恒大物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案樣本

目錄TOC\o"1-1"\h\z1. 項(xiàng)目背景 22. 方案闡明 33. 項(xiàng)目預(yù)期目的 54. 項(xiàng)目效益分析 75. HL-MIS業(yè)務(wù)方案 86. HL-MISIT方案 237. 項(xiàng)目推動(dòng)方略及項(xiàng)目進(jìn)度安排 278. 項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算 299. 項(xiàng)目驗(yàn)收原則及驗(yàn)收辦法 3010. 方案設(shè)計(jì)單位簡(jiǎn)介 3011. 附件：寶思公司鋼鐵行業(yè)某些案例和顧客名單 32

項(xiàng)目背景隨著入關(guān)后三年過(guò)渡期結(jié)束和鋼材市場(chǎng)全面開(kāi)放，國(guó)外鋼鐵公司開(kāi)始強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入中華人民共和國(guó)市場(chǎng)。而近年來(lái)，國(guó)內(nèi)某些大型鋼鐵公司和民營(yíng)公司紛紛投入巨資引進(jìn)新生產(chǎn)線，產(chǎn)品構(gòu)造以高品位路線為主。將來(lái)幾年，大批新建項(xiàng)目將陸續(xù)建成投產(chǎn)，鋼鐵業(yè)將形成世界一流鋼鐵公司、國(guó)有公司和民營(yíng)公司三重競(jìng)爭(zhēng)局面。全球競(jìng)爭(zhēng)加劇規(guī)定恒大適應(yīng)高層次競(jìng)爭(zhēng)需要，不斷完善戰(zhàn)略供應(yīng)鏈構(gòu)架。為提高效率，減少差錯(cuò)，大幅提高物流效率，建立敏捷供應(yīng)鏈信息平臺(tái)對(duì)鋼鐵公司已顯得越來(lái)越重要。國(guó)內(nèi)外同行鋼鐵物流系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀和趨勢(shì)分析如下：國(guó)內(nèi)龍頭公司寶鋼已經(jīng)建立了相對(duì)比較完善鋼鐵物流配送體系，在國(guó)內(nèi)四大區(qū)域形成了強(qiáng)大物流配送網(wǎng)絡(luò)，其中僅華南區(qū)域，寶鋼一年鋼鐵物流量近300萬(wàn)噸，其鐵哥們電子商務(wù)系統(tǒng)和華南區(qū)域協(xié)同系統(tǒng)（SCS）為這一龐大物流業(yè)務(wù)運(yùn)作提供了強(qiáng)有力系統(tǒng)支撐。國(guó)際上，美達(dá)王配送商務(wù)平臺(tái)涵蓋了涉及物流、倉(cāng)儲(chǔ)、加工、結(jié)算、使用及顧客籌劃、質(zhì)量反饋等整個(gè)供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)，而各環(huán)節(jié)又都能動(dòng)態(tài)理解被授權(quán)開(kāi)放信息。該系統(tǒng)重要供美達(dá)王鋼材營(yíng)業(yè)部門(mén)開(kāi)展國(guó)內(nèi)關(guān)聯(lián)交易時(shí)，與鋼廠、下屬加工中心以及客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)同。該系統(tǒng)與上游鋼廠、下游客戶、下屬加工中心以及美達(dá)王自身ERP系統(tǒng)相連，實(shí)現(xiàn)全程供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)共享。通過(guò)該系統(tǒng)，美達(dá)王可隨時(shí)掌握供應(yīng)鏈全流程最新數(shù)據(jù)，有力地提高其業(yè)務(wù)解決效率、對(duì)運(yùn)作狀況掌控能力和反映速度、以及為客戶服務(wù)能力。新投入系統(tǒng)所體現(xiàn)供應(yīng)鏈運(yùn)作模式也體現(xiàn)了美達(dá)王業(yè)務(wù)戰(zhàn)略構(gòu)想——建立“便捷、流暢”最佳流通模式，從客戶立場(chǎng)提供最佳解決方案，以商社全球網(wǎng)絡(luò)支撐客戶全球化商務(wù)活動(dòng)，以統(tǒng)一窗口向客戶提供“一站式”服務(wù)。三井物產(chǎn)信息化戰(zhàn)略涉及了MISA六個(gè)服務(wù)平臺(tái)，其中，外延網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)就是專(zhuān)門(mén)構(gòu)建鋼鐵事業(yè)部與上游生產(chǎn)廠、加工廠、下游顧客之間供應(yīng)鏈系統(tǒng)，致力提高供應(yīng)鏈協(xié)同作業(yè)效率，支撐公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略執(zhí)行。當(dāng)前，該平臺(tái)連接顧客達(dá)到了約80家，涉及上游廠家30家，下游買(mǎi)家/倉(cāng)儲(chǔ)等公司50家。恒大建立鋼鐵物流中心，其目的也是要加強(qiáng)鋼鐵營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系建設(shè)，形成網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著恒鋼產(chǎn)能提高，規(guī)定鋼鐵物流服務(wù)體系同步跟進(jìn)，與生產(chǎn)規(guī)模相銜接，構(gòu)建一流增值服務(wù)鋼鐵物流體系。恒大華南物流中心（如下簡(jiǎn)稱(chēng)物流中心）在資源調(diào)度、碼頭裝卸、倉(cāng)庫(kù)入出、費(fèi)用結(jié)算、銷(xiāo)售物流、庫(kù)存跟蹤和往來(lái)對(duì)帳等各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)存在大量手工臺(tái)帳，與恒大鋼鐵廠業(yè)務(wù)協(xié)同、與第三方物流商之間協(xié)同運(yùn)作、與客戶之間協(xié)同商務(wù)也存在大量信息對(duì)接接口，工作十分繁瑣且易出差錯(cuò)，也不利于后期業(yè)務(wù)發(fā)展。另一方面，恒大物流體系在將來(lái)也許還需要考慮和恒大鋼鐵生產(chǎn)公司高效率聯(lián)合，借助IT及協(xié)同商務(wù)手段提高供應(yīng)鏈整體運(yùn)作能力，共同打造協(xié)同創(chuàng)造恒大供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)。此外，下游客戶面臨激烈行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，需求和生產(chǎn)籌劃頻繁變化，傳遞渠道以及物流運(yùn)送效率問(wèn)題是導(dǎo)致“牛鞭效應(yīng)”重要因素，從而增長(zhǎng)了整體供應(yīng)鏈成本，減少了客戶滿意度。對(duì)某些大客戶，其用料數(shù)量大、規(guī)格雜、品種多、周期短等因素更是提高了配送高難度。因而，通過(guò)信息化手段，減低業(yè)務(wù)執(zhí)行中復(fù)雜度和錯(cuò)誤率，支撐客戶新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作，不斷提高供應(yīng)鏈整體協(xié)同效率，形成恒大信息化優(yōu)勢(shì)和全程物流跟蹤響應(yīng)優(yōu)勢(shì)。著眼將來(lái)，恒大要在市場(chǎng)惡劣時(shí)候還能保住優(yōu)勢(shì)，還要考慮深度介入下游客戶前道工序（例如，進(jìn)一步到下游客戶倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)送短駁、剪切、落料、拼焊、沖壓等成品車(chē)間前業(yè)務(wù)），不斷提高雙方依賴(lài)度，深度鎖定戰(zhàn)略顧客。其前提是，戰(zhàn)略合伙伙伴對(duì)恒大管理和服務(wù)能力信任。為此，提高銷(xiāo)售執(zhí)行環(huán)節(jié)效率，全程跟蹤廠內(nèi)生產(chǎn)、干線運(yùn)送、管理和調(diào)度加工進(jìn)程、配送物流等過(guò)程，是提高客戶滿意度，加深彼此依賴(lài)關(guān)系有效手段?；谝陨现T多因素，建立物流中心管理信息系統(tǒng)平臺(tái)顯得十分必要。項(xiàng)目實(shí)行后，可以大幅度提高物流中心自身管理水平和運(yùn)作效率，提高對(duì)鋼廠和客戶服務(wù)水平，提高物流公司服務(wù)價(jià)值。同步，該項(xiàng)目涉及到供應(yīng)鏈管理核心環(huán)節(jié)，也在業(yè)務(wù)管理模式上為恒大集團(tuán)公司做一種前沿摸索。方案闡明信息化管理平臺(tái)建設(shè)是物流中心建設(shè)規(guī)劃中重要一環(huán)，是物流中心發(fā)展戰(zhàn)略性項(xiàng)目之一，為了物流中心信息化建設(shè)順利進(jìn)行，物流中心與寶思公司經(jīng)和諧協(xié)商，由寶思公司構(gòu)成管理征詢(xún)項(xiàng)目小組對(duì)物流中心經(jīng)營(yíng)管理狀況進(jìn)行系統(tǒng)分析，并提供科學(xué)合理征詢(xún)方案。本方案是寶思公司應(yīng)物流中心規(guī)定提供一份原則初步建議方案，正式方案需要在進(jìn)一步考察物流中心管理現(xiàn)狀及結(jié)合物流中心自身將來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略基本上，加上吸取國(guó)內(nèi)、外先進(jìn)管理理念和信息技術(shù)狀況下，才干提供一份真正適應(yīng)物流中心應(yīng)用解決方案，此初步方案只供物流中心參照使用，詳細(xì)需求細(xì)節(jié)咱們將與貴公司項(xiàng)目小組進(jìn)一步探討后提交。方案合用范疇本方案是寶思公司對(duì)物流中心提供原則業(yè)務(wù)模式建設(shè)建議，方案中涉及到物流中心業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)管理、物流管理、辦公自動(dòng)化（知識(shí)管理）等各方面內(nèi)容，方案涉及到單位涉及物流中心總部、倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)、碼頭現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)管理以及與恒大鋼廠、客戶、合伙伙伴、第三方物流商等外圍單位預(yù)備系統(tǒng)接口。依照物流中心將來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，本方案描繪了從當(dāng)前開(kāi)始信息化建設(shè)藍(lán)圖，可為物流中心將來(lái)一年信息化建設(shè)作指引。