軟件項目可行性分析和需求分析樣本

軟件項目可行性分析和需求分析

問：可行性分析涉及哪幾方面內(nèi)容？自考365網(wǎng)校解析答案：可行性分析過程是擬定系統(tǒng)與否值得開發(fā)過程。普通可行性分析從四個方面進行：1、技術可行性，其研究目是判斷新系統(tǒng)在當前技術條件下能否實現(xiàn)，或某種新技術能否獲得。2、組織可行性，它是研究所建議系統(tǒng)能否成功地實現(xiàn)。3、時間可行性，研究新系統(tǒng)能否在規(guī)定期間內(nèi)開發(fā)完畢。4、經(jīng)濟可行性，研究開發(fā)成本和效益，判斷系統(tǒng)運營得到效益與否能高于系統(tǒng)開發(fā)成本，以及能否在規(guī)定期間內(nèi)收回開發(fā)成本。

可行性分析是要決定“做還是不做”。

需求分析是要決定“做什么，不做什么”。

雖然可行性分析是客觀、科學，但決策仍有也許是錯誤。由于決策者是人，人會沖動，有賭博心態(tài)。如果可行性分析表白做某件事成功率是10%，失敗率是90%，倘若該事情意義非常大，決策者也許會一拍腦袋：“豁出去，干！”于是這世界就多了一份極喜與極悲。一、可行性分析四大要素：經(jīng)濟、技術、社會環(huán)境和人

當前國內(nèi)諸多軟件公司做系統(tǒng)集成項目，如果談談系統(tǒng)集成項目可行性分析將很故意思?？墒悄切┫到y(tǒng)集成項目大多是政府機構，由于軟件行業(yè)尚不規(guī)范并且客戶方存在腐敗現(xiàn)象，因此業(yè)內(nèi)流傳“沒有做不了系統(tǒng)集成項目”。軟件公司注意力幾乎全集中在“如何拿到項目訂單”以及“拿到訂單后如何蒙混過關”上，使我喪失了賣弄“可行性分析”機會。既然不能正面指點一種人如何做好事，那么就規(guī)勸她不要做壞事吧。二、可行性分析案例——投資軟件公司失敗教訓。

作者本來沒有資格談論投資，但事有湊巧：近一年來我關閉了一種虧損30萬元軟件公司（我自己）；休克一種年虧損200萬元軟件公司（朋友）；扼殺一種200萬元投資方案（陌生人）；踩滅一種處在萌芽狀態(tài)100萬元投資設想（熟人）。鑒于當前比較富有民營公司渴望投資軟件行業(yè)越來越多，值得談談這方面可行性分析。我將講述親身經(jīng)歷后感受，提某些建議。

無論是為客戶做軟件項目還是為自己做軟件產(chǎn)品，都要進行需求分析。需求分析最惱人之處是難以在項目剛啟動時弄清晰需求，如果在項目做了一大半時需求發(fā)生了變化，那將使項目陷入困境。三、需求分析為什么困難，4.4節(jié)講述如何進行需求分析。

本章需求分析均不涉及編程，因此不考慮構造化、面向對象等分析辦法。四、可行性分析要素

做可行性分析不能以偏蓋全，也不可以什么雞毛蒜皮細節(jié)都加以權衡。可行性分析必要為決策提供有價值證據(jù)。

聯(lián)想集團領導人柳傳志曾說：“沒錢賺事咱們不干；有錢賺但投不起錢事不干；有錢賺也投得起錢但沒有可靠人選，這樣事也不干?！绷鴤髦緸闆Q策立了上述準則，同步也為可以行性分析指明了重點。

普通地，軟件領域可行性分析重要考慮四個要素：經(jīng)濟、技術、社會環(huán)境和人。本節(jié)只是泛泛地解釋這四個要素，旨在建立全局分析觀念。4.2節(jié)將結合案例環(huán)繞上述要素進行重點分析與評注。（一）經(jīng)濟可行性分析重要涉及：“成本——收益”分析和“短期—長遠利益”分析。1、成本——收益分析

成本——收益分析最容易理解，如果成本高于收益則表白虧損了，如果成本大大高于收益那就虧大了。商人都不喜歡做吃虧事情。有些商店成天貼著“最后一天跳樓大拍賣”標語，意思是：我準備吃大虧讓你占便宜，同志，你快上鉤吧。如果是為客戶做軟件項目，那么收益就寫在合同中。如果是做自己軟件產(chǎn)品，那么收益就是銷售額。

人們在預估產(chǎn)品銷售額時經(jīng)常過度樂觀而犯下大錯。那些對你產(chǎn)品說恭維話人并不見得就是要買貨人，俗話說“嫌貨才是買貨人”。當你沒遇到一種挑刺人而感覺這產(chǎn)品好得會讓你發(fā)大財時，就要做好會破產(chǎn)心理準備。

如果做是小本生意，那可得對成本進行細算。軟件成本不是指存儲軟件那張光盤成本，而是指開發(fā)成本。要考慮成本有：

（1）辦公室房租。

（2）辦公用品，如桌、椅、書柜、照明電器、空調等。

（3）計算機、打印機、網(wǎng)絡等硬件設備。

（4）電話、傳真等通訊設備以及通訊費用。

（5）資料費。

（6）辦公消耗，如水電費、打印復印費等。

（7）軟件開發(fā)人員與行政人員工資。

（8）購買系統(tǒng)軟件費用，如買\o"操作系統(tǒng)知識庫"操作系統(tǒng)、\o"MySQL知識庫"數(shù)據(jù)庫、軟件開發(fā)工具等。有些老板買盜版系統(tǒng)軟件，卻按市場價算成本，可從美國佬那里賺一筆。

