新媒體營銷課件

微信營銷

01Partone一、了解微信及微信營銷微信是騰訊公司開發(fā)運營的一款基于手機、平板電腦等智能終端上的即時通信APP，于2011年面世。從本質上來說，微信是一款即時通信軟件（InstantMessage，簡稱IM），該產(chǎn)品為用戶之間通過互聯(lián)網(wǎng)實時傳遞文字、圖片、語言、視頻、文件等信息提供服務。即時通訊軟件滿足了人們對于社會交往中信息傳遞的多種需求，所以微信一出現(xiàn)就受到了網(wǎng)民的歡迎。（1）微信簡介（一）

微信是什么？2.朋友圈功能1.即時通信功能4.支付功能3.公眾號功能（2）微信的核心功能（一）

微信是什么？微信營銷，即利用微信APP開展的各種營銷行為。常見的微信營銷手段包括官方微信公眾號、微商城、自媒體軟文、微信廣告、個人朋友圈、微信群等。（二）

微信營銷概述（1）官方微信公眾號（2）微商城（二）

微信營銷概述（3）利用自媒體公眾號推送軟文（二）

微信營銷概述（4）微信中的廣告朋友圈中的廣告公眾號圖文中的廣告（二）

微信營銷概述（5）個人朋友圈營銷（二）

微信營銷概述（6）微信群營銷02Parttwo二、微信公眾號營銷公眾號是微信APP提供的信息發(fā)布平臺，可以向關注該公眾號的微信用戶推送圖文信息。（一）

認識微信公眾號（一）

認識微信公眾號公眾號類型功能特點備注服務號給企業(yè)和組織提供強大的業(yè)務服務與用戶管理功能，可直接顯示在消息列表中。每個月可推送4次圖文消息。訂閱號為媒體和個人提供一種新的信息傳播方式，顯示位置在“訂閱號消息”中。每天可推送1次圖文消息。（政府、媒體不限次數(shù)）小程序基于微信平臺運行的各種應用程序。

企業(yè)微信用于企業(yè)辦公管理的工具。（二）

公眾號策劃與創(chuàng)建創(chuàng)建公眾號的主要流程環(huán)節(jié)（二）

公眾號策劃與創(chuàng)建申請創(chuàng)建公眾號的資料準備個人申請需要準備創(chuàng)建人身份證（年滿18周歲），需要有一個可正常使用的創(chuàng)建人本人身份證辦理的手機號，需要有綁定銀行卡的個人微信。企業(yè)、政府、媒體或其他機構注冊者需要提供營業(yè)執(zhí)照注冊號、組織機構代碼和統(tǒng)一信用代碼等信息，并且需要運營者的手機號和綁定銀行卡的個人微信。（二）

公眾號策劃與創(chuàng)建公眾號的注冊流程訪問微信公眾平臺官網(wǎng)：/，右上角點擊“立即注冊”，按照流程提示進行注冊操作。（三）

公眾號文案創(chuàng)作技巧（1）選題技巧選題的依據(jù)，通常是目標受眾的痛點和當前焦點。痛點即目標受眾群體很難得到滿足的某個需求。比如：年輕女孩怎么樣才能更漂亮有魅力；年輕人怎么樣才能獲得事業(yè)上的成功；年輕父母怎么樣培養(yǎng)孩子成績好；中年人如何養(yǎng)生保??；胖子怎么變瘦……當前焦點即目標受眾群體當前階段正在聚焦關注的社會熱點內(nèi)容，尤其是與公眾號定位相關的社會熱點。（三）

公眾號文案創(chuàng)作技巧（2）標題撰寫技巧（三）

公眾號文案創(chuàng)作技巧（3）正文撰寫技巧（1）主題明確，語言簡潔明了，分段清晰（2）圖文并茂。圖片的作用，一種是詮釋印證文字，一種是補充表達文字的含義。（3）提醒讀者關注和推廣。開頭和結尾應當提醒關注公眾號、轉發(fā)文章、點“在看”，讓讀者成為粉絲，并幫助公眾號進行推廣。（4）引發(fā)讀者共鳴。讓讀者成為鐵粉，期待下期推送，還愿意主動分享轉發(fā)文章，主動向別人推薦公眾號。（5）提醒閱讀所需時間。如果文章較長，需要占用讀者較多時間，可以在文章開頭做出友情提醒，告知本文的字數(shù)和大概所需閱讀時間，此舉可以使讀者感覺很溫馨，拉近公眾號和讀者之間的距離。（6）引發(fā)讀者互動。讀者在讀完文章之后，往往有發(fā)表意見的需求。所以可以在文章末尾拋出話題，引發(fā)讀者的回復討論，而這些回復內(nèi)容經(jīng)過審核公開之后，可以與文章一起成為受讀者喜愛的內(nèi)容。（7）杜絕抄襲。平臺重視對知識產(chǎn)權的保護，監(jiān)管較嚴，對于識別出的抄襲文章會變成轉載。（三）

公眾號文案創(chuàng)作技巧（4）排版大部分公眾號的排版追求簡潔，圖片和文字交替排列，使閱讀更加輕松。文字一般有兩種排版方法：一是按照正常書籍排版樣式，首行空2個字符；二是采取類似于詩歌排版的短句換行，居中排列。對于文字顏色要素雅，顏色數(shù)量不應超過3種。使用秀米等第三方排版平臺可以排出來較為復雜的美觀版面。（四）

公眾號推廣（1）自媒體公眾號推廣在文章中提醒讀者關注引導讀者轉發(fā)文章推送后進行自我助推利用微信平臺的廣告推廣利用其他媒體廣告推廣（2）企業(yè)官方公眾號推廣除了左側推廣方法之外，企業(yè)官方賬號還可以——利用企業(yè)產(chǎn)品包裝推廣利用企業(yè)廣告搭車推廣利用員工全員推廣03Partthree三、微信個人號營銷（一）

利用個人微信開展營銷的動因010302本職工作的宣傳自己銷售商品替他人做宣傳（二）

利用個人微信營銷的方式1對1聊天傳播營銷信息1對1聊天的時候，能夠在私密環(huán)境下很好地傳遞營銷信息。朋友圈傳播營銷信息朋友圈發(fā)布信息，可以讓微信好友在閑暇時間瀏覽到，而且可以進行半公開的互動點贊或評論。微信群傳播營銷信息微信用戶把營銷信息發(fā)送到自己加入的微信群中，可以向群成員開展營銷。（三）

個人號營銷技巧24平時利用朋友圈和群發(fā)布一些有助于提升個人印象的信息。如：房產(chǎn)中介應多發(fā)一些關于購房注意事項、新樓盤信息、房地產(chǎn)價格趨勢等。注重個人品牌的打造如果一個人的朋友圈內(nèi)容充斥營銷信息，就會引起好友的厭煩，從而屏蔽或刪除好友關系，這時候發(fā)信息等于沒有發(fā)送，營銷效果為零。發(fā)送營銷信息不可過濫網(wǎng)民在工作和生活不忙的時候，才會去看微信，這時候開展營銷比較有效果。這個時間通常在上午11：30之后，或者下午臨近下班時，以及晚上20：00之后。發(fā)布的時間要適當無論線上還是線下，消費者在進行消費決策時，通常關注商品的質量、價格、售后、品牌、外觀等信息。如何通過營銷傳播，讓消費者建立關于上述幾個關鍵點的信任是關鍵。要明白消費者的心理

短視頻營銷

01認識短視頻及短視頻營銷一、短視頻概述1、短視頻的含義時長在5分鐘以內(nèi)，讓人在碎片時間用移動終端觀看的短片視頻稱為短視頻。短視頻的內(nèi)容融合了技能分享、幽默搞笑、時尚潮流、社會熱點、街頭采訪、公益教育和廣告創(chuàng)意等主題。相比于文字、圖像和傳統(tǒng)視頻，短視頻的生產(chǎn)成本低，傳播和生產(chǎn)碎片化；傳播速度快，社交屬性強；生產(chǎn)者和消費者之間界限模糊。隨著用戶利用碎片化時間的需求越來越強，短視頻時長短、內(nèi)容相對完整、信息密度大的特點，其集合圖、音、文等于一身的創(chuàng)作形式，正好解決了很多場景下大眾社交、記錄、娛樂等復雜的訴求。2、短視頻平臺二、短視頻營銷