該方案是依照物流中心現(xiàn)狀，從管理基本入手協(xié)助物流中心改進(jìn)管理，因而方案各階段體現(xiàn)了信息化應(yīng)用從低端向高品位發(fā)展過(guò)程。方案目本方案運(yùn)用系統(tǒng)辦法論對(duì)物流中心既有管理模式和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面分析，配合物流中心將來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略需要，以先進(jìn)管理理念與物流中心實(shí)際相結(jié)合為出發(fā)點(diǎn)，提出信息規(guī)劃建議。依照本方案，物流中心和寶思公司合伙，可設(shè)計(jì)出功能完善、高效率、成熟、穩(wěn)定、集成性高、擴(kuò)展性好HL-MIS，來(lái)協(xié)助物流中心解決運(yùn)營(yíng)過(guò)程中也許會(huì)浮現(xiàn)如下問(wèn)題：數(shù)據(jù)原則化和規(guī)范化限度低，信息資源達(dá)不到共享，產(chǎn)生大量重復(fù)性勞動(dòng)和較高差錯(cuò)率。各類(lèi)實(shí)體沒(méi)有統(tǒng)一編碼，業(yè)務(wù)部門(mén)各行其是，綜合部門(mén)難以控制，導(dǎo)致了人為割斷信息聯(lián)系現(xiàn)象?；竟芾頂?shù)據(jù)不夠完整，不夠精確，某些物料參數(shù)甚至沒(méi)有現(xiàn)成資料。當(dāng)前物流中心處在籌建期間，信息化在實(shí)際業(yè)務(wù)開(kāi)展之前先期規(guī)劃，可以系統(tǒng)、有序地進(jìn)行，為后來(lái)業(yè)務(wù)從容運(yùn)作打下良好管理基本。項(xiàng)目預(yù)期目的直接目的嚴(yán)格管理規(guī)范，加強(qiáng)管理控制統(tǒng)一公司內(nèi)各種代碼明確管理職能界限科學(xué)劃分組織構(gòu)造制定管理任務(wù)執(zhí)行規(guī)范公司管理系統(tǒng)優(yōu)化提高物流組織精益水平提高物流籌劃水平（速度與精確性）和重新籌劃能力使物料收發(fā)有序提高操作規(guī)程數(shù)據(jù)精確水平加強(qiáng)成本控制管理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)管理控制職能理順公司帳務(wù)系統(tǒng)應(yīng)收、應(yīng)付款控制管理實(shí)現(xiàn)各個(gè)業(yè)務(wù)口徑統(tǒng)一管理調(diào)度物流業(yè)務(wù)任何單元都可以依照自己管理主線，及時(shí)地獲取信息，保障業(yè)務(wù)執(zhí)行與業(yè)務(wù)跟蹤實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全程跟蹤與績(jī)效評(píng)估在對(duì)整體業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)控制前提下，可以就每一種合同所在業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤和評(píng)估，就解決時(shí)間，解決成本等內(nèi)容進(jìn)行分析依照合同號(hào)可以得知其所處業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，相應(yīng)業(yè)務(wù)單據(jù)，負(fù)責(zé)人員，解決狀況。而同步可以依照各個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)，對(duì)業(yè)務(wù)核心點(diǎn)設(shè)立系統(tǒng)提示和警告信息保障業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)跟蹤與調(diào)節(jié)整個(gè)物流業(yè)務(wù)鏈路數(shù)據(jù)都將在平臺(tái)上得到實(shí)時(shí)充分體現(xiàn)。通過(guò)業(yè)務(wù)跟蹤，可以看到運(yùn)送狀況、庫(kù)存狀況、結(jié)算狀況等掌控知識(shí)互動(dòng)、積累過(guò)程，創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建事務(wù)解決系統(tǒng)和信息共享平臺(tái)員工依照需要和權(quán)限可以獲取相應(yīng)知識(shí)和信息充分共享公司內(nèi)部信息，減少信息傳遞成本、提高工作效率把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成知識(shí)，完畢知識(shí)積累循環(huán)提高決策科學(xué)性，代替經(jīng)驗(yàn)性決策及時(shí)提供倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)、庫(kù)存、銷(xiāo)售、業(yè)務(wù)帳信息，提高領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)效性和科學(xué)性對(duì)將來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展支撐建立迅速反映市場(chǎng)機(jī)制，改進(jìn)公司營(yíng)銷(xiāo)能力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上現(xiàn)貨銷(xiāo)售為客戶提供網(wǎng)上合同跟蹤服務(wù)為客戶提供網(wǎng)上對(duì)帳服務(wù)公司電子形象建設(shè)，鋪設(shè)電子商務(wù)平臺(tái)支持日益廣泛銷(xiāo)售渠道建設(shè)加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，減少客戶流失率為將來(lái)開(kāi)展協(xié)同商務(wù)提供系統(tǒng)接口整合業(yè)務(wù)伙伴信息資源，實(shí)行協(xié)同商務(wù)實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)伙伴商流、物流、資金流等信息對(duì)接為恒大鋼廠預(yù)留接口，為后來(lái)物流中心與鋼廠業(yè)務(wù)協(xié)同打下基本將來(lái)可考慮把入庫(kù)資源籌劃與恒大鋼廠生產(chǎn)狀況、出廠狀況進(jìn)行比對(duì)，為物流中心科學(xué)倉(cāng)儲(chǔ)提供了協(xié)同基本為將來(lái)剪切加工業(yè)務(wù)預(yù)留接口加工業(yè)務(wù)可以在加工籌劃、加工指令、加工跟蹤、加工庫(kù)存、加工結(jié)算等方面進(jìn)行深度協(xié)同加工指令可以自動(dòng)轉(zhuǎn)換為加工籌劃，加工過(guò)程實(shí)現(xiàn)合同號(hào)、捆包號(hào)、零件號(hào)全程跟蹤，庫(kù)存可以直接跟蹤到原料、在制品、成品狀態(tài)，同步可以在物流中心ERP當(dāng)中實(shí)行委托加工成本和費(fèi)用自動(dòng)解決。項(xiàng)目效益分析微觀經(jīng)濟(jì)效益分析改進(jìn)資金運(yùn)營(yíng)狀況加強(qiáng)成本管理，用成本觀點(diǎn)規(guī)劃和控制經(jīng)營(yíng)過(guò)程、經(jīng)營(yíng)目的和經(jīng)營(yíng)方針通過(guò)及時(shí)嚴(yán)格控制減少消耗，減少經(jīng)營(yíng)成本物流和資金流得到控制，改進(jìn)財(cái)務(wù)籌劃能力，加快資金流轉(zhuǎn)提高勞動(dòng)效率通過(guò)信息化管理，減少人員勞動(dòng)強(qiáng)度，提高信息質(zhì)量和解決效率，保證公司持續(xù)均衡地進(jìn)行生產(chǎn)及時(shí)精確得到所需信息匯總和報(bào)表相稱(chēng)以便辦公自動(dòng)化使事務(wù)解決效率大幅提高加強(qiáng)產(chǎn)銷(xiāo)配合，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力通過(guò)供、產(chǎn)、銷(xiāo)一體化管理，各方面信息是連通、及時(shí)流動(dòng)和反饋增強(qiáng)公司迅速應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力提高客戶滿意度，加強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度宏觀經(jīng)濟(jì)效益分析帶出一批具備當(dāng)代化管理意識(shí)人，創(chuàng)立知識(shí)型團(tuán)隊(duì)通過(guò)信息化建設(shè)及貫穿始終培訓(xùn)，全面提高公司人員素質(zhì)公司各部門(mén)會(huì)緊密配合，管理既統(tǒng)一又分布，整體效率大大提高，通過(guò)基本管理加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員，會(huì)逐漸形成統(tǒng)一行為方式、表達(dá)方式和語(yǔ)言，從而逐漸達(dá)到一種默契建立對(duì)集體認(rèn)同，從而提高公司凝聚力把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變成知識(shí)，通過(guò)知識(shí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加速管理隊(duì)伍成長(zhǎng)使經(jīng)營(yíng)組織方式和管理體制更趨合理化、科學(xué)化、規(guī)范化形成一套可操作性極強(qiáng)原則業(yè)務(wù)操作規(guī)程內(nèi)部控制思想和原則，通過(guò)對(duì)軟件系統(tǒng)設(shè)立使之固化，并在詳細(xì)業(yè)務(wù)解決時(shí)自動(dòng)加以控制實(shí)現(xiàn)控制原則與業(yè)務(wù)解決控制一體化這種“一體化”實(shí)現(xiàn)，使公司基本管理納入了法制化軌道，起到了規(guī)范業(yè)務(wù)解決、堵住管理漏洞、歸避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)作用。