軟件開發(fā)費(fèi)用計(jì)算方法及軟件開發(fā)服務(wù)框架合同

軟件開發(fā)項(xiàng)目計(jì)算方法（V2.0）廣東軟件行業(yè)協(xié)會(huì)二○○六年八月公司LOGO目錄1 前言 21.1目的 21.2軟件項(xiàng)目建設(shè)類別 21.3適用范圍 21.4名詞解釋 32 軟件項(xiàng)目費(fèi)用概算 42.1項(xiàng)目階段劃分 42.2各階段費(fèi)用構(gòu)成 52.3項(xiàng)目費(fèi)用概算 63 各項(xiàng)費(fèi)用取費(fèi)依據(jù) 73.1咨詢費(fèi) 73.2建設(shè)費(fèi) 83.3服務(wù)費(fèi) 83.4附加費(fèi) 123.5需求變更估算 124 工作量估算方法 134.1開發(fā)階段工作量估算 134.2實(shí)施階段工作量估算 154.3維護(hù)階段工作量估算 175 人月成本估算方法 186 其他事項(xiàng) 196.1最終合同金額確定 196.2付款方式 206.3評(píng)估機(jī)構(gòu) 20軟件項(xiàng)目規(guī)模功能點(diǎn)估算方法 211功能點(diǎn)估算流程 212功能點(diǎn)分析的要素 223功能點(diǎn)計(jì)算（初步值UFC） 234確定技術(shù)復(fù)雜度因子TCF 245計(jì)算調(diào)節(jié)后的功能點(diǎn)數(shù)FP 25參考文獻(xiàn) 26