1、概念新媒體背景下的短視頻營銷，是指基于新媒體的網(wǎng)絡視頻平臺，以內(nèi)容為核心、創(chuàng)意為導向，利用精細策劃的視頻內(nèi)容，實現(xiàn)產(chǎn)品營銷與品牌傳播的一種新興營銷方式。短視頻營銷是“短視頻”和“互聯(lián)網(wǎng)”的結合，既具有視頻內(nèi)容短小精悍的優(yōu)點，如感染力強、形式內(nèi)容多樣、創(chuàng)意新穎等，又有互聯(lián)網(wǎng)營銷的優(yōu)勢，如互動性強、傳播速度快、成本較低廉等。此外，短視頻營銷更易于切中目標受眾的需求，巧妙滲透產(chǎn)品，傳遞品牌理念。2、短視頻營銷的形式自有賬號的內(nèi)容營銷企業(yè)或品牌主在短視頻平臺創(chuàng)建賬號，精心策劃短視頻內(nèi)容，將鏡頭對準自己的產(chǎn)品，加入一些個性化元素的同時，再配合對應的促銷信息。借助自媒體開展營銷一種是由品牌方發(fā)起某一活動，借助短視頻平臺和視頻達人的粉絲影響力，帶動粉絲參與；另一種是依靠UGC和PGC，依托短視頻達人的高人氣，按品牌主的要求，進行內(nèi)容定制以植入形式。平臺多樣的廣告形式開屏廣告、信息流廣告、超級首位廣告、搜索廣告等。02企業(yè)官方短視頻賬號營銷賬號創(chuàng)1.找準定位及核心訴求2.組建運營團隊企業(yè)開展短視頻營銷，首先需要選擇合適的主題，進行精準定位，才能夠最大程度上吸引到目標用戶的關注。企業(yè)官方賬號的打造，需要短視頻團隊的精心策劃，結合企業(yè)和產(chǎn)品本身傳播價值點，才能實現(xiàn)良好的營銷效果。一、企業(yè)官方短視頻賬號的策劃與創(chuàng)建建短視頻運營成員及分工團隊成員職責與分工總策劃與協(xié)調(diào)團隊的核心人物，全面負責場景搭建，視頻的主要風格、內(nèi)容和腳本的策劃與設計，以及后期拍攝與剪輯的指導工作。攝影師主要負責拍攝成片，在搭建或選擇場景，以及明確拍攝風格等問題時，應發(fā)揮主要作用。剪輯師參與整個策劃過程，重點在后期對內(nèi)容進行剪輯包裝，整合必要素材，包括背景、音樂、字幕等，完善視頻的整體內(nèi)容。運營者負責在視頻制作完畢后將其發(fā)布到相應的網(wǎng)站和平臺，保證獲得最大的內(nèi)容和欄目曝光率，并不斷做好宣傳、評論、回復等工作。二、企業(yè)官方短視頻內(nèi)容打造技巧010302重視內(nèi)容垂直度巧設標題和時間保證持續(xù)輸出三、官方帳號運營推廣與變現(xiàn)

企業(yè)官方賬號的運營和推廣，可以看作是企業(yè)對用戶進行的回饋與激勵，從而不斷提升用戶體驗和活躍度，促進用戶轉化的過程。常用的互動推廣方式有以下幾種。1.評論互動2.私信3.話題活動企業(yè)官方賬號的變現(xiàn)內(nèi)容電商廣告植入互動體驗03自媒體短視頻營銷一、短視頻自媒體的策劃與創(chuàng)建1.自媒體賬號類型顏值、生活類知識、干貨類美食、手工類搞笑、獵奇類萌娃、萌寵類2.創(chuàng)建短視頻自媒體賬號40簡潔易記憶諧音命名關鍵詞定位賬號名擬定符合身份特征圖像清晰美觀頭像選取表明身份表明領域留下聯(lián)系方式簡介編撰與內(nèi)容相關有原創(chuàng)性無水印封面設置二、自媒體短視頻內(nèi)容打造技巧1.緊追熱點利用有價值、有傳播度的熱點話題，才能挖掘出引起受眾廣泛關注的創(chuàng)意要點，從而達到預期的推廣效果，這樣才能做出最具創(chuàng)意的原創(chuàng)作品。2.融入情感如果想要視頻的內(nèi)容更好地打動用戶，使其產(chǎn)生共鳴，可以在其中融入價值情感，使得內(nèi)容本身富有深意，從而引發(fā)用戶的思考。3.制造懸念核心的思路是在一開始就通過音樂、畫面和文案抓住觀眾的眼球，吸引觀眾的好奇心，讓他們持續(xù)看到最后的結局，感受超出預期的體驗。三、短視頻自媒體運營推廣與變現(xiàn)1.短視頻自媒體運營推廣

短視頻自媒體的運營與企業(yè)賬號的相同點是都通過制作輸出優(yōu)質的內(nèi)容吸引粉絲關注，最終實現(xiàn)變現(xiàn)。不同點在于自媒體賬號前期并沒有種子用戶，需要靠運營者前期付出大量的努力獲取初期的用戶。增加曝光率蹭熱度線下推廣與其他賬號相互引流2.短視頻自媒體的變現(xiàn)直接變現(xiàn)平臺補貼植入廣告間接變現(xiàn)線下實體店實現(xiàn)變現(xiàn)04小結

相對于其他的媒體展示形式，短視頻的內(nèi)容豐富度更高，節(jié)奏更輕快，可以很好的利用用戶的碎片化時間，更深入、多維度、高頻率地與受眾進行互動，從而在時間和空間上能夠為品牌帶來更高的營銷價值。短視頻營銷通過策劃優(yōu)質視頻內(nèi)容向客戶精準傳達產(chǎn)品、活動等信息，吸引關注，實現(xiàn)廣泛傳播從而達到營銷目的。不論是企業(yè)短視頻營銷，還是自媒體開展短視頻運營，都需要組建專業(yè)的運營團隊，從策劃賬號到內(nèi)容制作與平臺運營，都要熟諳產(chǎn)品或品牌的理念和運營思路，制作視頻內(nèi)容精準投放，吸引用戶，通過多種方式與用戶產(chǎn)生互動，利用短視頻平臺實現(xiàn)用戶的維護和商業(yè)變現(xiàn)。

直播營銷

01Partone認識直播及直播營銷了解直播直播營銷概述小節(jié)目錄了解網(wǎng)絡直播什么是直播網(wǎng)絡直播是指依托網(wǎng)絡技術，利用直播的手段，進行線上宣傳與推廣的活動形式。網(wǎng)絡直播的方式包括圖文直播、音頻直播和視頻直播。網(wǎng)絡直播網(wǎng)絡直播是指依托網(wǎng)絡技術，利用直播的手段，面向大眾進行的線上實時信息傳播形式。網(wǎng)絡直播觀看的類型1.通過互聯(lián)網(wǎng)實時提供電視信號觀看2.利用獨立的信號采集設備觀看網(wǎng)絡直播平臺網(wǎng)絡直播平臺可以根據(jù)個人和企業(yè)的目的進行選擇。501.直播營銷的概念2.直播營銷的模式認識直播營銷1.自媒體直播內(nèi)容分類2.企業(yè)直播內(nèi)容分類直播內(nèi)容分類直播營銷概述直播內(nèi)容分類直播內(nèi)容分類直播+生活直播+游戲直播+發(fā)布會直播+電商直播+才藝直播+營銷直播+培訓02Parttwo直播策劃與準備直播活動準備直播活動策劃直播賬號定位與注冊小節(jié)目錄直播賬號定位與注冊直播賬號定位直播帳號的內(nèi)容確定后就可以根據(jù)定位選擇直播平臺，自媒體帳號可以選擇獨立的自媒體直播平臺，也可以選擇帶有內(nèi)嵌直播功能的其他平臺；企業(yè)帳號可以選擇專業(yè)的企業(yè)直播平臺，也可以選擇自媒體直播平臺。直播賬號注冊與進入其他社交平臺一樣，直播平臺帳號也需要注冊申請，不同類型的直播平臺便代表著不同的觀眾屬性，所有品牌在選擇時便要根據(jù)品牌以及活動有針對性的選擇平臺。直播團隊打造1.組建自己的團隊2.加入公會直播活動策劃直播目標策劃直播主題策劃直播環(huán)境策劃直播引流策劃直播內(nèi)容策劃互動環(huán)節(jié)策劃直播活動準備直播設備準備1.手機直播2.電腦直播直播環(huán)境氛圍1.直播語言2.直播畫面3.行為禮儀4.背景音樂03Partthree直播營銷實施直播變現(xiàn)方式與技巧直播間氛圍控制直播吸粉途徑及技巧直播計劃制定小節(jié)目錄直播計劃制定直播準備階段直播宣傳階段直播進行階段直播復盤階段直播氛圍控制開播前進行預熱直播時進行互動結束后進行分析收尾時進行過渡直播吸粉途徑及技巧直播間轉化網(wǎng)紅直播間吸粉平臺推薦標題優(yōu)質內(nèi)容吸粉途徑吸粉技巧塑造形象提醒關注助力主播直播變現(xiàn)方式及技巧直播變現(xiàn)方式1.粉絲打賞2.銷售自營商品3.為第三方賣家?guī)ж?.品牌宣傳直播變現(xiàn)技巧1.以滿足觀眾需求為核心2.充分利用消費者心理3.保障直播間商品質量4.提醒粉絲打賞

