【京東B2B采購模式的探究8000字（論文）】

京東B2B采購模式的研究摘要電子商務采購是企業(yè)通過互聯(lián)網，發(fā)布供求信息或尋找合適的供應商和物品，通過在網上進行產品了解、網上洽談、網上比價、網上競價、網上訂貨、網上支付等過程而實現電子商務采購活動。電子商務采購是一種新的采購模式，可以實現全天24小時、全世界、全透明的采購活動，他有利于縮短采購時間、降低采購成本、降低采購庫存而實現企業(yè)采購的效率的提高。為了降低平臺企業(yè)的采購成本，降低其采購時間，京東也開發(fā)了B2B采購平臺，平臺在采購方面取得了一定的成效，但在實際的運營中，依然存在或多或少的問題。本文將對京東B2B采購平臺進行分析，找出存在的問題，并結合實際，提出幾點針對性的采購模式優(yōu)化的對策，從而促進京東B2B采購平臺的健康穩(wěn)定發(fā)展。關鍵詞：京東；電子商務采購；B2B采購模式目錄1引言 32相關理論概述 42.1B2B采購模式的概念 42.2B2B采購模式的分類 42.3企業(yè)實施B2B采購模式的意義 42.3.1有利于降低采購的成本與時間 42.3.2有利于開放議價功能 42.3.3有利于獲取采購主動權 52.3.4有利于提高采購效率 52.3.5有利于優(yōu)化存貨管理 52.3.6有利于保證采購的質量 53京東B2B采購模式分析 53.1京東商采平臺簡介 53.2京東B2B采購模式存在的問題 63.2.1技術風險較大 63.2.2信息不對稱 73.2.3受到平臺運營商的限制 73.2.4誠信缺失嚴重 84改善京東B2B采購模式的對策 84.1健全電子商務系統(tǒng)技術規(guī)范 84.2完善信息化管理 84.3加強在線采購的監(jiān)督 94.4加強誠信建設 9結論 11參考文獻 121引言隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)要想從激烈的市場中華脫穎而出，就需要提高自身的經營效率，同時降低企業(yè)的經營成本，而采購是企業(yè)成本變化較大的環(huán)節(jié)，如果控制得當，可以幫助企業(yè)減低成本，從而達到提高經營利潤的作用。目前，現代企業(yè)采購管理開始強調供應鏈企業(yè)間的合作，而目前我國很多企業(yè)依然采取傳統(tǒng)的庫存采購策略，這已經不能適應現代企業(yè)采購的要求。企業(yè)間需要建立戰(zhàn)略合作關系，達成供應鏈企業(yè)共同發(fā)展，實現雙贏的目標。隨著信息技術和互聯(lián)網的高速發(fā)展，借助電子商務平臺的優(yōu)勢，將多家企業(yè)聯(lián)合起來進行集中采購，通過擴大采購規(guī)模，增強討價還價的能力，達到降低采購成本和相關交易成本的目的，已成為現代企業(yè)采購的新模式。因此，電子商務平臺不得不開發(fā)一種新型的采購模式，以滿足企業(yè)間的采購和供應需求。2014年11月26日，京東面向企業(yè)級市場，一口氣推出了“智采”、“慧采”、“云采”等三大企業(yè)級電商化采購平臺，開始進軍企業(yè)級市場的路線圖完整浮出水面，萬億企業(yè)級電商市場的爭奪戰(zhàn)大幕剛剛拉開。但在實際的運營過程中，依然存在或多或少的問題。本文運用電子商務理論以及供應鏈管理思想，對京東B2B采購模式進行分析，找出存在的問題，并結合平臺的實際，提出幾點針對性的對策，從而促進闡述了基于電子商務平臺的集中采購模式所產生的社會和經濟效益，對于企業(yè)探求新的采購方式、降低采購成本，具有較大借鑒意義。