前言1.1目的規(guī)范軟件市場(chǎng)行為，維護(hù)價(jià)格公平競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)為軟件項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)費(fèi)概算提供科學(xué)可信的依據(jù)。1.2軟件項(xiàng)目建設(shè)類別軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展到現(xiàn)今階段，技術(shù)已經(jīng)很成熟，產(chǎn)品也已經(jīng)很豐富，同時(shí)由于開發(fā)工具和操作系統(tǒng)平臺(tái)的可選擇性，軟件項(xiàng)目出現(xiàn)了多樣化的趨勢(shì)。同樣是軟件項(xiàng)目，完成途徑和開發(fā)手段不同，其費(fèi)用也會(huì)存在很大差異。不同類別的軟件項(xiàng)目，其費(fèi)用構(gòu)成和概算方法也不同。根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)要求和方式，一般分為以下幾類：新開發(fā)項(xiàng)目：從項(xiàng)目的需求分析開始直至產(chǎn)品完成正式交付使用，其工作覆蓋軟件產(chǎn)品的分析、設(shè)計(jì)、測(cè)試、實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)各階段。二次開發(fā)：在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行提升和改造。軟件移植：已有產(chǎn)品從一個(gè)操作系統(tǒng)平臺(tái)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)操作系統(tǒng)平臺(tái)，或者從原來的運(yùn)行環(huán)境切換到另一個(gè)新的運(yùn)行環(huán)境所需要進(jìn)行的調(diào)整和變動(dòng)。產(chǎn)品集成：將多個(gè)現(xiàn)有軟件產(chǎn)品構(gòu)件整合在一起，組裝成比較復(fù)雜的或者更加完整的產(chǎn)品。1.3適用范圍本指南適用于應(yīng)用類定制軟件的新開發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目應(yīng)覆蓋軟件開發(fā)全過程（包括立項(xiàng)可行性分析，需求分析、編碼實(shí)現(xiàn)、安裝實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)各個(gè)階段工作）。其中人月成本的計(jì)算方法也適用于其他類型的項(xiàng)目。本指南是站在行業(yè)的角度，去評(píng)估一個(gè)應(yīng)用軟件項(xiàng)目的開發(fā)費(fèi)用應(yīng)該是多少，而不是站在開發(fā)商的角度去計(jì)算某企業(yè)開發(fā)軟件時(shí)的成本支出是多少。雖然這兩者之間會(huì)有關(guān)聯(lián)。對(duì)于同一軟件開發(fā)項(xiàng)目，不同的開發(fā)商由于各自的技術(shù)、能力、管理、積累以及其他方面的因素，其實(shí)際成本支出會(huì)有較大差異。而這不在本指南考慮之內(nèi)。1.4名詞解釋應(yīng)用軟件：是指針對(duì)特定領(lǐng)域開發(fā)，為特定目的服務(wù)的一類軟件。軟件開發(fā)：指從軟件項(xiàng)目啟動(dòng)到項(xiàng)目實(shí)施前這一時(shí)間段的工作。其內(nèi)容包括詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、系統(tǒng)調(diào)試等方面的工作。系統(tǒng)實(shí)施：指軟件項(xiàng)目開發(fā)完畢進(jìn)行安裝到項(xiàng)目正式驗(yàn)收這一時(shí)間段的工作。其內(nèi)容包括系統(tǒng)安裝、個(gè)性化配置、用戶培訓(xùn)等方面的工作，但不包括各實(shí)施點(diǎn)的本地化開發(fā)工作。運(yùn)行維護(hù)：指從軟件項(xiàng)目正式驗(yàn)收到合同規(guī)定的項(xiàng)目維護(hù)期結(jié)束的這一時(shí)間段的工作。其內(nèi)容包括在此期間所需要提供的原系統(tǒng)完善性修改和服務(wù)等工作（不包括新增需求和原功能的重大變更）。如：運(yùn)行管理、系統(tǒng)平臺(tái)維護(hù)、應(yīng)用軟件維護(hù)、數(shù)據(jù)維護(hù)等驗(yàn)收測(cè)試：確定項(xiàng)目是否符合其驗(yàn)收準(zhǔn)則，使客戶能確定是否接收此項(xiàng)目的正式測(cè)試。功能點(diǎn)(FP)：功能點(diǎn)是對(duì)軟件功能和大小的間接度量單位，一般通過必須和用戶交互的情況的數(shù)目來測(cè)算程序工作量的大小。功能點(diǎn)分析法是目前國(guó)際上軟件行業(yè)普遍接受的軟件項(xiàng)目規(guī)模度量模型。成本系數(shù)：成本系數(shù)是指完成某個(gè)功能點(diǎn)（FP）的規(guī)定活動(dòng)所需要投入的人工時(shí)，其單位為：人工時(shí)/FP。根據(jù)軟件項(xiàng)目建設(shè)過程的各階段工作，可分為：開發(fā)成本系數(shù)、實(shí)施成本系數(shù)、維護(hù)成本系數(shù)。工作量：工作量的計(jì)算是按一個(gè)開發(fā)工作人員在一個(gè)月內(nèi)（日歷中的月，即包括國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日）能完成的工作量為單位，也就是通常所講的“人月”。人月成本：指軟件企業(yè)一個(gè)月平均需要的所有開銷（包括員工成本、國(guó)家稅收、企業(yè)利潤(rùn)、管理成本和質(zhì)量成本等）攤分到各個(gè)員工頭上的金額。平均工資：指軟件企業(yè)支付給所有員工的工資總和除以企業(yè)員工人數(shù)得到的工資數(shù)。軟件項(xiàng)目費(fèi)用概算2.1項(xiàng)目階段劃分軟件項(xiàng)目全過程可分為：立項(xiàng)階段、建設(shè)階段、完成階段。不同階段工作重點(diǎn)不同。為保證軟件項(xiàng)目開發(fā)質(zhì)量，避免因需求不確定，或者頻繁更改所造成的成本上升，同時(shí)也利于項(xiàng)目費(fèi)用概算，軟件項(xiàng)目建設(shè)最好采取“總體規(guī)劃、分段實(shí)施”的原則。立項(xiàng)階段：可委托專業(yè)技術(shù)咨詢機(jī)構(gòu)或者專家進(jìn)行項(xiàng)目的可行性分析，需求分析；根據(jù)需求分析，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)；根據(jù)需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)，計(jì)算工作量，估算項(xiàng)目建設(shè)費(fèi)（預(yù)算）；根據(jù)項(xiàng)目概算進(jìn)行招投標(biāo)，確定軟件開發(fā)商，簽訂建設(shè)合同。建設(shè)階段：由軟件開發(fā)商根據(jù)前期需求分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)，進(jìn)行編碼實(shí)現(xiàn)，并負(fù)責(zé)安裝實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)等工作。項(xiàng)目實(shí)施完畢，需委托第三方測(cè)試機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試。完成階段：項(xiàng)目完成后，在需求變更較大的情形下，可委托專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際工作量估算項(xiàng)目建設(shè)費(fèi)（決算），項(xiàng)目結(jié)束。2.2各階段費(fèi)用構(gòu)成各階段的所有費(fèi)用可分為四類：咨詢費(fèi)：包括立項(xiàng)階段的可行性分析，需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、估價(jià)、招投標(biāo)等方面的工作所需要支出的費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)：第三方測(cè)試機(jī)構(gòu)的驗(yàn)收測(cè)試費(fèi)、監(jiān)理單位的監(jiān)理費(fèi)、進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描錄入等方面工作的數(shù)據(jù)處理費(fèi)等。建設(shè)費(fèi)：軟件開發(fā)商在開發(fā)、實(shí)施、維護(hù)等方面工作的費(fèi)用。其中包括：軟件開發(fā)費(fèi)、系統(tǒng)實(shí)施費(fèi)、運(yùn)行維護(hù)費(fèi)。附加費(fèi)：針對(duì)具有特殊性質(zhì)的軟件開發(fā)項(xiàng)目。如：若需要提交源程序，必須增加知識(shí)產(chǎn)權(quán)費(fèi)；若涉及保密方面的工作，則須增加保密費(fèi)用等。此外，由于軟件項(xiàng)目建設(shè)過程中，需求變更不可避免，因而還需要考慮到因需求變更導(dǎo)致工作量加大帶來的費(fèi)用。軟件項(xiàng)目費(fèi)用構(gòu)成如圖1所示?？尚行苑治隹尚行苑治鲕浖?xiàng)目費(fèi)用構(gòu)成咨詢費(fèi)需求分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)估價(jià)招標(biāo)代理建設(shè)費(fèi)維護(hù)費(fèi)實(shí)施費(fèi)服務(wù)費(fèi)監(jiān)理費(fèi)測(cè)試費(fèi)需求變更費(fèi)附加費(fèi)保密費(fèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)費(fèi)費(fèi)技術(shù)咨詢開發(fā)費(fèi)其它數(shù)據(jù)處理標(biāo)準(zhǔn)符合性檢測(cè)圖1軟件項(xiàng)目費(fèi)用構(gòu)成2.3項(xiàng)目費(fèi)用概算依上所述，軟件項(xiàng)目從立項(xiàng)到結(jié)束，項(xiàng)目費(fèi)用為：項(xiàng)目概算=咨詢費(fèi)+建設(shè)費(fèi)+服務(wù)費(fèi)（＋需求變更費(fèi)+附加費(fèi)）=咨詢費(fèi)+開發(fā)費(fèi)+實(shí)施費(fèi)+維護(hù)費(fèi)+驗(yàn)收測(cè)試費(fèi)+監(jiān)理費(fèi)（+需求變更費(fèi)+附加費(fèi)）各項(xiàng)費(fèi)用取費(fèi)依據(jù)3.1咨詢費(fèi)指軟件項(xiàng)目立項(xiàng)前期，請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)或者專家進(jìn)行技術(shù)咨詢、可行性分析、需求分析，造價(jià)評(píng)估、方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目招標(biāo)代理等方面工作所發(fā)生的費(fèi)用。該部分費(fèi)用可根據(jù)項(xiàng)目預(yù)計(jì)投入的建設(shè)費(fèi)按照一定比例計(jì)取，也可以根據(jù)所投入的人月數(shù)進(jìn)行計(jì)取，此外還可以由雙方協(xié)商確定。在招標(biāo)活動(dòng)中，公證處對(duì)全過程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)公證并對(duì)采購(gòu)合同進(jìn)行公證，公證費(fèi)按照國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。表1軟件行業(yè)咨詢?nèi)≠M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)基數(shù)基準(zhǔn)費(fèi)率（%）≤100萬(wàn)101-300萬(wàn)301-500萬(wàn)501-1000萬(wàn)1001-3000萬(wàn)>3000萬(wàn)需求分析、可行性分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)等項(xiàng)目預(yù)投入費(fèi)8.37.87.36.75.44.5估價(jià)項(xiàng)目預(yù)投入費(fèi)3.63.02.52.21.81.5招標(biāo)代理中標(biāo)金額1.00.80.70.550.350.3技術(shù)咨詢每人每日1000元～1500元表2公證服務(wù)取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)的額m（萬(wàn)元）≤22<m≤55<m≤1010<m≤5050<m≤100100<m≤200200<m≤300300<m≤400>400費(fèi)率(%)10.80.60.50.40.30.20.10.05注：按表1計(jì)費(fèi)不足1000元的，按1000元收費(fèi)。按表2計(jì)費(fèi)不足200元的，按200元收費(fèi)。技術(shù)咨詢按耗用工時(shí)（日）計(jì)費(fèi)，為完成委托任務(wù)發(fā)生的差旅、交通費(fèi)由委托方另行支付。招標(biāo)代理收費(fèi)和公證服務(wù)收費(fèi)按差額定率累進(jìn)法計(jì)算。如某招標(biāo)代理業(yè)務(wù)中標(biāo)金額為600萬(wàn)元，計(jì)算招標(biāo)代理費(fèi)如下：100萬(wàn)元*1.0%=1萬(wàn)元（300-100）萬(wàn)元*0.8%=1.6萬(wàn)元（500-300）萬(wàn)元*0.7%=1.4萬(wàn)元（600-500）萬(wàn)元*0.55%=0.55萬(wàn)元?jiǎng)t合計(jì)收費(fèi)：1+1.6+1.4+0.55=4.55萬(wàn)元3.2建設(shè)費(fèi)建設(shè)費(fèi)包括支付給軟件開發(fā)商的進(jìn)行軟件開發(fā)、實(shí)施、維護(hù)等方面工作的費(fèi)用。主要依據(jù)工作量（完成該項(xiàng)目需要投入的人力，以人月度量）和人月成本進(jìn)行估算。