對(duì)公司管理信息實(shí)行高度集成，保證各種信息精確和有效，及時(shí)為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供根據(jù)，使管理辦法科學(xué)化帶來(lái)一定直接經(jīng)濟(jì)效益，樹(shù)立物流中心形象，提高物流中心知名度減少客戶流失率，提高客戶滿意度，增長(zhǎng)銷(xiāo)售額HL-MIS業(yè)務(wù)方案依照初步理解，物流中心當(dāng)前業(yè)務(wù)管理核心是貨品入庫(kù)和出庫(kù)管理，但環(huán)繞這項(xiàng)業(yè)務(wù)管理，還必要配以基本采購(gòu)管理和銷(xiāo)售管理，整個(gè)業(yè)務(wù)流程方可貫通；此外尚有某些必備輔助管理，如供應(yīng)商資料、客戶資料、倉(cāng)庫(kù)資料、員工資料等信息管理；OA系統(tǒng)作為可選模塊。重要業(yè)務(wù)流程圖參見(jiàn)附件。為了理解以便，如下對(duì)業(yè)務(wù)方案涉及核心名詞進(jìn)行必要解釋?zhuān)嘿Y源號(hào)：具備相似貨品屬性按某種方式分類(lèi)貨品統(tǒng)稱(chēng)。如：向供應(yīng)商采購(gòu)貨品所描述每個(gè)子項(xiàng)為一種資源號(hào)供應(yīng)商資源號(hào)：供應(yīng)商或貨主提供資源號(hào)生產(chǎn)商資源號(hào)：生產(chǎn)商提供資源號(hào)實(shí)際捆包：貨品按某種包裝方式包裝成獨(dú)立單位，具備不可分割性虛擬捆包：同一資源號(hào)并堆放在一起散裝貨品統(tǒng)稱(chēng)費(fèi)用代碼表：各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目、支付項(xiàng)目?jī)r(jià)格表費(fèi)用記錄：與業(yè)務(wù)單位發(fā)生業(yè)務(wù)所產(chǎn)生收取/支付記錄HL-MIS從業(yè)務(wù)管理角度劃分如下幾種子系統(tǒng)：基本信息管理、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)管理、商務(wù)管理、調(diào)度管理、銷(xiāo)售管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、碼頭管理、辦公自動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)查詢(xún)和系統(tǒng)管理。如下對(duì)這幾種子系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)分解?；拘畔⒐芾碜酉到y(tǒng)基本信息管理重要有業(yè)務(wù)單位（供應(yīng)商、客戶、承運(yùn)商）管理、系統(tǒng)代碼、車(chē)輛管理、員工管理、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)位管理、費(fèi)用代碼管理等。業(yè)務(wù)單位管理：業(yè)務(wù)單位是指與物流中心發(fā)生或?qū)l(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)公司實(shí)體，重要涉及供應(yīng)商、客戶、承運(yùn)商等。供應(yīng)商是指向物流中心向提供貨品業(yè)務(wù)單位。客戶是指物流中心向其提供倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)送、碼頭轉(zhuǎn)運(yùn)、貨品等服務(wù)業(yè)務(wù)單位。承運(yùn)商是指向物流中心向提供運(yùn)送服務(wù)業(yè)務(wù)單位。為以便管理，系統(tǒng)為每一種業(yè)務(wù)單位生成唯一代碼（簡(jiǎn)稱(chēng)客戶代碼），客戶代碼編碼格式如下：XXXX客戶：0-9供應(yīng)商：G運(yùn)送單位：S3位流水號(hào)其中第一位表達(dá)業(yè)務(wù)單位重要屬性。如某業(yè)務(wù)單位既是供應(yīng)商，又是客戶，或承運(yùn)商，系統(tǒng)按重要屬性自動(dòng)生成代碼。業(yè)務(wù)單位重要信息涉及單位名稱(chēng)（簽合同名稱(chēng)）、開(kāi)票名稱(chēng)（開(kāi)發(fā)票名稱(chēng)，普通狀況下2者相似）、注冊(cè)地址、法人代表、開(kāi)戶行、開(kāi)戶行帳號(hào)、經(jīng)營(yíng)地址、電話、聯(lián)系人、行業(yè)、省份、都市、屬性（客戶、供應(yīng)商、承運(yùn)商）等信息。另為支持業(yè)務(wù)單位自助業(yè)務(wù)服務(wù)，系統(tǒng)提供帳戶密碼管理功能。業(yè)務(wù)單位管理模塊提供如下幾項(xiàng)管理功能：業(yè)務(wù)單位查詢(xún)基本檔案查詢(xún)客戶全息圖交易類(lèi)業(yè)務(wù)查詢(xún)倉(cāng)儲(chǔ)類(lèi)業(yè)務(wù)查詢(xún)碼頭類(lèi)業(yè)務(wù)查詢(xún)收付款查詢(xún)按行業(yè)、地區(qū)、業(yè)務(wù)類(lèi)別等記錄分析報(bào)表及圖表（2D/3D）系統(tǒng)代碼管理貨品描述類(lèi)代碼管理，貨品重要屬性：大品種、中品種、小品種，規(guī)格、鋼種，技術(shù)原則、包裝方式、顏色、鍍層等，詳細(xì)闡明如下：大品種：定義貨品大類(lèi)。如鋼材、汽車(chē)等中品種：定義貨品基本屬性。如鋼材大類(lèi)中分冷軋、熱軋、線材、棒材、管材等小品種：在中品種基本上，定義貨品物理特性，如板，卷等鋼種：重要針對(duì)鋼材，定義貨品化學(xué)等特性規(guī)格：由于貨品多樣性，規(guī)格描述相對(duì)復(fù)雜。系統(tǒng)定義4種描述方式：厚、寬、長(zhǎng)（板，卷類(lèi)）直徑、壁厚、長(zhǎng)度（管材）直徑、長(zhǎng)度（棒材、線材）文字描述（其他各類(lèi)），對(duì)a、b、c三種規(guī)格描述，在輸入了相應(yīng)數(shù)據(jù)后，系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生規(guī)范文字描述形式，如0.5*1000*C，0.6*1200*，等計(jì)量單位代碼管理，維護(hù)計(jì)量單位并提供各計(jì)量單位換算功能行業(yè)代碼管理省份、都市代碼管理付款方式代碼管理（定金、全額等）結(jié)算方式管理（匯票、支票等）部門(mén)代碼管理維護(hù)員工實(shí)際工作部門(mén)信息。營(yíng)運(yùn)作業(yè)代碼管理。維護(hù)物流中心各種營(yíng)運(yùn)作業(yè)代碼。費(fèi)用代碼管理：物流中心涉及到各項(xiàng)收費(fèi)/支付項(xiàng)目，為了規(guī)范起見(jiàn)，以費(fèi)用代碼形式進(jìn)行管理，任何一項(xiàng)收費(fèi)（除交易類(lèi)貨款外）均以費(fèi)用代碼單價(jià)乘有關(guān)信息（重量，天數(shù)，車(chē)次）進(jìn)行計(jì)算。費(fèi)用代碼格式：XXXXXXXXXXX費(fèi)用去向有關(guān)單位費(fèi)用項(xiàng)目流水號(hào)各項(xiàng)指標(biāo)闡明如下：費(fèi)用去向：D表達(dá)代收代付，重要用于運(yùn)費(fèi)，代運(yùn)送單位向客戶收取；Z表達(dá)本單位收取或支付有關(guān)單位：0000代表本單位，其他表達(dá)客戶代碼（提供針對(duì)不同客戶/供應(yīng)商/承運(yùn)商不同費(fèi)率功能）費(fèi)用項(xiàng)目：物流中心各種收費(fèi)/支付項(xiàng)目編碼流水號(hào)：費(fèi)用代碼流水號(hào)費(fèi)用代碼另包括重要信息：成本單價(jià)、銷(xiāo)售單價(jià)，計(jì)算公式，起運(yùn)地，目地等。舉例闡明：如倉(cāng)租，費(fèi)用代碼定義為0.25元/天噸，免10天，計(jì)算倉(cāng)租時(shí)，若倉(cāng)租天數(shù)不大于10天，倉(cāng)租費(fèi)用為0；若倉(cāng)租天數(shù)不不大于10天，倉(cāng)租費(fèi)用=0.25*（天數(shù)–10）*重量。倉(cāng)庫(kù)庫(kù)位管理庫(kù)位管理：庫(kù)位包括重要信息有：長(zhǎng)、寬及狀態(tài)。庫(kù)位代碼編碼格式：XXXXXXXXX倉(cāng)號(hào)區(qū)號(hào)橫號(hào)層號(hào)縱號(hào)各項(xiàng)指標(biāo)闡明如下：倉(cāng)號(hào)：將整個(gè)大倉(cāng)庫(kù)按相對(duì)獨(dú)立分為各種倉(cāng)庫(kù)區(qū)號(hào)：對(duì)一種倉(cāng)庫(kù)可以分多各區(qū)橫號(hào)/縱號(hào)：對(duì)區(qū)按縱橫坐標(biāo)管理層號(hào)：對(duì)縱橫擬定庫(kù)位多層編碼庫(kù)位查詢(xún)：圖表顯示庫(kù)位空閑狀態(tài)。并能即時(shí)顯示指定庫(kù)位存儲(chǔ)貨品。車(chē)輛管理重要信息：車(chē)牌號(hào)、車(chē)型、裝載能力、所屬運(yùn)送單位、車(chē)況等信息。司機(jī)管理重要信息：姓名、聯(lián)系電話、所屬運(yùn)送單位、年齡、駕駛能力等信息。碼頭堆場(chǎng)管理定義碼頭堆場(chǎng)信息。與庫(kù)位管理功能基本相似。運(yùn)送合同管理：管理與第三方運(yùn)送單位簽定長(zhǎng)期運(yùn)送合同信息，為有關(guān)費(fèi)用代碼提供數(shù)據(jù)基本。物流中心設(shè)備管理業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)解決業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)銜接處信息，重要涉及收款、付款及有關(guān)確認(rèn)（合同、發(fā)貨等）。收款管理收款管理：錄入收款有關(guān)信息（客戶代碼、收款日期、金額、結(jié)算方式、與否期票、貼息率、到帳日期、到期日、用途等）。系統(tǒng)提供對(duì)期票貼息解決。每筆款項(xiàng)在系統(tǒng)中均有一種帳戶記錄（原始金額，已用金額，余額）及有關(guān)使用明細(xì)。此外，每一種客戶在系統(tǒng)中預(yù)分派一種自由款帳戶（原始金額=0，已用款=0，余額=0）。營(yíng)運(yùn)類(lèi)配款管理：將客戶付款與相應(yīng)營(yíng)運(yùn)收費(fèi)記錄匹配。生成款項(xiàng)使用明細(xì)記錄，同步更新款項(xiàng)已用金額。交易類(lèi)配款管理：將款項(xiàng)分派到詳細(xì)銷(xiāo)售合同，配款完畢確認(rèn)后信息反饋到業(yè)務(wù)員，提示生效有關(guān)合同。未配款查詢(xún)：查詢(xún)應(yīng)配款而未配款所有費(fèi)用記錄和交易合同自由款負(fù)項(xiàng)對(duì)沖：提供當(dāng)客戶自由款帳戶為負(fù)時(shí)，可用其他有余額款項(xiàng)沖平。交易類(lèi)合同結(jié)案管理：將客戶已付該合同金額和實(shí)際應(yīng)付金額比較，多退少補(bǔ)。