2相關理論概述2.1B2B采購模式的概念B2B采購模式是一種基于B2B電子商務平臺的新型采購技術，通過網絡將信息集成，通過電子市場將買方賣方集合在一起，減少中間環(huán)節(jié)，促使其中企業(yè)調整企業(yè)戰(zhàn)略，整合優(yōu)化產業(yè)鏈條，從而提高整個供應鏈的運行效率和競爭優(yōu)勢[1]。2.2B2B采購模式的分類B2B采購模式有如下幾種類型：（1）內部采購市場：把注冊供應商或經過審核的貿易合作伙伴的產品目錄整合在一起，合并成為單一的內部電子目錄，形成內部市場采購市場。價格可以提前商議或有招標決定，從而采購人員不必在每次下訂單的時候都要協(xié)商價格。通過在買家的服務器上整合供應商的產品目錄，使采購和管理變得十分簡單。（2）電子投標：對于一個或幾個供應商都有的特殊設備或特殊品質商品，可以利用網站向其供應商詢問信息和開價，并接受供應商的答復，在小范圍內進行競價采購。（3）電子逆向拍賣：逆向拍賣是一個招標系統(tǒng)，供應商被邀請來投標，出價最低的中標[2]。在B2B逆向拍賣中，買家可以自己在網站上創(chuàng)建一個電子交易市場，也可以在第三方中介拍賣網站上舉行網上投標，并邀請潛在的供應商向自己需要的商品投標。B2B逆向拍賣也可以由若干買方公司組團，在發(fā)起者的網站上進行，多個買家的訂單能夠整合成為一個大宗采購，從而在談判的時候能夠達成一個更低的價格，這種方式稱為團體逆向拍賣。（4）電子易貨交易：是指不使用的貨幣和服務的交換，基本出發(fā)點是公司用自己的剩余物資來交換所需的商品。例如交換閑置的辦公設備、機械設備、物料等等。交易前，需要把準備交換物資的價值進行評估，并擬定對方交換物料的范圍及其相關要求，把這些信息發(fā)布到網站上，接到回復后，在恢復的供應商中進行優(yōu)選。2.3企業(yè)實施B2B采購模式的意義2.3.1有利于降低采購的成本與時間B2B采購模式讓企業(yè)的采購在網絡上進行，改變了過去的人工采購的模式，采購商和供應商只需要在電腦上進行操作，就可以完成采購過程，從而可以節(jié)省原材料、零部件以及各種人工費用等都，還可以減少一些不規(guī)則的采購行為的發(fā)生率[32.3.2有利于開放議價功能由于目前BZB交易的盛行，許多電子集市紛紛提供企業(yè)間的交易平臺，廠商在此平臺進行議價或交易，更有的交易集市主動邀集采購相同物品原料的公司一起向外集體議價，讓許多小廠商得以以低價進貨，由于交易過程快速且安全受到保障，讓許多公司提升作業(yè)效率并降低采購成本。2.3.3有利于獲取采購主動權在傳統(tǒng)的采購模式中.采購商根據自己的采購要求.要對供貨方進行訪問、了解，進而與之談判、交易，商品價格以及采購過程相關的服務的主動權很大程度掌握在供貨方手里，特別是采購量較小的中小企業(yè)往往處于被動地位。而B2B采購模式可使采購企業(yè)把握采購的主動權。2.3.4有利于提高采購效率B2B采購模式中，采購商與供應商以及采購公司內部煩瑣的手續(xù)都得到簡化，信息的傳遞會更快捷而方便，物流配送可由專門的第三方物流提供方來完成，這都大大提高了采購的效率。2.3.5有利于優(yōu)化存貨管理B2B采購模式是一種“即時性”采購，提出采購需求大采購品的到位可以做到緊密銜接，這樣可以使存貨管理達到最優(yōu)化的水平，采購信息的公開化，采購商可以掌握全國甚至全球范圍內的供應商的數據，從而使采購渠道得以拓寬，減少存貨量，降低存貨的開支。