吉凸科技有限公司營銷策略分析

吉凸科技有限公司營銷策略分析摘要最近的這幾年來中國電商平臺行業(yè)發(fā)展勢頭良好，同時也加劇了該行業(yè)企業(yè)間的競爭。為了使吉凸科技在眾多電商行業(yè)的這塊大市場中占有自己的份額，提高該企業(yè)的綜合競爭力。本文將會結(jié)合所學(xué)的市場營銷以及相關(guān)專業(yè)知識和在該公司實習(xí)的經(jīng)歷。通過4P理論、SWOT分析法分析其價格、渠道促銷、產(chǎn)品和優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅等方面，制定出合理的營銷策略并且提出相關(guān)建議。在研究中發(fā)現(xiàn)吉凸科技有限公司在人員推銷、廣告策略、公共關(guān)系、銷售促進等方面存在一些問題。未能很好的掌握市場情況和滿足消費者和商家需求以及對內(nèi)部人員管理。通過本文研究分析給出了相應(yīng)的解決辦法，希望吉凸科技的營銷策略有所改善，提高企業(yè)的公信力，從而增加其在電商行業(yè)的競爭力以及市場份額。關(guān)鍵詞電商平臺農(nóng)村電商促銷策略分析SWOT分析目錄TOC\o"1-2"\h\u48431引言 121471．1研究背景 1103191．2研究的目的和意義 167171．3文獻綜述 259681．4研究方法與思路 440172吉凸科技公司發(fā)展現(xiàn)狀 5243662．1公司簡介 5288102．2服務(wù)產(chǎn)品簡介 6327483電商平臺環(huán)境分析 7324093．1宏觀環(huán)境分析 7221493．2微觀環(huán)境分析 89183．3吉凸科技SWOT分析 1130344吉凸科技促銷策略現(xiàn)狀分析 14314454．1人員推銷的現(xiàn)狀分析 14133084．2廣告的現(xiàn)狀分析 16240524．3公共關(guān)系的現(xiàn)狀分析 17268034．4銷售促進的現(xiàn)狀分析 17214235吉凸科技促銷策略問題分析 17167695．1人員推銷的問題分析 17149585．2廣告宣傳的問題分析 18236595．3公共關(guān)系的問題分析 1952115．4銷售促進策略問題分析 1916086吉凸科技促銷策略問題解決對策 19186796．1人員推銷問題的解決對策 19180376．2廣告宣傳的問題解決對策 2042336．3公共關(guān)系的問題解決對策 20289446．4銷售促進的問題解決對策 2116353結(jié)論 2215406致謝 237995參考文獻 241引言1．1研究背景在我國經(jīng)濟以及信息技術(shù)的快速發(fā)展下，我國企業(yè)的結(jié)構(gòu)也發(fā)生了很大的變化。比如取得生產(chǎn)資料與產(chǎn)品營銷倆者的方式也有所改變。當(dāng)然這也使各個行業(yè)的競爭加劇，從而使生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)等的利潤都變的比較低下，產(chǎn)品或者服務(wù)的成本和利潤變得不在隱秘。而電子商務(wù)的興起與營銷推廣，加快了世界經(jīng)濟的一體化，通過網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)商品交易后，需要一個有效的物流系統(tǒng)對這些商品提供成本低下、配送高效、時間準確、載量精準的轉(zhuǎn)移配送服務(wù)，這就體現(xiàn)出了現(xiàn)代物流是今天商務(wù)活動必不可少的一環(huán)。電子商務(wù)興起促使了對物流的巨大需求和依賴，反之物流對電子商務(wù)發(fā)展的制約卻日益突現(xiàn)。近年來，電子商務(wù)的在我國的快速發(fā)展使中國的購物方式發(fā)生了巨大的變化。電商平臺企業(yè)也因此面臨著各樣的競爭。淘寶、京東等等已經(jīng)是非常成熟的電商平臺，要想在眾多電商平臺中占有一席之地或者說在這塊市場有著屬于自己的份額，就必須充分了解和分析目前電商平臺現(xiàn)狀和抓住消費者的需求以及滿足商家的利益。這些方面直接關(guān)系到企業(yè)的市場份額以及未來的發(fā)展。本文的研究對象正是電商平臺。面對電商企業(yè)的這種大環(huán)境下，要想站穩(wěn)腳跟，采用正確的營銷策略顯得尤為重要。隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)繁榮，中國消費者購買力加強，中國的電商份額比重也逐漸增加。吉凸科技公司作為中國電商平臺的一員，特別是在農(nóng)村電商這一塊市場上具有一定的代表意義。1．2研究的目的和意義通過有效的營銷策略并與消費者進行溝通，將企業(yè)的服務(wù)以及產(chǎn)品傳遞給消費者，在滿足消費者的同時，激發(fā)其購買欲望。并對于一些企業(yè)新老客戶做出適當(dāng)?shù)拇黉N策略，加深企業(yè)在他們心中的認知來增強企業(yè)的品牌公信力，加強與企業(yè)以及政府部門之間的合作關(guān)系，樹立企業(yè)的形象，突出企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)的特點。對其市場營銷策略進行研究，以了解中國電商平臺企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。吉凸科技公司是一家主要從事農(nóng)村電商的互聯(lián)網(wǎng)公司，公司自主研發(fā)的吉凸商城電商平臺采用O2O模式。對于我國其他地區(qū)以及未來農(nóng)村電商的發(fā)展具有較大的研究意義。但與其他電商平臺相比，吉凸科技公司處于初級階段。本文參考前人的研究以及其他電商平臺的二手數(shù)據(jù)，并在此基礎(chǔ)上分析和歸納，較全面的對吉凸科技進行研究，制定其營銷策略，和大家一起探討。通過分析近年來的平臺數(shù)據(jù)和公司所處階段，研究吉凸科技的營銷策略以及如何實施，提供一些個人的建議。從而讓企業(yè)抓住當(dāng)前電商環(huán)境的機遇來應(yīng)對市場的激烈競爭。1．3文獻綜述1.3.1電商平臺概念牛東來（2014）認為電商平臺即電子商務(wù)網(wǎng)上銷售平臺,是指從事商品流通的商家、互聯(lián)網(wǎng)公司或其他公司利用互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)上所建立的虛擬門店,開展商品的宣傳、推廣和銷售及評價等商業(yè)行為。包括商業(yè)企業(yè)自身建立的電商平臺,也包含由第三方或技術(shù)公司所建立的供商家進行網(wǎng)上交易的網(wǎng)上集市或網(wǎng)上購物中心。