崗位描述樣本

[編輯本段]職務(wù)闡明書是什么職務(wù)闡明書是工作分析人員依照某項(xiàng)職務(wù)工作物質(zhì)和環(huán)境特點(diǎn)，對工作人員必要具備生理和心理需求進(jìn)行詳細(xì)闡明。它是職務(wù)分析成果，是經(jīng)職務(wù)分析形成書面文獻(xiàn)。職務(wù)闡明書也是一種慣用應(yīng)用文體，是應(yīng)用寫作學(xué)科研究文種之一。[編輯本段]職務(wù)闡明書構(gòu)成職務(wù)闡明書由職務(wù)描述與職務(wù)規(guī)范兩某些構(gòu)成，此類似蘇聯(lián)勞動心理學(xué)家編制出職業(yè)圖譜和心理圖譜，職業(yè)圖譜是描述職業(yè)社會經(jīng)濟(jì)、制造技術(shù)、衛(wèi)生保健等特性；心理圖譜分析了職業(yè)對于人心理規(guī)定。職務(wù)闡明書精準(zhǔn)與否將直接影響到職務(wù)分析有效性。1、職務(wù)描述職務(wù)描述是通過職務(wù)分析收集資料后產(chǎn)生。職務(wù)描述是闡明某一職務(wù)職務(wù)性質(zhì)、責(zé)任權(quán)利關(guān)系、主體資格條件等內(nèi)容書面文獻(xiàn)。2、職務(wù)規(guī)范職務(wù)規(guī)范是任職者任用條件詳細(xì)闡明，兩者結(jié)合起來構(gòu)成了針對某一職務(wù)完整、全面、詳細(xì)職務(wù)闡明。編寫職務(wù)闡明書就是編制職務(wù)描述和職務(wù)規(guī)范兩個書面文獻(xiàn)。職務(wù)規(guī)范集中于對任職人員分析，職務(wù)描述側(cè)重于反映工作定向分析成果，職務(wù)描述可用于設(shè)計業(yè)績評價形式，職務(wù)評價和建立報酬系統(tǒng)，能擬定需要完畢工作教誨和訓(xùn)練，為設(shè)計恰當(dāng)招聘、選取、訓(xùn)練和開發(fā)籌劃提供根據(jù)。[編輯本段]職務(wù)闡明書內(nèi)容職務(wù)闡明書不存在原則格式，因此每個組織職務(wù)闡明和內(nèi)容都不相似，但是作為普通規(guī)律都應(yīng)闡明所執(zhí)行工作、職務(wù)目和范疇、員工為什么做工作、做什么工作及如何工作，參見表1：多數(shù)職務(wù)描述有三個重要某些：職務(wù)頭銜、職務(wù)擬定和職務(wù)責(zé)任。職務(wù)闡明書應(yīng)具備如下各項(xiàng)內(nèi)容：1、職務(wù)辨認(rèn)某些這某些位于職務(wù)闡明書首部，有辨認(rèn)和擬定某項(xiàng)職務(wù)作用。重要內(nèi)容有職務(wù)頭銜、職務(wù)所在部門、職務(wù)分析者及其向誰報告、近來修改職務(wù)闡明書時間和編號等等。其中職務(wù)名稱頭銜是其重要內(nèi)容。職務(wù)頭銜是指對一組職位稱呼，如軟件技術(shù)員、助理睬計師等等。設(shè)定頭銜有幾種作用，第一頭銜名稱歸納職務(wù)活動特點(diǎn)，對職務(wù)提示出一種整體概念以及職務(wù)責(zé)任，如銷售員名稱會暗示該職務(wù)有銷售特性和責(zé)任；第二它對員工有心理上作用，如將垃圾清掃工作稱為“清潔工程師”能提高這一職務(wù)在人們心中地位；第三頭銜也可反映出該職務(wù)與其她職務(wù)關(guān)系、處在何種級別水平等，如助理工程師、初級工程師、高檔工程師頭銜可闡明職務(wù)不同級別。