微軟電子商務(wù)應(yīng)用解決方案樣本

微軟電子商務(wù)應(yīng)用解決方案電子商務(wù)技術(shù)概述隨著90s年代互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化和本世紀(jì)廣泛普及，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)變化了商業(yè)諸多方面。7X24不間斷運(yùn)營(yíng)、實(shí)時(shí)信息溝通、低成本建設(shè)、全球化服務(wù)，大多數(shù)公司結(jié)識(shí)到公司電子商務(wù)可以提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，為公司經(jīng)營(yíng)帶來(lái)如下優(yōu)勢(shì):·更廣泛市場(chǎng)滲入?！そ⑸虡I(yè)自動(dòng)化流程提高生產(chǎn)力和靈活性，如自動(dòng)化訂單解決?！p少運(yùn)營(yíng)成本，如節(jié)約人力、減少人工錯(cuò)誤和重復(fù)操作。·提高客戶服務(wù)滿意度?！ねㄟ^(guò)供應(yīng)鏈整合提高公司運(yùn)作利潤(rùn)水平。電子商務(wù)已經(jīng)超越了網(wǎng)上交易和買賣范疇，也涉及各種網(wǎng)上增值服務(wù)和客戶支持應(yīng)用。后迅速繁華各種互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)，如搜索、無(wú)線互聯(lián)、娛樂(lè)和教誨服務(wù)等，創(chuàng)造了諸多新業(yè)務(wù)模式。電子商務(wù)技術(shù)為各種創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式提供了強(qiáng)大技術(shù)基本和支持，涉及如下幾種方面核心服務(wù):客戶端服務(wù):提供了顧客界面和各種訪問(wèn)通道。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)介質(zhì)涉及各種終端設(shè)備和顧客界面，如PC、手機(jī)、智能終端等。集成服務(wù):提供了分布環(huán)境應(yīng)用整合框架和流程自動(dòng)化引擎，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將公司內(nèi)外各種應(yīng)用系統(tǒng)、商務(wù)流程和人員有機(jī)聯(lián)系在一起，可以協(xié)同工作。任何一種可持續(xù)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展電子商務(wù)系統(tǒng)都要依賴一種良好整合服務(wù)平臺(tái)，迅速適應(yīng)業(yè)務(wù)變化，集成公司已有應(yīng)用。內(nèi)容服務(wù):提供Web站點(diǎn)各種多媒體內(nèi)容采集、匯集、發(fā)布、呈現(xiàn)解決，為顧客提供豐富體驗(yàn)和差別化服務(wù)。商業(yè)交易服務(wù):提供了個(gè)性化管理、自動(dòng)化交易管道、產(chǎn)品目錄管理、廣告管理及商業(yè)智能分析。平臺(tái)安全服務(wù):提供了Internet目錄服務(wù)、單一認(rèn)證服務(wù)、PKI及安全支付是電子商務(wù)平臺(tái)安全運(yùn)營(yíng)保障。應(yīng)用服務(wù)器:提供了電子商務(wù)應(yīng)用運(yùn)營(yíng)環(huán)境，如支持核心應(yīng)用事物解決、消息代理、WebService,、集群計(jì)算等。開(kāi)發(fā)工具服務(wù):提供電子商務(wù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)框架和生命周期管理。微軟電子商務(wù)技術(shù)架構(gòu)為推動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，為商業(yè)發(fā)展帶來(lái)最大價(jià)值，以Microsoft.NETFramework為應(yīng)用服務(wù)器，VisualStudio.NET作為電子商務(wù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)工具，微軟提供了全系列WindowsServerSystem產(chǎn)品，為公司構(gòu)建電子商務(wù)架構(gòu)和應(yīng)用提供了完整解決方案。