電大特許經(jīng)營(yíng)概論期末考試-機(jī)考-多選題

供應(yīng)鏈管理

特許經(jīng)營(yíng)概論期末考試有三個(gè)類型！單選、多選、判斷。

電大特許經(jīng)營(yíng)概論期末考試■機(jī)考■單選

電大特許經(jīng)營(yíng)概論期末考試■機(jī)考-多選

電大特許經(jīng)營(yíng)概論期末考試■機(jī)考-判斷

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二、多項(xiàng)選擇題

1、特許經(jīng)營(yíng)是指擁有（ABC）等經(jīng)營(yíng)資源的企業(yè)以合同形式將其擁有的經(jīng)營(yíng)資源許可

其它經(jīng)營(yíng)者使用的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

A、注冊(cè)商標(biāo)B、專利

C、專有技術(shù)D、商譽(yù)

答案：ABC

2、特許經(jīng)營(yíng)的基本要素包括（ABCD）0

A、特許人必須是擁有注冊(cè)商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志等經(jīng)營(yíng)資源的企業(yè)

B、被特許人應(yīng)當(dāng)在統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)模式下開展經(jīng)營(yíng)

C、被特許人應(yīng)當(dāng)向特許人支付相應(yīng)的費(fèi)用

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供應(yīng)鏈管理

D、特許人和被特許人是合同關(guān)系，雙方通過特許經(jīng)營(yíng)合同確立各自的權(quán)利和義務(wù)

答案：ABCb

3、特許經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)注重的“四化”原則包括（）。

A、專業(yè)化B、標(biāo)準(zhǔn)化

C、規(guī)范化D、簡(jiǎn)單化

答案：ABD

4、特許經(jīng)營(yíng)按授予特許權(quán)的方式劃分為（）等類型。

A、產(chǎn)品分銷特許B、代理特許

C、二級(jí)特許D、單體特許

答案：BCD

5、特許經(jīng)營(yíng)按特許雙方的構(gòu)成劃分為（）等類型。

A、制造商和批發(fā)商B、制造商和零售商

C、批發(fā)商與批發(fā)商D、批發(fā)商與零售商

答案:ABD

6、特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)獲得成功的3個(gè)最重要條件是（）。

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供應(yīng)鏈管理

A、企業(yè)盈利B、完善的特許管理體系

C、成功的商業(yè)模式D、品牌的知名度和美譽(yù)

答案：BCD

7、我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展中存在的癥結(jié)有（）0

A、合同與契約意識(shí)差B、特許經(jīng)營(yíng)規(guī)?；粔?/p>

C、盲目擴(kuò)張，忽視內(nèi)部管理D、缺乏成熟的加盟體系

答案：ABCD

8、我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)現(xiàn)階段面臨的難題主要表現(xiàn)在（）0

A、特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)無法得到有效保護(hù)

B、店鋪選址困難，商業(yè)地產(chǎn)有效供應(yīng)不足

C、企業(yè)人力資源短缺，缺乏專業(yè)人才

D、特許經(jīng)營(yíng)規(guī)?；粔?/p>

答案：ABC

9、特許經(jīng)營(yíng)對(duì)特許人的優(yōu)勢(shì)有（）o

A、不受資金限制，可以迅速擴(kuò)張規(guī)模

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供應(yīng)鏈管理

B、可以降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，集中精力提高企業(yè)管理水平

C、可以獲得政府支持，加快國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略

D、可以獲得整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

答案：ABCb

10、特許經(jīng)營(yíng)對(duì)受許人的優(yōu)勢(shì)有（）o

A、可以享受低成本進(jìn)貨、并保證貨源和質(zhì)量

B、可以使用總部著名的商標(biāo)或服務(wù)

C、以較少的資本就能開展事業(yè)活動(dòng)

D、可以獲得技術(shù)與管理的支持

答案：ABCD

11、企業(yè)家開設(shè)一家特許加盟店的資金比開設(shè)一家獨(dú)立公司要少的原因是（）。

A、特許加盟店不需要獨(dú)立公司那么多庫存，受許人可用較少資本啟動(dòng)業(yè)務(wù)