微博營銷

01Partone了解微博營銷微博斬獲2億曝光量的支付寶中國錦鯉2018年國慶期間，支付寶聯(lián)合200多家全球商家在微博上發(fā)起了一場“祝你成為中國錦鯉”的微博活動，各大品牌廣告商迅速反應加入，紛紛在評論區(qū)留下各自提供的獎品內(nèi)容。微博粉絲只需轉發(fā)微博，就有機會成為集全球獨寵于一身的中國錦鯉。9月30日，微博昵稱“信小呆”的網(wǎng)友，轉發(fā)支付寶的#祝你成為中國錦鯉#活動，開玩笑說“下半輩子就靠這一搏了”。在最終獲獎概率達到了驚人的300萬分之一的情況下，信小呆成為了那個幸運的“中國錦鯉”。這次活動成為微博有史以來反響最熱烈的營銷活動之一：將近500多萬的轉評贊，億級的曝光量，并迅速占據(jù)微博熱搜第一?！疽龑О咐恳?微博是什么？最初的微博是2006年出現(xiàn)的Twitter網(wǎng)站，它是一種微型博客（microblog），短小精悍，長度限制在140個字以內(nèi)，無須考慮標題、文章構思及格式，通過手機隨時發(fā)布信息，滿足了人們互相交流的愿望。2019年Q3財報顯示，新浪微博的月活躍用戶已經(jīng)達到4.97億，微博品牌廣告收入環(huán)比增長19%，作為領先社交媒體平臺的地位得到進一步加強。（一）微博簡介一.微博是什么？（二）微博現(xiàn)狀一.微博是什么？2.重視垂直領域的網(wǎng)紅達人1.核心用戶以三四線為主4.發(fā)文內(nèi)容日益多樣化3.重點發(fā)力視頻領域（三）微博的挑戰(zhàn)一.微博是什么？1.娛樂化傾向明顯3.數(shù)據(jù)造假現(xiàn)象頻發(fā)2.“急功近利”的商業(yè)化1.互動內(nèi)容：你認為微博這種社交媒體在當下已經(jīng)OUT了嗎？2.互動要求：（1）結合自己使用微博的體驗，圍繞上述問題展開深入思考，并可與同學進行討論。（2）教師對學生的回答進行點評和總結。教學互動一.微博是什么？1.個人微博個人微博包括明星、粉絲、網(wǎng)紅達人、企業(yè)高管、專家、草根、普通用戶等。它可以幫助個人塑造形象、傳播品牌、吸納粉絲、營銷商品。（四）微博賬號的類型一.微博是什么？2.企業(yè)微博許多企業(yè)都擁有自己的官方微博，如杜蕾斯、小米、肯德基等。有些企業(yè)甚至通過細化運營建立了企業(yè)微博矩陣，如海爾的微博。企業(yè)一般通過“藍V”認證，增強賬號的公信力，并且能夠獲得微博平臺營銷工具的支持，達到精準營銷的目的。（四）微博賬號的類型一.微博是什么？3.政務微博政府部門為便民溝通、信息發(fā)布而開設的微博賬號。比如中國消防、中國氣象局、共青團中央等。政務微博已經(jīng)成為微博上正能量的匯聚地和知識科普的發(fā)聲場，接地氣的宣傳方式和與民同樂的溝通態(tài)度備受廣大網(wǎng)友點贊。（四）微博賬號的類型一.微博是什么？4.高校微博高校官方微博是微博平臺的活躍分子，他們常常抱團“搞事情”，在微博上掀起熱議的新話題。如2019年#高校版抖肩舞#，幾乎席卷了整個互聯(lián)網(wǎng)。（四）微博賬號的類型一.微博是什么？1.微博超話2.微博直播3.頭條文章

（五）微博特色功能一.微博是什么？1.互動內(nèi)容：你有沒有用過微博這幾個特色功能？分享一下使用體會。2.互動要求：（1）教師可以邀請學生現(xiàn)場打開手機微博，體驗微博這幾個特色功能。（2）結合學生自己使用微博的體驗，圍繞上述問題展開深入思考，并可與同學進行討論。（3）教師對學生的回答進行點評和總結。教學互動一.微博是什么？1.發(fā)布門檻低2.發(fā)布內(nèi)容形式多樣3.信息傳播速度快4.互動性強（一）微博的營銷優(yōu)勢二.微博營銷概述1.品牌傳播品牌傳播是微博營銷的重要功能。作為企業(yè)官微可以通過微博傳遞品牌價值和品牌精神，作為明星或自媒體人可以通過微博建立人設，分享生活和思想，獲取粉絲的信任。（二）微博的營銷價值二.微博營銷概述2.客戶關系管理功能微博平臺作為社交平臺，本身互動性強、易引發(fā)評論，因此作為企業(yè)和自媒體人都將微博作為客戶關系管理的主要工具。通過微博與粉絲互動，通過抽獎送禮物“寵粉”，引導粉絲曬單促進銷量轉化，及時解決粉絲投訴等。（二）微博的營銷價值二.微博營銷概述3.危機公關功能由于微博的時效性極強，發(fā)文時也沒有條目限制，因此，天然適合作為發(fā)聲平臺幫助企業(yè)、明星、自媒體人進行危機公關。（二）微博的營銷價值二.微博營銷概述4.市場調(diào)研功能微博可以方便地發(fā)布投票功能，許多企業(yè)、自媒體人利用該功能對粉絲進行調(diào)查，了解他們對新產(chǎn)品的態(tài)度，獲取他們對新媒體內(nèi)容制作的喜好，從而以用戶思維生產(chǎn)出更適合粉絲的產(chǎn)品或作品。（二）微博的營銷價值二.微博營銷概述1.明星營銷明星營銷指利用明星巨大的流量和粉絲影響力幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品、轉發(fā)話題活動，通過明星的粉絲群傳播幫助企業(yè)開展營銷。（三）微博常見的營銷方式二.微博營銷概述2.借勢營銷借勢營銷俗稱“蹭熱點”，指借全網(wǎng)聚焦討論的熱點話題或熱點事件，巧妙地將產(chǎn)品、活動等蘊含其中，達到增強品牌或個人曝光度的目的。（三）微博常見的營銷方式二.微博營銷概述3.話題營銷話題營銷指通過策劃引發(fā)網(wǎng)友關注和討論的話題，借此達到品牌宣傳、活動推廣、商品銷售等目的。（三）微博常見的營銷方式二.微博營銷概述02Parttwo企業(yè)官方微博營銷2017年以前，微信和微博是企業(yè)新媒體營銷的重點，所以，企業(yè)把微博作為重點營銷平臺，它肩負著產(chǎn)品發(fā)布，粉絲互動，短期活動引爆，長期品牌運營等眾多營銷使命。2017年以后，隨著抖音、快手短視頻營銷和直播營銷的崛起，企業(yè)微博營銷的側重點更多地放在了短期活動引爆上，比如通過話題營銷、明星營銷、事件營銷等方式，助推品牌營銷活動。（一）新環(huán)境下官微營銷側重點的變化一.企業(yè)官方微博的策劃與創(chuàng)建1.分析目標消費人群畫像，確定微博形象、人設、功能定位2.根據(jù)目標人群喜好，進行微博主頁面設計（二）官方微博策劃一.企業(yè)官方微博的策劃與創(chuàng)建（三）官方微博的創(chuàng)建步驟一.企業(yè)官方微博的策劃與創(chuàng)建1.互動內(nèi)容：觀察一個你經(jīng)常瀏覽的企業(yè)官方微博，分享一下它的頁面及功能設計有何特色？2.互動要求：（1）教師可以邀請學生現(xiàn)場打開手機微博，分析企業(yè)微博頁面布局。（2）結合學生自己使用微博的體驗，圍繞上述問題展開深入思考，并可與同學進行討論。（3）教師對學生的回答進行點評和總結。教學互動一.企業(yè)官方微博的策劃與創(chuàng)建大型企業(yè)微博運營的主要目的是傳播品牌價值，塑造品牌形象，拉近粉絲距離，促進銷售轉化。因此，常常使用明星營銷、話題營銷、聯(lián)合網(wǎng)紅推廣（KOL營銷）等形式，并利用微博多種營銷工具進行整合式營銷。常用的微博營銷工具有：1.開機報頭（又稱開屏廣告）2.品牌速遞3.超級粉絲通（一）大型企業(yè)的官微運營技巧二.企業(yè)官方微博的運營技巧1.人格化運營2.借勢營銷3.活動抽獎4.粉絲互動5.善于與藍V互動（二）中小型企業(yè)的官微運營技巧二.企業(yè)官方微博的運營技巧人格化運營：首先，放下高高在上的姿態(tài)和官方話語的口氣，用接地氣的表達拉近與粉絲的距離；其次，最好進行人格化包裝和運營，將官方微博結合企業(yè)形象和品牌精神打造成一個有性格、有思想的IP形象，1.人格化運營2.借勢營銷3.活動抽獎4.粉絲互動5.善于與藍V互動（二）中小型企業(yè)的官微運營技巧二.企業(yè)官方微博的運營技巧借勢營銷成本低、效果好，常受到中小企業(yè)官微運營者的青睞。借勢營銷需要運營者不斷提升對互聯(lián)網(wǎng)熱點的敏銳程度，能夠第一時間搶抓熱點，并將自身產(chǎn)品巧妙融入，借熱點引發(fā)粉絲的關注。1.互動內(nèi)容：分享一下，近一周內(nèi)企業(yè)借勢營銷的微博案例？2.互動要求：（1）教師可以邀請學生現(xiàn)場打開手機微博，分析企業(yè)微博借勢營銷操作。（2）結合借勢營銷的要點，圍繞企業(yè)營銷目的展開深入思考，并可與同學進行討論。（3）教師對學生的回答進行點評和總結。教學互動二.企業(yè)官方微博的運營技巧1.人格化運營2.借勢營銷3.活動抽獎4.粉絲互動5.善于與藍V互動（二）中小型企業(yè)的官微運營技巧二.企業(yè)官方微博的運營技巧1.互動內(nèi)容：分享一下，近一周內(nèi)企業(yè)活動抽獎的微博營銷案例？總結活動抽獎式微博的固定寫法。2.互動要求：（1）教師可以邀請學生現(xiàn)場打開手機微博，分析企業(yè)微博活動抽獎的操作。（2）結合活動抽獎的設置要點，圍繞企業(yè)營銷目的展開深入思考，并可與同學進行討論。（3）教師對學生的回答進行點評和總結。教學互動二.企業(yè)官方微博的運營技巧1.人格化運營2.借勢營銷3.活動抽獎4.粉絲互動5.善于與藍V互動（二）中小型企業(yè)的官微運營技巧二.企業(yè)官方微博的運營技巧1.人格化運營2.借勢營銷3.活動抽獎4.粉絲互動5.善于與藍V互動（二）中小型企業(yè)的官微運營技巧二.企業(yè)官方微博的運營技巧企業(yè)官微如果只靠自己的力量，活動聲量和效果較難保證。這就要求官微運營者要平時要積極保持與其他藍V賬號互動，在進行話題活動的關鍵時刻，更要提前告知其他藍V賬號，邀請他們參與活動，幫助企業(yè)擴大活動傳播聲量。03Partthree自媒體微博營銷根據(jù)微博人設，設置基本信息設置微博標簽進行微博認證自媒體微博策劃與創(chuàng)建步驟一.微博自媒體的策劃與創(chuàng)建利用微博話題推廣微博話題分為四類，普通話題、熱門話題、超級話題、本地話題。1.普通話題：所有話題都可以歸為普通話題，在一定條件下才會變?yōu)榱硪环N話題。2.熱門話題：當一個普通話題在短時間內(nèi)有很多人討論時就變成熱門話題。3.超級話題：基于某個可持續(xù)討論主題的興趣社區(qū)。4.本地話題：本地熱門話題，主要用于吸引本地粉。首選利用“蹭熱門/超級話題”進行引流推廣。二.自媒體微博運營技巧利用微博熱搜榜推廣發(fā)布的微博中帶上熱搜里的關鍵詞，就有機會進入熱門榜單，將會獲得超出日常10倍甚至100倍的曝光。一般來說，蹭熱搜的微博會先進入實時榜，然后根據(jù)微博內(nèi)容的優(yōu)質程度，轉發(fā)、評論、點贊的情況，決定這條微博能否進入熱門榜單，以及進入到熱門榜單后的排名是否靠前。熱搜榜單排名越靠前，推薦量越大。二.自媒體微博運營技巧利用微博特色功能推廣微博特色功能包括超話社區(qū)、直播、頭條文章等?？梢愿鶕?jù)所在領域和興趣，建立超話社區(qū)，成為超話主持人，吸納和運營自己的粉絲。利用微博直播，保持線上活躍度，與粉絲“面對面”式的交流分享，建立信任，獲取關注。利用頭條文章“非粉絲需要關注作者才能閱讀原文”的功能，創(chuàng)作優(yōu)質文章進行賬號推廣。二.自媒體微博運營技巧1.互動內(nèi)容：除了以上分享，還有哪些微博推廣方法？2.互動要求：（1）教師可以讓同學根據(jù)小組討論，開展頭腦風暴，將微博推廣方法寫出。（2）結合操作難度，每個小組派出代表進行發(fā)言，由易到難列舉出具體的操作方式。（3）教師對學生的回答進行點評和總結。教學互動二.自媒體微博運營技巧三.微博自媒體變現(xiàn)手段1.廣告分成2.電商銷售3.粉絲打賞4.付費閱讀5.付費回答