2、功能某些功能某些是描述職務(wù)應(yīng)完畢工作、任務(wù)和責(zé)任，闡明工作活動自身特性和進(jìn)行工作環(huán)境特性等等。這某些一方面是擬定構(gòu)成職務(wù)責(zé)任和任務(wù)。任務(wù)是指員工要完畢工作，或是制造產(chǎn)品或提供服務(wù)行為。責(zé)任則是一系列重要任務(wù)集合，職務(wù)責(zé)任根據(jù)完畢任務(wù)耗費(fèi)時間和重要性依優(yōu)先順序排列。因而，關(guān)于職務(wù)責(zé)任闡明普通按其重要限度編寫。此外這某些闡明勞動手段和工作環(huán)境。勞動手段即工人用來執(zhí)行職務(wù)詳細(xì)活動機(jī)器、工具、設(shè)備和輔助裝置。工作環(huán)境是闡明工作是處在何種環(huán)境狀態(tài)完畢，如在室內(nèi)外、溫度、濕度，或是需站立、久坐、受電磁、噪音、有害氣體、傳染病及焦急完畢工作。它是提供員工工作環(huán)境方面信息。3、職務(wù)闡明某些這某些反映為獲得成功職務(wù)績效所需要工人特性。普通是描述從事該職務(wù)員工應(yīng)當(dāng)具備經(jīng)驗(yàn)、教誨和培訓(xùn)等條件和特殊知識、能力和技能等。表1招聘助理職務(wù)闡明書職務(wù)頭銜：招聘助理區(qū)域：部門：人力資源管理部分析時間：職務(wù)陳述：在員工招聘、選拔、測量、定向、轉(zhuǎn)移、員工人力資源檔案保存領(lǐng)域，完畢專業(yè)人力資源工作。在完畢指派工作中有義務(wù)執(zhí)行創(chuàng)造性和獨(dú)立判斷?；竟δ?、制定招聘籌劃，交主管人員審核2、準(zhǔn)備招聘文獻(xiàn)和招聘廣告3、檢查郵寄申請書和履歷表初步篩選申請人4、準(zhǔn)備與安排面試5、對申請人進(jìn)行背景調(diào)查等甄別工作6、在招聘方面與地區(qū)經(jīng)理尋常工作關(guān)系7、評估招聘活動8、執(zhí)行由人力資源經(jīng)理安排關(guān)于責(zé)任職務(wù)闡明1、大?；虮究?，人力資源管理，公司行政或工業(yè)心理學(xué)；或在經(jīng)驗(yàn)、教誨、和訓(xùn)練方面與此相似。2、具備選拔和人事安排知識3、書面和口頭表達(dá)能力4、獨(dú)立籌劃和組織自己活動能力5、人力資源計算機(jī)應(yīng)用知識Yintl（鷹騰征詢）在“管理上市”系列叢書之《上市·策》中對職位闡明書撰寫進(jìn)行了指引闡明。