B、新受許人能得到一些信貸、現(xiàn)金或特許人存貨及財(cái)政資源等形式的財(cái)政支持

C、特許人為受許人提供的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?zāi)軜O大降低非盈利性庫存的風(fēng)險(xiǎn)

D、受許人可以使用總部著名的商標(biāo)或服務(wù)

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供應(yīng)鏈管理

答案：ABC

12、特許經(jīng)營(yíng)對(duì)社會(huì)的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)為（）。

A、提供更好的產(chǎn)品或服務(wù)B、增加就業(yè)

C、弘揚(yáng)合作精神D、引進(jìn)了國(guó)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)

答案：ABC

13、特許經(jīng)營(yíng)對(duì)特許人的劣勢(shì)表現(xiàn)為（）o

A、經(jīng)營(yíng)受到嚴(yán)格約束，缺乏自主權(quán)

B、當(dāng)發(fā)現(xiàn)加盟店店主不能勝任時(shí)，無法更換

C、公司聲譽(yù)和形象會(huì)受個(gè)別經(jīng)營(yíng)不好的加盟店的影響

D、特許經(jīng)營(yíng)的無彈性

答案：BC

14、特許經(jīng)營(yíng)對(duì)受許人的劣勢(shì)表現(xiàn)為（）。

A、經(jīng)營(yíng)受到嚴(yán)格約束，缺乏自主權(quán)

B、受許人預(yù)期落空

C、分店發(fā)展速度過快時(shí)，總部后續(xù)服務(wù)跟不上

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供應(yīng)鏈管理

D、受許人會(huì)受到特許人決策失誤的牽連

答案：ABCb

15、特許經(jīng)營(yíng)主要通過（）方式為社會(huì)增加了就業(yè)。

A、使資源在全社會(huì)中得到更優(yōu)配置

B、特許經(jīng)營(yíng)本身造就了一批專門從事特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的職位

C、特許人事業(yè)擴(kuò)大，與相關(guān)企業(yè)業(yè)務(wù)增多，從而使原有人員不再失業(yè)

D、特許經(jīng)營(yíng)使受許人因開展了新的業(yè)務(wù)而產(chǎn)生新聘人員

答案：BCD

16、發(fā)展特許經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)包括（）o

A、創(chuàng)造條件對(duì)加盟店實(shí)行商品與資金的封閉運(yùn)行

B、集中區(qū)域選擇加盟店

C、重點(diǎn)發(fā)展已形成優(yōu)勢(shì)業(yè)態(tài)的加盟店

D、對(duì)加盟店實(shí)施與直營(yíng)店一樣的標(biāo)準(zhǔn)化管理

答案：ABCD

17、契約不合理終止時(shí)，要進(jìn)行的損害賠償包括（）。

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供應(yīng)鏈管理

A、合法利益B、返還利益

C、期待利益D、信賴?yán)?/p>

答案：BCD

18、特許經(jīng)營(yíng)協(xié)作理論中協(xié)作的特征有（）0

A、協(xié)作的目的是明確的而且具有單一性

B、協(xié)作是服務(wù)于自私的需要

C、協(xié)作需要信任

D、協(xié)作在根本性質(zhì)上具有被動(dòng)性和他治性

答案：ABCD

19、規(guī)模經(jīng)濟(jì)的原因在于（）。

A、專業(yè)化B、學(xué)習(xí)效應(yīng)

