招聘與錄用知識(shí)

招聘與錄用知識(shí)招聘與錄用2第一章概述招聘與錄用通過(guò)本章學(xué)習(xí)，了解招聘的概念、意義，掌握企業(yè)招聘的原因和要求；在弄清楚影響企業(yè)招聘因素的基礎(chǔ)上，切實(shí)掌握企業(yè)從事招聘活動(dòng)的原則、程序；了解國(guó)外企業(yè)人員招聘的模式，我國(guó)企業(yè)在招聘中存在的問(wèn)題以及招聘工作的新變化。學(xué)習(xí)目標(biāo)3第一節(jié)招聘的概念及原則第一章概述招聘與錄用一、招聘的概念及意義

美國(guó)學(xué)者喬治·T·米爾科維奇等認(rèn)為：招聘是確認(rèn)和吸引大量候選者的過(guò)程，從中挑選可接受雇傭要求的人。

亞瑟·W·小舍曼等認(rèn)為：招聘是尋求和鼓勵(lì)潛在的應(yīng)征者申請(qǐng)現(xiàn)有的或預(yù)期的空缺職位的過(guò)程。在這一過(guò)程中，組織應(yīng)致力于使應(yīng)征者得到工作要求和職位機(jī)遇的全面信息。某一項(xiàng)工作要由組織內(nèi)部還是外部來(lái)承擔(dān)，取決于人員的可用性、組織的人力資源政策和工作的要求。4第一節(jié)招聘的概念及原則第一章概述招聘與錄用

張德認(rèn)為，招聘就是企業(yè)吸引應(yīng)聘者并從中選拔、錄用企業(yè)需要人的過(guò)程。

廖泉文認(rèn)為，招聘是企業(yè)獲取合格人才的渠道，是組織為了生存和發(fā)展的需要，根據(jù)組織人力資源規(guī)劃和工作分析的數(shù)量與質(zhì)量要求，通過(guò)信息的發(fā)布和科學(xué)甄選，獲得本企業(yè)所需合格人才，并安排他們到企業(yè)所需崗位工作的過(guò)程。5第一節(jié)招聘的概念及原則第一章概述招聘與錄用

胡君辰等認(rèn)為，招聘有廣義和狹義之分，廣義的招聘是指企業(yè)為了發(fā)展的需要，為了安置空缺的崗位，向企業(yè)內(nèi)外吸收、挑選、安置人力資源的過(guò)程；狹義的員工招聘是指企業(yè)為了發(fā)展的需要，為了安置空缺的崗位，向企業(yè)內(nèi)外發(fā)布有效信息，集合應(yīng)聘者的全過(guò)程。6第一節(jié)招聘的概念及原則第一章概述招聘與錄用招聘的定義應(yīng)具備如下五方面特征：

第一，招聘是一個(gè)過(guò)程

第二，招聘單位有人員需求

第三，招聘要通過(guò)一定的方法和途徑進(jìn)行

第四，選拔人員的方法

第五，錄用決策7第一節(jié)招聘的概念及原則第一章概述招聘與錄用1、概念：招聘就是當(dāng)用人單位出現(xiàn)人員需求后，采用一定的方法吸引或?qū)ふ揖邆淙温氋Y格和條件的求職者，并采用有效的方法從中選出合適的人選予以聘用的過(guò)程。8第一節(jié)招聘的概念及原則第一章概述招聘與錄用2、原因：

產(chǎn)生招聘需求的情況：（1）新組織或企業(yè)成立；（2）企業(yè)或部門(mén)業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，導(dǎo)致人手不足；（3）員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)調(diào)整，需引進(jìn)所需人員；（4）因晉升、調(diào)配、辭退、辭職等原因造成職位空缺，需補(bǔ)充人員；（5）根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略的規(guī)劃或預(yù)測(cè)，需提前培訓(xùn)或儲(chǔ)備一批人才；（6）企業(yè)有時(shí)需要通過(guò)引進(jìn)人才來(lái)獲得人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而爭(zhēng)取企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。9第一節(jié)招聘的概念及原則第一章概述招聘與錄用

招聘前需要明確的問(wèn)題：（1）設(shè)立這個(gè)職位原因是什么？（2）有沒(méi)有其他的辦法？即是不是非得設(shè)置這個(gè)新的職位才能達(dá)到以上目的？（3）招聘的可能性、未來(lái)維持職位的成本？（4）職位的重要性、必要性、繼續(xù)存在的可能性、對(duì)其他職位的影響等？（5）目前該職位的狀況？