YuliaVakulenko,PojaShams,DanielHellstr?m,KlasHjort（2019）電子商務(wù)的顯著增長定義了近年來全球各行業(yè)的發(fā)展。在消費者的推動下，電子商務(wù)激增（尤其是電子零售）源于供應(yīng)鏈的最后一段。隨著電子商務(wù)訂單的不斷增加，每年的收入不斷創(chuàng)造新的記錄，供應(yīng)鏈的關(guān)鍵參與者面臨著不斷增加的客戶需求和運輸量的挑戰(zhàn)。作為回應(yīng)，電子零售商和物流服務(wù)提供商尋求創(chuàng)新的服務(wù)解決方案，通常由技術(shù)進步推動。1.3.2電商平臺的現(xiàn)狀和發(fā)展目前電子商務(wù)發(fā)展的越來越快，同時不管是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還是相關(guān)的法律法規(guī)也都趨于完善。這是電商時代的到來，對于企業(yè)來說了解其自身現(xiàn)狀和發(fā)展是尤為重要的。鞏秋菊（2019）認為隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的普及,大數(shù)據(jù)時代信息化的高速發(fā)展、電子商務(wù)越來越被廣大消費者喜愛并接受,不用外出就能將心儀貨物送貨上門。網(wǎng)上的店家由于運營成本較低,網(wǎng)售商品比實體店有較多優(yōu)惠,便捷及實惠的優(yōu)點使得人們改變消費習(xí)慣,也使電商平臺的銷售數(shù)據(jù)逐年創(chuàng)下新高。高銘澤（2019）認為從當(dāng)前的現(xiàn)狀來看,電子商務(wù)已經(jīng)表現(xiàn)為迅速發(fā)展的基本趨向,其中典型的電商平臺包含了網(wǎng)店與各類專用的購物網(wǎng)站。例如到去年年初為止,能做到登陸京東或者淘寶網(wǎng)站并且選擇相應(yīng)商品的消費者已經(jīng)超出70%。劉雙（2018）在他的研究中以供應(yīng)鏈融資為研究對象提到,基于電子商務(wù)平臺的供應(yīng)鏈融資模式借助于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),實現(xiàn)業(yè)務(wù)信息、交易信息的實時共享,并為供應(yīng)鏈各企業(yè)和金融機構(gòu)提供融資信息。該融資模式的合理化實施不僅可以有效緩解供應(yīng)鏈上中小型企業(yè)的融資約束,更能夠降低金融機構(gòu)的放貸風(fēng)險。戴艷紅,崔健（2017）在研究中提到阿里巴巴是我國電子商務(wù)界的領(lǐng)軍企業(yè)。阿里巴巴于1998年開始它的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展歷程,時至今日,阿里巴巴改變了人們的消費習(xí)慣和消費方式,創(chuàng)造了一個嶄新的網(wǎng)購時代。阿里巴巴的商業(yè)神話基于我國電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,與阿里巴巴同類型的電商企業(yè)也在快速成長中,如京東、唯品會、微信支付等,面對當(dāng)前日益激烈的市場競爭,供應(yīng)鏈競爭是企業(yè)競爭的一個重要且關(guān)鍵環(huán)節(jié),對阿里巴巴來說,應(yīng)對未來市場競爭的一個對策就是對現(xiàn)有的供應(yīng)鏈管理模式進行完善和重構(gòu),以此來不斷提高阿里巴巴的核心競爭力。1.3.3促銷策略整合曾小滿（2016）在對2009到2015年雙十一活動的促銷中談到廣告促銷作為電商最基本的促銷競爭策略,在傳統(tǒng)的媒體上進行宣傳,如:京東每年在活動之前都會進行電視媒體的促銷。隨著近幾年電商的快速發(fā)展,淘寶天貓,當(dāng)當(dāng),蘇寧等電商平臺在電視媒體等大眾媒體的平臺上投放越來越大,從去年開始,電視廣告基本上在活動兩個月前就已經(jīng)開始進行宣傳,這樣做一方面是為“雙十一”造勢,另一方面,從商家的角度想,如果不做廣告,帶來的后果必定是市場份額的減少。同時,通過網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體進行病毒式營銷,將每個平臺在“雙十一”活動期間的促銷力度都宣傳出來,讓消費者在活動之前就已經(jīng)開始著手準備,“雙十一”畢竟只有一天,通過在活動前病毒式宣傳,相當(dāng)于拉長了活動時間,將消費者的購買主要集中在“雙十一”活動這天。蔣國春（2018）在研究中認為根據(jù)消費者的不同層面開發(fā)購物APP,對經(jīng)常瀏覽商圈購物信息的消費者要提供及時的向?qū)?當(dāng)消費者需要時,及時向消費者提供商家所在的具體地點及聯(lián)系方式,以及商品精確的相關(guān)信息和優(yōu)惠咨詢,商家可以自己編輯商品的具體信息以及優(yōu)惠形式并上傳到APP,消費者可以對不同的商品進行條件式的篩選,以最終找到自己滿意的商品和服務(wù)。在APP中還可以進行廣告的即使促銷,在推廣產(chǎn)品時,可以打造一定的促銷聲勢,將低價促銷和限時購買的產(chǎn)品一并上線。通過消費者的傳播和分享,不但產(chǎn)品可以賣出去,商家也會得到更多的客戶信息,此外,通過優(yōu)惠券和團購等服務(wù)為誘餌,吸引更多消費者對商家的時刻關(guān)注。電商企業(yè)必須做好正確的促銷策略，這是毋容置疑的。促銷的方法有很多，靈活多變。合理的改變促銷方式，為企業(yè)制定正確的促銷策略才能讓企業(yè)經(jīng)營的更好。1.3.4營銷策略在電商平臺中的發(fā)展陳馬娟,黃婷婷（2015）在對電商企業(yè)定價的研究中提到，電子商務(wù)企業(yè)只有深入剖析消費者的消費心理和消費行為,實施靈活的差異化定價策略,才能真正實現(xiàn)企業(yè)長遠發(fā)展。電子商務(wù)企業(yè)定價策略直接影響到消費者的消費心理和消費行為,尤其是隨著個性化消費時代的來臨,任何一個電子商務(wù)企業(yè)都應(yīng)該沉下心來,認真研究消費者的消費偏好和消費行為,采用多樣化促銷方式吸引消費者。這些方式不僅局限于價格層面,還包括服務(wù)態(tài)度、專業(yè)化程度等多個方面。4P在許多的企業(yè)中中被廣泛運用，當(dāng)然也包含電商企業(yè)?？梢詭椭髽I(yè)制定有效的營銷策略。也有許多國內(nèi)外學(xué)者做出了很多分析和研究。魏冕,黃昊,蘇士壯,周維（2019）在他們的研究中，以4P營銷理論作為切入點,闡述農(nóng)村電商營銷的概念,并對農(nóng)村電商營銷的現(xiàn)狀進行分析,根據(jù)該理論分產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四個方面提出適于農(nóng)村電商營銷的具體策略。