新媒體營銷概述

01Partone一、認識新媒體及新媒體營銷（一）新媒體的概念與特點新媒體是指以智能手機為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)終端上，擁有較多用戶的各類APP。（1）新媒體的概念（一）新媒體的概念與特點（2）新媒體的特點新媒體特點數(shù)字化便攜性全球性社交性海量性互動性多媒體性即時性（二）認識新媒體營銷新媒體營銷，就是指利用各種移動互聯(lián)網(wǎng)新媒體APP開展的營銷行為。尤其是基于用戶生產(chǎn)內(nèi)容（UGC）的線上社交APP的新媒體營銷活動，重點包含微信營銷、短視頻營銷、直播營銷、微博營銷、今日頭條營銷、社群營銷等領域。（1）新媒體營銷的概念（2）新媒體營銷的功能（二）認識新媒體營銷新聞發(fā)布促銷宣傳在線銷售公關客戶關系管理市場調(diào)研售前咨詢售后服務個性化通過線上社交新媒體賬號，是打造個性品牌的新路徑?；有曰有袨槟軌蜃屍髽I(yè)的營銷更加生動活潑，讓目標人群產(chǎn)生很強的參與感。趣味性在社交賬號中發(fā)布一些讓人放松和快樂的內(nèi)容，在幫助觀眾釋放壓力的同時，還能夠拉近企業(yè)和消費者之間的距離。創(chuàng)新性新媒體平臺豐富的多媒體發(fā)布功能、不斷創(chuàng)新的互動方式，也為營銷思路和手段的創(chuàng)新提供了條件。（二）認識新媒體營銷（3）新媒體營銷的特點（三）新媒體營銷矩陣企業(yè)開展新媒體營銷，往往在多個平臺同時開展，并且在每個平臺通常會創(chuàng)建多個賬號。這些賬號圍繞相同的營銷目標，同步發(fā)布營銷信息，彼此之間互相聯(lián)系、相互支持，形成了一個強有力的新媒體營銷矩陣。（1）新媒體營銷矩陣的概念不同的平臺通常分別覆蓋不同的人群每個業(yè)務部門和高管都需要一個獨立的賬號，吸引特定的目標人群關注1.一致的視覺識別系統(tǒng)使企業(yè)無論通過哪個平臺，無論通過哪個賬號，都能向受眾傳播企業(yè)的品牌形象，同時也便于大眾對企業(yè)官方賬號身份的認知。2.多個賬號，統(tǒng)一目標企業(yè)官方的主賬號和各個業(yè)務部門的賬號，以及企業(yè)創(chuàng)始人及高級管理人員的個人賬號，都屬于企業(yè)對外營銷傳播的組成部分，需要統(tǒng)一服務于企業(yè)經(jīng)營的總體目標。3.賬號之間形成相互支持企業(yè)的不同賬號之間可以進行互動操作，賬號之間互相宣傳、互相配合，以實現(xiàn)更好的傳播效果。4.一個內(nèi)容，多維發(fā)布發(fā)布的賬號越多，受眾群體規(guī)模也越大，相關活動文案、圖片和視頻等內(nèi)容的制作成本卻基本保持不變。（三）新媒體營銷矩陣（2）新媒體營銷矩陣實施要點02Parttwo二、認識自媒體（一）了解自媒體

自媒體（WeMedia）又被稱為“公民媒體”或“個人媒體”。與傳統(tǒng)的報社、電視臺等專業(yè)的大眾傳播媒體有所不同，自媒體通常由個人或企業(yè)創(chuàng)辦，通過互聯(lián)網(wǎng)手段向廣大網(wǎng)民傳播信息。自媒體產(chǎn)生的根源，在于互聯(lián)網(wǎng)的普及帶來了信息傳播的革命性變革，讓大眾傳播媒介之外的普通人和企業(yè)，擁有了更多的話語傳播權，打破了傳統(tǒng)社會專業(yè)傳播媒介對信息傳播權的壟斷。（1）自媒體的概念國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)自媒體平臺，主要包括微信公眾平臺、微博、抖音、快手、今日頭條、企鵝號、百家號、大魚號、小紅書等。（一）了解自媒體（2）自媒體的特點1.進入門檻低創(chuàng)辦一個自媒體則非常簡單，一個人、一臺電腦、一部手機，就可以開始自媒體的運營，有時候甚至連電腦也不是必需的。3.質量差異大自媒體由普通網(wǎng)民或非專業(yè)機構創(chuàng)建，其內(nèi)容制作水平參差不齊。有些自媒體運營者沒有能力制作原創(chuàng)內(nèi)容，大量模仿、抄襲、剽竊他人創(chuàng)作的優(yōu)質作品。2.內(nèi)容多元化自媒體的運營者可以自主選擇特定的領域，針對特定的人群定位和內(nèi)容定位開展運營，所發(fā)布的內(nèi)容可以是圖文、短視頻、直播等多種形式，具備多元化的特點。（二）自媒體的策劃與運營（1）自媒體的策劃116自媒體通常會選擇一個相對狹窄與精準的目標人群，作為主要的服務對象，后期的內(nèi)容制作和推廣，都圍繞這個特定人群進行。目標用戶定位根據(jù)自媒體的目標用戶定位，分析該用戶群體的主要需求，并找到其核心痛點，然后重點圍繞其核心痛點，開展內(nèi)容制作與傳播。內(nèi)容定位自媒體平臺較多，選擇平臺主要依據(jù)目標用戶在哪個平臺比較集中和活躍。為了實現(xiàn)自媒體內(nèi)容的最大化傳播，一般的自媒體都會選擇在多個平臺運營。平臺選擇（二）自媒體的策劃與運營（2）自媒體的運營1171.穩(wěn)定持續(xù)的內(nèi)容輸出2.對目標用戶需求的準確把握3.對政策及平臺規(guī)則的及時掌握4.自媒體的推廣5.自媒體的贏利03Partthree三、新媒體營銷人員素養(yǎng)要求（一）新媒體主要崗位與職責（1）新媒體運營經(jīng)理（主管）崗位新媒體運營經(jīng)理或主管主要負責制定企業(yè)的整體新媒體營銷戰(zhàn)略和策略，對企業(yè)的新媒體營銷工作實施管理，對新媒體營銷團隊進行管理，對公司高級管理層匯報工作，與公司其他部門之間協(xié)調(diào)工作。配合企業(yè)整體市場營銷計劃，制定新媒體營銷推廣及內(nèi)容運營戰(zhàn)略與具體策略，并跟進執(zhí)行落地。對目標受眾的需求、痛點及粉絲行為進行分析，策劃日常選題或專題活動，提升粉絲活躍度和忠誠度，帶動粉絲數(shù)量增長，營銷推廣品牌及產(chǎn)品，促進銷售達成。緊密關注并深入分析分析社會熱點話題、突發(fā)事件及其發(fā)展趨勢，負責策劃和執(zhí)行相關的新媒體內(nèi)容發(fā)布。負責新媒體運營部門的人員配置、培訓、考核等方面的管理。（一）新媒體主要崗位與職責（2）文案編輯崗位貫徹團隊制定的新媒體營銷戰(zhàn)略與策略，按要求建立新媒體平臺賬號，并進行日常維護。根據(jù)目標受眾的需求與痛點，緊密關注社會熱點話題、突發(fā)事件及其發(fā)展趨勢，及時撰寫相關圖文內(nèi)容。對圖文信息傳播效果及受眾反饋行為進行分析，持續(xù)提高文案撰寫水平并，通過互動、分享、留言等多種方式提升閱讀量和粉絲活躍度。與新媒體團隊其他崗位人員保持良好溝通、緊密配合，完成領導交代的其他工作。（一）新媒體主要崗位與職責（3）策劃崗位貫徹團隊制定的新媒體營銷戰(zhàn)略與策略，根據(jù)目標受眾的需求與痛點，緊密關注社會熱點話題、突發(fā)事件及其發(fā)展趨勢，策劃有吸引力的選題，并協(xié)助文案編輯、視頻編輯和視覺設計完成相關內(nèi)容制作和推送。策劃能夠提升賬號知名度和活躍度的線上線下活動，并負責實施落地。對圖文信息和活動的傳播效果及受眾反饋行為進行分析，持續(xù)提高選題和活動策劃水平，通過互動、分享、留言等多種方式提升閱讀量和粉絲活躍度。與新媒體團隊其他崗位人員保持良好溝通、緊密配合，完成領導交代的其他工作。（一）新媒體主要崗位與職責（4）視覺設計崗位圍繞策劃的選題與內(nèi)容，針對目標受眾的特點和不同的應用場景，向文案編輯提供各新媒體平臺內(nèi)容發(fā)布所需的配圖，向視頻編輯提供視頻制作及發(fā)布所需的配圖。負責相關圖片素材的拍攝與后期制作，負責網(wǎng)絡熱點圖片素材的搜集與加工。負責網(wǎng)站、專題網(wǎng)頁、H5制作。與新媒體團隊其他崗位人員保持良好溝通、緊密配合，完成領導交代的其他工作。（一）新媒體主要崗位與職責（5）視頻編輯崗位貫徹團隊制定的新媒體營銷戰(zhàn)略與策略，根據(jù)目標受眾的需求與痛點，緊密關注社會熱點話題、突發(fā)事件及其發(fā)展趨勢，參與策劃相關選題。根據(jù)策劃選題內(nèi)容拍攝和搜集視頻素材，剪輯制作有吸引力的短視頻作品。熟知各視頻發(fā)布平臺的要求與規(guī)則，能夠及時抓住短視頻平臺的熱點，制作推出引起較大反響的優(yōu)質短視頻。與新媒體團隊其他崗位人員保持良好溝通、緊密配合，完成領導交代的其他工作。（一）新媒體主要崗位與職責（6）主播崗位根據(jù)團隊制定的直播營銷戰(zhàn)略與實施策略，配合團隊負責人或策劃人員對直播內(nèi)容進行策劃，并在抖音、快手、淘寶等平臺上開展直播活動。對目標受眾的需求、心理和行為進行深入分析，在直播間與用戶進行互動，維護直播間的活躍氣氛，不斷提升直播間人氣和粉絲數(shù)量。對所營銷的產(chǎn)品相關信息進行深入學習和掌握，并不斷學習提高直播營銷的術語和技巧。與新媒體團隊其他崗位人員保持良好溝通、緊密配合，完成領導交代的其他工作。（二）新媒體營銷人員素養(yǎng)要求承受壓力的能力基本的職業(yè)道德對互聯(lián)網(wǎng)和新媒體行業(yè)的熱愛良好的溝通表達能力對目標受眾需求及心理的精準把握團隊協(xié)作能力對社會熱點及趨勢的敏銳感知獨立思考的能力想要勝任上述新媒體營銷崗位，除了崗位技能之外，還需要從業(yè)者具備較高的職業(yè)素養(yǎng)。

