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文檔簡介

泛微全新E9產(chǎn)品客戶體驗會Introductiontoe-cologysolution

from

Weaver智能化、平臺化、全程電子化目錄第一部分:E9產(chǎn)品特性

智能化

平臺化

全程電子化第二部分:DEMO演示目錄01泛微公司介紹數(shù)字泛微:上海泛微網(wǎng)絡科技股份有限公司志達宇泛、見著于微十八年來持續(xù)創(chuàng)新,只為一個目標:為客戶提供好用的協(xié)同OA軟件和服務!研發(fā)總部:泛微軟件園(奉浦工業(yè)區(qū))運營總部:聯(lián)航路1188號(泛微軟件大廈)泛微網(wǎng)絡1個目標85個行業(yè)18年征程9集團軍+128個機構3988位同仁22萬家客戶18年里只為一個目標:為客戶提供最好、最適用的協(xié)同辦公軟件產(chǎn)品和服務。18年專注協(xié)同辦公軟件的研發(fā)與服務85個細分行業(yè)解決方案適應大部分組織(企業(yè)、事業(yè)單位、政府機構、醫(yī)院等解決方案)全國9大集團軍、128家分支機構,打造本地化2小時服務圈,覆蓋1/5中國(661個城市

)。全國近4000名專業(yè)人士,本科及以上占98%,平均年齡33歲,咨詢顧問團隊500,為用戶從咨詢+項目+開發(fā)+售后一體化服務。全國擁有22萬多家成功客戶。其中,2.4萬多家企業(yè)、包括政府、事業(yè)單位、醫(yī)院、高校等,另外有20萬家微小云端客戶。上市公司協(xié)同行業(yè)唯一上證A股主板上市公司,股票603039全國128家分支機構分布圖(含新疆、西藏)5泛微已成為中國高端協(xié)同辦公軟件領先的專業(yè)廠商泛微在組織規(guī)模、服務地域、銷售業(yè)績、客戶總量等保持行業(yè)領先25%組織規(guī)模泛微團隊全國人員總數(shù)達到4000人左右,每年人員培養(yǎng)增長20-30%以上。社招+校招同步進行,自行培養(yǎng)+關鍵人才空降模式。服務地域泛微在全國128個城市設立本地化服務團隊,滿足全國客戶的咨詢+實施+培訓+知識轉移+售后服務一體化一站式需求。銷售業(yè)績泛微每年保持良好增長,已成為銷售業(yè)績領先的協(xié)同辦公軟件廠商。2017年7.2億2018年10億,近30%的增長業(yè)績??蛻艨偭糠何⒁褳?5個行業(yè),超過22萬家客戶提供了協(xié)同辦公辦公軟件的服務。包括華為、中化、中國人壽PICC、中國太保CPIC等500強。26%30%22萬泛微上市:公司在2017年1月13日,上證主板A股上市,股票代碼603039泛微組織:以客戶價值為導向的組織與服務體系EBU營銷共享中心

EBU營銷中心:商務|政務|費控|產(chǎn)品|機構發(fā)展等服務

EBU費控中心:共享項目

EBU政務中心:共享客服EBU產(chǎn)品中心:技術產(chǎn)品

校招生部:985/211校招支撐服務共享中心

總裁辦公室:戰(zhàn)略與投資

財務服務部:共享財務服務人力資源部:共享人事服務行政服務部:共享行政服務

法務事務部:共享法務合約

其他服務部:審計、市場品牌、網(wǎng)絡營銷、案例、IT運維項目實施共享中心

實施服務部:項目實施

技術支持部:客戶化開發(fā)

培訓部:系統(tǒng)培訓服務

PMO:項目管理與協(xié)調(diào)技術研發(fā)共享中心

研發(fā)部:產(chǎn)品研發(fā)

