《跨境電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》課件 項(xiàng)目一跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)知

跨境電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃Crossbordere-commercenetworkmarketingandplanningnetworkmarketing項(xiàng)目一跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)知教材編寫團(tuán)隊(duì)Crossbordernetworkmarketingawarenessnetworkmarketing知識(shí)目標(biāo)掌握跨境電子商務(wù)的定義。掌握跨境電子商務(wù)的特點(diǎn)。掌握跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義。掌握跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段。學(xué)習(xí)目標(biāo)技能目標(biāo)能夠搜集數(shù)據(jù)，調(diào)研境外市場(chǎng)跨境電子商務(wù)的發(fā)展情況。能夠利用網(wǎng)絡(luò)工具開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研。能夠利用跨境網(wǎng)絡(luò)工具初步開(kāi)展跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。素質(zhì)目標(biāo)通過(guò)對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，能夠具備一定的跨境電子商務(wù)行業(yè)的敏感度，善于捕捉相關(guān)商業(yè)機(jī)遇，不斷提升自身的信息素養(yǎng)，促進(jìn)個(gè)人能力的持續(xù)發(fā)展。通過(guò)知識(shí)積累和課程實(shí)踐，提升自身的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。情景案例ScenarioCase跨境電子商務(wù)已駛?cè)肟燔嚨?022年11月24日，《國(guó)務(wù)院關(guān)于同意在廊坊等33個(gè)城市和地區(qū)設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的批復(fù)》正式發(fā)布，截至2022年年底，中國(guó)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)數(shù)量達(dá)到165個(gè)，覆蓋31個(gè)省區(qū)市，基本形成了陸海內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、東西雙向互濟(jì)的發(fā)展格局。在之前的6月18日，“2022第五屆全球跨境電商節(jié)暨第七屆深圳國(guó)際跨境電商貿(mào)易博覽會(huì)”在深圳福田會(huì)展中心盛大開(kāi)幕。該屆全球跨境電商節(jié)以“文化跨境、品牌出海、智量強(qiáng)國(guó)”為主題，展會(huì)規(guī)模30000平方米，吸引了800余家參展商、300余位政企領(lǐng)袖與會(huì)，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的行業(yè)精英聚集一堂。各地知名品牌云集、新銳品牌異軍突起，江蘇常熟、紹興柯橋、安吉綠色家居產(chǎn)業(yè)帶、慈溪小家電產(chǎn)業(yè)帶、嘉興產(chǎn)業(yè)帶、浙江義烏產(chǎn)業(yè)帶齊聚會(huì)展中心。展會(huì)期間舉辦了十余場(chǎng)大型論壇活動(dòng)，從跨境財(cái)稅、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、跨境物流、海外倉(cāng)儲(chǔ)、金融支付、平臺(tái)科技、品牌智造等多角度展示跨境電子商務(wù)全行業(yè)最新穎的商業(yè)模式、最頂尖的服務(wù)能力以及最前沿的行業(yè)技術(shù)，共話跨境電子商務(wù)服務(wù)能力、商業(yè)模式智能化新升級(jí)。從整個(gè)市場(chǎng)大環(huán)境來(lái)看，跨境電子商務(wù)行業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，仍然大有可為。從跨境電子商務(wù)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的導(dǎo)向看，品牌建設(shè)與合規(guī)發(fā)展是構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在要求。從“中國(guó)制造”到“中國(guó)質(zhì)造”，需求驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)正成為跨境電子商務(wù)的新趨勢(shì)，文化品牌管理提升與精品化運(yùn)營(yíng)是中國(guó)出海企業(yè)的時(shí)代命題。