如下圖:客戶端服務(wù):Microsoft.NET作為一種端到端應(yīng)用平臺(tái)，其中包括了豐富界面技術(shù)，涉及瀏覽器及智能客戶端(SmartClient)，各種移動(dòng)終端設(shè)備界面支持;此外，通過(guò)XML/WebService合同，Office/Infopath及SharePointPortal作為客戶端應(yīng)用也可以支持電子商務(wù)系統(tǒng)訪問(wèn)和互操作，為顧客提供了多樣化選取和易用性。電子交易服務(wù):CommerceServe提供了B2C和B2B交易服務(wù)平臺(tái)，提供了顧客檔案及個(gè)性化、產(chǎn)品目錄管理、目的定位、業(yè)務(wù)自動(dòng)化管道、B2C/B2B站點(diǎn)模版、廣告促銷、商業(yè)智能分析。內(nèi)容管理服務(wù):ContentmanagementServer提供了網(wǎng)站內(nèi)容采集、編輯、存儲(chǔ)、發(fā)布、呈現(xiàn)所有階段服務(wù)，為維護(hù)網(wǎng)站內(nèi)容更新和頁(yè)面樣式體現(xiàn)提供了管理。內(nèi)容質(zhì)量和動(dòng)態(tài)更新已成為電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力。整合服務(wù):Biztalk作為面向服務(wù)集成平臺(tái)，提供了電子商務(wù)平臺(tái)端到端集成服務(wù)和管理工具，涉及數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和映射、流程編排、適配器框架、消息解決管道、消息訂閱/發(fā)布引擎及流程管理工具。.NETFramework:它涉及面向組件中間層基本構(gòu)造(COM+)、CommonLanguageRuntime(CLR)環(huán)境、一種準(zhǔn)時(shí)制編譯器、一組使用.NET組件模型打包操作系統(tǒng)庫(kù)。提供了通用數(shù)據(jù)訪問(wèn)組件和WebService合同。當(dāng)前是所有WindowsServerSystem服務(wù)器開(kāi)發(fā)包(SDK)及.NET應(yīng)用開(kāi)發(fā)依賴基本。安全服務(wù):涉及WindowsOS安全服務(wù)及ISA，為電子商務(wù)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供了端到端安全服務(wù)機(jī)制，涉及LDAP目錄服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)命名服務(wù)、認(rèn)證服務(wù)、PKI加密和簽名服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需要防火墻、VPN、應(yīng)用訪問(wèn)代理、Web緩存服務(wù)。開(kāi)發(fā)服務(wù):VS.NET開(kāi)發(fā)工具是一種多語(yǔ)言、集成化開(kāi)發(fā)平臺(tái)，它不但集成了WindowsOS和.NETFrameworkAPI，還整合了所有WindowsServerSystem產(chǎn)品開(kāi)發(fā)SDK和電子商務(wù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)框架，為開(kāi)發(fā)人員提供了迅速開(kāi)發(fā)電子商務(wù)應(yīng)用和集成環(huán)境。微軟電子商務(wù)解決方案技術(shù)理念電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式不斷創(chuàng)新，微軟電子商務(wù)解決方案通過(guò)產(chǎn)品和技術(shù)不斷升級(jí)和完善，提供了一種可以適應(yīng)各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景技術(shù)框架和產(chǎn)品系列，始終遵循著這樣一種設(shè)計(jì)理念——CTA:Collaboration——協(xié)同參加，Transaction——交易服務(wù)，BusinessAnalysis——商業(yè)智能。