多退到自由款，少?gòu)淖杂煽钪锌鄢?。營(yíng)運(yùn)應(yīng)付管理應(yīng)付費(fèi)用項(xiàng)目管理錄入應(yīng)付費(fèi)用明細(xì)。重要信息：收款單位、金額、業(yè)務(wù)闡明、需付款時(shí)間等。付款管理相應(yīng)付費(fèi)用記錄付款，對(duì)同單位可批量付款。重要信息：付款金額、日期、方式、收款單位，闡明等。未付查詢(xún)交易類(lèi)付款：提供對(duì)從供應(yīng)商采購(gòu)貨品付款。重要信息：付款金額、日期、方式、收款單位，采購(gòu)合同號(hào)、資源號(hào)、闡明等發(fā)貨申請(qǐng)管理——財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部收到發(fā)貨祈求，檢查與客戶資金到位或信用額度或與否總經(jīng)理簽字等狀況，審核與否容許發(fā)貨。如審核通過(guò)，則通過(guò)工作流告知調(diào)度員安排出庫(kù)作業(yè)調(diào)度。報(bào)港管理--財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部收到報(bào)港申請(qǐng)單，檢查與客戶資金到位或信用額度或與否總經(jīng)理簽字等狀況，審核與否容許到港卸貨。如審核通過(guò)，則通過(guò)工作流告知調(diào)度員安排船舶作業(yè)調(diào)度?？蛻魧?duì)帳客戶對(duì)帳：匯總顯示客戶收款、應(yīng)付、已付、鎖定金額（交易類(lèi)未結(jié)案合同所用金額）、總余額等信息?？蛻羟房钋鍐慰铐?xiàng)使用查詢(xún)記錄報(bào)表分析應(yīng)收單序時(shí)簿收款單序時(shí)簿應(yīng)付單序時(shí)簿付款單序時(shí)簿回款分析表：反映不同往來(lái)單位回款金額，及回款金額占總回款金額比例按業(yè)務(wù)單位、費(fèi)用類(lèi)別、業(yè)務(wù)發(fā)生月等交叉記錄分析營(yíng)運(yùn)類(lèi)收付款報(bào)表及圖表（2D/3D）信用管理：擬定某業(yè)務(wù)單位最大授信額度，信用級(jí)別等信息商務(wù)管理子系統(tǒng)長(zhǎng)期營(yíng)運(yùn)合同管理：管理與業(yè)務(wù)單位長(zhǎng)期營(yíng)運(yùn)合同。合同可生成有關(guān)費(fèi)用代碼。慣用合同有：倉(cāng)租合同。碼頭中轉(zhuǎn)合同。運(yùn)送合同。其他營(yíng)運(yùn)合同。收貨合同管理：管理與業(yè)務(wù)單位收貨合同。涉及恒大鋼廠及社會(huì)資源。重要信息：收貨清單、有關(guān)營(yíng)運(yùn)合同、船運(yùn)否、船名、預(yù)測(cè)達(dá)屆時(shí)間、重量、件數(shù)、貨主信息及也許有關(guān)作業(yè)代碼等。重要管理功能有：恒鋼收貨合同管理提供與恒鋼總部數(shù)據(jù)接口。社會(huì)資源收貨合同管理提供原則數(shù)據(jù)導(dǎo)入接口。收貨合同跟蹤報(bào)港管理水路報(bào)港：依照收貨合同及承運(yùn)人提供水路貨品運(yùn)單、裝船單等信息，生成有關(guān)費(fèi)用記錄。錄入確認(rèn)后，告知財(cái)務(wù)審核。陸路到港：依照收貨合同及承運(yùn)人提供陸路貨品運(yùn)單、裝載單等信息，生成有關(guān)費(fèi)用記錄。錄入確認(rèn)后，告知財(cái)務(wù)審核。發(fā)貨申請(qǐng)管理營(yíng)業(yè)類(lèi)發(fā)貨申請(qǐng)：錄入客戶本次提貨清單，和有關(guān)作業(yè)代碼，依照收貨時(shí)營(yíng)運(yùn)合同，生成有關(guān)費(fèi)用記錄。錄入確認(rèn)后，告知財(cái)務(wù)審核。交易類(lèi)發(fā)貨申請(qǐng)：依照銷(xiāo)售合同清單和有關(guān)合同條款，生成發(fā)貨申請(qǐng)。直接告知調(diào)度安排出庫(kù)作業(yè)。發(fā)貨申請(qǐng)跟蹤記錄報(bào)表分析收貨合同記錄分析（可按貨主、合同月、合同量、完畢量交叉分析）報(bào)港記錄分析發(fā)貨申請(qǐng)記錄分析調(diào)度管理子系統(tǒng)重要包括收貨調(diào)度、出庫(kù)調(diào)度、車(chē)輛調(diào)度。調(diào)度單確認(rèn)后，系統(tǒng)通過(guò)工作流告知有關(guān)作業(yè)單位。收貨調(diào)度船舶作業(yè)調(diào)度理貨調(diào)度入庫(kù)調(diào)度出庫(kù)調(diào)度交易類(lèi)出庫(kù)調(diào)度營(yíng)業(yè)發(fā)貨申請(qǐng)類(lèi)調(diào)度轉(zhuǎn)運(yùn)類(lèi)調(diào)度配送調(diào)度：對(duì)需配送提貨申請(qǐng)，生成派車(chē)籌劃。車(chē)輛運(yùn)送跟蹤：提供GPS接口調(diào)度跟蹤查詢(xún)倉(cāng)儲(chǔ)管理子系統(tǒng)入庫(kù)管理入庫(kù)單簽收管理預(yù)庫(kù)位籌劃管理?xiàng)l形碼信息掃描地磅數(shù)據(jù)接口實(shí)際入庫(kù)確認(rèn)出庫(kù)管理自提出庫(kù)依照出庫(kù)調(diào)度單，生成相應(yīng)揀貨清單，并跟蹤實(shí)際出庫(kù)信息，反饋至財(cái)務(wù)。配送出庫(kù)依照出庫(kù)揀貨清單，結(jié)合車(chē)輛運(yùn)載狀況，生成裝載清單，并跟蹤實(shí)際出庫(kù)信息，反饋至財(cái)務(wù)。轉(zhuǎn)運(yùn)出庫(kù)貨品卸船后不需入庫(kù)，直接提走出庫(kù)。移庫(kù)管理貨品從一種倉(cāng)庫(kù)到另一倉(cāng)庫(kù)或同倉(cāng)庫(kù)位之間移動(dòng)。因貨主因素移庫(kù)，可以生成有關(guān)費(fèi)用記錄。入庫(kù)紅沖管理對(duì)于已入庫(kù)完畢而又由于某些貨品已鎖定或出庫(kù)不能反確認(rèn)入庫(kù)單據(jù)，可以通過(guò)入庫(kù)紅沖功能對(duì)錯(cuò)誤貨品信息進(jìn)行修正。出庫(kù)紅沖管理對(duì)于已出庫(kù)完畢而又由于某些貨品已開(kāi)票或其他因素不能反確認(rèn)出庫(kù)單據(jù)，可以通過(guò)出庫(kù)紅沖功能對(duì)錯(cuò)誤貨品信息進(jìn)行修正。捆包管理涉及拆包管理、合并捆包管理、捆包貨損管理盤(pán)庫(kù)管理提供實(shí)物與帳面盤(pán)存功能；實(shí)物數(shù)據(jù)錄入（提供條碼接口）；數(shù)據(jù)比對(duì)及盤(pán)贏盤(pán)虧解決。補(bǔ)貨籌劃管理安全庫(kù)存管理設(shè)立某類(lèi)資源安全庫(kù)存及有關(guān)補(bǔ)貨參數(shù)信息。補(bǔ)貨籌劃管理系統(tǒng)定期自動(dòng)依照安全庫(kù)存及有關(guān)補(bǔ)貨參數(shù)信息，生成補(bǔ)貨籌劃。人工可干預(yù)修改。倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)械狀況管理查詢(xún)記錄分析報(bào)表庫(kù)存明細(xì)查詢(xún)：可按貨主、品種、捆包號(hào)、入庫(kù)批號(hào)、資源號(hào)等條件查詢(xún)庫(kù)存匯總報(bào)表：可按貨主、倉(cāng)庫(kù)、月、周、日交叉記錄分析期初庫(kù)存、本期入庫(kù)、本期出庫(kù)、期末庫(kù)存。當(dāng)前庫(kù)存庫(kù)齡分析：是對(duì)各倉(cāng)庫(kù)各存貨存儲(chǔ)時(shí)間進(jìn)行分析報(bào)表，按品種、貨主平均在庫(kù)周期分析：按品種、貨主超儲(chǔ)庫(kù)存分析表：是查詢(xún)各倉(cāng)庫(kù)超過(guò)最高存量存貨報(bào)表短缺庫(kù)存分析表：是查詢(xún)各倉(cāng)庫(kù)低于最低存量存貨報(bào)表庫(kù)存ABC分析表：是以某時(shí)段庫(kù)存總金額為原則，通過(guò)每種物料余額占庫(kù)存總余額比例，計(jì)算出ABC分類(lèi)排序條形碼信息掃描入庫(kù)、出庫(kù)流程分別如下圖所示：碼頭管理船期管理船舶作業(yè)調(diào)度查詢(xún)泊位管理：對(duì)泊位信息、船期信息、泊位籌劃等進(jìn)行管理。卸貨作業(yè)管理堆場(chǎng)籌劃碼頭機(jī)械狀況管理作業(yè)記錄報(bào)表銷(xiāo)售管理子系統(tǒng)銷(xiāo)售管理涉及從訂貨意向到合同簽定，以及合同跟蹤和分析。供貨合同管理：銷(xiāo)售內(nèi)務(wù)組依照營(yíng)業(yè)組（或營(yíng)業(yè)組自行錄入）與客戶訂貨意向單錄入系統(tǒng)，補(bǔ)充有關(guān)合同條款后待審核確認(rèn)。銷(xiāo)售合同管理：依照銷(xiāo)售意向補(bǔ)充必要信息（如有關(guān)資源、捆包），經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后，正式成為合同。系統(tǒng)提供打?。ɑ蛱状颍┱胶贤δ?。銷(xiāo)售合同跟蹤：提供對(duì)銷(xiāo)售合同全方位跟蹤。特別是貨、款動(dòng)態(tài)狀況。在合同執(zhí)行過(guò)程中，系統(tǒng)提供對(duì)浮現(xiàn)異常（如合同量變更、價(jià)格變更、需求規(guī)格變更、合同終結(jié)變更等）解決功能。輸出帳表銷(xiāo)售狀況匯總表：記錄某一時(shí)段每一客戶銷(xiāo)售狀況匯總表。系統(tǒng)按客戶、起始日期進(jìn)行查找銷(xiāo)售狀況明細(xì)表：記錄某一時(shí)段每一客戶銷(xiāo)售狀況明細(xì)表。系統(tǒng)按客戶、起始日期進(jìn)行查找銷(xiāo)售出庫(kù)匯總表：是按貨品、部門(mén)、業(yè)務(wù)員、客戶等為過(guò)濾條件，匯總輸出發(fā)貨金額、已開(kāi)票、未開(kāi)票發(fā)貨金額報(bào)表。系統(tǒng)按物料、客戶、起始日期分別和組合查找銷(xiāo)售出庫(kù)明細(xì)表：是按貨品、部門(mén)、業(yè)務(wù)員、客戶等為過(guò)濾條件，明細(xì)輸出發(fā)貨金額、己開(kāi)票、未開(kāi)票發(fā)貨金額報(bào)表。系統(tǒng)按物料、客戶、起始日期分別和組合查找銷(xiāo)售訂單登記表：記錄某一時(shí)段退貨狀況明細(xì)表。系統(tǒng)按客戶、起始日期進(jìn)行查找銷(xiāo)售訂單執(zhí)行匯總表：記錄某一客戶訂單執(zhí)行狀況匯總表。系統(tǒng)按客戶、起始日期進(jìn)行查找銷(xiāo)售訂單執(zhí)行狀況明細(xì)表：按日期記錄某一客戶訂單執(zhí)行狀況明細(xì)表。