要用世界聽(tīng)得懂的語(yǔ)言講好中國(guó)故事，讓中國(guó)了解世界，讓世界愛(ài)上中國(guó)。未來(lái)，深圳市跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)將攜手100個(gè)千億級(jí)集聚產(chǎn)業(yè)帶打造全球化中國(guó)品牌名片，并通過(guò)供應(yīng)鏈數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)賦予其價(jià)值和潛力，為全產(chǎn)業(yè)增速發(fā)展增加核心競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)一支帶有中國(guó)文化符號(hào)的領(lǐng)袖企業(yè)，以不同維度、不同產(chǎn)業(yè)、不同視角全面記錄中國(guó)和世界融入的過(guò)程。通過(guò)該案例大家了解到跨境電子商務(wù)交易量大，增長(zhǎng)速度快?？缇畴娮由虅?wù)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)基本實(shí)現(xiàn)全國(guó)性覆蓋，相關(guān)特色產(chǎn)業(yè)帶已經(jīng)初步形成。隨著國(guó)家不斷出臺(tái)跨境電子商務(wù)利好政策，營(yíng)商環(huán)境得到改善，我國(guó)跨境電子商務(wù)進(jìn)入高速發(fā)展期?？缇畴娮由虅?wù)已駛?cè)肟燔嚨腊咐馕鯟aseanalysis01cross-bordere-commerce認(rèn)識(shí)跨境電子商務(wù)知識(shí)目標(biāo)掌握跨境電子商務(wù)的定義。掌握跨境電子商務(wù)的特點(diǎn)。學(xué)習(xí)目標(biāo)技能目標(biāo)能利用工具搜集國(guó)內(nèi)外跨境電子商務(wù)的發(fā)展情況。能對(duì)國(guó)家促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)政策文件有所了解。素質(zhì)目標(biāo)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化背景下的“一帶一路”倡議有系統(tǒng)認(rèn)識(shí)，不斷提升思想素質(zhì)。能夠利用多種學(xué)習(xí)手段，不斷提升自身的信息素養(yǎng)。跨境電子商務(wù)的定義跨境電子商務(wù)概述跨境電子商務(wù)（Cross-BorderElectronicCommerce）是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流及異地倉(cāng)儲(chǔ)送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)?？缇畴娮由虅?wù)的特征跨境電子商務(wù)作為發(fā)展對(duì)外貿(mào)易的新模式，近年來(lái)受到國(guó)家的重視，并得到很多政策的支持，發(fā)展前景良好。隨時(shí)性高風(fēng)險(xiǎn)性相關(guān)知識(shí)Relatedknowledge國(guó)辦發(fā)〔2021〕24號(hào)《關(guān)于加快外貿(mào)發(fā)展新業(yè)態(tài)新模式的意見(jiàn)》中“積極支持運(yùn)用新技術(shù)新工具賦能外貿(mào)發(fā)展”的部分內(nèi)容。1推廣數(shù)字智能技術(shù)應(yīng)用。2完善跨境電商發(fā)展支持政策。3扎實(shí)推進(jìn)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)。4培育一批優(yōu)秀海外倉(cāng)企業(yè)。5完善覆蓋全球的海外倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)。相關(guān)知識(shí)Relatedknowledge貿(mào)易保護(hù)主義是西方發(fā)達(dá)國(guó)家在應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力、停滯甚至倒退時(shí)所采取的一種重要手段，是“逆全球化”的典型表現(xiàn)，并有多樣化和強(qiáng)制性的特點(diǎn)。為什么有的國(guó)家不斷在進(jìn)行貿(mào)易保護(hù)和經(jīng)濟(jì)制裁，而我國(guó)卻在執(zhí)行“一帶一路”倡議，并不斷出臺(tái)支持和發(fā)展跨境電子商務(wù)行業(yè)的政策與措施？想一想跨境電子商務(wù)的發(fā)展跨境電子商務(wù)概述萌芽期傳統(tǒng)跨境貿(mào)易首次借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到發(fā)展。在此階段，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)尚不發(fā)達(dá)，跨境電子商務(wù)平臺(tái)僅提供線上黃頁(yè)服務(wù)，撮合交易雙方，而交易流程依附傳統(tǒng)貿(mào)易渠道在線下完成。