、衛(wèi)生、安全，工作時專人看管，不得擅自離崗。④負責填寫安全日志，對站內(nèi)進場的各區(qū)垃圾車輛和對出場的清運車進行登記。⑤每天工作結(jié)束后，將設備電源電源、車間及操作間照明、電器等關閉。⑥嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，嚴禁外來人員操作機械設備；嚴禁在工作時玩手機。4)垃圾消納點設備維修人員崗位職責①認真做好各類設備的例行保養(yǎng)、維修工作，并認真做好記錄；每天安排維修駐站人員，對壓縮設備檢查、維修，保證設備正常運轉(zhuǎn)，保證安全生產(chǎn)。②定期對各類需潤滑部位加潤滑油、黃油，對壓縮機、移動平臺滾輪等缺油情況，及時進行加注。③密切注視設備運行情況，發(fā)現(xiàn)異常，立即停機，切斷電源，查明原因，自己不能排除的應及時上報。④確保照明正常，發(fā)現(xiàn)電路、油路出現(xiàn)故障時，由專業(yè)人員修復。⑤建立維修檔案，填寫維修記錄單，定期匯總；每月對機械設備、線路不得少于兩次以上的大型保養(yǎng)。1.4.安全作業(yè)管理方案1.4.1.安全管理組織機構(gòu)(1)安全保證體系全面落實本項目安全責任制，特別加強落實重點崗位、特殊工種的安全責任制；健全、完善本項目安全作業(yè)規(guī)章制度和操作規(guī)程；保證本項目安全投入的有效實施；加強本項目安全檢查和督促工作，及時消除事故隱患；組織制定并落實本項目各類安全應急預案，組織專業(yè)應急預案演練；及時、如實報告安全作業(yè)事故；依法開展安全作業(yè)教育培訓。安全保證體系安全保證體系組織機構(gòu)安全領導小組勞保魑思想教育贈安全制度全任度安責制上報有關部門備案實現(xiàn)目標：無工傷死亡事故、無重大事故放保品發(fā)勞用鉤(2)設置安全管理機構(gòu)認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，切實加強勞動保護，做到安全、文明作業(yè)。公司成立由項目負責人為組長，分管副總為副組長，項目主管、安全員等為成員組成的安全領導小組。為確保安全，項目部成立以項目主管為首的安全事故監(jiān)督小組，設立專職安全員，為項目安全監(jiān)護人，自始至終進行項目的安全管理和維護，禁止違規(guī)操作，消除安全隱患。(3)制定安全管理制度經(jīng)常性組織安全員學習安全制度和安全操作規(guī)程。加強安全管理教育和宣傳，形成人人重視安全，抓安全作業(yè)，使安全工作真正落到實處，防患于未然。公司內(nèi)部簽訂安全作業(yè)責任書，制定目標管理指標，每月進行安全作業(yè)檢查評比，獎優(yōu)罰劣，并且項目中所有在崗員工全部投人身意外傷害保險。(4)各項安全措施公司在實施和完成本標項服務的整個過程中，將采取切實、有效的安全措施，充分關注和保障所有工作人員的安全，使項目的實施有條不紊、順利進行。加強作業(yè)人員的安全思想教育，樹立安全第一的思想，提高安全意識。設專職安全員，負責項目的安全檢查和管理工作，組織開展“安全作業(yè)月”活動，定期進行檢查、評比，不符合安全要求的限期整改，直至符合要求。制定相應的安全技術措施。加強對作業(yè)中事故苗頭的檢查分析，及時采取措施進行整改，對違章作業(yè)人員和事及時進行制止并做出處理。制定各崗位安全作業(yè)的操作規(guī)程，用以規(guī)范安全作業(yè)。(5)事故預防措施1)堅決執(zhí)行國家“安全第一，預防為主”的安全作業(yè)方針和各項安全作業(yè)法律、法規(guī)，接受公司的監(jiān)督和管理。2)加強安全知識宣傳，教育員工注意安全作業(yè)，注意自身保護。3)實行安全責任制，各級組織負責人，應及時同下屬人員簽訂安全協(xié)議，實行獎罰制度。4)督促全體員工自覺遵守交通規(guī)則，防止發(fā)生交通意外事故。5)每周進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時糾正，及時整改。6)組織制定相應的強化安全操作管理辦法，并采取有效措施，確保安全操作的真正落實。7)對新進員工，必須先進行安全作業(yè)教育才能批準其進入操作崗位。對改變工作性質(zhì)的員工，必須重新進行安全教育才能上崗。8)有高溫、低溫、潮濕、雷電、靜電等危險的勞動場所，必須采取相應的有效防護措施。9)凡發(fā)生事故，要按有關規(guī)定報告，如有瞞報、虛報、漏報或故意延遲不報的，除責成補報外，對事故部門給予扣發(fā)工資總額的處罰，并追究責任者的責任，對觸及刑律的，追究其法律責任。10)對事故責任者視情況給予批評教育、經(jīng)濟處罰、行政處分，觸及刑律者，依法論處。11)出現(xiàn)事故嚴格按照程序進行事故處理，并總結(jié)教訓，舉一反三，杜絕類似事故再次發(fā)生。1.4.2.安全作業(yè)管理方案(1)安全制度1)作業(yè)人員作業(yè)期間必須穿著統(tǒng)一服裝，佩帶工牌、安全背帶上崗。2)在作業(yè)時，要做到文明、安全操作、規(guī)范作業(yè)，垃圾車輛不準隨意停放，影響行駛車輛的安全。3)作業(yè)人員嚴禁焚燒樹葉和垃圾。4)清洗路面注意自身防護，謹防滑跌。5)冬季、冰雪天作業(yè)時注意行走安全，謹防滑跌。6)夜間作業(yè)人員要注意來往車輛，必須穿上反光7)上崗前不準飲酒，嚴禁酗酒上崗。