建設(shè)費(fèi)=開發(fā)費(fèi)+實(shí)施費(fèi)+運(yùn)行維護(hù)費(fèi)=（開發(fā)工作量+實(shí)施工作量+運(yùn)行維護(hù)工作量）×人月成本3.3服務(wù)費(fèi)3.3.1驗(yàn)收測(cè)試費(fèi)軟件項(xiàng)目驗(yàn)收是一個(gè)運(yùn)行環(huán)境復(fù)雜、技術(shù)難度較高、評(píng)價(jià)體系抽象的過程。該項(xiàng)目驗(yàn)收除經(jīng)過專家評(píng)審?fù)?，還應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)驗(yàn)收測(cè)試，只有兩者結(jié)合才能為信息化項(xiàng)目驗(yàn)收和鑒定提供定性、定量的科學(xué)依據(jù)，才能做出較為客觀準(zhǔn)確的驗(yàn)收和鑒定結(jié)論。軟件項(xiàng)目的驗(yàn)收測(cè)試是根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)（功能、技術(shù)需求和大小等）以及項(xiàng)目投入，按照評(píng)價(jià)軟件質(zhì)量的功能性、易用性、可靠性、可維護(hù)性、可移植性、效率和文檔等7個(gè)特性進(jìn)行特性裁減，分為功能確認(rèn)測(cè)試和驗(yàn)收測(cè)試。1）功能確認(rèn)測(cè)試項(xiàng)目對(duì)象：省、市級(jí)信息化建設(shè)項(xiàng)目包括電子政務(wù)建設(shè)項(xiàng)目驗(yàn)收，各種渠道申報(bào)的與軟件相關(guān)的科技項(xiàng)目的驗(yàn)收和科技成果鑒定項(xiàng)目。測(cè)試內(nèi)容：根據(jù)申報(bào)或鑒定合同的技術(shù)條款和軟件操作手冊(cè)及被測(cè)軟件運(yùn)行確定測(cè)試內(nèi)容，一般只覆蓋軟件的功能性、易用性和文檔。主要判斷被測(cè)系統(tǒng)是否完成合同要求的功能及相關(guān)特性。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：8000-10000元。2）項(xiàng)目驗(yàn)收測(cè)試項(xiàng)目對(duì)象：各類信息化建設(shè)項(xiàng)目包括電子政務(wù)建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)用發(fā)布之前的驗(yàn)收，各種渠道申報(bào)的與軟件相關(guān)的科技項(xiàng)目的驗(yàn)收和科技成果的鑒定項(xiàng)目，只要用戶需求和合同中的條款覆蓋效率和可移植性等特性要求的項(xiàng)目。測(cè)試內(nèi)容：在模擬或?qū)嶋H環(huán)境下測(cè)試被測(cè)系統(tǒng)是否實(shí)現(xiàn)了用戶需求，是否達(dá)到了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求。依據(jù)用戶需求分析、合同的技術(shù)條款、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的特性要求、軟件操作手冊(cè)和被測(cè)軟件運(yùn)行確定測(cè)試內(nèi)容。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：驗(yàn)收測(cè)試費(fèi)=建設(shè)費(fèi)D*各測(cè)試項(xiàng)費(fèi)率之和*調(diào)節(jié)系數(shù)t各測(cè)試項(xiàng)的費(fèi)率及收費(fèi)調(diào)節(jié)系數(shù)取值如表3、表4所示。表3驗(yàn)收測(cè)試項(xiàng)費(fèi)率表序號(hào)測(cè)試項(xiàng)子特性費(fèi)率（a%）1功能性功能點(diǎn)《100a≥2.8功能點(diǎn)>100a≥32易用性易理解性a≥0.07易學(xué)性a≥0.06易操作性a≥0.073可靠性成熟性a≥0.2容錯(cuò)性a≥0.2易恢復(fù)性a≥0.14維護(hù)性易改變性a≥0.07穩(wěn)定性a≥0.07易測(cè)試性a≥0.065可移植性一個(gè)環(huán)境下測(cè)試a≥0.2多個(gè)測(cè)試環(huán)境，測(cè)試環(huán)境數(shù)na≥0.2+(n-1)*0.16效率一般的效率指標(biāo)a≥1負(fù)載壓力測(cè)試并發(fā)用戶數(shù)≤50，測(cè)試腳本數(shù)≤3，a≥1；每增加50個(gè)以內(nèi)用戶數(shù)或3個(gè)以下測(cè)試腳本數(shù)，a遞增0.57文檔用戶文檔a≥0.1技術(shù)合同a≥0.05需求規(guī)格說明書a≥0.1表4調(diào)節(jié)系數(shù)t取值范圍序號(hào)項(xiàng)目建設(shè)費(fèi)D（萬(wàn)元）收費(fèi)折扣系數(shù)(t)1D≤200≥12200<D≤500≥0.983500<D≤1000≥0.9641000<D≤2000≥0.9552000<D≤5000≥0.9365000<D≤10000≥0.927D≥10000≥0.90注：1）影響項(xiàng)目驗(yàn)收測(cè)試費(fèi)用的因素一個(gè)是項(xiàng)目的大小，另一個(gè)是所選擇的測(cè)試項(xiàng)。被選測(cè)試項(xiàng)多少?zèng)Q定測(cè)試費(fèi)率a，項(xiàng)目大小決定收費(fèi)調(diào)節(jié)系數(shù)L；2）根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)針對(duì)軟件各個(gè)特性進(jìn)行選擇測(cè)試，測(cè)試費(fèi)率為所選擇軟件特性測(cè)試費(fèi)率a各項(xiàng)之和。3）根據(jù)項(xiàng)目大小采取項(xiàng)目建設(shè)費(fèi)越高費(fèi)率越低原則進(jìn)行調(diào)節(jié)。4）項(xiàng)目驗(yàn)收測(cè)試最低收費(fèi)為：8000元（不含負(fù)載壓力測(cè)試）2萬(wàn)元（含負(fù)載壓力測(cè)試）3.3.2工程監(jiān)理費(fèi)軟件項(xiàng)目監(jiān)理收費(fèi)既考慮了信息系統(tǒng)軟件項(xiàng)目的特點(diǎn)，又參照了其它監(jiān)理行業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式。一般可按照項(xiàng)目建設(shè)費(fèi)(或合同價(jià)格)的一定百分比取費(fèi)。其取費(fèi)比率主要根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模、階段、內(nèi)容、復(fù)雜程度及監(jiān)理成本等多方面因素綜合計(jì)算。計(jì)算公式如下：監(jiān)理費(fèi)=建設(shè)費(fèi)D*基本費(fèi)率a*地域調(diào)整系數(shù)d*工期調(diào)整系數(shù)e1）基本費(fèi)率a根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)費(fèi)的規(guī)模進(jìn)行調(diào)整。取值范圍如下：表5監(jiān)理基本費(fèi)率a取值范圍序號(hào)項(xiàng)目建設(shè)費(fèi)D（萬(wàn)元）費(fèi)率a（%）1D≤200＞122200＜D≤500＞93500＜D≤1000＞741000＜D≤2000＞652000＜D≤5000＞565000＜D≤10000＞47D＞10000＞32）鑒于軟件項(xiàng)目實(shí)施時(shí)分布的地域會(huì)有所不同，因此，監(jiān)理的費(fèi)率應(yīng)在基本費(fèi)率的基礎(chǔ)上考慮地域的因素。地域調(diào)整系數(shù)d取值如下：表6地域凋整系數(shù)d取值范圍序號(hào)地域范圍地域調(diào)整系數(shù)1集中實(shí)施12地市范圍1～1.23全省范圍1.2～1.54全國(guó)范圍1.5～23）鑒于軟件項(xiàng)目工期長(zhǎng)短不一，因此，監(jiān)理的費(fèi)率應(yīng)在監(jiān)理的基本費(fèi)率基礎(chǔ)上考慮工期的因素。工期越長(zhǎng)，系數(shù)越大。工期調(diào)整系數(shù)e如下：表7工期調(diào)整系數(shù)e取值范圍序號(hào)工程工期T（年）工期調(diào)整系數(shù)e1T≤1e＞0.921＜T≤2e＞1.13T＞2e＞1.44）其他對(duì)于非監(jiān)理原因造成工程延期而產(chǎn)生的監(jiān)理附加工作，監(jiān)理單位有權(quán)獲得監(jiān)理附加報(bào)酬。監(jiān)理附加報(bào)酬率=監(jiān)理費(fèi)*附加工作月數(shù)/合同規(guī)定月數(shù)。對(duì)于項(xiàng)目結(jié)束后的維護(hù)，其監(jiān)理取費(fèi)由用戶單位和監(jiān)理單位協(xié)商解決。本參考標(biāo)準(zhǔn)未作規(guī)定的，可參考國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.3.3數(shù)據(jù)處理費(fèi)項(xiàng)目中如含有大量檔案、數(shù)據(jù)需要錄入、處理，則需要考慮相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理服務(wù)費(fèi)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)所需要處理的資料的頁(yè)數(shù)核計(jì)收費(fèi)。一般情況下單純的數(shù)據(jù)錄入，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：0.3-0.5元/頁(yè)。特殊要求的數(shù)據(jù)處理可依據(jù)合同約定。3.4附加費(fèi)如果用戶需要軟件開發(fā)商提交源代碼，則必須支付相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)費(fèi)；如果所開發(fā)的項(xiàng)目是涉密項(xiàng)目，則需額外再支付給軟件開發(fā)商保密費(fèi)。這些費(fèi)用的計(jì)算均與軟件開發(fā)工作量相關(guān)，也就是與項(xiàng)目建設(shè)費(fèi)相關(guān)，可按照項(xiàng)目建設(shè)費(fèi)的一定比例計(jì)取，或者雙方協(xié)商。3.5需求變更估算由于軟件開發(fā)過程中，用戶的需求有可能不斷變化，從而導(dǎo)致開發(fā)工作量的變化，費(fèi)用追加。故在立項(xiàng)階段即要請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)或者專家對(duì)需求變更的風(fēng)險(xiǎn)性進(jìn)行評(píng)估，以便在做項(xiàng)目預(yù)算時(shí)留出足夠應(yīng)付需求變更的經(jīng)費(fèi)。項(xiàng)目需求變更一般發(fā)生在項(xiàng)目建設(shè)過程中，立項(xiàng)階段的咨詢服務(wù)不受需求變化的影響。但驗(yàn)收測(cè)試和工程監(jiān)理工作量會(huì)隨著需求變化而加大，所以需求變更費(fèi)為：需求變更費(fèi)=（建設(shè)費(fèi)＋驗(yàn)收測(cè)試費(fèi)＋監(jiān)理費(fèi)）*需求變更風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)f風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)f可依據(jù)以下因素確定：項(xiàng)目的成熟度：如果是新項(xiàng)目，則開發(fā)過程中出現(xiàn)需求變更的可能性很大，且需求變更幅度大，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)就高；如果是成熟項(xiàng)目，或者已經(jīng)有過案例的項(xiàng)目，則需求變化的可能性較小，即使有變化，幅度也不會(huì)太高，則風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)就低。項(xiàng)目的規(guī)模大?。喝绻?xiàng)目規(guī)模小，需求容易確定，變更幾率就小，反之就大；用戶業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性和管理的規(guī)范性：用戶單位業(yè)務(wù)的變化和業(yè)務(wù)流程的調(diào)整，都有可能帶來開發(fā)過程中需求的變化。前期項(xiàng)目需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的規(guī)范性和完善性：前期的需求分析是否全面到位、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的是否規(guī)范和細(xì)致，會(huì)影響到開發(fā)過程的需求變化率。工作量估算方法工作量指在軟件項(xiàng)目建設(shè)過程中需要投入的人力和時(shí)間，一般用人月數(shù)進(jìn)行度量。項(xiàng)目建設(shè)階段一般可分為：開發(fā)階段、實(shí)施階段、運(yùn)行維護(hù)階段。故在工作量需分階段進(jìn)行估算。工作量=開發(fā)工作量+實(shí)施工作量+維護(hù)工作量另：由于在軟件項(xiàng)目開發(fā)過程中，因需求變更導(dǎo)致工作量改變的情形不可避免，故可分別在立項(xiàng)階段進(jìn)行工作量預(yù)算，在項(xiàng)目完成階段進(jìn)行工作量核算。4.1開發(fā)階段工作量估算開發(fā)工作量是計(jì)算實(shí)施階段和維護(hù)階段工作量的基礎(chǔ)。主要有兩種估算方法。4.1.1功能點(diǎn)估算法該方法主要是依據(jù)軟件項(xiàng)目的功能需求來評(píng)估開發(fā)工作量。通過分析系統(tǒng)需求計(jì)算項(xiàng)目規(guī)模（功能點(diǎn)數(shù)），再乘以各階段完成每個(gè)功能點(diǎn)所需要投入的人工時(shí)（開發(fā)成本系數(shù)），就可計(jì)算出完成項(xiàng)目所需要的人月數(shù)。適用于立項(xiàng)階段需求分析比較詳細(xì)的項(xiàng)目或者用于項(xiàng)目完成階段的最終工作量估算。開發(fā)工作量D（人月）=（項(xiàng)目功能點(diǎn)FP*開發(fā)成本系數(shù)k/H/W）其中H是指國(guó)家規(guī)定的一天工作時(shí)數(shù)，W指一個(gè)月工作天數(shù)。功能點(diǎn)FP的估算詳見附錄—軟件項(xiàng)目功能點(diǎn)估算法。