成長(zhǎng)期國(guó)內(nèi)電商發(fā)展賦予跨境電子商務(wù)可行性。在此階段，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展與廣泛應(yīng)用，線上交易功能逐步完善，淘寶、天貓、京東等國(guó)內(nèi)B2C電商模式初步興起并得到普及，推動(dòng)國(guó)內(nèi)居民養(yǎng)成線上購(gòu)物習(xí)慣。同時(shí)數(shù)字化的供應(yīng)鏈服務(wù)開(kāi)始出現(xiàn)，助力降低交易成本并提升交易效率。成熟期平臺(tái)提供生態(tài)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)高度數(shù)字化。在此階段，數(shù)字化技術(shù)已高度成熟，跨境電子商務(wù)平臺(tái)可利用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等數(shù)字化技術(shù)提供一站式營(yíng)銷、交易、支付結(jié)算、通關(guān)、退稅、物流、金融等服務(wù)，并打造外貿(mào)綜合服務(wù)體系。相關(guān)知識(shí)Relatedknowledge我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展的推動(dòng)力主要來(lái)自五個(gè)方面：推動(dòng)力類別推動(dòng)力因素產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)外貿(mào)中小企業(yè)多達(dá)數(shù)百萬(wàn)家；我國(guó)為世界制造業(yè)基地；通關(guān)及國(guó)際物流條件改善技術(shù)進(jìn)步互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)技術(shù)帶動(dòng)電商領(lǐng)域創(chuàng)新突破；C2B/C2M需求拉動(dòng)柔性生產(chǎn)交易保障電商平臺(tái)聚合效應(yīng)；跨境支付體系逐步成熟；在線交易衍生多樣金融服務(wù)消費(fèi)升級(jí)線上購(gòu)物習(xí)慣持續(xù)滲透；進(jìn)口商品質(zhì)量與價(jià)差優(yōu)勢(shì)；國(guó)內(nèi)中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)需求政策支持跨境電子商務(wù)全面試點(diǎn)；行業(yè)監(jiān)管逐步成熟；資本投入與創(chuàng)業(yè)氛圍跨境電商分銷企業(yè)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈分析跨境電商分銷企業(yè)為跨境電子商務(wù)行業(yè)的核心，負(fù)責(zé)貨物的生產(chǎn)、制造、銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)?？缇畴娚谭咒N企業(yè)可按照貿(mào)易方向分為進(jìn)口與出口，二者均具備多樣落地形式，為市場(chǎng)帶來(lái)紛繁業(yè)態(tài)。跨境電商進(jìn)口分銷企業(yè)按招商開(kāi)放程度按各分銷環(huán)節(jié)整合程度綜合型垂直型自營(yíng)型考拉海購(gòu)蜜芽網(wǎng)、聚美極速免稅店、我買網(wǎng)、唯品會(huì)、波羅蜜日韓購(gòu)平臺(tái)型天貓國(guó)際、淘寶全球購(gòu)、京東國(guó)際、亞馬遜海蜜全球購(gòu)、貝貝網(wǎng)、跨境通跨境電商出口分銷企業(yè)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈分析根據(jù)交易對(duì)象、交易數(shù)量和交易頻率的不同，跨境電商出口分銷企業(yè)主要分為跨境電商B2B出口企業(yè)與跨境電商B2C出口企業(yè)兩種類型?？缇畴娚藼2B出口企業(yè)平臺(tái)類型平臺(tái)性質(zhì)代表平臺(tái)第三方平臺(tái)：信息撮合平臺(tái)提供交易前信息展示和交流服務(wù)中國(guó)制造網(wǎng)、阿里巴巴國(guó)際站第三方平臺(tái)：交易服務(wù)平臺(tái)提供交易中的服務(wù)速賣通、敦煌網(wǎng)獨(dú)立平臺(tái)簡(jiǎn)化供應(yīng)鏈，為海外中小零售商解決“最后一公里”問(wèn)題蘭亭集勢(shì)、大龍網(wǎng)跨境電商B2C出口企業(yè)平臺(tái)類型平臺(tái)性質(zhì)代表平臺(tái)大型多國(guó)電商平臺(tái)體量龐大，貨物來(lái)源國(guó)家以及銷售國(guó)家都很多，覆蓋面廣易貝、亞馬遜、速賣通、Shopee海外本土電商平臺(tái)貨物來(lái)源國(guó)家繁多，但銷售對(duì)象主要為本土消費(fèi)者Lazada、ZALORA獨(dú)立站平臺(tái)自身完成采購(gòu)/生產(chǎn)、分銷環(huán)節(jié)，不開(kāi)設(shè)第三方店鋪SHEIN、有棵樹(shù)跨境電商物流企業(yè)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈分析跨境電商物流企業(yè)在跨境電子商務(wù)行業(yè)中負(fù)責(zé)貨物的流轉(zhuǎn)，確保貿(mào)易鏈條的完整。