管理信息系統(tǒng) 試卷及答案 共2套

第6頁（共6頁）XX大學(xué)第1頁（共4頁）學(xué)年第一學(xué)期《管理信息系統(tǒng)》考試試題考試日期：年月日 試卷類型：□開卷□閉卷□半開卷試卷代號(hào)：班號(hào)： 學(xué)號(hào) 姓名題號(hào)一二三四五六七八九十總分得分本題分?jǐn)?shù)10得分一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分）請(qǐng)將答案填寫在答題紙指定空白位置，不填或錯(cuò)填得零分！1.按照一般的理解方式，關(guān)系“學(xué)生（學(xué)號(hào)，姓名，年齡，性別，院系代碼，院系名稱）”是一個(gè)（）A．不滿足第一范式的關(guān)系B．滿足第一范式但不滿足第二范式的關(guān)系C．滿足第二范式但不滿足第三范式的關(guān)系D．滿足第三范式的關(guān)系2.下面哪一項(xiàng)不是系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的主要活動(dòng)（ ）。A.系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) B.系統(tǒng)硬件設(shè)計(jì) C.系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì) D.編寫系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃3.數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)過程中，通常用來唯一識(shí)別一條記錄的一個(gè)或若干個(gè)字段稱為（ ）。A.主鍵 B.副鍵C.鑒別鍵 D.索引項(xiàng)4.數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)包括概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和( )。A.實(shí)體關(guān)系設(shè)計(jì) B.邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)C.存儲(chǔ)空間設(shè)計(jì) D.存儲(chǔ)路徑設(shè)計(jì)5.系統(tǒng)分析階段的主要成果是（ ）A.系統(tǒng)物理模型 B.系統(tǒng)的總體規(guī)劃C.現(xiàn)行系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查報(bào)告 D.系統(tǒng)分析說明書6.在數(shù)據(jù)流程圖中，用箭線表示（ ）A.數(shù)據(jù)流 B.控制流C.數(shù)據(jù)來源 D.數(shù)據(jù)去向7.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方法中風(fēng)險(xiǎn)最大的是（ ）A.逐級(jí)轉(zhuǎn)換法 B.直接轉(zhuǎn)化方法C.分步轉(zhuǎn)換法 D.平行轉(zhuǎn)換法8.計(jì)算機(jī)的主存儲(chǔ)器主要是由半導(dǎo)體存儲(chǔ)器組成，按照性能和用途可以分為兩大類：ROM和RAM。其中，RAM是指（ ）。A.只讀存儲(chǔ)器 B.高速緩沖存儲(chǔ)器C.隨機(jī)存取存儲(chǔ)器 D.讀寫存儲(chǔ)器9.CPU是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的核心部件，它的中文含義是（ ）A.運(yùn)算器 B.控制器C.狀態(tài)寄存器 D.中央處理器10.高級(jí)語言是程序設(shè)計(jì)語言的高級(jí)形式，它與具體計(jì)算機(jī)無關(guān)，通用性強(qiáng)。高級(jí)語言不能被計(jì)算機(jī)直接識(shí)別和執(zhí)行，必須先翻譯成機(jī)器指令的目標(biāo)程序。其中，翻譯的方式有兩種，分別是編譯和（ ）A.說明 B.翻譯C.解釋 D.轉(zhuǎn)化本題分?jǐn)?shù)本題分?jǐn)?shù)10得分二、判斷題（每小題1分，共10分）1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、1.在進(jìn)行子系統(tǒng)的劃分時(shí)，應(yīng)使子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)聯(lián)系盡可能地少。（）2.原型法特別適合對(duì)大型系統(tǒng)的開發(fā)。