C、價(jià)格談判上的強(qiáng)勢(shì)地位D、可以不承擔(dān)研發(fā)費(fèi)用

答案：ABC

20、受邊際報(bào)酬遞減規(guī)律影響，企業(yè)追求規(guī)模收益的過程要經(jīng)歷（）幾個(gè)階段。

A、成本遞增B、收益遞增

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供應(yīng)鏈管理

C、成本遞減D、收益遞減

答案：BCD

21、人們的消費(fèi)活動(dòng)隨著工業(yè)化的發(fā)展越來越分散化，主要表現(xiàn)在（）。

A、消費(fèi)的異質(zhì)化B、消費(fèi)在空間上的分散

C、消費(fèi)在時(shí)間上的分散D、消費(fèi)者多樣化

答案：ABC

22、特許經(jīng)營(yíng)的規(guī)模經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在（）。

A、特許經(jīng)營(yíng)有利于化解社會(huì)化大生產(chǎn)和社會(huì)化消費(fèi)之間的矛盾

B、規(guī)模經(jīng)營(yíng)導(dǎo)致企業(yè)平均成本降低，使企業(yè)擁有規(guī)模效益

C、特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)布局具有優(yōu)勢(shì)

D、特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的規(guī)模經(jīng)營(yíng)具有顯著的社會(huì)效益

答案：BCD

23、產(chǎn)權(quán)的屬性包括（）幾個(gè)方面。

A、可分割性B、可分離性

C、不完備性D、合法性

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供應(yīng)鏈管理

答案：ABC

24、特許經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)權(quán)安排形式有（）。

A、產(chǎn)權(quán)分割B、直營(yíng)連鎖

C、自由連鎖D、特許連鎖

答案：BCD

25、家族企業(yè)系統(tǒng)的三環(huán)模式把家族企業(yè)表示成（）三個(gè)子系統(tǒng)。

A、企業(yè)B、管理層

C、家庭D、所有權(quán)

答案：ACb

26、我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)家族企業(yè)的特征有（）o

A、所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)緊密結(jié)合，決策權(quán)和管理權(quán)高度集中

B、資金來源于家庭的財(cái)產(chǎn)積累

C、產(chǎn)權(quán)關(guān)系簡(jiǎn)單，產(chǎn)權(quán)主體明確

D、運(yùn)營(yíng)機(jī)制靈活

答案：ABC

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供應(yīng)鏈管理

27、我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)家族企業(yè)的優(yōu)勢(shì)有（）o

A、具有強(qiáng)烈的責(zé)任感與凝聚力B、決策靈活迅速

C、創(chuàng)業(yè)者有較強(qiáng)的使命感D、管理成本低

答案：ABCb

28、我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)家族企業(yè)的劣勢(shì)表現(xiàn)在（）0

A、激勵(lì)不足B、缺乏有效的創(chuàng)新機(jī)制

C、任人唯親D、個(gè)人獨(dú)裁

答案：BCD

29、我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)家族企業(yè)凝聚的紐帶和創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力是以（）為基礎(chǔ)的共同利益。

A、血緣B、親緣

C、姻緣D、人緣

答案：ABC

30、我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)家族企業(yè)面臨的治理問題有（）。

A、產(chǎn)權(quán)歸屬模糊有效企業(yè)正常發(fā)展

B、企業(yè)家自身理念和素質(zhì)缺陷不利于企業(yè)治理水平改進(jìn)

10

供應(yīng)鏈管理

C、過于依賴個(gè)別家族核心人物，決策權(quán)高度集中

D、資本結(jié)構(gòu)單一

答案：ABCD

31、構(gòu)建我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)家族企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)的基本原則是（）0

A、人才原則B、管理層原則

C、家族原則D、所有權(quán)原則

答案：ABCD

32、特許經(jīng)營(yíng)家族企業(yè)健全的治理模式包括（）幾個(gè)內(nèi)容。

A、建立完善的用人機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制

B、注重企業(yè)家的選拔與培養(yǎng)

C、建立完善企業(yè)內(nèi)部各利益主體相互制衡的機(jī)制

D、妥善解決家庭沖突

答案：ABCD

33、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及國(guó)際慣例規(guī)定，特許人除了應(yīng)具備基本條件外，還應(yīng)具備的條

件有（）o

A、具有完整、科學(xué)的投資計(jì)劃和利潤(rùn)模式設(shè)計(jì)