(2)安全預案1)作業(yè)人員錄用上崗前每人購買意外保險一份。2)作業(yè)人員在作業(yè)期間發(fā)生意外情況時，項目經(jīng)理、管理員應立即趕赴現(xiàn)場，及時處置。3)經(jīng)常性開展以安全保障和事故防范為內(nèi)容的檢查與整改活動，杜絕一切重大責任性生產(chǎn)事故發(fā)生。4)建立安全考核作業(yè)制度，嚴格、規(guī)范安全作業(yè)事項。5)定期召開安全工作會議，做好安全預防工作，防患于未然。做好安全匯報工作。(3)安全管理人員配備、安全設施配備1)作業(yè)必須安全，安全為了作業(yè)。為了將安全工作落到實處，由項目經(jīng)理、管理員兼任各責任區(qū)安全員，負責安全工作的檢查與考核。2)配備醒目標志的工作服、工作牌、安全背帶。辦公休息場所和掃帚工具廢品存放間配備滅火器等滅火器具。(4)安全檢查及記錄1)每月組織專門安全檢查二次，內(nèi)容是：上崗作業(yè)工作服是否穿著，工作牌是否佩戴，防護背帶是否穿戴，車輛停放是否規(guī)范，清掃、清運、清洗作業(yè)時是否按符合安全規(guī)范要求。2)建立健全安全考核臺帳，做好安全檢查記錄。(5)安全事故處理1)意外傷害賠償協(xié)助相關部門處理事故，并及時迅速地告知保險公司，辦理賠付事項。傷害情況嚴重的要適當給予補償。2)風險規(guī)避措施購買人身意外傷害險，保險金額10萬元，規(guī)避意外風險所帶來的損失。嚴格執(zhí)行安全考核安全檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題或隱患，立即整改并作出相應的處理。注意平時安全宣傳、安全教育、安全培訓工作，強化安全意識，做好安全防范工作。1.4.3.安全作業(yè)管理措施(1)安全作業(yè)技術措施為有效預防和減少作業(yè)人員的人身傷亡，切實保障作業(yè)人員的人身安全，狠抓一線服務人員的安全管理工作。1)加大安全培訓教育力度，從思想上高度重視安全工作。專職安全員對所有員工每月進行一次輪流培訓，并結(jié)合邀請市政相關單位為安全管理骨干進行集中培訓，上崗作業(yè)安全常識作為培訓的重要內(nèi)容一并進行，經(jīng)考核合格后方可上崗。2)做好作業(yè)人員安全防護措施，增強垃圾清運人員的安全性。落實安全作業(yè)規(guī)范，垃圾清運人員上崗時要佩戴工作證，穿著反光工作服，作業(yè)時面朝來車方向，并對所有作業(yè)車輛的尾部及兩側(cè)張貼醒目的“警示條”安全標識，提高作業(yè)安全警示度，避免交通事3)作業(yè)過程中要遵守交通規(guī)則，不得逆向作業(yè)，必須靠右行走；不隨意橫穿馬路，并注意車輛行進狀況，確保安全。4)在垃圾清運工作中，注意車輛安全，要合理避讓；收集完畢的垃圾應送到指定消納點，不得隨意焚燒垃圾；注意不要把垃圾、污水濺到有人的地方，以免發(fā)生爭執(zhí)。5)夏季作業(yè)時不要長時間在烈日下暴曬，以防中暑；遇有打雷等惡劣天氣時，不要在電線桿旁或樹下等容易引發(fā)雷擊的地方停留，以確保人身安全。6)加強安全監(jiān)督考核，落實責任到位。將垃圾清運作業(yè)安全管理分別納入垃圾清運分類管理檢查和年終目標考核內(nèi)容。7)健全安全作業(yè)責任制，建立安全員制度，加強日常安全巡檢，定期檢查和規(guī)范作業(yè)情況，定期對垃圾清運人員作業(yè)安全管理工作進行分析和總結(jié)，對個人進行獎懲。(2)制定主要工種安全操作規(guī)程1)垃圾清運車輛駕駛員①嚴格遵守各項安全管理制度，不違章操作，出車前對機動車輛加強檢查，平時做好車輛的例行保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)隱患和故障及時排除，確保安全。②遇大風、大雨、大霧等惡劣天氣，注意安全操作，有必要時先暫停操作。③按時參加安全學習，虛心學習好的操作經(jīng)驗，提高操作水平。④加強對隨車安全設施檢查和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題立即向有關部門匯報。及時補缺或更換，采取有效措施，確保安全運轉(zhuǎn)。2)垃圾清運人員①自覺遵守勞動紀律和安全作業(yè)規(guī)章制度，不違章作業(yè)，有權(quán)拒絕違章指揮。②有高度的自我保護意識，隨車作業(yè)時，加強瞭望，提醒機動車的安全轉(zhuǎn)彎、調(diào)頭、起步等。③按時參加安全學習，配合車輛操作駕駛員做好車輛保養(yǎng)和安全設施的檢查工作，確保安全。(3)員工安全管理規(guī)定在員工手冊規(guī)定安全管理內(nèi)容，促使員工自覺執(zhí)行安全管理規(guī)定。1)員工安全工作權(quán)利①享有危險因素和應急措施的知情權(quán)。②享有拒絕違章指揮、強令冒險工作權(quán)。③享有緊急情況下的停止工作和緊急撤離權(quán)。④享有使用合格上崗用品的權(quán)利。2)員工安全工作責任①自覺遵守安全工作規(guī)章制度，不違章作業(yè)，并隨時制止他人違章作業(yè)。②接受培訓，掌握安全作業(yè)技能，嚴格執(zhí)行操作規(guī)范。③遵守有關設備操作、維修、保養(yǎng)制度的規(guī)定。④愛護和正確使用機器設備、工具、安全防護裝置，正確使用上崗用品。