淘寶營銷策劃方案服裝樣本

服裝淘寶店營銷策劃目錄第一某些市場分析一、公司目的和任務………..1（一）樹立品牌形象………1（二）推廣套裝理念………1（三）變化消費習慣………1（四）擴大市場份額………1二、淘寶市場現(xiàn)狀及其方略……………..1（一）網購市場現(xiàn)狀………1（二）淘寶方略分析………4三、關于競爭對手SWOT分析…………….4（一）優(yōu)勢………………..5（二）劣勢…………………5（三）機會…………………5（四）威脅…………………5四、影響淘寶發(fā)展外部環(huán)境………………5（一）政策寬松……………5（二）技術含量低…………5（三）成本較低……………5（四）社會需求高…………5五、公司內部環(huán)境分析……………………6（一）發(fā)展階段……………6（二）生產路線…………..7（三）生產供應鏈…………7第二某些營銷方略一、“完美”套裝營銷籌劃目的…………….7（一）推廣“完美”主義理念……………7（二）擴大“完美”主義品牌優(yōu)勢………7（三）增長銷量，回收資金……………..7二、目的市場描述…………..8（一）潛力階層…………..10（二）實力階層…………..10三、市場定位分析…………..11（一）產品定位…………..11（二）品牌定位…………..12（三）消費者定位…………13四、營銷組合詳述…………..13（一)產品………………….13（二）定價………………..14（三）渠道………………..14（四）促銷………………..15第三某些行動籌劃安排一、營銷籌劃活動安排………………….16（一）店鋪裝修………….16（二）策劃……………….16（三）宣傳造勢………….16（四）商品銷售………….20（五）后臺支持………….20（六）發(fā)貨……………….20（七）售后客服………….21二、營銷籌劃預算分析………………….21（一）“完美套裝引起新潮流啦”傳單費用……………21（二）店鋪裝修費用…………………….21（三）“品牌”禮物大贈送費用………..21（四）公司外暫時人員發(fā)傳單薪酬…….21第四某些評估流程一．目的評估法……….……21（一）初期促銷開拓期目的評估原則……………….…21（二）中期促銷發(fā)展期目的評估原則……………..…21（三）后期促銷跟進期目的評估原則…………………21二．問卷評估法…………….22三．后臺數據評估法……….23四．對比評估法…………….23五．模糊綜合評價………….24附錄附錄1………………………25附錄2……………………..31附錄3………………………32附錄4………………………33摘要對于服裝行業(yè)來說，網店代表著將來中華人民共和國服裝行業(yè)一種發(fā)展方向，前景非常遼闊。只有有效運用網絡資源，充分挖掘網絡消費潛力，彌補市場空缺，發(fā)展自己品牌，才干在競爭中立于不敗之地。當前各個平臺網店眾多，服裝店更是琳瑯滿目，但是產品質量存在良莠不齊現(xiàn)象。咱們“完美主義”網店營銷方案是通過對市場現(xiàn)狀和發(fā)展環(huán)境以及競爭對手SWOT分析，做出擁有自身特色品牌服裝。一方面，咱們針對當前淘寶市場單件銷售市場空缺來出售從頭到腳全套搭配設計“完美”套裝，為生活頻率逐漸加快當代人節(jié)約寶貴時間并提供潮流搭配意見。另一方面，針對諸多商家運用華麗圖片欺騙消費者而出售低劣商品問題，咱們運用簽約模特保證100%真實拍攝并提供各項身體指標以供參照，解決了顧客在淘寶店購買衣服時對質量擔憂和衣服與否合身問題。此外，咱們還以中端品質定位和高性價比為品牌特色，以當下流行元素完美結合形成品牌競爭力，通過對商品合理定價和兩種重要促銷方式（降價促銷和贈品促銷）以及恰當廣告宣傳來打開市場，推廣咱們品牌——“完美”。最后，通過詳細策劃和活動安排以及嚴格評估審核，保證了籌劃可行性，從而完畢了整個完美套裝營銷方案。市場分析一.公司目的和任務（一）樹立品牌形象隨著時代不斷發(fā)展，人們對潮流概念逐漸加深，追求流行美意識也逐漸加強，這對當前服裝店是一種考驗。本店“完美主義”預期通過淘寶商城平臺實現(xiàn)“完美”品牌套裝經營模式，并提供到位服務樹立自己品牌形象。（二）推廣套裝理念以“潮流搭配，完美套裝”為經營理念，真正獨家推出最潮流從頭到尾全套搭配設計。產品類型定位于各類潮流女裝款式：韓版流行，歐美復古，日系甜美，民族風服飾等等。我店“完美主義”通過專業(yè)設計滿足消費者對服裝審美規(guī)定，并且為顧客節(jié)約了大量進行服飾搭配時間和精力。（三）變化消費習慣通過套裝經營理念，變化消費者單件購買服裝老式習慣?！皬念^到腳一次搞定”優(yōu)越性適應了當代人日漸加快生活步伐，套裝經營必將成為流行前沿陣地，人們消費觀念也必將得到革命性轉變。（四）擴大市場份額在品牌形象樹立及套裝理念推廣后，可趁機加大對本品牌套裝宣傳力度，在消費者觀念進行轉型以及競爭對手方向轉變不成熟期吸引大量忠實客戶，擴大市場占有率，進一步提高品牌知名度，使“完美主義”“完美”品牌能長期立于不敗之地。