開發(fā)成本系數(shù)k的大小主要是考慮項(xiàng)目的非技術(shù)難度，如開發(fā)周期、協(xié)調(diào)難度、業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度、需求的不確定性等因素。根據(jù)對(duì)實(shí)際數(shù)據(jù)的測(cè)算，開發(fā)成本系數(shù)k取值范圍一般為：表8開發(fā)成本系數(shù)k取值范圍功能點(diǎn)數(shù)(FP)開發(fā)成本系數(shù)（人工時(shí)/FP）《30003.5～4.03000〈FP《80004.0～4.5〉80004.5～5.0針對(duì)個(gè)別項(xiàng)目，如果有特殊情況（如某些用戶業(yè)務(wù)的特殊要求是一般項(xiàng)目中從未出現(xiàn)過的、開發(fā)人員需要到用戶現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)等），則經(jīng)專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)或者專家評(píng)估，開發(fā)成本系數(shù)可以超出此范圍上限的限制。4.1.2任務(wù)估算法任務(wù)估算法是把軟件項(xiàng)目功能分解為若干個(gè)相對(duì)獨(dú)立的任務(wù)，再分別估計(jì)完成每個(gè)任務(wù)需要的人員搭配比例及投入時(shí)間，每個(gè)人員的工作量之和就是該任務(wù)的工作量。最后將各個(gè)任務(wù)的工作量累加起來就得出軟件項(xiàng)目的總工作量。該方法適用于立項(xiàng)階段的工作量估算。依據(jù)軟件工程的概念、國(guó)內(nèi)軟件開發(fā)行業(yè)的慣例及經(jīng)驗(yàn)值，軟件開發(fā)工作可分為：設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試。設(shè)計(jì)各個(gè)崗位人員工作量可基于以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：以程序員的工作量為標(biāo)準(zhǔn)；高級(jí)程序員的工作量為標(biāo)準(zhǔn)工作量的1.5倍；系統(tǒng)分析員的工作量為標(biāo)準(zhǔn)工作量的2.5倍；測(cè)試工程師的工作量為標(biāo)準(zhǔn)工作量；高級(jí)測(cè)試工程師的工作量為標(biāo)準(zhǔn)工作量的1.5倍；項(xiàng)目管理人員的工作量為標(biāo)準(zhǔn)工作量的3倍；市場(chǎng)營(yíng)銷人員的工作量為標(biāo)準(zhǔn)工作量；技術(shù)支持工程師的工作量為標(biāo)準(zhǔn)工作量；文秘的工作量為標(biāo)準(zhǔn)工作量的0.5倍；例如：完成某個(gè)任務(wù)的人員投入和時(shí)間需求如表9，則其工作量為60.5人月。表9某任務(wù)工作量估算表開發(fā)階段投入人員情況時(shí)間（月）工作量（人月）需求分析系統(tǒng)分析員2人22*2*2.5=10系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)分析員1人21*2*2.5=5高級(jí)程序員2人22*2*1.5=6編碼高級(jí)程序員2人12*1*1.5=3程序員4人14*1*1=4測(cè)試測(cè)試工程師4人24*2*1=8項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理人員1人71*7*3=21文案工作文秘1人71*7*0.5=3.5合計(jì)：60.5（人月）4.2實(shí)施階段工作量估算軟件項(xiàng)目的實(shí)施范圍因項(xiàng)目而異（有些項(xiàng)目只實(shí)施一個(gè)單位、有些需要實(shí)施多個(gè)單位、有些甚至需要全市、全省甚至全國(guó)實(shí)施），所以實(shí)施階段的費(fèi)用也會(huì)有很大的差異,甚至有的項(xiàng)目會(huì)出現(xiàn)實(shí)施費(fèi)用超過開發(fā)費(fèi)用的情形。實(shí)施階段的工作量可依據(jù)開發(fā)階段工作量、實(shí)施系數(shù)來計(jì)算。實(shí)施工作量（人月）=開發(fā)工作量D*實(shí)施系數(shù)s根據(jù)項(xiàng)目是集中式實(shí)施還是分布式實(shí)施，實(shí)施系數(shù)s的取值有所不同。集中式實(shí)施的項(xiàng)目實(shí)施系數(shù)s與“用戶數(shù)”相關(guān)。設(shè)n為用戶數(shù)，一般情況下：當(dāng)0<n≤100時(shí)，s=0.2；否則，s=0.2+（（n-100）/100）*q（四舍五入取兩位小數(shù)）；q是調(diào)節(jié)因子，取值范圍為：0.03≤q≤0.05，具體取值依項(xiàng)目實(shí)施難度而定。2)分布式實(shí)施的項(xiàng)目實(shí)施系數(shù)s與“實(shí)施單位（點(diǎn)）數(shù)”相關(guān)。設(shè)n為需要實(shí)施的單位（點(diǎn)）數(shù)，一般情況下：s=0.2+（n-1）*qq是調(diào)節(jié)因子,一般取值范圍為：0.08≤q≤0.15，具體取值依項(xiàng)目實(shí)施難度而定。3)個(gè)別項(xiàng)目，如果對(duì)實(shí)施有特殊要求（這些特殊要求是一般項(xiàng)目中從未出現(xiàn)過的或有本地化開發(fā)工作的），或者實(shí)施環(huán)境、條件、難度等方面因素的影響，則經(jīng)專業(yè)機(jī)構(gòu)或者專家評(píng)估，實(shí)施系數(shù)可以超出此范圍上限的限制。4)如果軟件項(xiàng)目是系統(tǒng)集成項(xiàng)目中的一部分，實(shí)施時(shí)需要整體考慮，則可將實(shí)施費(fèi)抽出另算。一種是將軟件實(shí)施費(fèi)并入到整個(gè)集成項(xiàng)目的實(shí)施費(fèi)用中，另一種就是在軟件實(shí)施費(fèi)中加入項(xiàng)目集成的實(shí)施費(fèi)用。4.3維護(hù)階段工作量估算軟件項(xiàng)目通過驗(yàn)收,交付使用后，需進(jìn)行一年的系統(tǒng)維護(hù)。維護(hù)內(nèi)容包括：運(yùn)行管理、系統(tǒng)平臺(tái)維護(hù)、應(yīng)用軟件維護(hù)、數(shù)據(jù)維護(hù)等。根據(jù)不同的用戶要求，系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)可分為以下兩種情形：A級(jí)軟件企業(yè)派出技術(shù)人員常駐用戶處，解決日常運(yùn)行中發(fā)生的問題。則其工作量由派駐人員的數(shù)目和派駐的時(shí)間決定。軟件（系統(tǒng)）維護(hù)工作量＝派駐的人員數(shù)*時(shí)間（月）B級(jí)軟件企業(yè)在國(guó)家規(guī)定的正常工作時(shí)間，按雙方約定的條件和時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，且每月（或定期）派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行軟件（系統(tǒng)）性能調(diào)試，使之運(yùn)行處于良好狀態(tài)。則B級(jí)的維護(hù)工作所需工作量依據(jù)開發(fā)工作量、實(shí)施工作量、維護(hù)系數(shù)來計(jì)算。運(yùn)行維護(hù)工作量（人月）=（開發(fā)工作量+實(shí)施工作量）*維護(hù)系數(shù)w=（開發(fā)工作量+開發(fā)工作量*實(shí)施系數(shù)s）*維護(hù)系數(shù)w=D*（1+s）*w維護(hù)系數(shù)w取值范圍為0.15-0.20，具體取值依項(xiàng)目維護(hù)難度而定。針對(duì)個(gè)別項(xiàng)目，如果對(duì)維護(hù)有特殊要求（這些特殊要求是一般項(xiàng)目中從未出現(xiàn)過的），則經(jīng)專業(yè)機(jī)構(gòu)或者專家評(píng)估，維護(hù)成本系數(shù)可以不受此限制。備注：系統(tǒng)后期維護(hù)：系統(tǒng)運(yùn)行一年之后的系統(tǒng)維護(hù)，需另行簽訂系統(tǒng)維護(hù)合約。為了有利于保證用戶的利益和扶植軟件企業(yè)，在維護(hù)工作范圍不變的前提下，如果新維護(hù)合同的維護(hù)費(fèi)用不超過上一年度維護(hù)金額的115%，則用戶應(yīng)該和原開發(fā)商直接簽訂維護(hù)合同，否則由可進(jìn)行招投標(biāo)并確定新維護(hù)合同的項(xiàng)目承擔(dān)單位。人月成本估算方法軟件開發(fā)項(xiàng)目成本計(jì)算中應(yīng)包括軟件項(xiàng)目在開發(fā)過程中所耗費(fèi)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括從設(shè)計(jì)階段到測(cè)試完畢交付用戶使用之間所發(fā)生的工資費(fèi)、材料費(fèi)、外協(xié)費(fèi)、試驗(yàn)費(fèi)、固定資產(chǎn)使用費(fèi)、交通費(fèi)、管理費(fèi)等。一般用人月成本作為度量指標(biāo)。人月成本是指軟件企業(yè)一個(gè)月平均需要的所有成本開銷（包括工資、獎(jiǎng)金、福利、辦公成本、國(guó)家各種稅費(fèi)、管理費(fèi)用等等）及軟件企業(yè)合理利潤(rùn)的總和，除以企業(yè)員工人數(shù)。其成本開銷主要包括以下方面：1）工資：指軟件企業(yè)需要支付給軟件開發(fā)人員的工資的平均值，設(shè)該值為B。2）國(guó)家規(guī)定的福利：按照國(guó)家政策的繳費(fèi)基數(shù)繳納的職工福利，其中公積金8%~20%（此處按8%計(jì)），醫(yī)療保險(xiǎn)金12%，養(yǎng)老金22%，失業(yè)金2%（即通常所說的四金），另外還有按工資總額計(jì)征的工傷保證金0.5%，生育保證金0.5%，殘疾基金1.6%，工會(huì)基金1%，累計(jì)為47.6%。故該項(xiàng)成本為0.476B。3）獎(jiǎng)金及各項(xiàng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：指企業(yè)支付給企業(yè)的獎(jiǎng)金及過年過節(jié)的一些物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和基本福利。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)及廣東省軟件行業(yè)情況，該項(xiàng)成本約為0.20B。4）辦公成本：包括辦公場(chǎng)地租賃費(fèi)、水電費(fèi)、差旅費(fèi)、企業(yè)為項(xiàng)目順利運(yùn)作所支付的其他費(fèi)用如市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)等各項(xiàng)。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)及研究，該項(xiàng)支出約占企業(yè)員工成本的三分之一，即該項(xiàng)成本為B/3。5）人力資源儲(chǔ)備費(fèi)：企業(yè)人員流動(dòng)、人員儲(chǔ)備及人員的學(xué)習(xí)、培養(yǎng)、知識(shí)更新，不能創(chuàng)造價(jià)值但需要支付成本，該項(xiàng)成本為0.20B。6）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、設(shè)備的購(gòu)置、折舊費(fèi)，各項(xiàng)開發(fā)平臺(tái)、開發(fā)工具的購(gòu)買等，該項(xiàng)成本約為0.15B。7）國(guó)家稅收和企業(yè)利潤(rùn)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，約占企業(yè)員工成本的三分之一，故該項(xiàng)成本約為B/3。8）管理費(fèi)用：包括公司管理層，部門管理層，人力資源、行政、財(cái)務(wù)等人員的費(fèi)用分?jǐn)?。根?jù)經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)通常計(jì)算方法，每十個(gè)軟件人員配備兩個(gè)管理人員，則管理費(fèi)用計(jì)取的比例為前面七項(xiàng)總和的20%。綜合以上因素,可得出一般程序員的人月成本Q為：Q=（工資＋福利＋獎(jiǎng)金＋辦公成本＋資源儲(chǔ)備＋基礎(chǔ)建設(shè)＋稅收利潤(rùn)）*(1+管理費(fèi)率)=(B+0.20B+0.476B+B/3+0.2B+0.15B+B/3)*1.2=3.23*B注：平均工資B根據(jù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和軟件行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r每年會(huì)有所調(diào)整，不同的地區(qū)工資水平也會(huì)有所差異?？捎绍浖袠I(yè)協(xié)會(huì)根據(jù)軟件行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)布數(shù)據(jù)，得出全省主要地市每年的平均值并予以發(fā)布。其他事項(xiàng)6.1最終合同金額確定軟件項(xiàng)目完成后，根據(jù)最終的系統(tǒng)功能點(diǎn)數(shù)和性能要求，可由專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)再次進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果確定最終項(xiàng)目的合同金額。其中因需求變更而追加的費(fèi)用一般不能超過項(xiàng)目概算的40%。如果由于需求發(fā)生巨大變更而導(dǎo)致需求變更費(fèi)用大幅增加，軟件開發(fā)商需要及時(shí)向用戶方提出申請(qǐng)，由專家進(jìn)行評(píng)估后決定是終止需求的變更或續(xù)簽新合同。6.2付款方式軟件項(xiàng)目建設(shè)過程，為保證工程按時(shí)按質(zhì)完成并保證投資方和開發(fā)商的利益，可將整個(gè)軟件項(xiàng)目分解為多個(gè)子項(xiàng)目或者分階段項(xiàng)目，逐個(gè)實(shí)施，分項(xiàng)付款。6.3評(píng)估機(jī)構(gòu)項(xiàng)目概算過程中要充分發(fā)揮專家和中介機(jī)構(gòu)在管理與決策中的咨詢和評(píng)議作用。