⑤關心安全工作情況，向有關領導或公司提出合理化建議。⑥發(fā)現(xiàn)事故隱患和不安全因素及時向領導或公司匯報。⑦發(fā)生工傷事故，及時搶救傷員、保護現(xiàn)場，報告領導，并協(xié)助調(diào)查工作。⑧在汛期、雨雪天氣、臺風等突發(fā)應急事件中保障自身安全和設施正常運行。⑨積極參加各種安全教育活動，牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想和自我保護意識。(4)疫情防護安全管理1)疫情防控領導小組成立新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組(以下簡稱“防控工作領導小組”)。具體責任全面負責項目運行防治新冠狀病毒感染工作的監(jiān)督檢查、工作調(diào)整、人員安排、應急處置等工作。各項目要加強防治新冠狀病毒感染工作責任制，項目經(jīng)理負總責，安排專人抓好責任落實。全體人員要按照預案要求，自覺服從領導小組工作安排，主動配合，齊心協(xié)力，全力以赴打好防治新冠狀病毒感染這場硬仗。2)防控工作領導小組具體責任①領導小組辦公室·負責落實布置防治新冠狀病毒感染工作任務、情況聯(lián)絡及異常情況的上報工作?！へ撠燀椖肯到y(tǒng)防新冠狀病毒感染異常情況的匯總上報工作?！へ撠熥龊庙椖肯到y(tǒng)在防冠狀病毒感染中思想政治工作和精神文明創(chuàng)建工作，樹立企業(yè)良好形象。·負責匯總各項目報告的體溫異常情況，并及時向領導小組匯報?！へ撠熆谡?、體溫計、消毒用品及其他防疫用品的購買配置，確保保障有力?！へ撠熈私庹莆毡桓綦x、治療人員家庭及其他成員(無感染)工作、生活情況，對確有困難的家庭及時向領導小組匯報，幫助解決生活困難?！へ撠熥龊梅拦跔畈《靖腥緯r期的穩(wěn)定工作、宣傳報道?！へ撠煶霈F(xiàn)異常情況后人員調(diào)配意見，并報領導小組辦公室同意后組織實施，確保工作正常運轉(zhuǎn)?！ひ曨l組織項目學習政府相關文件，指導項目開展防控工作。3)項目人員管理①物資領用發(fā)放、信息收集管理·每日對當日起返崗的員工加強管理與關懷，摸清各種情況，嚴格按政府發(fā)布的相關文件、公告要求時間做好居家隔離。·根據(jù)防控工作領導小組辦公室要求，及時收集填報各類疫情相關信息，并按時報送?！じ黜椖孔龊每谡帧⑾舅确酪咚栉镔Y籌劃，做好物品調(diào)配、領用登記。有困難應及時向采購方和領導小組辦公室報告?！し揽匾咔檫^程中的圖片采集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、事跡收集，并及時上報防控工作領導辦公室。②垃圾清運人員防護要求所有員工上崗前均正確佩戴一次性醫(yī)用外科口罩或N95口罩，口罩原則上一次性使用，污染或沾濕后應立即更換。·員工培訓與管理應對員工開展疫情及相關防控基礎知識宣傳教育，培訓內(nèi)容應包括但不限于：如何佩戴、摘除口罩，如何處理使用過的口罩，七步洗手法，消毒液配置方法、服務區(qū)域消毒要求等。為避免人員聚集，培訓方式可采用視頻等方式?！ぞ幼≡谕獾姆杖藛T上下班途中盡量不乘坐公共交通工具，避免出入人員密集場所。每日上班前測量體溫，發(fā)現(xiàn)異常者立即聯(lián)系疾控管理部門并按要求送至醫(yī)院檢查。·及時向領導小組匯報，凡體溫超過37.3度者，要立即就近到醫(yī)院進行檢查。根據(jù)檢查診斷情況，確屬一般性感冒，各項目負責人要安排其在家休息，并做好工作交接。各項目負責人每天聯(lián)系在家休息的同志，及時掌握情況，待身體康復并經(jīng)公司同意后，方可回單位工作。③被發(fā)現(xiàn)或診斷為疑似病例的，按以下程序處置：·立即報告領導小組，并讓疑似病人及接觸者不得隨意走動，馬上戴上口罩，并迅速聯(lián)系“120”專用急救車送醫(yī)院診斷。·領導小組立即向分管領導及集團辦公室匯報，并對發(fā)現(xiàn)疑似病人所在辦公室、樓道進行封閉、隔離?！ぜ皶r排查所有接觸人員，并采取相應的隔離措·上述程序完畢后，及時聯(lián)系市疾病控制中心，對疑似病人及接觸人員所在辦公室及所到場所進行全面消毒?！ろ椖扛鶕?jù)實際需求，合理調(diào)整工作人員，保證業(yè)務工作的連續(xù)性，公司所有項目予以全力支持。④被確診為新冠狀病毒感染病例的，按以下程序·立即向市防治新冠狀病毒感染指揮部辦公室匯·以對他人生命健康高度負責的精神，配合調(diào)查患者疫情傳播期間接觸人員的范圍，以便進行醫(yī)學觀察或隔離。·做好患者治療期間、隔離人員隔離期間的社會保障、工資、福利待遇發(fā)放。對經(jīng)隔離觀察后，未被感染的患者的其他家庭成員，做好相應的照顧工作?！ぷ龊眯鹿跔畈《靖腥净颊咧委熎陂g的工作交接和人員調(diào)配。4)保障措施①高度重視，嚴密防范。進一步增強公司員工對防治新冠狀病毒感染工作的重要性、嚴峻性的認識從現(xiàn)在做起，從自身做起，切實把各項目、家庭及個人防范工作做實做細。②預防為主，及時報告。堅持各項目人員體溫一日一測制度，對發(fā)現(xiàn)的異常情況(包括家庭成員)要及時報告，建立健全疫情早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療的應急工作機制。