詳細(xì)如下:協(xié)同參加:基于互聯(lián)系統(tǒng)高層次網(wǎng)絡(luò)服務(wù)形式。涉及網(wǎng)絡(luò)中各種角色參加和互聯(lián)網(wǎng)異構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)之間聯(lián)網(wǎng)操作。交易服務(wù):建立在異步、基于事務(wù)解決交易平臺(tái)，可以集成分布式環(huán)境下已有各種應(yīng)用系統(tǒng)，同步支持原子級(jí)事務(wù)解決和長(zhǎng)周期事務(wù)解決，適應(yīng)各種交易場(chǎng)景規(guī)定，使交易平臺(tái)既具備安全性、可靠性，同步保持足夠靈活性。商業(yè)智能:為了實(shí)時(shí)監(jiān)控整個(gè)商務(wù)流程解決狀況，并為商務(wù)經(jīng)理和決策者提供公司商務(wù)運(yùn)營(yíng)狀況和性能報(bào)告，微軟電子商務(wù)平臺(tái)提供了端到端商務(wù)智能功能，涉及實(shí)時(shí)商務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)業(yè)務(wù)狀態(tài)數(shù)據(jù)和流程跟蹤日記數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、各種面向業(yè)務(wù)指標(biāo)分析模型及報(bào)告，為公司決策者提供了全面信息，及時(shí)反映商務(wù)運(yùn)營(yíng)狀況預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)。電子商務(wù)典型應(yīng)用場(chǎng)景咱們以一種公司商務(wù)運(yùn)作模式為例，簡(jiǎn)介幾種典型電子商務(wù)場(chǎng)景。如下圖:在“A”點(diǎn)，消費(fèi)者(涉及個(gè)人消費(fèi)者和商業(yè)顧客)在零售商或分銷商站點(diǎn)下了一種訂單，業(yè)務(wù)繼續(xù)延伸到“B”點(diǎn)，零售商與廠商開(kāi)始交易，接著是廠家與其供應(yīng)商集成，完畢一種產(chǎn)品生產(chǎn)所需供應(yīng)過(guò)程。整個(gè)交易和服務(wù)流程，從消費(fèi)者開(kāi)始跨越了上下游所有有關(guān)公司，電子商務(wù)遠(yuǎn)景要整合價(jià)值鏈，充分滿足消費(fèi)者多樣化需求并減少整個(gè)價(jià)值鏈成本，達(dá)到增長(zhǎng)公司利潤(rùn)目的。上述業(yè)務(wù)流程分析，可以分解為下面三個(gè)典型場(chǎng)景:·直接銷售和市場(chǎng)推廣(B2C)?！す?yīng)鏈集成(B2B)?！す静少?gòu)和資源外包(B2B)。每種場(chǎng)景都涉及BTA模式各個(gè)方面，均有著不同業(yè)務(wù)流程和功能。在公司電子商務(wù)戰(zhàn)略層次，三種場(chǎng)景又互相聯(lián)系，存在著信息互換。為了實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目的，同步要在公司范疇內(nèi)將三種場(chǎng)景看作商務(wù)活動(dòng)中不可分割某些，即強(qiáng)調(diào)節(jié)合價(jià)值和必要性。微軟電子商務(wù)解決方案在基本架構(gòu)上都遵循.NET架構(gòu)，同步又包括一系列可靈活配備組件，如CommerceServerComponents，ContentManagement;此外，BizTalk提供了集成服務(wù)平臺(tái)，可以靈活變化業(yè)務(wù)流程集成已有應(yīng)用，既可以滿足每個(gè)場(chǎng)景中應(yīng)用集成需要，也可以將三個(gè)場(chǎng)景中不同業(yè)務(wù)流程整合，提高整個(gè)價(jià)值鏈自動(dòng)化限度。下面各節(jié)將分別簡(jiǎn)介每種場(chǎng)景業(yè)務(wù)流程和技術(shù)架構(gòu)。