附錄軟件項(xiàng)目規(guī)模功能點(diǎn)估算方法軟件項(xiàng)目的工作量大小由軟件項(xiàng)目規(guī)模所決定。軟件項(xiàng)目規(guī)模大小可根據(jù)歷史經(jīng)驗(yàn)、類比等方法來估算，但目前國(guó)際上通行的也比較科學(xué)的估算方法是采用功能點(diǎn)分析方法。功能點(diǎn)分析方法是通過一種基于軟件功能的預(yù)測(cè)模型，以各種與軟件項(xiàng)目功能有關(guān)的因素作為軟件開發(fā)工作量的度量。一旦項(xiàng)目的需求分析確定，就可以大致得出軟件的各項(xiàng)功能要素，并進(jìn)行相應(yīng)的功能點(diǎn)計(jì)算，以功能點(diǎn)表示軟件的規(guī)模，并轉(zhuǎn)化為工作量大小。功能點(diǎn)方式目前被廣泛認(rèn)可并應(yīng)用在信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)密集型、4GL應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)等。本指南亦采用功能點(diǎn)作為軟件項(xiàng)目規(guī)模的度量指標(biāo)。1功能點(diǎn)估算流程功能點(diǎn)是對(duì)軟件功能和大小的間接度量單位，一般通過必須和用戶交互的情況的數(shù)目來測(cè)算程序工作量的大小。其工作流程如下：確定計(jì)算范圍：確定功能點(diǎn)的計(jì)算規(guī)范、劃定應(yīng)用程序的邊界。功能點(diǎn)分析：識(shí)別和估算與軟件數(shù)據(jù)和事務(wù)功能有關(guān)的各種要素及其數(shù)量。要確定功能點(diǎn)的數(shù)目，需要對(duì)軟件的用戶輸入數(shù)、用戶輸出數(shù)、用戶查詢表、內(nèi)部邏輯文件數(shù)、外部邏輯文件數(shù)的數(shù)量進(jìn)行評(píng)估。功能點(diǎn)計(jì)算（初步）：預(yù)估出五個(gè)要素的數(shù)量后，根據(jù)復(fù)雜度加權(quán)因子，計(jì)算出初步的功能點(diǎn)數(shù)UFC；確定技術(shù)復(fù)雜度因子：根據(jù)項(xiàng)目具體情況，對(duì)14個(gè)技術(shù)復(fù)雜度參數(shù)進(jìn)行調(diào)整。得出技術(shù)復(fù)雜度調(diào)整參數(shù)TCF；功能點(diǎn)調(diào)節(jié)：計(jì)算出經(jīng)調(diào)節(jié)后的功能點(diǎn)數(shù)：FP=UFC×TCF2功能點(diǎn)分析的要素功能點(diǎn)分析法是從軟件用戶的角度來評(píng)估一個(gè)軟件系統(tǒng)的功能，它將軟件的功能分為五個(gè)基本要素：其中兩個(gè)表示終端用戶的數(shù)據(jù)需求：內(nèi)部邏輯文件（InternalLogicalFiles），外部接口文件(ExternalInterfaceFiles)，另外三個(gè)表示用戶對(duì)數(shù)據(jù)的獲取處理的事務(wù)功能：用戶輸入(ExternalInPuts)，用戶輸出(ExternalOutputs)，用戶查詢(ExternalInquiries)。它們的詳細(xì)定義如下：1）內(nèi)部邏輯文件（ILF）：是一個(gè)用戶可識(shí)別的邏輯相關(guān)的數(shù)據(jù)組，它在應(yīng)用程序邊界內(nèi)，由用戶輸入來維護(hù)。它可能是某個(gè)大型數(shù)據(jù)庫(kù)的一部分或是一個(gè)獨(dú)立的文件。2）外部接口文件（EIF）：是一個(gè)用戶可識(shí)別的邏輯相關(guān)的數(shù)據(jù)組，但僅僅是起參考的作用，且數(shù)據(jù)完全存于軟件邊界之外，由另一個(gè)應(yīng)用程序進(jìn)行維護(hù)，是另一個(gè)應(yīng)用程序的內(nèi)部邏輯文件。3）用戶輸入（EI）：是來自于軟件外部的數(shù)據(jù)輸入，可以是控制信息，也可是事務(wù)數(shù)據(jù)輸入。如果是事務(wù)數(shù)據(jù)，它必須維護(hù)一個(gè)或多個(gè)內(nèi)部邏輯文件。也就是說那些最后沒有保存的中間計(jì)算結(jié)果和消息發(fā)送，都不算作數(shù)據(jù)輸入單元。輸入數(shù)據(jù)可來自于一個(gè)數(shù)據(jù)輸入屏幕或其他應(yīng)用程序。4）用戶輸出（EO）：是“經(jīng)過處理”的數(shù)據(jù)，由程序內(nèi)部輸出到外部。這里“經(jīng)過處理”是指其區(qū)別于用戶查詢數(shù)據(jù)，是將一個(gè)或多個(gè)ILF、EIF中取出數(shù)據(jù)經(jīng)過一定的組合、計(jì)算、總結(jié)后得出的輸出數(shù)據(jù)。5）用戶查詢（EQ）：是一個(gè)輸入輸出的組合過程，從一個(gè)或多個(gè)ILF、EIF中取出數(shù)據(jù)輸出到程序外部。其中的輸入過程不更新任何ILF，輸出過程不進(jìn)行任何數(shù)據(jù)處理。注：對(duì)軟件項(xiàng)目進(jìn)行估算的有效性和準(zhǔn)確性取決于所掌握的有關(guān)項(xiàng)目的原始資料的完備性。這些原始資料包括：需求說明書、系統(tǒng)規(guī)格說明書、或者軟件需求說明書等。從這些原始資料中可分析得出以上5類要素。如果以上5類要素的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，將直接影響到評(píng)估的結(jié)果。3功能點(diǎn)計(jì)算（初步值UFC）一旦估算出應(yīng)用程序中每個(gè)功能要素的數(shù)量后，就可以將每個(gè)計(jì)數(shù)與一個(gè)復(fù)雜度值（加權(quán)因子）相乘，最后進(jìn)行合計(jì)，算出一個(gè)初步的總的功能點(diǎn)數(shù)UFC。復(fù)雜度加權(quán)因子表如下：附表1功能要素復(fù)雜度加權(quán)因子表復(fù)雜度功能要素低平均高外部輸入數(shù)EI346外部輸出數(shù)EO457外部查詢表EQ346內(nèi)部邏輯文件數(shù)ILF71015外部接口文件數(shù)EIF5710例如，假設(shè)每個(gè)功能要素的復(fù)雜度都是平均的。一個(gè)由25個(gè)數(shù)據(jù)登記表、5個(gè)接口文件，15個(gè)報(bào)告、10個(gè)外部查詢和20個(gè)邏輯內(nèi)部表單組成的系統(tǒng)，其功能點(diǎn)為：UFC＝(25*4)+(5*7)+(15*5)+(10*4)+(20*10)＝450每個(gè)功能要素的復(fù)雜度可通過下表進(jìn)行分析判斷。附表2功能要素復(fù)雜度判別表ILF（內(nèi)部邏輯文件）和EIF（外部接口文件）EO（用戶輸出）和EQ（用戶查詢）EI（用戶輸入）記錄單元數(shù)據(jù)單元文件類型數(shù)據(jù)單元文件類型數(shù)據(jù)單元1-1920-5051+1-56-1920+1-45-1516+1低低平均0或1低低平均0或1低低平均2-5低平均高2-3低平均高2-3低平均高6平均高高4平均高高4平均高高從表中可以看出，EI（外部輸入）、EO（外部輸出）和EQ（外部查詢）是由文件類型和數(shù)據(jù)單元的數(shù)量來決定的。而ILF（內(nèi)部邏輯文件）和EIF（外部接口文件）則是由記錄單元和數(shù)據(jù)單元來決定的。通過上面的兩維表即可確定各個(gè)功能要素的復(fù)雜度是低、平均，還是高。表中三種數(shù)據(jù)項(xiàng)定義如下：·記錄單元類型RecordElementType（RET）：指在ILE或EIF中，用戶可識(shí)別的數(shù)據(jù)域的子集，可以通過檢查數(shù)據(jù)中的各種邏輯分組來識(shí)別它們。（例如一個(gè)客戶文件，包括客戶姓名、地址等個(gè)人信息，以及客戶的各種信用卡和卡號(hào)。一個(gè)客戶一般有多張信用卡，信用卡需同客戶信息相連才有意義。因此，這個(gè)客戶文件含有兩個(gè)記錄單元：客戶信息和信用卡信息）·文件引用類型FileTypeReferenced(FTR):指在一個(gè)事務(wù)過程中，所引用到的各種文件，可以是內(nèi)部邏輯文件，也可以是外部接口文件?！?shù)據(jù)單元類型DataElementType（DET）：是用戶可識(shí)別的無遞歸，不重復(fù)的信息單元。DET是動(dòng)態(tài)的，而非靜態(tài)的，可以讀自于文件，或由FTR的數(shù)據(jù)單元?jiǎng)?chuàng)建。另外，一個(gè)DET也可是對(duì)一個(gè)事務(wù)處理過程的喚醒，或是事務(wù)的有關(guān)信息。如果DET存在遞歸或重復(fù)，只計(jì)算其中的一個(gè)（如上例中的客戶姓名、地址就是兩個(gè)DET。在可視化編程中，用于喚醒事務(wù)處理的添加、修改按鈕，也算DET）。4確定技術(shù)復(fù)雜度因子TCF算出功能點(diǎn)總數(shù)UFC后，還需要根據(jù)項(xiàng)目具體情況，對(duì)各個(gè)技術(shù)復(fù)雜度參數(shù)進(jìn)行調(diào)整。技術(shù)復(fù)雜度一共考慮了14個(gè)調(diào)節(jié)參數(shù)，分別是：附表3技術(shù)復(fù)雜度因子表序號(hào)調(diào)節(jié)參數(shù)描述1E1數(shù)據(jù)通訊（Datacommunications）2E2軟件性能（Performance）3E3可配置性（Heavilyusedconfiguration）4E4事務(wù)效率（Transactionrate）5E5實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)輸入（Onlinedataentry）6E6用戶界面復(fù)雜度（Enduserefficiency）7E7在線升級(jí)（Onlineupdate）8E8復(fù)雜運(yùn)算（Complexprocessing）9E9代碼復(fù)用性（Reusabilityease）10E10安裝簡(jiǎn)易性（Installationease）11E11操作方便性（Operationsease）12E12跨平臺(tái)要求（Multipleease）13E13可擴(kuò)展性（Facilitatechange）14E14分布式數(shù)據(jù)處理（Distributedfunctions）各個(gè)復(fù)雜度參數(shù)的取值范圍從0到5，表示該項(xiàng)對(duì)功能點(diǎn)總數(shù)的影響從沒有到極高。各個(gè)參數(shù)默認(rèn)值為0，也就是該項(xiàng)不影響功能點(diǎn)調(diào)整。每個(gè)參數(shù)都是對(duì)總功能點(diǎn)數(shù)的線性調(diào)整，設(shè)Ei為根據(jù)14個(gè)方面的調(diào)節(jié)參數(shù)對(duì)軟件系統(tǒng)的影響程度，則功能點(diǎn)技術(shù)復(fù)雜度因子為：TCF=0.65+0.01*∑Ei，(i=1….14)Ei∈（0,5），則：TCF∈（0.65，1.35）5計(jì)算調(diào)節(jié)后的功能點(diǎn)數(shù)FP最后得出經(jīng)調(diào)節(jié)后功能點(diǎn)數(shù)FP＝UFC*TCF。