一個(gè)組織在缺人的時(shí)候才想到招聘，說(shuō)明它還沒(méi)有樹(shù)立人力資源管理意識(shí)，沒(méi)有體會(huì)到招聘的意義所在。10第一節(jié)招聘的概念及原則第一章概述招聘與錄用3、意義：（1）是企業(yè)人力資源形成的關(guān)鍵；（2）是人力資源開(kāi)發(fā)和管理的基礎(chǔ)；（3）為企業(yè)注入新的活力，增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力；（4）擴(kuò)大企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)良好形象；（5）有利于人力資源的合理流動(dòng)，提高人力資源潛能發(fā)揮的水平；（6）減少離職，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。11第一節(jié)招聘的概念及原則第一章概述招聘與錄用二、招聘的原則1、符合國(guó)家法律法規(guī)2、保質(zhì)保量3、公平競(jìng)爭(zhēng)原則4、效率原則12第一節(jié)招聘的概念及原則第一章概述招聘與錄用5、職能匹配（1）個(gè)人／崗位匹配（P／J匹配）13第一節(jié)招聘的概念及原則第一章概述招聘與錄用含義：①每個(gè)工作崗位都有其特殊要求，并且隱含著報(bào)酬；②個(gè)人要想勝任某一工作崗位，必須具備一定的知識(shí)、技能、才干、動(dòng)力。③把工作崗位的特征同個(gè)人的特征對(duì)接起來(lái)，都有一個(gè)匹配度的問(wèn)題；④對(duì)每一個(gè)個(gè)人/崗位匹配來(lái)說(shuō)，都意味著某一種人力資源管理結(jié)果。

14第一節(jié)招聘的概念及原則第一章概述招聘與錄用（2）個(gè)人／團(tuán)隊(duì)匹配（P／G匹配）①輔助匹配：輔助匹配是以新員工和其他的員工有相似的價(jià)值觀和信念為前提，這些價(jià)值觀和信念在工作當(dāng)中成為團(tuán)隊(duì)共同遵守的規(guī)范和準(zhǔn)則。②互補(bǔ)匹配：互補(bǔ)匹配以新員工和團(tuán)隊(duì)的其他成員之間有明顯不同的素質(zhì)和性格為前提，可以與其他成員在素質(zhì)和性格方面互補(bǔ)。15第一節(jié)招聘的概念及原則第一章概述招聘與錄用（3）個(gè)人／組織匹配（P／O匹配）

①組織希望新員工的知識(shí)、技能、能力與崗位要求匹配；②希望員工的目標(biāo)與組織的目標(biāo)一致；③希望員工能夠融入到團(tuán)隊(duì)組織中去。

16第一節(jié)招聘的概念及原則第一章概述招聘與錄用

P／J匹配、P／G匹配、P／O匹配的區(qū)別：

匹配類型分析角度動(dòng)機(jī)成分組織有效性P／J匹配個(gè)人自我效率工作熟練程度P／G匹配團(tuán)隊(duì)社交便利團(tuán)隊(duì)的合作團(tuán)隊(duì)的增效P／O匹配組織有效激勵(lì)滿意程度工作態(tài)度17第二節(jié)影響招聘的因素第一章概述招聘與錄用一、外部因素1、國(guó)家政策法規(guī)與政府管理2、社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度與宏觀經(jīng)濟(jì)狀況（1）由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)（2）宏觀經(jīng)濟(jì)：①宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)越好，失業(yè)率低，勞動(dòng)力供給緊張，招聘工作困難；②

通貨膨脹使招聘成本增加；③國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策對(duì)地區(qū)、行業(yè)產(chǎn)生影響。18第二節(jié)影響招聘的因素第一章概述招聘與錄用3、技術(shù)進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展（1）技術(shù)進(jìn)步①職位技能要求變化②招聘數(shù)量變化③求職者素質(zhì)變化④影響人們工作和生活方式（2）社會(huì)發(fā)展19第二節(jié)影響招聘的因素第一章概述招聘與錄用4、勞動(dòng)力市場(chǎng)：勞動(dòng)力市場(chǎng)能否滿足特定組織招聘的需要，取決于勞動(dòng)力市場(chǎng)上勞動(dòng)力資源的數(shù)量、質(zhì)量與結(jié)構(gòu)。

（1）勞動(dòng)力市場(chǎng)不完善（2）勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求變化（3）專業(yè)、地理和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況5、產(chǎn)品服務(wù)市場(chǎng)6、社會(huì)文化和教育狀況20第二節(jié)影響招聘的因素第一章概述招聘與錄用二、內(nèi)部因素1、企業(yè)所處行業(yè)的性質(zhì)及發(fā)展前景2、企業(yè)的性質(zhì)3、企業(yè)的地理位置4、企業(yè)的發(fā)展階段21第二節(jié)影響招聘的因素第一章概述招聘與錄用5、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略（1）企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略會(huì)影響企業(yè)招聘的數(shù)量；（2）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的選擇決定了企業(yè)招聘人員的素質(zhì)與類型；（3）企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略決定了企業(yè)的招聘策略的選擇；（4）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的選擇決定了選擇錄用新員工的工作作風(fēng)與風(fēng)格。