品質(zhì)部:質(zhì)量控制

對外合作:技術合作

技術培訓:內(nèi)外技術培訓客戶服務共享中心

客戶服務中心:長期運維

增值服務部:外包服務

客戶會議組:客戶交流會議

用戶培訓組:用戶長期培訓面向業(yè)務價值的橫向組織結構面向產(chǎn)品:我們需要不斷的推出客戶關注的解決方案面向客戶:我們需要全面的服務整體方案面向市場:我們需要建立以行業(yè)為主體的組織運營面向服務:我們需要關注內(nèi)、外的聯(lián)合集團化矩陣業(yè)務體系:1-9集團軍,集團內(nèi)服務共享、資源共享,提升服務效能。專項事業(yè)部:建立以金融、地產(chǎn)、制造、流通、政務等多個領域的行業(yè)事業(yè)部對外合作部:以SAP、Oracle、財務、PDM等多個系列產(chǎn)品的合作解決方案運營海外事業(yè)部:以saas為核心的海外運營體系,支撐全球化運作矩陣式管理架構及時激勵|公開透明|降低成本|提升績效實現(xiàn)全員參與經(jīng)營打造人財物技術共享服務建立與市場掛鉤的核算機制培養(yǎng)具有經(jīng)營意識的人才泛微資質(zhì):公司資質(zhì)與榮譽、公司產(chǎn)品證書、行業(yè)證書、客戶認可公司資質(zhì)與榮譽國家規(guī)劃布局重點軟件企業(yè)高新技術企業(yè)證書(2015-2018)“AAA”級資信等級上海市明星軟件企業(yè)2012年度上海市明星軟件企業(yè)二星級誠信創(chuàng)建企業(yè)公司產(chǎn)品證書軟件產(chǎn)品證書軟件著作權登記證書軟博會優(yōu)秀參展產(chǎn)品上海市優(yōu)秀軟件產(chǎn)品上海市優(yōu)秀軟件產(chǎn)品最佳OA軟件品牌獎上海名牌中國協(xié)同管理軟件領軍品牌、業(yè)內(nèi)唯一主板上市公司中國協(xié)同管理軟件領軍品牌、業(yè)內(nèi)唯一主板上市公司公司三證ISO9001認證CMML32戰(zhàn)區(qū):北京、天津、河北、內(nèi)蒙、遼寧、沈陽、哈爾濱3戰(zhàn)區(qū):江蘇、安徽、河南、山東、山西1戰(zhàn)區(qū):上海、江西、湖南、湖北5戰(zhàn)區(qū):深圳一部、珠海、汕頭、佛山、江門廣西申等第九集團軍第二集團軍第一集團軍第四集團軍第五集團軍總部地址:上海市閔行區(qū)聯(lián)航路1188號泛微軟件大廈第一集團軍:以上海為中心,包括湖南、湖北、江西,形成一海一江兩湖的集團化戰(zhàn)斗群。把鐵軍精神在兩湖一江流域發(fā)揚光大!第二集團軍:以北京為中心,覆蓋北京、天津、河北、內(nèi)蒙、遼寧、沈陽、哈爾濱。讓“遠之輩變成短之輩”,錦貫長城內(nèi)外!第三集團軍:以南京為中心、包括江蘇、安徽、河南、山東、山西。穩(wěn)步扎營、拿下大山大河!第四集團軍:以杭州為中心、包括浙江、福建、重慶、陜西。聯(lián)合一切可以聯(lián)合的力量,快速出擊、攬平中場!第五集團軍:以深圳為中心、包括深圳一部、珠海、汕頭、佛山、江門、湛江、茂名、東莞、和廣西省。齊壓藍字、一統(tǒng)兩廣!第六集團軍:廣州,123部會師、億滿花城!第七集團軍:以成都為中心、包括四川、云南、貴州,川軍善戰(zhàn)、云貴崛起、統(tǒng)領西南!第八集團軍:深圳二部、中山、惠州、香港和海南省,齊力壓藍、合力定南!第九集團軍:寧夏、西藏、青海、新疆、甘肅,合力政務、平定半壁江山!第七集團軍第三集團軍4戰(zhàn)區(qū):浙江、福建、重慶、陜西。8戰(zhàn)區(qū):深圳二部,中山、惠州、香港和海南省6戰(zhàn)區(qū):廣州、123部會師。9戰(zhàn)區(qū):寧夏、西藏、青海、新疆、甘肅(政務)第六集團軍服務泛微:傾心打造中國用戶打造2小時服務圈營業(yè)規(guī)模:10億+(2018)企業(yè)員工:4000人+大客戶數(shù):2萬家+云端用戶:20萬+7戰(zhàn)區(qū):成都,四川、云南、貴州。泛微已構建超前于業(yè)內(nèi)的“一核多元”產(chǎn)品體系,實現(xiàn)產(chǎn)品可配置化+定制化。泛微產(chǎn)品:專注于OA,與時俱進,產(chǎn)品體系化引領協(xié)同行業(yè)開發(fā)引擎ESB引擎【模塊化開發(fā)】e-cology開發(fā)平臺建模引擎移動引擎集成引擎e-cology建模平臺平臺+成熟應用應用云商店【即插即用】e-cology配置平臺云端應用PC應用移動應用E-mobileE-Cloud云服務云商店云部署云專家微信企業(yè)號釘釘H5app企業(yè)微信云合同移動化平臺化合規(guī)化智能化01E9產(chǎn)品特性智能化、平臺化、全程電子化智能化移動辦公IntelligentMobileOfficing日常辦公需要使用的軟件越來越多,對于不同事務的辦理需要不停地切換系統(tǒng),去找相應的模塊,填寫相關數(shù)據(jù),由于操作繁瑣導致工作效率低下。問題系統(tǒng)多隨著企業(yè)發(fā)展,當組織越來越大,例如上到1000人以上,可能人與人之間不一定互相間都認識,也不知道誰負責什么。問題找人難、辦事難需要電腦詢問采購歸IT部門找IT部門預算有嗎按級別配備沒有庫存提交采購申請等待泛微提供,豐富智能化應用豐富應用,一個入口智能助理全時性為組織每一位人員配備了一位7×24小時服務的智能助理:處理問題、學習知識、辦理事項、消息提醒、查詢數(shù)據(jù);有任何不清楚的地方,請向“小e”詢問。