（9）做市場調查、可行性分析、需求分析交際費用。

（10）公司人員培訓費用。

（11）產(chǎn)品宣傳費用。如果用Internet作宣傳，則要考慮建設Web站點費用。

（12）如果客戶是政府部門，還要充分考慮用于吃喝玩樂、行賄費用。

（13）如果公司風水不好，會有諸多莫名其妙管理費。每戳一種紅艷艷公章都要化一把鈔票。2、短期——長遠利益分析

人們喜歡吃著碗里、看著鍋里，還想著別人家里。短期利益和長遠利益兼得是人們夢寐以求事。在商業(yè)上，這等好事可不會容易降臨。

短期利益容易把握，風險較低。國內(nèi)軟件公司經(jīng)常浮現(xiàn)一窩蜂地去做信息管理系統(tǒng)、多媒體光盤、系統(tǒng)集成項目或Internet服務。每當咱們沉迷于短期利益不思進取時，應當好好回憶童年時代那些偉大抱負，給自己某些勉勵。

長遠利益難以把握，風險較大。能為了長遠利益不惜短期虧損人，要么是雄心勃勃將帥之才，要么是“紙上談兵”、“眼高手底”那一類庸人。國內(nèi)當前有不少Internet公司，只投入不產(chǎn)出。為了成就將來霸業(yè)，甘愿當前拼財力、比耐性。最后存活下來幾種公司將瓜分市場。

那些為長遠利益奮斗人們，你們可得把長征路途走完啊，千萬別讓事業(yè)半途夭折。技術技術可行性分析至少要考慮如下幾方面因素：

（1）在給定期間內(nèi)能否實現(xiàn)需求闡明中功能。如果在項目開發(fā)過程中遇到難以克服技術問題，麻煩就大了。輕則遲延進度，重則斷送項目。

（2）軟件質量如何？有些應用對實時性規(guī)定很高，如果軟件運營慢如蝸牛，即便功能具備也毫無實用價值。有些高風險應用對軟件對的性與精準性規(guī)定極高，如果軟件出了差錯而導致客戶利益損失，那么軟件開發(fā)方可要賠慘了。

（3）軟件生產(chǎn)率如何？如果生產(chǎn)率低下，能賺到錢就少，并且會逐漸喪失競爭力。在記錄軟件總開發(fā)時間時，不能漏掉用于維護時間。軟件維護是非常拖后腿事，它能把前期拿到利潤慢慢地消耗光。如果軟件質量不好，將會導致維護代價很高，企圖通過偷工減料而提高生產(chǎn)率，是得不償失事。

技術可行性分析可以簡樸地表述為：做得了嗎？做得好嗎？做得快嗎？社會環(huán)境

社會環(huán)境可行性至少涉及兩種因素：市場與政策。

市場又分為未成熟市場、成熟市場和將要消滅市場。

涉足未成熟市場要冒很大風險，要盡量精確地預計潛在市場有多大？自己能占多少份額？多長時間能實現(xiàn)？

擠進成熟市場，雖然風險不高，但油水也不多。如果供不不大于求，即軟件開發(fā)公司多，項目少，那么在競標時也許會浮現(xiàn)惡性殺價情形。國內(nèi)第一批賣計算機、做系統(tǒng)集成公司發(fā)了財，別人眼紅了也擠進來，這個行業(yè)平均利潤也就下降了。

將要消滅市場就別進去了。盡管諸多程序員懷念DOS時代編程那種淋漓盡致，可當前沒人要DOS應用軟件了。學校教學尚可用用DOS軟件，商業(yè)軟件公司則不可再去開發(fā)DOS軟件。

政策對軟件公司生存與發(fā)展影響非常大。整個90年代，中華人民共和國電信收費相稱高，僅此一招就把國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司打得奄奄一息。某些軟件行業(yè)利潤很高，但也許存在地方保護政策，使競爭不公平。政策不當將阻礙軟件公司健康發(fā)展，可最怕還是政府干預公司合法行為。例如：

當前家電行業(yè)競爭非常激烈，其中有一種知名公司總裁十分了得，把對手打得節(jié)節(jié)敗退。于是中央領導人就來視察該公司并作發(fā)言：“你們業(yè)績輝煌，得到了中央高度注重，……但咱們是社會主義國家，不是資本主義國家，你們總得給兄弟公司同志們留口飯吃吧!”

有一次我拜訪了北京大學一位研究經(jīng)濟學朋友。這個年青人，還是個黨員，競然這樣說：“我近來在研究國內(nèi)明星公司興衰問題，我發(fā)現(xiàn)了一種規(guī)律，明星公司一旦被政府領導人視察過，它就忘了自己是誰，就會做些走向死亡蠢事?！?/p>

我實在不明白公司中為什么還要有“書記”職位。我覺得“書記”乃是天下第一號可笑官銜，“書記”本是“秘書”（secretary）同義詞，是個可有可無行政人員稱呼，在中華人民共和國居然成了最大官銜。每次看到新聞聯(lián)播把國家主席錯叫成總書記我都十分氣憤：由于總書記稱喟只對幾千萬黨員合用，國家新聞機構難道不面向十多億普通老百姓？如果我將來工作單位還靠“書記”來管事，我每天準忙著氣憤，那里尚有精力去編程。人

有句名言：“人分四類——人物，人才，人手，人渣。”