直接銷售(DirectSellingandMarketing)業(yè)務(wù)場(chǎng)景直接銷售模式也稱為B2C業(yè)務(wù)，公司在互聯(lián)網(wǎng)上建立虛擬商店，并提供在線支付，向消費(fèi)者出售各種產(chǎn)品，涉及在網(wǎng)上提供各種商品打折，個(gè)性化顧客服務(wù)，廣告促銷。B2C站點(diǎn)系統(tǒng)架構(gòu)和功能如下圖:解決方案架構(gòu)B2C平臺(tái)，使用Csr-CommerceServer和CMS-ContentManagementServer。CMS通過(guò)contentconnector插件可以與Csr服務(wù)器集成，豐富了B2C電子商務(wù)站點(diǎn)頁(yè)面呈現(xiàn)和內(nèi)容，交易服務(wù)和內(nèi)容服務(wù)整合在一起為消費(fèi)者增長(zhǎng)了網(wǎng)站吸引力和豐富體驗(yàn)。直接銷售和市場(chǎng)服務(wù)商務(wù)解決方案，涉及如下三個(gè)某些:個(gè)性化商務(wù)和定向發(fā)布:將內(nèi)容管理系統(tǒng)與CommerceServer集成后，可以運(yùn)用CommerceServer內(nèi)部目的定向，訂閱服務(wù)將CMS內(nèi)容以個(gè)性化方式發(fā)送給消費(fèi)者，提高訪問(wèn)顧客數(shù)量和滿意度。依照顧客個(gè)性化信息和歷史訪問(wèn)記錄，可以向顧客呈現(xiàn)特定購(gòu)物信息和產(chǎn)品目錄，促成購(gòu)買行為。內(nèi)容管理:可以以XML、HTML和二進(jìn)制內(nèi)容對(duì)象格式保存所有內(nèi)容，具備最大限度靈活性。對(duì)象保存在一種MicrosoftSQLServer存儲(chǔ)庫(kù)中，并且與Web站點(diǎn)模板或者設(shè)計(jì)元素分開(kāi)進(jìn)行控制。Web頁(yè)面可以動(dòng)態(tài)生成和交付。因而可以依照顧客配備文獻(xiàn)或行為、瀏覽設(shè)備或者語(yǔ)言偏好來(lái)提交個(gè)性化內(nèi)容。通過(guò)度開(kāi)管理對(duì)象，可以輕松變化內(nèi)容在組織和外部伙伴各個(gè)應(yīng)用中用途。站點(diǎn)管理和分析:分析，推動(dòng)您組織洞察客戶發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)契機(jī)，提供了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、趨勢(shì)預(yù)測(cè)和智能分析功能、站點(diǎn)訪問(wèn)和記錄報(bào)告;通過(guò)一種集中式直觀控制臺(tái)，管理顧客、個(gè)性化規(guī)則、產(chǎn)品目錄和訂價(jià)、營(yíng)銷和廣告促銷活動(dòng)以及業(yè)務(wù)分析，從而增進(jìn)您業(yè)務(wù)經(jīng)理迅速響應(yīng)不斷變動(dòng)客戶和業(yè)務(wù)需求，解決方案采用產(chǎn)品和技術(shù)WindowsServerEnterpriseEditiondomaincontroller-ActiveDirectory,.NETFramework1.1+IIS6.0MicrosoftInternetExplorer6(SP1)CommerceServerEnterpriseEditionContentSererWindowsServerTerminalServicesMicrosoftSQLServer(SP3)MicrosoftSQLServerAnalysisServices(OLAP)VisualStudio.NET供應(yīng)鏈集成業(yè)務(wù)場(chǎng)景可描述為商業(yè)顧客從供應(yīng)商采購(gòu)原料或服務(wù)。這些購(gòu)買者也許涉及了零售店、分銷商、生產(chǎn)商、第三方物流公司。這種商務(wù)模式特點(diǎn)是采購(gòu)商與供應(yīng)商通過(guò)緊密地集成一起滿足最后消費(fèi)者商品或服務(wù)需求。這種業(yè)務(wù)模式與否成功很大限度取決于上下游供應(yīng)鏈集成性、靈活性、成本。下圖是供應(yīng)鏈集成場(chǎng)景業(yè)務(wù)流程:在上述場(chǎng)景中，以一種PC生產(chǎn)商為例，闡明業(yè)務(wù)流程。