鷹騰征詢職位闡明書構(gòu)成某些（鷹騰征詢協(xié)助多家知名公司設(shè)計職位闡明書，積累了豐富經(jīng)驗(yàn)）：1、職務(wù)辨認(rèn)某些（職位名稱、職位編號、所屬部門、職位定員、職位職層、職位職系、職等職級、晉升方向、崗位分析日期、直接上級、直接下級）2、職位設(shè)立目3、職責(zé)與工作任務(wù)4、權(quán)利5、內(nèi)外協(xié)調(diào)關(guān)系6、任職資格（性別、年齡、學(xué)歷、專業(yè)、培訓(xùn)經(jīng)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、知識技能、個人素質(zhì)）7、工作條件（工作環(huán)境、工作時間特性、工作所使用工具/設(shè)備、所需記錄文檔）[編輯本段]職務(wù)闡明書作用1、便于招聘和選取員工,提供人力資源規(guī)劃、辨認(rèn)內(nèi)部勞動力、提供公平就業(yè)機(jī)會和真實(shí)工作概覽。2、便于發(fā)展和評價員工,明確工作培訓(xùn)和技能發(fā)展，新進(jìn)員工角色定位，職業(yè)生涯規(guī)劃甚至業(yè)績考核。3、明確薪酬政策,崗位工資原則，公平報酬。4、在工作和組織設(shè)計方面,明確了權(quán)責(zé)和工作關(guān)系以及工作流程。[編輯本段]職務(wù)闡明書寫作職務(wù)闡明書寫作應(yīng)當(dāng)使用簡結(jié)、直接辦法語言和構(gòu)造，充分反映出職務(wù)特性。在職務(wù)分析寫作過程中、應(yīng)注意工人做什么、如何做和為什么要做三個方面問題。工人做什么，是以職務(wù)上所完畢體力活動和智力活動關(guān)于闡明來表達(dá)；如何執(zhí)行勞動活動指是執(zhí)行職務(wù)任務(wù)所采用辦法或程序，有體力活動和腦力活動兩種不同程序；在考慮到職務(wù)如何時，分析員應(yīng)涉及下列問題：1、完畢這項(xiàng)職務(wù)所有任務(wù)，使用了什么、工具材料和設(shè)備？2、與否尚有其她沒有觀測到工具、設(shè)備、材料？如有，她們?nèi)绾喂ぷ鳎?、完畢這項(xiàng)職務(wù)所有任務(wù)，采用了什么辦法或過程？4、有無其她辦法或過程能完畢工作？詳細(xì)在職務(wù)分析寫作中應(yīng)考慮材料組織，句子內(nèi)容和構(gòu)造以及語言選取。職務(wù)闡明材料組織，依賴于采用職務(wù)分析辦法和職務(wù)性質(zhì)。在多數(shù)職務(wù)闡明材料場合里，信息可按關(guān)于重要職務(wù)某些來組織，或按職務(wù)活動進(jìn)行順序來組織。在沒有其他任何合理組織原則時，或按各種活動判斷出重要限度，或按消耗于各種活動上時間多少來排列論述性信息。在某些構(gòu)成職務(wù)分析程序中，如涉及一系列任務(wù)任務(wù)清單，甚至可以按照這些任務(wù)所包括各項(xiàng)“責(zé)任”組織。用于職務(wù)闡明中句子內(nèi)容，隨著所用辦法變化有著很大不同。編寫職務(wù)論述材料時，分析員應(yīng)當(dāng)小心地選取語言，選定詞應(yīng)當(dāng)要達(dá)到簡潔同步，盡量減少用詞含糊。關(guān)于單詞使用確普通原則如下：1、寧用簡樸而不用牽強(qiáng)單詞，限制使用不精準(zhǔn)單詞。2、寧用品體而不用抽象單詞。3、寧用單純而不用迂回單詞。4、寧用短而不用長單詞。5、有限制地使用形容詞。6、只有讀者能理解時才使用有特別重要技術(shù)術(shù)語，否則應(yīng)避免或給以闡明。崗位信息調(diào)查表內(nèi)容涉及：