新媒體廣告策劃

01Partone一、認識新媒體廣告廣告是廣告主為了推銷其商品、勞務或觀念，在付費的基礎上，通過傳播媒體向特定的對象進行的信息傳播活動。（1）廣告的概念（一）

了解廣告廣告調(diào)研廣告策劃創(chuàng)意制作廣告發(fā)布效果監(jiān)測（2）廣告活動的流程（1）網(wǎng)絡廣告的特點（二）

新媒體廣告概述傳播范圍廣互動手段強廣告對象精準廣告效果可精確測量（2）新媒體廣告的特點（二）

新媒體廣告概述與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡廣告相比，新媒體廣告具有兩點主要的區(qū)別：1.廣告形式的創(chuàng)新2.廣告位尺寸較小信息流廣告（2）新媒體廣告的特點（二）

新媒體廣告概述APP開屏廣告公眾號圖文中的廣告02Parttwo二、新媒體廣告策劃與創(chuàng)意（一）

廣告策劃創(chuàng)意基本流程（二）

廣告策劃創(chuàng)意的經(jīng)典理論

在廣告的發(fā)展歷史上，曾經(jīng)出現(xiàn)過很多有關廣告策劃與創(chuàng)意的理論，其中影響深遠的理論有:獨特銷售主張理論（USP）品牌形象理論（BI）定位理論（POSITIONING）AIDMA法則雖然目前已經(jīng)進入互聯(lián)網(wǎng)時代，這些理論在廣告實踐中依然具有很高的應用價值。（二）

廣告策劃創(chuàng)意的經(jīng)典理論（UniqueSellingProposition）（1）獨特銷售主張理論（USP）USP理論有三個要點:一是廣告需要明確向消費者告知購買或使用本產(chǎn)品后將得到的明確利益；二是這個優(yōu)勢一定是競爭品牌所不具備的，或不曾提出的；三是這一建議必須具有足夠力量打動目標消費者購買。（二）

廣告策劃創(chuàng)意的經(jīng)典理論（BrandImage）（2）品牌形象理論（BI）當商品進入到同質化的階段之后，需要通過建立一個鮮明的品牌形象來展開與對手的競爭；每一則廣告都是對品牌的長期投資。（二）

廣告策劃創(chuàng)意的經(jīng)典理論（3）定位理論（POSITIONING）

定位不是對產(chǎn)品做的事情，而是主要對目標消費者的心智做的事情，目的是讓目標消費者在心目中對某個品牌和產(chǎn)品有深刻的認知，產(chǎn)品在消費者頭腦中占據(jù)一個真正有價值的地位。（二）

廣告策劃創(chuàng)意的經(jīng)典理論（4）AIDMA法則廣告如何對消費者施加影響消費者先是注意到廣告和商品（Attention），接下來對廣告和商品產(chǎn)生興趣（Interest），然后產(chǎn)生了購買的欲望（Desire），并對該品牌產(chǎn)品產(chǎn)生了深刻記憶（Memory），最后采取了購買行動（Action）AIDMA的延伸：AIDAS法則網(wǎng)絡廣告的受眾被一則廣告吸引之后，如果對廣告內(nèi)容或商品產(chǎn)生了興趣和購買欲望，接下來所做的操作一定是“點擊”（Action），然后就可以在廣告鏈接的新頁面中實現(xiàn)商品的在線購買等操作，最后再進行消費感受的分享（Share）。（三）

新媒體廣告策劃創(chuàng)意技巧（1）文案和圖案需適合狹小空間展現(xiàn)廣告文案中字數(shù)要盡可能少，同時字號盡可能大，另外在圖案素材的選擇上盡量用細節(jié)特寫照片，這樣才能夠有效地傳達信息并吸引網(wǎng)民的注意力。除主廣告語之外的文案字號太小，導致廣告正文部分傳播效果不好（三）

新媒體廣告策劃創(chuàng)意技巧（2）讓廣告外觀模仿正常資訊內(nèi)容在信息流廣告中，要想獲得更好的傳播效果，往往會把廣告內(nèi)容模仿該新媒體APP正常資訊內(nèi)容的標題和風格。（三）

新媒體廣告策劃創(chuàng)意技巧（3）充分利用新媒體廣告的互動性特點新媒體APP上的廣告可以通過觸摸點擊，引發(fā)互動內(nèi)容或者打開一個新的頁面，展示更多的廣告文案和圖片、視頻等內(nèi)容。03Partthree三、新媒體軟廣告策劃（一）

了解軟廣告

軟廣告的概念，是相對于通常所見的“硬廣告”而言，通常也被稱為廣告軟文，以新聞、文章、電視節(jié)目等面目出現(xiàn)，實際上是發(fā)帖人在有目的地傳達一種觀念，或者推銷一個商品，以廣告營銷為目的。

軟廣告的出現(xiàn)是“軟性的”，網(wǎng)民以獲取正常信息為目的，閱讀一篇圖文、瀏覽一個微博或者觀看一個視頻，在此過程中接觸到了其中隱藏的廣告內(nèi)容。其表面上與普通資訊內(nèi)容一樣，但是能夠產(chǎn)生有利于品牌宣傳和促進銷售的效果。（二）

新媒體軟廣告策劃創(chuàng)意技巧（1）創(chuàng)作極具吸引力的標題（2）把品牌營銷信息悄然融入正文之中消費者對廣告是相當排斥的，在撰寫軟廣告時，需要把品牌信息、產(chǎn)品信息等營銷內(nèi)容，巧妙而悄然無息地融入正文之中，讓讀者毫無覺察。如果讀者不僅僅沒有察覺到軟文中的廣告內(nèi)容，同時覺得該文章很不錯而進行轉發(fā)時，將會使軟廣告的營銷效果實現(xiàn)最大化。