消費(fèi)者(Consumer)在經(jīng)銷商(Dealer)站點(diǎn)下了一種購(gòu)買電腦訂單(B2C場(chǎng)景)經(jīng)銷商接到訂單并確認(rèn)后，系統(tǒng)自動(dòng)查詢生產(chǎn)商電腦配備。生產(chǎn)商接到電腦采購(gòu)訂單確認(rèn)，自動(dòng)查詢電腦庫(kù)存配件。查詢顯示，生產(chǎn)電腦微解決器庫(kù)存中沒(méi)有。電腦生產(chǎn)商庫(kù)存系統(tǒng)將自動(dòng)給微解決器供應(yīng)商生成合同，并下一份配件采購(gòu)訂單。微解決器供應(yīng)商告知電腦廠商也許發(fā)貨期限，并確認(rèn)這份組件采購(gòu)訂單。電腦廠商依照訂單發(fā)貨期限、工廠生產(chǎn)籌劃和能力，計(jì)算生產(chǎn)電腦時(shí)間。然后向物流公司系統(tǒng)發(fā)出發(fā)貨祈求。物流公司系統(tǒng)檢查運(yùn)送能力，確承認(rèn)以發(fā)貨期限。電腦廠商向經(jīng)銷商確認(rèn)這份消費(fèi)者訂單。經(jīng)銷商向消費(fèi)者發(fā)出確認(rèn)告知。供應(yīng)鏈集成電子商務(wù)解決方案，目的是可以整合上下游公司業(yè)務(wù)解決系統(tǒng)和流程，使得信息盡量以實(shí)時(shí)方式互換，提高供應(yīng)鏈客戶響應(yīng)速度。解決方案架構(gòu)上述實(shí)例中，第一步場(chǎng)景是一種典型B2C應(yīng)用，詳細(xì)技術(shù)和功能在3.1中已經(jīng)討論。下面咱們簡(jiǎn)介第二步后來(lái)技術(shù)實(shí)現(xiàn)和架構(gòu)，即B2B—供應(yīng)鏈集成應(yīng)用方案架構(gòu)。在該場(chǎng)景中，交易伙伴之間(經(jīng)銷商、生產(chǎn)商、供應(yīng)商、物流公司)信息互換存在一種跨越公司邊界業(yè)務(wù)流程，如何保障互換信息在Internet上安全可靠傳播是方案實(shí)現(xiàn)核心。技術(shù)架構(gòu)下圖:在上述技術(shù)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)，包括如下幾種重要服務(wù)組件?；Q平臺(tái):依托BizTalkServer可以建立各供應(yīng)商集成網(wǎng)絡(luò)消息互換中心，BizTalkServer包括異步消息存儲(chǔ)中心MessageBox，公司應(yīng)用系統(tǒng)可以向消息存儲(chǔ)中心發(fā)布消息，可以在消息中心中訂閱需要消息。以MessageBox為基本，BizTalkServer平臺(tái)上包括一種業(yè)務(wù)流程引擎，業(yè)務(wù)流程可以通過(guò)BizTalkServer流程設(shè)計(jì)工具建立，編譯后來(lái)運(yùn)營(yíng)。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，外部應(yīng)用系統(tǒng)或流程通過(guò)消息端口與MessageBox進(jìn)行出版/訂閱式消息互換，同步流程可以發(fā)布成WebService形式服務(wù)以服務(wù)形式與商務(wù)人員或Internet上貿(mào)易伙伴進(jìn)行信息交互，實(shí)現(xiàn)面向信息、面向流程、面向服務(wù)不同場(chǎng)景應(yīng)用整合任務(wù)。在供應(yīng)商集成網(wǎng)絡(luò)中，一種靈活、基于流程、安全互換平臺(tái)是整個(gè)供應(yīng)鏈集成電子商務(wù)核心服務(wù)組件?；Q平臺(tái)涉及如下幾方面服務(wù):·安全服務(wù)對(duì)任何由信息、參加者和流程構(gòu)成系統(tǒng)要保護(hù)其完整性，可以按照三個(gè)重要安全性需求來(lái)指引安全機(jī)制制定:保護(hù)系統(tǒng)元素安全、對(duì)進(jìn)出系統(tǒng)信息、參加者以及流程進(jìn)行身份驗(yàn)證、對(duì)系統(tǒng)資源訪問(wèn)和使用進(jìn)行授權(quán)?！けＷo(hù)系統(tǒng)元素安全要在開(kāi)放計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中保障通訊安全，需要使用加密功能。