（1）工作任務(wù)性質(zhì)、內(nèi)容、程序、地點(diǎn)、時間

例如是做什么工作，是部門領(lǐng)導(dǎo)還是某一方面主管，是做研發(fā)還是做銷售；這些內(nèi)容里面哪些比較重要，哪些比較次要；工作通過哪些程序，是怎么做；完畢這項(xiàng)任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)有無在時間上規(guī)定等等。

（2）本崗位責(zé)任

這個崗位負(fù)哪些責(zé)任，哪些負(fù)主責(zé)，哪些負(fù)某些責(zé)任，哪些工作只是支持別人。

（3）規(guī)定學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、年齡及其她資格和條件

崗位規(guī)定什么樣任職條件，例如對學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、年齡和身體有什么規(guī)定。例如某些崗位女同志做不太適合，規(guī)定一定是男性；有些工作一定規(guī)定大本以上學(xué)歷，或者五年以上工作經(jīng)驗(yàn)等。

（4）工作應(yīng)知應(yīng)會技能

負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作必要要懂某些方面知識，例如一定要懂化工或辦公設(shè)備自動化等等。

（5）與公司內(nèi)部和外部關(guān)系

例如你是某某部門職工，一方面打交道是部門經(jīng)理，再上面是分管這項(xiàng)工作總監(jiān)或者副總，也許要和營銷部、技術(shù)部打橫向交道。對外，例如說要和工商局、技術(shù)監(jiān)督局打交道，這些狀況在崗位調(diào)查時候都要摸清晰。

（6）工作環(huán)境條件

工作處在一種什么條件下，特別是對于勞動密集型公司，例如說港口行業(yè)、建筑行業(yè)、化工行業(yè)，也許涉及野外、高空作業(yè)或接觸有毒氣體等等。在做崗位分析和評價時候要考慮這些因素，例如化工行業(yè)和接觸有毒氣體車間員工除了基本工資還得給與營養(yǎng)補(bǔ)貼。

職務(wù)闡明書重要內(nèi)容

有了崗位信息后來，咱們就可以著手制定職務(wù)闡明書了，大多數(shù)狀況下，職務(wù)闡明書應(yīng)當(dāng)涉及如下重要內(nèi)容：

1.工作標(biāo)記：涉及崗位名稱、崗位編號、所屬部門、直屬上級、縱向晉升崗位、橫向輪換崗位、崗位系列、崗位級別。

2.管理幅度：為該崗位所直接管理人數(shù)，它涉及直接管理崗位名稱和人數(shù)，也就是直接向該崗位報告工作員工人數(shù)。

3.崗位目：簡要闡明工作重要內(nèi)容，設(shè)立此崗位意義。

4.崗位責(zé)任：指該崗位所承擔(dān)責(zé)任，著重強(qiáng)調(diào)必要完畢任務(wù)，一旦發(fā)生過錯應(yīng)受到懲罰，責(zé)任性質(zhì)需要加以界定，涉及領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、所有責(zé)任、重要責(zé)任和次要責(zé)任。

5.崗位權(quán)限：指為完畢該崗位工作內(nèi)容，而賦予該崗位權(quán)限范疇，涉及業(yè)務(wù)權(quán)限、人事權(quán)限和財務(wù)權(quán)限。

6.工作關(guān)系：指該崗位與公司內(nèi)外其他崗位之間關(guān)系，涉及與上級、同級和下級溝通，以及公司外部組織等。

7.任職規(guī)定：指對從事該崗位員工身體素質(zhì)、教誨背景、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識、職業(yè)資質(zhì)、工作能力規(guī)定。

職務(wù)闡明書依照公司詳細(xì)狀況進(jìn)行制定，并且在編制時，要注意文字簡樸明了，使用淺顯易懂文字；內(nèi)容要越詳細(xì)越好，避免形式化和書面化；隨著公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，職務(wù)闡明書要在一定期間內(nèi)予以修正和補(bǔ)充，以便與公司發(fā)展保持同步。

職務(wù)闡明書編寫誤區(qū)

當(dāng)前有諸多公司在完善了職務(wù)闡明書工作后，并沒有讓它在公司管理工作中發(fā)揮應(yīng)有作用。筆者以為，這并不是職務(wù)闡明課自身局限，更多是公司走進(jìn)了職務(wù)闡明書編寫誤區(qū)，減少了其在管理中應(yīng)用性。那么。職務(wù)闡明書編寫有哪些誤區(qū)呢？

1.功能錯位

在談及崗位描述時，諸多公司都能捧出一疊厚厚文案，但細(xì)讀后，就會發(fā)現(xiàn)，她們并不是職務(wù)闡明書，而僅僅是崗位職責(zé)制。公司崗位職責(zé)制并不是職務(wù)闡明書。崗位職責(zé)制是崗位任職人應(yīng)當(dāng)完畢職責(zé)，并不能全面反映崗位信息，并沒有其行為或工作活動成果。但是職務(wù)闡明書則全面反映了崗位和崗位任職人全面信息。