二.市場現(xiàn)狀與方略（一）網購市場現(xiàn)狀1.網購發(fā)展趨勢在互聯(lián)網強勢沖擊力影響下，越來越多消費者開始接受網絡購物消費觀念，淘寶網發(fā)展越來越迅速，網購大軍也越來越壯大。官方數據表白：在將來四年中，網絡購物金額將達到一萬億左右。也就是說，網絡購物已經在超越老式購物天堂。通過將來網購發(fā)展趨勢圖也可以分析出如今網購發(fā)展趨勢呈直線上升狀態(tài)。網購交易總額在逐年攀升，人們對網絡購物承認限度大超此前，網絡購物前景異常遼闊，市場潛力非常巨大。如果可以加強挖掘網購市場潛力并充分運用網購資源，網絡商家便能以迅猛之勢發(fā)展壯大，并樹立品牌形象，搶在外資巨頭大規(guī)模“入侵”以及其她國內網店之前盡快占領市場。2.網購市場潛力盡管中華人民共和國網購發(fā)展十分迅猛，但總體來看中華人民共和國網絡零售業(yè)當前仍處在起步階段。雖然國網民人數已居世界首位，網絡購物滲入率較低。圖1：各國網購滲入率圖2：-C2C網購交易規(guī)模（單位：億）結論：由表1中可以得出國內網絡購物滲入率較低只有26%而在歐美、日韓等國這一數據已超過50％，國內網絡滲入遠遠落后于發(fā)達國家，有表2可知國內C2C網購交易規(guī)模擴大趨勢相稱明顯，幾乎呈直線上升態(tài)勢?？梢婋S著國內網絡購物滲入率擴大，中華人民共和國C2C網絡購物市場必將有一種長足進步，網購市場潛力巨大。3.淘寶網購現(xiàn)狀=1\*GB3①由于淘寶進入難度很小，導致當前淘寶網店發(fā)展異常迅猛，良莠不齊。諸多網店不顧及消費者利益，用大量華麗圖片對品質低劣服裝進行虛假宣傳，魚目混珠現(xiàn)象日益嚴重。=2\*GB3②存在加價隨意性和質量以次充好弊病，客服工作也尚未引起商家注重。下圖即某些顧客與商家之間糾紛評價實圖：=3\*GB3③淘寶網上尚有大量釣魚鏈接和欺詐性網店對消費者進行詐騙，從而使消費者權益很難得到保證，使人們逐漸對網購商品安全性產生懷疑，某些消費者望而卻步。4.淘寶網店現(xiàn)狀當前網購平臺服裝店面雖多，但大多數雜亂無章，缺少特色，沒有自己品牌形象，不能吸引消費者屢次光顧，導致店鋪缺少忠實顧客來保持長期可觀銷量，從而在競爭越來越激烈網購市場上無法獲得長足發(fā)展。（二）淘寶方略分析1.低價取勝通過減少價格與競爭對手進行競爭，詳細有：=1\*GB2⑴依托毗鄰服裝批發(fā)市場地理優(yōu)勢縮短運費來減少成本。=2\*GB2⑵擁有自己生產加工車間，實現(xiàn)自產自銷模式，從而壓縮供應鏈長度，減少中間成本消耗.2.大規(guī)模廣告宣傳通過廣告宣傳，擴大店鋪知名度，增長訪問量從而增長成交量，同步為網店拉攏一批忠實顧客，通過顧客推薦使店鋪知名度進一步擴大。詳細廣告宣傳辦法有:傳單發(fā)放、雜志廣告宣傳、電視廣告宣傳、報紙廣告宣傳、廣播宣傳、網絡宣傳等。三.競爭對手SWOT分析木木家（mumuhome）是嘉興穆森電子商務責任有限公司旗下品牌，該品牌所呈現(xiàn)是妙齡青春下各款淑女公主風服飾。在市場競爭激烈如斯狀況下，木木家通過兩年發(fā)展，設計、生產、銷售環(huán)節(jié)不斷完善，至今已達平均日銷售1500件水平，銷售業(yè)績達1400多萬，第一季度基本完畢全年銷售額，達到1000多萬元。木木家（mumuhome）SWOT分析（一）優(yōu)勢1.不斷創(chuàng)新、契合當下潮流理念、自主設計生產原創(chuàng)網絡品牌。2.選用外景地真人模特拍攝。3.通過元素混搭，季節(jié)錯位，面料革新等，推出令人耳目一新女裝款式。（二）劣勢1.圖片解決失真，與實際狀況相差太多。2.衣服價格偏高，某些商品質量不能保證。（三）機會以獨特女裝款式彌補了原創(chuàng)服裝類市場空白，確立了在原創(chuàng)網絡市場地位。（四）威脅1.浮現(xiàn)了大批效仿者與其競爭。2.隨著“退款門”事件熱化和升級，某些忠實顧客流失。四.外部環(huán)境分析（一）.政策寬松中華人民共和國在互聯(lián)網方面法律法規(guī)相對不是很健全，同步淘寶限制比較寬松，不需要進行允許認證、政府批準等等工作，大大放寬了進入淘寶難度?？梢哉f淘寶平臺門檻是非常低。某些政府對網店政策9年3月上海市頒布《上海市增進電子商務規(guī)定》容許C2C形式普通網店經營者采用自愿辦照原則。6月浙江下《發(fā)關于對普通高等學校畢業(yè)生從事電子商務（網店）進行自主創(chuàng)業(yè)認定告知》規(guī)定符合信用積分1000分好評率98%以上，月收入達本地最低工資原則，從事電子商務（網店）三個月以上，由畢業(yè)生本人注冊4條原則，可認定為自主創(chuàng)業(yè)，享有普通關系畢業(yè)生就業(yè)同等待遇。9月廣東工商印發(fā)廣東省工商行政管理層，重要職責調節(jié)，將工商局“市場合同處”改為“市場規(guī)范管理處”，增長“指引網絡商品交易及關于服務行為監(jiān)督管理”職能。