淘寶網(wǎng)上購物流程圖樣本

淘寶網(wǎng)購物流程圖(圖解)目錄一、如何在淘寶網(wǎng)上購物 11）淘寶購物NO1：淘寶注冊(cè) 12）淘寶購物NO2：支付寶設(shè)立 13）淘寶購物NO3：如何選購寶貝 24）淘寶購物NO4：拍賣寶貝注意事情 2二、如何使用支付寶 31）：旺旺下載安裝 32）：激活支付寶 43）：支付寶充值 54）：購買寶貝 75）：付款 7三、如何使用“購物車” 9四、圖解申請(qǐng)退款環(huán)節(jié) 9五、快遞公司運(yùn)費(fèi)查詢和比較 11六、淘寶店鋪推薦 12（注：目錄可以按住Ctrl，然后鼠標(biāo)點(diǎn)擊打開?。?/p>

一、如何在淘寶網(wǎng)上購物1）淘寶購物NO1：淘寶注冊(cè)1：淘寶主頁人們都懂得.com，在正上方可以看到“免費(fèi)注冊(cè)”字樣，點(diǎn)開然后填寫自己注冊(cè)信息，在這里要告訴人們，淘寶上面是支持中文會(huì)員名哦。2:在“請(qǐng)?zhí)顚憫T用電子郵件地址，淘寶需要您通過郵件完畢注冊(cè)”下面會(huì)規(guī)定你填寫郵箱地址，這個(gè)郵箱地址很重要，請(qǐng)不要隨便填寫，這個(gè)跟支付寶賬戶是有聯(lián)系。3：確認(rèn)注冊(cè)后來，淘寶會(huì)發(fā)一封確認(rèn)信到你注冊(cè)郵箱，打開你郵箱確認(rèn)激活便可，激活后會(huì)跳轉(zhuǎn)到淘寶網(wǎng)頁。4：登陸淘寶，在支付寶專區(qū)那有一種管理支付寶賬戶，激活支付寶，填寫相應(yīng)對(duì)的信息。2）淘寶購物NO2：支付寶設(shè)立支付寶安全交易流程“收貨滿意后賣家才干拿到錢”使交易更安全！說白了，支付寶就是一種連接買家和賣家中介，支付寶在淘寶購物中起著至關(guān)重要地位，很大保障了買家利益，當(dāng)前就教你如何設(shè)立支付寶賬戶。1：登陸支付寶賬戶（密碼是你淘寶登陸密碼，不是郵箱密碼），左邊一欄里找到“帳戶信息管理”，為了安全，最佳修改一下支付寶登陸密碼，支付密碼跟登陸密碼不要同樣，顧客信息中資料要真實(shí)，身份證要和銀行賬戶身份信息一致(注意：現(xiàn)在第一次登陸支付寶會(huì)直接出來一種頁面，規(guī)定你設(shè)立自己支付寶密碼和支付密碼，填寫個(gè)人信息要真實(shí)！)2：“賬戶安全設(shè)立”設(shè)立一下你密碼保護(hù)，一定要記清晰哦！3：“銀行賬戶信息”點(diǎn)開“銀行賬號(hào)管理”，輸入你支付寶密碼，設(shè)立你網(wǎng)上銀行賬號(hào)就可以了，一定是開通了網(wǎng)上銀行賬號(hào)哦！設(shè)立完畢后會(huì)讓你去你銀行賬戶里確認(rèn)一下金額，淘寶會(huì)給你點(diǎn)錢，填寫一下就OK了。4：左邊一欄中“賬戶充值”，點(diǎn)開按照環(huán)節(jié)從銀行賬戶中提取你需要金額，成功后你支付寶中就有錢了，是不是很興奮？當(dāng)前關(guān)閉支付寶，登陸淘寶就可以選取自己喜歡寶貝了哦！支付寶在整個(gè)網(wǎng)購中占據(jù)著很重要地位，由于兩個(gè)字：安全！合理真實(shí)設(shè)立自己支付寶賬戶，就等于保障了你金錢，請(qǐng)慎重！3）淘寶購物NO3：如何選購寶貝1：選取好了你需要寶貝，跟賣家溝通，詢問與否有貨。2：點(diǎn)擊立即購買，然后填寫對(duì)的信息，點(diǎn)“確認(rèn)無誤購買”。3：選取支付寶付款，按照提示操作。4：等待賣家發(fā)貨，收到貨品后在我淘寶，已買到寶貝里選取確認(rèn)收貨，及時(shí)給賣家評(píng)價(jià)，一定要尊重賣家勞動(dòng)哦！5：淘寶有一種“一分錢體驗(yàn)活動(dòng)”買家也可以先試試手。體驗(yàn)地址：4）淘寶購物NO4：拍賣寶貝注意事情拍賣是一種交易方式，買家和買家競(jìng)相出價(jià)，價(jià)高者得到寶貝，淘寶拍賣系統(tǒng)分兩種：?jiǎn)渭馁u和多件荷蘭式拍賣，在這里一一作出解釋。