開盤專項方案案例

XXXX開盤方案4XX市XXX房地產(chǎn)策劃代理一、開盤目標及意義◆經(jīng)過本案首輪面世成功銷售，對外展示項目熱銷口碑傳輸，為后期銷售作好鋪墊；◆為下一步銷售策略制訂提供依據(jù)；◆計劃此次銷售去化XXXX產(chǎn)品約40％貨量；二、開盤概況◆開盤時間4月11日早晨9：00第一輪搖號選房開始◆開盤地點XXX售樓中心◆開盤形式1】形式：搖號2】標準：隨機抽取到場用戶副卡，按抽取次序分小組依次選房VIP用戶現(xiàn)場搖號、選房、簽定認購書；◆開盤參與人員①第一類：和會嘉賓【華遠領導】XXXX管理層【媒體代表】報紙：XXX晚報、XXXX報跟盤記者電視：XXX三套、XXX三套電視臺跟盤記者網(wǎng)絡：XXX搜房、XXX搜房、XXX跟盤記者②第二類：工作人員【新景祥】開盤整體步驟實施、監(jiān)控、現(xiàn)場管理和銷售控制及整體統(tǒng)籌【華遠企業(yè)】車輛調(diào)度、開票收款、現(xiàn)場協(xié)調(diào)管理、午餐安排及各項工作對接人員【物業(yè)企業(yè)】保安18人、現(xiàn)場清潔2人③第三類：VIP用戶及其它購房用戶④第四類：大用戶三、開盤現(xiàn)場功效分區(qū)和控制略等候區(qū)【等候區(qū)】等候區(qū)安排在售樓中心后門，擺放700張椅子供用戶等候搖號選房，靠空調(diào)機箱處放置純凈水30箱，保安或工作人員每一位用戶發(fā)放一瓶；等候區(qū)安放一臺高清電視供用戶觀賞，電視播放由主持人或搖號區(qū)工作人員控制，以調(diào)整用戶情緒?！镜群騾^(qū)包裝】等候區(qū)頂上蓋布幔，外沿欄桿應加固，清理場地及安全處理后加鋪紅地毯；等候區(qū)用圍擋包裝，呈半封閉狀，圍擋用噴繪廣告布，內(nèi)容分別為產(chǎn)品、項目、品牌等，等候區(qū)內(nèi)圓柱用金紙包裹；等候區(qū)圍擋上部署副銷控板，供等候區(qū)用戶了解選房、儲藏室抽獎情況；【注意事項】①等候區(qū)地形復雜，外面即是工地，應注意安全；②等候區(qū)每一位用戶發(fā)放一瓶純凈水，等候時間還可自行取用，工作人員應確保有序取用；【人員安排】①保安：2名，維持現(xiàn)場秩序及純凈水發(fā)放【物料】①場地包裝：700張椅子、地毯、廣告布幔、電視、電視遙控器、水牌（場地指示牌）1個②用戶用具：純凈水30箱、大垃圾桶1個、清潔用具搖號抽獎區(qū)【搖號抽獎區(qū)】搖號抽獎區(qū)安排在售樓中心后門臺階上，擺放搖號道具、抽獎道具、搖號區(qū)圍欄用廣告布幔圍擋；搖號產(chǎn)生一組（16名）用戶后，由工作人員引導暫在本區(qū)等候，售樓人員接待完前組用戶，到門口示意可接待則用戶進選房區(qū)。4位保安分別看護等候區(qū)臺階，預防部分用戶攀越甚至沖擊搖號、抽獎、選房，維持秩序；2名保安在選房區(qū)進口，預防用戶隨意進入選房區(qū)；1名保安人員預防用戶從看房通道進入選房區(qū)?！咀⒁馐马棥繐u號抽獎區(qū)位置較小，工作人員應靈活把控好選房、抽獎節(jié)奏，確保用戶情緒平穩(wěn)，使選房、抽獎過程順利；主持人及工作人員應充足調(diào)整現(xiàn)場氣氛，控制電視播放節(jié)目，引導用戶文明購房；【人員安排】①工作人員：3名。其中馬冰配合主持人搖號抽獎；1名銷控（配對講機）；1名工作人員幫助。②保安人員：7名，4人負責圍欄沿線秩序；2人負責選房區(qū)入口秩序；1人負責看房通道秩序和兌獎區(qū)安全。