圖書(shū)館志愿者服務(wù)規(guī)章制度范文

第頁(yè)共頁(yè)圖書(shū)館志愿者服務(wù)規(guī)章制度范文第一章總則第一條為提供更優(yōu)質(zhì)、高效的圖書(shū)館服務(wù)，充分發(fā)揮志愿者作用，加強(qiáng)圖書(shū)館與社區(qū)之間的聯(lián)系與互動(dòng)，特制定本規(guī)章制度。第二條圖書(shū)館志愿者服務(wù)是指那些愿意自愿參與圖書(shū)館活動(dòng)，為讀者提供協(xié)助、配合圖書(shū)館工作的個(gè)人或組織。第三條圖書(shū)館志愿者服務(wù)應(yīng)遵循法律法規(guī)及道德規(guī)范，本規(guī)章制度是圖書(shū)館對(duì)志愿者服務(wù)的管理與規(guī)范，志愿者應(yīng)嚴(yán)格遵守。第四條圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)具體情況，制定相應(yīng)的志愿者服務(wù)計(jì)劃，明確志愿者服務(wù)內(nèi)容、任務(wù)和時(shí)間，做到合理安排。第五條圖書(shū)館應(yīng)為志愿者提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使志愿者了解圖書(shū)館的基本情況、知識(shí)和技能，提升服務(wù)能力。第六條圖書(shū)館應(yīng)為志愿者提供必要的工作場(chǎng)所、設(shè)備和資源，并對(duì)其安全保障進(jìn)行合理安排。第二章志愿者招募與管理第七條圖書(shū)館應(yīng)通過(guò)媒體、網(wǎng)絡(luò)等方式開(kāi)展志愿者招募工作，與社區(qū)、學(xué)校等機(jī)構(gòu)合作，積極尋找合適的志愿者。第八條志愿者招募應(yīng)公開(kāi)、公正、公平，不得以種族、性別、宗教、身份等不合理因素作為招募條件。第九條志愿者應(yīng)填寫(xiě)招募表格，提供個(gè)人基本信息、愛(ài)好特長(zhǎng)、服務(wù)意愿等內(nèi)容，并簽署志愿者承諾書(shū)。第十條圖書(shū)館應(yīng)對(duì)志愿者進(jìn)行面試和考核，了解其服務(wù)意愿和能力。第十一條圖書(shū)館應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，對(duì)志愿者進(jìn)行注冊(cè)備案。第十二條圖書(shū)館應(yīng)與志愿者簽訂志愿者服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、任務(wù)、時(shí)間和權(quán)責(zé)，確保雙方權(quán)益。第十三條圖書(shū)館應(yīng)建立志愿者檔案，對(duì)志愿者的基本情況、服務(wù)記錄和表現(xiàn)進(jìn)行統(tǒng)一管理。第十四條圖書(shū)館應(yīng)定期與志愿者進(jìn)行交流與溝通，聽(tīng)取志愿者的建議和意見(jiàn)，及時(shí)解決問(wèn)題。第三章志愿者服務(wù)內(nèi)容第十五條圖書(shū)館志愿者服務(wù)的內(nèi)容包括但不限于以下幾種：（一）圖書(shū)館引導(dǎo)咨詢(xún)服務(wù)：指志愿者為讀者提供圖書(shū)館基本導(dǎo)覽、館藏書(shū)籍咨詢(xún)，引導(dǎo)讀者使用圖書(shū)館資源，解答讀者的問(wèn)題。（二）讀者輔助服務(wù)：指志愿者協(xié)助圖書(shū)館工作人員完成書(shū)籍借還、圖書(shū)整理等工作，提供讀者所需的各項(xiàng)服務(wù)。（三）文化活動(dòng)策劃與推廣：指志愿者參與圖書(shū)館文化活動(dòng)的策劃與推廣，如書(shū)展、講座、展覽等。（四）社區(qū)宣傳推廣：指志愿者參與圖書(shū)館與社區(qū)之間的宣傳推廣工作，如社區(qū)市場(chǎng)、社區(qū)活動(dòng)等。（五）志愿者知識(shí)培訓(xùn)與交流：指圖書(shū)館對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)、知識(shí)分享、交流與討論的活動(dòng)。第十六條圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)具體情況，合理安排志愿者服務(wù)內(nèi)容和任務(wù)，確保志愿者的服務(wù)有針對(duì)性和實(shí)效性。第十七條志愿者應(yīng)按照?qǐng)D書(shū)館的安排和要求，完成志愿者服務(wù)內(nèi)容和任務(wù)，并做到認(rèn)真負(fù)責(zé)。第四章志愿者權(quán)益與義務(wù)第十八條志愿者享有以下權(quán)益：（一）參與圖書(shū)館的志愿者服務(wù)活動(dòng)，提升自身服務(wù)能力，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。（二）獲得圖書(shū)館的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。（三）獲得圖書(shū)館提供的必要場(chǎng)所、設(shè)備和資源。（四）獲得圖書(shū)館的咨詢(xún)和支持，解決服務(wù)中遇到的問(wèn)題和困難。（五）享有符合真實(shí)情況的志愿者證明和證書(shū)。第十九條志愿者應(yīng)履行以下義務(wù)：（一）遵守圖書(shū)館的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從圖書(shū)館工作人員的管理和指導(dǎo)。（二）保守讀者的隱私，不泄露讀者的個(gè)人信息和閱讀習(xí)慣。（三）尊重讀者的需求，耐心、禮貌地為讀者提供服務(wù)。（四）不遲到、早退，服從圖書(shū)館的安排和調(diào)度。（五）尊重圖書(shū)館的秩序和文化，不損壞圖書(shū)館的設(shè)施和資源。第五章管理與評(píng)估第二十條圖書(shū)館應(yīng)建立志愿者服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)志愿者的招募、培訓(xùn)、安排和評(píng)估工作。第二十一條圖書(shū)館應(yīng)制定志愿者服務(wù)管理細(xì)則，明確志愿者的職責(zé)和權(quán)益，推動(dòng)志愿者服務(wù)工作規(guī)范化。第二十二條圖書(shū)館應(yīng)定期評(píng)估志愿者的表現(xiàn)與貢獻(xiàn)，根據(jù)情況對(duì)志愿者進(jìn)行表彰激勵(lì)或調(diào)整服務(wù)安排。第二十三條圖書(shū)館應(yīng)建立志愿者服務(wù)宣傳平臺(tái)，及時(shí)傳達(dá)志愿者服務(wù)的信息和動(dòng)態(tài)。第二十四條圖書(shū)館應(yīng)定期與志愿者進(jìn)行交流與座談，聽(tīng)取志愿者的建議和反饋意見(jiàn)。第六章附則第二十五條本規(guī)章制度由圖書(shū)館負(fù)責(zé)解釋和修訂，自公布之日起施行。第二十六條本規(guī)章制度未涉及的事項(xiàng)，參照《志愿者服務(wù)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)辦理。第二十七條違反本規(guī)章制度的志愿者，根據(jù)情節(jié)輕重，依紀(jì)依法給