辦公室人員要保證24小時通訊暢通，節(jié)假日和休息時間要安排專人值班，隨時處理可能出現(xiàn)的突發(fā)情況。③落實責任，分頭把關。各項目要根據(jù)職責分工，迅速將責任分解到每位人員，并根據(jù)職責，研究提出各種情況下的應急處置辦法，認認真真做好各項應急準備工作。④加強領導，監(jiān)督檢查。各項目要定期和不定期地自查，通風、消毒、體溫備案等防范工作，確保各項防范措施落到實處。如出現(xiàn)異常情況，要按照職級原則依次遞補，保證項目正常運作。(5)車輛安全管理1)駕駛員必須具有合法的駕照，方可駕駛相應的2)駕駛員應該嚴格遵守交通規(guī)則，服從交警管理，若因自身原因造成交通違章、罰款等情況，原則上由駕駛員本人承擔；特殊情況經(jīng)公司領導批準后由公司承擔適當費用。3)嚴禁酒后駕駛，嚴禁疲勞駕駛。4)駕駛員對所駕駛的車輛應保持車容整潔，車況良好。嚴禁帶故障運行，確保行車安全。5)嚴禁公車私用，未經(jīng)公司領導批準不得將車輛借予本公司之外的人員使用。6)駕駛使用車輛時要防止車輛被盜被毀。注意鎖好車門。7)車輛一旦發(fā)生事故，駕駛員要及時向交警、公司領導和保險公司等有關部門報告，不得擅自處理。對事故負有責任者，扣發(fā)全年安全獎。因違反安全管理制度造成重大損失的，另行處理。8)對確保完成行車任務、全年安全駕駛、未發(fā)生責任交通事故、未發(fā)生車輛損壞被盜的駕駛員，評為年度安全駕駛，并發(fā)給安全獎。(6)工作服及工作牌管理1)工作服及工號牌領發(fā)①公司員工工作服和工作牌由公司按照行業(yè)要求統(tǒng)一定制發(fā)放，由后勤保障部具體負責管理。各項目部統(tǒng)一領取并負責調(diào)劑。②工作服是員工的勞動保護用品，也是公司員工的標志服裝，不得隨意更改工作服的款式。③工作服發(fā)放對象為公司一線作業(yè)人員。④工作服配發(fā)的標準按工作崗位另行規(guī)定。⑤員工對配發(fā)的工作服有保管、補修的責任，如有污損，應自費清洗或修補。⑥未到換發(fā)期，工作服破損不能穿用時，由項目所在部門調(diào)劑收回的舊工作服替換。無法調(diào)劑時，由項目所在部門填寫《工作服換發(fā)申請表》報后勤保障部換發(fā)。⑦工作服丟失或人為破損不能穿用時，按影響使用的月數(shù)折價賠償費用后，補發(fā)工作服。財務部從員工工資中扣除工作服的賠償費用。⑧員工離職或辭退，應將服裝清洗干凈，離職時交回公司項目部。⑨離職員工無故未交還工作服和工號牌者，按成本在其薪資中扣發(fā)賠償。2)工作服穿著和工作牌佩戴要求①公司員工上崗時要統(tǒng)一穿著工作服，并保持清潔、整齊。②員工應按季節(jié)轉(zhuǎn)換合適著裝，夏季工作服穿著時間：五月一日至九月底；冬季工作服穿著時間：十月一日至次年四月底。③員工工作牌只限本人在工作時間使用，工號牌佩戴在左上衣兜上方或相應位置；員工工作牌不得轉(zhuǎn)借他人，工作崗位發(fā)生變動時應及時更換工作牌。④員工穿著工作服和佩戴工作牌情況將納入個人績效考核內(nèi)容，由所在部門負責監(jiān)督考核。(7)員工手冊安全及消防手則1)日常工作及生活安全①員工應注意工作安全，杜絕各種意外及刑事案件發(fā)生。如遇意外情況，應以保證人員生命及公司財產(chǎn)安全為基本原則，沉著冷靜，臨危不亂，采取適當?shù)耐炀却胧?，并迅速報告上級主管。②?guī)范作業(yè)，杜絕隱患，最大限度地減少日常工作中的意外、危險及不必要的經(jīng)濟損失。③業(yè)余時間注意生活安全，杜絕危險舉措。出外切忌惹事生非，上下車或過馬路要注意安全，并妥善保管私人財物。2)員工必須遵守的防火措施①煙頭必須放入煙灰缸內(nèi)，切勿將點燃的火柴及未用水浸滅的煙頭投入廢紙箱內(nèi)。②員工必須懂得正確使用及維護本部門的作業(yè)工具和設備，尤其是機動車輛等。③切勿在辦公室、員工宿舍等地方存放任何危險物品。④員工須清楚地知道工作區(qū)域最接近的滅火器位置及其正確的使用方法。3)火警處理①員工必須清楚地知道工作區(qū)域最接近的走火通道的位置。②當發(fā)生火警時，須保持鎮(zhèn)定，立即采取以下措·通知各有關部門及管理人員，清楚地報告起火地點及火災程度；·呼喚附近同事援助?！ぷゾo時間利用就近滅火設備進行撲救。因漏電導致的火警，切勿用清水或泡沫滅火器撲救，可用干粉滅火器撲救?！⑺谢鹁F(xiàn)場的門窗關閉，并切斷所有電器開關。·如火警蔓延，協(xié)助引導所有人員迅速撤離火警現(xiàn)場?！せ鹁瘯r切勿使用電梯?！せ饎萋訒r使用濕毛巾遮掩口鼻，防止被濃煙室息。4)水災、風災、暴雨等惡劣氣候應急措施遇有水災、風災、暴雨等惡劣氣候時，根據(jù)情況，所有上班員工必須服從上級指示，需要時必須繼續(xù)留守崗位并配合采取防御行動，同時知會有關部門，采取一切防御措施，確保員工的生命和公司財產(chǎn)安全得到保障。第二章服務車輛2.1.項目物資配備原則與要求為滿足XX學院2023年垃圾清運及消納項目的需要，本著科學、先進、高效、合理、實用、節(jié)約的原則，擬定本項目物資配備計劃。2.1.2.總體要求應按照生活垃圾清運及消納設置標準，結(jié)合本項目實際情況，足額配備相應的設施，并設有明確標2.2.擬投入設施設備清單2.2.1.收集、運輸車配備收集及運輸車輛包括：垃圾清運車、環(huán)衛(wèi)保潔車、作業(yè)巡查車輛等。