新媒體營銷常用工具

01Partone思維導圖思維導圖

思維導圖，英文TheMindMap，又叫心智導圖，是表達發(fā)散性思維的有效圖形思維工具，它簡單又有效，是一種實用性的思維工具。思維導圖運用圖文并重的技巧，把各級主題的關系用相互隸屬與相關的層級圖表現(xiàn)出來，把主題關鍵詞與圖像、顏色等建立記憶鏈接。它充分運用左右腦的機能，利用記憶、閱讀、思維的規(guī)律，協(xié)助人們在科學與藝術、邏輯與想象之間平衡發(fā)展，從而開啟人類大腦的無限潛能。因此，思維導圖具有人類思維的強大功能。思維導圖簡介思維導圖MindMasterMindMaster是深圳市億圖軟件有限公司，最新推出的一款跨平臺思維導圖軟件。軟件提供了豐富的智能布局、多樣性的展示模式、結合精美的設計元素和預置的主題樣式，努力幫用戶打造一款真正的效率工具。其在整理工作思路，簡化工作流程，做好會議記錄，進行任務管理、時間管理等方面都非常的實用。思維導圖常用軟件思維導圖XMindXMind是一款易用性很強的軟件，通過XMind可以隨時開展頭腦風暴，幫助人們快速理清思路，如圖9-4所示。XMind繪制的思維導圖、魚骨圖、二維圖、樹形圖、邏輯圖、組織結構圖等以結構化的方式來展示具體的內(nèi)容。在用XMind繪制圖形的時候，用戶可以時刻保持頭腦清晰，隨時把握計劃或任務的全局，它可以幫助人們在學習和工作中提高效率。思維導圖常用軟件思維導圖百度腦圖百度腦圖是一款在線思維導圖編輯器，使用瀏覽器打開使用。除基本功能以外，支持XMind、FreeMind文件導入和導出，也能導出PNG、SVG圖像文件，如圖9-5所示。同時，具備分享功能，編輯之后，可在線分享給其他人瀏覽。思維導圖常用軟件思維導圖迅捷畫圖迅捷畫圖在線版網(wǎng)站是整合模板與繪制為一體的網(wǎng)站，可以自己動手繪制思維導圖，也可以套用里面的模板進行編輯使用，制作完成之后，可以選擇需要的格式導出到路徑里面進行查看使用。思維導圖常用軟件思維導圖152搜索進入XMIND官方網(wǎng)站并點擊免費下載登錄官網(wǎng)進入軟件下載頁面，下載并安裝下載安裝打開軟件進行實際內(nèi)容編輯編輯思維導圖根據(jù)實際情況導出不同格式的思維導圖思維導圖的導出XMIND使用流程02Parttwo圖文信息編輯工具圖文信息編輯工具

一篇花費大量心思的文章，當然需要以最好的方式展現(xiàn)給讀者，但微信公眾號自帶的后臺功能比較簡單，只能做一些初級的排版，達不到我們想要的效果，因此，需要借助一些常用的在線編輯工具，讓其幫助微信公眾號運營者編排圖文信息，提升文章的美感，同時，也能提高編輯者的工作效率。圖文信息編輯平臺簡介秀米1.優(yōu)點：在線編輯工具秀米具有獨特的布局功能，獨立預覽鏈接，秀制作H5，綁定QQ、微信可以直接登錄。2.特色：第一，通過系統(tǒng)審核后可以生成獨特的永久查看鏈接，可以不通過公眾號直接生成鏈接成為永久文章。第二，自由的布局功能。秀米可以隨意調(diào)整布局，不需要開啟HTML模式，對看不懂代碼的小編非常有幫助。圖文信息編輯常用軟件圖文信息編輯工具1.優(yōu)點：135編輯器素材多，云端草稿，樣式多，一鍵秒刷，操作簡單，獨特的邀請制，文章導入。2.特色：第一，樣式多，樣式中心素材可以收藏使用。第二，一鍵排版?？梢杂米约合矚g的風格，實現(xiàn)一鍵排版。圖文信息編輯常用軟件圖文信息編輯工具135編輯器易點編輯器1.優(yōu)點：易點微信編輯器，是專為微信小編量身定做的一款微信公眾號內(nèi)容排版編輯神器，其以簡潔的界面，精美的素材，強大的功能持續(xù)為廣大微信公眾號從業(yè)者提供服務。2.特色：第一，易點編輯器有文章設置板塊，使編輯者在編輯同時能預覽文章封面，根據(jù)文章主題及時調(diào)整封面設置。第二，熱點發(fā)現(xiàn)功能可以幫助微信運營者了解當下的熱點新聞，更方便地幫助運營者提供編寫思路。圖文信息編輯常用軟件圖文信息編輯工具158搜索進入秀米在線官方網(wǎng)站，注冊并進行登錄登錄官網(wǎng)注冊選擇“我的圖文——添加新的圖文”進行文章編輯內(nèi)容編輯使用“同步到公眾號”或者“復制粘貼”到公眾號平臺進行發(fā)布同步與復制粘貼功能使用秀米的“復制粘貼”功能將文章粘貼編排到微信公眾號后臺將文章編排到公眾號秀米使用流程圖文信息編輯工具03Partthree圖片、視頻編輯工具圖片、視頻編輯工具圖片處理軟件，是指對數(shù)字圖片進行修復、合成、美化等各種處理的軟件的總稱。專業(yè)級的圖片處理軟件有Adobe公司出品的Photoshop，對于文案編寫者，其對圖片處理能力相對較弱，需要借助一些簡單的工具，輔助他們完成相應圖片的處理。圖片編輯工具美圖秀秀美圖秀秀，是由廈門美圖科技有限公司研發(fā)、推出的一款免費圖片處理的軟件，有iPhone版、Android版、PC版、WindowsPhone版、iPad版及網(wǎng)頁版，致力于為全球用戶提供專業(yè)智能的拍照、修圖服務。圖片編輯工具常用軟件圖片、視頻編輯工具創(chuàng)客貼是一款簡單易用的線上圖形設計工具，平臺上提供了豐富的圖片、模板等素材，通過簡單的拖拉拽操作，就可以輕松設計出精美的海報、PPT、邀請函、信息圖和名片等各類圖片。創(chuàng)客貼的使用者，可以隨時隨地開啟設計，呈現(xiàn)自我的創(chuàng)意和想法。圖片編輯工具常用軟件圖片、視頻編輯工具創(chuàng)客貼稿定設計稿定設計是一款多場景商業(yè)視覺在線設計平臺。它打破了工具和技術限制，根據(jù)不同場景不同尺寸，創(chuàng)建海量優(yōu)質模板素材，滿足中小型企業(yè)、自媒體、學生、電商運營、個體經(jīng)營者的圖片及視頻模板設計需求。同時，稿定設計以“場景+工具”的模式推出了摳圖神器——稿定摳圖，這是一款在線AI人工智能摳圖工具，專為不會使用PS，但又迫切需要摳圖的人群，提供操作簡單、功能強大的在線服務，摳圖從此變得簡單高效。稿定設計致力于服務更多用戶，讓使用者隨時隨地完成設計，在PC、WAP、App、小程序等多端布局，供用戶暢快使用，快速設計。圖片編輯工具常用軟件圖片、視頻編輯工具GIF工具之家編輯器GIF之家動圖編輯器，是一款GIF在線制作軟件，可以實現(xiàn)動圖壓縮、視頻轉動圖、動圖合成等功能，操作簡單方便，非常容易上手。圖片編輯工具常用軟件圖片、視頻編輯工具AdobePhotoshop，簡稱“PS”，是由Adobe公司開發(fā)和發(fā)行的專業(yè)圖像處理軟件。Photoshop主要處理以像素所構成的數(shù)字圖像，其眾多的圖像編輯與繪圖工具，可以使操作者有效地進行圖片處理和合成工作。圖片編輯工具常用軟件圖片、視頻編輯工具Photoshop166搜索美圖秀秀軟件官網(wǎng)，下載安裝該軟件登錄官網(wǎng)下載打開美圖秀秀新建畫布并設置相應數(shù)值新建畫布在畫布上進行圖片設計圖片設計輸入標題，加入裝飾完善圖片設計，將設計好的圖片保存到電腦上完善圖片并保存美圖秀秀使用流程圖片、視頻編輯工具圖片、視頻編輯工具視頻剪輯是對視頻源進行非線性編輯的軟件，屬多媒體制作軟件范疇。軟件通過對加入的圖片、背景音樂、特效、場景等素材與視頻進行重新混合，對視頻源進行切割、合并，通過二次編碼，生成具有不同表現(xiàn)力的新視頻。視頻編輯工具快剪輯快剪輯是由360公司推出的一款免費剪輯軟件，包括PC客戶端、安卓客戶端、ios客戶端產(chǎn)品。作為國內(nèi)首款免費在線視頻剪輯軟件，快剪輯通過編輯畫面特效、字母特效、聲音特效等功能，快速制作創(chuàng)意視頻，操作簡單，不僅受到廣大Vlogger和專業(yè)自媒體的歡迎，普通小白用戶也能在短時間內(nèi)，迅速掌握使用技巧。視頻編輯常用軟件圖片、視頻編輯工具VUE的頁面簡潔大方，是新手入門很好用的編輯工具，有原創(chuàng)Vlog平臺交流。它可分段拍攝和編輯，有大片質感濾鏡，自然美顏效果，它的畫面可以設置成電影級別的超寬畫幅，以及很有特色的圓形畫幅，還可以倒放、調(diào)速、自定義logo等。視頻編輯常用軟件圖片、視頻編輯工具VUE剪映剪映是抖音官方推出的一款的手機視頻編輯剪輯應用，它帶有全面的剪輯功能，支持變速，多樣濾鏡效果，以及豐富的曲庫資源，只支持手機版。視頻編輯常用軟件圖片、視頻編輯工具171搜索軟件官網(wǎng)并進行軟件下載安裝下載安裝打開軟件添加視頻素材進行編輯添加視頻素材根據(jù)制作要求添加音樂、音效、字幕、轉場等效果添加相關效果制作好的視頻進行導出