如果一種軟件公司里上述四類人齊全了，那么最佳分工是讓“人物”當領導，“人才”做第一線開發(fā)人員，“人手”做行政人員，“人渣”負責行賄。

這里只談公司領導與開發(fā)人員“行還是不行”。“人物”畢竟是少數(shù)，“人才”可是濟濟。舉重若輕那類“人才”可以做領導，舉輕若重那類人才適合做軟件開發(fā)人員。如果一群持有學士、研究生和博士文憑畢業(yè)生到軟件公司應聘，該如何錄取呢？我建議如下：

先選取本科畢業(yè)生，由于她們合法青春、干勁十足、不擺架子、不恥下問、規(guī)定不高、奉獻甚多。

另一方面選取研究生畢業(yè)生，如果該生沒象范進中舉時那么老，并且在讀研究生時沒有每天去造文章而丟棄了編程工作，那么讓有經(jīng)驗學士程序員帶她們煅練幾種月就可以用了。

如果學士、研究生被其他公司取光了，那只得撿幾種博士充數(shù)。博士到了軟件公司有什么用呢？我想不出有什么用，只懂得她們挺值得可憐：從研究生讀到博士出頭，這六七年時間，真本領沒學多少，倒學會“眼高手低”甚至“弄虛作假”；畢業(yè)時驀然回眸，發(fā)現(xiàn)青春已被虛度，心靈已呈老態(tài)，唯有長嘆短噓，強把自負作自信。我也將博士畢業(yè)，就要論為三手貸賤賣了。真羨慕那些比我年輕學士、研究生們，她們可以遠走高飛，唉！（二）可行性分析案例——投資軟件公司失敗教訓

談到軟件產(chǎn)業(yè)，不能不提及比爾·蓋茨與Microsoft公司。由于比爾·蓋茨創(chuàng)立了Microsoft公司并成為世界首富事實，使得無數(shù)從事軟件工作人們心存同樣夢想。有太多人急著想做中華人民共和國比爾蓋茨。有個年青人創(chuàng)造了一種中文輸入法，便在媒體上放言欲覆蓋比爾·蓋茨。央視特沖動地把一種上了年齡院士請來，讓她談談自己與比爾·蓋茨比較，害得這位院士一種勁地辨解自己不是中華人民共和國比爾·蓋茨。

近幾年來，一批Internet英雄公司如Yahoo、Netscape興起。尤如打破了秦始皇一統(tǒng)天下，重返春秋戰(zhàn)國時代。讓軟件人員走出了Microsoft陰影，看到了陽光燦爛軟件世界。于是各色各樣小不點兒軟件公司在國內(nèi)遍地開花。

打破水缸小孩子諸多，但并不見得就會有司馬光業(yè)績。由于“經(jīng)濟、技術、社會環(huán)境、人因素存在差別，有些事情美國人能做成，咱們模仿著做未必就能做得成功。雖然“星星之火、可以燎原”，但咱們國力薄弱，實在容不得把有限火種扔到不毛之地。因此要進行可行性分析，如果不可行，就不要急著去做。本節(jié)三個案例是作者親身經(jīng)歷，我力求講清晰錯在哪里，并總結經(jīng)驗教訓。但愿讀者看后能提高警惕，免犯相似錯誤。可行性分析案例之一

這個案例講述我從開公司到關閉公司某些經(jīng)歷和感受。

我從本科三年級開始編寫圖形程序，一見鐘情后便如癡如醉，不論一切地拋棄了本科與研究生微電子專業(yè)。1997年春季，我到了向往已久浙江大學CAD&CG國家重點實驗室讀博士學位。我幸福地幻想著大干一番自己愛慕專業(yè)。開學第一天，我興沖沖地奔向實驗室。進門不到5分鐘，就因不懂規(guī)矩被看門年青女子訓了幾次。為了不再冒犯規(guī)矩，我就老誠實實地抓起一份計算機報紙并且站著閱讀。突然一種氣得臉色鐵青男人（機房管理員之一）對我斷喝：“你在干什么！你怎么可以不經(jīng)容許就翻看別人報紙！”我就象一種情竇初開少年飄飄然地去擁抱夢中情人，不料迎來兩個耳光，此下場比《貓和老鼠》中貓還慘。

不出幾日，我就發(fā)現(xiàn)實驗室里人們大多輕言寡語、小心翼翼、井水不犯河水。初到此實驗室北方同窗極為困惑地問我：“你們浙江人是不是都這個德性？我看你不太象嘛?！?/p>

如果不容許一種男人在工作時仰天大笑，這樣地方不去也罷。

我頗費周折地考入CAD&CG實驗室，卻尚未熱身就全力而退，決心自立門戶（至今我都沒有用實驗室計算機編過一行程序）。

那時我窮困潦倒，只有一床，一盆，一壺，一碗。我那些窮朋友們象擠牙膏同樣擠某些錢資肋我。我買了一臺計算機，就在宿舍里開發(fā)軟件。1997年8月，我去北京參加首屆中華人民共和國大學生電腦大賽軟件展示。路費也是借，同窗為我壯膽時說：“如果不能獲獎，就回到實驗室干活吧。”我說一定會拿第一名，這是必要實現(xiàn)近期目的。