容11

供應(yīng)鏈管理

B、產(chǎn)品、服務(wù)或經(jīng)營(yíng)模式具有良好的獲利能力或潛力

C、具有高效、可靠的物流配送和信息管理系統(tǒng)

D、具有對(duì)整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的運(yùn)作進(jìn)行管理和控制的能力

答案：ABCb

34、實(shí)施特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)有（）0

A、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)B、自然災(zāi)害

C、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)D、政策和法律風(fēng)險(xiǎn)

答案：ACD

35、特許經(jīng)營(yíng)總部的基本職能包括（）。

A、組織管理職能B、系統(tǒng)開發(fā)職能

C、促銷職能D、采購(gòu)配送職能

答案：BCD

36、樣板店有（）幾種形式。

A、特許經(jīng)營(yíng)總部建立與管理

B、區(qū)域主加盟商建立與管理

容12

供應(yīng)鏈管理

C、單店加盟商建立與管理

D、單店加盟商建立并由特許經(jīng)營(yíng)總部指定為樣板店

答案：ABD

37、特許權(quán)的組成要素有（）o

A、有形物質(zhì)B、無形技術(shù)

C、企業(yè)文化D、主要約束

答案：ABCD

38、特許經(jīng)營(yíng)體系推廣的準(zhǔn)備階段包括（）幾個(gè)步驟。

A、建立樣板店B、遴選加盟商

C、簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同D、準(zhǔn)備加盟商招募文件

答案：AD

39、制定特許經(jīng)營(yíng)推廣規(guī)劃的程序有（）。

A、確定特許經(jīng)營(yíng)體系建設(shè)的工作目標(biāo)

B、成立項(xiàng)目決策小組

C、進(jìn)行時(shí)間和資源的估算

J容13

供應(yīng)鏈管理

D、制定總體推廣規(guī)劃

答案：BD

40、特許人企業(yè)信息披露的規(guī)章制度應(yīng)包括（）o

A、信息披露應(yīng)當(dāng)遵守的法律法規(guī)

B、信息匯集與信息披露的基本原則

C、管理信息披露的權(quán)利機(jī)構(gòu)

D、信息披露的形式和要求

答案：ABCb

41、特許人向受許人進(jìn)行信息披露應(yīng)當(dāng)包括以下哪些內(nèi)容？（）

A、特許人及特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本情況

B、受許人擁有經(jīng)營(yíng)資源的基本情況

C、特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的基本情況

D、向受許人提供產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)備的價(jià)格、條件等情況

答案：ACb

42、特許經(jīng)營(yíng)合同應(yīng)當(dāng)包括的主要內(nèi)容有（）。

容14

供應(yīng)鏈管理

A、特許人、受許人的基本情況

B、產(chǎn)品或者服務(wù)的促銷與廣告宣傳

C、特許經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容、期限

D、特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的種類、金額及其支付方式

答案：ABCD

43、督導(dǎo)人員的資格條件包括（）o

A、有基層工作經(jīng)驗(yàn)B、有豐富的專業(yè)知識(shí)

C、有良好的溝通能力D、有良好的人品

答案：ABC

44、特許人向商務(wù)主管部門備案時(shí)應(yīng)當(dāng)提交（）o

A、市場(chǎng)計(jì)劃書B、特許經(jīng)營(yíng)操作手冊(cè)

C、特許經(jīng)營(yíng)合同樣本D、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

答案：ABCD

45、受許人應(yīng)盡的義務(wù)有（）。

A、必須維護(hù)總部的商標(biāo)形象

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供應(yīng)鏈管理

B、地區(qū)專營(yíng)權(quán)

C、應(yīng)當(dāng)履行與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的事項(xiàng)

D、應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)加盟金、保證金等費(fèi)用

答案：ACD

46、受許人在加盟特許經(jīng)營(yíng)之前，要對(duì)特許人的（）進(jìn)行評(píng)估。

A、所在的行業(yè)B、競(jìng)爭(zhēng)力狀況C、管理水平D、可提供的支援

答案：ABCD

47、受許人購(gòu)買特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的基本程序有（）o

A、行業(yè)調(diào)查B、特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)調(diào)查