2.責(zé)任不清

為適應(yīng)外部競爭環(huán)境，許多公司以團(tuán)隊來設(shè)計工作任務(wù)，即同一項(xiàng)工作任務(wù)需要幾種部門或幾種崗位共同完畢，這就浮現(xiàn)了職責(zé)交叉。對的地解決職責(zé)交叉有助于發(fā)揮協(xié)作效應(yīng)，取長補(bǔ)短，提高工作效率。但諸多公司在撰寫職務(wù)闡明書時對這些職責(zé)交叉工作沒有明確各崗位職責(zé)權(quán)限，以及對工作成果應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，反而導(dǎo)致工作中崗位職責(zé)不清、多頭領(lǐng)導(dǎo)，工作中浮現(xiàn)問題各部門間又互相推諉，減少了工作效率。

3.職責(zé)重疊

在公司實(shí)際中，對于工作任務(wù)性質(zhì)相似、工作任務(wù)量較大工作，有崗位不可避免會浮現(xiàn)了一崗多人現(xiàn)象。在崗位描述時與否只需編制一份職務(wù)闡明書呢？諸多公司在描述此類崗位時，采用了簡樸一刀切辦法，歸納出該崗位共同特性，定義了崗位共同規(guī)定，卻忽視了該崗位不同任職者之間工作任務(wù)差別，以及由此導(dǎo)致對任職人資格規(guī)定差別，這顯然是一種不可取辦法。如果是對崗位進(jìn)行描述，應(yīng)當(dāng)采用“一崗一份”闡明書方式，每個任職人持有一份。當(dāng)前不少公司在開展工作分析時，卻混淆了"工作"和"崗位"這兩個概念。

4.閉門造車

當(dāng)前，不少公司已經(jīng)結(jié)識到職務(wù)闡明書作用，紛紛在公司開展工作分析工作。但編寫出來職務(wù)闡明書卻未真正起作用。有公司在對工作分析缺少對的結(jié)識狀況下，就盲目隨大流，要各個崗位上任職人自己編寫職務(wù)闡明書；有公司，由人力資源部閉門造車，使描述脫離本崗位實(shí)際，特別是對任職人資格界定缺少客觀原則，成果使職務(wù)闡明書無法在實(shí)際工作中使用，成為案頭擺設(shè)，只得被束之高閣。

5.不成體系

職務(wù)闡明書編寫過程，其實(shí)是對公司業(yè)務(wù)流程重新結(jié)識過程。一套科學(xué)、規(guī)范職務(wù)闡明書能對公司各項(xiàng)工作及人力資源管理其她工作提供根據(jù)。但是，不少公司崗位描述均有不完整、夸大職責(zé)或縮小職責(zé)、任職資格主觀性強(qiáng)等問題。有為了節(jié)約成本，甚至只對核心崗位或部門進(jìn)行崗位描述，導(dǎo)致后續(xù)崗位評價、招聘等工作缺少客觀、統(tǒng)一尺度，科學(xué)人力資源管理工作也無從談起。

職務(wù)闡明書編寫誤區(qū)因素分析

在職務(wù)闡明書編寫工作中，為什么會浮現(xiàn)這樣誤區(qū)？筆者以為會浮現(xiàn)這樣或那樣誤區(qū)主因素重要如下幾點(diǎn)：

1.為編寫而編寫

當(dāng)前，在某些公司中，由于管理流程不規(guī)范，或管理者自身行為不規(guī)范等問題，使得公司存在職責(zé)不清、工作任務(wù)隨意性較大、浮現(xiàn)問題互相推諉等管理問題，不少公司只關(guān)注職務(wù)闡明書成果或形式，使得職務(wù)闡明書成為現(xiàn)實(shí)工作流程再現(xiàn)。公司職務(wù)闡明書編寫工作開展，應(yīng)當(dāng)側(cè)重于工作分析過程，把職務(wù)闡明書編寫工作作為公司既有崗位一次大盤點(diǎn)，或者說是一次業(yè)務(wù)流程重組，從而明確各崗位職責(zé)與權(quán)限，規(guī)范工作流程，以實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理目。

