創(chuàng)文工作計劃

創(chuàng)文工作計劃

創(chuàng)文工作計劃1

深入開展國家文明城市的創(chuàng)建活動，對于構(gòu)建社會主義和諧社會、提高群眾生活質(zhì)量和幸福指數(shù)、提升城市形象和綜合競爭力都具有重要意義。為了更好的支持配合創(chuàng)建國家文明城市工作，按照《全國文明城市測評體系》的內(nèi)容和要求，現(xiàn)對我單位20__年此項工作做如下安排：

一、指導(dǎo)思想

以建設(shè)社會主義核心價值體系，促進(jìn)城市建設(shè)事業(yè)大發(fā)展為著力點，堅持貼近實際、貼近生活、貼近職工，努力營造解放思想、深化改革開放的良好氛圍，營造誠信友愛、文明向上的良好氛圍，營造社會和諧、安定團(tuán)結(jié)的良好氛圍，努力構(gòu)建社會主義和諧社會。積極支持和參與國家文明城市建設(shè)，主動配合開展創(chuàng)建活動，為國家文明城市建設(shè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，共同創(chuàng)建良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境。

二、提高思想認(rèn)識，創(chuàng)建良好城市環(huán)境

創(chuàng)建文明城市活動，是城市居民在黨的領(lǐng)導(dǎo)下創(chuàng)造美好生活的生動實踐，是把精神文明建設(shè)任務(wù)落實到城市基層的有效載體。對于加強(qiáng)基層思想道德建設(shè)、提高居民群眾生活質(zhì)量、維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)和社會的全面進(jìn)步，起到了重要作用。也是加強(qiáng)城市建設(shè)、管理的迫切需要，是改善居民生活環(huán)境、維護(hù)社會穩(wěn)定的迫切需要，是密切黨和群眾關(guān)系、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的迫切需要。

我們要充分認(rèn)識這一工作的重要性，積極開展思想道德教育，大力宣傳科學(xué)文化知識，不斷提高廣大職工的文明素質(zhì)。自覺保持機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生，保持院落、樓道衛(wèi)生，愛護(hù)公共設(shè)施，保持良好的衛(wèi)生意識和衛(wèi)生習(xí)慣。不亂貼、亂畫、不亂丟、亂堆、亂放垃圾，不隨地大小便和隨地吐痰。積極參加消滅蚊、蠅、鼠、蟑，努力建設(shè)環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理優(yōu)化的行政環(huán)境。

三、自覺維護(hù)城市秩序

積極參加普法學(xué)習(xí)，遵守居民行為的.規(guī)章制度，積極學(xué)法、用法、守法，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。維護(hù)城市秩序穩(wěn)定，遏制黃、賭、毒等社會丑惡現(xiàn)象，積極參與防火、防盜、防災(zāi)害、防破壞工作。堅決反對民族分裂和非法宗教活動。嚴(yán)格執(zhí)行計劃生育法規(guī)、政策。

要以思想道德建設(shè)為中心環(huán)節(jié)，以提高城市居民素質(zhì)和城市文明程度為主要目標(biāo)，按照鞏固、提高、延伸、輻射的工作思路，促進(jìn)城市兩個文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。開展公民基本道德規(guī)范和社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，形成助人為樂、團(tuán)結(jié)友善、扶貧濟(jì)困的新型人際關(guān)系和良好道德風(fēng)尚。

四、支持城市開展科學(xué)文化活動

開展以宣傳科學(xué)知識、科學(xué)思想、科學(xué)精神和科學(xué)方法為內(nèi)容的科普活動，引導(dǎo)人們崇尚科學(xué)、反對迷信、抵制邪教，形成科學(xué)、文明、健康的生活觀念和生活方式。支持發(fā)展社區(qū)文化、小區(qū)文化、樓院文化、家庭文化，積極參加具有社區(qū)特色的群眾性文體活動。支持開展科普活動，組織倡導(dǎo)健康、科學(xué)、文明的生活方式。重視家庭文化建設(shè)，開展特色家庭文化活動。要把各種教育內(nèi)容和要求寓于生動活潑的創(chuàng)建活動之中，增強(qiáng)教育的吸引力和感染力。綜合運用教育、輿論、行政、法律等多種手段，把德治與法制、教育與管理、內(nèi)在約束與外在約束有機(jī)結(jié)合起來，提高人們的文明素質(zhì)，增強(qiáng)人們自律意識，形成扶正祛邪、揚善懲惡的良好社會環(huán)境。