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買方（甲方）：【XX】（蓋章）簽約代表簽字：日期：【】賣方（乙方）：【XX】（蓋章）簽約代表簽字：日期：【】

甲方：【XX】法定地址：【XX】

乙方：

【XX】法定地址：【XX】

鑒于：1．買方：【XX】，一家依據(jù)中華人民共和國(guó)（“中國(guó)”）法律成立并在中國(guó)【XXXX】合法注冊(cè)、經(jīng)營(yíng)及有效存續(xù)的公司，具有簽署本合同的合法主體資格，且在簽署本合同時(shí)無任何法律障礙和重大事件影響買方繼續(xù)正常存續(xù)和履行本合同的能力；2．賣方：【XX】，一家依據(jù)中國(guó)法律成立并在中國(guó)【XX】合法注冊(cè)、經(jīng)營(yíng)及有效存續(xù)的公司，具有簽署本合同的合法主體資格，且在簽署本合同時(shí)無任何法律障礙和重大事件影響賣方繼續(xù)正常存續(xù)和履行本合同的能力；3．賣方擁有合法銷售本合同標(biāo)的物的全部政府許可、生產(chǎn)和/或使用許可和/或授權(quán)，對(duì)其所銷售的標(biāo)的物擁有完全的排他的所有權(quán)和/或知識(shí)產(chǎn)權(quán)。賣方對(duì)本合同標(biāo)的物的銷售不會(huì)損害任何第三方的合法權(quán)益和社會(huì)公共利益。4．買方擬購(gòu)買賣方供應(yīng)的本合同標(biāo)的物，賣方予以同意。為此，本合同各方當(dāng)事人本著平等互惠、協(xié)商一致的原則，授權(quán)各自的代表簽署本合同。本合同由以下約定條款和通用條款兩個(gè)部分組成。第一部分約定條款一、有效期1、本框架合同的有效期至【XX】年【X】月【X】日。2、本合同有效期屆滿后或因累計(jì)交易額達(dá)到最高交易限額終止后，在甲方關(guān)于本合同所采購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)的新一輪供應(yīng)商選擇結(jié)果尚未確定之前，如果甲方仍有采購(gòu)需求的，乙方同意以不高于本合同約定的單價(jià)、不低于本合同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、不劣于本合同約定的交易條件與甲方續(xù)簽合同。在本合同或續(xù)簽合同的有效期屆滿前，如果新一輪的供應(yīng)商選擇結(jié)果確定，甲方有權(quán)隨時(shí)終止本合同，或停止向乙方發(fā)送新的需求訂單。二、訂單確認(rèn)1、甲乙雙方同意按照以下第【1.1】種方式確認(rèn)訂單：1.1雙方簽字蓋章；1.2其他方式：【/】（如果約定是電子郵件，請(qǐng)進(jìn)一步明確電子郵箱）。2、甲乙雙方同意，在采取電子郵件等非紙質(zhì)方式確認(rèn)訂單的，除非該種方式是基于雙方認(rèn)可的電子交易平臺(tái)，否則雙方在通過該種非紙質(zhì)方式確認(rèn)訂單后，應(yīng)當(dāng)以簽字蓋章的紙質(zhì)訂單的方式對(duì)訂單進(jìn)行二次確認(rèn)。3、甲方下達(dá)訂單后，乙方應(yīng)對(duì)訂單內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，并在收到訂單后【7】日內(nèi)將確認(rèn)后的訂單原件送達(dá)甲方，否則甲方有權(quán)拒絕付款。4、經(jīng)乙方確認(rèn)的訂單一旦送達(dá)回甲方，即對(duì)雙方具有約束力。未經(jīng)甲方同意，乙方不得再對(duì)所傳回訂單進(jìn)行變更或撤銷。三、最高交易限額1、本合同項(xiàng)下甲方向乙方采購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)的最高限額為【X】元人民幣。2、本合同約定的最高交易限額是甲方根據(jù)采購(gòu)需求可能發(fā)生的最高交易限額，甲方不在該最高限額內(nèi)做出任何受約束的采購(gòu)承諾。3、甲方累計(jì)采購(gòu)金額達(dá)到最高交易限額時(shí)，或剩余額度不足以滿足甲方一個(gè)需求訂單時(shí)，本合同終止。四、價(jià)款結(jié)算1、甲乙雙方約定按照以下【1.1】方式確定合同價(jià)款的結(jié)算周期：（此處可以選擇1中或不沖突的多種方式）1.1每【3】個(gè)月定期結(jié)算一次，乙方應(yīng)于【10】日前向甲方提供項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告（格式詳見附件），雙方根據(jù)實(shí)際完成情況對(duì)該表進(jìn)行核對(duì)并確認(rèn)。經(jīng)雙方簽字蓋章的初驗(yàn)報(bào)告作為甲、乙雙方結(jié)算的依據(jù)。1.2待結(jié)算的交易金額超過【/】元時(shí)發(fā)起結(jié)算；1.3每一份訂單單獨(dú)結(jié)算；1.4其他結(jié)算方式：【/】。2、按照上述約定具備結(jié)算條件的，乙方匯總已經(jīng)完成供貨或服務(wù)的訂單，制作結(jié)算匯總單，經(jīng)甲方審核同意后，雙方簽訂結(jié)算合同作為付款依據(jù)。3、結(jié)算合同簽訂后，買方將按如下方式及比例向賣方支付：（A）第一筆付款：即當(dāng)期結(jié)算價(jià)格的【85】％，由買方收到賣方開具的符合國(guó)家法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的【商業(yè)】發(fā)票及以下單據(jù)后【30】日內(nèi)以轉(zhuǎn)賬方式向賣方支付。乙方申請(qǐng)付款時(shí)應(yīng)提交以下材料：3.1付款申請(qǐng)書；3.2【項(xiàng)目初驗(yàn)】驗(yàn)收證明；3.3結(jié)算匯總單；3.4結(jié)算合同金額100%的合法【增值稅專用】發(fā)票。（B）余款即當(dāng)期結(jié)算價(jià)格的【15】％，由買方做為質(zhì)量保證金暫扣，在滿12個(gè)月的質(zhì)保期后，由買方扣除應(yīng)由賣方承擔(dān)的保修費(fèi)和或賠償費(fèi)用后以轉(zhuǎn)賬方式向賣方支付。乙方申請(qǐng)付款時(shí)應(yīng)提交以下材料：3.5付款申請(qǐng)書；3.6【項(xiàng)目終驗(yàn)】驗(yàn)收證明；4、乙方的賬戶信息如下：開戶名稱：【X】開戶行：【X】帳

號(hào)：【X】甲方付款前，乙方應(yīng)向甲方確認(rèn)乙方賬戶信息。乙方如需改變其帳戶信息，應(yīng)提前【10】個(gè)工作日書面通知甲方，經(jīng)甲方審核同意后予以變更。乙方未按本合同約定通知或確認(rèn)信息而使甲乙雙方遭受的損失，由乙方承擔(dān)。5、乙方有賠償損失和/或支付違約金的責(zé)任的，甲方有權(quán)從應(yīng)支付的任何一筆款項(xiàng)中扣除相應(yīng)金額。6、對(duì)于本合同涉及的所有稅費(fèi)，均應(yīng)按照有關(guān)稅收的法律規(guī)定，由雙方各自承擔(dān)。7、乙方應(yīng)當(dāng)保證其提供的發(fā)票真實(shí)、合法、有效。如乙方提供虛假發(fā)票，甲方有權(quán)采取以下措施：拒絕支付合同未付款項(xiàng)；給甲方造成損失的，要求乙方賠償甲方損失，損失包括但不限于甲方因處理虛假發(fā)票時(shí)間所花費(fèi)的全部費(fèi)用，以及因此遭受的行政處罰等；如果相應(yīng)的合同款項(xiàng)已經(jīng)支付，則甲方有權(quán)要求乙方退還，或者甲方有權(quán)暫停支付其他雙方已簽訂合同所需支付的合同款項(xiàng)，且有權(quán)直接從前述合同款項(xiàng)中直接扣除甲方已遭受損失。五、乙方信息變更1、鑒于乙方某些信息的變更會(huì)對(duì)雙方業(yè)務(wù)合作可能產(chǎn)生重大影響，在乙方某些信息發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)書面通知甲方。本款所稱的乙方某些信息包括：1.1公司架構(gòu)的變化（公司的分立、合并、收購(gòu)等）；1.2企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照登記的事項(xiàng)發(fā)生變化（包括名稱、住所、法定代表人、注冊(cè)資本、公司類型、經(jīng)營(yíng)范圍等）1.3場(chǎng)地變化（辦公場(chǎng)地變更、地區(qū)辦事處新建與撤除、子公司設(shè)立和撤除等）；1.4人員變更（與和甲方業(yè)務(wù)合作有關(guān)的聯(lián)系人、高層管理人員、技術(shù)骨干等）；1.5其他可能對(duì)雙方業(yè)務(wù)合作產(chǎn)生影響的信息。2、在涉及前款事項(xiàng)變更時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)在變更前1個(gè)月，書面通知甲方。3、乙方未按照上述要求通知甲方、或未及時(shí)通知甲方的，給甲方造成損失的，應(yīng)當(dāng)賠償甲方全部損失；未給甲方造成損失，但存在未通知或未及時(shí)通知的情形的，甲方有權(quán)重新評(píng)估雙方的合作關(guān)系，并在供應(yīng)商管理當(dāng)中，扣除乙方的資信分?jǐn)?shù)，情節(jié)嚴(yán)重或?qū)掖纬霈F(xiàn)的甲方有權(quán)終止本協(xié)議和雙方的具體采購(gòu)合同。六 合同標(biāo)的及價(jià)格合同標(biāo)的、價(jià)格如下：品名不含稅單價(jià)（元/人/天）稅率稅后單價(jià)（元/人/天）軟件開發(fā)服務(wù)2266%240.432、上述軟件開發(fā)服務(wù)廠商為【X】，以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)”。3、