BizTalkServer支持通過(guò)公鑰基本體系(PKI)、安全多用途Internet郵件擴(kuò)展(S/MIME)以及安全套接字層(SSL)對(duì)通訊進(jìn)行加密?！?duì)信息、參加者和流程進(jìn)行身份驗(yàn)證BizTalkServer借助簽名證書(shū)、Windows身份認(rèn)證以及在BizTalkServer中擴(kuò)展實(shí)現(xiàn)Windows身份認(rèn)證(即“公司單一登錄”，EnterpriseSingleSign-On)對(duì)信息、參加者和流程進(jìn)行身份驗(yàn)證?！べY源使用授權(quán)授權(quán)是指分派和管理對(duì)系統(tǒng)資源使用權(quán)限。BizTalkServer重要授權(quán)機(jī)制是SQLServer角色和Windows身份驗(yàn)證以及MessageBox數(shù)據(jù)庫(kù)?！せ贖ub-Bus架構(gòu)消息服務(wù)引擎-MessageBoxMessageBox本質(zhì)是異步、基于事務(wù)解決。消息通過(guò)傳播解決程序和消息管道進(jìn)入MessageBox數(shù)據(jù)庫(kù)，在數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)過(guò)程和某些有關(guān)函數(shù)或任務(wù)協(xié)助完畢某些核心特性，例如基于內(nèi)容路由、關(guān)聯(lián)集等等。這樣既提高了解決效率又使得基于出版/訂閱構(gòu)造實(shí)現(xiàn)變得非常簡(jiǎn)樸?！I(yè)務(wù)流程(Orchestration):商業(yè)流程自動(dòng)化引擎MicrosoftBizTalkServer集成了消息傳送和業(yè)務(wù)流程功能，強(qiáng)大消息傳送引擎解決消息傳播和存儲(chǔ)，而B(niǎo)izTalk業(yè)務(wù)流程(Orchestration)服務(wù)提供了設(shè)計(jì)、執(zhí)行和管理業(yè)務(wù)流程功能。普通實(shí)現(xiàn)B2B/B2C或EAI不但需要在不同應(yīng)用間傳送消息并且需要定義和執(zhí)行基于這些應(yīng)用業(yè)務(wù)流程。BizTalkServer業(yè)務(wù)流程服務(wù)提供了非常豐富和強(qiáng)大功能并且具備很高性能、可擴(kuò)展性和可用性，它不但可以用于實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化流程管理，也可以作為基本構(gòu)件搭建可人工干預(yù)工作流服務(wù)(HWS)，如下簡(jiǎn)述BizTalkServer業(yè)務(wù)流程服務(wù)提供重要功能?！りP(guān)聯(lián):基本B2B需求如果缺少關(guān)聯(lián)機(jī)制，則不也許實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化B2B事務(wù)解決。老式上，任何復(fù)雜功能都規(guī)定對(duì)每個(gè)接口從程序代碼層面進(jìn)行定制。而當(dāng)前，可以把每個(gè)復(fù)雜功能作為開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)時(shí)環(huán)境一種靈活、可配備服務(wù)來(lái)加以提供?！みm配器:與應(yīng)用系統(tǒng)、人員或貿(mào)易伙伴直接打交道是Adapter(傳播解決程序)。不同Adapter可以解決不同合同，有File、FTP、http、SMTP等通用網(wǎng)絡(luò)合同，也有如SOAP這樣分布式應(yīng)用調(diào)用合同，尚有如MSMQT等消息隊(duì)列合同，尚有連接SAP等大型應(yīng)用合同。這樣開(kāi)發(fā)和管理人員可以通過(guò)簡(jiǎn)樸配備來(lái)進(jìn)行應(yīng)用連接設(shè)定，Adapter也可以擴(kuò)展和自定義開(kāi)發(fā)。產(chǎn)品目錄管理(CatalogManagement):產(chǎn)品目錄管理可以使用Commerce平臺(tái)建立供應(yīng)商門戶，為供應(yīng)商提供服務(wù)并與互換平臺(tái)集成，可以與內(nèi)部財(cái)務(wù)、ERP等應(yīng)用互換數(shù)據(jù)。