C、自我評(píng)估D、簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同

答案：ABCD

48、特許人與受許人關(guān)系的實(shí)質(zhì)是（）。

A、長(zhǎng)期合作與共存的關(guān)系

B、特許人向受許人提供的服務(wù)

C、特許人和受許人彼此明確雙方的責(zé)任和義務(wù)

16

供應(yīng)鏈管理

D、雙方之間開展實(shí)質(zhì)而有效的溝通

答案：BCD

49、特許人對(duì)受許人的責(zé)任和義務(wù)有（）。

A、進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑圏c(diǎn)經(jīng)營(yíng)，并證明此業(yè)務(wù)是有利可圖的

B、提供有效的初始服務(wù)，幫助受許人建立起業(yè)務(wù)

C、幫助受許人建立規(guī)章制度

D、提供后續(xù)支持服務(wù)

答案：ABD

50、特許人和受許人之間存在的主要問題有（）o

A、商品開發(fā)能力差

B、加盟契約不明確，總部有單方面優(yōu)勢(shì)

C、出現(xiàn)違反有關(guān)法規(guī)的現(xiàn)象

D、總部的經(jīng)營(yíng)方針與加盟者對(duì)制度的期待不一致

答案：BCD

51、特許人和受許人之間溝通的方式有（）。

J容17

供應(yīng)鏈管理

A、人員接觸B、書面溝通C、督導(dǎo)員定期訪問D、會(huì)議溝通

答案：ABCb

52、特許經(jīng)營(yíng)管理溝通的對(duì)象主要?jiǎng)澐譃椋ǎ讉€(gè)方面。

A、溝通主體B、溝通信息系統(tǒng)

C、信息渠道或媒體D、潛在消費(fèi)者

答案：ABC

53、特許經(jīng)營(yíng)店鋪經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)選擇時(shí)，客流分析的內(nèi)容有（）o

A、客流目的、速度和滯留時(shí)間B、客流規(guī)模

C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D、地形特點(diǎn)

答案：ABCD

54、特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)門店運(yùn)營(yíng)管理的目標(biāo)主要有（）o

A、銷售的最大化B、損耗的最小化

C、承擔(dān)適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任D、支出最小化

答案：AB

55、特許經(jīng)營(yíng)完整的培訓(xùn)系統(tǒng)按縱向?qū)哟慰蓜澐譃椋ǎ┑葞讉€(gè)層次。

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供應(yīng)鏈管理

A、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)B、在職培訓(xùn)C、一崗多能的培訓(xùn)D、職前培訓(xùn)

答案：BCD

56、特許經(jīng)營(yíng)加盟單店經(jīng)營(yíng)過程中在防止顧客流失方面應(yīng)做好（）方面的工作。

A、吸引新顧客，使頭回客變成回頭客B、合理處理顧客抱怨

C、制造顧客購(gòu)買氛圍D、和不同的顧客打交道

答案：CD

57、特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)門店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的評(píng)價(jià)內(nèi)容涉及（）等幾個(gè)方面。

A、目標(biāo)進(jìn)度均衡度B、門店內(nèi)的協(xié)作情況

C、門店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度D、目標(biāo)對(duì)策有效性

答案：ABCD

58、門店經(jīng)營(yíng)收益改善的對(duì)策主要涉及（）。

A、提升營(yíng)業(yè)額B、降低損益平衡點(diǎn)

C、減少損耗D、妥善規(guī)劃資金的來源與運(yùn)用

答案：AC

59、特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要求有（）。

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供應(yīng)鏈管理

A、精干高效相統(tǒng)一B、指揮管理要統(tǒng)一

C、管理幅度要適當(dāng)D、崗位規(guī)范要明確

答案：ABCD

60、特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)品牌戰(zhàn)略的內(nèi)容主要包括（）o