6、企業(yè)文化22第二節(jié)影響招聘的因素第一章概述招聘與錄用7、企業(yè)的聲譽(yù)與社會(huì)形象8、企業(yè)用人哲學(xué)9、企業(yè)管理隊(duì)伍的素質(zhì)（1）管理者的水平；（2）招聘過(guò)程實(shí)際上也是體現(xiàn)企業(yè)管理水平的過(guò)程；（3）招聘過(guò)程中招聘人員的言行舉止與外在形象也會(huì)影響招聘效果。

23第二節(jié)影響招聘的因素第一章概述招聘與錄用10、招聘職位的性質(zhì)11、企業(yè)的報(bào)酬及福利待遇（1）勞動(dòng)是人們謀生的手段，工資福利待遇仍然是人們基本的物質(zhì)需求；（2）報(bào)酬是對(duì)人們付出勞動(dòng)的補(bǔ)償，也是個(gè)人能力的一種體現(xiàn)；（3）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，隨著勞動(dòng)力市場(chǎng)的完善，工資待遇也是在競(jìng)爭(zhēng)中逐漸達(dá)到均衡的結(jié)果。12、招聘成本24第二節(jié)影響招聘的因素第一章概述招聘與錄用三、應(yīng)聘者個(gè)人因素1、應(yīng)聘者的求職強(qiáng)度（1）求職強(qiáng)度與個(gè)人背景和經(jīng)歷有關(guān)（2）求職強(qiáng)度和個(gè)人財(cái)政狀況成負(fù)相關(guān)關(guān)系（3）求職強(qiáng)度高的應(yīng)聘者易接受應(yīng)聘條件，應(yīng)聘成功率高

尋找工作的人有三類：最大限度利用機(jī)會(huì)者、滿足者和有效利用機(jī)會(huì)者25第二節(jié)影響招聘的因素第一章概述招聘與錄用2、職業(yè)錨對(duì)招聘的影響

技術(shù)或功能型職業(yè)錨

管理型職業(yè)錨

創(chuàng)造型職業(yè)錨

自主與獨(dú)立型職業(yè)

安全型職業(yè)錨26第二節(jié)影響招聘的因素第一章概述招聘與錄用三、應(yīng)聘者個(gè)人因素3、應(yīng)聘者的動(dòng)機(jī)和偏好對(duì)招聘的影響27第二節(jié)影響招聘的因素第一章概述招聘與錄用擇業(yè)動(dòng)機(jī)=職業(yè)效價(jià)×職業(yè)概率（1）職業(yè)效價(jià)：應(yīng)聘者對(duì)某種職業(yè)價(jià)值的評(píng)價(jià)。職業(yè)效價(jià)的大小取決于擇業(yè)者的價(jià)值觀及他對(duì)某一具體職業(yè)各項(xiàng)要素的評(píng)估。職業(yè)效價(jià)=職業(yè)價(jià)值觀×要素評(píng)估（2）職業(yè)概率：獲得職業(yè)的可能性大小。影響因素：

某職業(yè)的需求量

擇業(yè)者自身的競(jìng)爭(zhēng)能力

競(jìng)爭(zhēng)系數(shù)

隨機(jī)因素職業(yè)概率=職業(yè)的需求量×競(jìng)爭(zhēng)能力×競(jìng)爭(zhēng)系數(shù)×隨機(jī)因素28第二節(jié)影響招聘的因素例：一求職者對(duì)A、B兩項(xiàng)職位進(jìn)行選擇，他對(duì)兩項(xiàng)職位的效價(jià)與職業(yè)概率的估計(jì)如下：第一章概述招聘與錄用29第二節(jié)影響招聘的因素第一章概述招聘與錄用職業(yè)要素職業(yè)價(jià)值觀職位A職位B效價(jià)A效價(jià)B興趣4672428工資3561518職業(yè)聲望245810勞動(dòng)條件13434效價(jià)合計(jì)5060職業(yè)概率0.80.5擇業(yè)動(dòng)機(jī)403030第二節(jié)影響招聘的因素第一章概述招聘與錄用4、應(yīng)聘者的個(gè)性特征對(duì)招聘的影響：

