2021年10月人力資源管理師考試試題

10月人力資源管理師考試試題一、單項選取題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）

在每小題列出四個備選項中只有一種是符合題目規(guī)定，請將其代碼填寫在題后括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1.人力資源在各種活動中，能依照外部環(huán)境也許性和自身條件，有目地擬定活動方向，并選取自己行為。人力資源這種特性稱為（

）

A.生物性

B.再生性

C.能動性

D.時效性

2.被視為“人性回歸”時代人力資源管理階段是（

）

A.初級階段

B.人事管理階段

C.人力資源管理階段

D.戰(zhàn)略人力資源管理階段

3.組織中可以“外包”人力資源管理活動普通是（

）

A.事務性職能

B.戰(zhàn)略性職能

C.決策性職能

D.規(guī)劃性職能

4.當代工作分析思想來源于（

）

A.英國

B.德國

C.美國

D.中華人民共和國

5.在組織層面對工作進行縱向劃分形成兩個基本概念是（

）

A.職位、職務

B.任務、職責

C.職組、職系

D.職級、職等

6.一旦觀測對象得知她們已處在被觀測、被關注地位時，她們工作體現(xiàn)會比平時好，會提高自身生產(chǎn)率。這種現(xiàn)象被稱為（

）

A.暈輪效應

B.霍桑效應

C.蝴蝶效應

D.鯰魚效應

7.人力資源規(guī)劃重要是規(guī)劃組織人力資源（

）

A.數(shù)量、層次和規(guī)模

B.質(zhì)量、層次和規(guī)模

C.構(gòu)造、層次和規(guī)模

D.數(shù)量、質(zhì)量和構(gòu)造

8.充分考慮內(nèi)外環(huán)境變化是制定人力資源規(guī)劃時應遵循（

）

A.兼顧性原則

B.合法性原則

C.實效性原則

D.發(fā)展性原則

9.影響人力資源供應因素可以分為兩大類，即（

）

A.畢業(yè)生規(guī)模與就業(yè)法規(guī)

B.就業(yè)水平與勞動人口數(shù)量

C.地區(qū)性因素和全國性因素

D.人口密度與各類人員需求

10.公司獲取高檔管理人才最佳招募渠道是（

）

A.獵頭公司

B.職業(yè)簡介機構(gòu)

C.校園招募

D.人才招聘會

11.在人力資源供不應求狀況下，能提高勞動生產(chǎn)率辦法是（

）

A.內(nèi)部招聘

B.內(nèi)部調(diào)節(jié)

C.重新安頓

D.減少人工成本

12.在人員甄選過程中，面試者對餐飲專業(yè)畢業(yè)生問及“重大宴會座次應如何安排”問題，這屬于對面試者（

）

A.個性測試

B.人格測試

C.興趣測試

D.成就測試

13.公司人力資源部要組織內(nèi)部競聘，請專家設計了一套測評方案，你以為該測評屬于（

）

A.鑒定性測評

B.診斷性測評

C.開發(fā)性測評

D.選拔性測評

14.國內(nèi)人員測評當前處在（

）

A.繁華發(fā)展階段

B.復蘇階段

C.初步應用階段

D.起步階段

15.人員測評原則兩種基本形式是（

）

A.理論原則和實際原則

B.相對原則和絕對原則

C.效標參照原則和常模參照原則

D.普通原則和特定原則

16.關注成果績效考核，考核內(nèi)容重要集中于員工（

）

A.工作產(chǎn)出

B.工作態(tài)度

C.工作能力

D.個人素質(zhì)

17.某公司績效考核原則共分為五個級別，一級最低，五級最高。每年考核成果顯示，所有員工都被評估在二、三、四級上。這種現(xiàn)象被稱為（

）

A.偏松趨勢

B.居中趨勢

C.馬太效應

D.偏緊趨勢

18.某公司在對銷售人員進行績效考核時僅注重“客戶投訴數(shù)目”和“解決投訴效率”兩個指標，成果使得銷售額大減。這反映出該績效考核系統(tǒng)（

）

A.信度差

B.效度差

C.可接受性差

D.敏感性強

19.組織為員工繳納住房公積金屬于員工薪酬構(gòu)成某些中（

）

A.基本工資

B.績效工資

C.勉勵工資

D.員工福利

20.清潔工、門衛(wèi)、保安等工作比較適合于采用（

）

A.計時工資制

B.計件工資制

C.績效工資制

D.技能工資制

21.以公司新錄取員工為對象集中培訓，稱為（

）

A.離崗培訓

B.在崗培訓

C.業(yè)余自學

D.崗前培訓

22.將培訓重點放在管理技能和工作辦法上培訓對象是（

）

A.高層管理人員

B.基層管理人員

C.專業(yè)技術人員

D.普通員工

23.依照霍蘭德“人業(yè)互擇理論”，具備堅持性、實踐性、穩(wěn)定性人格特點人格類型為（

）

A.實際型

B.研究型

C.藝術型

D.老式型

24.依照德斯勒個人職業(yè)發(fā)展階段，當人們進入45歲到65歲年齡段時，大多數(shù)人處在職業(yè)生涯（

）

A.成長階段

B.摸索階段

C.維持階段

D.確立階段

25.依照福利發(fā)揮功能可以把員工福利劃分為勞動條件福利、人際關系福利和（

）

A.貨幣型福利

B.實物型福利

C.服務型福利

D.生活條件福利

26.關于員工福利管理原則，下列說法錯誤是（

）

A.合理必要

B.按勞分派

C.量力而行

D.統(tǒng)籌規(guī)劃

27.依照公司文化“三層次”說，人際關系屬于（

）

A.物質(zhì)文化

B.制度文化

C.精神文化

D.外部文化

28.在諾基亞公司，“科技以人為本”標語隨處可見，這屬于公司文化（

）

A.對內(nèi)維系與傳承渠道

B.對外維系與傳承渠道

C.對上維系與傳承渠道

D.對下維系與傳承渠道

29.小張應聘到某公司后，公司對其支付工資獎金和培訓費用等被稱為（

）

A.人力資源補償

B.人力資源薪酬

C.人力資源開發(fā)