導出視頻快剪輯使用流程圖片、視頻編輯工具04PartfourH5制作工具H5制作工具H5泛指在移動端網(wǎng)絡社交媒體（以微信為主）中傳播的，帶有交互體驗、動態(tài)效果以及音效的Web頁面。H5之所以能引發(fā)如此廣泛的效應，根本在于它不再只是一種標記語言，它為下一代互聯(lián)網(wǎng)提供了全新的框架和平臺，包括提供免插件的音視頻、圖像動畫、本體存儲、以及更多酷炫而且重要的功能。H5最顯著的優(yōu)勢在于跨平臺性。此外，H5的本地存儲特性也給使用者帶來了更多便利?；贖5開發(fā)的輕應用，比本地App擁有更短的啟動時間，更快的聯(lián)網(wǎng)速度，而且無須下載占用存儲空間，特別適合手機等移動媒體。H5讓開發(fā)者無須依賴第三方瀏覽器插件，即可創(chuàng)建高級圖形、版式、動畫以及過渡效果，這也使得用戶用較少的流量，就可以欣賞到炫酷的視覺聽覺效果。H5制作工具簡介MAKAMAKA是簡單、強大的免費H5頁面、微場景、微信海報制作平臺。主要用戶群體是設計師，操作體驗較優(yōu)，功能較少。海量H5模板、海報隨心挑選，無須PS，即可輕松搞定電子邀請函、場景定制推廣，更有創(chuàng)意海報、電子相冊、節(jié)日賀卡制作。H5制作常用軟件H5制作工具易企秀是免費H5頁面制作工具，其定位簡單翻頁模板H5，面向普通用戶，可以發(fā)布模板，且模板數(shù)量較多。微信H5頁面，微信朋友圈會議邀請函，電子賀卡，動態(tài)音樂相冊，電子微雜志，節(jié)日賀卡等，易企秀提供海量H5微場景模板，輕松制作一鍵生成H5頁面。易企秀H5制作工具H5制作常用軟件兔展兔展定位普通用戶，操作體驗佳，上線的PSD導入功能非常實用。兔展專注H5技術實現(xiàn)，是微信H5頁面、微場景、微頁、微雜志、微信邀請函、場景應用的專業(yè)制作平臺，讓制作者像制作PPT一樣，制作炫酷的移動展示。H5制作工具H5制作常用軟件177搜索易企秀官網(wǎng)，在頁面右上方處進行注冊登錄注冊登錄點擊“免費模板”，選擇適合自己的模板選擇模板進入編輯面板進行修改修改內(nèi)容編排好后的內(nèi)容可以在電腦上或者手機上進行預覽，若內(nèi)容不再修改就可以進行發(fā)布預覽與發(fā)布易企秀使用流程H5制作工具課堂思政尊重原創(chuàng)，杜絕抄襲通過本項目內(nèi)容的學習，我們接觸到了很多偉大的軟件，這些軟件背后都凝結著創(chuàng)作團隊的心血和努力，因為任何一款軟件的面世都需要經(jīng)歷設計、編碼、調(diào)試再測試等一系列過程，只有經(jīng)得起市場考驗的軟件才能經(jīng)久不衰。同樣，在新媒體平臺閱讀量、轉載量高的作品也是創(chuàng)作團隊經(jīng)過無數(shù)的調(diào)研、策劃、修改制作出來的，目的就是為用戶提高高質量的閱讀精品，因此我們在學習的過程中要尊重原創(chuàng)，杜絕抄襲，不斷在實際操作中探索自我風格，早日創(chuàng)作出屬于我們自己的精品。項目小結當今時代，新媒體運營者需要了解相關軟件的操作和使用，為營銷內(nèi)容選擇合適的展現(xiàn)形式。本項目根據(jù)新媒體營銷所涉及的工具進行了梳理總結，詳細介紹了思維導圖、圖文信息編輯工具、圖片處理工具、視頻剪輯工具和H5制作工具等五大類工具，每類工具又分別按照基本介紹、常用軟件和典型軟件使用流程三部分進行詳細展開，為新媒體運營者提供了很好的技術指導。同時倡導新媒體運營者學習經(jīng)典，尊重原創(chuàng)、杜絕抄襲，探索自我風格，做到自覺遵守國家法律與社會道德，做一個高素質的新媒體運營者。