孫婷娜,徐科,潘夢云,徐舒怡（2018）通過SWOT分析方法分析了目前生鮮電商的競爭優(yōu)勢、競爭劣勢、機會及威脅,并在此基礎(chǔ)上,對我國生鮮電商領(lǐng)域的持續(xù)發(fā)展提出了建議。趙芹沅,張慧明（2018）通過SWOT分析河北省中小企業(yè)發(fā)展跨境電商現(xiàn)狀及平臺選擇研究,指出了當(dāng)前中小企業(yè)所面臨的優(yōu)勢為政府政策的大力支持，劣勢為產(chǎn)業(yè)匹配度低影響跨境電商的發(fā)展和跨境電子商務(wù)人才明顯不足，機遇是電子信息技術(shù)迅速發(fā)展和移動終端購物模式得到普及使用，挑戰(zhàn)為跨境電商認識不足營銷觀念落后。針對這些問題詳細的給出了合理的敘述和建議。HusniThamrin,EndangWahyuPamungkas.(2017)在其研究中認為通過SWOT分析可以幫助大學(xué)的學(xué)習(xí)項目做出決策。從中期來看，它也有助于制定戰(zhàn)略規(guī)劃。然而，進行SWOT分析通常是一項昂貴且耗時的活動，所以建立幫助分類過程的SWOT矩陣。研究表明，該應(yīng)用有助于研究項目利益相關(guān)者進行SWOT分析。應(yīng)用程序的輸出被認為是可靠的，專家接受了大約80%。最早應(yīng)用SWOT分析的企業(yè)是肯錫咨詢公司，其分析了企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢，以及發(fā)展機會和潛在威脅等，并且結(jié)合公司所處境內(nèi)部分析和競爭環(huán)境分析，最終形成為具有結(jié)構(gòu)化的平衡分析系統(tǒng)。，這種分析方法被許多企業(yè)用來分析發(fā)展戰(zhàn)略及競爭層面。SWOT已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略管理最為關(guān)鍵性措施之一。1．4研究的方法與思路1.4.1研究方法（1）4P分析法。對吉凸科技有限公司的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、進行全方位分析，并從其中存在的問題提出相應(yīng)的建議。（2）SWOT分析。對吉凸科技公司的所處優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅進行詳細分析的基礎(chǔ)上進行市場營銷策略相關(guān)分析。1.4.2研究思路本文主要介紹吉凸科技有限公司分成六個部分，通過分析吉凸科技公司目前所處的宏觀與微觀環(huán)境，提出較為合理的營銷策略建議。并介紹企業(yè)的基本情況和其現(xiàn)狀，業(yè)務(wù)等，最后介紹企業(yè)的促銷策略，通過SWOT分析法和其他方法提出所存在的問題，并且提出合理的建議和改進措施。確定論文題目和研究思路確定論文題目和研究思路搜集整理參考文獻企業(yè)實習(xí)及調(diào)研論文的撰寫及修改論文后期工作論文完成、論文答辯一手資料搜集二手資料收集通過實踐，對企業(yè)現(xiàn)有促銷策略進行分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)促銷策略中存在的問題，并結(jié)合所學(xué)促銷相關(guān)理論知識，給出合理的解決方法和建議，使公司能更好的做出決策，提高企業(yè)競爭力，得到大的市場份額。圖1研究框架2吉凸科技有限公司發(fā)展現(xiàn)狀2．1公司簡介吉凸科技有限公司成立于2015年，是由四川風(fēng)雪春保健酒廠，投資的一家從事農(nóng)村電商、社區(qū)電商等專業(yè)化服務(wù)的科技公司。公司自主研發(fā)的吉凸商城智慧平臺，為農(nóng)村電商、社區(qū)電商量身打造、精心設(shè)計，是國內(nèi)農(nóng)村電商、社區(qū)電商的新模式。2017年獲得四川省質(zhì)量˙信譽˙服務(wù)AAA單位榮譽，并通過南充市科學(xué)技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán)局科技型企業(yè)認定。公司堅持學(xué)習(xí)創(chuàng)新、高效務(wù)實、以人為本、跨越騰飛的發(fā)展理念，堅持為客戶創(chuàng)造財富、為員工搭建舞臺、為社會做貢獻的價值取向，全方位將公司全方位將掌通天下智慧平臺打造成O2O電商“航母”。平臺目前覆蓋了南充市以及周邊縣市的部分商家，與南充市多家知名實體企業(yè)達成合作關(guān)系，2018年分別與中國郵政、中國工商銀行達成合作關(guān)系，與鳳和黃酒、川北涼粉等當(dāng)?shù)囟嗉抑髽I(yè)合作。為生產(chǎn)企業(yè)、傳統(tǒng)商業(yè)開辟新渠道、覆蓋全市場。實現(xiàn)用戶隨時隨地在線購物，打造便捷的生活軟件。2．2公司業(yè)務(wù)簡介2.2.1整合當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)實體店鋪吉凸科技有限公司整合當(dāng)?shù)赜袑嵙Φ膶嶓w店鋪，目前有接近一千家入駐到平臺。規(guī)模還在不斷壯大，覆蓋面越來越廣。吉凸科技入駐的都是必須有營業(yè)執(zhí)照的實體店，杜絕存在假貨的商家，符合電子商務(wù)法的要求。入駐的商家首期都是免收加盟費以及平臺使用費，這樣極大的吸引了商家的加盟。對于平臺銷售好的商家我們會定期免費召開培訓(xùn)會，請專門的運營團隊為他們提供商店運營的方法。平臺所面對的消費者大多數(shù)都是本土的人，這樣在平臺購物的消費者幾乎不到半天就可以收到商品，極大的滿足了消費者求便的心理。這樣的線上與線下的結(jié)合體現(xiàn)出了020模式的優(yōu)勢所在。許多的商家也是很看好這種模式，因此有很多主動聯(lián)系公司來合作的加盟商和代理商。這些加入平臺的加盟商商或者是代理商與之前相比增加了一個銷售渠道，也增加了自己的知名度。對于公司和加盟商家來說都是雙贏的結(jié)果。2.2.2幫助當(dāng)?shù)刎毨Т瀹a(chǎn)品走電商銷售吉凸商城app有一個叫做扶貧商城的板塊，這是專門為當(dāng)?shù)氐脑谡块T建黨立卡的貧困村所設(shè)立的。公司為了響應(yīng)國家精準扶貧的政策，于2017年專門增加的一個項目。幫助貧困村的產(chǎn)品走出來，為農(nóng)名增加收入，公司永不取任何費用。2018年12月公司組織人員進行下鄉(xiāng)活動。對整個南并且充市的所有貧困村的所有產(chǎn)業(yè)進行了一次檢查工作，把這些產(chǎn)業(yè)全部存表記錄。為這些有產(chǎn)業(yè)的農(nóng)民在平臺建立店鋪幫助其銷售產(chǎn)品。對于村集體產(chǎn)業(yè)的話是以農(nóng)村合作社的名義入駐平臺的。2.2.3幫助實體店鋪進行廣告宣傳在吉凸商城app的首頁有多個輪播廣告位以及首頁推薦商品展示位。公司會為每月銷售好的商家免費提供一個輪播廣告位以及部分推薦商品。除了在app上進行廣告宣傳以外。公司經(jīng)常在戶外通過電梯廣告、公交車廣告、以及其他人流密集的地方幫商家廣告宣傳。通過組織美食節(jié)、代理商演活動來幫助平臺提高知名度。3電商平臺環(huán)境分析3．1宏觀環(huán)境分析一個企業(yè)要做好經(jīng)營管理就必須考慮所處的外部環(huán)境。它包括了政治、經(jīng)濟、技術(shù)、社會等諸多方面，認清所處的這些外部環(huán)境的現(xiàn)狀以及未來的趨勢。將有利于企業(yè)抓住機遇，應(yīng)對將面臨的威脅。對企業(yè)的決策者做出合理的判斷有著至關(guān)重要的影響。因此，每個企業(yè)都應(yīng)該對自己所處的外部環(huán)境進行分析。3.1.1政治環(huán)境2013年12月27號