(1)車輛配置要求及數(shù)量1)垃圾清運車，最大載重量不低于1000kg,電動或燃油動力，密封箱體，容積不少于2立方米。2)環(huán)衛(wèi)保潔車采用電動，封閉箱體，可自動卸車。配備車輛不少于2輛。2.2.2.運輸車輛配備表序號車輛類型配備標準配備數(shù)量1垃圾清運車配備不少于1輛1輛2環(huán)衛(wèi)保潔車配備1輛1輛3作業(yè)巡查車輛配備皮卡車1輛1輛2.2.3.其他物資配置辦公場所、車輛設備停放場所：供應商中標后須在垃圾清運及消納服務范圍內(nèi)具有固定辦公場所，5公里內(nèi)具有車輛設備停放場所。2.3.設備管理2.3.1.設備管理制度(1)根據(jù)項目服務等級和收費標準，每天早晨、晚間須定時清理兩次生活垃圾的收集，必須做到日產(chǎn)(2)清運車運輸過程中不得揚撒、泄漏，對運輸途中的環(huán)境衛(wèi)生進行養(yǎng)護，確保道路清潔衛(wèi)生。(3)保證安全操作清運，注意車輛安全，如有特殊情況發(fā)生及時停運，并第一時間告知領導另作處理，避免安全事故發(fā)生。(4)清運車專車專用，只能用于本項目，嚴禁用于其他建筑垃圾及有毒有害、易燃易爆垃圾的混裝清(5)每個垃圾箱(桶)周邊及地面進行清掃、清洗，及時清除地面污漬。(6)清運車每日清理一次，車廂內(nèi)清運后不得有殘留，保持車體干凈衛(wèi)生，無異味。清運車停放整齊，并每周進行一次維護保養(yǎng)。(7)清運車操作人員必須愛護垃圾桶、垃圾箱等設施，不得野蠻清運或惡意損壞設施及車輛。(8)為保護清運人員的健康，清運人員在工作時穿戴好勞保用品。(9)清運工作人員每天須填寫《垃圾清運服務質(zhì)量記錄表》,清運車不得私自借用。(10)清運工作人員操作中不得大聲喧嘩，做到文明清運，避免噪音影響臨街商戶正常經(jīng)營和休息。2.3.2.清運車輛作業(yè)流程垃圾清運車作業(yè)流程圖檢查油門剎車無異常檢查檢查油門剎車無異常檢查車胎是否正常打開電源開關發(fā)動機聲音正常再將鑰匙插入開關車輛正常起步清運作業(yè)清運完畢清運作業(yè)清運完畢到達作業(yè)點到達作業(yè)點打開警示燈開往指定場所停車掃把畚箕清掃掃把畚箕清掃填寫每日車輛車輛儀表項指示燈速，遵守交規(guī))2.3.3.清運車輛運輸記錄日期清運完成清運完成時間(晚間)出車次數(shù)車輛保養(yǎng)情況使用人批準人1234567895(1)負責對項目部所管理、所使用的車輛的安全管理工作的具體落實，做好車輛安全管理制度的貫徹執(zhí)行。(2)嚴格按照車輛安全管理制度、規(guī)定對所屬車輛進行定人、定車、定位管理。(3)對車輛的管理和使用進行日常性監(jiān)督檢查，每月定期、節(jié)假日以及重大活動必須進行車輛安全管理檢查。落實執(zhí)行“三包一處理”,即包員工的安全教育、包安全檢查、包不出或少出違章事故。發(fā)現(xiàn)問題或出現(xiàn)事故，應及時采取措施進行糾正或處理，以減少或避免損失。安排專人做好本單位車輛的使用登記、統(tǒng)計或?qū)忩灥裙芾砉ぷ?。負責對本單位車輛交通違章和一般交通事故的處理，協(xié)助配合交管部門或集團公司對本單位重大車輛交通事故的處理。(4)配合做好交管部門和相關職能部門對本單位進行的安全監(jiān)督檢查和驗收工作以及其他安全評比等(5)做好車輛安全例行檢查記錄。包括檢查的時間、地點、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等，檢查情況有檢查人員和車輛負責人簽字。(6)做好車輛安全宣傳教育工作，抓好專職司機和員工的安全培訓及職業(yè)道德教育，加強司機隊伍的管理。必要時可以對有駕駛證的員工集中培訓學習。(7)車輛安全管理機構(gòu)及主要職責序號車輛安全管理機構(gòu)主要職責1項目經(jīng)理對車輛發(fā)生需要維修、維護、保養(yǎng)的批準2車隊隊長車隊長請示項目經(jīng)理，批準后進行組織維修、維護、保養(yǎng)。3車隊維修員車輛發(fā)生需要維修、維護、保養(yǎng)的前一天，由車隊維修檢查員上報車隊長。不得擅自組織維修、維護、保養(yǎng)。2.3.5.車輛維護與保養(yǎng)(1)車輛維護為確保垃圾清運車輛性能安全，保持車輛技術狀況良好，保證運行安全，降低運行消耗，提高運輸質(zhì)量，車輛管理人員、駕駛?cè)藛T必須做到：1)公司安全辦制定車輛維護計劃，車輛的維護分為日常維護、一級維護、二級維護。2)日常維護由車輛管理員、駕駛?cè)藛T或?qū)ｉT人員操作執(zhí)行，主要內(nèi)容是安全檢視、清潔等，分為出車前、行車中、收車后三個階段。3)一級維護由維修企業(yè)負責執(zhí)行的車輛維護作業(yè)，主要內(nèi)容除日常維護作業(yè)外，以清潔、潤滑、緊固為主，并維護制動、轉(zhuǎn)向等操縱安全部件。4)二級維護由維修企業(yè)負責執(zhí)行的車輛維護作業(yè)，屬于強制維護，其作業(yè)中心內(nèi)容除一級維護作業(yè)外，以檢查調(diào)整轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向調(diào)整臂、制動蹄片、懸架等因磨損、變形的安全部件為主，并拆檢輪胎、調(diào)整檢查發(fā)動機工作狀況和排氣污染的裝置。