（二）技術含量低可以說只要手上有貨，身邊有電腦、有網絡就可以輕松開店，在技術方面也沒有很高規(guī)定。（三）成本較低淘寶作為當今國內最大網購媒介，最大優(yōu)勢就是價格低廉，這也是最能吸引眾多買家因素。不需要大量資金投入，不像實體店要考慮昂貴房租、水電。省去了大筆房屋租賃及裝修等費用。（四）.社會需求高隨著互聯(lián)網發(fā)展，網上購物越來越普及，是一只實力強大潛力股，越來越多人選取網上購物，淘寶更是一種相對比重很大平臺。在國內C2C網絡購物網站中，以淘寶網發(fā)展最為迅猛，《上半年中華人民共和國網絡購物市場發(fā)展報告》顯示，上半年網絡購物交易規(guī)模達到1034.6億元，其中，淘寶網交易額達到827.6億元，占據整體市場份額80％，位居第二是拍拍網，市場份額占整體市場份額8．1％。即如下圖所示：圖：重要交易平臺市場份額結論：由餅形圖可以清晰看出，國內網民大某些網購商品網絡購物交易集中于平臺式購物網站首選購物網站是淘寶網。淘寶網顧客市場份額達84.6，處在絕對領先地位。淘寶網運營模式可以代表國內C2C網購市場一種重要發(fā)展方向。具備較高社會需求。五、內部環(huán)境分析（一）發(fā)展階段從公司不同發(fā)展階段特性表中可以看浮現(xiàn)階段咱們發(fā)展還處在創(chuàng)業(yè)階段。創(chuàng)業(yè)階段是一種公司發(fā)展初級階段，在生產、管理、銷售過程和決策者決策過程中要充分考慮到公司在創(chuàng)業(yè)階段實際狀況，進行宏觀統(tǒng)籌和分析。（二）生產路線本店名為“完美主義”，所創(chuàng)立品牌“完美”。經營模式側重外包生產，外包生產即由完美主義通過諸多極富潮流嗅覺買手，參照各種足以引領潮流領域（例如潮流明星，雜志，服裝展銷會，淘寶旺銷款式等等），收集當下流行元素，通過收集既有圖片以及親自街拍等方式網羅流行服裝款式，再由本店服裝設計師綜合所收集各大潮流元素進行實際產品款式設計（不注重創(chuàng)新，側重現(xiàn)成流行元素結合），構成新主題系列，規(guī)定設計師設計可以凸顯個性卻不夸張。再通過合伙生產商將商品加工制作完畢，然后由專業(yè)造型師將出廠產品搭配整合，進行模特實拍，最后完畢成品套裝上架。（三）生產供應鏈本店擁有自己創(chuàng)業(yè)團隊和通過與合伙生產廠家Justintime—實時生產系統(tǒng)，實現(xiàn)了庫存最小化，保證了庫存費用低廉，同步更可以保證供貨及時性。老式服飾產品從設計款式到采購面料、生產加工、物流運送，到最后產品上架要2--4個月甚至更長時間。而咱們完美套裝品牌，通過JIT迅速系統(tǒng)，與直銷淘寶方式，緊跟潮流迅速步伐。運用小批量、多批次供貨方式，在生產廠家附近，設立發(fā)貨網點，檢查貨品跟與跟物流公司合伙，保證質量跟及時供應。這樣，完美服務顧客，更節(jié)約了庫存成本。雖然成長期還沒有雄厚資金投入構建自己供應鏈，但通過國內眾多服飾生產公司與發(fā)達物流網絡，相信咱們供貨系統(tǒng)可以做得比對手商家更為強大。營銷方略一、“完美”套裝營銷籌劃目的（一）推廣“完美”理念“完美”套裝營銷籌劃第一種目的就是打開淘寶搭配領域大門，運用“潮流搭配”這一新理念彌補市場空缺，推廣完美套裝宗旨，使“完美”特色搭配進一步人心，并使得人人熟悉這種模式，接受這種模式并逐漸選取這種模式，成為新潮流標志。（二）擴大“完美”品牌優(yōu)勢對本次“完美”套裝進行宣傳目在于增進“完美”品牌推廣，并令其形成自己品牌優(yōu)勢，使得“完美”最后成為一種知名品牌。（三）增長銷量，回收資金本次營銷籌劃初級階段目的是迅速回籠資金來進一步擴大銷量，形成營銷籌劃良性循環(huán)，也為營銷籌劃下一步開展儲備充分資金。二、目的市場描述表1：不同網購群體收入與所占比重從表1可以看出淘寶買家重要以5000元如下中低收入者為主，表2：網民與網購網民年齡構造圖（系列一為網民，系列二為網購網民）由表2可以分析得出網購網民大多數在18-24歲和25-30隨這兩個年齡階段表3：網民中學歷比由表3可知，學歷比重占大多數是大專及本科學生以上學歷，此類群體處在或在校就讀，或已踏入社會進行工作。表4：網民及網購網民隨時間增長變化從表4可以看出網民數量與網購網民數量呈每年遞增趨勢。綜上四表數據綜合分析可知：隨著時間推移（在此假設十年后）當前培養(yǎng)起來網購主力消費能力將逐漸由弱變強，同步網民及網購網民逐年遞增，因此中華人民共和國將來網絡購買力會隨著時間不斷增強。從中華人民共和國網購前景分析中咱們得知中華人民共和國網購消費力會隨著時間推移而增長，而隨著購買力增長，中華人民共和國網購消費者會更多考慮商品便捷與品質而不是低便宜格。居民尚有很大消費潛能。同步對于淘寶來說，在這樣一種大環(huán)境下更是如魚得水，但前提條件是要不斷挖掘消費潛在能力，這樣才干使發(fā)展前景一片光明。綜合上述外部與內部兩方面因素，咱們可以對消費者進行分層，形成不同梯度，定位不同產品來適應不同買家。