③主持人：1名【物料】①工作用具：話筒、VCD機1臺、搖號箱1個、對講機1個、彩筆1支、水筆3支②場地包裝：銷控板1個、整點抽獎公告板、功效分區(qū)牌1個（“搖號抽獎區(qū)”）、圍欄包裝廣告布幔兌獎區(qū)【兌獎區(qū)】選房區(qū)設在看房通道處，該通道開盤當日封閉，獎品在用戶到場前搬運到位；由搖號抽獎區(qū)1名保安負責獎品安全，直到中獎用戶兌獎?！救藛T安排】①可抽接待人員1名，配合本區(qū)保安兌獎【物料】①獎品、功效分區(qū)牌、中獎確定薄選房區(qū)【選房區(qū)】選房區(qū)安排在售樓中心靠背景墻一側，銷控板安排在西側墻面；銷控人員發(fā)放認購書等文件后，接審核區(qū)確定后立即該套房源彩筆用畫圈銷控；由16名銷售人員一一對應接待用戶，依據(jù)銷控情況引導用戶選擇適宜房源；【注意事項】銷售人員在前一組選房獎結束時，應到搖號區(qū)示意下一組用戶進場并接待；【人員安排】①銷售人員：16人；②保安人員：1人，維持選房秩序【物料】功效分區(qū)牌、彩筆1支、水筆16支、計算器16個、價格表16份銷控板1個、認購書、大信封等審核區(qū)【審核區(qū)】審核區(qū)安排在售樓中心靠衛(wèi)生間一側，審核人員接用戶選房單后，即對用戶所選房源、證件、認購書等審核確定，同時通知銷控；如用戶所選房源已售，則通知用戶重新選房；3名審核人員，2名負責審核，1人負責通知；【人員安排】審單人員：XX、XX、（主審）XXX（？）【物料】水筆３支、復寫紙9張、價目表1本、功效分區(qū)牌、對講機1個，財務區(qū)【財務區(qū)】財務區(qū)安排在售樓中心靠控臺即背景墻內(nèi)側，部署2臺POS機，2臺點鈔機；全部單據(jù)事先填好金額，開票時只填寫房號、用戶姓名，以加緊開票時間。開票后財務留存一聯(lián)，將收據(jù)聯(lián)及另外兩聯(lián)及認購書移交給回單員?！救藛T安排】①財務人員：開票2人、收銀2人、回單員1人；②保安人員：2名，負責交款秩序，確保資金安全?！疚锪稀抗πХ謪^(qū)牌、水筆5支、POS機2臺、點鈔機2臺、保險柜1臺、票據(jù)若干本、復寫紙9張臨時看房通道【臨時看房通道】①現(xiàn)在使用看房通道開盤當日封閉，臨時看房通道從東側工地入口開始，避開搖號抽獎區(qū)，到時用指示牌進行線路指示。②工作人員引導看房用戶有序進出樣板房看房，注意看房用戶安全；正式開盤前不得帶用戶進板房區(qū)看房。③為用戶講解樣板房，注意統(tǒng)一口徑；【人員安排】①工作人員：XX、XX、XX，引導用戶看房并講解；②保安人員：２人（樓上樓下電梯口各１名）【物料】①看房通道指示牌7個。四、開盤步驟1、領號區(qū)【7：30——8：40】4名保安、3名工作人員到大門口，2名保安在工地入口處接待用戶，驗VIP卡，發(fā)放副卡（一式兩份）一份，另一份投入搖號箱引導用戶進入等候區(qū)↓2、等候區(qū)【7：30】工作人員到場，純凈水、椅子等物料到位；高清電視播放節(jié)目供用戶觀賞；保安人員2名維持現(xiàn)場【13：00】以后，工作人員（接待人員幫助）發(fā)放午餐↓3、搖號抽獎區(qū)【8：30】主持人及全體本區(qū)工作人員、安保人員到位，維持現(xiàn)場秩序，【9：00】按時開始第一輪搖號選房,選出25名用戶，前16名在銷售引導下進入選房區(qū)選，另9名在本區(qū)等候；以后視選房情況把控搖號節(jié)奏；11點、12點，主持人及工作人員開始抽獎活動；中獎用戶選房后到指定兌獎區(qū)兌獎↓4、選房區(qū)用戶將“選房卡”交銷售人員，銷售人員引導用戶選房銷售員將“入場券”放入控臺旁邊箱子存檔便于統(tǒng)計未成交信息↓銷售員將“入場券”放入控臺旁邊箱子存檔便于統(tǒng)計未成交信息↑→→用戶選房↑↓→未選中→↑選中↑↓↑銷控臺↑↓↑銷售人員將“用戶選房單元”報銷控查對房源信息↑↓已售←←是否可售↓可售↓簽單成交，銷售人員憑副卡向銷控領取《商品房認購書》銷控將標明房號認購書交給銷售人員，收回副卡；主控作好銷控?！?