2.3.6有利于保證采購的質量B2B采購模式中，采購商在很大范圍內選擇供應商，盡可能找到質量和價格最為理想的合作伙伴。3京東B2B采購模式分析3.1京東商采平臺簡介京東商采平臺是京東B2C業(yè)務的有效延展，踐行京東“大電商”體系構架，將京東業(yè)已建成的智能倉儲物流體系、云計算與大數據、供應鏈金融、消費金融、支付等環(huán)節(jié)的效益最大化，從最終消費者拓展到相對穩(wěn)定的企業(yè)客戶。在眾多的企業(yè)客戶中，日益壯大的SMB群體成為業(yè)界關注焦點。京東主要通過“以服務帶銷”模式發(fā)展SMB客戶。主要服務包括兩點：一是大數據分析，針對不同企業(yè)應用場景進行產品設計，實現“傻瓜式”、“一鍵式”采購，以指導中小企業(yè)采購，降低采購風險；二是入門級企業(yè)集成解決方案，包括企業(yè)網絡集成、企業(yè)辦公集成、商用顯示集成、企業(yè)辦公生活解決方案，幫助中小企業(yè)快速采購，快速搭建應用環(huán)境[4。京東商采平臺分為三種平臺：智采平臺是京東大客戶專為集團型企業(yè)開發(fā)的智能、便捷、定制化的采購平臺，能夠為企業(yè)級客戶提供商品、訂單、庫存、物流等標準服務接口，以開放接口模式與企業(yè)內部采購系統(tǒng)對接，企業(yè)員工可以通過PC端、移動端等多種形式登錄內部平臺，實現采購下單?；鄄善脚_是京東大客戶為企業(yè)級客戶打造的研發(fā)零投入的專屬采購平臺。對于沒有自建采購管理系統(tǒng)的企業(yè)，則可直接使用京東的慧采平臺，迅速打造出企業(yè)專屬的采購平臺。云采平臺也是零門檻的平臺，中小微企業(yè)只要注冊企業(yè)賬戶，即可享受眾多便利。京東商采平臺主要由如下幾個部分構成：1、系統(tǒng)管理。此模塊主要用于用戶的權限管理，系統(tǒng)管理員可以對企業(yè)相關人員賬號、崗位、權限等信息進行設置，實現多組織多層級分類別的業(yè)務監(jiān)管。2、供應商管理。此模塊主要用于供應商注冊、準入、檔案管理、資質預警、分類管理、黑名單管理等的全方位供應商管理功能。同時，通過采購平臺共享服務，可共享平臺已有的優(yōu)質供應商資源，擴大供應商資源，保證充分競爭。在此模塊，采購方可以實時在線查看供應商電子檔案，并對諸資質到期的供應商接收預警提醒，保證供應商供貨資質，滿足安全生產要求。另外，對于年度評估不合格的供應商，還可將其加入黑名單，杜絕交易，控制風險[5。3、采購交易管理。此模塊用于詢價比價采購、公開競價(反向拍賣)、自主招標等采購管理模式，最大限度地發(fā)揮系統(tǒng)自動處理信息功能，大大簡化招投標工作程序，減少認為因素，將采購監(jiān)管思想和執(zhí)行策略無形地滲透至采購業(yè)務中，避免暗箱操作，預防腐敗行為的發(fā)生。4、采購協(xié)同管理。此模塊主要用于平臺和企業(yè)內部ERP等系統(tǒng)之間的接口集成，在采購計劃、合同簽訂、訂單、發(fā)票等環(huán)節(jié)，通過信息數字化準確實時傳遞信息，提升供應商和采購組織之間的協(xié)同效率，從而提高采購執(zhí)行的處理執(zhí)行效率。5、工業(yè)品超市。依托平臺業(yè)務規(guī)模及供應商、產品優(yōu)勢資源，聚集大型企業(yè)采購需求，引入優(yōu)質供應商和產品資源，提高整體談判力以獲得優(yōu)惠價格及優(yōu)質服務，提供在線下單、結算支付、配送協(xié)同、物流跟蹤、售后服務于一體的標準工業(yè)品超市服務。