（一）潛力階層潛力階層年齡18-24歲職業(yè)在校就讀，或剛剛踏入社會進行工作學歷多數為大專及本科以上學歷收入無收入或收入較低購物動機1.嘗試淘寶網購方式，體驗“淘寶”樂趣。2.享有網絡購物服務與低便宜格。3.感受在網絡中購買物品環(huán)境與新消費方式理念。性格特點1.容易接受新生事物。2.追求時髦，緊隨消費潮流。3.購物挑剔，因消費能力限制追求物美價廉。4.注重新潮流概念，但愿與眾不同穿著。購物習慣1.喜歡參照潮流雜志推薦或明星穿著進行購買。2.經常在c2c平臺而不是b2c平臺進行購物。3.經常與店主討價還價。、（二）實力階層實力階層年齡25-30歲職業(yè)多數已經踏入社會工作，成為上班一族。學歷多數為大專及本科以上學歷收入無收入或收入較低購物動機1.追求潮流購物方式。2.享有網絡購物便捷服務。3.可以選取款式多，突破了地區(qū)限制。性格特點1.購物挑剔，對商品各方面如款式，質量，品牌規(guī)定較高2.即注重新潮流概念，但愿衣著符合潮流和端莊大方。購物習慣1.只在雙休日或節(jié)假日進行購物。2.不與店主進行討價還價。三.市場定位分析(一)產品定位1.獨家特色，全套潮流搭配1.獨家推出全套潮流搭配，從頭花，手鏈，項鏈或毛衣鏈，手套，帽子，背包到上衣，褲子（裙子），鞋子，所有進行獨家搭配，再由模特將套裝整體效果清晰呈現(xiàn)給消費者。當下淘寶雖然服裝店諸多，但是幾乎全是單件單買，而步伐加快當代人更喜歡省時又專業(yè)潮流搭配，諸多人在買衣服同步都在頭痛如何與之搭配，而本店通過全套服飾搭配銷售，為這樣顧客解決了很大一種難題。對于上班族和白領一族來說，通過配套專買，可以一次購買各種服飾，從而節(jié)約大量時間2.100%實拍，模特指標信息全面公開本店不但保證對商品真實拍攝，還附有模特身高體重等各方面指標，從而為消費者提供了更加全面參照，有效解決了顧客在購買產品時后顧之憂，保證了衣服質量和真實限度，與其她淘寶商店官方下載圖片相比具備無可比擬優(yōu)勢。如下為本店簽約平面模特YUI信息：2.產品質量（1）中端品質：“完美”品牌定位中端品質路線。單件服裝零售價平均在80元左右。雖然產品質量不能與專柜名牌商品相提并論，但比起競爭對手同等價位服裝，咱們仍舊存在明顯質量優(yōu)勢。質量規(guī)定做工精細，面料舒服，質量優(yōu)等。在外包生產過程中，“完美主義”設立專業(yè)質檢團隊，保證衣服質量合格率。（2）高性價比：咱們套裝價位適當，品質有保證，良好性價比是品牌推廣取勝核心性方略。如下是咱們在試銷階段（10月10日~11月10日）出售“完美”服飾顧客評價圖，闡明“完美”品牌性價比比較高，顧客好評如潮。（2）高性價比3..生產成本本店擁有自己創(chuàng)業(yè)團隊和通過與合伙生產廠家Justintime—實時生產系統(tǒng)，實現(xiàn)了庫存最小化，實現(xiàn)了庫存費用低廉，保證供貨及時性和生產成本減少。假設商品需求率為D（件/每年），訂貨批量Q（件）假設每次組織訂貨關于費用為C（元/每次），存貯物品所需費用D（元/每件每年）每次訂貨批量為Q＊=全年費用達到至少（詳見附錄3）。。（二）品牌定位1.“完美”結合既有流行元素咱們推出品牌“完美”是為了有效結合時下熱門各種流行元素以求令各門派潮流“完美”結合起來，更貼近顧客需求。同步，這種借鑒和整合有效減少了新品牌風險效應。這樣做保證了方案穩(wěn)妥性，也是“完美”品牌特色。2.對流行款式修改和組裝在款式選取上，咱們不會高成本創(chuàng)新設計，完美主義通過諸多極富潮流嗅覺買手，協(xié)助完美套裝在很大范疇內收集當下流行元素跟產品，通過文字或者圖片形式集中匯總到指定地點，再由咱們設計師門分門別類，依照類別款式，進行全新修改跟組合套裝。構成新主題系列，結合當下流行特點進行設計。凡由我司設計產品一律掛有我司清晰地“完美”logo?！巴昝馈碧籽b由流行潮流款式形成核心競爭力和特色品牌來吸引顧客。下圖為本店logo。本店logo（三）消費者定位1.學生族=1\*GB3①數量多且具潮流意識18-24歲階層消費者多數為學生，由表3可知多數為大專及本科以上在校學生，此類群體處在或在校就讀，或剛剛踏入社會進行工作，在淘寶上占有55.2%比重，是一種很大消費群體。據記錄，在校學生占所有網上購物顧客貢獻了十分之一購物金額，她們擁有對潮流敏銳嗅覺，對新生事物和觀念接受能力強，本店推出全套搭配裝束更容易被她們所青睞，更有也許掀起全套搭配潮流，為本店推出完美品牌套裝起到積極增進作用。=2\*GB3②潛力巨大這個群體顧客潛力體現(xiàn)為幾年后這個群體便會向25-30歲這一階層轉變，也屬于咱們顧客范疇，如果可以抓住這些顧客，就可覺得后來培養(yǎng)大批有實力潛在顧客和忠實顧客，成為支撐將來業(yè)務堅強后盾。2.上班族=1\*GB3①消費實力強此階層消費群體多數為上班族，多數已參加工作，擁有自己可支配收入，消費實力比較強。如果在此群體中培養(yǎng)出大批忠實顧客，就可以通過她們免費宣傳（向同事推薦本店）獲得更多有實力顧客，從而擴大銷量。