二級維護的時間為每(1.5萬公里)進行一次，同時必須在二類以上維修廠進行(備齊維修合同，更換零配件及修理項目清單、繳費收據(jù)、出廠合格證和檢測報告單記入技術5)加強車輛維護、檢測，確保車輛符合國家規(guī)定的技術標準。車輛除按(二級維護)維護外，其總成的修理，整車修理必須執(zhí)行行業(yè)標準，車輛零配件的采購，必須優(yōu)質(zhì)選料、謹防假冒偽劣配件。車輛維修結(jié)束后，必須進行質(zhì)量檢驗，檢驗合格后由質(zhì)檢人員簽發(fā)機動車維修出廠合格證。6)對違反以上規(guī)定的，每次處以200—2000元罰款，因此造成事故損失的追究其經(jīng)濟和刑事責任。(2)車輛日常檢查1)車輛的日常安全檢查由駕駛員。其中心內(nèi)容是清潔、補給和安全檢視。日常安全檢查分出車前、行車中、收車后三個階段操作。2)出車前：檢查車輛內(nèi)外裝備、附件等是否完備；檢查水、機油是否加滿；檢查轉(zhuǎn)向拉桿各連接部分是否完好禁錮；檢查制動燈線管路連接是否有效；檢查輪胎氣壓是否合適，輪胎螺栓螺帽是否禁錮；聽察發(fā)動機各部運轉(zhuǎn)是否正常，各儀表、燈光工作是否良好，踏試制動是否有效；檢查傳動各連接部位是否禁錮，各部位有無漏油、漏水、漏氣、漏電；檢查隨車安全設施設備是否齊全有效。3)行車中：開始行使和行駛在下坡時，應試驗制動性能。隨時觀察各儀表工作情況是否正常。隨時注意車輛操縱性能、加速、轉(zhuǎn)向是否靈活可靠。發(fā)現(xiàn)下列情況，應立即停車檢查：①發(fā)動機、底盤有異響或異常氣味。③電流表指針不動或倒向異動。④溫度劇升到95度以上。⑤制動失靈。⑥氣壓表壓力下降。⑦輪胎漏氣或爆破。⑧其它異常情況。4)收車后：檢視車輛內(nèi)外裝備、附件是否齊全，車身駕駛室門窗是否完好；檢查轉(zhuǎn)向系、傳動系、彈簧鋼板等各部位是否完好；檢查制動系各部位連接是否可靠，管路有無碰檫、漏油、漏氣現(xiàn)象；檢查輪胎氣壓，除去胎面嵌石，檢查輪胎螺栓螺帽有無松脫；清洗車輛，清潔發(fā)動機外部。5)為了確保垃圾清運車輛性能安全，保持車輛的技術狀況良好，有效的預防和減少道路交通事故的發(fā)生，現(xiàn)結(jié)合公司實際特制定車輛安全技術狀況檢測和年度年審、檢驗制度。①車輛有運輸任務時必須先到安全科進行安全技術例行檢查，憑查驗合格單并簽字后方可接受運輸任務。②車輛要嚴格按照公司的安全管理規(guī)定進行車輛的二級維護保養(yǎng)，每(365天)進行一次，不得逾期。③對檢驗不合格車輛不安排運輸計劃，要及時進行維護，直至檢驗合格后才能接受運輸任務。④嚴格車輛的年審和檢驗制度。對車輛一年進行一次安全技術檢驗和行駛證的年審。對達到五年以上的車輛每年要進行兩次安全技術檢驗和行駛證的年審。⑤逾期未年審或年檢、年審不合格的車輛不得安排運輸任務。(3)設備保養(yǎng)1)車輛日常保養(yǎng)駕駛員與非駕駛員應按照車輛維護保養(yǎng)的標準，負責對所使用的車輛進行日常維護和保養(yǎng)，以使車輛處于良好狀態(tài)。①機動車發(fā)動機的潤滑油(機油)、剎車油、轉(zhuǎn)向液、變速箱油和后牙包油的總量應保持在上限標志與下限標志之間。②車輛(設備)的各種儀表必須顯示正常。③車輛水箱的冷卻水、防凍液和副水箱內(nèi)的液體必須保持充足，符合規(guī)定標準。④機動車的剎車系統(tǒng)性能必須良好，傳動系統(tǒng)無異常、無松動。⑤機動車橫直拉桿的球頭間隙必須符合規(guī)定標⑥機動車(設備)的電瓶應保持清潔，電瓶電解液應保持在上限標志與下限標志之間，電瓶接頭無氧化、無松動。⑦機動車的風扇皮帶應保持一定的松緊度，能下壓0.5-0.8厘米。⑧車輛輪胎無損傷，輪胎和備胎的氣壓必須符合標準。⑨車輛的雨刮器等儀器必須工作正常。⑩車輛(設備)的發(fā)動機必須保持清潔，無漏油、漏水、漏電的現(xiàn)象。?車輛的外觀和內(nèi)飾必須保持清潔。?機動車輛的照明警示設備必須齊全、有效。?機動車輛的各種證件如：行駛證、購置等必須齊全，并隨車攜帶。④機動車輛的各種證件必須按規(guī)定時間辦理。(4)車輛保險公司車輛的保險險種要嚴格按照公司的安全管理規(guī)定進行投保，必須投保的險種：交強險、車上人員險、三者責任險、車損險、承運人險。1)公司車輛的保險標準為：交強險按國家規(guī)定標準購買，三者責任險不少于100萬每車，承運人責任險不少于20萬，車上人員50萬每人，車損險按購買車輛的實際金額投保。禁止脫保、漏保和不足額投保。2)車輛的保險必須在指定的保險公司投保，保險后的原始保單、發(fā)票由公司存檔。3)安全科建立詳細的車輛保險檔案，及時準確的報告車輛保險情況，以防止車輛未保險或超過保險期限而上路行駛。(5)設備維修1)原則：根據(jù)車輛的檢測和技術鑒定的情況而定。要符合技術與經(jīng)濟相結(jié)合的原則。①車輛大修，修理或更換車輛任何零部件的方法，恢復車輛完好的技術狀況，完全或接近完全恢復車輛壽命的恢復性修理。②總成大修，車輛總成經(jīng)過一定的使用里程后，用修理或更換總成任何零件、部件(包括基礎件)的方法，恢復其完好技術狀況和壽命的修理作業(yè)。③車輛小修，用更換或修理個別零件的方法，保證車輛恢復工作能力的運行性修理。④零件修理，是對因磨損、變形、損傷等而不能繼續(xù)使用的零件進行修理。