6、監(jiān)控及統(tǒng)計分析。監(jiān)控模塊主要用于為管理人員、監(jiān)察人員提供監(jiān)控功能，他們可通過此模塊功能查詢并查看各部門詢價單等具體信息，實現對采購業(yè)務過程的在線監(jiān)管，對采購人員形成約束。統(tǒng)計分析模塊用于對選定期間內的交易情況進行統(tǒng)計，并生成統(tǒng)計報表，以便相關人員對交易情況進行分析，對相關指標的制定提供數據依據。3.2京東B2B采購模式存在的問題3.2.1技術風險較大當前，京東企業(yè)采商平臺是基于互聯(lián)網建立的用于采購的工具，主要為京東平臺上的企業(yè)采購服務。京東利用該平臺實現網上的招投標、競價采購和詢比價采購的過程：供應商企業(yè)在線注冊、提交企業(yè)資料，經京東供應商管理員審核確認；京東的采購企業(yè)在線發(fā)布招標書等采購信息，符合條件的供應商企業(yè)可以查看標書、購買標書、在線投標，采購方在線評標、議標、公布預中標，最后發(fā)布中標公告。供應商企業(yè)可以下載說明來了解注冊成為京東供應商企業(yè)的業(yè)務流程。對電子采購頁面中包括用戶登錄、招標公告、競標公告、采購動態(tài)、中標公告、信息查詢等板塊的內容，盡管其功能計劃在實施中還沒有完善，導致頁面單一，不豐富，需要進行進一步的完善和充實[6]。雖然京東的采商平臺雖然為供應商企業(yè)和采購企業(yè)提供了方便，但整個平臺在技術層面上，依然存在比較突出的問題，比如身份認證、傳輸數據加密、數據存儲加密等問題，供需雙方交換電子文件的互聯(lián)互信等問題。由于缺乏統(tǒng)一規(guī)劃協(xié)調，導致京東B2B采商平臺在線采購系統(tǒng)形式多樣、需要協(xié)同交互的模塊接口眾多，而不同模塊的開發(fā)商之間又常常缺乏統(tǒng)一的交易規(guī)則和技術標準規(guī)范，再加上各行政區(qū)劃之間條塊分割，導致不同行業(yè)企業(yè)之間的數據交互共享更加困難。由于在買方采購網站上注冊的供應商數量有限，而且種類也局限于能提供買方常用原料的供應商。因此，如果京東平臺的企業(yè)在生產過程中出現了產品短缺或者機器發(fā)生了故障，需要市場快速解決急需的特殊產品時，買方采購網站未必能解決。3.2.2信息不對稱在傳統(tǒng)的采購中，買方往往是信息貧乏的一方，處于不利地位。然而，在BZB在線采購中，這一局面不僅得到了緩解，信息不對稱的天平甚至發(fā)生了逆轉。例如，在電子招標中，潛在投標人一方面可能面臨因獲取招標信息不及時而錯過參與招標的風險，另一方面在開標后，投標人的知情權也常常被忽視，有些賣方在獲悉自己的權利受到侵害的時候，卻發(fā)現已錯過質疑或投訴的時效[7。很多時候，由于上面對于預算的一個限制，很多采購企業(yè)就會隱瞞一些重要的信息，這使得供應商企業(yè)在后期的制作和生產中遇到很多的問題。采購企業(yè)有些時候為了拿到比較好的價格，會為了一些特殊的要求加以隱瞞，但這個往往會造成供應商企業(yè)需要額外的成本來制作，但供應商企業(yè)由于這樣的原因導致虧本的話，他們就會人為的制造一些麻煩，以各種各樣的理由來拒絕交貨或者拖延交貨，這樣可能會對采購的生產造成致命的打擊，甚至于造成企業(yè)由于某一零件的短缺而停產。采購一萬盡量保留私有信息，而供應商也在和其他供應商的競爭中隱瞞自己的信息。