=2\*GB3②對套裝需求大由于工作和生活頻率加快，她們對衣服進行搭配時間和精力越來越少，購買潮流搭配全套裝束已經發(fā)展成為一種趨勢。四.營銷組合詳述(一)產品本店推出獨家組合套裝，詳細有產品組合有：1、家居服（產品特點是簡樸大方舒服）2、職業(yè)裝（特點是莊嚴而不失潮流元素）3、休閑裝（特點是休閑舒服.潮流潮流）4、運動類（特點是加入運動元素，彰顯活力）此外，“完美”尚有各種風格盡情選取，如：韓版流行，歐美復古，日系甜美，民族風等等。（二）定價一方面，“完美”品牌總體實力局限性，要變化被動、落后形勢集中力量，價格戰(zhàn)是最易使用、也最易在短期內見效戰(zhàn)略。依照咱們實際狀況，現(xiàn)綜合如下幾種定價方略為咱們定價方略：1、成本導向定價法：即以進貨成本為根據，加上咱們預期盼望得到利潤并結合網絡平臺登錄費、成交費來擬定價格。2、需求導向定價法：在市場需求定價方面，若假設市場需求為D,定價為P，成本為W,市場需求函數為D=a-bP，利潤為S。則定價為P=時實現(xiàn)利潤最大化（詳見附錄2）。3、競爭導向定價法：即參照同等規(guī)模網店各種服飾價格，同步綜合考慮咱們設計費、物流費等定價。（三）渠道1.網絡營銷咱們通過對網店經營，是咱們店鋪成為客戶身邊衣柜，使客戶隨時隨處想到通過網絡選取已搭配服飾。2、物流營銷通過網店銷售商品有一種特點就是商品從郵寄開始到客戶所設計要素：店主、本地快遞公司、目地快遞公司、客戶。在這些要素中，本地快遞公司可覺得咱們營銷所用。咱們可以通過與本地物流公司合伙，使物流公司物流渠道與咱們營銷渠道相結合。詳細來說就是：=1\*GB3①通過快遞公司發(fā)送宣傳單快遞公司每天都要大量貨品要流通，有出港，有入港，無論哪一端都連接著一種有網購經驗和網購習慣準客戶。這一種群體90%以上是樂于網上購物。如果能把這某些群體抓住，對網點銷量可是事半功倍。③在快遞包裹中加入傳單讓快遞公司在她們經手出港快件包裝時放進一張咱們宣傳單，或在入港快件送達客戶時附上一張宣傳單。在宣傳單上不但有咱們信息，也可附上快遞公司宣傳信息，做到互利互惠。此外，要完畢物流營銷還應注意：①宣傳單不必過于精美，但一定要講誠信，內容真實。②快遞公司也許會回絕你規(guī)定，但你一定要有鍥而不舍精神，做好洽談準備。③在快件中放一份自己宣傳單（四）促銷1.贈品促銷由于推出是全套搭配裝束，但是不強制必要全套購買，可以任意選購搭配任意商品，因此本店將按顧客不同消費額度恰當予以不同搭配贈品，省最多錢，買到最適當商品。A．購買本店200~300元產品，賣家承擔運費并贈送“完美”文化裝飾物一種（由本店設計制作極詳細現(xiàn)力和較高文化品位項鏈裝飾物，并附帶本店品牌logo“完美”，以傳播“完美”品牌文化經營理念與經營模式，并可在一定限度上擴大銷售）。B．購買本店300~400元產品，賣家承擔運費并贈送價值20元秋冬百搭造型毛線帽一種。2.降價促銷詳細活動安排如下所示：A.購買本店400元以上商品，可享有本店九折優(yōu)惠辦法。B.換季大降價，未必免積貨，普通要進行換季清倉活動，換季商品7~8折銷售。C．開業(yè)周年降價和節(jié)假日降價促銷。吸引顧客眼球，增大銷售量。D．“簡介顧客于本店購物并交易成功老顧客再次光暫時可享有9折優(yōu)惠”。這是本店常年有效促銷手段，同步也是一項切實可行宣傳手段。3.會員促銷咱們媒介促銷安排為通過舉辦與完美套裝有關活動讓消費者充分理解咱們產品，逐漸對咱們產品產生興趣最后達到信任甚至依賴。會員制與積分制可以保障客戶忠誠度，讓咱們網店成為客戶身邊衣柜，使客戶隨時隨處想到并且可以通過網絡搭配或者選取已搭配服飾，彰顯人性化網店模式。上市終端消費者促銷籌劃是將促銷思路大體分為初期促銷開拓籌劃、中期促銷發(fā)展籌劃和后期促銷跟進籌劃。4.廣告宣傳在初期階段進行恰當方式及適度宣傳，詳細辦法有發(fā)放傳單，網上貼圖，禮物贈送，使搭配套裝服飾概念進一步顧客理念，成為一種潮流進而能使“完美”套裝被更多人接受承認，咱們將在營銷行動籌劃中作詳細安排。5.活動宣傳網潮達人活動長處：①調動無限網民積極性，運用客戶員工化思想，運用成本最最低廉網民資源更好為咱們網店服務，讓她們自己參加設計。②這樣不但使客戶束縛在會員體制下，成為忠實客戶，并且對保存老客戶有較好牽制作用。同步，由于讓客戶去宣傳客戶，既節(jié)約咱們宣傳費用，同步達到較好宣傳效果。③讓客戶在活動中充分理解咱們產品，逐漸對咱們產品產生興趣最后達到信任甚至依賴，讓咱們網店成為客戶身邊衣柜，隨時隨處可以在線搭配或者在線選取搭配。④在客戶搭配服飾同步，勢必會增進單個商品消費，符合咱們營銷多向發(fā)展戰(zhàn)略，不但僅局限于銷售成套商品。行動籌劃安排一.營銷籌劃活動安排本次營銷活動事項均在淘寶網站上進行操作，重要是在店面開張后所進行一系列營銷宣傳，營銷策劃和營銷實踐活動。指引原則：在全面發(fā)起高密集度廣告宣傳攻勢同步，輔之以獨特營銷及促銷方略。