于是我拿了第一名，號稱大學生“軟件明星”。回到浙大后沒啥反映，我就向杭州幾種報社發(fā)一份簡訊。不久有一種記者來采訪我，談了一天，我發(fā)現(xiàn)記者還是不太明白，干脆自己寫新聞報道，并且含蓄地做了一種廣告：萬事俱備，只待投資。10月份我被評上浙江省青年英才（大學生代表），又獲得中華人民共和國大學生跨世紀發(fā)展基金特等獎。我到東軟集團（沈陽）參加“民族軟件產(chǎn)業(yè)青年論壇”，大不咧咧地作了一次演講。由于我能說會道，屢屢上電視，引來近10個投資者。我選取了一位年齡比我大一倍、非常精明商人作合伙人，成立了“杭州臨境軟件開發(fā)有限公司”。彼時，我可謂光芒四射，卓而不群，名片上印著“以振興民族軟件產(chǎn)業(yè)為已任，做真實、正直、先進科技人員?！闭憬髮W想開除我，被我“曉之以理、動之以情”安撫住。

我當時想開發(fā)一套名為Soft3D圖形系統(tǒng)，此系統(tǒng)下至開發(fā)工具，上至應用軟件，無所不包。公司名字起為“臨境”有兩個含義：一是表達身臨其境，這是我對圖形技術追求；二是表達快到了與SGI公司稱兄道弟境界，這是我對事業(yè)追求。

我從實驗室挖來一位聰穎絕頂師弟做技術伙伴（她頭明顯比我大，預計其腦容量至少是我1.5倍）。我曾經(jīng)以師兄身份為她洗過一雙襪子，她因而覺得我是個好人。我倆一拍即合，經(jīng)常為Soft3D設計方案自我傾倒。一想到Microsoft公司二維Windows系統(tǒng)即將被Soft3D打擊得狼狽不堪時，咱們就樂不可支，沖勁十足。到了1998年7月份，咱們做了一套既不是科研又不全象商品軟件，我宣傳了幾種月都沒有人要。1998年10月份，我用光了30萬元資金，只得關閉公司。不久我被一位朋友捉到北大方正去“勞改”，兩個月后我才心服口服地承認自己失敗了。

在失敗一周年來臨之際，我客觀地從可行性分析角度闡明了我和投資方所出錯誤，寫此文以祭我那幼年夭折軟件公司。一、我重要錯誤（1）年青氣盛，在不具備條件狀況下，想一下子做成石破天驚事。我設計方案技術難度很大（有某些是熱門研究課題），只有30萬元資金小公司主線沒有財力與技術力量去做這種事。分析經(jīng)濟與技術可行性，即可否定我設計方案。（2）我以技術為中心而沒有以市場為中心去做產(chǎn)品，覺得自己喜歡軟件別人也一定喜歡。我涉足是在國內(nèi)尚不成候市場，我無法預計這市場有多大，人們究竟要什么?；锇閭兏蚁姑跻蝗?，成果做出一種洋洋灑灑沒人要軟件。分析市場可行性也可否定我設計方案。（3）我做到了“真實、正直”，但并沒有達到先進限度。我曾得到諸多炫目榮譽，但學生時代榮譽只是一種勉勵，并不是對我才干和事業(yè)確認。正由于我不夠先進，學識淺薄，加上沒有更高水平人指點我，才會把事情搞砸了。二、投資方錯誤（1）投資方是個精明商人，她把我設計方案交給美國一種軟件公司分析，結論與否定。但她覺得我這個人很有運用價值，但愿可以做成功其他事情，雖然Soft3D軟件做不成功，只要掙到錢就行。這種賭博心態(tài)使得對的可行性分析變得毫無價值。（2）由于我不懂商業(yè)，又象所有單純學生那樣容易相信別人。她讓我寫下了不公正合同，我居然向她借錢買下本來就屬于我30%技術股份。她名為投資方，實質上雙方各出了一半資金（她出51%，我出49%）。她在明知Soft3D軟件不能成功狀況下，卻為了占我便宜而喪失了應有精明，最后導致雙方都損失。

關閉公司時，她搬走了所有固定財產(chǎn)。我明明投入了技術，又虧了15萬元，卻一無所得。幾種月后當我意識到不公平而找她協(xié)商時，她說：“只能怨你自己愚蠢，讀到博士，連張合同都看不懂?！?/p>

我覺得自己在此事上雖愚但不蠢，誠實正直品質加上不懈努力會讓我變得有智慧。自己奮斗沒什么可后來悔，學到遠比失去多，下一次會做得更好?？尚行苑治霭咐?/p>

1999年3月，一位與我同年同月同日同步辰出生朋友請我?guī)兔?，對一份長達8頁投資方案：

《萬向為什么不投資互聯(lián)？》

——“中華人民共和國供應商信息網(wǎng)”引資方案

（如下簡稱“引資方案”）進行可行性分析。

萬向集團是浙江省民營公司老大，有是錢，找它投資真是找對了。我當時忙著對自己進行查漏補缺，正在復習本科計算機基本課程。不耐煩地看完那份“引資方案”，覺得比我去年寫Soft3D設計方案荒唐十倍以上，于是毫不遲疑地否決。

朋友問：“為什么？”

我答曰：“由于內(nèi)行人都會否決?！?/p>

朋友譏笑：“這是廢話，如果投資者都是內(nèi)行話，就不用請人分析了。你要寫出讓農(nóng)民公司家看得懂可行性分析報告，才叫有水平。”

我說：“好，好，就看在同年同月同日同步辰份上，幫你一把?！?/p>

于是我就為擁有幾十億資產(chǎn)一群農(nóng)民伯伯寫了一份6頁紙可行性分析報告。此“引資方案”是個很典型不可行方案，我將摘錄一某些內(nèi)容作為案例進行分析。我不結識寫“引資方案”人，雖然批評諸多，但是我對她（她）本人毫無惡意。由于我可行性分析報告是寫給不具備計算機基本知識人看，文中采用較為形象尋常事例來比喻、解釋信息產(chǎn)業(yè)某些現(xiàn)象。這些比喻在一定限度上是合理，但也許是不嚴謹。