解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，積極參與城市建設(shè)，大力開展?fàn)幾鑫拿魇忻?、文明居民、文明家庭等活動，使?chuàng)建文明城市成為廣大居民群眾的生動實踐，為構(gòu)建社會主義和諧社會貢獻(xiàn)力量。創(chuàng)文工作計劃2

為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范社區(qū)環(huán)境管理，改善居民生產(chǎn)、居住環(huán)境，樹立國家級開發(fā)區(qū)新形象，建立長效的工作、管理和監(jiān)督機(jī)制，特制定如下工作計劃：

一、明確責(zé)任

各社居委主要負(fù)責(zé)人及物業(yè)公司負(fù)責(zé)人是文明創(chuàng)建工作的第一責(zé)任人。辦事處對各單位創(chuàng)建、整治活動的工作落實、推進(jìn)情況進(jìn)行考核檢查，同時要求各單位加強(qiáng)對轄區(qū)范圍內(nèi)小區(qū)物業(yè)管理單位的督促檢查。

二、總體安排

1、建立網(wǎng)格化管理模式。各社區(qū)要合理劃分文明創(chuàng)建責(zé)任網(wǎng)格，配備網(wǎng)格員，負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的文明創(chuàng)建和環(huán)境整治工作。對于在檢查中出現(xiàn)問題未及時整改、在考評中處于考核末位的網(wǎng)格責(zé)任人，由辦事處對其書面通報批評，取消年度評先評優(yōu)資格。

2、嚴(yán)格社區(qū)文明創(chuàng)建考評工作。堅持還建小區(qū)每天一巡查，各社區(qū)文明創(chuàng)建工作一月一考評，堅持明查與暗訪相結(jié)合，并及時公布、通報考評結(jié)果。社區(qū)平時的考評結(jié)果納入年底績效考核，物業(yè)公司的考評結(jié)果與年審掛鉤。

3、強(qiáng)化宣傳發(fā)動。各社區(qū)要切實加大宣傳教育力度，讓廣大群眾積極支持和主動參與環(huán)境整治工作。辦事處適時編發(fā)宣傳簡報，對各社區(qū)工作中的成功做法進(jìn)行宣傳，對推諉扯皮、屢次不改的問題和現(xiàn)象進(jìn)行公開曝光。

4.強(qiáng)化管理措施。各社區(qū)要明確文明創(chuàng)建、環(huán)境整治工作任務(wù)和工作職責(zé)，社區(qū)主要負(fù)責(zé)人要親自上陣，做到任務(wù)明確到位、監(jiān)督落實到位、問題整改到位。

5.加大投入力度。辦事處和各社區(qū)要加大對文明創(chuàng)建工作人、財、物的投入力度，保證環(huán)境整治工作正常運轉(zhuǎn)。

三、具體工作

1、治理小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。各還建小區(qū)、無物業(yè)管理和無主管單位的小區(qū)是環(huán)境整治的重點區(qū)域。

一是管理好環(huán)境衛(wèi)生。做到小區(qū)地面無垃圾、果殼、紙屑等廢棄物，無垃圾圍桶現(xiàn)象，環(huán)衛(wèi)設(shè)施完整干凈，衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，墻面無“牛皮癬”等。

二是管理好綠化美化。管好小區(qū)內(nèi)的花草樹木，做到花壇和綠化帶內(nèi)無棄土、雜物；無擅自占用綠地、損壞花草樹木等行為。

三是管理好小區(qū)秩序。小區(qū)內(nèi)無占道經(jīng)營、無噪音擾民、無亂搭亂建、亂掛亂曬、亂寫亂畫、亂涂亂貼、亂停亂放、亂堆亂倒等現(xiàn)象。

社居委對發(fā)生上述現(xiàn)象的居民，要對其行為進(jìn)行曝光和嚴(yán)厲批評教育，并責(zé)令限期整改，情況嚴(yán)重的要扣發(fā)或者緩發(fā)其在社區(qū)享受的集體提供的福利。

2、整治亂搭亂建

各社居委和物業(yè)公司要切實按照與辦事處簽訂的“違法建設(shè)防控目標(biāo)責(zé)任書”開展好工作。加大巡查防控力度，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時制止，制止不了的.要及時向執(zhí)法部門報告并積極配合執(zhí)法部門開展拆除工作，同時做好工作記錄。要加大違章建設(shè)多發(fā)易發(fā)地段、區(qū)域內(nèi)的巡查力度，做好居民小區(qū)重點區(qū)域的違法建設(shè)防控和拆除工作。