（）3.UC矩陣的每一列（數(shù)據(jù)）中應(yīng)當(dāng)至少有一個(gè)以上的“U”。（）4.結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的缺點(diǎn)之一是工作繁瑣、工作量大。（）5.信息系統(tǒng)切換的常用方法包括直接切換和并行切換。（ ）6.計(jì)算機(jī)的CPU包含兩個(gè)部分：運(yùn)算器和存儲(chǔ)器。（）7.描述處理邏輯的表達(dá)方式包含三種，分別是結(jié)構(gòu)化語言、決策樹和判定表。（ ）8.不符合事實(shí)的信息不僅沒有價(jià)值，而且可能價(jià)值為負(fù)，害人害己。因此，信息的第一大特性為事實(shí)性。（ ）9.數(shù)據(jù)流程圖的基本要素包括三個(gè)部分：數(shù)據(jù)流、處理邏輯和外部實(shí)體。（ ）10.人們經(jīng)常使用耦合性和內(nèi)聚性來衡量模塊之間的獨(dú)立性。（ ）本題分?jǐn)?shù)20得分三、名詞解釋（每小題4分，共20分）請(qǐng)將答案填寫在答題紙指定空白位置，不填或錯(cuò)填得零分！1.管理信息系統(tǒng)2.數(shù)據(jù)3.原型法4.業(yè)務(wù)流程重組5.知識(shí)管理系統(tǒng)本題分?jǐn)?shù)20得分四、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共20分）請(qǐng)將答案填寫在答題紙指定空白位置，不填或錯(cuò)填得零分！1.簡(jiǎn)述信息安全的防范和保護(hù)主要包括哪些技術(shù)？2.簡(jiǎn)述系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的主要任務(wù)。3.簡(jiǎn)述同軸電纜的優(yōu)點(diǎn)？4.簡(jiǎn)述SST的原理。本題分?jǐn)?shù)40得分五、綜合題（共40分）請(qǐng)將答案填寫在答題紙指定空白位置，不填或錯(cuò)填得零分！1.請(qǐng)根據(jù)以下描述畫出某教學(xué)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖。該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程描述如下：(1)教學(xué)秘書將學(xué)生成績(jī)單錄入，形成學(xué)生成績(jī)文件；(2)打印成績(jī)單，交給學(xué)生；(3)依據(jù)學(xué)生成績(jī)文件，對(duì)學(xué)生成績(jī)進(jìn)行綜合分析，形成分析報(bào)告文件；(4)將分析報(bào)告打印出來，交給主管校長(zhǎng)。（10分）2.某金融部門的貸款發(fā)放最高限額問題描述如下：對(duì)于固定資產(chǎn)超過500萬（含500萬元）的企業(yè)，如果沒有不良還款記錄，低于3年期（含3年）的貸款最高限額為100萬元；如果有不良還款記錄，低于3年期（含3年）的貸款最高限額為50萬元；對(duì)于固定資產(chǎn)低于500萬的企業(yè)，如果無不良還款記錄，低于3年期（含3年）的貸款最高限額為60萬元，如果有不良還款記錄，且貸款期限高于3年，則不予貸款。請(qǐng)利用決策表描述該問題。（10分）3.某企業(yè)物資供應(yīng)管理流程如下：供應(yīng)商發(fā)出貨物，將發(fā)貨單提交給供應(yīng)科進(jìn)行收貨處理，供應(yīng)科查詢合同文件，將不合格的發(fā)貨單退回給供應(yīng)商；將合格的發(fā)貨單提交給庫管員。庫管員對(duì)貨物進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)處理，若貨物檢驗(yàn)不合格，則向供應(yīng)商開具退貨單，進(jìn)行退貨處理；如貨物檢查合格則填寫入庫單，提交給記賬員進(jìn)行產(chǎn)品入庫處理；記賬員登記庫存臺(tái)賬，并向財(cái)務(wù)科發(fā)出付款通知單。根據(jù)上述問題描述，繪出此業(yè)務(wù)過程的TFD。（10分）4.某企業(yè)集團(tuán)有若干工廠，每個(gè)工廠生產(chǎn)多種產(chǎn)品，且每一種產(chǎn)品可以在多個(gè)工廠生產(chǎn)，每個(gè)工廠按照固定的計(jì)劃數(shù)量生產(chǎn)產(chǎn)品；每個(gè)工廠聘用多名職工，且每名職工只能在一個(gè)工廠工作，工廠聘用職工有聘期和工資。工廠的屬性有工廠編號(hào)、廠名、地址，產(chǎn)品的屬性有產(chǎn)品編號(hào)、產(chǎn)品名、規(guī)格，職工的屬性有職工號(hào)、姓名、技術(shù)等級(jí)。