該“引資方案”有四段重要內(nèi)容，每段主題思想簡述如下。

第一段，簡介了Internet公司紅火，得出某些結論，這是“建議投資互聯(lián)網(wǎng)”核心論據(jù)之一。重要文字如下：

“國際互聯(lián)網(wǎng)英雄公司雅虎（Yahoo）、網(wǎng)景（Netscape）……這些互聯(lián)網(wǎng)公司有一種特點，就是獲利都還不多甚至微利運轉。它們年收入尚以萬來計算，而股市卻達到幾十億乃至百億?！瓗缀跛谢ヂ?lián)網(wǎng)公司只要一上市，它股價就可以青云直上，無人能用任何股市定理來推算它們將漲到什么限度。”

第二段，概括了在國內(nèi)投資Internet公司幾大好處，這是建議萬向集團投資Internet公司核心論據(jù)。重要文字如下：

“……借互聯(lián)網(wǎng)這個金蛋與廣大投資者看好，股票必能大幅上升。借美國網(wǎng)股升幅樣板，廣大中華人民共和國股民也許在短期內(nèi)即可推動股票實現(xiàn)翻番。……”

“……相信不久將來，互聯(lián)網(wǎng)公司黃金獲利期即可到來。事實上，由于進入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營網(wǎng)站直接成本很低，當前國內(nèi)絕大某些網(wǎng)站皆為小打小鬧，幾乎沒有幾種網(wǎng)站有雄厚資金注入建設。……”

“……通過建設一種大網(wǎng)站所帶來全國乃至全世界廣告影響是無可預計。…很容易造勢，效果遠遠優(yōu)于同等金額電視、報紙廣告。……”

第三段，該方案作者說自己已經(jīng)建立了一種公司，經(jīng)營一種叫“中華人民共和國供應商信息網(wǎng)”站點。當前她有某些構思，但愿萬向集團投資200萬元/年，按她方案，可以不久使萬向集團股票狂升，機會千載難逢。重要文字如下：

“咱們經(jīng)營網(wǎng)站有2年多歷史了?！杲?jīng)營成本9萬元，我只找了一種助手?！晔杖虢?0萬元，雖說不虧，但我無法滿足現(xiàn)狀?！肝≠Y金200萬?！A測年收入1200萬至萬?！?/p>

“……增長網(wǎng)站每日求購信息整編工作，做到任何其他一種網(wǎng)站有咱們均有?！?/p>

“……增長中華人民共和國及世界經(jīng)濟新聞版塊，由每周更新到每日更新?！?/p>

“……建立網(wǎng)上信用卡收帳系統(tǒng)，一旦需要，可及時投入使用?！?/p>

第四段，她說自己是蕭山人，萬向集團也源于蕭山。一、對“引資方案”第一段分析與評論

Internet英雄公司是典型知識經(jīng)濟產(chǎn)物。雅虎、網(wǎng)景公司營業(yè)利潤與其股市相比是極微。從外表上看：一種固定資產(chǎn)可以被忽視，幾乎沒有營業(yè)利潤Internet公司，可以有極高股市價值，并且市值不斷上漲。為什么可以這樣？這是有極苛刻前提條件。但是“引資方案”一開始就立論：

幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)公司只要一上市，它股價就可以青云直上，無人能用任何股市定理來推算它們將漲到什么限度。

這顯然是胡吹，我以為雖然外行也不會相信。盡管我也不夠資歷去評論雅虎、網(wǎng)景公司，但樂意竭力不離譜地通俗地解釋雅虎、網(wǎng)景現(xiàn)象。

讓咱們把Internet想象成無邊無際網(wǎng)，把每個網(wǎng)交織點叫做網(wǎng)站，在每個網(wǎng)站中至少可以放一臺計算機。Internet基本功能是讓網(wǎng)上所有計算機可以互相通訊。由于當前一臺計算機能做十年前不敢想事，真無法預計上億臺計算機相聯(lián)Internet有多么強大本領。Internet極其有關產(chǎn)業(yè)成了美國支柱產(chǎn)業(yè)。

為了在一臺計算機上可以看到其他計算機信息，必要安裝一種叫瀏覽器軟件。瀏覽器重要性猶如發(fā)動機對于車輛。一種美國年輕人最先創(chuàng)造了瀏覽器。同步，計算機工業(yè)界一位偉大人物，SGI公司（世界最大計算機公司之一）創(chuàng)始人遠見卓識，投資數(shù)千萬美元開發(fā)這種剛誕生瀏覽器。她們成立了網(wǎng)景公司，一位是站在前面年輕英雄，一位是站在背面老英雄。網(wǎng)景公司剛上市時候，瀏覽器還沒有銷售（更談不上利潤），但是瀏覽器實在太有價值了（能讓微軟公司都膽怯被擊跨），因此網(wǎng)景公司上市第一天就升值十幾億美元。而網(wǎng)景公司銷售產(chǎn)品得到利潤只是用來運轉公司，遠比不上其該有價值（股市價值）?？刹⒉皇请S便一種Internet公司都象網(wǎng)景公司那么輝煌。