系統(tǒng)按客戶起始日期進(jìn)行查找銷(xiāo)售毛利潤(rùn)表：記錄一段期間內(nèi)收入與成本配比報(bào)表銷(xiāo)售收入登記表：是以貨品為對(duì)象生成某時(shí)段內(nèi)確以為收入銷(xiāo)售收入銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售金額、銷(xiāo)售稅金、銷(xiāo)售折扣報(bào)表。系統(tǒng)按物料、起始日期分別和組合查找銷(xiāo)售退貨登記表：記錄某一時(shí)段退貨狀況匯總表。系統(tǒng)按客戶、起始日期進(jìn)行查找虛擬物料訂單登記表銷(xiāo)售分析報(bào)表產(chǎn)品銷(xiāo)售構(gòu)造分析：是對(duì)所有存貨進(jìn)行銷(xiāo)售構(gòu)造記錄、查詢(xún)、分析，提供按期間進(jìn)行查詢(xún)貨品銷(xiāo)售構(gòu)成和構(gòu)造狀況產(chǎn)品銷(xiāo)售流向分析：按購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品客戶所在地區(qū)別析銷(xiāo)售流向，系統(tǒng)提供按起始日期進(jìn)行查詢(xún)產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(zhǎng)分析：分析產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)量和金額與上年同期增減幅度，系統(tǒng)提供按期間進(jìn)行查詢(xún)銷(xiāo)售管理流程圖如下：領(lǐng)導(dǎo)查詢(xún)子系統(tǒng)專(zhuān)門(mén)針對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)定作最高權(quán)限查詢(xún)，涉及對(duì)公司營(yíng)運(yùn)、交易、利潤(rùn)分析等機(jī)密信息查詢(xún)。庫(kù)存資源類(lèi)查詢(xún)按貨主記錄分析報(bào)表日、周、月出入庫(kù)報(bào)表（可分類(lèi)）即時(shí)庫(kù)存報(bào)表（可分類(lèi)）交易類(lèi)利潤(rùn)記錄分析營(yíng)運(yùn)收入記錄分析：日、周、月收付款記錄分析庫(kù)存資金占用分析庫(kù)存周轉(zhuǎn)率分析辦公自動(dòng)化子系統(tǒng)辦公自動(dòng)化子系統(tǒng)是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)公文流轉(zhuǎn)、工作安排、工作報(bào)告、郵件收發(fā)、公司公示、工作交流等功能。公文流轉(zhuǎn)：可以通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)流轉(zhuǎn)各類(lèi)公文，公文流轉(zhuǎn)順序可以由顧客自定義。工作安排：顧客可以在系統(tǒng)中制定自己工作籌劃和安排，并且可以提交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審視和修改。工作報(bào)告：顧客可以在電腦上寫(xiě)自己工作小結(jié)報(bào)告，然后提交給上級(jí)主管，上級(jí)主管可以直接在系統(tǒng)中審視下屬員工報(bào)告。郵件系統(tǒng)：在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)了收發(fā)內(nèi)部郵件及Internet郵件功能，郵件系統(tǒng)基本具備Outlook功能，并增長(zhǎng)了存為草稿，可以輕松提供公司顧客之間協(xié)作、溝通、聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)信息傳遞、存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)發(fā)與互換，辦公人員還可以通過(guò)郵件群發(fā)功能與內(nèi)、外部聯(lián)系保持及時(shí)溝通，例如，新產(chǎn)品信息，公司新聞，新服務(wù)等，建立更好信息溝通，使公司整體形象和效率提高。公司公示：可以在系統(tǒng)公示牌中發(fā)布公司公示，讓每個(gè)登錄顧客都能看見(jiàn)公示，并且可以控制公示持續(xù)時(shí)間和有效顧客范疇。工作交流：與顧客通過(guò)系統(tǒng)互相發(fā)消息，進(jìn)行工作交流。系統(tǒng)管理子系統(tǒng)系統(tǒng)初始化：系統(tǒng)初始數(shù)據(jù)錄入、調(diào)節(jié)。系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份：提供人工、自動(dòng)備份功能。員工管理提供本中心員工檔案管理。重要信息：姓名、系統(tǒng)密碼、聯(lián)系電話、所屬部門(mén)、崗位、年齡、工齡、特長(zhǎng)等信息。權(quán)限管理按員工設(shè)立系統(tǒng)操作權(quán)限及特殊權(quán)限工作組管理按組設(shè)立系統(tǒng)操作權(quán)限及特殊權(quán)限系統(tǒng)協(xié)助：提供詳細(xì)操作手冊(cè)和電子版手冊(cè)，以以便操作員使用。HL-MISIT方案HL-MIS將依照寶思ERP行業(yè)應(yīng)用模型搭建而成，下圖是寶思ERP行業(yè)應(yīng)用模型示意圖： 其中，系統(tǒng)平臺(tái)軟件由系統(tǒng)軟件商提供，技術(shù)平臺(tái)、應(yīng)用平臺(tái)和核心應(yīng)用是寶思公司原則應(yīng)用平臺(tái)，鋼鐵行業(yè)解決方案則是寶思公司浸淫鋼鐵行業(yè)近年來(lái)形成一套成熟鋼鐵行業(yè)公司管理方案，客戶解決方案需要依照物流中心實(shí)際業(yè)務(wù)模式進(jìn)行定制。以上六個(gè)層面一起構(gòu)成物流中心最后應(yīng)用系統(tǒng)。核心技術(shù)系統(tǒng)采用基于J2EE技術(shù)公司級(jí)應(yīng)用體系架構(gòu)作為支撐整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)及協(xié)同解決核心基本骨架，通過(guò)面向?qū)ο蠹夹g(shù)在不同粒度上對(duì)業(yè)務(wù)對(duì)象進(jìn)行有效封裝。創(chuàng)立可重用通用構(gòu)件庫(kù)和面向?qū)ο髽I(yè)務(wù)過(guò)程，有效保護(hù)既有投資。并通過(guò)對(duì)基本構(gòu)件庫(kù)升級(jí)維護(hù)，不斷完善業(yè)務(wù)功能和提高軟件產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)協(xié)同商務(wù)支持系統(tǒng)為了兼顧后來(lái)業(yè)務(wù)管理發(fā)展，采用了寶思公司自主研發(fā)基于鋼鐵公司一體化協(xié)同商務(wù)平臺(tái)（如下簡(jiǎn)稱(chēng)UECP）架構(gòu)。系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)示意如下：整體系統(tǒng)以UECPEAI/B2Bi平臺(tái)為核心；協(xié)同系統(tǒng)中面向各個(gè)業(yè)務(wù)方向劃提成為不同業(yè)務(wù)子系統(tǒng)，通過(guò)UECPEAI/B2Bi平臺(tái)與各個(gè)業(yè)務(wù)方向公司內(nèi)部管理系統(tǒng)之間進(jìn)行集成，作為網(wǎng)上協(xié)同業(yè)務(wù)延伸。整個(gè)協(xié)同管理系統(tǒng)內(nèi)部則通過(guò)UECPB2Bi平臺(tái)進(jìn)行集成。通過(guò)UECP支持，可以對(duì)各種公司之間進(jìn)行不同原則信息互換，可以將業(yè)務(wù)單據(jù)進(jìn)行原則化描述，規(guī)范和建立原則業(yè)務(wù)流程，使原則化單據(jù)按照一定流程規(guī)范進(jìn)行業(yè)務(wù)解決，流程（涉及手工和自動(dòng)）之間按照原則進(jìn)行交互、整合，保證業(yè)務(wù)流程執(zhí)行高效性、完整性、事務(wù)性，使得供應(yīng)鏈上公司之間可以進(jìn)行無(wú)縫信息互換、流程整合。整體系統(tǒng)架構(gòu)采用B2Bi思想，目的著眼于整體供應(yīng)鏈上各個(gè)公司間高效協(xié)同商務(wù)運(yùn)作，整個(gè)協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)按照供應(yīng)鏈上不同角色分別建設(shè)其協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)，以單據(jù)貫穿流程，面向服務(wù)，面向業(yè)務(wù)流程，并具備高度可擴(kuò)展性，對(duì)于供應(yīng)鏈上新業(yè)務(wù)對(duì)象，可以以便集成在UECP平臺(tái)之上，達(dá)到單據(jù)流程業(yè)務(wù)集成，從而消除了信息孤島、打破公司間操作壁壘。業(yè)務(wù)流自動(dòng)助推系統(tǒng)嵌入了一種信息交互中心，實(shí)現(xiàn)事務(wù)動(dòng)態(tài)提示，工作流自動(dòng)助推。該中心將業(yè)務(wù)鏈上顧客間各式交互信息即時(shí)傳遞到接受方，這些交互信息涉及業(yè)務(wù)工作流、待辦公文、公示、短信、郵件等等，從而變化老式信息系統(tǒng)工作方式，做到多人協(xié)同工作，上一環(huán)節(jié)事情做完后，自動(dòng)提示下一環(huán)節(jié)人員。保證工作時(shí)間高效統(tǒng)籌安排，工作流程信息全程可視化。并且可以對(duì)定期工作進(jìn)行提示，如合同到期提示；對(duì)實(shí)時(shí)工作進(jìn)行提示，如通過(guò)短信息提示客戶貨品當(dāng)前狀態(tài)。信息交互中心是業(yè)務(wù)鏈上業(yè)務(wù)調(diào)度員，它使得鏈上各個(gè)業(yè)務(wù)單位顧客即時(shí)互動(dòng)，保證業(yè)務(wù)得到及時(shí)響應(yīng)，避免了業(yè)務(wù)積壓，明顯提高了彼此間商務(wù)效率。信息交互中心操作界面如下：應(yīng)用集成系統(tǒng)把公司各種應(yīng)用涉及業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、知識(shí)管理平臺(tái)、郵件系統(tǒng)等等應(yīng)用有機(jī)地整合在一起，實(shí)現(xiàn)一種帳戶、一種入口、一種互動(dòng)平臺(tái)，操作公司各項(xiàng)事務(wù)，員工因而省去了安裝各式各樣系統(tǒng)、記數(shù)不清帳戶密碼煩惱；所有待辦事務(wù)集中在一種平臺(tái)提示，也避免了因解決公文而忘掉審核訂單工作失誤。