3)汽車大修標志以車廂為主，結(jié)合發(fā)動機總成；貨車以發(fā)動機總成為主，結(jié)合車架總成或其他兩個總成符合大修條件時即可大修。4)汽車總成大修標志①發(fā)動機總成，發(fā)動機不能工作或缸體磨損，圓柱度達到0.175-0.25cm,壓力不到75%,耗油量大，動力不足。②車架總成，車架斷裂，銹蝕、彎曲，大部分鉚釘松動，釘孔磨損，進行校正、修理或重鉚方能修復③變速器(分動器)總成，殼體破裂，軸承承孔磨損逾限或變速齒輪及軸惡性磨損，需要徹底修理者。④前橋總成，工字梁裂紋、變形，主銷承孔磨損逾限，需校正或徹底修理者。⑤后橋(驅(qū)動橋、中橋)總成，橋殼破裂、變形，半軸套管承孔磨損，減速器惡性磨損，修理后達到技術標準。⑥車身總成，骨架斷裂、銹蝕、變形、蒙皮大面積破損及橫梁腐朽，不能使用，修理后達到技術要求。⑦全套線(電路)總成，燃燒部分較大，不能用，嚴重影響線路使用，修理后達到技術要求。⑧車輛(設備)發(fā)電機總成，工作超過規(guī)定時間，直接影響發(fā)電使用工作，修理后達到技術要求。5)車輛和總成送修規(guī)定①車輛送修時，應具備行使功能，裝備齊全。②總成送修時，應在裝合狀態(tài)，附件、零件不得拆換和短缺。③車輛和總成送修時，維修部應在資料管理員處領取該車技術檔案，了解該車的情況，進行診斷維修。(6)單據(jù)的確認與簽訂結(jié)合每日生活垃圾情況，進行車輛及運輸線路安排，為了方便核對垃圾的噸重信息及運輸車輛信息，需制作單據(jù)進行確認。運輸單據(jù)貫穿于運輸?shù)母鱾€環(huán)節(jié)，每完成一個環(huán)節(jié)的工作都會有相應的責任人簽字，所有環(huán)節(jié)完成，所有責任人簽字完畢后把運輸單據(jù)返回至檔案室。(7)駕駛員定期安全培訓1)路線的合理安排運輸前應事先做出周密的收運計劃，選擇經(jīng)優(yōu)化的固定運輸路線和最佳的垃圾清運你時間，同時安排好運輸車經(jīng)過各路段的時間，盡量避免運輸車在交通高峰期通過繞城高速公路，此外還應事先對各運輸路線的路況進行調(diào)查。在正式開展運輸前，根據(jù)總體計劃安排和運輸線路，由公司統(tǒng)一辦理沿途涉及交警、路政的有關許可手續(xù)；組織駕駛?cè)藛T集中勘察作業(yè)現(xiàn)場、運輸線路和建筑垃圾投放地點，熟悉運輸起、終點及沿線環(huán)境；組織所有人員開展安全和文明作業(yè)教育；明確獎懲制度，并在作業(yè)過程中堅決執(zhí)行。確保作業(yè)的過程安全和最終質(zhì)量，不污染環(huán)境，不擾民。服從路政、城管和投放地點的管理和指揮，減少污染和擾民事件發(fā)生的可能性。車輛全部實行衛(wèi)星定位系統(tǒng)監(jiān)控，對作業(yè)車輛的行駛路線從起點到終點實時監(jiān)控，避免車輛違規(guī)和超越行駛線路。組織駕駛?cè)藛T考察運輸線路，熟悉起終、點和沿線的環(huán)境情況；組織所有作業(yè)人員學習有關城市公路運輸安全、文明作業(yè)的法律、法規(guī)、規(guī)章、標準和和規(guī)范，掌握運輸安全和文明作業(yè)的原則；沿線巡檢，掌握沿線實際情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理；2)交接人員的信息對接①掌握本項目的實際情況，將人員配置、設備配置方案進一步具體化，并聽取采購人的意見和要求，制定周密地、切實可行的交接實施計劃，上報采購方②與采購方明確垃圾清運的時間、地點，并進行登記備案，協(xié)助采購方做好交接善后事宜。確保本服務項目無縫交接。③交接完成，立即展開區(qū)域內(nèi)垃圾清運及消納作3)緊急情況處理制定必要的突發(fā)事故應急處理計劃，運輸車輛配備必要的工具和聯(lián)絡設備，以使運輸過程中發(fā)生固廢泄漏、丟失、揚散時及時采取措施，消除或減輕環(huán)境的污染危害。運送途中當發(fā)生翻車、撞車導致固廢滲漏或散落時，運送人員立即向本單位聯(lián)系，情況嚴重時請求當?shù)毓步黄?、環(huán)保廳或城市應急聯(lián)動中心的支持。2.4.車輛參數(shù)詳情2.4.1.車輛參數(shù)1)垃圾清運車車輛參數(shù)詳情：部件名稱參數(shù)值/規(guī)格單位備注垃圾清運車承載重量載重≥不含騎行人員最高車速含騎行人員，載貨重量續(xù)行里程夏季≥55冬季1組電池，載貨重量車架五道梁(槽鋼)加厚，永不斷裂放電池區(qū)域座桶內(nèi)、車廂下方使用三輪箱式車，防雨防盜車廂材質(zhì)0.8毫米鋼板騎行無噪音，戶外防曬2)環(huán)衛(wèi)保潔車參數(shù)技術參數(shù)額定乘員3人長*寬*高續(xù)駛里程最高車速最小轉(zhuǎn)彎半徑額定裝載質(zhì)量整備質(zhì)量最大爬坡度18度箱體容積電氣系統(tǒng)電機48V500W高磁鋼無刷差速電機燈光及信號LED照明燈、左右轉(zhuǎn)向燈、剎車燈、行車燈、儀表、電喇叭、工作警示等(選底盤系統(tǒng)車架整體焊接車架+酸洗電泳烤漆懸架前懸架：加粗雙筒外加螺旋彈簧式前叉后懸架：鋼板彈簧式非獨立懸架后橋分體式差速后橋制動腳踩機械連桿鼓式后輪制動+左手把式軟軸前輪制動+手動機械駐車制動車身儀表臺注塑成型儀表臺，電門鎖，儀表，組合開關油漆杜邦高級汽車專用油漆3)作業(yè)巡查車輛作業(yè)巡查車輛2.4L排量，發(fā)動機最大功率：105.0kW,最大馬力：143PS,最大扭矩：315.0N·m,車身長寬高：5385×1800×1760mm。