3、整治“三線三邊”

全面清除“三線三邊”積存垃圾，在相關(guān)沿線居民聚集區(qū)設(shè)立必要的垃圾箱、垃圾桶、垃圾池，同時要加強(qiáng)保潔、定時清運。美化社區(qū)環(huán)境，加強(qiáng)沿線常態(tài)保潔。

4、推進(jìn)“道德講堂”建設(shè)。

各社區(qū)要設(shè)立道德講堂，有固定的場所、有經(jīng)?；幕顒?、規(guī)范性流程、有濃厚的道德文化氛圍。探索設(shè)計廣大干部職工樂于參與、便于參與的形式，廣泛開展“修身律己”活動，引導(dǎo)干部職工在參與中不斷學(xué)習(xí)、養(yǎng)心修身，自省自律、慎獨慎微、知榮明恥，提高干部職工的道德自覺和道德水平。

5、廣泛開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。

建立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊伍，要把文明單位創(chuàng)建工作與學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動有機(jī)結(jié)合起來。推進(jìn)志愿服務(wù)活動制度化，形成志愿者社區(qū)登記注冊制度、志愿者招募制度、志愿服務(wù)項目對接制度、志愿服務(wù)活動記錄制度。廣泛開展以關(guān)愛空巢老人、留守兒童、農(nóng)民工和殘疾人等為內(nèi)容的“鄰里守望”志愿服務(wù)活動，參與維護(hù)公共秩序、勸導(dǎo)文明交通活動，讓廣大居民在志愿服務(wù)中陶冶情操、提升道德修養(yǎng)。創(chuàng)文工作計劃3

為了更進(jìn)一步加強(qiáng)我班的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，確保我班有一優(yōu)良的育人環(huán)境，全面衡量一個班級，以促同學(xué)與同學(xué)之間的健康發(fā)展，形成良好的班風(fēng)，從而促進(jìn)我班的教育教學(xué)質(zhì)量更上一臺階，本學(xué)期在全班繼續(xù)深入開展創(chuàng)建文明班級活動。具體條件如下：

一、班級主題活動開展好

1．經(jīng)常組織時事學(xué)習(xí)和社會主義榮辱觀的.教育等。

2．重大節(jié)日、紀(jì)念日能組織有效的教育活動，平時能積極開展豐富多彩，靈活多樣文體活動，寓教育于活動之中。

3．能根據(jù)實際開好每一次班會，幫助學(xué)生樹立正確世界觀和人生觀。（每學(xué)期至少組織10次公開主題班會）

二、班集體建設(shè)好

1．學(xué)期初有班集體建設(shè)目標(biāo)，工作計劃，期末有總結(jié)，平時有工作記錄。

2．師生團(tuán)結(jié)，關(guān)系和諧，班主任、班干部作風(fēng)好，能以身作則，班干部工作能力強(qiáng)，能發(fā)揮作用，班級自治自理能力強(qiáng)。

3．班級同學(xué)精神面貌良好，具有強(qiáng)烈的上進(jìn)心和較強(qiáng)凝聚力。

4．每學(xué)期期中、期末學(xué)習(xí)成績良好，后進(jìn)生有進(jìn)步。

三、班容班貌美化好

1．教室環(huán)境布置好，教室黑板上方有名言警句或班訓(xùn)，左右壁有警句或畫像，衛(wèi)生角整潔，教室地面干凈，玻璃窗明亮，桌椅排齊，獎狀掛齊。

2．有衛(wèi)生制度：教室、清潔區(qū)能一天二小掃，一周一大掃，保持教室、走廊墻壁無污跡，地面無紙屑、痰跡、果殼、天花板無蛛絲網(wǎng)。

3．班級同學(xué)衛(wèi)生習(xí)慣好，無隨地吐痰、扔紙屑、不在教室、走廊打球，而且能主動撿紙屑，具有保持清潔環(huán)境的良好意識。

4．愛護(hù)公物、財產(chǎn)保管好，教室內(nèi)無長明燈，能節(jié)約用水、用電、節(jié)約糧食。

四、班風(fēng)班紀(jì)好

1．班級能經(jīng)常組織學(xué)習(xí)《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》并能落到實處。

2．班級同學(xué)具有良好行為習(xí)慣，學(xué)期《日常行為規(guī)范》總分在年級前列。

3．一學(xué)期班級內(nèi)無嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象（指受警告以上處分）。