舉杭州西湖例子吧。西湖某些景點收門票，賣紀念品，一年不多經(jīng)營收入，只夠用來打掃衛(wèi)生、修修補補、種樹植草。但西湖有白居易、蘇東坡巨大貢獻，千年累積“人文、歷史、地理”價值何止千百億。假設杭州西湖上市，起價1億元人民幣，真不懂得有多少人來爭搶，股值固然會狂升千百倍。而我故鄉(xiāng)一種魚塘也叫“西湖”，主人從來不幻想她“西湖”值多少個億，但她懂得賣不出魚就會貧窮，一天不爭幾元錢就會挨餓。

接下去說雅虎公司吧。

由于有了瀏覽器，用Internet交流信息就十分以便，推動了Internet發(fā)展。尚有另一種問題，顧客在用互聯(lián)網(wǎng)之前，總得先懂得要找信息在什么地方（打電話也要先懂得對方號碼），不也許對上億臺計算機挨個瀏覽吧。這時就需要一種叫做\o"搜索引擎知識庫"搜索引擎軟件系統(tǒng)，它專門用于存儲與檢索互聯(lián)網(wǎng)信息。如果一種顧客想查找一種叫“萬向節(jié)”汽車零件，只需要輸入“萬向節(jié)”三個字，搜索引擎就會在不久查找出全球關于“萬向節(jié)”網(wǎng)站地址。搜索引擎重要性，就象一種封建皇朝藏寶圖與挖掘機。美國幾種年輕人（頭頭是個華裔）創(chuàng)造了搜索引擎，她們成立了雅虎公司，該公司得到日本軟件巨頭SoftBank公司投資。也是由于雅虎公司搜索引擎實在太有價值了，因此股值不久達到其投資百倍。當前去做搜索引擎想發(fā)大財已經(jīng)太晚了。人家都用導彈打飛機了，咱們還做夢用弓箭射飛機。

雅虎、網(wǎng)景現(xiàn)象小結：只有在具備極大市場需求、極先進知識產(chǎn)品、業(yè)界杰出人物條件下，才也許使一種公司股值遠遠高于其“原始投資+經(jīng)營利潤”。如果去投資一種沒有價值、不產(chǎn)生利潤公司，那只會拖跨投資方，這是投資常識。

二、對“引資方案”第二段分析與評論（1）……借互聯(lián)網(wǎng)這個金蛋與廣大投資者看好，股票必能大幅上升。借美國網(wǎng)股升幅樣板，廣大中華人民共和國股民也許在短期內(nèi)即可推動股票實現(xiàn)翻番。

評論：用童話故事“皇帝新裝”來比喻很恰當：她是那個裁縫，投資方是那個笨蛋皇帝，股民就相稱于傻乎乎臣民。如果有那么容易事情，身為經(jīng)濟學家總理早就做了，中華人民共和國信息產(chǎn)業(yè)也不會太落后。（2）……相信不久將來，互聯(lián)網(wǎng)公司黃金獲利期即可到來。事實上，由于進入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營網(wǎng)站直接成本很低，當前國內(nèi)絕大某些網(wǎng)站皆為小打小鬧，幾乎沒有幾種網(wǎng)站有雄厚資金注入建設?！?/p>

評論：她說進入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營網(wǎng)站直接成本很低，那簡直是黑白顛倒，哪有成本低才小打小鬧！表白她對中華人民共和國ISP（Internet服務供應商）發(fā)展史全無知。在整個90年代，有成百上千ISP死掉，重要因素是經(jīng)營成本（付給電信局錢）太高而顧客太少。為什么尚有某些ISP在小打小鬧？那是由于該死掉全死啦，剩一口氣與剛出生正在一塊兒垂死掙扎。當前還能在互聯(lián)網(wǎng)上指手劃腳都是與中華人民共和國電信部門有密切關系ISP。為什么幾乎沒有幾種網(wǎng)站有雄厚資金注入建設？由于怕啦。

請看看近幾年“中華人民共和國計算機報”、“計算機世界”，中華人民共和國ISP發(fā)展史簡直就是軟件業(yè)界勇士與中華人民共和國電信抗爭血淚史。國內(nèi)最了不起ISP是北京“贏海威時空”，在中華人民共和國教誨科研網(wǎng)建立之前，它就建立了中華人民共和國人自己“小型Internet”，連《讀者》也報道過那些動人事跡。投資超過千萬（投資方是銀行）。但由于虧損太大，在1998年，“贏海威時空”總裁張樹新女士，一位富有才華ISP創(chuàng)業(yè)者，被董事會強行解職，原有創(chuàng)業(yè)者跟著全被辭退。此事震動軟件業(yè)界。尚有誰錢比銀行多？有誰比中華人民共和國電信更能控制互聯(lián)網(wǎng)？（3）通過建設一種大網(wǎng)站所帶來全國乃至全世界廣告影響是無可預計?！苋菀自靹?，效果遠遠優(yōu)于同等金額電視、報紙廣告。

評論：這是夢話。有一篇評論說中華人民共和國老百姓通過Internet獲取信息所付出代價是美國人1000倍以上?？匆环N簡樸算術就能明白：中華人民共和國老百姓工資不及美國人十分之一，中華人民共和國網(wǎng)站有用信息遠不及美國十分之一，中華人民共和國Internet傳播速率不及美國十分之一，電話費用又比美國高。僅此幾項乘積，代價已是美國人1000倍以上。