、審核區(qū)銷售人員填好認購書后，率領用戶到審核區(qū)，將認購書交給審核員（審核員查對認購書：用戶姓名、身份證號碼、面積、單價、總價、簽約日期）認購書資料無誤，銷售人員能夠接待下組用戶↓6、財務區(qū)工作人員引導用戶進入付款區(qū)排隊付款財務收款，并開具收款收據(jù)（事先填好金額）并在《商品房認購書》上簽字蓋章，留存財務聯(lián)將用戶定金收據(jù)及《商品房認購書》用戶聯(lián)交回單員↓7、成功購房或認購儲藏室（前108套房認購用戶選購儲藏室、登記確定）(如該類用戶中有自愿放棄或逾期未認購者，視同棄權，認購權順延至下一套房業(yè)主）附1：購房步驟用戶進場，領取副卡↓等候區(qū)等候搖號↓搖中進入選房區(qū)銷售員將“副卡”放入控臺旁邊箱子存檔便于統(tǒng)計未成交信息銷售員將“副卡”放入控臺旁邊箱子存檔便于統(tǒng)計未成交信息↑→→→→→↑→→用戶選房↑↑↓→未選中→↑↑選中↑↑↓↑↑銷控臺↑↑↓↑↑銷售人員將“用戶選房號”報銷控查對房源信息↑↑↓↑已售←←是否可售↑↓↑可售↑↓↑簽單成交，銷售人員憑副卡向銷控領取《商品房認購書》↑銷控將標明房號認購書交給銷售人員，收回副卡↑↓↑銷售人員填好認購書后，率領用戶到審單區(qū)，↑將認購書等資料交給審核↑↓不可售←←←←←←←是否可售↓可售↓用戶到付款區(qū)排隊付款，領取相關收據(jù)前108外用戶同時辦理儲藏室確定手續(xù)↓購房成功，用戶離場附2：整點抽獎活動步驟◆活動目標：降低等候用戶抗性，制造現(xiàn)場熱烈購房氣氛，◆活動對象：早晨11時、12時還未選房用戶◆活動時間：分2次進行，分別為早晨11時、12時開始◆活動地點及操作人員：等候區(qū)、搖號抽獎區(qū)、兌獎區(qū)；由主持人和搖號區(qū)工作人員在搖號間隙進行；保安人員幫助獎品搬運、發(fā)放；抽調(diào)接待人員1名和保安人員一同兌獎，兌獎需查對、確定并登記用戶信息◆獎品：一等獎：全自動洗衣機一臺，價值1800元二等獎：名牌微波爐一臺，價值800元三等獎：高級棉被一床，價值360元全場將產(chǎn)生獲獎者18人：一等獎2名；二等獎6名；三等獎10名?！粑锪霞邦A算：全自動洗衣機2臺、名牌微波爐6臺、高級棉被10床，抽獎公告板、中獎確定薄預算：1元◆活動步驟：※※11時，主持人宣告抽獎開始，并簡單描述活動方法：即從搖號箱隨機抽出獲獎者副卡，其卡號即為對應中獎者↓主持人抽取三等獎5名，當眾公布并立即頒發(fā)獎品（獎品可在中獎用戶信息確定登記后由企業(yè)代管，用戶選房結束再憑有效證件認領.下同）工作人員確定、公告（現(xiàn)場公告板統(tǒng)計展示）↓5分鐘后，主持人自己或邀請用戶抽取二等獎3名，當眾公布并立即頒發(fā)獎品工作人員確定、公告（現(xiàn)場白板統(tǒng)計展示）↓5分鐘后，主持人邀請用戶抽取一等獎1名，當眾公布并立即頒發(fā)獎品工作人員確定、公告（現(xiàn)場白板統(tǒng)計展示）↓12點后，以上程序反復一次開盤活動工作人員總表“XXX”開盤工作人員安排表（需落實人員名單）崗位職責總人數(shù)XXXX其它備注總指揮現(xiàn)場總協(xié)調(diào)211全場協(xié)調(diào)、控制現(xiàn)場現(xiàn)場協(xié)調(diào)外場總控11入口處、看房通道、等候區(qū)、搖號區(qū)協(xié)調(diào)、控制；副卡發(fā)放、整點抽獎、節(jié)奏把控等內(nèi)場總控11售樓中心協(xié)調(diào)、控制等媒體接待接待記者11接待到場媒體人員搖號抽獎區(qū)主持人11把控現(xiàn)場氣氛，搖號、抽獎主持者工作人員332人配合主持人搖號、抽獎，監(jiān)督搖號及抽獎，1人銷控、兌獎（持對講機）保安774人維護等候區(qū)和搖號區(qū)交界線秩序，2人維護搖號區(qū)和選房區(qū)秩序，1人預防用戶從看房通道進入選房區(qū)大門人口處接待員33查對VIP卡、發(fā)放副卡保安人員44大門口4個臨時看房通道工作人員33講解樣板房保安人員22電梯上下口各一名，負責安全，老人盡可能不讓看房等候區(qū)保安22維護等候區(qū)秩序及純凈水發(fā)放保潔11現(xiàn)場衛(wèi)生維護選房區(qū)置業(yè)顧問1616銷控人員331人主控（持對講機），2人協(xié)控保安11維護場內(nèi)秩序?qū)徍藚^(qū)審核人員33保安11維護場內(nèi)秩序保潔22負責場內(nèi)清潔財務區(qū)收款人員532開票2人，收銀2人，回單1人將用戶購房資料裝袋給用戶，引導用戶離場，并將其中一聯(lián)認購書返回控臺保安22維護財務安全；累計--6437423其中：保安19人，保潔3人，主持人1人合共23人需臨時租用附：租用外單位職員及費用：保安19人×100元＝1900元保潔3人×100＝300元主持1人×800＝800元合共3000元人民幣整六、開盤活動現(xiàn)場部署總表開盤現(xiàn)場部署【期待效果：部署簡單安全，媒體化、傳達銷售信息，形成良好銷售氣氛】工作內(nèi)容數(shù)量完成時間責任人備注引導旗20組10、25XXX設計活動企業(yè)制作以售樓中心大門口為中心，往疊山路、榕門路呈扇形插，引導用戶進場；營造開盤氣氛進場、出場指示牌7個（1個出場指示）10、25XXX設計廣告企業(yè)制作從售樓中心、工地入口、等候區(qū)進口沿線引導用戶入場大門口擺放一個出口指示牌看房通道指示7個10、25XXX設計廣告企業(yè)制作工地入口、電梯上下進口處、等候區(qū)沿線場地指示牌6個10、25XXX設計廣告企業(yè)制作等候區(qū)、搖號抽獎區(qū)、財務區(qū)、審單區(qū)、出口區(qū)（以后用戶引導指示牌）腳手架10、25晚封閉大門大門口紅地毯廣告企業(yè)制作氣球拱門1個10、25廣告企業(yè)售樓中心大門口、廣告企業(yè)安裝氣球柱1對2個10、25廣告企業(yè)空飄配開盤條幅4套10、25廣告企業(yè)花籃8個10、25廣告企業(yè)戶外噴繪廣告布?！?0、25XXX設計活動企業(yè)制作裙樓外立面，等候區(qū)通道、外沿、墻面，（柱子用金色布幔包裹）；等候區(qū)上蓋及地面鋪紅地毯、圍欄加固——10、23XXX企業(yè)在確保等候區(qū)安全同時，維持項目形象椅子700個10、2525日下午應擺放到位整點抽獎公告牌1個10、25XXX設計活動企業(yè)制作電視、音響、麥克、VCD及電源、碟片、及電線1套10、25XXX提供廣告企業(yè)安裝案場現(xiàn)有，廣告企業(yè)25晚搬運安裝試用搖號箱1個10、25XX案場現(xiàn)有，活動企業(yè)搬運銷控板2個10、25XXX設計廣告企業(yè)制作搖號區(qū)、選房區(qū)銷控臺各1個攝象機、攝影機各1部10、25廣告企業(yè)工作人