通過語言與“小e”互動,即可完成:日程管理、考勤定位、知識問答、找人辦事、查找客戶、自助服務、訂票訂房、工作日報…查看班車情況預定明天的會議室我要簽到Tips知識問答

智能化查找SAP集成相關文檔查找SAP專家查看部門知識共享有了“小e”,您在工作碰到不懂的技術或者產(chǎn)品問題,您可以直接向“小e”求助,“小e”會根據(jù)已經(jīng)積累的相關技術資料、產(chǎn)品知識給到您答案,同時向您推薦公司內(nèi)部誰對這類技術問題最清楚。Tips數(shù)據(jù)查詢智能化了解一下汪洋的工作狀態(tài)查詢一下部門業(yè)績情況部門費用支出情況有了“小e”,您可以直接詢問公司截至到現(xiàn)在的銷售額、部門的費用收支、個人的假期情況。只要數(shù)據(jù)是存在的,系統(tǒng)就會跟隨您的關注點動態(tài)整合,形成報表,展現(xiàn)給您。Tips業(yè)務處理智能化我的采購待辦流程填寫工作微博幫我報銷860元飛機票“今天參加上海泛微的移動大會收獲頗豐”有了“小e”,所有的數(shù)據(jù)都可以語音輸入,最終以格式化的方式呈現(xiàn),通過規(guī)則引擎、流程引擎形成自動流轉?!靶”會告知您所在公司每一個人的勤奮度、每一個人的學習能力和創(chuàng)新能力、以及每一個事項可能存在的風險點等……Tips如何做到智能化前端,我們通過對于自然語音的接入、識別、語義分析,將需求快速的與應用和數(shù)據(jù)相匹配;

而更重要的是后端平臺的支撐,讓客戶將所有的數(shù)據(jù)不斷累積在一個平臺上,所有的人能夠保持在統(tǒng)一的組織里,有統(tǒng)一的應用、統(tǒng)一的數(shù)據(jù),才能夠獲取豐富的應用場景。介紹小e結構圖平臺化移動辦公Platform-basedMobileOfficingKA客戶SCM客戶管理系統(tǒng)人事系統(tǒng)組織權限很多組織已經(jīng)部署了很多管理軟件提升運作效率:客戶管理、訂單管理、合同管理、采購管理、費用管理、項目管理、ERP系統(tǒng)等等;但應用大多根據(jù)各業(yè)務部門需求,獨立開發(fā)上線,系統(tǒng)之間并未打通。應用分散項目系統(tǒng)組織權限財務系統(tǒng)組織權限客戶系統(tǒng)組織權限SCM系統(tǒng)組織權限年假績效收益項目成本費用科目資金供應商信息由于系統(tǒng)的割裂,造成了各個系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)是分散的,形成了一個個數(shù)據(jù)孤島。數(shù)據(jù)分散同樣,每個系統(tǒng)都有著自身的組織架構、人員權限體系,造成身份、權限的割裂;無法按照崗位職責精確的分派人員對應用和數(shù)據(jù)的訪問權限;同時人員也疲于記錄在多個系統(tǒng)賬號。組織分散財務管理系統(tǒng)項目管理系統(tǒng)考勤數(shù)據(jù)人事管理系統(tǒng)項目管理SCM管理投資管理以本行業(yè)為核心的營運、業(yè)務、財務、行政移動應用單體公司建立起業(yè)務、財務、管理、消息一體化的移動應用平臺應用建設關注集團共性管理和事業(yè)部個性應用的統(tǒng)一。單體集團初步建立包含供應商、客戶、內(nèi)外部資源,打通上下游為核心的供應鏈移動應用,例如:供應商移動門戶、招投標移動應用等等行業(yè)龍頭支撐集團多種業(yè)態(tài):本業(yè)、地產(chǎn)、投資、金融、養(yǎng)老等一系列應用;構建集團一體化條線服務體系應用,例如:財務共享、行政共享、IT共享。復合型集團更多應用合同管理資產(chǎn)管理無法快速適應企業(yè)的業(yè)務拓展變化小e助手移動流程引擎移動集成引擎移動內(nèi)容引擎移動門戶引擎移動組織引擎移動建模引擎移動消息引擎快速構建移動應用統(tǒng)一的用戶管理便捷業(yè)務集成接入跨平臺及易擴展7大引擎實現(xiàn)快速搭建我們的OA類似樂高積木,可以按照客戶的需求實現(xiàn)快速搭建。特點移動組織引擎移動流程引擎移動集成引擎移動建模引擎移動門戶引擎移動消息引擎移動內(nèi)容引擎移動組織引擎移動流程引擎移動集成引擎移動建模引擎移動門戶引擎移動消息引擎移動內(nèi)容引擎OA系統(tǒng)HR系統(tǒng)CRM系統(tǒng)PM系統(tǒng)KM系統(tǒng)移動流程引擎移動消息引擎移動建模引擎移動門戶引擎移動內(nèi)容引擎移動集成引擎移動門戶引擎移動組織引擎移動建模引擎移動集成引擎移動內(nèi)容引擎移動門戶引擎移動建模引擎移動組織引擎移動內(nèi)容引擎提交給部門負責人處理同意則提交給法務專員處理,不同意則退回給申請人處理同意則提交給高層領導審批,不同意則退回給部門負責人處理同意則提交給內(nèi)部用印處理,不同意則退回給部門負責人處理提交給供應商審批處理提交給回傳確認處理提交歸檔原有EXCEL表單自然語言描述式說明表單自動智能化生成智能化搭建搭建變得更加智能,給到一張原型的excel表單,一段自然語言描述的規(guī)則,E9平臺就可以自動搭建。特點審批過程智能生成審批規(guī)則智能設定智能導入中