A、品牌化決策B、品牌的識(shí)別與界定

C、品牌延伸規(guī)劃D、品牌模式選擇

答案：ABCD

61、特許經(jīng)營(yíng)客戶服務(wù)管理的內(nèi)容有（）。

A、特許經(jīng)營(yíng)的法律法規(guī)服務(wù)B、對(duì)區(qū)域加盟商的成功服務(wù)

C、加盟商信息庫的建立D、加盟商服務(wù)管理規(guī)劃

答案：BCD

62、特許經(jīng)營(yíng)對(duì)于加盟商投訴的處理原則是（）。

A、預(yù)防原則B、及時(shí)原則C、滿意原則D、責(zé)任原則

答案:ABD

63、特許經(jīng)營(yíng)所需用的法律服務(wù)有（）。

20

供應(yīng)鏈管理

A、合同簽訂前洽商中的法律服務(wù)

B、經(jīng)營(yíng)過程中的法律服務(wù)

C、特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系解除后的善后問題

D、加盟前的專業(yè)咨詢及資信調(diào)查

答案：ABCD

64、特許經(jīng)營(yíng)國(guó)際化的措施包括（）o

A、根據(jù)目標(biāo)國(guó)市場(chǎng)狀況，采取不同的特許經(jīng)營(yíng)進(jìn)入方式

B、加入國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)

C、選擇合適的國(guó)際市場(chǎng)擴(kuò)張途徑

D、通過本土化策略更好的融入目標(biāo)國(guó)市場(chǎng)

答案：ACb

65、以下哪幾項(xiàng)屬于人力資源管理體系5P模型的內(nèi)容？（）

A、識(shí)人B、育人C、選人D、用人

答案：ABCD

66、特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)人力資源管理的具體內(nèi)容有（）

容21

供應(yīng)鏈管理

A、績(jī)效評(píng)價(jià)B、安全與健康

C、建立現(xiàn)代企業(yè)制度D、報(bào)酬

答案：ABD

67、工作分析時(shí)使用的6W1H分析公式中的W包括（）。

A、WHICHB、WHOC、WHERED、WHY

答案：BCD

68、特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)招聘計(jì)劃一般包括（）內(nèi)容。

A、人員需求清單B、招聘的截止日期

C、招聘人員薪酬D、應(yīng)聘者考核方案

答案:ABD

69、按照培訓(xùn)與工作的關(guān)系劃分，特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)分為（）。

A、知識(shí)更新培訓(xùn)B、提高業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)

C、職前培訓(xùn)D、在職培訓(xùn)

答案：CD

70、特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)的技術(shù)與方法有（）。

頁腳內(nèi)容22

供應(yīng)鏈管理

A、角色扮演法B、案例研究C、網(wǎng)上培訓(xùn)D、工作輪換

答案：ABCb

71、特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)績(jī)效考評(píng)的原則有（）。

A、明確化、公開化原則B、反饋原則

C、效益原則D、客觀評(píng)價(jià)原則

72、市場(chǎng)營(yíng)銷作為一種社會(huì)管理過程是基于（）等核心概念的運(yùn)用之上的。

A、需要、欲望和需求B、效用、費(fèi)用和滿足

C、交換、交易和關(guān)系D、市場(chǎng)

答案：ABCD

73、使得顧客獲得更大顧客讓渡價(jià)值的途徑有（）o

A、增加顧客總價(jià)值B、增加顧客總成本

C、降低顧客總價(jià)值D、降低顧客總成本

答案：AD

74、常見的目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式有（）。

A、單一市場(chǎng)集中化B、選擇性專業(yè)化

23

供應(yīng)鏈管理

C、產(chǎn)品專業(yè)化D、差異性選擇

答案：ABC

75、新產(chǎn)品的開發(fā)方式可歸納為（）o.