目錄系統(tǒng)為商務(wù)人員提供了在線目錄更新和發(fā)布功能，商務(wù)人員可以自己建立買方和賣方產(chǎn)品目錄，管理龐大產(chǎn)品目錄和銷售服務(wù)系統(tǒng)。全球目錄:通過(guò)針對(duì)特定地區(qū)產(chǎn)品信息，涉及各種貨幣定價(jià)和包括各種語(yǔ)言產(chǎn)品詳細(xì)信息，接觸國(guó)際客戶，涉及以各種貨幣訂價(jià)，并以各種語(yǔ)言提供產(chǎn)品闡明。產(chǎn)品經(jīng)理可以控制哪些產(chǎn)品要提供各種語(yǔ)言，并可輕松提供針對(duì)特定語(yǔ)言搜尋功能并提供針對(duì)特定地區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)。虛擬目錄:虛擬目錄提供最佳靈活性，以匯集來(lái)自各種供應(yīng)商目錄創(chuàng)立針對(duì)特定客戶或地區(qū)目錄，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)供應(yīng)商目錄匯總:CommerceServer高檔目錄管理功能，消除了目錄匯集復(fù)雜性，可以更快、更容易地導(dǎo)入和匯集供應(yīng)商目錄，從而使您客戶可以隨時(shí)獲得最新產(chǎn)品信息。自訂目錄合編:輕松創(chuàng)立針對(duì)特定市場(chǎng)或客戶目錄，其中包括來(lái)自多家廠商產(chǎn)品并提供自由定價(jià)?？蛻艨梢酝ㄟ^(guò)您網(wǎng)站直接瀏覽這些目錄或者可以將這些目錄導(dǎo)出用以分布。簡(jiǎn)樸流暢XML目錄導(dǎo)入/導(dǎo)出:通過(guò)支持漸增導(dǎo)出、導(dǎo)出前XML確認(rèn)、目錄刪除、XML導(dǎo)入/導(dǎo)出數(shù)據(jù)流以及多語(yǔ)言導(dǎo)出，CommerceServer減少了目錄互換過(guò)程時(shí)間、成本和復(fù)雜性。同MicrosoftBizTalkServer集成以及對(duì)基于XML目錄數(shù)據(jù)支持，增進(jìn)了與內(nèi)部系統(tǒng)、客戶和交易伙伴原則化集成。完善目錄搜索:集成產(chǎn)品目錄搜索功能為您客戶和合伙伙伴提供了最大便利，使她們可以迅速搜索所需信息，從而提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度并贏得最高在線收益。目錄創(chuàng)立與管理:產(chǎn)品經(jīng)理可使用BusinessDesk設(shè)計(jì)和管理目錄、產(chǎn)品內(nèi)容和定價(jià)，并同客戶和交易伙伴執(zhí)行目錄導(dǎo)入和導(dǎo)出。顧客管理控制臺(tái)(BusinessDesk):通過(guò)一種集中式直觀控制臺(tái)管理客戶和合伙伙伴檔案、個(gè)性化規(guī)則、產(chǎn)品目錄和訂價(jià)、營(yíng)銷和廣告促銷活動(dòng)以及業(yè)務(wù)分析，從而增進(jìn)您業(yè)務(wù)經(jīng)理迅速響應(yīng)不斷變動(dòng)客戶和業(yè)務(wù)需求，功能如下:分析報(bào)告:審查、運(yùn)營(yíng)和管理報(bào)告并檢查區(qū)段模型，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大商務(wù)透視功能。安全允許:對(duì)您公司顧客指派訪問(wèn)允許，以啟用各種層次角色安全性—基于模塊、字段或任務(wù)，保護(hù)您在線商務(wù)完整性。推銷活動(dòng):迅速、輕松地設(shè)計(jì)基于規(guī)則目的表達(dá)式和完善營(yíng)銷活動(dòng)。銷售經(jīng)理可以創(chuàng)造有目的復(fù)雜折扣促銷活動(dòng)、管理公司內(nèi)部或客戶廣告促銷活動(dòng)并提供接觸層面更加廣泛個(gè)性化廣告郵件。目錄:輕松創(chuàng)立和管理您在線目錄，無(wú)需具備任何專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)。公司顧客可以輕松導(dǎo)入和匯集供應(yīng)商目錄、導(dǎo)出目錄取以合編，創(chuàng)立針對(duì)特定顧客和地區(qū)目錄，以及管理目錄內(nèi)容，涉及各種語(yǔ)言產(chǎn)品詳細(xì)信息、可搜尋項(xiàng)目和定價(jià)。