根據(jù)上述問題描述，回答以下問題：（1）進(jìn)行概念設(shè)計(jì)，畫出此問題描述下的E-R圖。（5分）（2）依據(jù)轉(zhuǎn)換規(guī)則，將此E-R圖轉(zhuǎn)換成關(guān)系模式，并標(biāo)出其相應(yīng)主鍵。（5分）一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共10分）題號(hào)12345678910答案BDABDABCDC二、判斷題（每小題1分，共10分）1、√2、×3、√4、√5、×6、×7、√8、√9、×10、√三、名詞解釋（每題4分，共20分）1．MIS：管理信息系統(tǒng)，以人和計(jì)算機(jī)等組成，能夠完成信息的收集、傳遞、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。（4分）2．?dāng)?shù)據(jù)（date）是用來描述客觀實(shí)體的屬性，是為反映客觀世界而記錄下來可以鑒別的物理符號(hào)。（4分）3．原型法：原型法指是在系統(tǒng)開發(fā)初期，憑借系統(tǒng)開發(fā)人員對(duì)用戶需求的了解和系統(tǒng)主要功能的要求，在強(qiáng)有力的軟件環(huán)境支持下，迅速構(gòu)造出系統(tǒng)的初始原型，然后與用戶一起不斷對(duì)原型進(jìn)行修改、完善，直到滿足用戶需求。（4分）4.業(yè)務(wù)流程重組：業(yè)務(wù)流程重組是運(yùn)用信息技術(shù)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程作根本性的再思考和徹底的重新設(shè)計(jì)，以提高生產(chǎn)率和效益。（4分）5.知識(shí)管理系統(tǒng)（knowledgemanagementsystem,KMS)是收集、處理、分享一個(gè)組織的全部知識(shí)的信息系統(tǒng)，它利用軟件系統(tǒng)或其他工具，對(duì)組織中大量的有價(jià)值的方案、策劃、成果、經(jīng)驗(yàn)等知識(shí)進(jìn)行分類存儲(chǔ)和管理，積累知識(shí)資產(chǎn)避免流失，促進(jìn)知識(shí)的學(xué)習(xí)、共享、培訓(xùn)、再利用和創(chuàng)新，有效降低組織運(yùn)營(yíng)成本，強(qiáng)化其核心競(jìng)爭(zhēng)力。（4分）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1．簡(jiǎn)述信息安全的防范和保護(hù)主要包括哪些技術(shù)？①身份認(rèn)證技術(shù)②防火墻技術(shù)③虛擬專用網(wǎng)④訪問控制技術(shù)⑤數(shù)據(jù)加密技術(shù)⑥數(shù)字簽名技術(shù)（5分）2．簡(jiǎn)述系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的主要任務(wù)。1.系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)2.代碼設(shè)計(jì)3.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)4.輸入輸出設(shè)計(jì)5.模塊功能與處理過程設(shè)計(jì)6.系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告（5分）3．簡(jiǎn)述同軸電纜的優(yōu)點(diǎn)？同軸電纜的優(yōu)點(diǎn)是可以在相對(duì)長(zhǎng)的無中繼器的線路上支持高帶寬通信，較多設(shè)備互聯(lián)且通信容量大時(shí)可選。而其缺點(diǎn)也是顯而易見的：一是體積大，要占用電纜管道的大量空間；二是不能承受纏結(jié)、壓力和嚴(yán)重的彎曲，這些都會(huì)損壞電纜結(jié)構(gòu)，阻止信號(hào)的傳輸；三是成本高。（5分）4.簡(jiǎn)述SST的原理。戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法強(qiáng)調(diào)組織戰(zhàn)略目標(biāo)到MIS系統(tǒng)戰(zhàn)略目標(biāo)的轉(zhuǎn)化。其中，MIS戰(zhàn)略主要包括系統(tǒng)目標(biāo)、約束以及設(shè)計(jì)原則等。（5分）五、綜合題（共40分）1.F2：分析報(bào)告F2：分析報(bào)告分析報(bào)告成績(jī)單成績(jī)單F1：學(xué)生成績(jī)文件教學(xué)秘書成績(jī)管理P1綜合分析P2報(bào)告打印P3學(xué)生主管校長(zhǎng)圖62.