1：?jiǎn)渭馁u：賣家發(fā)布一件寶貝，數(shù)量是１個(gè)則為單件拍賣，買家競(jìng)相購買，價(jià)高者得到寶貝，如果到拍賣結(jié)束，只有一種買家參加，則按起拍價(jià)成交。例如：賣家某寶貝數(shù)量為１，起拍價(jià)格為１元，加價(jià)幅度１元，買家Ａ參加拍賣，如果浮現(xiàn)了買家Ｂ，則價(jià)高者得到，如果只有一種買家Ａ，該寶貝就會(huì)以起拍價(jià)1元成交。2：多件拍賣（荷蘭式）：如果拍賣寶貝數(shù)量不不大于１，則淘寶會(huì)自動(dòng)默以為荷蘭式拍賣，這時(shí)候買家就要看清晰了，下面例子好好理解：（１）：賣家拍賣10件寶貝，起拍價(jià)1元，10位買家各出價(jià)購買1個(gè)，出價(jià)金額均為一元，這樣所有10位出價(jià)者都將以１元價(jià)格贏得，每人一種寶貝。（２）：賣家拍賣10件寶貝，起拍價(jià)１元，一種買家出價(jià)購買１０個(gè)出價(jià)１元，這時(shí)又浮現(xiàn)了另一種買家，出價(jià)２元購買５個(gè)，到拍賣結(jié)束，出價(jià)２元者購得５個(gè)，剩余５個(gè)出價(jià)１元者購得（寶貝數(shù)量不夠，出價(jià)１元者可放棄購買。）（３）：賣家拍賣１０件寶貝，起拍價(jià)１元，買家Ａ出價(jià)１元購買５個(gè)，買家Ｂ出價(jià)２元購買５個(gè)，買家Ｃ出價(jià)２元購買７個(gè)，買家Ｂ和買家Ｃ出價(jià)相似，淘寶規(guī)定，出價(jià)相似，先出價(jià)者排前面，買家Ｂ購?fù)赀€剩５個(gè)，買家Ｃ可選取繼續(xù)購買或者因數(shù)量不夠放棄購買。（４）：賣家拍賣１０件寶貝，起拍價(jià)１元，到拍賣結(jié)束共有兩個(gè)買家參加拍賣，兩個(gè)買家需要寶貝數(shù)量如果共不大于１０件，則按照起拍價(jià)１元成交，無論買家拍賣時(shí)出了多錢哦。荷蘭式拍賣簡(jiǎn)樸原則：價(jià)高者優(yōu)先獲得寶貝，相似價(jià)格先出價(jià)者先得。但愿這篇文章可以協(xié)助剛剛接觸網(wǎng)購新手買家！二、如何使用支付寶一方面，向沒有使用旺旺買家推薦這個(gè)功能強(qiáng)大聊天工具，并列舉它n個(gè)長(zhǎng)處：如使用起來極其以便快捷，圖標(biāo)非常美麗可愛，可以加諸多朋友，當(dāng)前阿里旺旺還可以建群等。1）：旺旺下載安裝進(jìn)入淘寶主頁－－點(diǎn)擊阿里旺旺點(diǎn)擊：及時(shí)下載！下載完，安裝好后，在桌面上就會(huì)浮現(xiàn)一種這樣小圖標(biāo)。運(yùn)營(yíng)阿里旺旺，輸入會(huì)員名，密碼即可進(jìn)入。2）：激活支付寶這時(shí)浮現(xiàn)是一種聊天界面，點(diǎn)擊左邊一種“淘”字浮現(xiàn)下面界面，點(diǎn)擊紅色箭頭所指支付寶支付寶沒有激活顧客就會(huì)浮現(xiàn)下面界面：點(diǎn)擊“點(diǎn)此激活”安規(guī)定填寫某些個(gè)人信息后就會(huì)浮現(xiàn)：這時(shí)表白你支付寶激活成功！3）：支付寶充值請(qǐng)?jiān)僖淮蝸淼竭@里：點(diǎn)擊“支付寶”浮現(xiàn)下面界面：點(diǎn)擊“支付寶登陸”登陸后在支付寶界面右上角找到下面這個(gè)：點(diǎn)擊“充值”浮現(xiàn)下面界面：“選取網(wǎng)上銀行”和“充值金額”后點(diǎn)擊“下一步”會(huì)浮現(xiàn)這樣界面：點(diǎn)擊：“去網(wǎng)上銀行充值”就會(huì)浮現(xiàn)下面界面：填寫規(guī)定填寫你網(wǎng)上銀行“支付卡號(hào)”和“驗(yàn)證碼”點(diǎn)擊：“提交”浮現(xiàn)下面界面：好了，支付成功！4）：購買寶貝在自己中意寶貝界面找到這個(gè)圖標(biāo)：點(diǎn)擊，浮現(xiàn)：認(rèn)真填寫規(guī)定填寫內(nèi)容，這里非常重要，關(guān)系到你能否收到寶貝！請(qǐng)務(wù)必認(rèn)真填寫！