今日頭條營銷

00Partzero導入導入今日頭條與家樂福的成功跨界營銷2018年10月，今日頭條聯(lián)合家樂福開展了一場大規(guī)模的跨界合作活動，此次活動在廣大網(wǎng)民中引起了非常好的反響。線上，今日頭條發(fā)起#十萬個吃什么#超級話題，同時成立美食研究社，邀請五位今日頭條知名吃貨研究員，為網(wǎng)友們推薦量身定做的美食方案。網(wǎng)友通過發(fā)布相關的美食微頭條或小視頻參與活動贏取專屬大禮；線下，全國100家家樂福門店共同參與此次活動并為網(wǎng)友們送出十萬張禮券和千元?？ā！敖裉斐允裁础被顒舆€同步上線小測試，用戶可進入“美食研究社”H5互動小游戲，參與測試獲得“吃什么”的終極答案?；顒咏Y束后，系統(tǒng)隨機抽出的幸運網(wǎng)民可以獲得相應禮品。01Partone認識今日頭條及頭條號營銷認識今日頭條及頭條號營銷今日頭條是一款基于數(shù)據(jù)挖掘技術的個性化推薦引擎產(chǎn)品，它為用戶推薦有價值的、個性化的信息，提供連接人與信息的新型服務，同時信息涵蓋領域包含熱點、直播、科技、娛樂、游戲、汽車、財經(jīng)等內(nèi)容，這些都是和用戶生活緊密相關的話題。基于這個理念，今日頭條一經(jīng)問世，便受到用戶的廣泛好評，是國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)領域成長最快的產(chǎn)品服務之一。由于創(chuàng)始人張一鳴是技術出身，今日頭條的精準信息推送也是圍繞著算法展開。作為一家“有態(tài)度”的新聞資訊客戶端，沒有采編人員，不生產(chǎn)內(nèi)容，基于機器學習的個性化資訊推薦引擎，5秒算出使用者的興趣，力求每一次推薦更加精準，讓閱讀更加有用高效。算法模型會記錄用戶在今日頭條上的每一次行為，在海量的資訊里知道你感興趣的內(nèi)容，甚至知道你有可能感興趣的內(nèi)容，并將它們精準推送給用戶。這也充分印證了今日頭條的營銷理念——“你關心的，才是頭條”。今日頭條簡介認識今日頭條及頭條號營銷今日頭條這是旗下最早的一款新聞資訊App。主要由資訊、視頻、直播等模塊組成。西瓜視頻2017年6月8日，今日頭條旗下獨立短視頻App“頭條視頻”升級為“西瓜視頻”，它基于人工智能算法為用戶做短視頻內(nèi)容推薦，能讓用戶的每一次刷新，都發(fā)現(xiàn)新鮮、好看，并且符合自己口味的短視頻內(nèi)容。悟空問答2017年6月，頭條問答正式更名悟空問答。悟空問答是一個為所有人服務的問答社區(qū)，通過它，用戶可以從數(shù)億互聯(lián)網(wǎng)用戶中找到那個能為自己提供答案的人。懂車帝懂車帝是汽車資訊類手機軟件，擁有專業(yè)的汽車資訊，精彩的短視頻社區(qū)，豐富的車型信息供你看車選車。頭條號營銷頭條號營銷，即利用今日頭條App開展的各種營銷行為?；诮袢疹^條旗下的產(chǎn)品，頭條號營銷主要集中在“文章”、“小視頻”、“問答”等模塊開展。常見的頭條號營銷手段如下：企業(yè)開設頭條號、小程序、利用自媒體頭條號進行營銷推廣、在頭條中投放廣告、頭條小店。頭條號營銷介紹頭條號營銷頭條號營銷，即利用今日頭條App開展的各種營銷行為?；诮袢疹^條旗下的產(chǎn)品，頭條號營銷主要集中在“文章”、“小視頻”、“問答”等模塊開展。常見的頭條號營銷手段如下：企業(yè)開設頭條號、小程序、利用自媒體頭條號進行營銷推廣、在頭條中投放廣告、頭條小店。頭條號營銷介紹02Parttwo頭條號創(chuàng)建頭條號創(chuàng)建頭條號的分類主體類型具體角色個人適合垂直領域專家、達人、愛好者、其他自然人注冊和申請。主要為個人以及非公司形式（無營業(yè)執(zhí)照/組織機構代碼證等資質）的小團隊。企業(yè)適合企業(yè)、公司、分支機構、企業(yè)相關品牌、產(chǎn)品與服務等，如華為、小米等。群媒體以公司形式專注于內(nèi)容生產(chǎn)的創(chuàng)作團體（包括出版社），如36氪、果殼網(wǎng)、Mtime時光網(wǎng)等。國家機構正規(guī)國家機構能夠申請入駐，如共青團中央，河南省教育廳等。新聞媒體正規(guī)新聞媒體、報紙、雜志、廣播電視等相關單位能夠申請入駐，如時尚芭莎、人民日報出版社、大河報等。其他組織各類公共場館、公益機構、學校、公立醫(yī)院、社團、民間組織等機構團體能夠申請入駐，如浙江大學，清華大學，南京博物院等，但是不支持民營醫(yī)院注冊。頭條號創(chuàng)建頭條號的權限頭條號創(chuàng)建申請頭條號準備的資料頭條號創(chuàng)建創(chuàng)建流程—電腦端注冊1.登錄電腦端頭條號后臺，點擊【注冊】頭條號創(chuàng)建創(chuàng)建流程—電腦端注冊2.使用輸入手機號方式進行賬號注冊頭條號創(chuàng)建創(chuàng)建流程—電腦端注冊3.選擇賬號類型頭條號創(chuàng)建創(chuàng)建流程—電腦端注冊4.關聯(lián)創(chuàng)作能力證明（選填）頭條號創(chuàng)建創(chuàng)建流程—電腦端注冊5.身份檢驗頭條號創(chuàng)建創(chuàng)建流程—手機端注冊1.進入注冊頁面頭條號創(chuàng)建創(chuàng)建流程—手機端注冊2.賬號注冊頭條號創(chuàng)建創(chuàng)建流程—手機端注冊3.填寫對應資料頭條用戶賬號申請成功后，點擊【申請個人頭條號】，進入頭條號申請頁面，填寫對應資料。4.實名認證提交資料后，點擊【開始實名認證】，進行實名認證。在【作者認證】頁面提交身份證正反面照片，進行臉部識別，完成實名認證。需要說明的是：手機端僅支持注冊個人頭條號，企業(yè)、媒體、國家機構等請前往電腦端頭條號官網(wǎng)注冊。03Partthree頭條號運營頭條號運營目前創(chuàng)建和運營頭條號的主體主要有個人、企業(yè)、群媒體、國家機構、新聞媒體和其他組織。本書以企業(yè)頭條號為主要對象，分析講解其賬號的策劃過程與方法。以“小米公司”頭條號為案例，解析該企業(yè)官方頭條號在創(chuàng)建時需要注意的七大內(nèi)容。（一）賬號類型頭條號支持6種不同類型的主體注冊賬號，顯然此處的案例需要選擇“企業(yè)”主體進行申請注冊、認證，保證信息發(fā)布的權威性。（二）頭條號名稱企業(yè)的頭條號，一般與企業(yè)名稱、品牌名稱和產(chǎn)品緊密相關。小米手機的官方頭條號名稱就是“小米公司”，簡單、直接、明白，便于識別和記憶。（三）頭條號目標受眾企業(yè)官方頭條號的目標受眾主要是該企業(yè)的客戶或意向客戶，此外還有一些對該企業(yè)感興趣的社會公眾。小米的主要目標受眾應當是購買小米手機或者產(chǎn)品的消費者，以及那些對小米手機感興趣的社會公眾。頭條號策劃頭條號運營目前創(chuàng)建和運營頭條號的主體主要有個人、企業(yè)、群媒體、國家機構、新聞媒體和其他組織。本書以企業(yè)頭條號為主要對象，分析講解其賬號的策劃過程與方法。以“小米公司”頭條號為案例，解析該企業(yè)官方頭條號在創(chuàng)建時需要注意的七大內(nèi)容。（四）功能及內(nèi)容定位企業(yè)的官方頭條號的功能與企業(yè)的官方發(fā)布會比較類似，通常主要包括企業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品購買、售后服務等內(nèi)容，其通過文章、視頻、小視頻、直播、問答多方位模塊進行宣傳介紹。（五）頭條號介紹頭條號介紹一欄需要用簡短的話語把該賬號介紹清楚，通常需要講清楚定位、創(chuàng)建目的是什么，能夠為用戶帶來什么價值。小米公司的頭條號簡介如下：“小米官方信息發(fā)布賬號。”小米游戲的頭條號簡介如下：“小米游戲官方頭條號，最新游戲資訊、活動都在這里?！鳖^條號策劃頭條號運營目前創(chuàng)建和運營頭條號的主體主要有個人、企業(yè)、群媒體、國家機構、新聞媒體和其他組織。本書以企業(yè)頭條號為主要對象，分析講解其賬號的策劃過程與方法。以“小米公司”頭條號為案例，解析該企業(yè)官方頭條號在創(chuàng)建時需要注意的七大內(nèi)容。（六）菜單設置為提高頭條號的服務能力，方便用戶快速獲取更多內(nèi)容，頭條號推出自定義菜單功能。賬號設置自定義菜單后，用戶可通過頭條號主頁底部的菜單項，跳轉至對應的網(wǎng)頁。賬號設置的自定義菜單，需經(jīng)過審核才能生效。（七）推送豐富的資訊內(nèi)容小米公司的頭條號發(fā)布內(nèi)容主要圍繞產(chǎn)品推介、互動活動、官方消息和產(chǎn)品使用技巧四個方面撰寫，這些內(nèi)容符合目標受眾的需求，也能夠很好地實現(xiàn)企業(yè)的營銷目的。頭條號策劃頭條號運營頭條號內(nèi)容推薦步驟頭條號運營（一）今日頭條用戶畫像要想使頭條號運營的成功，其文章、微頭條等信息發(fā)布要合乎瀏覽者的“胃口”。我們得了解受眾，了解用戶的基本情況。從年齡、時間分布來看，19-35歲的人群占比近7成，他們是信息接收的主力軍；用戶閱讀時間段的高峰集中在中午12點和晚上9點。19-24歲主要是上大學的學生，25-35歲則多是職場執(zhí)行層，同時閱讀資訊的集中時間都是在工作日的休息時間段。（二）適合頭條發(fā)布的文章類型瀏覽者在休息時間就需要有娛樂來填充，頭條在一定程度上補充了這部分需求，同時它又提供大量的新聞資訊，滿足用戶獲得信息的要求。頭條號運營技巧頭條號運營（三）高閱讀量文章的特點1.與知名人物或公司有關高閱讀量的文章大多與知名人物或公司有關，通過與名人明星、話題企業(yè)關聯(lián)提高閱讀量。頭條號運營技巧頭條號運營（三）高閱讀量文章的特點2.表達作者的觀點和感情高閱讀文章內(nèi)容中都傳遞出作者的觀點和感情，情感導師涂磊的頭條號。頭條號運營技巧頭條號運營（三）高閱讀量文章的特點3.引發(fā)好奇高閱讀文章標題利用人們的好奇心引發(fā)點擊和轉發(fā)。頭條號運營技巧課堂思政內(nèi)容創(chuàng)作應擺脫功利思想

網(wǎng)絡自媒體平臺的出現(xiàn)，為廣大網(wǎng)民和機構提供了一個充分展現(xiàn)才華的舞臺。不可否認，自媒體開展內(nèi)容創(chuàng)作的主要目的，在于實現(xiàn)其個人價值，并獲取經(jīng)濟利益。有些自媒體創(chuàng)作者為了吸引眼球，采用暴力、色情、無聊、虛假等低俗或違法內(nèi)容，大肆使用標題黨、“洗稿”抄襲等不道德手段，在短時間內(nèi)可能獲取較大點擊量，但是制造出的大量垃圾內(nèi)容浪費了網(wǎng)民的時間，對社會文化也產(chǎn)生了惡劣影響。所以，自媒體人在進行內(nèi)容創(chuàng)作的時候，一方面要合理追求經(jīng)濟利益，一方面也要自覺遵守職業(yè)道德，為行業(yè)和自身的長期良性發(fā)展做出貢獻。同時，各自媒體平臺也需要有針對性地制定算法規(guī)則，對不良內(nèi)容及作者進行限制和打擊，助推行業(yè)健康發(fā)展。項目小結

今日頭條是國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)領域成長最快的產(chǎn)品服務之一，開展頭條號營銷，重點從企業(yè)頭條號和個人頭條號兩個維度進行。

如何策劃和運營頭條號是開展頭條號營銷的關鍵。在進行正確的賬號創(chuàng)建之后，需要根據(jù)創(chuàng)建的定位、目的進行發(fā)文，撰寫高質量的標題和內(nèi)容，逐步提高推送文章的閱讀量和轉發(fā)數(shù)量，提高頭條號的訂閱用戶數(shù)量。

通過組建團隊共同運營頭條號自媒體，在團隊協(xié)作開展項目實戰(zhàn)中，注重培養(yǎng)獨立思考的習慣、良好的溝通表達能力和團隊合作意識，做到自覺遵守國家法律與社會道德，做一個高素質的新媒體運營者。

社群營銷

01認識社群與社群營銷一、社群是什么1.社群的定義

社群以社交文化為基礎，擁有自己特定的表現(xiàn)形式，一個完整且典型的社群通常有穩(wěn)定的群體結構、一致的群體意識、一致的成員行為規(guī)范和持續(xù)的互動關系，同時社群的成員之間能夠保持分工協(xié)作，具有一致行動的能力。社群是一種關系連接的產(chǎn)物，是一群人形成的網(wǎng)絡區(qū)域，成員之間可以在這個空間交流互動，增進感情，共同進步?；ヂ?lián)網(wǎng)的便利性，讓社群成員的溝通和信息的傳達可以不受任何空間和距離的限制，這不僅方便了社群成員之間的溝通，也方便了運營者的管理。2.社群的構成要素社群五要素同好復制運營結構輸出一、社群營銷1.社群營銷的概念

社群營銷是指商家或企業(yè)為滿足用戶需求通過微博、微信、社區(qū)等各種社群推銷自身產(chǎn)品或服務，而形成的一種商業(yè)形態(tài)。它主要依賴于社群關系，通過社群成員之間的多向互動交流，讓信息和數(shù)據(jù)以平等互換的方式進行營銷。社群中的每-個成員都能夠成為信息的主動傳播者，他們可以進行各種信息的分享與交流，通過互動的方式創(chuàng)建生態(tài)環(huán)境更加健康的社群，并使社群朝著穩(wěn)定的方向發(fā)展，從而吸引更多具有相同興趣、價值、主張和愛好的人員，擴大社群規(guī)模，最終提高社群營銷效果。2.社群營銷的必要條件216