乙方提供的服務(wù)按照雙方確認(rèn)的【軟件開發(fā)服務(wù)交付表】（見附件1）實(shí)行。4、

本合同項(xiàng)下服務(wù)的主要依據(jù)：【4.3】4.1國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；4.2部頒標(biāo)準(zhǔn)；4.3行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；5

在合同執(zhí)行中，乙方為完成服務(wù)而發(fā)生的其他費(fèi)用，包括但不限于電腦、車輛等費(fèi)用概由乙方自行承擔(dān)。七技術(shù)情報(bào)和資料的保密1、乙方在履行本合同過程中觸及和知曉的有關(guān)甲方的設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)情況、業(yè)務(wù)程序及方式、管理的方法制度和專有技術(shù)等，無論此種信息的形式和目的為何，均為甲方的保密信息；2、未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得復(fù)制、記錄或以其他方式泄露上述信息。3、

其他雙方關(guān)于保密的權(quán)利義務(wù)詳見附件保密協(xié)議。

4、乙方在履行本合同時(shí)，不得對(duì)甲方的通信網(wǎng)絡(luò)、信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)起任何形式的攻擊、預(yù)留軟件后門、或內(nèi)置黑客軟件等，且乙方應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)其工作人員的工號(hào)、權(quán)限管理和教育，以避免前述攻擊的發(fā)生。在發(fā)現(xiàn)乙方或乙方人員對(duì)甲方或甲方網(wǎng)管網(wǎng)絡(luò)的前述攻擊時(shí)，甲方將立即解除本合同，終止和乙方的任何合作，且乙方應(yīng)當(dāng)向甲方支付【10】萬(wàn)元的違約金，該違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，不足部分，乙方應(yīng)當(dāng)賠償。此處甲方的損失包括但不限于甲方處理由此引發(fā)的法律糾紛的全部費(fèi)用等。八、通知與送達(dá)1、各方地址與聯(lián)系方式如下如致買方：【】地址：【】聯(lián)系人：【】電話：【】電子郵件：【】郵政編碼：【】如致賣方：【】地址：【】聯(lián)系人：【】電話：【】電子郵件：【】九、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方式1、交付時(shí)間為：【以委托確認(rèn)書約定時(shí)間為準(zhǔn)】。2、買方指定的交付地點(diǎn)及收貨人：【以委托確認(rèn)書約定地點(diǎn)為準(zhǔn)】。3、買方變更交付地點(diǎn)和收貨人的，應(yīng)提前【7】天書面通知賣方。4、軟件安裝運(yùn)行滿【10】天，買方對(duì)軟件運(yùn)行情況進(jìn)行使用檢驗(yàn)。十、保修與維修1、賣方對(duì)于產(chǎn)品向買方提供的保修期為【1】年，自【自初驗(yàn)合格第二日】起算。2、乙方保證提供給甲方優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)，使用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)材料與部件，這種服務(wù)都是由富有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)熟練的工程師來完成的。3、乙方設(shè)立技術(shù)服務(wù)熱線：【】，承諾提供每周【7】天，每天【24】小時(shí)的技術(shù)服務(wù)。4、如果出現(xiàn)嚴(yán)重技術(shù)問題甲方要求緊急處理,乙方技術(shù)人員應(yīng)保證在收到甲方通知后4小時(shí)到達(dá)甲方現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)合同系統(tǒng)提供的服務(wù)中斷時(shí),乙方在提供遠(yuǎn)端服務(wù)的同時(shí),須在收到甲方通知后24小時(shí)內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場(chǎng)。5、乙方承諾在甲方對(duì)本工程后續(xù)的擴(kuò)容工程或成本工程相關(guān)的其他工程中，無論受乙方中標(biāo)與否，乙方均承諾按甲方要求進(jìn)行相應(yīng)系統(tǒng)改造；1）在本合同系統(tǒng)被其他系統(tǒng)替換的情況下，乙方應(yīng)配合甲方將合同系統(tǒng)中全部用戶數(shù)據(jù)倒換位通用的可識(shí)別的文件；為實(shí)現(xiàn)前述目的，乙方應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行合同系統(tǒng)的改造及相關(guān)配合工作，以滿足甲方的要求；2）在甲方的與本合同系統(tǒng)相關(guān)的其它工程中，乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行相應(yīng)的聯(lián)網(wǎng)調(diào)測(cè)工作。6、甲方負(fù)責(zé)工程建設(shè)過程中的內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)，并積極配合乙方現(xiàn)場(chǎng)工作。甲方負(fù)責(zé)組織系統(tǒng)的實(shí)用化驗(yàn)收。乙方負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的軟件開發(fā)、調(diào)試、安裝、相關(guān)的系統(tǒng)集成，配合甲方試運(yùn)行和實(shí)用化驗(yàn)收。乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的系統(tǒng)管理員和維護(hù)人員的系統(tǒng)管理和維護(hù)培訓(xùn)，甲方的操作人員進(jìn)行應(yīng)用軟件的操作培訓(xùn)，并向甲方提供培訓(xùn)材料。十一、違約金或者損失賠償額的計(jì)算方法1、

若甲方或最終用戶因故未能按期支付合同款項(xiàng)，每延誤一周應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于合同總額【0.05】%的逾期違約金。2、

若乙方未能按期執(zhí)行合同，每延誤一周應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于合同總額【0.05】%的逾期違約金。若延誤時(shí)間達(dá)三個(gè)月，則視為乙方不能執(zhí)行本合同。甲方有權(quán)單方終止合同，并賠償給甲方造成的一切直接經(jīng)濟(jì)損失。3、

在使用過程中，由于乙方設(shè)計(jì)上的缺陷或隱患給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)當(dāng)予以賠償4、

若在本合同執(zhí)行過程中，由于乙方原因發(fā)生了影響正常通信的重大通信故障或?qū)е录追接嘘P(guān)設(shè)備受損、數(shù)據(jù)丟失等，由乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。5、