，中國全國人大常委會正式啟動了《中華人民共和國電子商務(wù)法》的立法進程。2018年8月31日，十三屆人大常委會，在其第五次會議表決中通過《電子商務(wù)法》，自2019年1月1日起施行。電子商務(wù)法的實行有利于電商大環(huán)境的良性發(fā)展，使得以次充好、假貨等以前存在電商平臺上的頑疾得以改善，《中華人民共和國電子商務(wù)法》是政府調(diào)整、企業(yè)和個人以數(shù)據(jù)電文為交易手段，通過信息網(wǎng)絡(luò)所產(chǎn)生的，因交易形式所引起的各種商事交易關(guān)系，以及與這種商事交易關(guān)系密切相關(guān)的社會關(guān)系、政府管理關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。對于電商企業(yè)來說面對這樣的政治環(huán)境我們必須遵從法律法規(guī)才能使企業(yè)走的更遠。3.1.2經(jīng)濟環(huán)境2017年國家統(tǒng)計局統(tǒng)計了電子商務(wù)交易平臺，根據(jù)統(tǒng)計該年我國電商交易總額有29.16萬億元，增長率為11.7個百分點。商品類、服務(wù)類的交易總額有21.83萬億元，相比增長24.0個百分點?？梢钥闯鲭娮由虅?wù)的市場是巨大的。而從商品類、服務(wù)類的電商交易情況看，主要為商品類交易，而服務(wù)類交易增長迅速。該年商品類電商交易總額為16.87萬億元，增長了21.0個百分點，比去年提升了8.7%;而服務(wù)類的交易總額是4.96萬億元，增長了35.1個百分點，較去年提升了13.2%。因此電商平臺的經(jīng)濟環(huán)境態(tài)勢良好，企業(yè)應(yīng)該抓住機遇，占領(lǐng)屬于自己的市場份額。3.1.3技術(shù)環(huán)境電子商務(wù)的飛速發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動是密切相關(guān)的。所以可以說目前電商企業(yè)所面對的技術(shù)環(huán)境是非常好的。而且像物流、人工智能、VR技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在未來幾年也會得到更大得發(fā)展，這無疑是給電子商務(wù)企業(yè)和消費者帶來了福音。不管是電商企業(yè)還是店鋪的賣家以及消費者都將得到很多的便捷。特別是物流的快速與精準將會是購物者有著良好的體驗。圖片的清晰處理，智能的機器人對話等等都將使我們生活發(fā)生翻天覆地的變化。機遇好的同時，電商企業(yè)就更加應(yīng)該注意自身的發(fā)展。因為跟上時代的腳步是最為重要的，企業(yè)應(yīng)該有著時刻突破自己的想法。想在眾多電商企業(yè)中有著自己的一席之地，技術(shù)的變革將會變的非常重要。3.1.4社會環(huán)境在電商平臺迅猛發(fā)展的今天，社會上不可避免會關(guān)注電商的發(fā)展，人們比較傾向于通過在線上來購買商品。不過社會大環(huán)境仍然有許多電商不能替代的行業(yè)，如個人用品、奢侈品、不便于運輸?shù)漠a(chǎn)品，人們更加愿意通過線下去購買。總的來說，消費者尤其是女性都比較喜歡在網(wǎng)上購物，這已經(jīng)成為了社會的一種常態(tài)。比如社會在電商的影響下已經(jīng)誕生了“雙十一”等具有節(jié)日化的購物文化。所以電商已經(jīng)成為了社會的一種文化了，在人們的心中已經(jīng)有著很深的地位。3．2微觀環(huán)境分析面對企業(yè)之間激烈的市場競爭，要想在眾多同行業(yè)的企業(yè)之間有所成就不僅需要了解自身的外部環(huán)境，更加需要掌控企業(yè)自身的內(nèi)部環(huán)境。吉凸科技作為一家南充本土的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而且在目前電商行業(yè)魚龍混雜的這種環(huán)境下，就更需要了解自己所處的微觀環(huán)境，清楚自身的經(jīng)營狀況，以及競爭對手的經(jīng)營狀況。當(dāng)然對于自身的資源控制以及其他微觀環(huán)境也必須了解清楚。這樣才能使企業(yè)有著良好的效益，從而走的更加長遠在行業(yè)中獨樹一幟。3.2.1吉凸科技企業(yè)分析平臺模式優(yōu)勢當(dāng)今企業(yè)之間的競爭和以往不同，主要是商業(yè)模式之間的競爭。吉凸科技采用線上下單線下體驗或者線下體驗線上下單的新模式。可以說這樣能讓消費者買的放心，花的是一份錢買的是雙重服務(wù)。由于本身的商家都是擁有實體店鋪的，完全不存在假貨而且物流配送快。這也排除了消費者內(nèi)心的顧慮。當(dāng)今社會節(jié)奏快速，有許多人根本沒什么時間去實體店購物。因此通過電商平臺購物是最為有效的方法。吉凸科技擁有良好的物流配送服務(wù)，這無疑是平臺的一種優(yōu)勢。有效的解決了忙人無時間出門購物、懶人不愿出門購物、包括有一些腿腳不便的老人或者傷殘人士不能出門購物、遇見如大風(fēng)、大雪這類特殊天氣不能出門購物的這些痛點。（2）地方本土企業(yè)，資源豐富吉凸科技作為南充本土的地方性企業(yè)，因此對當(dāng)?shù)叵M者的行為偏好，政策以及經(jīng)濟水平等方面有著很好的理解。這些資源對于企業(yè)制定營銷策略是幫助極大的。而且入駐平臺的絕大多數(shù)也是本土的有著自身實體店的商家，因此雙方的交流是非常便捷的彼此之間的信任也是很可靠的。甲乙雙方的良性發(fā)展對于企業(yè)的本身有著很好的促進作用。吉凸科技作為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)風(fēng)雪春酒廠投資的。且公司的董事長也是由前酒廠廠長擔(dān)任，那么以前酒廠所積累的社會資源以及客戶都可以使吉凸科技共享。