A、創(chuàng)新B、購(gòu)買C、移植D、改進(jìn)

答案：ACb

76、企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中，常用的定價(jià)策略有（）。

A、折扣定價(jià)策略B、心理定價(jià)策略C、地理定價(jià)策略D、成本定價(jià)策略

答案：ABC

77、特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)促銷的目標(biāo)有（）o

A、提高企業(yè)知名度，樹立門店形象B、提高銷售業(yè)績(jī)，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額

C、清理滯銷商品，加速資金運(yùn)轉(zhuǎn)D、與同行競(jìng)爭(zhēng)

答案：ABCD

78、特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的促銷要素有（）。

A、促銷計(jì)劃B、促銷企業(yè)

C、顧客需求特征D、促銷商品

24

供應(yīng)鏈管理

答案：CD

79、特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的促銷效果主要從（BCD）方面來評(píng)估。

A、供應(yīng)商配合狀況評(píng)估B、促銷主題配合度

C、促銷創(chuàng)意與促銷目標(biāo)的差距D、促銷商品選擇的正確與否

答案：BCD

80、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本任務(wù)是（ABCD）。

A、做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、控制、核算、分析和考核工作

B、依法合理籌集資金

C、有效利用企業(yè)各項(xiàng)資產(chǎn)

D、分配企業(yè)收益，協(xié)調(diào)各方面的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，以最終實(shí)現(xiàn)股東財(cái)富最大化

答案：ABCD

81、有關(guān)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的代表性觀點(diǎn)主要有（）。

A、經(jīng)濟(jì)效益最大化B、利潤(rùn)最大化

C、資本利潤(rùn)率最大化或每股利潤(rùn)最大化D、企業(yè)價(jià)值最大化

答案：BCD

25

供應(yīng)鏈管理

82、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本環(huán)節(jié)包括（）。

A、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)B、財(cái)務(wù)計(jì)劃C、財(cái)務(wù)控制D、財(cái)務(wù)監(jiān)督

答案：ABC

83、企業(yè)籌資的目的有（）。

A、滿足臨時(shí)資金周轉(zhuǎn)所需B、償還債務(wù)

C、投資所需D、擴(kuò)張發(fā)展

答案：ABD

84、特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的成本費(fèi)用主要是（）。

A、商品采購(gòu)成本B、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用C、管理費(fèi)用D、財(cái)務(wù)費(fèi)用

答案：ABCD

85、加強(qiáng)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的方法有（）。

A、運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)行企業(yè)財(cái)務(wù)的分析與管理

B、控制財(cái)務(wù)開支

C、建立和完善適應(yīng)現(xiàn)代特許經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)

D、規(guī)范財(cái)務(wù)制度

i腳內(nèi)容26

供應(yīng)鏈管理

答案：BD

86、特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)分析常用的方法有（）。

A、報(bào)表分析法B、比率分析法

C、趨勢(shì)分析法D、表格分析法

答案：BC

87、反映特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力的指標(biāo)有（）。

A、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率B、資產(chǎn)負(fù)債率C、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率D、存貨周轉(zhuǎn)率

答案：ACD

88、物流合理化的目標(biāo)是（）（,

A、距離短B、時(shí)間少C、質(zhì)量高D、費(fèi)用省

答案：ABCD

89、現(xiàn)代物流管理的目標(biāo)包括（）o

A、安全性目標(biāo)B、庫存控制目標(biāo)C、規(guī)模優(yōu)化目標(biāo)D、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)

答案:ABC

90、庫存合理化包含的內(nèi)容包括（）o

J容27

供應(yīng)鏈管理

A、庫存硬件配置合理化B、成本最小化

C、庫存結(jié)構(gòu)符合生產(chǎn)力發(fā)展的需要D、組織管理合理化

答案：ACb

91、實(shí)行流通加工合理化主要考慮（）幾個(gè)方面。

A、流通加工與合理商流相結(jié)合B、流通加工與合理運(yùn)輸相結(jié)合

C、流通加工與節(jié)約相結(jié)合D、流通加工綠色化

答案：ABCD

92、對(duì)運(yùn)輸合