訂單:管理遺棄購(gòu)物筐，創(chuàng)立和發(fā)布訂單狀態(tài)代碼并管理運(yùn)送辦法和解決訂單所采用稅率。檔案:通過(guò)管理顧客和組織檔案信息，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化和目的化營(yíng)銷。解決方案采用產(chǎn)品和技術(shù)WindowsServerEnterpriseEditiondomaincontroller-ActiveDirectory,.NETFramework1.1+IIS6.0MicrosoftInternetExplorer6(SP1)CommerceServerEnterpriseEditionBizTalkServerEnterpriseEditionWindowsServerTerminalServicesMicrosoftSQLServer(SP3)MicrosoftSQLServerAnalysisServices(OLAP)VisualStudio.NET公司采購(gòu)系統(tǒng)業(yè)務(wù)場(chǎng)景公司采購(gòu)系統(tǒng)是此外一種B2B電子商務(wù)應(yīng)用。在這種場(chǎng)景中公司員工在Intranet上可以申請(qǐng)訂購(gòu)來(lái)自不同供應(yīng)商物品和服務(wù);系統(tǒng)自動(dòng)將訂單分發(fā)到各個(gè)供應(yīng)商，同步系統(tǒng)中自動(dòng)化流程完畢訂單執(zhí)行有關(guān)操作，涉及與公司內(nèi)其她應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)互換。該系統(tǒng)執(zhí)行某些人員之間或應(yīng)用之間自動(dòng)化流程，減少手動(dòng)操作，減少大量交易帶來(lái)成本。詳細(xì)流程如下:購(gòu)買籌劃:員工購(gòu)買某種物品或服務(wù)，將查詢可以選取那些供應(yīng)商，與否有可供應(yīng)產(chǎn)品以及成本。購(gòu)買申請(qǐng):需要填寫(xiě)對(duì)的表格，填寫(xiě)必要信息并將申請(qǐng)表格發(fā)送到有關(guān)部門和審批者批準(zhǔn);申請(qǐng)信息將在有關(guān)部門和人員之間互換。批準(zhǔn):申請(qǐng)發(fā)出后，審批者收到申請(qǐng)，將批準(zhǔn)或不批準(zhǔn)。一旦批準(zhǔn)，系統(tǒng)將自動(dòng)產(chǎn)生訂單，發(fā)送到供應(yīng)商開(kāi)始執(zhí)行。訂單執(zhí)行:當(dāng)供應(yīng)商確認(rèn)收到訂單并滿足供應(yīng)商庫(kù)存和價(jià)格條件，供應(yīng)商將開(kāi)始完畢訂單規(guī)定服務(wù)。發(fā)貨:供應(yīng)商確認(rèn)訂單有效性及發(fā)貨地址后，訂單執(zhí)行將進(jìn)入發(fā)貨階段。公司可以通過(guò)采購(gòu)系統(tǒng)查閱訂單執(zhí)行狀態(tài)。貨品接受:貨品到達(dá)公司，將通過(guò)內(nèi)部流程，確認(rèn)接受人部門和精確位置，將貨品最后交付到申請(qǐng)者。付款:通過(guò)收件人檢查，記錄供應(yīng)商供貨記錄，最后完畢公司財(cái)務(wù)對(duì)供應(yīng)商付款。解決方案架構(gòu)針對(duì)上述采購(gòu)流程，咱們?cè)O(shè)計(jì)采購(gòu)解決方案功能框架如下:與公司內(nèi)部LOB應(yīng)用集成。公司內(nèi)也許需要集成各種不同應(yīng)用，如ERP，Accounting等。采用BizTalk作為應(yīng)用集成平臺(tái)，并使用適合Adaptor，連接每個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，如BizTalkAdaptorforSAP可以集成SAP系統(tǒng)或自己開(kāi)發(fā)適配器，可以解決各種LOB應(yīng)用集成。數(shù)據(jù)更新和維護(hù)。在公司Intranet建立來(lái)自各種供應(yīng)商產(chǎn)品目錄，將便于使用者查詢各種產(chǎn)品和供應(yīng)商信息。同步，這些信息要及時(shí)