4．上公共課秩序井然，紀(jì)律好，無違紀(jì)現(xiàn)象。

5．課堂上坐姿端正，專心聽講，勤于思考，課間不喧嘩，不跑跳，不打鬧，教室、走廊不打球，課內(nèi)課外紀(jì)律好

6．具有“五認(rèn)真”學(xué)風(fēng)，認(rèn)真預(yù)習(xí)，認(rèn)真聽課，認(rèn)真復(fù)習(xí)、認(rèn)真作業(yè)、認(rèn)真考試。并有嚴(yán)肅的考風(fēng)，考試中無作弊現(xiàn)象。

五、文明禮儀好

1．班級同學(xué)能自覺穿好校服，并能每天檢查，記錄；

2．班級中騎自行車的同學(xué)進(jìn)出校門能自覺下車，進(jìn)校自行車停放在指定位置；

3．見到老師（包括學(xué)校職工）主動問候或行禮（“老師早”、“老師好”）同學(xué)之間要互相問好。

4．班內(nèi)開展“五講四美”活動尉然成風(fēng)（講文明、講衛(wèi)生、講禮貌、講秩序、講道德；語言美、心靈美、環(huán)境美、行為美）。創(chuàng)文工作計劃4

“青年文明號”是弘揚職業(yè)道德，體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體，創(chuàng)建青年文明號，更是促進(jìn)青年成長成才，樹一流服務(wù)形象、創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。20__年中心車站為進(jìn)一步推動“青年文明號”創(chuàng)建活動的深入開展，為爭創(chuàng)省、市“青年文明號”，促進(jìn)各項工作再上新的臺階，制定本計劃：

一、總體目標(biāo)

創(chuàng)建的總體目標(biāo)是：創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量、一流管理水平、一流人才隊伍、一流工作業(yè)績，不斷將“青年文明號”創(chuàng)建活動引向深入，將中心車站建設(shè)為一流的服務(wù)窗口，把中心車站作為江陵的形象窗口

二、以素質(zhì)教育為根本，創(chuàng)一流人才

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開展全站職工大培訓(xùn)，分層次、分階段不定期組織站務(wù)人員、管理人員互相學(xué)習(xí)，向外學(xué)習(xí)，開展管理規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、禮儀規(guī)范等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以實現(xiàn)“知識化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標(biāo)，提高整體素質(zhì)。

2、建設(shè)中心文化，要把主題思想融入到中心站全體職工心中，把“青年文明號”活動與開展行業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，積極開展各項專業(yè)知識學(xué)習(xí)興趣活動，不斷激發(fā)青年骨干的開拓進(jìn)取精神，加強(qiáng)中心站的文化建設(shè)。

3、培養(yǎng)全站職工健康的生活情趣，爭創(chuàng)省、市級“青年文明號”，根據(jù)中心車站服務(wù)特點，組織全站職工開展一系列活動，如組織干部職工到先進(jìn)站場參觀學(xué)習(xí)，開展文體競賽等活動，促使職工的'思維方式，文明禮貌待人、接待等方面得到明顯提高。

4、搞好推優(yōu)工作，做好每年度推薦優(yōu)秀青年入黨的工作，努力培養(yǎng)和造就一批“崗位能手”、先進(jìn)個人，爭取2至3人次獲縣市級表彰先進(jìn)個人。

20__年，要積極將“青年文明號”各項工作推向一個新的高度，繼續(xù)刻苦鉆研、努力拼搏，為推進(jìn)江陵交通運輸?shù)陌l(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

三、服務(wù)準(zhǔn)則及要求

服務(wù)上不斷提高服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)技能。接待旅客要文明禮貌、認(rèn)真耐心解答旅客咨詢，對待工作要熱情主動。全體工作人員必須著工作服、佩帶胸牌、儀表大方、儀容整潔、精神飽滿、微笑服務(wù)、做到主動招呼、耐心解答、百問不厭、熱情接送，樹立“旅客第一”的觀念，全心全意為旅客服務(wù)。售票員票款要日清月結(jié)，廢票、錯票嚴(yán)格控制在5%以內(nèi)。創(chuàng)文工作計劃5

20__年，檢務(wù)處圍繞省局“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展”的總體要求，結(jié)合福州局20__年重點工作項目，以報檢簽證科為創(chuàng)建團(tuán)體，扎實做好業(yè)務(wù)工作，積極開展“愛崗敬業(yè)創(chuàng)一流，滿意服務(wù)在國檢”為主題的創(chuàng)建省級青年文明號活動。為把創(chuàng)建活動深入持久開展下去，推動部門各項工作上新臺階，特制定本計劃。