如下是7種營銷活動籌劃，可全面同步進行，亦可有選取地配合廣告推動來進行。（一）店鋪裝修店鋪裝修階段需要熟習廣告公司慣用Photoshop、PageMaker、Freehand、Dreamweaver、Illustrator、CorelDraw等網頁設計制作工具和圖像解決技術專門人員進行。由于隨著季節(jié)變更或者流行趨勢勢態(tài)更新，技術人員需要頻繁更新店鋪門面，例如首頁風格和公示欄告示滾動條，以便明確告知顧客公司近期產品風格和特惠活動，由此，除了店鋪開張階段，裝修還存在于后期進入銷售期各個階段。由于貨量大，產品更新及時，此階段大體需要1~2名專門技術人員操作。美麗門面是吸引消費者重要因素，也是營銷活動不容忽視重要契機。（二）策劃需策劃人3名左右，負責進行市場調查，各項活動統(tǒng)籌安排和廣告策劃等核心性工作，但是策劃活動方案需要經由高層管理人員審批，策劃活動成效可決定策劃人員提成或者獎金數額。策劃人員工作重要涉及市場調查問卷設計和記錄、導入期宣傳活動策劃、成長期宣傳活動策劃、實踐營銷活動策劃。（三）宣傳造勢1.初期促銷開拓籌劃—廣告宣傳此階段需要咱們公司成立特定宣傳團隊，專門進行網店線上宣傳及線下宣傳。團隊成員保持5名左右，其中有3名公司外招聘暫時人員。需要進行網上發(fā)帖，頂貼以及實際傳單宣傳，不需要特定技能。團隊人員可來自公司內外，薪酬較低。由于本店在導入期資金并不充裕，無法在此階段進行報紙廣告、網站廣告和電視廣告宣傳，因此走低成本宣傳路子。（1）.以“完美套裝引起新潮流啦!”為傾訴主題，以極具吸引力語言和夸張彩色畫面為輔助，在商場門口或大廳展開傳單分發(fā)和傳單招貼，以吸引客戶。傳單初步設計如下：（圖分別為為傳單正面和反面）圖為傳單正面：傳單反面圖：（2）.以平面廣告形式在網上（例如各大社區(qū)論壇，聊天室，QQ群，MSN，個人博客，貿易通等）貼圖宣傳。全體工作人員運用阿里旺旺論壇刊登后落款簽名、QQ、MSN上留言宣傳。運用網絡便利，去其她社區(qū)論壇、聊天室等場合，去走動式立體交叉式宣傳。例如，運用博客互相連接、在社區(qū)多發(fā)文章、結成一種又一種由虛擬到現(xiàn)實社交圈，然后運用這些圈中人對你人品認知，產生基本放心感，去達到宣傳推銷目。去參加和運用普通網站定期不定期舉辦多如牛毛活動，網站用以去牽動人氣，而咱們盡量去參加不為獲選，僅為達到宣傳自己店鋪和產品之目。

（3）.“品牌”禮物大贈送：設計制作出極具個性和體現(xiàn)力以及較高文化品位項鏈裝飾物贈給客戶，并附帶本店品牌logo“完美”，以傳播“完美”品牌文化經營理念與經營模式，并可在一定限度上擴大銷售。2.中期促銷發(fā)展籌劃--活動宣傳咱們通過各種媒介促銷活動安排讓消費者充分理解了咱們產品，逐漸對咱們產品產生興趣最后達到信任甚至依賴。會員制與積分制也保障客戶忠誠度，在此基本上可舉辦“網潮達人”活動進行進一步促銷發(fā)展提高“完美”品牌知名度。“網潮達人”活動即由顧客購買本網店衣服和飾品后，按照自己喜好和審美自由搭配，搭配成不同季度、不同風格完美服飾，顧客穿上后拍照發(fā)給店主（即淘寶“買家秀”），由技術人員貼到活動論壇上，依照本店設計專家、本店會員投票和網民對作品購買量選出季度網潮達人，即每個季度末依照原則選出每種風格網潮達人各一位。網潮達人成為本店VIP會員，享有本店專業(yè)設計師量身打造形象特權，并可簽約本店長期設計助理和服裝模特，同步享有購買整套服飾五套如下全年免郵特權。同步還可適量選出新潮創(chuàng)意達人數名，獲得會員積分，可以在購買商品時使用。詳細細案如下：1.進行網潮達人活動前期宣傳，通過“網潮達人”活動，與各種網站和媒體合伙達到宣傳和調動市場激情作用。舉辦第一屆“網潮達人”活動，評比成果每個季度末依照原則選出每種風格網潮達人各一位，成為本店VIP會員，享有本店專業(yè)設計師量身打造形象特權，并可簽約本店長期設計助理和服裝模特，同步享有購買整套服飾五套如下全年免郵特權。2.，依照第一屆活動經驗，舉辦第二屆將“網潮達人”活動，將和關于會員和積分方案進一步調節(jié)，加入更多款式和新潮服裝，有選取接受某些通過活動效應謀求咱們合伙合伙伙伴，將完美套裝理念進一步打入更多消費者心理，拓寬市場。附：會員及積分制：①凡一次性購買本網店價值200元以上完美套裝一套客戶，均有權限申請成為本網店會員，可以參加本網店贈品促銷和降價促銷活動，并且本店會員有權限登錄活動論壇，為活動作品投票打分留評語等等；②凡一年內購買完美套裝三套以上者可成為本店高檔會員，除享有贈品促銷和降價促銷外，有權征詢本店造型師專業(yè)搭配意見；③經網潮達人活動推選出季度達人和每季度幸運活躍投票會員可成為VIP會員，享有本店專業(yè)設計師量身打造形象特權，并可簽約本店長期設計助理和服裝模特，同步享有購買整套服飾五套如下全年免郵特權；④會員也可通過購買服飾獲得積分方式，合計積分，成為咱們高檔會員甚至VIP會員。3.后期促銷跟進通過兩屆“網潮達人”活動和會員積分活動，宣傳已經到位，市場幾近成熟，可據市場需求和活動反映選取活動與否繼續(xù)或者舉辦其她促銷活動。