第三章人員安排情況人員的配備與管理，是確保管理目標得以實現(xiàn)的關鍵。我們將以政治思想過硬，責任心強，服務意識優(yōu)良和有知識、有經(jīng)驗、懂技術、會管理為用人標準，通過公司抽調(diào)骨干與當?shù)卣衅竷?yōu)秀相結(jié)合的方式，建立一支以目標管理責任制為基礎的高素質(zhì)、高效率的項目管理團隊，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務，為公司創(chuàng)優(yōu)質(zhì)3.1.為本項目配備的服務人員配置3.1.1.項目組織管理架構(gòu)由于項目的一次性與獨特性的特點，在決定一個項目以后，就需要根據(jù)這一項目的具體情況，建立項目的管理班子，負責項目的實施、負責項目的費用控制、時間控制和質(zhì)量控制，按項目的目標去實現(xiàn)項目。項目結(jié)束后，項目的管理組織完成自己的任務，也就不復存在。按照組織結(jié)構(gòu)的基本原理和模式，項目的組織結(jié)構(gòu)也可分為線性的項目組織結(jié)構(gòu)、職能的項目組織結(jié)構(gòu)和矩陣的項目結(jié)構(gòu)等若干形式。項目管理組織的結(jié)構(gòu)實質(zhì)上是決定了項目管理班子實施項目獲取所需資源的可能方法與相應的權(quán)力，不同的項目組織結(jié)構(gòu)對項目的實施會產(chǎn)生不同的影響。我公司本次項目組織采取矩陣式組織結(jié)構(gòu)，矩陣式組織結(jié)構(gòu)是一種混合形式，它在常規(guī)的職能層級結(jié)構(gòu)之上“加載”了一種水平的項目管理結(jié)構(gòu)。根據(jù)項目與職能經(jīng)理相對權(quán)力的不同，實踐中存在不同種類的矩陣體系，分別有權(quán)力明顯傾向于職能經(jīng)理的職能矩陣，權(quán)力明顯傾向于項目經(jīng)理的項目矩陣和傳統(tǒng)矩陣安排的平衡矩陣。這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點在于：一是和職能式組織結(jié)構(gòu)一樣，資源可以在多個項目中共享，可大大減少項目式組織中人員冗余的問題；二是項目是工作的焦點，具有一個正式指定的項目經(jīng)會使他對項目給予更強的關注，負責協(xié)調(diào)和整合不同單位的工作；三是當有多個項目同時進行時，公司可以平衡資源保證各個項目都能完成其各自的進度、費用及質(zhì)量要求；四是項目組成員對項目結(jié)束后的憂慮減少，他們一方面與項目有很強的聯(lián)系，另一方面他們對職能部門也有一種“家”的感覺。3.1.2.機構(gòu)設置及人員配備本項目管理處實行在我公司領導下和采購人監(jiān)督下的經(jīng)理負責制，管理處經(jīng)理全權(quán)負責管理處的經(jīng)營管理工作，完成我公司所交給的各項經(jīng)營任務和管理目標。這是一種直線職能制的組織形式，管理處各級編制力求精簡，職責明確，服務性功能齊備，能夠充分發(fā)揮各級員工潛能，同時又注重內(nèi)、外關系的協(xié)調(diào)。在具體運作中，管理處經(jīng)理是日常工作的指揮者，同時又是監(jiān)督檢查者，各項工作指令一經(jīng)下達，執(zhí)行機構(gòu)即開始運作，操作過程中的信息，通過反饋渠道回到指揮機構(gòu)，以供指揮機構(gòu)做出評審、判斷和總結(jié)，在整個操作過程中，執(zhí)行機構(gòu)還要從檢查、評比結(jié)果中發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，加以糾正，做到有部署、有記錄、有檢查和有總結(jié)，從而保證了管理的有效性。在本項目管理處成立之前，各項規(guī)部分制度、程序性文件及各級作業(yè)指導書等，均嚴格按照我公司質(zhì)量體系標準的要求制定。做到每件事都要程序化，從根本上保證公司的服務管理質(zhì)量。在實施過程中，管理中心將主要采取以下措施：(1)各級負責制即下級對上級安排的工作負責，上級隨時指出下級不符合操作程序之處，引導其按正確的程序進行工作。(2)巡視檢查制即各班組、崗位負責人以定期和不定期相結(jié)合的方式進行巡視檢查，在檢查過程中，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄，重大問題及時報告上級，并對處理結(jié)果跟蹤落實。(3)過程記錄制即管理服務的每一個過程都有相應的原始記錄，通過現(xiàn)場檢查、部門內(nèi)部自查等方式來考核各項工作的落實情況。(4)公開監(jiān)督制即公開管理處的投訴電話，要求工作人員佩帶工作證上崗，按照不同的崗位穿著不同的工作服，隨時接受客戶的檢查與監(jiān)督。(5)獎懲落實制為確保各項規(guī)部分制度的有效落實，將員工考核成績直接與每月工資及獎金掛鉤，獎優(yōu)罰劣、明確責任，從而極大提高員工的工作積極性。通過采取這些有效措施，管理處實現(xiàn)規(guī)范化管理，使內(nèi)部管理機制得以不斷完善。3.1.3.人員配置標準根據(jù)招標