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文檔簡介

XXX煙草專賣局(營銷部)“牽手”志愿者服務隊組織實施方案一.指導思想以隴之情品牌服務理念:“人一我十,共創(chuàng)價值”和xx煙草“甘泉之道”服務品牌為宗旨,本著志愿性和制約性相結合,無償性和公益性相結合,組織性和業(yè)余性相結合標準,弘揚:“奉獻、友愛、互助、進步”志愿者精神,努力建設責任煙草、友好煙草,為支持地方各項事業(yè)發(fā)展貢獻一份力量。二.目標意義XXX煙草專賣局(營銷部)志愿者服務隊組建,為我縣局(營銷部)干部職員廣泛參與社會工作搭建了一個新平臺,同時也為建立“發(fā)展同向、工作同心、服務同時、利益同體”現(xiàn)代卷煙零售終端,實現(xiàn)“企業(yè)發(fā)展、用戶致富”提供了一個新路徑。經過開展煙草志愿者行動,主動提倡互助互愛、樂于奉獻精神;激發(fā)aa人參與城市建設主動性、主動性;向全社會展示aa人良好形象和精神風貌。三.使命回報社會、服務用戶、成就職員。四.志愿者口號心手相牽,共創(chuàng)明天。五.基礎標準1.自愿性標準。應充足表現(xiàn)出單位職員個人意愿,職員志愿參與和選擇服務項目不帶任何強制性,均采取自愿標準。2.公益性標準。志愿者服務是職員自愿為群眾提供公益性服務,不收取任何酬勞,是出于人文關心和博大愛心而付出無私奉獻。3.實效性標準。志愿者服務活動開展要從職員本身實際出發(fā),依據(jù)本身條件,把主觀愿望和客觀實際結合起來,把群眾需求和服務能力結合起來,重視服務質量和效果,實事求是,量力而行。4.規(guī)范性標準。志愿者開展服務活動在“牽手”志愿者服務隊統(tǒng)一領導下,有組織、有計劃、有步驟、有目標地進行。六.組織形式(一)服務內容組建一支組織嚴密、工作有序煙草志愿者服務隊,組織開展系列活動:1.參與城市衛(wèi)生整改;2.參與交通秩序管理;3.參與城市綠化管理和養(yǎng)護;4.參與對轄區(qū)零售用戶開展親情式服務;5.參與扶貧幫困、愛心助學、敬老助殘、小區(qū)服務;6.開展煙草專賣法律、法規(guī)宣傳及其它公益咨詢宣傳活動;7.參與其它志愿者服務活動,負擔活動安排其它社會公益活動任務。(二)人員組成cc“牽手”志愿者服務隊有XXX煙草專賣局(營銷部)黨支部牽頭,縣局(營銷部)全體干部職員自愿報名參與。(三)管理方法cc“牽手”志愿者服務隊依據(jù)具體任務情況,由專員負責活動指導、策劃、聯(lián)絡等工作,并由責任人對每次活動參與人員進行登記,對每位志愿者參與活動情況進行統(tǒng)計,每三個月匯總一次。同時為提升志愿者參與服務主動性,每十二個月依據(jù)活動統(tǒng)計情況推選XXX煙草專賣局(營銷部)優(yōu)異志愿者。(四)相關要求1.加強領導,周密布署??h局黨支部要切實加強對志愿者隊伍領導、管理和指導工作。要結合我縣經濟社會發(fā)展實際和零售終端建設工作主旋律開展相關志愿服務活動,切實加強對每一項活動組織領導。同時,明確工作目標和關鍵,突出服務特點,確保職員參與志愿者活動有路徑、為民服務有方向,展示風采有舞臺。2.精心組織,廣泛動員。每項活動必需要有明確責任人和具體組織人員;要結合工作實際,制訂嚴密活動方案;活動中要注意文明禮貌,樹立起aa人良好形象。3.建好活動臺賬。建立cc“牽手”志愿者服務隊活動登記和情況反饋制度。志愿者服務隊每次活動后,要在活動統(tǒng)計簿上如實填寫服務時間、服務項目和服務效果。4.重視宣傳,營造氣氛。一是開展志愿者服務活動期間,要佩戴“牽手”志愿者服務隊隊徽、高揚“牽手”志愿者服務隊隊旗,彰顯我縣局志愿者服務隊伍整體形象。二是要充足利用各類宣傳媒體和宣傳路徑,大力宣傳在志愿者活動中涌現(xiàn)出來經典事例和優(yōu)異個人,不停增強職員參與自覺性,擴大“牽手”志愿者服務隊影響力。5.堅持不懈開展各類志愿活動。活動要切實做到“三個面向”:面向社會,承載責任,共建友好;面向用戶,真情服務,奉獻

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