（四）商品銷售1．專業(yè)搭配專業(yè)搭配需要簽約造型師數名。咱們規(guī)定造型師有專業(yè)眼光和對流行元素敏銳嗅覺，負責搭配出售中現(xiàn)成商品以供模特穿著拍攝，并為VIP顧客提供專業(yè)搭配指引。造型師需要對知名女性雜志（昕薇vivi等）了如指掌，由于這些熱銷雜志報刊已經在一定限度上引領潮流，吸引了咱們很大一某些客戶群追隨。造型師還必要關注熱門女性網站實時動態(tài)，保證咱們“完美”宗旨“潮流”。所謂萬變不離其宗，完美品牌呈現(xiàn)自始至終不離流行二字。這就決定了咱們對造型師規(guī)定絕對嚴格。2．圖片拍攝圖片也是網店銷售核心成分，在圖片生成整個過程中，咱們要體現(xiàn)本店最大原則，即100%實物實拍，絕不投機取巧取用類似款式圖片。“完美主義”最大原則既是本店對顧客永恒承諾。圖片拍攝過程涉及有關人員：=1\*GB3①照相師5名左右，進行外景拍攝或者室內照相并協(xié)助技術人員進行圖片后期解決。照相師需要熟習照相技巧，有敬業(yè)精神，并又能力令模特通過有關神態(tài)動作將服裝特色和氣質體現(xiàn)出來。=2\*GB3②簽約模特10名左右，負責商品上架前圖片拍攝工作。為了追求美觀效果，對于平面模特外形和氣質也有相應比較嚴格規(guī)定，同步平面模特身高體重三圍等各項指標將一律向消費者公開，以便顧客比對購買。例如本店簽約模特YUI真人以及身體指標信息，此類圖片將放置于商品簡介頁面。3．交易實際交易階段需要客服人員若干，負責淘寶顧客征詢和交易事項?？头藛T良好服務態(tài)度將大大影響店鋪信譽和顧客評分，為此公司將出臺嚴格懲罰辦法“若有顧客因客服態(tài)度差而給出中評或者差評，公司將對相應客服人員罰款100元”。（五）后臺支持后臺管理技術人員5名（涉及店鋪裝修人員在內），重要負責商品上架，涉及對商品細節(jié)描述、運費設立、上傳圖片、推薦寶貝等一系列工作，此外，技術人員還負責各類宣傳促銷活動等網上舉辦。（六）發(fā)貨發(fā)貨團隊由是3個左右人員構成，于每日固定兩個時間點發(fā)貨，特殊狀況另行解決（如產品蕭條期或者繁盛期）。此外對于快遞公司選取，咱們需要對其價格、位置、速度以及服務態(tài)度權衡之后再行決定，雙方商談好價格之后可以擬定長期合伙關系，。若消費者對快遞有所規(guī)定，發(fā)貨人員將按照客戶備注信息解決。（七）售后客服售后客服。如果顧客收到商品后有所不滿或者申請退款，由售后人員與之協(xié)商解決。發(fā)生商品質量問題，若顧客于收到貨品24小時內給出實拍圖證據，售后客服將受理顧客退款申請，殘次商品由顧客負責郵遞回本店，郵遞費用由公司承擔。二．營銷籌劃預算分析本次營銷活動費用共計5245元，分別為：（一）“完美套裝引起新潮流啦”傳單費用。1.“完美套裝引起新潮流啦”傳單原則8k宣傳單420*285mm，雙面彩印，印刷一萬張。所需設計費20元，印刷費750元，總計傳單費用770元。（二）店鋪裝修費用淘寶旺鋪拓展版（營銷型）全套豪華套餐預算1000元/年。套餐內容：包括拓展版高檔裝修，量子恒道店鋪記錄，滿就送，限時打折，搭配套餐，店鋪優(yōu)惠券。此外，“完美主義”小店商品圖片所有水印、logo以及圖片空間費等每年預算200元，本階段總計預算1200元。（三）“品牌”禮物大贈送費用裝飾物設計費用200元，項鏈裝飾物共計500個，總制作費用1500元。品牌禮物預算共計1700元。（四）公司外暫時人員發(fā)傳單薪酬每人計每天35元，預測15天發(fā)完傳單，共計三人。預算1575元。評估流程一、目的評估法咱們產品營銷方略分為導入期和成長成熟期即初期促銷開拓期、中期促銷發(fā)展期和后期促銷跟進期。每一種方略周期結束后，依照各時期公司營銷籌劃和公司營銷目的編制評估表，由評估小組依照市場完畢狀況進行營銷評估。分為A、B、C、D四個級別。依照級別調節(jié)下一營銷區(qū)間籌劃。若為A闡明營銷定位偏低，營銷收效大，可恰當提高下一期營銷目的；若為D闡明營銷定位偏高，營銷方略收益不大，可加快營銷進程同步恰當減少營銷目的。若為B或C則闡明，營銷定位基本精確，營銷收益普通。（一）初期促銷開拓期目的評估原則初期市場開拓目的為初步涉足市場，打造知名度和認知度，讓消費者即廣大網民通過咱們各種宣傳手段理解并知悉咱們品牌特性及有關活動。關于消費者對咱們知悉限度結合問卷評估法收集數據，市場占有率結合后臺數據分析即市場調查知悉，銷售量通過后臺數據檢測獲得。（二）中期促銷發(fā)展期目的評估原則中期市場發(fā)展目的為擴大品牌知名度和認知度，拓寬市場份額，讓消費者即廣大網民通過咱們和客戶自身宣傳進一步理解咱們品牌特性并進一步積極響應咱們活動成為咱們活躍會員。關于消費者對咱們知悉限度和認知度結合問卷評估法收集數據，市場占有率結合后臺數據分析即市場調查知悉，銷售量通過后臺數據檢測獲得，活躍會員數通過論壇記錄獲得。（三）后期促銷跟進期目的評估原則后期市場跟進目的為維護品牌形象、維持客戶忠誠度，保證市場占有率，保證會員活躍度。