物流企業(yè)可按照貨物流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)分為運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)，二者相輔相成，滿足多樣且多變的市場(chǎng)需求。直郵模式直郵模式下，進(jìn)口與出口均可大致分為郵政國(guó)際郵件、國(guó)際商業(yè)快遞和國(guó)際專線三類，分別在覆蓋范圍、時(shí)效、性價(jià)比方面占據(jù)優(yōu)勢(shì)。代發(fā)模式代發(fā)模式下，賣家提前備貨至目的國(guó)倉(cāng)庫(kù)，在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者下單后再由倉(cāng)庫(kù)代為發(fā)貨，實(shí)現(xiàn)整體上的降本增效。按達(dá)成銷售前是否完稅清關(guān)，代發(fā)模式又可分為前置倉(cāng)模式與保稅倉(cāng)模式。課堂案例ClassroomCases飛書深諾是一家出海數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)。飛書深諾的全面數(shù)字營(yíng)銷解決方案包括定制化解決方案服務(wù)、軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)（SoftwareasaService，SaaS）及其他營(yíng)銷服務(wù)。飛書深諾憑借全球媒體資源、數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用、專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)及三大行業(yè)垂直子品牌，引領(lǐng)海外營(yíng)銷專業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，助力企業(yè)獲得海外成功，建立全球品牌。任務(wù)小結(jié)TaskSummary通過(guò)該任務(wù)的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以了解跨境電子商務(wù)的定義、特征及發(fā)展，對(duì)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中的分銷、物流、支持企業(yè)有了一定的認(rèn)識(shí)，為后續(xù)任務(wù)的學(xué)習(xí)打下理論基礎(chǔ)。任務(wù)評(píng)價(jià)TaskEvaluation認(rèn)識(shí)跨境電子商務(wù)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)表評(píng)價(jià)內(nèi)容自我評(píng)價(jià)（30分）同學(xué)互評(píng)（30分）教師評(píng)價(jià)（40分）分值評(píng)分分值評(píng)分分值評(píng)分跨境電子商務(wù)概述151520跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈分析151520拓展實(shí)訓(xùn)Expandpracticaltraining進(jìn)入飛書深諾官網(wǎng)，查看中國(guó)出海品牌價(jià)值榜單報(bào)告，選擇一個(gè)你熟悉的國(guó)貨品牌，談?wù)勀銓?duì)該品牌出海的感悟。1查找并學(xué)習(xí)近年來(lái)國(guó)家出臺(tái)的關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展的政策與文件。202cross-bordere-commerce認(rèn)識(shí)跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)目標(biāo)掌握跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義。掌握跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段。學(xué)習(xí)目標(biāo)技能目標(biāo)能利用相關(guān)跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具開(kāi)展跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。能具備一定的跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷敏感度，善于通過(guò)捕捉行業(yè)前沿信息和話題熱點(diǎn)來(lái)引流。素質(zhì)目標(biāo)具備從事跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作相應(yīng)崗位的能力。培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神和應(yīng)變能力?？