工程項(xiàng)目部20xx年終工作總結(jié)

工程項(xiàng)目部20xx年終工作總結(jié)時(shí)間一晃,彈指間，來xx工程部已10月有余，回首過去，感慨良多；首先感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和認(rèn)可，知道我之前工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，毅然把我派往佛山工程部擔(dān)起專業(yè)負(fù)責(zé)人的擔(dān)子，這種認(rèn)可和信任令我特別的感動(dòng)和榮幸，也給我?guī)砹烁嗟男拍詈椭練鈦砻鎸?duì)接下來的工作，來佛山的這些日子里，接觸了很多，感受到了從沒有過的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。與去年的跑現(xiàn)場情形不同，工作的內(nèi)容、工作的方式都有了個(gè)新的轉(zhuǎn)變，面對(duì)新學(xué)問、新方法帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在工程部全體同事團(tuán)結(jié)協(xié)作、頑固拼搏的共同努力下，很好的完成了XX年的監(jiān)理工，我堅(jiān)信每一位同事也得到了極大的提升?，F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：一、業(yè)務(wù)的不斷嫻熟，進(jìn)一步穩(wěn)固了管理工作的成效不管是工程的順當(dāng)建立還是工程部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，始終認(rèn)為組織管理工作至關(guān)重要。而嫻熟的業(yè)務(wù)實(shí)力對(duì)組織工作有推波助瀾的作用。記得初來佛山時(shí)，由于業(yè)務(wù)實(shí)力的缺乏，不清楚佛山移動(dòng)內(nèi)部的運(yùn)轉(zhuǎn)習(xí)慣而到處碰壁，業(yè)務(wù)管理工作也難見起色，但唯一令我興奮的是每天能面對(duì)新的工作，面對(duì)新的問題，給了我一個(gè)成長學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，這期間始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)，把提高業(yè)務(wù)實(shí)力作為工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。一是向書本學(xué)習(xí)，充分利用平常休息時(shí)間，接著補(bǔ)充和不斷完善工程建立、監(jiān)視管理等業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)。二是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，我寵愛思索工程監(jiān)理過程中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的緣由及處理方法，在與其他監(jiān)理單位和施工單位接觸中，也留意吸取他人的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的管理方法和施工技術(shù)來充溢自己。三是向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，工作中，但凡遇到不懂的問題，我都虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，一起共享好的管理方法、管理思路，以及如何更好的統(tǒng)籌支配各項(xiàng)工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的組織協(xié)調(diào)實(shí)力、業(yè)務(wù)管理水平都有了明顯的進(jìn)步。二、留意現(xiàn)場管理，優(yōu)質(zhì)高效抓質(zhì)量“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，質(zhì)量不僅是工程的生命和靈魂是監(jiān)理工作的生命線，在現(xiàn)場管理時(shí)要求監(jiān)理員勤跑現(xiàn)場，監(jiān)視施工單位嚴(yán)格遵照施工標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)展施工，現(xiàn)場檢查、旁站、測量，要求到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)程度，對(duì)于未到達(dá)的要求返工，對(duì)于問題緊要的應(yīng)當(dāng)立刻電話通知我，然后向建立方反映實(shí)際狀況，并且剛好叫停施工。要求現(xiàn)場監(jiān)理員對(duì)進(jìn)場施工材料進(jìn)展確認(rèn)，特殊是一些施工單位供應(yīng)的材料，檢查化驗(yàn)報(bào)告單及出廠合格證等。