讓青春之花綻放在三尺柜臺

讓青春之花綻放在三尺柜臺尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！我叫李思，是五月份剛剛進(jìn)入農(nóng)商行的新員工，我很榮幸能來到農(nóng)商行這個光榮的集體，我很高興能在農(nóng)商行綻放我青春的力量。今天，我演講的題目就是：“讓青春之花綻放在三尺柜臺”?！扒啻骸保粋€及其富有魄力的詞語！詩人說：“青春是金秋田野上的一株紅楓”。作家說：“青春是一條奔騰的河流，流淌著快樂與酸澀”。而我要說，青春是一篇宏偉的樂章，一篇用生命、用激情、用奉獻(xiàn)譜寫的樂章！我和我們身邊有許許多多的年青人一樣，在自己的崗位上默默的奉獻(xiàn)著青春，都希望用用青春的書寫認(rèn)識最美麗的芳華，所以我想只要我能按照農(nóng)商行核心價值觀——“

真誠、奉獻(xiàn)、高效、創(chuàng)造”去開展我工作，我就能在這三尺柜臺上綻放我青春的光芒。我在接受培訓(xùn)的時候就知道我們農(nóng)商行主要是服務(wù)中小企業(yè)，服務(wù)社區(qū)居民，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、服務(wù)武漢城市圈“兩型”社會和社會主義新農(nóng)村建設(shè)，我們要打造一個城鄉(xiāng)人民值得信賴的銀行。而我，作為一名柜員，銀行中最普通的崗位，我深深的感到，任重道遠(yuǎn)。我們柜員是銀行服務(wù)的窗口，我們農(nóng)商行的行風(fēng)建設(shè)理念告訴我們，要以“親和、干練、穩(wěn)健、卓越”的服務(wù)來打造農(nóng)商行“服務(wù)城鄉(xiāng)、創(chuàng)富大眾”的形象。所以我們要做到態(tài)度真誠，無私奉獻(xiàn)，工作高效，在柜員這個普通的崗位去創(chuàng)造一份屬于我們農(nóng)商行人的不平凡事業(yè)。柜員，銀行最基本的崗位，就如一棟大廈，柜員就是象是其中的一塊磚。崗位雖然普通，卻是銀行直接對外的窗口，每個柜員都直接代表銀行在客戶心目中的形象，真正要做到讓每一個客戶高興而來滿意而去，其間的難度是相當(dāng)大的。且不說＂人過一百形形色色＂，不好掌握每個客戶的心理需求，柜員本人也有情緒化的時候。在培訓(xùn)時我們就知道，要在工作中，努力做到使每一個客戶都能滿意，而自己決不能帶任何不高興情緒。笑，要出自內(nèi)心，笑的真誠；話，要體貼文明，用語職業(yè)；辦理業(yè)務(wù)時，要過程快速準(zhǔn)確。這些要求看似很簡單，要真正做到卻是一件很不容易的事情。這需要我們有著水滴穿石的精神，腳踏實(shí)地的學(xué)，一點(diǎn)一滴的去積累經(jīng)驗(yàn)。有人給我講過這樣一個事情，給你一張足夠大的紙，你所要做的是重復(fù)這樣的動作——對折，不停地對折。當(dāng)你把這張紙對折了51次的時候，所達(dá)到的厚度已經(jīng)不是一個冰箱那么厚或者兩層樓那么高了，也不是武漢市到紐約的距離，這個厚度接近于地球到太陽之間的距離。沒錯，就是這樣簡簡單單的動作，看是毫無分別的重復(fù)，形成了這樣驚人的結(jié)果。折紙，不是為了一遍遍的重復(fù)，而是為了達(dá)到從太陽到地球之間距離般的厚度。腳踏實(shí)地不僅僅是為了一步步地前進(jìn)，而是不斷地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，進(jìn)一步創(chuàng)造目標(biāo)。我們作為銀行柜員也是天天重復(fù)同樣的工作，我想無論什么崗位，只要你能在這個崗位上做到極致，做到最好，你就達(dá)到了接近太陽的高度!現(xiàn)階段我們主要是向老柜員學(xué)習(xí)，通過這一段時間的學(xué)校，我認(rèn)識到，作為柜員，要特別謹(jǐn)慎細(xì)心，因?yàn)槲覀兊臉I(yè)務(wù)具有多樣性、風(fēng)險(xiǎn)性、流程的復(fù)雜性，任何一個的微小疏忽，可能給客挑戰(zhàn)，笑對競爭的戰(zhàn)場，我們將要在這平凡的崗位上奉獻(xiàn)全部的光和熱，用自己的努力去鑄就農(nóng)商行事業(yè)的燦爛輝煌！春天去了還有再來的時候，而青春屬于我們只