缇尘W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述目前，跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的定義，但我們可以結(jié)合跨境電子商務(wù)的定義去理解?？缇尘W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種以互聯(lián)網(wǎng)為媒介和平臺(tái)，以全新的方式、方法和理念實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，通過(guò)跨境物流完成運(yùn)輸，使分屬不同關(guān)境內(nèi)的交易主體之間的交易活動(dòng)更有效的新型營(yíng)銷方式?？缇尘W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段搜索引擎營(yíng)銷1社會(huì)化媒體營(yíng)銷2跨境電商平臺(tái)營(yíng)銷3電子郵件營(yíng)銷4廣告營(yíng)銷5軟文營(yíng)銷6視頻營(yíng)銷7DTC營(yíng)銷8相關(guān)知識(shí)Relatedknowledge現(xiàn)階段，隨著海外流量向社交端轉(zhuǎn)移，品牌價(jià)值成為連接中國(guó)制造和海外消費(fèi)者的紐帶，隨著DTC的興起，跨境原生品牌、新消費(fèi)品牌以及傳統(tǒng)品牌都開(kāi)始了全球化布局，將跨境電子商務(wù)帶入“品牌出?！睍r(shí)代。2020年獨(dú)立站井噴式發(fā)展之后，大批DTC品牌脫穎而出，不僅點(diǎn)燃了跨境賣家對(duì)獨(dú)立站模式的熱情，還為行業(yè)繁榮提供了參考樣本?？缇尘W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法有很多，除了上述幾種跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，跨境電子商務(wù)網(wǎng)站的域名、產(chǎn)品名稱、數(shù)量、文字描述、網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和風(fēng)格、價(jià)錢、企業(yè)郵箱等都會(huì)對(duì)網(wǎng)站有影響，選擇外國(guó)人最常搜索的關(guān)鍵詞如“wholesale、cheap、discount”等，然后設(shè)計(jì)成歐美國(guó)家人民喜歡的簡(jiǎn)潔風(fēng)格。產(chǎn)品要多，描述要清楚、詳細(xì)，這些都是網(wǎng)站在操作時(shí)需要注意的細(xì)節(jié)，把這些都做好了，跨境電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣就做得很成功了。相關(guān)知識(shí)Relatedknowledge所有的行業(yè)從新生到成熟都會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段，每個(gè)階段的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和策略是不一樣的。第一階段：行業(yè)紅利期，增速迅猛。第二階段：穩(wěn)定期，增速放緩。第三階段：成熟期，成為傳統(tǒng)行業(yè)?？缇畴娮由虅?wù)行業(yè)也不例外?？缇畴娮由虅?wù)企業(yè)在這三個(gè)不同的階段，分別應(yīng)該采取什么樣的網(wǎng)絡(luò)推廣方法？想一想職業(yè)素養(yǎng)跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才素養(yǎng)與崗位需求跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，使跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求日益增長(zhǎng)。因?yàn)槠髽I(yè)自身的實(shí)際情況不同，所以對(duì)人才的專業(yè)知識(shí)要求、職業(yè)技能、實(shí)踐能力等要求也要有所不同。只有通過(guò)招聘和培訓(xùn)，不斷提升人才的能力素質(zhì)，才能促進(jìn)企業(yè)不斷向前發(fā)展。專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才需要具備現(xiàn)代管理和信息經(jīng)濟(jì)理念，掌握一定的國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、物流管理、產(chǎn)品管理、客戶關(guān)系管理、外語(yǔ)、心理學(xué)、法學(xué)、計(jì)算機(jī)硬件和軟件等方面的知識(shí)以及電子服務(wù)綜合技能。只有具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)和良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)，具備一定的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，才能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)商務(wù)運(yùn)營(yíng)、專業(yè)管理和技術(shù)服務(wù)的需要。