定期做問卷及調用后臺數據分析銷售額和會員變化并做出維持現(xiàn)狀或者積極應對決策。精簡為表格形式如下所示：品牌客戶銷售額市場會員售后初期打造品牌知名度、認知度理解咱們比活動前有所提高初涉市場活躍度普通爭取好評中期擴大品牌知名度、認知度加入咱們比前期提高20%占有率比前期提高20%活躍度較高好評率95%后期維護品牌形象、維持客戶忠誠度信任、依賴咱們比一期提高50%占有率比一期提高50%維持活躍度維持好評率通過目的評估法可以適時理解營銷方略所定目的完畢狀況，并且依照市場和客戶最新動態(tài)及反映及時對的調節(jié)方略，使其更加貼切實際，增進戰(zhàn)略目的完畢及有助于進行市場規(guī)劃。二、問卷評估法依照咱們產品種類和季度特色制作網絡調查問卷。調差問卷內容涵蓋客戶對咱們品牌知悉限度、購買頻率、售后評價、活動評價、朋友評價、會員評價等等。調查問卷填寫途徑：1、本店會員填寫問卷加積分；2、問卷連接貼在各網絡顯眼位置，填寫問卷可參加幸運抽獎，獎品為買套裝三套如下一次性免郵活動。3、工作人員通過真實可靠市場調查，內部客觀完畢一某些問卷。通過對問卷分析，可提供應評估小組詳細市場數據，以便評估小組更加精確進行目的評估以及做出精準決策。問卷評估法詳細操作可依托策劃人員、評估小組和網絡技術人員。由策劃人員組織策劃，編制調差問卷，由網絡技術人員將問卷貼到網上詳細實行問卷分發(fā)和征集，由評估小構成員匯集問卷進行數據記錄和分析。得出結論遞交決策人員進行營銷決策。三、后臺數據評估法可以通過后臺數據檢測，分析網民對完美套裝理解和知悉度，會員活躍度以及銷售額度等等。詳細數據獲取及用處如下：1、“完美”套裝引起新潮流啦活動和“網潮達人”活動主頁點擊率數據。通過度析理解消費者對咱們品牌認知度，以此推測咱們品牌知名度。可以推測出咱們宣傳方式好壞，并以此做出調節(jié)。2、對設計師設計完美套裝購買量數據即銷售額數據分析。通過產品銷售額數據分析及不同季度和時段銷售額數據比較分析，可以得出咱們品牌產品受歡迎限度或者隨外部、內部環(huán)境變化產品銷售額變動方向機幅度，依此做出下一期銷售周期銷售額度規(guī)劃調節(jié)和物流配貨預算。3、參賽“網潮達人”活動參賽搭配完美購買量數據分析。通過對參賽活動中作品銷售數額分析，可以得出消費者對活動參加積極性與對參賽作品愛慕限度，同步可以映射出消費者對于活動支持限度，從側面可以反映這個活動舉辦效果。可以依照得出結論，調節(jié)活動策劃，增長或縮減活動資金。四、對比評估法依照不同期數據和評估表對比，分析營銷策劃作用，依照得出結論，正面負面效應或者效應大小恰當調節(jié)下一期營銷目的和籌劃。詳細應用如下：1、依照不同步期銷售額數據對比，分析當期營銷目的與否適合，分析當期營銷手段與否恰當，分析當期資源配備與否合理，分析當期市場宣傳與否到位、活動效果與否明顯、宣傳方式與否得當。2、依照不同步期會員對活動點擊率和關注率對比，分析活動效應。3、依照不同活動期會員活躍限度對比理解會員心理，恰當推出會員感興趣喜好活動，適時縮減甚至關閉受冷落活動。4、依照不同期對網民“完美”理念知悉度和套裝理念愛慕度分析，理解“完美”套裝進軍搭配市場限度，與營銷預期策劃對比，找尋距離和辦法。通過以上幾種評估辦法靈活穿插應用，對營銷活動與否準時完畢，以及營銷活動開展方式與否對的等問題進行評估分析，分析與否完畢營銷目的，以及目的市場與否滿意，從而進行戰(zhàn)略調節(jié)或者戰(zhàn)術調節(jié)，從而使整體營銷規(guī)劃更加合理化、集約化。五、模糊綜合評價對本次營銷活動評估可以運用消費者對本店推廣商品滿意限度進行評估，運用模糊綜合評價進行評估更接近于東方人思維習慣和描述辦法，因而，對本次營銷活動評估運用模糊綜合評價。活動詳細辦法如下：評判因素集={款式，穿著舒服，價格，質量}，評價集={很滿意，較滿意，不太滿意，不滿意}請若干專家與顧客進行評價，若對款式有A表達很滿意，A表達較滿意，A表達不太滿意，A表達不滿意。對穿著舒服有B表達很滿意，B表達較滿意，B表達不太滿意，B表達不滿意（B表達滿意限度比例）對價格有C表達很滿意,C表達較滿意，C表達不太滿意，C表達不滿意（C表達滿意限度比例）對質量有D表達很滿意,D表達較滿意，D表達不太滿意，D表達不滿意（D表達滿意限度比例）假設顧客考慮對款式權重為a，對穿著舒服權重為b，對價格權重為c，對質量權重為d則顧客對該服飾綜合評判為b=咱們可以通過X,Y,Z,T中數值比較得出顧客滿意限度.附錄附錄1完美套裝品牌服飾調查問卷您好！歡迎您填寫這份問卷。咱們“完美套裝”品牌服飾為了進一步進一步完善咱們品牌，讓咱們品牌更加潮流完美，咱們特別制作了一份調查問卷，但愿你們提出你們建議。也讓咱們工作更有動力。請仔細填寫咱們問卷。本問卷不計姓名，答案無所謂對錯，咱們承諾對您提供信息予以保密。請您把您真實狀況和想法提供應咱們。占用您時間，向您表達忠心感謝！填寫闡明：未加闡明題目均為單選，請用“√”標出答案，某些多選和問答題目請根