協(xié)同辦公平臺系統(tǒng)移動組織引擎移動流程引擎移動集成引擎移動內(nèi)容引擎移動門戶引擎移動建模引擎移動消息引擎OA溝通、管理、業(yè)務、財務、應用一體化平臺會議管理應用電子刊物應用證照管理應用相對方管理應用督辦管理應用文檔管理應用日程管理應用資產(chǎn)管理應用項目管理應用任務管理應用工作微博應用數(shù)據(jù)上報應用行政管理流程人事管理流程合同管理流程業(yè)務支撐流程研發(fā)管理流程營銷管理流程個人門戶公司門戶部門門戶營銷門戶項目門戶報表門戶財務系統(tǒng)資金系統(tǒng)銀企系統(tǒng)人事系統(tǒng)IT服務臺檔案系統(tǒng)CRM系統(tǒng)SRM系統(tǒng)MES系統(tǒng)SCM系統(tǒng)ERP系統(tǒng)企業(yè)郵局官網(wǎng)短信系統(tǒng)7大引擎平臺全程電子化移動辦公DigitalProcessAutomation消費層面企業(yè)登記注冊企業(yè)內(nèi)部管理世界正在變得全面電子化設計系統(tǒng)客戶管理費用系統(tǒng)采購管理合同管理訂單管理國家倡導“零紙張”“零跑路”,

“面”對“面”—>“鍵“對“鍵”

的互聯(lián)網(wǎng)+申報系統(tǒng)電子支付攜程商旅滴滴出行阿里商旅電子客票電子發(fā)票微信支付寶銀聯(lián)發(fā)票A發(fā)票B發(fā)票C傳統(tǒng)方式下,確保紙質(zhì)文件和電子文件一致的損耗

合同起草

各部門審核

客戶接收

客戶修正

客戶比對

領導審核

合同打印

寄送客戶

客戶蓋章

寄送

合同修正

各部門審核

領導審核

合同打印

寄送客戶

客戶對比

核對合同

合同蓋章

寄送合同

掃描合同泛微合同管理人員確認打印稿和確認稿是一致的客戶核對打印稿和修改意見是一致的客戶核對打印稿和修改意見是一致的掃描到系統(tǒng)方便檢索調(diào)用印前核對審批文件打印蓋章需要人工核對,難度大,容易出現(xiàn)不符;用印記錄用印記錄簡單,無用印臺賬,哪些文件用了印,無法準確備案用印文件內(nèi)容;傳統(tǒng)方式下,難解決分支機構用章,確保風控和效率統(tǒng)一問題公司總部分支機構分支機構分支機構客戶A客戶B客戶C客戶D客戶E客戶F一個組織只能有一個公章,分處在各地的下屬機構只能寄送用章文件,成本高、效率低,而且容易丟失;效率低下簽章放權給分支機構,難空管;集團被要求簽署不少空白頁,存在極大的潛在風險;風險巨大1、合同起草2、合同磋商3、合同審批4、用印申請5、合同寄送6、用印寄送傳統(tǒng)方式下,難解決安全與效率問題,難以達成信任…有些領導真的很負責,經(jīng)常把公章放在身邊,不放心啊,但是痛苦?。?/p>

員工也痛苦,必須等到領導來才能用章;是否有一個

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