填寫完畢后，浮現(xiàn)：點(diǎn)擊“確認(rèn)無誤購買”，就會(huì)浮現(xiàn)：表白購買成功！5）：付款再回到這個(gè)界面，但是不要點(diǎn)擊“支付寶”，點(diǎn)擊“買到寶貝”：這時(shí)就可以看到你剛才買到寶貝。點(diǎn)擊“等待買家付款”進(jìn)入下面界面：填好后，點(diǎn)擊“確認(rèn)無誤付款”這樣，大功告成！常用問題：1.什么是支付寶？支付寶是浙江支付寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先提供網(wǎng)上支付服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)公司，由全球領(lǐng)先B2B網(wǎng)站阿里巴巴公司開辦。是建立在買家與賣家之間一種中間機(jī)構(gòu)！買家付款到支付寶后，淘寶久告知賣家發(fā)貨，買家收到貨之后，貨品沒有任何問題點(diǎn)確認(rèn)收貨，這時(shí)支付寶把錢才打到賣家?guī)簦∫蚨Ц秾毷前踩?，快捷，以便、個(gè)性化在線支付解決方案。2.使用支付寶與否要收費(fèi)？當(dāng)前是完全免費(fèi)。3.買家收到貨不滿意或者和圖片描述有很大出入怎么辦？如果買家對(duì)貨品不滿意，經(jīng)協(xié)商賣家批準(zhǔn)，買家申請(qǐng)退款，郵費(fèi)問題需要雙方協(xié)商解決，如果無法達(dá)到一致，支付寶將依照雙方提供交易憑證，協(xié)調(diào)雙方，并就郵費(fèi)問題做出裁定。如果買家規(guī)定退貨，賣家不批準(zhǔn)，請(qǐng)買家提供實(shí)物與網(wǎng)上描述不符有效憑證，或是質(zhì)量檢測(cè)憑證，否則小二無法支持買家退貨退款。退貨請(qǐng)按照支付寶退貨流程，賣家批準(zhǔn)買家退款合同后買家再寄回貨品。4.支付寶支持哪些銀行？工行、招行、廣發(fā)、中信（加強(qiáng)版）信用卡是支持充值和付款，其她幾家銀行信用卡都是不支持。農(nóng)行，建行，浦發(fā)行準(zhǔn)貸記卡是可以充值。三、如何使用“購物車”淘寶開發(fā)了新購物功能——購物車，這個(gè)工具很以便買家在同一賣家店鋪中選購產(chǎn)品（賣家有足夠多款式產(chǎn)品讓買家選取，就很有利哦。），諸多買家也許還不太理解，那我就來闡明下吧~一方面，打開你選中產(chǎn)品，更改好你需要數(shù)量，然后點(diǎn)擊放入購物車。然后會(huì)跳出個(gè)類似對(duì)話框東西，如果尚有其她需要產(chǎn)品購買，可選取繼續(xù)挑寶貝。然后重復(fù)第一步。如果沒有需要，可以查看購物車。你可以看到當(dāng)時(shí)選購產(chǎn)品，如果數(shù)量需要調(diào)節(jié)可以直接調(diào)節(jié)哦，調(diào)節(jié)好后點(diǎn)擊立即購買就可以了。之后會(huì)有最后確認(rèn)頁面，你會(huì)看到選取好套餐（這個(gè)是淘寶搭配套餐功能哦），可是非常以便哦，還可以在下面給賣家留言，以及勾選匿名購買，由于有些賣家有滿就送活動(dòng)（例如滿就免運(yùn)費(fèi)等），就可以直接免除運(yùn)費(fèi)。最后輸入驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊確認(rèn)無誤購買，接著正常付款就可以了。購物車既以便了買家，也給賣家節(jié)約了不少時(shí)間，特別是在買家拍下后需要改運(yùn)費(fèi)這某些?！百徫镘嚒背Ｓ脝栴}：Q：用購物車購買東西，與否只能獲得一種評(píng)價(jià)？A：這里告訴人們，和正常分開購買獲得評(píng)價(jià)規(guī)則是同樣，也就是說:銷售給同個(gè)ID客戶，賣3個(gè)不同產(chǎn)品，可獲得3個(gè)評(píng)價(jià)，賣7個(gè)不同產(chǎn)品，1個(gè)月內(nèi)最多可獲得6個(gè)評(píng)價(jià)，等……詳細(xì)可看淘寶評(píng)價(jià)規(guī)則。備注：如果買家用是套餐搭配購買，一種套餐一種評(píng)價(jià)。