一、狠抓青年文明號創(chuàng)建基礎(chǔ)工作

根據(jù)福州局20__年重點工作項目，積極開展全國青年文明號創(chuàng)建工作是福州局創(chuàng)建全國文明單位的重要組成部分，檢務(wù)處報檢簽證科作為該項工作的責(zé)任部門，要抓好創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)工作。

（一）完善組織機(jī)構(gòu)。明確創(chuàng)建責(zé)任分工，在“青年文明號”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，把創(chuàng)建工作與檢務(wù)業(yè)務(wù)工作一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核，建立創(chuàng)建工作的長效機(jī)制，做到分工明確，責(zé)任落實，確保創(chuàng)建工作的質(zhì)量。

（二）健全創(chuàng)建制度。加強(qiáng)內(nèi)部管理，對現(xiàn)有的管理制度及時進(jìn)行梳理，同時根據(jù)創(chuàng)建工作中出現(xiàn)的新問題、新特點，結(jié)合實際，及時補(bǔ)充建立新制度。結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、延時（預(yù)約）服務(wù)制和崗位責(zé)任制等，堅持按章辦事、按章獎懲，進(jìn)一步規(guī)范管理。

（三）優(yōu)化辦公環(huán)境。執(zhí)行衛(wèi)生管理制度，不定期開展檢查，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。增設(shè)便民設(shè)施，方便服務(wù)對象辦事，提高硬件服務(wù)設(shè)施，加強(qiáng)信息化建設(shè)，不斷提升窗口服務(wù)環(huán)境。特別是結(jié)合下半年福州局新辦公樓搬遷，預(yù)先做好新大樓檢務(wù)大廳服務(wù)設(shè)施的設(shè)計和建設(shè)工作。

二、加強(qiáng)隊伍建設(shè)

全面提高青年隊伍的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精、開拓精神強(qiáng)的隊伍，要結(jié)合檢驗檢疫系統(tǒng)的行業(yè)特點，做好以下二方面工作：

（一）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加強(qiáng)對新調(diào)入檢務(wù)部門、經(jīng)驗不足等相關(guān)人員的針對性培訓(xùn)，同時通過抽查測試加強(qiáng)培訓(xùn)效果評估考核。組織業(yè)務(wù)相對單一單位的.檢務(wù)骨干人員，開展駐點跟班交流學(xué)習(xí)。開展青年崗位練兵。組織青年參加省局業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)與青年崗位能手競賽，進(jìn)一步提高青年的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，促進(jìn)工作的扎實開展。

（二）加強(qiáng)青年文明號成員的工作作風(fēng)建設(shè)。積極落實中央八項規(guī)定和總局、省局的相關(guān)措施，不折不扣執(zhí)行省局黨組轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的意見，認(rèn)真開展黨的群眾路線教育活動，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)和學(xué)風(fēng)。加大獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的力度，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，提升責(zé)任感、事業(yè)心，確保政令暢通。

三、愛崗敬業(yè)，提升業(yè)務(wù)水平

激發(fā)窗口工作人員“愛崗敬業(yè)”精神，力爭在各項工作中“單項爭第一，綜合創(chuàng)一流”。

（一）創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。加大對出入境貨物“多點報檢、就近取證（放行）”模式推廣，密切跟蹤關(guān)檢“三個一”對檢務(wù)業(yè)務(wù)流程的影響，認(rèn)真組織探討建設(shè)檢驗檢疫“單一窗口”，在業(yè)務(wù)流程再造、事后質(zhì)量監(jiān)督、便捷簽證、構(gòu)建和諧檢企關(guān)系等方面探索新模式，力爭促進(jìn)福州轄區(qū)外貿(mào)發(fā)展有新作為。

（二）加強(qiáng)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。20__年窗口建設(shè)中要結(jié)合運用人性化管理方式，剛?cè)岵?jì)，建立合理獎懲機(jī)制，一方面繼續(xù)強(qiáng)化制度約束，加強(qiáng)窗口檢查，及時通報違紀(jì)現(xiàn)象，并與個人績效掛鉤；另一方面提高窗口人員待遇，如適當(dāng)增加評先評優(yōu)的名額；優(yōu)秀人員優(yōu)先推薦晉升；推薦優(yōu)秀人員輪崗到其他業(yè)務(wù)部門；安排優(yōu)秀員工赴外調(diào)研學(xué)習(xí)；為外聘工爭取健康體檢等。