2.缺少專業(yè)技術(shù)或培訓(xùn)

職務(wù)闡明書編寫是人力資源管理工作一項(xiàng)專門技術(shù)。不少公司由于缺少職務(wù)闡明書編寫專業(yè)技能或培訓(xùn)，因此也存在描述不規(guī)范，用語不精確現(xiàn)象。特別是在崗位職責(zé)描述上，它應(yīng)當(dāng)是關(guān)于一項(xiàng)工作最后要獲得成果陳述，因而，應(yīng)精確、清晰地界定崗位任職人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，所具備權(quán)限和工作必要達(dá)到目的、規(guī)范權(quán)責(zé)利關(guān)系。但不少公司職務(wù)闡明書在描述用語選取上，籠統(tǒng)地使“負(fù)責(zé)、管理”等詞語，導(dǎo)致崗位職責(zé)描述過小或者過大。原則崗位職責(zé)描述格式：動詞+賓語+成果。動詞選取可參照崗位職責(zé)動詞使用規(guī)范表；賓語表達(dá)該項(xiàng)任務(wù)對象，即工作任務(wù)內(nèi)容，成果表達(dá)通過此項(xiàng)工作完畢要實(shí)現(xiàn)目的，可用“保證、保證、爭取、推動、增進(jìn)”等詞語連接。

崗位職責(zé)動詞使用規(guī)范表管理職責(zé)業(yè)務(wù)職責(zé)決策層主持、制定、策劃、指引、督辦、協(xié)調(diào)、委派、考核、交辦審核、審批、批準(zhǔn)、訂立、核轉(zhuǎn)管理層組織、擬定、提交、制定、支持、督促、布置、提出編制、開展、考察、分析、綜合、研究、解決、解決、推廣執(zhí)行層策劃、設(shè)計、提出、參加、協(xié)助、代理編制、收集、整頓、調(diào)查、記錄、記錄、維護(hù)、遵守、維修、辦理、呈報、接待、保管、核算、登記、送達(dá)

3.宣傳不到位

職務(wù)闡明書編寫應(yīng)是一種由上而下過程，涉及到公司各個層面。編寫職務(wù)闡明書目就是要使員工明確自己工作責(zé)任、作用及基本規(guī)定等，因此，在編制過程中應(yīng)得到全體員工支持和參加。但是不少公司或各級管理者把該項(xiàng)工作作為"作業(yè)"來應(yīng)付，并沒有與員工充分交流，任職人"反饋"或"確認(rèn)"環(huán)節(jié)，因此作用不大；有由于宣傳不到位、員工不懂得職務(wù)闡明書作用，有些員工誤以為職務(wù)闡明書編寫就是“定崗、定編”這對員工顯然是一種威脅，由此浮現(xiàn)員工不理解、不運(yùn)用、不執(zhí)行狀況，使職務(wù)闡明書變成可有可無擺設(shè)。

4.編寫工作定位不明晰

不少公司把編寫職務(wù)闡明書工作定位于優(yōu)化公司工作流程，解決多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象、改進(jìn)既有職責(zé)劃分等。但是在實(shí)際工作中經(jīng)常會晤臨兩難選取：是對公司各個崗位工作現(xiàn)狀描述還是對目的狀態(tài)描述，“是什么”和“應(yīng)當(dāng)是什么”問題。若選取后者"應(yīng)當(dāng)是什么"，則在界定各個崗位職責(zé)時必要對現(xiàn)存職責(zé)交叉、職權(quán)不明現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)節(jié)，這將導(dǎo)致一某些員工工作職責(zé)和權(quán)限變動，也許招致抵制阻力。在這種狀況下，公司又轉(zhuǎn)向了“是什么”，只對崗位工作現(xiàn)狀進(jìn)