D.人力資源成本

30.小王因在工作中受傷住院治療，公司為她報銷了所有醫(yī)療費用，并予以一定經(jīng)濟補償，這某些費用屬于（

）

A.失業(yè)保障成本

B.健康保障成本

C.勞動事故保障成本

D.養(yǎng)老保障成本二、多項選取題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出五個備選項中至少有兩個是符合題目規(guī)定，請將其代碼填寫在題后括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

31.工作設計中慣用技術有（

）

A.工作規(guī)范

B.工作輪換

C.工作描述

D.工作豐富化

E.工作擴大化

32.如果你是面試考官，在測評應試者反映能力與應變能力時，你測評要點涉及（

）

A.應試者對突發(fā)事件應急解決能力

B.應試者能抓住事物本質(zhì)

C.應試者對提出問題能迅速理解

D.應試者頭腦機敏靈活限度

E.應試者對提出問題回答迅速

33.從組織角度對員工職業(yè)生涯進行管理，集中體現(xiàn)為（

）

A.協(xié)助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃

B.建立各種適合員工發(fā)展職業(yè)通道

C.針對員工職業(yè)發(fā)展需求進行培訓

D.予以員工必要職業(yè)指引

E.促使員工職業(yè)生涯成功

34.比較有影響公司精神表達方式有（

）

A.比喻式

B.故事式

C.品名式

D.人品式

E.廠名式

35.人力資源獲得成本是公司在獲得人力資源過程中發(fā)生成本，涉及（

）

A.人力資源招聘成本

B.人力資源選拔成本

C.人力資源錄取成本

D.人力資源安頓成本

E.人力資源開發(fā)成本三、簡答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）

36.簡述編制工作闡明書需要注意問題。

37.簡述建立人力資源信息系統(tǒng)環(huán)節(jié)。

38．簡述內(nèi)部提高局限性之處。

39．簡述績效反饋面談中主持者應注意事項。

40．簡述培訓基本程序。

41．簡述員工福利籌劃實行過程。四、闡述題（本大題15分）

42．試述當今人力資源管理面臨挑戰(zhàn)。五、案例分析題（本題15分）

43.

陷于危機薪酬體系

ST公司是一家民營投資公司，在最初成立幾年時間里，由于整個金融行業(yè)比較景氣，市場形勢一片大好，公司獲得了長足發(fā)展，擁有數(shù)十億資產(chǎn)，員工人數(shù)從最初幾十人發(fā)展到近300人，其收入也實現(xiàn)了成倍增長。

在ST公司，公司經(jīng)營管理層（公司總裁、副總裁、部門總經(jīng)理）薪酬采用年薪制。年薪收入由基本年薪、獎勵年薪和超值年薪三某些構(gòu)成。其中基本年薪水平分別為10萬元／年、8萬元／年、6萬元／年，按月發(fā)放；獎勵年薪依照經(jīng)營管理層最高獎勵年薪和核心業(yè)績指標（銷售收入和利潤）達到狀況，按考核級別擬定；超值年薪依照經(jīng)營管理層當年完畢指標超額狀況，按與總裁超值年薪一定比例擬定。近三年，總裁年薪總額基本都在100萬元以上，而部門總經(jīng)理年薪總額沒有超過30萬元。

ST公司其她員工實行是基本工資加獎金月薪制?；竟べY依照工作復雜限度分為ABCDE五個序列，A序列工作復雜限度最低，其她序列工作復雜限度依次遞增。每個序列中又分別規(guī)定了工資額上下限，并劃分為若干級別，各序列中檔級工資存在交叉。例如A序列崗位員工（接待員、收發(fā)員、保安等）月工資普通在1800～2400元之間，B序列崗位員工（財務人員、審計人員、網(wǎng)絡維護員等）月工資普通在～2600元之間。員工獎金也是按崗位級別擬定原則，依照工作體現(xiàn)按月支付，只要員工工作沒有大失誤，基本上都可以獲得全額獎金。雖然公司薪酬方案提供基本工資比本地類似工作工資水平低20％，但由于該公司每月分派獎金平均為基本工資100％以上，這使得公司平均薪酬比該地區(qū)平均水平高出許多。由于薪酬較高，該公司始終是本地最受歡迎公司之一，應聘者頗多。但公司內(nèi)部員工，特別是從事管理和技術工作員工對自己薪酬似乎并不滿意。

近一年來，由于受國際金融風暴和國內(nèi)宏觀經(jīng)濟形勢走軟影響，金融行業(yè)面臨著前所未有困難，ST公司經(jīng)營形勢也越來越嚴峻，公司中期年報已浮現(xiàn)了虧損，利潤也明顯下降，按利潤提取獎金預計還不到歷史平均水平一半。于是