在天花內(nèi)、電梯井等隱藏工程施工時(shí)始終堅(jiān)持上道工序不經(jīng)檢查驗(yàn)收不準(zhǔn)進(jìn)展下道工序的原那么、檢驗(yàn)合格后簽署認(rèn)可才能進(jìn)展下道工序，并要求現(xiàn)場監(jiān)理員做好隱藏工程旁站監(jiān)理工作，反應(yīng)現(xiàn)場相片信息，如遇質(zhì)量不合格，施工單位又拒絕聽從我們監(jiān)理管理，那么我們必需下發(fā)監(jiān)理通知單，并以書面形式反應(yīng)到建立方。三、踴躍參與內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)優(yōu)秀新員工的成長作為一個(gè)單項(xiàng)負(fù)責(zé)人做好內(nèi)務(wù)的管理工作也是我應(yīng)盡的責(zé)任，在工程部除了留意自己的言行舉止外，并想起到一個(gè)模范帶頭作用。制定工作作息時(shí)辰表，早上早起，對(duì)于愛睡懶覺的同事，剛好督促，提示起床，把窗簾拉開，讓光線都照進(jìn)來就睡不了了。定期的組織大家搞工程部衛(wèi)生，帶頭做到勤儉節(jié)約，對(duì)像紙張，筆等辦公用品也應(yīng)限制運(yùn)用，幸免不合理讓費(fèi)，像公司配備相機(jī)，尺子等都是要實(shí)行個(gè)人簽名負(fù)責(zé)制，責(zé)任到人，提示大家疼惜公務(wù)。煤氣，水電是個(gè)奢侈大戶，大家平常也不留意疼惜這些公共資源，認(rèn)為奢侈的不是自己的，導(dǎo)致養(yǎng)成了一個(gè)不好的習(xí)慣，一起先看到這種狀況都是順手關(guān)燈關(guān)水，后經(jīng)過與同事間的溝通，并以身作那么，奢侈現(xiàn)象有了改觀。在工程的建立過程中出現(xiàn)了一批有責(zé)任心，細(xì)心又很干的新員工，平常踴躍協(xié)作工程經(jīng)理加大對(duì)這些員工的造就，督促、指導(dǎo)新員工加快熟悉現(xiàn)場管理流程，組織大家學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)章制度，施工標(biāo)準(zhǔn)，施工圖紙的設(shè)計(jì)要領(lǐng)，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。定期的檢查施工過程中工程資料的完成狀況。在現(xiàn)場管理過程中通過對(duì)現(xiàn)場監(jiān)理適當(dāng)?shù)姆艡?quán)，在各施其責(zé)、各盡其責(zé)的前提下，充分發(fā)揮他們的機(jī)智才智，使他們保持良好的精神狀態(tài)和工作熱忱，提高他們的自信念和工作成就感，我想這對(duì)他們的成長會(huì)有一個(gè)很大的幫助作用。四、加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，時(shí)刻維護(hù)監(jiān)理形象工程監(jiān)理工作是一項(xiàng)特殊艱辛的工作，是業(yè)主與承包商之間的溝通橋梁，我始終堅(jiān)持“效勞無止境，滿意是標(biāo)準(zhǔn)”的效勞理念，堅(jiān)持樂觀的人生看法，保持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骺捶?，?jǐn)慎做好每一項(xiàng)工作。但我們得維護(hù)我們監(jiān)理的形象，維護(hù)我們自身的利益，在與施工單位的溝通中，讓雙方明白各自的職責(zé)所在，在工程建立過程中，絕不袒護(hù)包庇施工單位，也不會(huì)對(duì)施工單位低三下四。以維護(hù)我們監(jiān)理公正，公允，專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的形象。在與業(yè)主的溝通中，更應(yīng)堅(jiān)持監(jiān)理的形象，這其中與業(yè)主的溝通技巧就極為重要，首先，要擅長發(fā)覺和找尋與業(yè)主的共性，如共同的語言，共同的習(xí)慣，共同的愛好等，這些共性是與業(yè)主處好關(guān)系的始點(diǎn)，可以通過言行去感染對(duì)方，如有時(shí)陪伴業(yè)主去現(xiàn)場巡檢，可從進(jìn)度、質(zhì)量、投資等方面提出好的建議，贏得業(yè)主的好感。在主送業(yè)主的文件中可以讓業(yè)主了解到監(jiān)理平常都做了哪些工作，可以讓業(yè)主了解到監(jiān)理部哪些事情須要業(yè)主協(xié)調(diào)和支撐，但切忌暴露工程內(nèi)部可以協(xié)調(diào)的事情呈送到業(yè)主手上?？偨Y(jié)一年的工作，雖然較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了必需的進(jìn)步，但發(fā)覺自己還存在很多缺乏。專業(yè)技術(shù)水平還達(dá)不到自己的要求，有待于進(jìn)一步提高；組織協(xié)調(diào)還不能得心應(yīng)手，