（10分）決策規(guī)則號(hào)1234條件固定資產(chǎn)<500萬NNYY無不良還款記錄YNYN貸款期限>3年NNNY行動(dòng)不予貸款×最高50萬×最高60萬×最高100萬×3.（10分） 4.（1）(5分)（需要標(biāo)注出關(guān)系類別）（2）（5分）職工（職工號(hào)，姓名，技術(shù)等級(jí)，工廠編號(hào)，聘期，工資）工廠（工廠編號(hào)，廠名，地址）產(chǎn)品（產(chǎn)品號(hào)，產(chǎn)品名，規(guī)格）生產(chǎn)（工廠編號(hào)，產(chǎn)品號(hào)，數(shù)量）本題分?jǐn)?shù)本題分?jǐn)?shù)10得分一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分）請(qǐng)將答案填寫在答題紙指定空白位置，不填或錯(cuò)填得零分！1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、1.系統(tǒng)可行性分析的主要內(nèi)容是（）。A經(jīng)濟(jì)可行性B技術(shù)可行性C管理上的可行性D以上全部2.在以下各點(diǎn)中，（）不是數(shù)據(jù)流程分析的主要內(nèi)容之一。A數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分析B數(shù)據(jù)流程的優(yōu)化C原有數(shù)據(jù)流程的分析D新系統(tǒng)的人機(jī)界面3.系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)是：在系統(tǒng)分析提出的（）的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理地進(jìn)行的設(shè)計(jì)。A概念模型B邏輯模型C物理模型D數(shù)學(xué)模型4.由于（）網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)能夠從邏輯上仿真其他各種結(jié)構(gòu)，所以通常選擇它作為企業(yè)信息系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。A總線型B星型C環(huán)型D網(wǎng)型5.在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中，比較恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)順序是（）。A輸入設(shè)計(jì)——輸出設(shè)計(jì)——文件設(shè)計(jì)——向管理人員提出報(bào)告B文件設(shè)計(jì)——輸入設(shè)計(jì)——輸出設(shè)計(jì)——向管理人員提出報(bào)告C輸出設(shè)計(jì)——輸入設(shè)計(jì)——文件設(shè)計(jì)——向管理人員提出報(bào)告D向管理人員提出報(bào)告——輸入設(shè)計(jì)——輸出設(shè)計(jì)——文件設(shè)計(jì)6.用質(zhì)數(shù)法確定代碼結(jié)構(gòu)中的校驗(yàn)位時(shí)校驗(yàn)位的取值是質(zhì)數(shù)法中的（）。A、權(quán) B、模C、除得的商 D除得的余數(shù)7.區(qū)間碼是把數(shù)據(jù)項(xiàng)分成若干組，用區(qū)間碼的每一區(qū)間代表一個(gè)組，在碼中（）。A、數(shù)字的值代表一定意義，但數(shù)字的位置是無意義的B、數(shù)字的位置代表一定意義，但數(shù)字的值是沒有意義的C、數(shù)字的值和位置都代表一定意義D、用字符而不用數(shù)字表示意義8.繪制新系統(tǒng)的信息系統(tǒng)流程圖的基礎(chǔ)是（）。A、組織機(jī)構(gòu)圖 B、功能結(jié)構(gòu)圖C、業(yè)務(wù)流程圖 D、數(shù)據(jù)流程圖9.校驗(yàn)輸入月份最大不能超過12是屬于（）。A、視覺校驗(yàn) B、數(shù)據(jù)類型校驗(yàn)C、邏輯校驗(yàn) D、界限校驗(yàn)10.系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中應(yīng)（）。A、先進(jìn)行輸入設(shè)計(jì)，后進(jìn)行輸出設(shè)計(jì)B、先進(jìn)行輸出設(shè)計(jì)，后進(jìn)行輸入設(shè)計(jì)C、同時(shí)進(jìn)行輸入輸出設(shè)計(jì)D、由程序員進(jìn)行輸入輸出設(shè)計(jì)本題分?jǐn)?shù)本題分?jǐn)?shù)10得分二、判斷題（每小題1分，共10分）請(qǐng)將答案填寫在答題紙指定空白位置，不填或錯(cuò)填得零分！