這個數(shù)字闡明，諸多事情在美國能成功，在中華人民共和國就難以成功。在Internet這個問題上，存在1000倍難度，足以扼殺普通公司。

我和同事都是軟件專業(yè)博士生，Internet對咱們而言就象眼睛與耳朵同樣重要?？墒沁B咱們也沒有條件使用Internet，成了專業(yè)瞎子與聾子，普通老百姓更不用說了。如果沒有群眾顧客，ISP廣告給誰看？過不了一年，ISP就得餓死，怎么去產(chǎn)生全球影響？怎么去迎接不久將來滾滾財源？三、對“引資方案”第三段分析與評論（1）咱們經(jīng)營網(wǎng)站有2年多歷史了。…年經(jīng)營成本9萬元，我只找了一種助手。…全年收入近10萬元，雖說不虧，但我無法滿足現(xiàn)狀?！肝≠Y金200萬?！A測年收入1200萬至萬。

評論：可以看出，她經(jīng)營能力為10萬/年，是個單干戶。怎么能一下子就可以經(jīng)營“年投資200萬，并且預測年收入達千萬公司？”剛學會走路，就夸口能跑得跟子彈同樣快，神仙？（2）增長網(wǎng)站每日求購信息整編工作，做到任何其他一種網(wǎng)站有咱們均有。

評論：這句話雅虎公司都不敢夸口。（3）增長中華人民共和國及世界經(jīng)濟新聞版塊，由每周更新到每日更新。

評論：她能做到，央視、新華社網(wǎng)站應當早做到了。（4）建立網(wǎng)上信用卡收帳系統(tǒng)，一旦需要，可及時投入使用。

評論：這種事情，必要是公安部門、稅務部門、銀行、系統(tǒng)集成商等一起商量好了后才可以做。四、對“引資方案”第四段分析與評論

她說自己是蕭山人，萬向集團也源于蕭山，因而她一方面選取萬向集團。

評論：她建議萬向集團投資互聯(lián)網(wǎng)，可不是為了萬向集團，也不是為了蕭山老百姓，這一點連咱們做學生都明白。商業(yè)投資不應當帶有太多感情色彩，即便是萬向集團人提出方案，如果不可行，也要否決。

依照以上分析，我全盤否定了該“投資方案”，并建議萬向集團不要投資ISP。可惜當時沒人否定我開公司時方案。可行性分析案例之三

看了第一種案例，你也許會惋惜?？戳说诙€案例，你也許覺得好笑。如果看了第三個案例，你必定會氣憤。

1999年1月，有一種民營公司家G先生向我請教一種問題：“我給一種年輕人投資了100萬元，建立一家從事環(huán)保信息應用開發(fā)軟件公司。她曾許諾一年內(nèi)創(chuàng)利潤上千萬元，可是才過去5個月，她就把100萬元用完了，什么也沒掙到。我實在不明白是怎么回事，請你幫我分析分析?！?/p>

這位G先生年齡有我2.5倍，曾在西北當過幾十年技術兵，性格豪爽。她投資那個年輕人叫Y（如下稱Y經(jīng)理），自稱有英國管理學文憑，能對公司市場、技術、管理一把抓。G先生喜歡說“錢我沒問題”，于是想也不想就投了100萬元，并且給Y經(jīng)理40%股份。

G先生請Y經(jīng)理到家里坐談。我那時突然狡猾起來，自稱是G先生遠房親戚，在浙大讀半導體物理，特羨慕那些做軟件同齡人，渴望聽聽Y經(jīng)理高見。Y經(jīng)理果然信口開河，滔滔不絕，連綿不斷，如黃河泛濫，一發(fā)而不可收拾。我激動地想去參觀她公司和產(chǎn)品，并表達要拋棄物理專業(yè)，立馬轉向軟件專業(yè)。Y經(jīng)理得意而笑：“對于IT行業(yè)你就不懂了，咱們經(jīng)營是一種理念而不是產(chǎn)品，這是國外最先進思想。你可以來參觀我公司，但你看不到詳細東西，只能專心去領略?！边@屁話比曹元朗（《圍城》）詩還臭。我搞軟件只有8年功夫，說我不懂IT行業(yè)并但是分?？晌易x了大學都沒聽到過如此“先進”思想。如果這是英國管理學教誨成果，我以為自己已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這個曾經(jīng)是“日不落帝國”衰敗真真因素，有必要找英國首相切磋一番。

我對G先生說：“Y經(jīng)理主線不懂技術，為人極其浮夸。應立即關閉公司，以絕后患。那100萬元你也虧得起，就買個教訓吧?！?/p>

G先生說：“錢我沒問題，那100萬元就算我在澳門賭博輸?shù)袅?。?/p>

1999年5月，G先生又來找我請教另一種問題。

她說：“小林啊，你上次說得很有道理，我接受了教訓。”

我說：“那是好事，無論年齡大小，知錯就改總是好孩子嘛?！?/p>

她嘆了一口氣：“近來幾種月，Y經(jīng)理又花了我100萬元?！?/p>

我當時差點給噎死，氣兇兇地訓G先生：“我早跟您講過，Y經(jīng)理不是好東西，叫你關閉公司你不聽，你老說錢沒問題，虧你200萬元活該?！?/p>

老先生象犯了錯誤小孩子：“Y經(jīng)理每一次向我要錢時，都拍拍胸脯保證下個月就有利潤，因此我一而再、再而三地掏錢給她，但愿能救活軟件公司。當前該怎么辦？”

一種有20名職工軟件公司，程序員只有三四個，連“十羊九牧”都不如。200萬元財務報表中，有100多萬元用于吃喝玩樂和行賄。這種公司完全無藥可救。臺灣李敖曾說過：“當你沒法扶一種人上馬時，也許應當拉她下馬”。從5月份到8月份，我行俠仗義，替G先生清理軟件公司，根除Y經(jīng)理這些敗類。