合同違約方應(yīng)將索賠金額及事由書面通知違約方，若違約方有異議，應(yīng)在收到通知一周內(nèi)以書面形式回復(fù)守約方，再由雙方協(xié)商確定。若違約方收到通知后一周內(nèi)未予答復(fù)守約方，即視為認(rèn)可。十二、爭(zhēng)議解決1、如果任何爭(zhēng)議或權(quán)利要求起因于本合同或與本合同有關(guān)或與本合同的解釋、違約、終止或效力有關(guān)，都應(yīng)由雙方通過友好協(xié)商解決。2、如果雙方通過協(xié)商不能解決爭(zhēng)議，則各方同意向甲方所在地人民法院提起訴訟。十三、合同生效及其他1、本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章后立即生效。2、合同執(zhí)行期內(nèi)，雙方均不得擅自變更或解除合同，合同如有未盡事宜，須經(jīng)雙方共同協(xié)商，做出補(bǔ)充規(guī)定，補(bǔ)充規(guī)定與本合同具有同等效力。3、合同執(zhí)行期內(nèi)，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照《軟件開發(fā)服務(wù)技術(shù)規(guī)范書》提供軟件開發(fā)服務(wù)。《軟件開發(fā)服務(wù)技術(shù)規(guī)范書》詳見附件5。4、合同期內(nèi)采用動(dòng)態(tài)考核辦法，每個(gè)項(xiàng)目由3家及以上供應(yīng)商共同出具方案和報(bào)價(jià)，依據(jù)評(píng)審辦法確定最佳方案。對(duì)于方案不合格者，不分配工作量；對(duì)于方案多次都是最佳者，合同期內(nèi)達(dá)到最高限額后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議動(dòng)態(tài)調(diào)整其合同份額。項(xiàng)目評(píng)審和供應(yīng)商考核辦法詳見附件63、本合同以中文簽署，一式【肆】份，甲方【叁】份，乙方【壹】份。十四、附件：附件1：軟件開發(fā)服務(wù)交付表附件2：初驗(yàn)證書附件3：終驗(yàn)證書附件4：軟件開發(fā)服務(wù)技術(shù)規(guī)范書附件5：項(xiàng)目評(píng)審和供應(yīng)商考核辦法第二部分通用條款第一條合同標(biāo)的及價(jià)格1.1賣方按照本合同約定條款供應(yīng)的合同標(biāo)的除了應(yīng)當(dāng)符合約定條款中約定的質(zhì)量和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)外，還必須符合買方的使用要求，以保證買方本合同目的的實(shí)現(xiàn)。為此，賣方應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研讀買方的招標(biāo)文件，或從專業(yè)的角度主動(dòng)向買方征詢、澄清相關(guān)問題。1.2如無特殊約定，約定條款中的產(chǎn)品報(bào)價(jià)包含賣方將貨物運(yùn)送至買方指定交貨地點(diǎn)并交付給買方指定收貨人之前的所有費(fèi)用（包括但不限于【成本及利潤(rùn)、稅金、包裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、損耗費(fèi)等】）及后續(xù)相關(guān)費(fèi)用（包括但不限于【后續(xù)的開箱檢驗(yàn)、保修和維修、技術(shù)服務(wù)等費(fèi)用】）。第二條付款方式2.1在賣方完全按照本合同約定履行合同義務(wù)的情況下，買方有義務(wù)按照合同約定支付相應(yīng)的貨款。2.2買賣雙方各自承擔(dān)因執(zhí)行合同所發(fā)生的銀行費(fèi)用及各項(xiàng)稅費(fèi)。2.3賣方在買方支付合同款項(xiàng)前，應(yīng)按各期付款數(shù)額和約定條款要求的發(fā)票種類向買方開具符合國(guó)家法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)票。不開具或開具不合格的，買方有權(quán)遲延支付應(yīng)付款項(xiàng)直至賣方開具合格票據(jù)之日且不承擔(dān)任何違約責(zé)任，且賣方的各項(xiàng)合同義務(wù)仍應(yīng)按合同約定履行。2.4如果賣方有賠償和/或支付違約金的責(zé)任，則買方有權(quán)從最近一筆付款中扣除相應(yīng)金額。如果最近一筆付款不足以抵扣違約金的，則可從下一筆付款中繼續(xù)扣除。2.5乙方應(yīng)當(dāng)保證其提供的發(fā)票真實(shí)、合法、有效。由于賣方未足額繳納應(yīng)繳稅款和開具發(fā)票不真實(shí)、不合格而引起的一切責(zé)任（包括商業(yè)責(zé)任和法律責(zé)任）和損失，由賣方承擔(dān)。如乙方提供虛假發(fā)票，甲方有權(quán)采取以下措施：拒絕支付合同未付款項(xiàng)；給甲方造成損失的，要求乙方賠償甲方損失，損失包括但不限于甲方因處理虛假發(fā)票時(shí)間所花費(fèi)的全部費(fèi)用，以及因此遭受的行政處罰等；如果相應(yīng)的合同款項(xiàng)已經(jīng)支付，則甲方有權(quán)要求乙方退還，或者甲方有權(quán)暫停支付其他雙方已簽訂合同所需支付的合同款項(xiàng)，且有權(quán)直接從前述合同款項(xiàng)中直接扣除甲方已遭受損失。第三條運(yùn)輸與包裝3.1將貨物運(yùn)送至買方指定交貨地點(diǎn)并交付給買方指定收貨人之前的貨物運(yùn)輸由賣方負(fù)責(zé)，相關(guān)的運(yùn)輸費(fèi)用、保險(xiǎn)、保管、貨物滅失及毀損的風(fēng)險(xiǎn)亦由賣方承擔(dān)。3.2賣方應(yīng)根據(jù)貨物特點(diǎn)進(jìn)行堅(jiān)固包裝使其防水、防潮、防腐、防銹、防震等，并在正常情況下適于水運(yùn)、空運(yùn)和長(zhǎng)途內(nèi)陸運(yùn)輸及反復(fù)裝卸和搬運(yùn)的要求。專用、特殊安裝工具材料和易磨損部件應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌b并采取特別保護(hù)措施。包裝費(fèi)用由賣方承擔(dān)。賣方需在每一包裝箱/物表面顯著位置以顯著方式標(biāo)明合同號(hào)、箱號(hào)、收貨人、目的地、內(nèi)件品名、尺寸規(guī)格、數(shù)量、重量等內(nèi)容。并對(duì)每一包裝箱內(nèi)貨物附以標(biāo)簽，標(biāo)明其在安裝圖紙中的編號(hào)。另外賣方應(yīng)根據(jù)貨物的特點(diǎn)及其對(duì)裝卸操作的要求在包裝箱顯著位置以英文或中文標(biāo)明“保持干燥”，“小心輕放”，“此面向上”等國(guó)際慣用圖示。3.3對(duì)因運(yùn)輸和包裝不當(dāng)產(chǎn)生的貨物滅失與損毀的責(zé)任，均由賣方承擔(dān)。第四條交付、開箱檢驗(yàn)及驗(yàn)收4.1賣方按照約定條款約定的交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)和收貨人履行交貨義務(wù)。4.2買方變更交貨地點(diǎn)和收貨人的，應(yīng)按照約定條款約定的時(shí)間提前書面通知賣方。4.3賣方交貨后應(yīng)立即與買方和/或買方指定收貨人進(jìn)行到貨檢驗(yàn)，檢驗(yàn)內(nèi)容為包裝是否完整、無損、清潔、數(shù)量是否與本合同一致，并共同簽署到貨檢驗(yàn)結(jié)果。4.4賣方將貨物運(yùn)送至買方指定交貨地點(diǎn)后，賣方、買方應(yīng)指派代表共同對(duì)貨物進(jìn)行開箱檢驗(yàn)。賣方應(yīng)派其人員到買方指定地點(diǎn)參加開箱檢驗(yàn)，費(fèi)用自理。賣方在約定的日期內(nèi)拒絕或未參加檢驗(yàn)的，買方有權(quán)單獨(dú)進(jìn)行檢驗(yàn)。對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果，視為賣方自動(dòng)接受。4.5各方應(yīng)共同簽署一個(gè)詳細(xì)的檢驗(yàn)報(bào)告，該報(bào)告應(yīng)詳細(xì)列明檢驗(yàn)結(jié)果，包括檢驗(yàn)合格或發(fā)現(xiàn)的任何貨物短缺、毀損或與合同規(guī)定有不符之處。對(duì)檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)貨物短缺、毀損或與合同規(guī)定有不符之處的，即為檢驗(yàn)不合格。買方有權(quán)選擇拒收貨物，或要求賣方對(duì)檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的不符合合同約定部分進(jìn)行免費(fèi)修理、更換或不足，賣方應(yīng)在接到買方通知后，在約定條款約定的期限內(nèi)免費(fèi)修理、更換或補(bǔ)足貨物。因此產(chǎn)生的一切費(fèi)用，包括額外的運(yùn)輸費(fèi)用等，將由賣方承擔(dān)。如在買方通知的期限內(nèi)，賣方未能進(jìn)行修理、更換或補(bǔ)足，則賣方應(yīng)按合同中約定的逾期交貨違約金比例向買方支付違約金。4.6買方簽署上述貨物檢驗(yàn)合格報(bào)告的日期視為賣方正式交付貨物的日期，此后有關(guān)保管、保險(xiǎn)、滅失與毀損的風(fēng)險(xiǎn)由買方承擔(dān)，貨物所有權(quán)亦同時(shí)轉(zhuǎn)移給買方。4.7開箱檢驗(yàn)合格的結(jié)果僅視為貨物在外觀、數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格上完好無缺失的證明及賣方履行其義務(wù)的必要證據(jù)，檢驗(yàn)合格證書的簽署不使買方喪失因質(zhì)量問題而向賣方索賠和求償?shù)臋?quán)利，同時(shí)不解除賣方對(duì)于貨物質(zhì)量缺陷或瑕疵負(fù)有的相應(yīng)擔(dān)保責(zé)任。4.8如果在開箱檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)因買方原因造成的貨物短缺、毀損或與合同規(guī)定有不符之處，賣方應(yīng)在接到買方通知后在約定條款約定的期限內(nèi)將修理完畢、更換或補(bǔ)發(fā)貨物運(yùn)到買方指定交貨地點(diǎn)，費(fèi)用由買方負(fù)擔(dān)。4.9買方根據(jù)合同標(biāo)的的具體情況，有權(quán)在貨物到貨并安裝運(yùn)行一段時(shí)間后，按賣方提供的產(chǎn)品說明書和相關(guān)技術(shù)規(guī)范對(duì)貨物運(yùn)行狀況進(jìn)行使用檢驗(yàn)。驗(yàn)收合格的，買方簽署使用檢驗(yàn)報(bào)告。驗(yàn)收不合格的，賣方應(yīng)在在約定條款約定的期限內(nèi)及時(shí)予以采取調(diào)換/修理或其他補(bǔ)救措施以使貨物達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)并再次驗(yàn)收，逾期應(yīng)按合同中約定的逾期交貨違約金比例向買方支付違約金，同時(shí)買方有權(quán)暫停支付相應(yīng)貨款，直至貨物通過使用檢驗(yàn)為止。再次驗(yàn)收的所有費(fèi)用由賣方承擔(dān)。第五條保修與維修5.1保修期內(nèi)，賣方對(duì)產(chǎn)品運(yùn)行過程中出現(xiàn)的故障指派專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行排除，對(duì)出現(xiàn)故障的部件、元件或零件免費(fèi)進(jìn)行修理或更換。這些替換品不包括合同中規(guī)定的由賣方向買方提供的維護(hù)用的備件。緊急情況下，為了使貨物正常運(yùn)行，經(jīng)買方同意，賣方可以使用買方的備件。使用結(jié)束后，賣方應(yīng)及時(shí)歸還或配齊使用過的所有備件、元件。對(duì)需要現(xiàn)場(chǎng)維修的，賣方技術(shù)人員應(yīng)在收到買方故障通知后，在提供遠(yuǎn)程服務(wù)的同時(shí)，從離故障現(xiàn)場(chǎng)最近的維修點(diǎn)乘坐最快交通工具在最短時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)對(duì)貨物進(jìn)行維修。5.2若賣方收到買方故障通知后在約定期限內(nèi)未能排除故障，買方有權(quán)要求賣方免費(fèi)提供同檔次的全新產(chǎn)品，賣方應(yīng)于約定期限內(nèi)免費(fèi)提供相關(guān)產(chǎn)品供買方臨時(shí)使用。5.3在保修期內(nèi)經(jīng)賣方修理或替換的部件、元件或零件的保修期應(yīng)重新計(jì)算。5.4保修期內(nèi)，對(duì)保修范圍內(nèi)的保修服務(wù)所發(fā)生的全部物質(zhì)損耗和人員費(fèi)用，均由賣方予以承擔(dān)。賣方未及時(shí)承擔(dān)保修責(zé)任的，買方有權(quán)采用其他渠道和方式對(duì)貨物進(jìn)行維修，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由賣方承擔(dān)。對(duì)因貨物在保修期間