1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、1.一個(gè)代碼應(yīng)唯一標(biāo)志它所代表的事物或?qū)傩?。（?.區(qū)間碼的優(yōu)點(diǎn)是信息處理比較可靠，排序、分類、檢索等操作易于進(jìn)行，而且易于維護(hù)。（）3.一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)可以被層層分解為多個(gè)功能較為單一的功能模塊。這種把一個(gè)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)成若干模塊的方法稱為模塊化。（）4.在輸入設(shè)計(jì)中，提高效率和減少錯(cuò)誤是兩個(gè)最基本的原則。（）5.對(duì)于大系統(tǒng)來說，劃分子系統(tǒng)的工作應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)劃階段進(jìn)行。（）6.在進(jìn)行子系統(tǒng)的劃分時(shí)，應(yīng)使子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)聯(lián)系盡可能地少。（）7.通常，投資較少的管理信息系統(tǒng)沒有必要指定應(yīng)急計(jì)劃。（）8.原型法特別適合對(duì)大型系統(tǒng)的開發(fā)。（）9.UC矩陣的每一列（數(shù)據(jù)）中應(yīng)當(dāng)至少有一個(gè)以上的“U”。（）10.結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的缺點(diǎn)之一是工作繁瑣、工作量大。（）本題分?jǐn)?shù)本題分?jǐn)?shù)20得分三、名詞解釋（每題4分，共20分）1.“自底向上”的開發(fā)策略2.射頻識(shí)別3.企業(yè)流程重組4.業(yè)務(wù)流程重組5.數(shù)據(jù)字典本題分?jǐn)?shù)20本題分?jǐn)?shù)20得分請(qǐng)將答案填寫在答題紙指定空白位置，不填或錯(cuò)填得零分！1.簡(jiǎn)述光纖的優(yōu)點(diǎn)？2.簡(jiǎn)述用戶自行開發(fā)的優(yōu)缺點(diǎn)？3.簡(jiǎn)述原型法的優(yōu)點(diǎn)？4.簡(jiǎn)述面向?qū)ο蠓椒ǖ膬?yōu)點(diǎn)？本題分?jǐn)?shù)本題分?jǐn)?shù)40得分五、應(yīng)用題（每題10分，共40分）請(qǐng)將答案填寫在答題紙指定空白位置，不填或錯(cuò)填得零分！1.某貨運(yùn)站的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：(1)收費(fèi)地點(diǎn)在本省，則快件每公斤6元，慢件每公斤4元；(2)收費(fèi)地點(diǎn)在外省，則在25公斤以內(nèi)（含25公斤）快件每公斤8元，慢件每公斤6元；如果超過25公斤時(shí)，快件每公斤10元，慢件每公斤8元試根據(jù)上述要求，繪制確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的決策表，并配以簡(jiǎn)要文字說明。（10分）2.設(shè)某商業(yè)集團(tuán)數(shù)據(jù)庫中有三個(gè)實(shí)體集：一是“商店”實(shí)體，屬性有商店編號(hào)、商店名、地址等；二是“商品”實(shí)體，屬性有商品號(hào)、商品名、規(guī)格、單價(jià)等；三是“職工”實(shí)體，屬性有職工編號(hào)、姓名、性別、業(yè)績(jī)等。各實(shí)體之間的關(guān)系為：（1）商店與商品之間存在“銷售”關(guān)系，每個(gè)商店可銷售多種商品，每種商品可放在多個(gè)商店銷售，每個(gè)商店銷售商品有月銷售量；（2）商店與職工存在“聘用”關(guān)系，每個(gè)職工只能在一個(gè)商店工作，商店聘用職工有聘期和月薪。要求根據(jù)以上內(nèi)容：畫出該系統(tǒng)的E-R圖（10分）3.請(qǐng)根據(jù)以下描述畫出某教學(xué)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖。該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程描述如下：(1)教學(xué)秘書將學(xué)生成績(jī)單錄入，形成學(xué)生成績(jī)文件；(2)打印成績(jī)單，交給學(xué)生；(3)依據(jù)學(xué)生成績(jī)文件，對(duì)學(xué)生成績(jī)進(jìn)行綜合分析，形成分析報(bào)告文件；(4)將分析報(bào)告打印出來，交給主管校長(zhǎng)。（10分）4.若庫房里的貨品由于自然或其他原因而破損，且不可用的，需進(jìn)行報(bào)損處理，即這些貨品清除出庫房。具體報(bào)損流程如下：由庫房相關(guān)人員定期按庫存計(jì)劃編制需要對(duì)貨物進(jìn)行報(bào)損處理的報(bào)損清單，交給主管確認(rèn)、審核。主管審核后確定清單上的貨品符合報(bào)損要求的，則進(jìn)行報(bào)損處理，并根據(jù)報(bào)損清單登記流水帳，同時(shí)修改庫存臺(tái)帳；若報(bào)損單上的貨品不符合報(bào)損要求，則將報(bào)損單退回庫房。試根據(jù)上述背景提供的信息，繪制出“報(bào)損”的業(yè)務(wù)流程圖（10分）二O二三～二O二四學(xué)年第一學(xué)期課程名稱：管理信息系統(tǒng)參考答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)命題教師：試卷代號(hào):一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分）1、D2、A3、B4、B5、C6、D7、C8、D9、C10、B二、判斷題（每小題1分，共10分）1、√2、×3、√4、√5、√6、√7、×8、×9、√10、√三、名詞解釋（每題4分，共20分）1.“自底向上”的開發(fā)策略答：“自底而上”的開發(fā)策略是從現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)狀況出發(fā)，先實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)具體的功能，逐步地由低級(jí)到高級(jí)建立MIS的一種策略形式。（4分）2.射頻識(shí)別答：射頻識(shí)別(radiofrequencyidentification,RFID)是一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，它是傳統(tǒng)條形碼技術(shù)的繼承者，又稱為“電子標(biāo)簽”。射頻識(shí)別系統(tǒng)主要由電子標(biāo)簽、天線、閱讀器、控制軟件組成。（4分）3.企業(yè)流程重組答：從管理信息系統(tǒng)開發(fā)的角度講，企業(yè)流程重組就是站在信息的高度，對(duì)企業(yè)流程的重新思考與再設(shè)計(jì)，是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括在系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施與評(píng)價(jià)等整個(gè)規(guī)劃與開發(fā)過程之中。（4分）4.業(yè)務(wù)流程重組答：業(yè)務(wù)流程重組是運(yùn)用信息技術(shù)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程作根本性的再思考和徹底的重新設(shè)計(jì)，以提高生產(chǎn)率和效益。（4分）5.數(shù)據(jù)字典答：數(shù)據(jù)字典是關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫，它對(duì)數(shù)據(jù)流程圖上各個(gè)元素作出詳細(xì)的定義和說明。（4分）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述光纖的優(yōu)點(diǎn)？[答]答：(1)傳輸損耗小，中繼距離長(zhǎng)，對(duì)遠(yuǎn)距離傳輸特別經(jīng)濟(jì)。(2)抗雷電和電磁干擾性能好。這在有大電流脈沖干擾的環(huán)境下尤為重要。(3)無串音干擾，保密性好，也不易被竊聽或截取數(shù)據(jù)。(4)體積小，重量輕。這在現(xiàn)有電纜管道已擁塞不堪的情況下特別有利。（5分）2.簡(jiǎn)述用戶自行開發(fā)的優(yōu)缺點(diǎn)？[答]優(yōu)點(diǎn)：有利于與用戶協(xié)調(diào)，減少不確定性；項(xiàng)目可控性較好，用戶適應(yīng)性好。缺點(diǎn)：系統(tǒng)性及質(zhì)量較難保證，開發(fā)周期較長(zhǎng)，易用現(xiàn)代信息技術(shù)加固傳統(tǒng)管理方法，不利于推動(dòng)組織變革。需較多的信