外語(yǔ)能力此崗位還需要相關(guān)人員具備較高的外語(yǔ)能力，如閱讀能力、口頭表達(dá)能力、產(chǎn)品描述與寫作能力、跨文化交際能力以及溝通能力等，以保障對(duì)其他商務(wù)知識(shí)的靈活運(yùn)用，熟練操作外語(yǔ)背景下相關(guān)平臺(tái)的軟件和營(yíng)銷工具。實(shí)踐能力實(shí)踐能力是跨境電子商務(wù)崗位人才必備的核心技能之一，從業(yè)人員需要在掌握專業(yè)核心技能的基礎(chǔ)上廣泛涉獵各學(xué)科知識(shí)，培養(yǎng)實(shí)操能力，如與外國(guó)客戶的談判能力、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力、大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力等。工作任務(wù)跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才素養(yǎng)與崗位需求跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)的工作崗位種類繁多，主要包括：跨境電商店鋪運(yùn)營(yíng)相關(guān)崗位、商務(wù)信息處理相關(guān)崗位、跨境電商客戶服務(wù)相關(guān)崗位等。崗位工作內(nèi)容專業(yè)知識(shí)要求職業(yè)技能要求在第三方電子商務(wù)平臺(tái)上開(kāi)設(shè)網(wǎng)店電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)網(wǎng)店功能結(jié)構(gòu)知識(shí)網(wǎng)上支付及電子支付知識(shí)能夠進(jìn)行網(wǎng)店開(kāi)設(shè)申請(qǐng)能夠設(shè)置網(wǎng)店布局能夠設(shè)置網(wǎng)店功能模塊能夠設(shè)計(jì)網(wǎng)店風(fēng)格主題能夠進(jìn)行商品和信息錄入能夠設(shè)置支付方式網(wǎng)店維護(hù)網(wǎng)店功能結(jié)構(gòu)知識(shí)能夠調(diào)整網(wǎng)店布局能夠增刪網(wǎng)店功能模塊能夠修改網(wǎng)店風(fēng)格跨境電商店鋪運(yùn)營(yíng)相關(guān)崗位分析工作任務(wù)跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才素養(yǎng)與崗位需求跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)的工作崗位種類繁多，主要包括：跨境電商店鋪運(yùn)營(yíng)相關(guān)崗位、商務(wù)信息處理相關(guān)崗位、跨境電商客戶服務(wù)相關(guān)崗位等。崗位工作內(nèi)容專業(yè)知識(shí)要求職業(yè)技能要求網(wǎng)絡(luò)信息收集整理搜索引擎使用方法網(wǎng)絡(luò)問(wèn)答、論壇、RSS、郵件訂閱等工具的使用方法論壇、博客相關(guān)知識(shí)能夠使用網(wǎng)絡(luò)檢索工具采集信息能夠使用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)答、論壇、RSS、郵件訂閱等信息交流工具搜索信息能夠搜索符合要求的相關(guān)網(wǎng)站、論壇、博客能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行分類整理商品信息操作網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布方法網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布方法常用的商品發(fā)布平臺(tái)和信息發(fā)布平臺(tái)商品分類知識(shí)能夠進(jìn)行商品信息的發(fā)布能夠進(jìn)行商品信息的撤銷能對(duì)商品信息進(jìn)行更新和維護(hù)商務(wù)信息發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布方法論壇、博客相關(guān)知識(shí)能夠按照要求在網(wǎng)站上發(fā)布、維護(hù)和撤銷商務(wù)信息能夠按照要求在外部網(wǎng)站、論壇、博客、SNS上發(fā)布商務(wù)信息商務(wù)信息處理相關(guān)崗位分析工作任務(wù)跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才素養(yǎng)與崗位需求跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)的工作崗位種類繁多，主要包括：跨境電商店鋪運(yùn)營(yíng)相關(guān)崗位、商務(wù)信息處理相關(guān)崗位、跨境電商客戶服務(wù)相關(guān)崗位等。崗位工作內(nèi)容專業(yè)知識(shí)要求職業(yè)技能要求售前咨詢店鋪留言、即時(shí)通信工具、電子郵件