采購、供應雙方都不進行有效的信息溝通，供應鏈上的各級企業(yè)都大法共享需求、庫存信息，各級節(jié)點企業(yè)都獨立地采用訂貨點技術進行庫存決策，不可避免地會產生需求信息的扭曲現象。3.2.3受到平臺運營商的限制首先，京東B2B采商平臺入網成本低，能快速投入使用，從而吸引了眾多中小采購企業(yè)的加入，然而卻被迫接受平臺運營商諸多苛刻的條件和要求，此外這些中小采購企業(yè)往往還要面臨供應商放棄中標后仍然需要向平臺運營商繳納費用等風險。其次，在單一采購企業(yè)的在線采購平臺上，局面恰恰相反，因為能擁有獨立在線采購平臺的采購企業(yè)一般都實力雄厚，平臺建好后往往會通過電子形式固化對自身有利的交易條款，使供應商處于不利地位，而供應商為了獲取交易機會，大都不得已接受其要求[8。實際上，由買方主導的電子采購模式并不能真正實現市場信息的完全流通，而且也并不適用所有的采購物品。采購環(huán)節(jié)冗長繁雜，重復作業(yè)，造成大量不必要的人力、物力和財務浪費。由于商品種類繁多，京東管理難度較大。從采購訂單制定到確定采購計劃，需要采購人員花費大量的時間進行藥品的詢價、議價、比價，不僅造成了人力的浪費，也造成了京東電話費等財務浪費。而經過大量的議價、壓價過程后，卻未必能確定最終的達成購進，造成了與上游供應商關系緊張。3.2.4誠信缺失嚴重目前，誠信缺失問題已經成為制約京東B2B商采平臺健康發(fā)展的瓶頸。在采購中，供應商企業(yè)對制造過程的信息不了解，也無法關心制造商的生產活動。由于供應企業(yè)與采購企業(yè)雙方在信息的溝通方面缺乏及時的信息反饋，即使在市場需求發(fā)生變化的情況下，采購企業(yè)也不能改變供應方已有的訂貨合同，因此采購企業(yè)在需求減少時庫存增加，需求增加時出現供不應求。從而在采購的過程中，統(tǒng)一容易出現采購平臺泄露客戶商業(yè)秘密、企業(yè)違規(guī)掛靠借用資質投標被查處、以及某項目中評標專家喪失原則、定向評標等現象，這些情況普遍存在于京東的采商平臺中，不僅影響了采購平臺的品牌形象，而且給其中的采購企業(yè)、招標代理機構、供應商、采購人員乃至評標專家?guī)砹艘欢ǖ呢撁嬗绊?，已成為京東不得不直面解決的問題。采購員有些時候為了拿到比較好的價格，會為了一些特殊的要求加以隱瞞，但這個往往會造成供應商需要額外的成本來制作，但供應商由于這樣的原因導致虧本的話，他們就會人為的制造一些麻煩，以各種各樣的理由來拒絕交貨或者拖延交貨，這樣可能會對本公司的生產造成致命的打擊，甚至于造成公司由于某一零件的短缺而停產。4改善京東B2B采購模式的對策4.1健全電子商務系統(tǒng)技術規(guī)范電子商務不同于傳統(tǒng)的商務模式，它是一種通過網絡進行的交易，交易雙方在網上進行交易信息的交換直到最后合同的訂立、貨款的支付。在電子商務的具體交易過程中，交易信息是通過網絡進行傳輸的，而支付和結算都是通過無紙化的電子票據進行，這就進一步加大了B2B采購模式的技術風險和安全性。為了進一步保障采購和招投標過程的安全性，有必要加強電子商務系統(tǒng)技術規(guī)范的建立。2012年9月20日，國家發(fā)改委在發(fā)布《電子招標投標辦法》(征求意見稿)的同時，也發(fā)布了《電子招標投標系統(tǒng)技術規(guī)范》(征求意見稿規(guī)范）從對電子招標投標系統(tǒng)及其信息交換體系的基本功能和技術保障方面提出了標準要求，如獲通過并實施，遙想在不遠的將來，除電子招標以外其他形式的電子商務技術規(guī)范也將提上日程，電子商務系統(tǒng)技術規(guī)范在全社會范圍內的推廣運行，必將對我國在線采購業(yè)務推廣和普及發(fā)揮積極作用[9。