該中心同步提供了一種知識(shí)共享和發(fā)布平臺(tái)，以達(dá)到知識(shí)迅速互換與傳遞，完畢知識(shí)積累循環(huán)，創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織。公司應(yīng)用集成，同步帶來(lái)了此外兩個(gè)好處：一是減少了IT維護(hù)成本和開(kāi)發(fā)成本；二是優(yōu)化了流程，原先一份工作也許要通過(guò)好幾種應(yīng)用程序解決才干完畢，實(shí)行了應(yīng)用集成之后，各應(yīng)用程序間流程管理能更合理、科學(xué)地運(yùn)營(yíng)。技術(shù)特點(diǎn)可擴(kuò)展性和可移植性系統(tǒng)提供良好數(shù)據(jù)接口，支持Internet、GPS、手機(jī)短信、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等；系統(tǒng)跨平臺(tái)，支持Window平臺(tái)和Unix/Linux平臺(tái)；系統(tǒng)物理擴(kuò)展性好，支持服務(wù)器集群技術(shù)。系統(tǒng)高度開(kāi)放系統(tǒng)遵循開(kāi)放性原則，提供可擴(kuò)展業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)接口，并可與其他客戶系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息對(duì)接，系統(tǒng)易于維護(hù)和管理，具備持續(xù)可擴(kuò)充性和較強(qiáng)升級(jí)能力。平臺(tái)安全性和可靠性系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)具備多重保密和認(rèn)證辦法，充分運(yùn)用防火墻、加密/多重加密、校驗(yàn)檢測(cè)、顧客權(quán)限、認(rèn)證體系等技術(shù)，防止信息誤傳與非法入侵。為保證數(shù)據(jù)不被篡改、竊取，保證各系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全互換、運(yùn)作，系統(tǒng)提供防拷貝功能，保持系統(tǒng)在沒(méi)有授權(quán)狀況下不能啟用。核心數(shù)據(jù)提供密文，防止數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)被任何人竊取。前瞻性依照物流中心3~5年內(nèi)實(shí)際發(fā)展，采用適當(dāng)且國(guó)際上領(lǐng)先技術(shù)和設(shè)備，先進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用平臺(tái)，先進(jìn)開(kāi)發(fā)工具和辦法，使建成系統(tǒng)具備良好性能，不但能滿足設(shè)計(jì)年限內(nèi)管理需要，還為此后業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展留有擴(kuò)容空間，保證系統(tǒng)具備較強(qiáng)生命力。以便實(shí)用項(xiàng)目推動(dòng)方略及項(xiàng)目進(jìn)度安排寶思公司HL-MIS項(xiàng)目推動(dòng)辦法寶思公司將組織精兵強(qiáng)將，成立專(zhuān)門(mén)項(xiàng)目小組全面負(fù)責(zé)HL-MIS項(xiàng)目實(shí)行與推動(dòng)，以保證所有系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、服務(wù)和系統(tǒng)質(zhì)保流程被實(shí)行和監(jiān)控，并且使得每一種單一系統(tǒng)項(xiàng)目過(guò)程管理最后為項(xiàng)目管理提供檢查點(diǎn)和控制點(diǎn)。詳細(xì)管理辦法如下：系統(tǒng)開(kāi)發(fā)流程管理在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)小組，按照敏捷系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程思想，建立公司迅速開(kāi)發(fā)過(guò)程，隨需而變，及時(shí)滿足客戶需求變更。系統(tǒng)項(xiàng)目監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目跟蹤和監(jiān)控為項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展提供了足夠可視性，使得管理層及客戶可以在項(xiàng)目體現(xiàn)與籌劃浮現(xiàn)一定限度偏差時(shí)，及時(shí)采用有效辦法。項(xiàng)目辦公室負(fù)責(zé)收集需要跟蹤和監(jiān)控活動(dòng)狀態(tài)，并將其文檔化。項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤基于項(xiàng)目進(jìn)度表跟蹤項(xiàng)目，工程師向技術(shù)部門(mén)經(jīng)理和項(xiàng)目主管呈交周報(bào)。技術(shù)部門(mén)經(jīng)理和項(xiàng)目主管匯總出項(xiàng)目周報(bào)，并將其呈交給公司總管、項(xiàng)目成員。如果客戶規(guī)定，還要將其呈交給客戶。保證項(xiàng)目成員更新工作時(shí)間跟蹤工具，生成每周工作時(shí)間跟蹤報(bào)告，跟蹤項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)質(zhì)量監(jiān)控通過(guò)階段評(píng)審來(lái)保證。寶思公司HL-MIS項(xiàng)目小構(gòu)成員項(xiàng)目角色人數(shù)職位/所在部門(mén)責(zé)任和分工項(xiàng)目經(jīng)理1人技術(shù)總監(jiān)項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目管理，技術(shù)征詢(xún)業(yè)務(wù)顧問(wèn)1人業(yè)務(wù)總工程師業(yè)務(wù)模式征詢(xún)系統(tǒng)架構(gòu)師1人技術(shù)部技術(shù)征詢(xún)，項(xiàng)目實(shí)行系統(tǒng)分析員2人技術(shù)部需求分析，系統(tǒng)設(shè)計(jì)高檔程序員4人技術(shù)部軟件設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)測(cè)試工程師3人產(chǎn)品體驗(yàn)室軟件測(cè)試與模仿客戶體驗(yàn)質(zhì)量控制2人技術(shù)部實(shí)行過(guò)程控制物流中心HL-MIS項(xiàng)目管理配合事宜為了保證HL-MIS項(xiàng)目實(shí)行成功，寶思公司建議物流中心也要成立相應(yīng)項(xiàng)目小組，項(xiàng)目小組推薦名單如下：組別項(xiàng)目角色職位/所在部門(mén)項(xiàng)目推動(dòng)小組組長(zhǎng)公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)副組長(zhǎng)信息部經(jīng)理成員有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理項(xiàng)目工作小組組長(zhǎng)信息部經(jīng)理副組長(zhǎng)核心業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理工作成員有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)核心業(yè)務(wù)員項(xiàng)目小組各個(gè)成員職責(zé)如下：推動(dòng)小組職責(zé)負(fù)責(zé)審定本項(xiàng)目籌劃、預(yù)算、流程變更、代碼等方面重大問(wèn)題協(xié)調(diào)解決各個(gè)部門(mén)內(nèi)外在項(xiàng)目中面臨詳細(xì)信息化問(wèn)題督促和檢查信息化工作小組工作推動(dòng)小組尋常工作常設(shè)機(jī)構(gòu)是物流中心工作小組職責(zé)負(fù)責(zé)編制本項(xiàng)目籌劃、預(yù)算、流程變更、代碼等負(fù)責(zé)積極配合本信息化項(xiàng)目實(shí)行負(fù)責(zé)解決詳細(xì)信息化問(wèn)題定期向推動(dòng)小組報(bào)告信息化工作HL-MIS項(xiàng)目推動(dòng)籌劃進(jìn)度需要時(shí)間（周）工作內(nèi)容階段目的責(zé)任單位2業(yè)務(wù)調(diào)研、需求分析、模式設(shè)計(jì)《系統(tǒng)需求規(guī)格書(shū)》寶思公司，物流中心3系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)《客戶解決方案》寶思公司4系統(tǒng)客戶化開(kāi)發(fā)《系統(tǒng)程序代碼》寶思公司1基本數(shù)據(jù)準(zhǔn)備《物流中心基本信息確認(rèn)書(shū)》寶思公司，物流中心1單元測(cè)試、聯(lián)調(diào)《系統(tǒng)測(cè)試文檔》寶思公司1系統(tǒng)試運(yùn)營(yíng)員工熟悉系統(tǒng)，掌握操作，提出改進(jìn)建議物流中心各業(yè)務(wù)單元2核心模塊正式投運(yùn)業(yè)務(wù)切換到系統(tǒng)中運(yùn)作物流中心各業(yè)務(wù)單元6其他模塊陸續(xù)投運(yùn)系統(tǒng)整合與打磨物流中心、寶思公司1系統(tǒng)評(píng)審、結(jié)題系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告物流中心、寶思公司n系統(tǒng)維護(hù)對(duì)系統(tǒng)持續(xù)維護(hù)滿一年寶思公司項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算項(xiàng)目名稱(chēng)價(jià)格（人民幣，萬(wàn)元）闡明應(yīng)用軟件HL-MIS128該費(fèi)用包括服務(wù)項(xiàng)目有系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)實(shí)行、操作培訓(xùn)和一年內(nèi)系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)軟件數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)軟件Oracle8i/9iEnterpriseEdition，25顧客28市價(jià)，客戶可自行購(gòu)買(mǎi)，也可委托我司購(gòu)買(mǎi)。