這也讓公司的知名度在當(dāng)?shù)匮杆賯鞑?，在廣大消費者中得到信任。（3）平臺在當(dāng)?shù)馗采w面廣平臺商家主要來自南充市的三區(qū)六縣，當(dāng)然也包含市外以及省外的商家。在南充市本土的每個縣區(qū)有一個代理商，和若干加盟商。前者每個代理商自己渠道下的經(jīng)銷商也可以作為吉凸科技的加盟商，且這些商家較為成熟。（4）保障完善入駐平臺的商家建立商店、上傳商品以及圖文展示等步驟。入駐前期都是由總公司免費處理。這樣避免了許多商家初期自己不會開店的麻煩。而對于物流商家可以統(tǒng)一使用平臺的物流，也可以自己找個物流進行配送。從商品的上傳到配送到消費者手中這系列步驟都是在總公司的帶領(lǐng)下完成。這樣大大的提高了工作效率和準確率。（5）平臺粉絲較少盡管作為南充本地來看，吉凸科技有許多本土優(yōu)勢。但是作為一家年輕的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，企業(yè)知名度還是遠遠不夠。由于資金的缺少，在廣告上的投入也是有限的。這樣的結(jié)果直接影響了平臺商家的利益。由于粉絲還遠不足，平臺的流量自然也變的少了起來。這樣交易額也受到很大的影響，我想這是公司目前最應(yīng)該解決的一點。怎么才能快速的吸粉，讓粉絲變成平臺的顧客。3.2.2競爭者分析目前，在我國有著許多的電商企業(yè)。而能被視為吉凸科技的競爭者的企業(yè)也很多。像淘寶、京東、唯品會、包括南充本土的一些其他從事農(nóng)村電商的企業(yè)。淘寶，淘寶網(wǎng)可以說是中國最大的\t"/item/%E6%B7%98%E5%AE%9D%E7%BD%91/_blank"網(wǎng)絡(luò)零售平臺，在2003年5月由\t"/item/%E6%B7%98%E5%AE%9D%E7%BD%91/_blank"阿里巴巴集團創(chuàng)立。有資料顯示淘寶網(wǎng)擁有近5億的注冊用戶數(shù)，天天都有有超過6000萬的\t"/item/%E6%B7%98%E5%AE%9D%E7%BD%91/_blank"訪客數(shù)，而且每天的在線商品數(shù)超過8億件，平均秒就會售出800件商品。目前已經(jīng)成為世界性的\t"/item/%E6%B7%98%E5%AE%9D%E7%BD%91/_blank"電子商務(wù)交易平臺之一。京東，一家中國自營式電商企業(yè)，創(chuàng)始人為\t"/item/%E4%BA%AC%E4%B8%9C/_blank"劉強東并擔(dān)任京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官。旗下設(shè)有\(zhòng)t"/item/%E4%BA%AC%E4%B8%9C/_blank"京東商城、\t"/item/%E4%BA%AC%E4%B8%9C/_blank"京東金融、拍拍網(wǎng)、\t"/item/%E4%BA%AC%E4%B8%9C/_blank"京東智能、\t"/item/%E4%BA%AC%E4%B8%9C/_blank"O2O及海外事業(yè)部等。京東有著比其他所有電商企業(yè)更加完善的物流配送體系。這也是為什么它受到了廣大用戶喜歡的原因之一。唯品會，唯品會是一家主營品牌折扣商品，包含品服飾鞋包、美妝、母嬰、居家等品類的信息科技有限公司（VIPS）于2008年8月成立，總部設(shè)在廣州。2012年3月23日，唯品會在美國紐約證券交易所（NYSE）上市。目前收入已成為中國第三大電商。唯品會2018年發(fā)展良好，總凈營收為人民幣845億元，增長15.9的百分點。南充市九一七八電子商務(wù)有限公司是2016-08-11在四川省注冊成立的有限責(zé)任公司(自然人投資或控股)，注冊地址位于南充市順慶區(qū)瀠華大道綠地城二期9幢1層特色館。與吉凸科技有限公司同屬當(dāng)?shù)仉娚唐髽I(yè)。3.2.3相關(guān)群體分析平臺商家分析吉凸科技的平臺主要是南充本地的有著實體店鋪的商家組成。最近幾年實體店在受到電商的沖擊下生意沒有以往好了，這些實體店主身臨其境所以對于再在網(wǎng)上開設(shè)一個店鋪呼聲很高。就像公司在招商介紹里面說的那樣，入駐平臺后就如同多一個銷售渠道并且還能提成實體店的知名度。平臺運營一段時間后商家能感受到吉凸科技的電商模式不僅不會沖擊實體店，而是保護實體店線上線下相互促進。因此，吉凸科技平臺商家對公司的模式是認可的。作為公司平臺組成最為重要的群體，商家的認可將會使平臺走的更遠。吉凸科技對商家的政策也很優(yōu)惠，顧及商家根本利益。免費幫助運營，而且對于縣級代理商可以排他，避免平臺存在惡意競爭。政府公眾分析在2015年政府工作報告，李克強總理八次提到了“互聯(lián)網(wǎng)”，首提制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。在這次會議之后全國掀起了一股創(chuàng)業(yè)的高潮，其中尤其使電商最為火熱。國家給了電商企業(yè)許多優(yōu)惠政策。作為做農(nóng)村電商這塊的企業(yè)，吉凸科技有限公司也得到了很多優(yōu)惠政策。因此當(dāng)?shù)氐恼块T對于農(nóng)村電商這項事業(yè)是非常支持的。像吉凸科技這樣的農(nóng)村電商企業(yè)的成功與否對當(dāng)?shù)卣块T有著密切的聯(lián)系，國家給每個地方政府都有下達任務(wù)指標(biāo)的。所以分析可以看出政府部門是支持企業(yè)的。電商平臺受眾分析伴隨著1998年，中國的第一筆網(wǎng)上交易成功，這讓中國消費者嘗到了通過網(wǎng)絡(luò)購買商品的便利，為以后電商平臺的交易打下了基礎(chǔ)。正因如此目前通過電商平臺交易已經(jīng)成為了中國消費者的習(xí)慣。人們不在像以往那樣必須走出家門才能購買到商品。不過由于最近幾年電商平臺的發(fā)展迅猛，越來越多的平臺模式出現(xiàn)在商家與消費者眼中。有人說B2C必將代理C2C成為未來電商發(fā)展的趨勢，但是在目前看來農(nóng)村電商這塊O2O模式更加適合。不管是商家還是消費者對于這種模式的電商平臺都是認可的。社區(qū)公眾分析由于社區(qū)電商的興起，電商行業(yè)在社區(qū)的發(fā)展是比較順利的?，F(xiàn)在很多社區(qū)都放有一個智能柜或者有著類似功能的存放居民包裹的地方。為社區(qū)居民搭建了一個快捷、方便的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，在廣大社區(qū)中受到了好評。從某種意義來說社區(qū)電商是O2O電商的衍生出來的，因此對于吉凸科技來說者塊的機會無疑是很大的。加上我們又是做農(nóng)村電商這塊的，所以我們可以很快很方便的占領(lǐng)市場。3.2.4供應(yīng)商分析電商平臺的興起離不開供應(yīng)商的參與，吉凸科技的供應(yīng)商為南充本地的商家組成。