霍蘭德認(rèn)為工作中一般涉及人、物、資料、觀念四個(gè)因素

31霍蘭德的六種人格類型及相應(yīng)的職業(yè)人格類型人格特點(diǎn)職業(yè)興趣代表性職業(yè)現(xiàn)實(shí)型真誠(chéng)坦率重視現(xiàn)實(shí)講求實(shí)際有堅(jiān)持性實(shí)踐性、穩(wěn)定性手工技巧機(jī)械的農(nóng)業(yè)的電子技術(shù)體力員工、機(jī)器操作者、飛行員、農(nóng)民、卡車(chē)司機(jī)、木工、工程技術(shù)人員等調(diào)研型分析性、批判性、好奇心、理想的、內(nèi)向的、有推理能力的科學(xué)數(shù)學(xué)物理學(xué)家、人力學(xué)家、化學(xué)家、數(shù)學(xué)家、生物學(xué)家、各類研究人員等32藝術(shù)型感情豐富的、理想主義的、富有想象力的、易沖動(dòng)的、有主見(jiàn)的、直覺(jué)的、情緒性的語(yǔ)言藝術(shù)、音樂(lè)戲劇書(shū)法詩(shī)人、藝術(shù)家、小說(shuō)家、音樂(lè)家、雕刻家、劇作家、作曲家、導(dǎo)演、畫(huà)家等社會(huì)型富有合作精神的、友好的、肯幫助人的、和善的、愛(ài)社交和易了解的與人有關(guān)的事、人際關(guān)系的技巧、教育工作臨床心理學(xué)家、咨詢者、傳教士、教師、社交聯(lián)絡(luò)員等企業(yè)型喜歡冒險(xiǎn)的、有雄心壯志的、精神飽滿的、樂(lè)觀的、自信的、健談的領(lǐng)導(dǎo)人際關(guān)系的技巧經(jīng)理、汽車(chē)推銷(xiāo)員、政治家、律師、采購(gòu)員、各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)者等常規(guī)型謹(jǐn)慎的、有效的、無(wú)靈活性的、服從的、守秩序的、能自我控制的辦公室工作、營(yíng)業(yè)系統(tǒng)的工作等辦公室工作、營(yíng)業(yè)系統(tǒng)的工作等3334第二節(jié)影響招聘的因素第一章概述招聘與錄用5、應(yīng)聘者的教育背景及家庭背景對(duì)招聘的影響6、應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)招聘的影響35第三節(jié)招聘的程序第一章概述招聘與錄用一、準(zhǔn)備階段1、招聘需求分析2、明確招聘工作特征和要求3、制定招聘計(jì)劃4、選擇招聘策略36第三節(jié)招聘的程序第一章概述招聘與錄用二、實(shí)施階段1、招募2、選拔3、錄用37第三節(jié)招聘的程序第一章概述招聘與錄用三、評(píng)估階段1、招聘成效評(píng)估：招聘結(jié)果、招聘方法；2、錄用人員評(píng)估：錄用人員的質(zhì)量、數(shù)量、結(jié)構(gòu)等；3、招聘人員工作評(píng)估：錄用新員工的合格率、職位平均空缺時(shí)間、新員工滿意度等；4、招聘活動(dòng)總結(jié)：招聘計(jì)劃、招聘進(jìn)程、招聘結(jié)果、招聘經(jīng)費(fèi)、招聘評(píng)定等。38第四節(jié)國(guó)外企業(yè)人力資源招聘模式比較分析第一章概述招聘與錄用一、美國(guó)模式：1、能力是招聘的基礎(chǔ)；2、工作分析是招聘的重要準(zhǔn)備；3、雙向選擇是招聘的重要特征。39第四節(jié)國(guó)外企業(yè)人力資源招聘模式比較分析第一章概述招聘與錄用二、日本模式：1、招聘的主渠道是校園招募和內(nèi)部調(diào)整；2、終身雇用是雙方的行為準(zhǔn)則；3、文化因素在內(nèi)部招聘中起決定作用。40第四節(jié)國(guó)外企業(yè)人力資源招聘模式比較分析第一章概述招聘與錄用三、韓國(guó)模式：1、公開(kāi)招聘與個(gè)別推薦相結(jié)合；2、特別聘任軍政界要員擔(dān)任高級(jí)職務(wù)；3、聘請(qǐng)外國(guó)專家擔(dān)任企業(yè)顧問(wèn)。41第四節(jié)國(guó)外企業(yè)人力資源招聘模式比較分析第一章概述招聘與錄用四、前蘇聯(lián)模式：1、勞動(dòng)合同是招聘的重要基礎(chǔ)；2、經(jīng)歷和官方證明是錄用工作的重要依據(jù)；3、聘請(qǐng)外國(guó)專家擔(dān)任企業(yè)顧問(wèn)。42第四節(jié)國(guó)外企業(yè)人力資源招聘模式比較分析第一章概述招聘與錄用五、我國(guó)企業(yè)招聘中存在的問(wèn)題分析：1、用人理念上存在誤區(qū)；2、人力資源招聘基礎(chǔ)工作薄弱；3、人力資源招聘中篩選手段不夠科學(xué)；4、勞動(dòng)力市場(chǎng)中介服務(wù)