(本文作者：wj阿閃)四、圖解申請(qǐng)退款環(huán)節(jié)顧客在買東西過程中偶爾會(huì)遇到退款現(xiàn)象,有賣家發(fā)錯(cuò)貨時(shí)候需要退款,有賣家多收了你貨款時(shí)候需要退款,拍下寶貝付款后,沒貨狀況下需要退款退款狀況諸多,但是退款環(huán)節(jié)確很簡(jiǎn)樸,今天來給朋友們細(xì)說退款環(huán)節(jié)!今天重要舉個(gè)實(shí)際例子來解說退款環(huán)節(jié)!事例:在我拍下了兩件寶貝,并付款給了賣家,等待賣家發(fā)貨中,成果下午賣家告知我說其中一件東西沒有我需要碼數(shù),通過咱們之間協(xié)商,就發(fā)其中一件寶貝,此外一種不要了,那么我就要申請(qǐng)退款其中一件寶貝一某些貨款!詳細(xì)環(huán)節(jié)如下:到我淘寶"已買到寶貝"中找到需要退款那筆交易,下圖中紅色區(qū)域兩個(gè)地方都可以申請(qǐng)退款。如果點(diǎn)"賣家已發(fā)貨品這個(gè)紅色區(qū)域"就到這樣頁面(如下圖)如果點(diǎn)"退款"就可以直接到支付寶退款頁面(如下圖)退款選取要看仔細(xì),選取對(duì)的,看A和B當(dāng)你選A和B時(shí)候,均有提示告訴你我依照自己狀況選是A(已收到貨品)然后我接著選B(不用退貨品)申請(qǐng)結(jié)束后,就成功了,等賣家來擬定這時(shí)候有退款提示你,在"我淘寶""支付寶專區(qū)"那里顯示再回到"已買到寶貝"中(如下圖)等待賣家擬定賣家擬定我提出申請(qǐng)后,交易就成功,如下圖在退款交易中查看這樣整個(gè)過程就成功結(jié)束了!退款狀況有諸多,普通就是這個(gè)退款模式,依照你詳細(xì)狀況來操作,操作時(shí)候均有提示告訴你,只要你認(rèn)真,仔細(xì)點(diǎn),普通不會(huì)浮現(xiàn)什么錯(cuò)誤問題!買賣雙放互相協(xié)商,隨時(shí)互相溝通,來使退款順利結(jié)束。16五、快遞公司運(yùn)費(fèi)查詢和比較1.EMS（國(guó)家，超級(jí)貴，但它就是網(wǎng)點(diǎn)全，有什么辦法~但是諸多快遞都可以轉(zhuǎn)EMS，20元首重，每公斤續(xù)6元）2.圓通速遞（網(wǎng)點(diǎn)最多，價(jià)格很便宜，服務(wù)不錯(cuò)，省內(nèi)5塊、7塊，省外8塊、10塊）3.匯通（網(wǎng)點(diǎn)非常多，價(jià)格普通，服務(wù)也行，運(yùn)送速度比較快。)4.順豐（空運(yùn)哪,天南地北最多最多兩天就到啊網(wǎng)點(diǎn)也多，很安全、放心。有時(shí)會(huì)膽小，政府部門不發(fā)，價(jià)格貴點(diǎn)。）5.宅急送（大貨品價(jià)格最佳省內(nèi)小件物品就不要發(fā)了，網(wǎng)點(diǎn)有待增多）6.亞風(fēng)快遞（價(jià)格沒得說，超級(jí)但愿網(wǎng)點(diǎn)更多，取貨速度快點(diǎn)）7.中鐵/（走鐵路，速度也不久網(wǎng)點(diǎn)也可以，到大市區(qū)。如果較多貨品必定是首選）8.每天快遞（空運(yùn)網(wǎng)點(diǎn)還全，價(jià)格適中，速度適中，新開汽運(yùn)價(jià)格適中）9.小紅馬快遞（新興公司，發(fā)貨速度還行，價(jià)格普通，沒什么很大優(yōu)勢(shì)）固然，各個(gè)地方尚有諸多自己優(yōu)勢(shì)快遞，像韻達(dá)，在上海三公斤內(nèi)五塊啊像速爾、DDS，珠三角快遞價(jià)格有時(shí)比物流還低這里不一一簡(jiǎn)介了。六、淘寶店鋪推薦最新版100家淘寶網(wǎng)服飾鞋包優(yōu)質(zhì)店鋪推薦這些網(wǎng)店整頓自論壇和網(wǎng)友們親身體驗(yàn)喲。（注：網(wǎng)址鏈接可以按住Ctrl，然后鼠標(biāo)點(diǎn)擊打開?。┟廊輽幟示G茶

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