4.2完善信息化管理電子商務采購最主要的目的和最大的優(yōu)勢在于它可以縮短交易的時間，提供企業(yè)在采購中的效率，從而達到減低企業(yè)成本的目的。支付貨款是京東B2B采購平臺的最后一個環(huán)節(jié)。如果通過互聯(lián)網或者電子采購平臺能實現網上支付，那么則真正的實現電子商務下交易時間和采購成本的節(jié)約的目的。為了進一步提高京東采購平臺的效率，有必要提高采購平臺的信息化水平，從而使得采購頁面中包括用戶登錄、招標公告、競標公告、采購動態(tài)、中標公告、信息查詢等板塊進行進一步的完善和充實。京東為了形成自己獨特的供應鏈體系，自籌資金開發(fā)了采購供應鏈管理系統(tǒng)平臺，這個平臺可以進行采購管理中的供應商檔案管理、采購配額管理、結算管理等各項采購活動。在這個電子化采購平臺的常用戶主要是平臺企業(yè)的供應商和采購人員，數由三百多人[10。在資金投入方面，京東應進一步加大B2B采購平臺的投入。在電子平臺管理方面應該投入管理，將平臺內容豐富，并多發(fā)布行業(yè)內的相關信息，這樣才能讓更多的企業(yè)能夠關注和使用京東的B2B采購平臺。4.3加強在線采購的監(jiān)督要不斷健全和創(chuàng)新招標采購監(jiān)管機制，解決京東B2B采購中存在的多頭監(jiān)管與監(jiān)管缺失問題，適時推進電子評標制度，建立電子監(jiān)控系統(tǒng)和采購預警機制，規(guī)范專家和采購企業(yè)的自由裁量權。同時，以招標采購職業(yè)資格制度為依托，全面提升招標采購從業(yè)人員的職業(yè)素質和自津水平，加強對采購企業(yè)監(jiān)督，完善企業(yè)內部監(jiān)督制衡機制。京東B2B采購平臺必須能夠真正整合各分散的零件加工行業(yè)的供應鏈，整合整個行業(yè)企業(yè)之間各種商務流程，為企業(yè)的采購管理提供一種可靠的能在國際互聯(lián)網上的平臺，以解決產品、半成品、原材料等信息溝通速度慢、信息不準確和流通面狹小的問題，并要求做到向市場模式下的京東B2B采購平臺發(fā)展，所以更應該向企業(yè)提供一個簡捷、合理、方便、公正、公平、公開的采購方式，并解決該行業(yè)企業(yè)資金以及信息力量相對薄弱等問題，從而在更深層次上解決企業(yè)經營狀況不善、影響企業(yè)的經營決策等現實存在的問題。京東B2B采購系統(tǒng)的內部管理需要量把企業(yè)內部的各業(yè)務人員(主要有系統(tǒng)員、銷售員、采購員、財務員等)的權限劃分清楚，不得越權操作;另處，BZB電子商務系統(tǒng)還應具備拍賣、招標和智能搜索引擎功能。4.4加強誠信建設建立信用監(jiān)督和失信懲戒機制，加強政府對企業(yè)的引導作用，逐步在全社會范圍內建立起公開、透明的獎懲機制，形成有利于電子商務發(fā)展的信用支撐體系。2013年伊始，北京市住建委對北京市的房屋建筑和市政工程項目的評標增加了企業(yè)“信用標”評價，根據項目的不同，評價權重占到總分的5%-20%不等，直接影響投標企業(yè)能否在投標中勝出；北京市住建委同時還加強對注冊類專業(yè)人員進行評價和公示，起到了較好的引導作用。對此，京東在進行招投標的過程中，也可以借鑒這種模式，加強誠信建設，進一步促進采購平臺的健康穩(wěn)定發(fā)展，幫助平臺過濾掉信譽不良的采