可是難哪，由于G先生投資公司主線不把G先生放在眼里，又豈能讓我插手。就在我想方設法卡住Y經(jīng)理脖子時，Y經(jīng)理總能從G先生那里挖出錢。G先生就象被吸血鬼附身，卻仍存幻想：“如果吸血鬼能治好我病，就讓它再吸些血吧?！?/p>

Y經(jīng)理又和一種來自深圳騙子H想了注意，教唆G先生再投資100萬元新建一種“指紋”公司，說利潤將比環(huán)保信息應用開發(fā)更加可觀（預計要用億來度量）。就在她們準備鑒合同之際，我偶而路過，發(fā)現(xiàn)異常，便強行制止。

G先生是個好人，但太頑固。好幾次我氣極想撒手不論，但又不忍心好人被壞人欺負。我曾祈求G先生：“我求您別再說錢沒有問題，您私人財產(chǎn)會被人騙光。請讓我把這漏洞堵住吧，好讓我安心地回學校做完博士學位論文?！?/p>

到8月份，我和G先生兩個兒子，伙同黑社會朋友，強行把那個軟件公司搬回G先生工廠中，辭退所有員工。當前那個軟件公司被別人接管，依然半死不活，好在每月虧損但是幾萬元，G先生承受得起，我就不再去碰G先生傷疤。

我此前從未玩過與人勾心斗角游戲，此三個月經(jīng)歷讓我疲倦不堪。那個軟件公司員工曾透露，Y經(jīng)理英國文憑大概是在上?；蚝贾菽硞€大專培訓班里混來，《圍城》中方鴻漸買美國克萊頓大學博士文憑尚知羞恥，而Y經(jīng)理卻趾高氣揚。害得我平白無端為英國教誨界緊張，回憶起英國鬼子曾打劫過中華人民共和國，倍感恥辱。

G先生是正人君子，不防小人，實在不是當代商人。我和她成了忘年交。G先生第一次見到我時問我工資幾何，我答曰：“300元，夠買幾本書?！盙先生甚為著急：“這樣條件怎么能生活？你就搬到我家來住吧，我家條件好，你可以安心地學習，將來可為國家多作貢獻?！比蘸笏龓状蜗嘌?，我就看在國家份上住入她家。自從讀中學以來，我第一次享有食來張嘴，不用洗衣奢侈。唯一麻煩是我得向諸多朋友解釋：“我不是被別人養(yǎng)起來了，是為了國家利益，不得已才這樣做。G先生是男不是女，并且沒有待出嫁女兒?！保ㄈ┬枨蠓治鰹槭裁蠢щy

有幾種因素使需求分析變得困難：（1）客戶說不清晰需求；（2）需求自身經(jīng)常變動；（3）分析人員或客戶理解有誤?？蛻粽f不清晰需求

有些客戶對需求只有朦朧感覺，固然說不清晰詳細需求。例如全國各地諸多政府機構在搞網(wǎng)絡建設，這些單位領導和辦公人員大多不清晰\o"計算機網(wǎng)絡知識庫"計算機網(wǎng)絡有什么用，反而要軟件系統(tǒng)分析人員替她們設想需求。此類工程需求是如此主觀，以致產(chǎn)生諸多貪污腐敗現(xiàn)象。

有些客戶心里非常清晰想要什么，但卻說不明白。讀者也許很不覺得然。就舉尋常生活事例吧，例如說買鞋子。咱們非常理解自已腳，但沒法說清晰腳大小和形狀。只能拿鞋子去試，試穿時感覺到舒服才會買鞋（居然也有神通廣大售貨員，看一眼客戶手，就懂得應當穿什么樣鞋）。

如果客戶自身就懂軟件開發(fā)，能把需求說得清清晰楚，這樣需求分析將會非常輕松、高興。如果客戶全不懂軟件，但信任軟件開發(fā)方，這事也好辦。分析人員可以引導客戶，先闡述常規(guī)需求，再由客戶否定不需要，最后擬定客戶真正需求。最怕就是“不懂裝懂”或者“半懂充內(nèi)行”客戶，她們會提出不切實際需求。如果這些客戶甚至覺得自己是上帝爸爸，那么溝通和協(xié)商都會很困難。需求自身經(jīng)常變動

唐僧曾說：“妖要是有了仁慈之心，就不再是妖，是人妖?！保ā洞笤捨饔沃笫ト⒂H》）

連妖都會變心，別說人了。因此喜新厭舊乃人之常情，世界也因而變得多姿多彩。

軟件需求會變化嗎？

答：據(jù)歷史記載，沒有一種軟件需求改動少于三次。唯一只改動需求兩次客戶是個死人。這個可憐家伙還是在運送第三次需求路上被車子撞死。[Cline1995]

讓咱們先接受“需求會變動”這個事實吧，免得在需求變動時驚慌失措。明白“需求會變動”這個道理后，在進行需求分析時就要留點神：

（1）盡量地分析清晰哪些是穩(wěn)定需求，哪些是易變需求。以便在進行系統(tǒng)設計時，將軟件核心建筑在穩(wěn)定需求上，否則將會吃盡苦頭。

（2）在合同中一定要說清晰“做什么”和“不做什么”。如果合同含含糊糊，日后扯皮事情就多。要防止象韓復渠那樣，在別人請她喝酒吃飯時她什么都點頭（人家就更加獻殷勤），吃完了她就宣布剛才答應事都不算數(shù)，便揚長而去。分析人員或客戶理解有誤

有