主要是各個平臺商家和當(dāng)?shù)氐呐l(fā)商等。由于走平臺銷售與實體店銷售的包裝和運輸?shù)葍r格不一樣的原因，通常來說供應(yīng)商提供的產(chǎn)品的原價會略微的低于實體供應(yīng)的價格。吉凸科技將供應(yīng)商根據(jù)規(guī)模大小以及合作類別分為幾大類，簽訂合同，而供應(yīng)商會在平臺注冊并會填寫相關(guān)產(chǎn)品信息，這樣會便于公司開展?fàn)I銷活動。3．3吉凸科技有限公司SWOT分析3.3.1SWOT分析S優(yōu)勢地方性本土企業(yè)優(yōu)勢吉凸科技目前作為南充市的地方公司，比較了解了解當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟、社會環(huán)境、和當(dāng)?shù)叵M者的偏好以及商戶的切身利益等，并且能做出符合當(dāng)?shù)貙嵡榈暮侠聿邉?。成本低，轉(zhuǎn)變靈活企業(yè)屬于微小企業(yè)，規(guī)模不大，因此能夠較為靈活的，根據(jù)市場變化，根據(jù)商家和消費者的要求，做出相應(yīng)的變化。產(chǎn)品受眾分析準確作為一個區(qū)域性的公司，在當(dāng)?shù)刈龀霎a(chǎn)品的受眾分析較為便利，且成本低，由于覆蓋的范圍較小，所以數(shù)據(jù)易得也準確。當(dāng)?shù)卣约皣艺叩闹С謨?yōu)勢目前，國家對農(nóng)村電商給出了許多的扶持以及優(yōu)惠政策。作為其中一員的吉凸科技可以利用這一優(yōu)勢，拓展自己的市場以及提高自己的影響力。還能與當(dāng)?shù)卣献鞴餐龊棉r(nóng)村電商這塊的業(yè)務(wù)。W劣勢員工能力參差不齊，且流動性大吉凸科技作為一家小型企業(yè)，所招聘的員工水平普遍不高。且能留住的人才少之又少，人員的流動性巨大。這給企業(yè)帶來了非常不好的負面影響。比如剛熟悉了公司業(yè)務(wù)的員工突然辭職將會使企業(yè)的部門工作進展緩慢。市場份額低，且不易擴大在當(dāng)前電商行業(yè)發(fā)展迅猛的背景下，有越來越多的新企業(yè)進軍這個行業(yè)。因此使得電商平臺競爭壓力很大。作為一家年輕的區(qū)域性電商企業(yè)，吉凸科技目前的市場份額很少?；局煌Ａ粼谀铣涫星艺加新室膊皇呛芨?。線上產(chǎn)品還不豐富與當(dāng)今許多比較成熟的電商平臺相比，存在于吉凸科技的電商平臺的產(chǎn)品種類或者說商家種類都比較小。因此對消費者來說不是很具有吸引力，導(dǎo)致購買欲望低下。進一步削減了平臺的知名度，最終是企業(yè)的市場份額再次縮小。O機會區(qū)域性覆蓋，有代表性吉凸科技作為區(qū)域性發(fā)展的小型企業(yè)，且在南充市這塊的電商企業(yè)目前還不是很多。因此，在本土看來對于電商平臺這塊來說具有一定的代表性。這對企業(yè)來說是一個很好的機會來拓展自己的市場。國家政策的支持國家在農(nóng)村電商這塊有很多政策上支持。網(wǎng)上購物比較受消費者青睞目前，我國的消費者相比較普遍于在網(wǎng)上購物。著對于電商企業(yè)來說是一個很好的機會。只要把本身的產(chǎn)品、服務(wù)跟上，迎合消費者的需求就能夠把我機會得到屬于自己的市場份額。T威脅電商企業(yè)眾多，競爭激烈由于電商行業(yè)發(fā)展越來越快，有許多人想進來分得一塊蛋糕，市場競爭變得越來越激烈。在這么多的電商企業(yè)競爭中，必然會產(chǎn)生搶奪市場的事情發(fā)生。企業(yè)必須牢牢抓住消費者的需求，提高自己經(jīng)營管理水平。安全問題雖然目前電子商務(wù)交易已經(jīng)非常成熟，但是還是存在許多漏洞。像物流配送時商品丟失、非法的交易平臺、交易支付錯誤等等安全問題嚴重損害了消費者和商家的利益。這無疑對電子商務(wù)平臺帶來了巨大的隱患。3.3.2SWOT戰(zhàn)略表2SWOT戰(zhàn)略內(nèi)部因素外部因素優(yōu)勢Strengths劣勢Weakness機會OpportunitiesSO借助國家優(yōu)惠政策，利用作為地區(qū)本土企業(yè)優(yōu)勢，加強與周邊企業(yè)以及社會團體的合作，做好與平臺各個商家的溝通與交流。合理運用公共關(guān)系樹立企業(yè)良好形象，增強自己的綜合實力。滿足消費者需求，善于調(diào)整營銷策略。為最終發(fā)展為全國性企業(yè)做鋪墊WO增加平臺促銷方式，靈活變化。利用平臺商家合理的進行促銷，維護商家利益。定期開展員工培訓(xùn)，老員工帶新員工讓員工相互學(xué)習(xí)。多與周邊企業(yè)合作，提升企業(yè)知名度。威脅ThreatsST根據(jù)商家產(chǎn)品，做出品質(zhì)較高的產(chǎn)品廣告受眾。利用農(nóng)村電商在社區(qū)的優(yōu)勢，迅速占領(lǐng)市場。分析不同的競爭者，做出差異化的競爭戰(zhàn)略。維護現(xiàn)有客戶關(guān)系，利用老客戶找到新客戶。WT把我自身優(yōu)勢，進行多方位廣告促銷。合理的包裝平臺產(chǎn)品，刺激消費者購買動機。利用自身平臺特權(quán)，可以做自營產(chǎn)品。從吉凸科技的SWTO分析，我們可以看出企業(yè)擁有許多的優(yōu)勢與發(fā)展機遇，因此企業(yè)應(yīng)該選擇SO戰(zhàn)略，把握好國家的相關(guān)優(yōu)惠政策，發(fā)展地區(qū)本土企業(yè)的優(yōu)勢，加強公共關(guān)系的運用，滿足當(dāng)?shù)叵M者需求，增強企業(yè)的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，為以后市場的開發(fā)做好準備。4吉凸科技促銷策略現(xiàn)狀分析4．1人員推銷的現(xiàn)狀分析一般規(guī)模較小，資金有限的的企業(yè)大多都主要采用人員推銷的手段來進行促銷策略。吉凸科技作為南充本地的一家小型電商企業(yè)，人員推銷是必不可少的。公司的人員推銷主要是由運營部門下面的直營部門去做，由10人組成。前期推銷的對象主要是當(dāng)?shù)氐膶嶓w店鋪。推銷的流程圖大致如下。說服商家入駐電話預(yù)約登門拜訪說服商家入駐電話預(yù)約登門拜訪推銷人員找商戶推銷人員找商戶收集資料建立店鋪收集資料建立店鋪圖3推銷流程推銷流程（一）推銷人員找商戶：尋找商戶主要通過地推、電話營銷、會銷、新媒體和公司已有客服資源以及各種行業(yè)協(xié)會和征服部門的方式。（二）電話預(yù)約登門拜訪：在與商戶取得見面或者電話溝通后，我們會給商戶介紹許多電商方面的知識，和進行電商的好處，并與實體店做對比。當(dāng)然主要是介紹我們公司的模式。（三）說服商家入駐：這是工作中最重要的環(huán)節(jié)了，在商戶聽取的上面內(nèi)容后可以說是準顧客了。