寶思公司負(fù)責(zé)系統(tǒng)軟件安裝與維護(hù)應(yīng)用服務(wù)器軟件，SYBASEEAS5.0，AdvancedEdition5.1服務(wù)器操作系統(tǒng)軟件WINDOWSSERVER，簡(jiǎn)體中文公司版，開(kāi)放式允許3.2小計(jì)36.3項(xiàng)目驗(yàn)收原則及驗(yàn)收辦法驗(yàn)收原則由物流中心和寶思公司有關(guān)業(yè)務(wù)人員和專(zhuān)家共同對(duì)系統(tǒng)功能逐個(gè)測(cè)試，進(jìn)行功能驗(yàn)收，驗(yàn)收原則以滿足《物流中心信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)格書(shū)》所界定有關(guān)業(yè)務(wù)需求為準(zhǔn)，評(píng)估系統(tǒng)合格。詳細(xì)評(píng)估指標(biāo)涉及：功能完備性：完畢所述功能安全性：保證系統(tǒng)安全性控制達(dá)到100％穩(wěn)定性：運(yùn)營(yíng)率≥99.6％（按《物流中心信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)格書(shū)》所界定有關(guān)功能模塊）運(yùn)營(yíng)速度：95%以上記錄分析類(lèi)界面響應(yīng)速度不大于15秒，95%以上非記錄分析類(lèi)界面響應(yīng)速度不大于5秒（按《物流中心信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)格書(shū)》所界定有關(guān)功能模塊，排除網(wǎng)絡(luò)硬件自身不可控因素）以便性：系統(tǒng)界面和諧、操作以便靈活驗(yàn)收方式系統(tǒng)上線前通過(guò)單元測(cè)試、組合測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試，系統(tǒng)上線試運(yùn)營(yíng)1個(gè)月，達(dá)到上述技術(shù)指標(biāo)或技術(shù)原則，在提供完整結(jié)題資料后，由物流中心組織驗(yàn)收并出具結(jié)題報(bào)告。完整結(jié)題資料涉及：需求規(guī)格書(shū)基本設(shè)計(jì)規(guī)格書(shū)顧客操作手冊(cè)項(xiàng)目總結(jié)方案設(shè)計(jì)單位簡(jiǎn)介廣州市寶思數(shù)碼科技有限公司（GuangZhouBetterSoftCo.，Ltd.）位于中華人民共和國(guó)第二大軟件產(chǎn)業(yè)基地——廣州天河軟件園，注冊(cè)資金101萬(wàn)元，是一家專(zhuān)業(yè)公司信息化管理軟件供應(yīng)商和服務(wù)商，擁有一支高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化管理征詢(xún)服務(wù)隊(duì)伍和軟件研發(fā)隊(duì)伍。寶思公司以管理為先導(dǎo)，以技術(shù)為主線，以客戶為中心，不斷引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)軟件開(kāi)發(fā)管理平臺(tái)，融合領(lǐng)先電子商務(wù)技術(shù)和國(guó)際先進(jìn)管理思想，將先進(jìn)管理理念實(shí)行到軟件中，為公司提供實(shí)用管理軟件。寶思公司有優(yōu)質(zhì)管理征詢(xún)、軟件二次開(kāi)發(fā)、實(shí)行培訓(xùn)、系統(tǒng)支持、終身產(chǎn)品升級(jí)等“一條龍”服務(wù)，保證顧客信息化管理成功實(shí)行。寶思公司擁有比較完整公司管理軟件產(chǎn)品線，可覺(jué)得公司提供信息化管理一攬子解決方案，協(xié)助公司實(shí)現(xiàn)全程、跨地區(qū)、實(shí)時(shí)地信息化管理，減少管理成本和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高客戶挖掘能力和公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力；協(xié)助公司改進(jìn)庫(kù)存構(gòu)造，加快資金運(yùn)用，避免賒銷(xiāo)壞帳，提高公司效益。近幾年來(lái)，寶思公司重要集中力量致力于為鋼鐵業(yè)提供管理征詢(xún)和軟件產(chǎn)品，走行業(yè)化道路，在鋼鐵物流、鋼鐵加工生產(chǎn)和金屬制品行業(yè)進(jìn)一步研究，全面理解行業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展沿革、行業(yè)公司管理特點(diǎn)，博采眾長(zhǎng)，總結(jié)先進(jìn)公司特點(diǎn)，揭示公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展和管理規(guī)律，成就專(zhuān)業(yè)品質(zhì)，把行業(yè)軟件做精做強(qiáng)，超值服務(wù)行業(yè)顧客。當(dāng)前寶思公司已成為中華人民共和國(guó)鋼鐵行業(yè)領(lǐng)先行業(yè)解決方案供應(yīng)商。寶思BettERP鋼鐵業(yè)版針對(duì)鋼廠銷(xiāo)售公司和鋼鐵貿(mào)易公司營(yíng)銷(xiāo)管理、實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)分析、分銷(xiāo)體系建立，鋼材倉(cāng)儲(chǔ)公司和加工配送公司管理、鋼材市場(chǎng)信息化等，通過(guò)顧客近年應(yīng)用，已經(jīng)形成了一整套融當(dāng)今先進(jìn)管理思想和豐富鋼鐵行業(yè)經(jīng)驗(yàn)于一體成熟軟件產(chǎn)品。寶思BettERP鋼鐵業(yè)版在鋼鐵、金屬制品等行業(yè)擁有為數(shù)眾多大型公司成功顧客。華南地區(qū)最大鋼鐵流通商——寶鋼南方貿(mào)易有限公司即選定寶思公司為其信息化管理完全解決方案供應(yīng)商。南方公司鋼鐵業(yè)務(wù)量近300萬(wàn)噸，銷(xiāo)售額達(dá)150億元人民幣，其核心物流管理人員和財(cái)務(wù)管理人員分別只有3人。南方公司業(yè)務(wù)范疇涉及貿(mào)易和生產(chǎn)，貿(mào)易有內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)，生產(chǎn)涉及剪切、酸洗、軋硬和退火等；信息節(jié)點(diǎn)有縱向有橫向，縱向涉及總公司、我司和分公司，橫向涉及上游鋼廠、寶鋼華南區(qū)域成員單位和下游客戶、外協(xié)倉(cāng)庫(kù)等等。其有關(guān)信息化管理實(shí)行都是由寶思公司來(lái)完畢。其中電子商務(wù)平臺(tái)鐵哥們系統(tǒng)和外協(xié)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)在業(yè)界廣有口碑，深得廣大顧客承認(rèn)。寶思公司以協(xié)助客戶成功為己任，不片面追求市場(chǎng)占有率，也回絕資本運(yùn)作式一夜之間“做大做強(qiáng)”。寶思市場(chǎng)方略是貴精不貴多，把有限服務(wù)資源集中到優(yōu)質(zhì)客戶身上。公司追求顧客滿意度和實(shí)行成功率，不盲目擴(kuò)張，誠(chéng)信務(wù)實(shí)，追求雙贏，通過(guò)追求顧客口碑方略達(dá)到市場(chǎng)份額夯實(shí)增長(zhǎng)。寶思公司服務(wù)有如下幾種特點(diǎn)：注重管理征詢(xún)——寶思公司不是簡(jiǎn)樸地將客戶需求一五一十地映射到系統(tǒng)中去，而是運(yùn)用自己豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提高客戶原始需求，積極協(xié)助客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造和管理變革，力求使系統(tǒng)具備全面性、前瞻性。注重推動(dòng)實(shí)效——寶思公司不勉勵(lì)客戶把信息系統(tǒng)當(dāng)成形象工程來(lái)實(shí)行。寶思公司以為，信息化建設(shè)最大成本是系統(tǒng)推動(dòng)成本而非開(kāi)發(fā)成本。寶思公司十分注重投入大量人力協(xié)助客戶把系統(tǒng)上線落到實(shí)處，實(shí)實(shí)在在給客戶帶來(lái)管理效益。注重實(shí)行效率——信息時(shí)代商務(wù)效率空前提高，市場(chǎng)形勢(shì)瞬息萬(wàn)變，公司業(yè)務(wù)模式變化不斷，公司信息化進(jìn)程籌劃趕不上變化狀況時(shí)有發(fā)生。寶思公司充分考慮客戶系統(tǒng)需求時(shí)效性，努力縮短開(kāi)發(fā)周期，極盡全力保證系統(tǒng)如期上線，避免客戶貽誤商機(jī)?；谝陨侠砟睿瑢毸脊緦?duì)客戶實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，采用科學(xué)有效組織實(shí)行手段、先進(jìn)培訓(xùn)辦法對(duì)顧客進(jìn)行服務(wù)，力求對(duì)客戶提供全方位個(gè)性化服務(wù)，努力與客戶形成學(xué)習(xí)型組織合伙理念，建立長(zhǎng)期合伙伙伴關(guān)系，共同規(guī)劃和實(shí)行信息化目的，共同進(jìn)步，共同發(fā)展。寶思經(jīng)營(yíng)理念是：選用優(yōu)質(zhì)人才，鍛造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，側(cè)重優(yōu)質(zhì)客戶，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)寶思質(zhì)量方針是：保證每一種服務(wù)項(xiàng)目都是樣板工程寶思服務(wù)理念是：客戶成功就是咱們成功處在迅速成長(zhǎng)期寶思公司，朝氣蓬勃，布滿激情，高效務(wù)實(shí)，干勁十足。她將以海納百川精神，吸取公司管理之寶貴經(jīng)驗(yàn)，不斷升華提煉，不斷完善自己，以更專(zhuān)業(yè)技術(shù)和服務(wù)，把品質(zhì)更先進(jìn)產(chǎn)品奉獻(xiàn)給客戶，與客戶攜手共創(chuàng)美好明天。附件：寶思公司鋼鐵行業(yè)某些案例和顧客名單鋼鐵行業(yè)應(yīng)用案例廣州寶鋼南方貿(mào)易有限公司信息化管理完全解決方案廣州寶鋼南方貿(mào)易有限公司是上海寶鋼在華南地區(qū)第一家全資子公司，公司注冊(cè)資金三千萬(wàn)人民幣，主營(yíng)鋼材貿(mào)易和鋼材委托加工業(yè)務(wù)，貿(mào)易額排名自以來(lái)持續(xù)四年進(jìn)入廣東省全行業(yè)“50強(qiáng)”。