（三）促進(jìn)通關(guān)便利化。協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門，研究新時期檢驗檢疫監(jiān)管新工作方法，進(jìn)一步完善已推行的模式改革，實現(xiàn)通關(guān)便利化和質(zhì)量安全兩不誤，通過精細(xì)化指導(dǎo)，確保服務(wù)外貿(mào)發(fā)展“降、快、促、先、優(yōu)”各項惠企措施落到實處，提升通關(guān)便利化水平。

（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，促進(jìn)檢務(wù)業(yè)務(wù)一體化。強(qiáng)化檢務(wù)處業(yè)務(wù)管理職能，組織業(yè)務(wù)骨干編制檢務(wù)工作操作指南，規(guī)范執(zhí)法、統(tǒng)一尺度。加強(qiáng)對各辦事處檢務(wù)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督查，建立業(yè)務(wù)稽查和責(zé)任追究制度，對檢驗檢疫周期管理、數(shù)據(jù)核查、簽證工作、空白證單和印章管理等實施定期檢查，并將檢查結(jié)果予以通報，對屢查屢犯的差錯，追究個人責(zé)任，并提請局績效辦對部門予以績效扣分。

四、完善服務(wù)功能

（一）創(chuàng)新服務(wù)方式。以持續(xù)提升企業(yè)質(zhì)量自控、誠信建設(shè)水平為導(dǎo)向，實施分類管理，為便利通關(guān)構(gòu)筑基礎(chǔ)條件。20__年進(jìn)一步加大企業(yè)誠信度管理和質(zhì)量體系技術(shù)指導(dǎo)支持力度，計劃免費為企業(yè)開展質(zhì)量技術(shù)信息培訓(xùn)、咨詢、輔導(dǎo)，幫助企業(yè)信用等級和分類管理升級。通過流程優(yōu)化再造，縮短周期，采取通關(guān)單無紙化、直通放行等便捷措施優(yōu)化再造檢驗檢疫流程，間接為節(jié)約企業(yè)費用。

（二）提高服務(wù)質(zhì)量。做到及時響應(yīng)、熱情服務(wù)、周到全面。嚴(yán)格踐行服務(wù)承諾，從小事做起，深入開展“微笑服務(wù)”活動，做到笑臉相迎、文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效。

（三）保持社會滿意度。通過健全完善服務(wù)運作機(jī)制，全方位實行特事特辦，急事急辦，常事快辦，想群眾所想，急群眾所急，讓群眾更加滿意，在窗口服務(wù)上力爭實現(xiàn)群眾滿意率100%，以進(jìn)一步樹立國檢良好形象。

“青年文明號”創(chuàng)建活動的開展，充分體現(xiàn)了行業(yè)精神，我們將依照本計劃，積極將“青年文明號”創(chuàng)建作為一個新的起點，繼續(xù)扎根崗位，奮發(fā)進(jìn)取，充分發(fā)揮自身能動和團(tuán)隊作用，為推進(jìn)國檢事業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。創(chuàng)文工作計劃6

20__年上半年我所文明創(chuàng)建在縣文明辦、水務(wù)局正確領(lǐng)導(dǎo)下，扎實有效地開展了文明創(chuàng)建工作，而且已初見成效，在上半年通過大家共同努力已實現(xiàn)了爭創(chuàng)“水利部文明單位”榮譽(yù)稱號?，F(xiàn)將我所20__年上半年文明創(chuàng)建工作小結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

20__年，對于我所來說是文明創(chuàng)建工作攻堅之年，全所上下都高度重視文明創(chuàng)建工作，上半年按照文明創(chuàng)建的工作要求，扎實開展了文明創(chuàng)建各項活動，理清了工作思路，明確了工作目標(biāo)，建立健全文明創(chuàng)建工作機(jī)制、體制建設(shè)。

一是成立由所長任組長的文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅持把文明創(chuàng)建工作作為日常工作的重點，并落實了總支書記親自抓，班子成員配合抓的工作機(jī)制，工作上形成了合力，真正做到了目標(biāo)明確、責(zé)任清晰，有計劃、有安排、有考評，每月定期召開一次文明創(chuàng)建工作會議，研究和部署文明創(chuàng)建工作。

二是專門成立文明創(chuàng)建辦公室，堅持“責(zé)任到點，督查到位”，扎實推動文明創(chuàng)建工作。

三是建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化管理方式，按照“全要素，全覆蓋，全天候，全區(qū)域，全方位”的工作機(jī)制，充分發(fā)揮志愿者、