我們要通過各種方式讓商家同意入駐，為收集資料打好基礎(chǔ)。（四）收集資料：在商戶同意入駐后，我們將會收集商戶（廠商)的營業(yè)執(zhí)照、身份證、聯(lián)系電話、以及拍攝商品圖片和填報商品信息表等信息。（五）建立店鋪：在收集好了商戶的信息后就會在我們平臺上面建立他們的店鋪，并把商品傳上去。這樣消費者就可以購買了。推銷人員工作內(nèi)容在公司近幾年的努力后，已經(jīng)擁有一大批商戶入駐，由于電商平臺經(jīng)常需要商家聯(lián)合公司進行許多促銷活動，所以業(yè)務(wù)人員在向新客戶推銷的過程中也必須時刻聯(lián)系老客戶。為此，公司讓運營部門建立了商家數(shù)據(jù)庫。這樣方便了平臺與商家之間的進一步合作。推銷人員考勤的次數(shù)和在公司員工一樣，每天四次使用釘釘打卡。一般出去的10人以兩人為一個小組，組長由一人擔(dān)任。不是每次出門推銷都會有收獲，但是不管怎么樣每天都必須由組長寫出當(dāng)天工作情況并上報運營部經(jīng)理。運營部經(jīng)理在匯總后上報總經(jīng)理。在外工作的直營部門每周至少回公司一次參加例會，發(fā)表最近工作情況的報告。在公司由總經(jīng)理主持召開，運營部經(jīng)理陪同參加一起討論招商問題以及解決方法。最后形成推銷人員出門推銷的指導(dǎo)方案。就這樣每周總給，問題匯總每周解決，對于每天推銷人員的總結(jié)中問題比較嚴重的也會臨時召開會議，做出解決方案。推銷人員的績效管理情況推銷人員和其他員工一樣試用期為1個月，試用期間只有公司底薪?jīng)]有業(yè)務(wù)提成，試用期結(jié)束后，經(jīng)公司和本人同意之后轉(zhuǎn)正并且會簽訂有關(guān)協(xié)議。轉(zhuǎn)正之后，工資采用底薪+提成的方式，一般來說每年都有一個年任務(wù)，這個任務(wù)做的好壞直接關(guān)系到推銷人員年終獎且年任務(wù)也會被細化到每月任務(wù)以及每周任務(wù)。公司會為每個員工共打分，當(dāng)然推銷人員也是這樣。比如：員工忠誠度、員工業(yè)務(wù)能力、出勤次數(shù)、業(yè)務(wù)完成情況等方面。滿分100分。員工如果滿分將會得到全部獎金的獎勵。在業(yè)務(wù)提成方面，推銷人員有許多業(yè)務(wù)提成的項目。像找到加盟商提成為加盟費的2%到5%。主要看你參與角色重要度。由于代理商涉及的代理費用比較高，公司對于能找到代理商的推銷人員獎勵比較高。直接獎勵直接推銷人員8000元，而部門經(jīng)理會得到代理獎勵2%的獎勵，部門的其他員工得到1%獎勵。公司在與當(dāng)?shù)仄渌髽I(yè)合作使也會有許多業(yè)務(wù)來往。像與工行、郵政、一些當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)企業(yè)，推銷人員也會在其中得到一些業(yè)務(wù)并得到提成。推銷人員的分配情況推銷人員的基本情況，運營部門業(yè)務(wù)員14人，其中女性5人（實習(xí)生1人），男性9人（包含實習(xí)生1人）除此以外還有一位部門經(jīng)理和一位副經(jīng)理。根據(jù)公司要求大致劃分為2個子部門，招商部門、直營部門。一般來說兩個子部門都是由兩位經(jīng)理分別帶隊。直營部門分10人，招商部門4人。推銷人員的能力水平情況幾乎所有推銷人員均是本科及以上學(xué)歷，也有許多推銷工作的經(jīng)歷，但是使電子商務(wù)或者市場營銷專業(yè)畢業(yè)的相對較少。為此，公司組織了運營部們每周半天的專業(yè)知識學(xué)習(xí)大會。由運營部經(jīng)理寫出PPT并進行演講，主要是推銷人員的基本技巧上面。4．2廣告策略的現(xiàn)狀分析公司一直致力于平臺的推廣，大量的投放廣告。包括線下廣告的投放紙媒體和自媒體、新媒體廣告的投放。具體的有通過找兼職人員在商城周邊發(fā)放公司印發(fā)的廣告宣傳單、通過電臺播放公司的宣傳、通過在今日頭條等媒體上報道公司相關(guān)消息。公司自己在企業(yè)微信公眾號和朋友圈上宣傳招商信息和企業(yè)相關(guān)內(nèi)容。公司注冊并引發(fā)了吉凸撲克牌、紙杯和制做小車車貼。通過在茶房、餐廳等地方免費發(fā)放來達到打廣告的目的。發(fā)動員工和政府以及商家張貼車貼來宣傳廣告。4．3公共關(guān)系的現(xiàn)狀分析吉凸科技在公共關(guān)系促銷上面，主要是與當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)部門合作。比如通過政府部門與商會部門合作主持會議邀請當(dāng)?shù)刂纳a(chǎn)企業(yè)，通過會銷的方式介紹公司的業(yè)務(wù)。政府部門給吉凸科技與其他企業(yè)牽線搭橋起到了連線作用。還有就助力扶貧，利用平臺幫助當(dāng)?shù)刎毨Т瀹a(chǎn)品銷售。這件事響應(yīng)國家政策，在公眾心里樹立了良好的企業(yè)形象。扶貧商城的建立無疑是公共關(guān)系促銷的一個良好的例子。吉凸科技一直都比較在意于利用公共關(guān)系促銷、和其他企業(yè)部門建立良好的關(guān)系。多次參與社會公益活動以及其他單位組織的大型會議。4．4銷售促進的現(xiàn)狀分析折扣活動吉凸科技的銷售促進活動主要是在平臺聯(lián)合商家一同進行的。如大量采取產(chǎn)品的折扣活動來達到銷售促進的目的。根據(jù)商品的在平臺的原有價格在活動時以三折、四折、七折的價格賣給消費者。而活動的時間一般來說持續(xù)一周，每個消費者只有一次享受該折扣的優(yōu)惠。用這種數(shù)量有限的折扣活動來激發(fā)消費者的購買欲望。10元購、5元購活動10元、5元購從某種意義也算是折扣活動，但是還是存在一些區(qū)別。這種屬于招徠定價。通過抓住消費者求廉的心理。在平臺上公司一般每周只用1或者2個商品來進行這種活動。在吸引消費者購買的同時也能讓他們選購其他商品。贈送優(yōu)惠采用買一贈一、買一贈二等活動，消費者在平臺購買商品時贈送的產(chǎn)品與原產(chǎn)品一同發(fā)送到他們手中。還有就是通過地推人員在外發(fā)放平臺商品的樣品。再者在商家出拿到一些代金券贈送給消費者。以上的銷售促進策略都是平臺為了刺激消費、激起消費者的購買欲望而做的一系列營銷推廣。5吉凸科技促銷策略問題分析5．1人員推銷的問題分析推銷人員專業(yè)知識水平不夠公司的大多數(shù)推銷人員并不是相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的，不能將公司的模式理解的很確切。在向商家表達的時候就會出現(xiàn)模棱兩可的情況。加上表達的方式或者說作為一個推銷人員的基本專業(yè)技巧還不能掌握。這樣導(dǎo)致了工作效率低下，工作進度緩慢而遲遲不能完成。而部分專業(yè)的畢業(yè)生理論雖然豐富，經(jīng)驗又太少。