南方公司也是寶鋼在整個(gè)華南區(qū)域經(jīng)營(yíng)管理中心單位，該區(qū)域涉及寶鋼集團(tuán)廣州保稅區(qū)國(guó)際貿(mào)易有限公司、寶鋼南方佛山分公司、廣州寶鋼井昌鋼材配送有限公司、東莞寶特模具鋼加工有限公司、福州寶井鋼材有限公司、佛山寶鋼不銹鋼加工配送有限公司、廣州花都寶井汽車(chē)鋼材加工配送有限公司和廣州仁匯汽車(chē)貿(mào)易公司等多家單位，將來(lái)數(shù)年還將繼續(xù)增設(shè)幾家加工中心。南方公司負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各個(gè)成員單位之間協(xié)同和一體化經(jīng)營(yíng)。南方公司貿(mào)易量近300萬(wàn)噸，貿(mào)易額達(dá)150億元人民幣。在一年內(nèi)公司先后開(kāi)展了進(jìn)出口貿(mào)易、OEM貼牌加工、分公司不銹鋼銷(xiāo)售、大客戶倉(cāng)儲(chǔ)等多項(xiàng)新業(yè)務(wù)，同步公司還大力加強(qiáng)了和南方區(qū)域內(nèi)其他成員單位一體化運(yùn)作力度、著力提高與客戶協(xié)同商務(wù)能力……這些業(yè)務(wù)開(kāi)展涉及到方方面面管理問(wèn)題，其中業(yè)務(wù)樣式涉及貿(mào)易和生產(chǎn)，貿(mào)易有內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)，生產(chǎn)涉及剪切、酸洗、軋硬和退火等；信息節(jié)點(diǎn)有縱向有橫向，縱向涉及總公司、我司和分公司，橫向涉及上游供應(yīng)商、區(qū)域成員單位和下游客戶、外協(xié)倉(cāng)庫(kù)等等。南方公司此前老系統(tǒng)是四年前設(shè)計(jì)、一種封閉式內(nèi)部管理系統(tǒng)，無(wú)力支撐以上復(fù)雜業(yè)務(wù)應(yīng)用。12月，南方公司決定與廣州市寶思數(shù)碼科技有限公司合伙，規(guī)劃把內(nèi)部老版ERP升級(jí)為南方ERPⅡ。南方ERPⅡ系統(tǒng)旨在打破內(nèi)外業(yè)務(wù)單位間操作壁壘，體現(xiàn)內(nèi)部管理流程化、外部供需鏈管理一體化思想。該系統(tǒng)把業(yè)務(wù)各方涉及南方公司、寶鋼集團(tuán)廣州保稅區(qū)國(guó)際貿(mào)易有限公司（如下簡(jiǎn)稱(chēng)廣州國(guó)貿(mào)）、OEM工廠、佛山分公司、客戶、倉(cāng)庫(kù)等單位合在一起當(dāng)成一種虛擬公司聯(lián)盟，系統(tǒng)對(duì)聯(lián)盟內(nèi)各種顧客一視同仁（都是業(yè)務(wù)操作流程上有機(jī)一環(huán)），聯(lián)盟內(nèi)各個(gè)單位系統(tǒng)渾然一體，數(shù)據(jù)完全無(wú)縫連接，工作流互相打通，從而極大提高業(yè)務(wù)各方商務(wù)效率。南方ERPⅡ系統(tǒng)涉及信息交互中心、主體子系統(tǒng)、協(xié)同商務(wù)子系統(tǒng)（即南方公司電子商務(wù)系統(tǒng)，對(duì)外品牌為“鐵哥們”）、外協(xié)物流子系統(tǒng)、廣州國(guó)貿(mào)協(xié)同子系統(tǒng)上線、OEM業(yè)務(wù)子系統(tǒng)上線、佛山分公司子系統(tǒng)上線和大客戶倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)等，各個(gè)子系統(tǒng)分別在1-7月間上線。各個(gè)子系統(tǒng)業(yè)務(wù)背景、功能概要和應(yīng)用狀況分述如下：信息交互中心：該中心將聯(lián)盟內(nèi)顧客間各式交互信息即時(shí)傳遞到接受方，這些交互信息涉及業(yè)務(wù)工作流、待辦公文、公示、短信、郵件等等。該中心旨在把公司各種應(yīng)用涉及業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)等等有機(jī)地整合在一起，實(shí)現(xiàn)一種帳戶、一種入口、一種互動(dòng)平臺(tái)，操作公司各項(xiàng)事務(wù)，員工因而省去了安裝各式各樣系統(tǒng)、記數(shù)不清帳戶密碼煩惱，所有待辦事務(wù)集中在一種平臺(tái)提示，也避免了因解決公文而忘掉審核訂單工作失誤。該中心同步提供了一種知識(shí)共享和發(fā)布平臺(tái)，以達(dá)到知識(shí)迅速互換與傳遞，完畢知識(shí)積累循環(huán)，創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織。聯(lián)盟范疇內(nèi)顧客依照需要和權(quán)限可以獲取相應(yīng)知識(shí)和信息，從而減少信息傳遞成本，為員工提高個(gè)人素質(zhì)提供了有效路過(guò)。該中心還實(shí)現(xiàn)了內(nèi)外郵件無(wú)縫銜接，在局域網(wǎng)可以收發(fā)因特網(wǎng)郵件，這項(xiàng)功能對(duì)嚴(yán)格控制因特網(wǎng)接入單位頗有吸引力。信息交互中心是聯(lián)盟范疇內(nèi)業(yè)務(wù)調(diào)度，它使得聯(lián)盟內(nèi)各個(gè)成員單位顧客即時(shí)互動(dòng)，避免了業(yè)務(wù)積壓，明顯提高了彼此間商務(wù)效率。主體子系統(tǒng)：該系統(tǒng)是南方公司業(yè)務(wù)管理重要承載者，重要功能涉及采購(gòu)管理/供應(yīng)商關(guān)系管理、銷(xiāo)售管理/客戶關(guān)系管理、儲(chǔ)運(yùn)管理/物流商關(guān)系管理、財(cái)務(wù)管理/集團(tuán)財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、進(jìn)出口業(yè)務(wù)管理，等等。管理效益以財(cái)務(wù)管理為例，100億元貿(mào)易額，只有三名核心財(cái)務(wù)管理人員。鐵哥們子系統(tǒng)：該系統(tǒng)為客戶提供24小時(shí)在線業(yè)務(wù)服務(wù)，它把客戶當(dāng)成南方公司采購(gòu)部來(lái)解決，客戶通過(guò)鐵哥們可以完畢協(xié)同訂單作業(yè)—合同進(jìn)度跟蹤—接受到貨告知—貨、款搭配演算—局限性貨款網(wǎng)上支付—協(xié)同配款提貨—接受提單—打印提單—協(xié)同開(kāi)票作業(yè)等貿(mào)易操作全過(guò)程，并能進(jìn)行詳盡合同跟蹤和往來(lái)明細(xì)對(duì)帳。其中貨、款搭配演算和協(xié)同配款提貨功能客戶應(yīng)用較多，該項(xiàng)功能讓客戶自己申請(qǐng)發(fā)貨，用哪筆錢(qián)提哪筆貨，由客戶自己掌握，系統(tǒng)把貼息算法交代清晰，打消了客戶疑惑，提高了商業(yè)信譽(yù)。當(dāng)前客戶通過(guò)鐵哥們下達(dá)訂單比例過(guò)半?？蛻糁苯訁⒓訕I(yè)務(wù)操作，也極大提高了南方公司內(nèi)部工作效率。例如，因客戶做了申請(qǐng)發(fā)貨預(yù)解決，財(cái)務(wù)部準(zhǔn)發(fā)工作量大大減少。外協(xié)物流子系統(tǒng)：南方公司物流業(yè)務(wù)（涉及倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)送）所有外包給第三方，因國(guó)內(nèi)外協(xié)物流商信息化水平普遍偏低，故南方公司定制了外協(xié)物流子系統(tǒng)供物流商協(xié)同管理南方公司物流業(yè)務(wù)。該系統(tǒng)把外協(xié)物流商視作南方公司儲(chǔ)運(yùn)部門(mén)一種延伸，例如，倉(cāng)庫(kù)返單，從流程狀態(tài)上看，屬于“倉(cāng)庫(kù)錄入完畢”這一環(huán)，我司儲(chǔ)運(yùn)部再做一次確認(rèn)即可。通過(guò)和倉(cāng)庫(kù)間協(xié)同運(yùn)作，最大限度提高了雙方信息共享限度。該系統(tǒng)管理效益如下：我司和倉(cāng)庫(kù)之間完全數(shù)據(jù)同步，儲(chǔ)運(yùn)部與倉(cāng)庫(kù)工作流打通，即時(shí)互動(dòng)，并與客戶聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)JIT提貨操作；發(fā)貨告知、預(yù)入/出信息通過(guò)系統(tǒng)發(fā)送給倉(cāng)庫(kù)，也即節(jié)約了有關(guān)人力和傳真費(fèi)用；約52%以上提單由客戶自助打印，也即節(jié)約了52%以上有關(guān)人力和傳真費(fèi)用；倉(cāng)庫(kù)預(yù)入/出信息、運(yùn)雜費(fèi)結(jié)算清單(我司財(cái)務(wù)可直接用于拋帳)通過(guò)系統(tǒng)回傳給我司，我司儲(chǔ)運(yùn)部節(jié)約有關(guān)單據(jù)作業(yè)量；我司和倉(cāng)庫(kù)之間庫(kù)存報(bào)表完全一致，清盤(pán)庫(kù)存異常輕松（只需盤(pán)查實(shí)物）。南方公司儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)量與去年同期相比增長(zhǎng)了30%以上，儲(chǔ)運(yùn)管理人員卻有不增反降趨勢(shì)。200萬(wàn)噸物流量，只有二名核心物流管理人員。廣州國(guó)貿(mào)協(xié)同子系統(tǒng)：該系統(tǒng)與廣州國(guó)貿(mào)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)操作無(wú)縫集成，商流、資金流、物流信息完全整合在一起；廣州國(guó)貿(mào)與南方公司之間業(yè)務(wù)操作異常便捷，僅需審核一下即可完畢采購(gòu)合同制作、入庫(kù)作業(yè)、進(jìn)項(xiàng)發(fā)票拋帳等業(yè)務(wù)，節(jié)約作業(yè)量70%以上。佛山分公司子系統(tǒng)：該子系統(tǒng)是一種原則分公司管理系統(tǒng)，詳細(xì)功能簡(jiǎn)介從略。其后臺(tái)服務(wù)器放在廣州母公司，佛山前臺(tái)操作通過(guò)VPN專(zhuān)線連接到母公司，此舉大幅減少了系統(tǒng)維護(hù)成本。分公司數(shù)據(jù)與母公司完全同步，70%以上作業(yè)量通過(guò)與母公司信息共享而節(jié)約掉；與母公司合并報(bào)表由系統(tǒng)自動(dòng)生成。當(dāng)前分公司月貿(mào)易額2億元左右，業(yè)務(wù)、儲(chǔ)運(yùn)和財(cái)務(wù)核心管理人員分別只有1人。佛山市高明區(qū)基業(yè)冷軋鋼板實(shí)業(yè)有限公司生產(chǎn)管理系統(tǒng)佛山市高明區(qū)基業(yè)冷軋鋼板實(shí)業(yè)有限公司