推銷人員對企業(yè)忠誠度不夠，工作積極性差可以看出有許多推銷人員在工作中積極性很差，存在著混一天是一天的想法。公司交待的任務(wù)喜歡相互推脫，特別是在外工作的推銷員存在著脫崗的現(xiàn)象。推銷人員對公司的忠誠度不高，事業(yè)心缺乏。企業(yè)監(jiān)管力度太小公司制度規(guī)定在外推銷人員與在公司人員一樣需要每天4此打卡，對缺卡的有經(jīng)濟處罰。但是力度太小許多推銷人員仍然故意不打卡，脫離崗位。二是對于不能完成任務(wù)的員工雖然沒有獎勵但是也沒處罰，這樣不能激起員工的積極性。推銷人員獎勵不高推銷人員大部分時間都是在外工作的，相比較于其他員工確實非常辛苦。但是公司的餐補、交通和電話補助太少。這樣嚴重降低了他們的工作積極性，甚至直接造成了推銷員離開公司新入職人員培訓(xùn)不夠公司人員的更替比較頻繁，尤其是推銷人員。由于受到公司近期任務(wù)的影響，有許多剛來的推銷員在沒有經(jīng)過培訓(xùn)就馬上出門就行推銷工作。這樣導(dǎo)致了員工工作效果不好，還有就是打擊自信心。從而影響到公司任務(wù)的進行。5．2廣告宣傳的問題分析廣告投入太少雖然公司在廣告投放上看似五花八門，覆蓋面很廣。但是實際有用的廣告方式太少。且對于一個電商平臺來說廣告的投放資金絕對是最大的一筆開銷之一。像車貼廣告、撲克牌廣告、紙杯廣高的實際效益并不好。企業(yè)在新媒體廣告上投入太少。廣告內(nèi)容不夠吸引人在設(shè)計的廣告中特別是通過微信朋友圈和公眾號宣傳的招商廣告內(nèi)容臺過去死板，一味的介紹公司的情況。每次的閱讀與點擊率都很低。對于商家的宣傳廣告在制成宣傳單后會看到文字過多，使人沒有想看的欲望。廣告內(nèi)容不夠真實介紹商家的基本情況或者產(chǎn)品的功能時語言的表達和藝術(shù)手法的修飾有些模糊、表達的不清楚。這樣會削弱企業(yè)在大眾面前的信譽，造成很大的損失。廣告?zhèn)鞑シ秶粔蜃鳛檗r(nóng)村電商的代表，吉凸科技應(yīng)當(dāng)在農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)也投入廣告的信息。不能只在縣級以上的城市投放。加大新媒體這些傳播范圍廣的廣告媒介是必不可少的。5．3公共關(guān)系的問題分析吉凸科技一直比較注重公共關(guān)系這塊，但是還是存在一些問題。就是在與政府部門或者其他企業(yè)社會團體交往時沒有一套自己的公關(guān)工作流程。這樣造成了員工在進行這項工作時比較茫然，不知所措。例如一次接待政府部門的領(lǐng)導(dǎo)來公司視察時，公司主持人居然能將領(lǐng)導(dǎo)的名字張冠李戴。這樣嚴重的損害了公司的企業(yè)形象。公司員工在公共關(guān)系這塊的學(xué)習(xí)上還不夠，很多都是只響應(yīng)公司的口號并沒有學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識。5．4銷售促進策略問題分析促進方式少銷售促進的方式應(yīng)當(dāng)是多種多樣的，對于這種短時間的促銷來說靈活的改變時吸引消費者的方法之一。公司的促銷方式看似每次都有改變但是都只停留在折扣和贈送上面，長時間的保持會容易使消費者產(chǎn)生品疲勞感，不能吸引他們關(guān)注。贈品不夠吸引人公司給顧客的贈品大多數(shù)都不能滿足消費者的需要，當(dāng)消費者得到贈品后會感覺并沒有什么用處。因而，就會降低贈品的實際效果。還有就是贈品的價格雖然不能太高但是也不能太廉價。這樣不能達到刺激消費者購物的目的。時間不夠合理一個成功的銷售促進一定把握好了促銷的時間，時間既不能過長，也不能過短。公司口號使讓消費者感覺天天都有折扣，天天都有優(yōu)惠。但是這樣會讓消費者感到習(xí)以為常。那么達不到刺激需求的作用了。6吉凸科技促銷策略問題解決對策6．1人員推銷的問題解決對策首先，對推銷人員制定出合理的獎懲制度、賞罰分明。對于每周任務(wù)完成好的員工進行有力度的獎勵并且在例會上發(fā)表自己的心得與大家分享。然后可以評選優(yōu)秀員工并且頒發(fā)獎狀。這樣物質(zhì)與口頭的雙重獎勵會讓員工提高工作積極性，增強歸屬感提高忠誠度。對于未能按時完成的員工應(yīng)當(dāng)酌情的給予一定的經(jīng)濟懲罰，但是不宜過重。應(yīng)當(dāng)在懲罰的同時給予鼓勵。同樣的在每周例會上宣講工作總結(jié)。其次，對于新入職的推銷人員應(yīng)當(dāng)首選進行理論知識上的培訓(xùn)和對公司相關(guān)制度等的熟悉時間。在培訓(xùn)后應(yīng)當(dāng)安排一位經(jīng)驗豐富的老推銷員進行陪同一段時間的推銷活動。讓老員工帶新員工不僅可以讓新員工熟悉業(yè)務(wù)，也能增加老員工的信心。最后，組織相關(guān)的部門安排固定時間對所有推銷人員進行專業(yè)的知識培訓(xùn)。理論是指導(dǎo)實踐的明燈，只有具備了扎實的專業(yè)知識才能讓推銷人員在外工作如魚得水、信手拈來。6．2廣告宣傳的問題解決對策如今人們獲得廣告的媒介已經(jīng)和以往不一樣了，再者吉凸科技是一家從事電商的互聯(lián)網(wǎng)公司，我們必須加大新媒體廣告的宣傳。傳統(tǒng)的紙媒體廣告等方式也先要保留，但是在力度上可以減少一點。我們應(yīng)當(dāng)加強利用微信朋友圈、公眾號、互聯(lián)網(wǎng)、包括抖音、今日頭條等媒體上進行廣告宣傳。在編寫各類廣告宣傳單時，減少文字多一些圖片上的視覺沖擊。這樣不僅讓讀者記憶更加深刻，而且給人一種清爽感不會有想扔掉傳單的想法。在進行商家產(chǎn)品廣告的宣傳時，應(yīng)當(dāng)征詢商家本人的意見。真實的編寫產(chǎn)品的功能、介紹、產(chǎn)地等等。最后就是廣告應(yīng)該下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我們是做農(nóng)村電商這塊的有許多平臺上的產(chǎn)品都來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)，應(yīng)當(dāng)讓廣告的傳播范圍達到基層。可以通過互聯(lián)網(wǎng)、新媒體、電視等等作為媒介。或者在農(nóng)村使用刷墻廣告?zhèn)鞑ァ?．3公共關(guān)系的問題解決對策公共關(guān)系是是企業(yè)為護自身形象以及品牌產(chǎn)品的重要一環(huán)。吉凸科技有限公司要想在農(nóng)村電商這一塊走的更加長遠，就必須把它重視起來。目前公司的公共關(guān)系這一塊主要是由綜合部門來做的，但是卻沒有一個明確的工作流程。因此，制定出這個流程是必不可少的。公共關(guān)系的流程可以從公共關(guān)系調(diào)查、公共關(guān)系計劃、公共關(guān)系實施、公共關(guān)系檢測這四