綜合管理人員培訓(xùn)制度樣本

綜合管理人員培訓(xùn)第一章高層管理工科員培訓(xùn)第一條凡我司高層管理人員必要有創(chuàng)新和開拓思想觀念，為此應(yīng)做到如下兩點：1.從舊觀念羈絆中解脫出來，敢于創(chuàng)新；2.解險過去經(jīng)驗束縛，接受新思想、新觀念，創(chuàng)造性地開展工作。第二條凡高層管理人員應(yīng)具備下列意識：1.引進新是品或改良原有產(chǎn)品；2.掌握新生產(chǎn)辦法，理解公司經(jīng)營新技術(shù)；3.努力開拓新市場、新領(lǐng)域。第三條每位高層管理人員必要隨時培養(yǎng)自身素質(zhì)，其重點是：1.身為高層管理者責任心、使命感；2.獨立經(jīng)營態(tài)度；3.嚴謹生活態(tài)度；4.誠實、守信經(jīng)營方針；5.熱忱服務(wù)社會崇高品質(zhì)。第四條凡我司高層管理人員須以公司經(jīng)營效益提高為目，培養(yǎng)創(chuàng)造利潤思想觀念。第五條高層管理人員應(yīng)隨時進行市場調(diào)查研究營銷方案，以推動營銷活動，增進效益提高。第六條營銷研究基本環(huán)節(jié)是：1.擬定研究主題，決定研究目的；2.決定所需要資料及資料來源；3.選取調(diào)查樣本；4.實地收集資料；5.整頓、分析所收集資料；6.進行總結(jié)并寫出報告。第二章中層管理人員培訓(xùn)第七條對中層管理人員進行教誨培訓(xùn)基本目的是：1.明確公司經(jīng)營目的和經(jīng)營方針；2.培訓(xùn)相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)能力和管理才干；3.使其具備良好協(xié)調(diào)、溝通能力。第八條凡我司中層管理人應(yīng)堅持如下原則：1.與否為下屬工作、晉升提供了足夠支持和機會；2.與否恰本地分派了工作，使下屬有公平感；3.所訂籌劃，與否得到了下屬理解和衷心支持；4.與否信守向下屬許下諾言；5.與否在發(fā)布命令、進行指引時，做了妥善考慮；第九條中層管理人員應(yīng)具備如下條件：1.具備有關(guān)工作知識；2.掌握我司管理辦法；3.純熟掌握教誨培訓(xùn)技術(shù)；4.努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備人格。第十條中層管理人員應(yīng)具備如下能力：1.籌劃能力：（1）明確工作目和方針；（2）掌握關(guān)于事實；（3）以科學(xué)有效方式從事調(diào)查；（4）擬定實行方案。2.組織能力：（1）分析詳細工作目的和方針；（2）分析并決定職務(wù)內(nèi)容；（3）設(shè)立機構(gòu)，制定組織圖表；（4）選任下屬人員。3.控制能力：（1）制定執(zhí)行客觀原則和規(guī)范；（2）嚴格實行原則，及時性向上級反饋。第十一條中層管理人員應(yīng)采用下列批示辦法：1.口頭批示：（1）條理清晰，切合主題；（2）明確指明實行時間、期限、場合等；（3）保證對下屬傳達明確性；（4）指出實行時應(yīng)注意之處，并指明困難所在；（5）耐心回答下屬提問。2.書面批示：（1）明確標明目的，逐條列舉要點；（2）提前批示應(yīng)注意問題；（3）必要時，以口頭命令補充；（4）核查命令與否已被下屬接受。第十二條中層管理人員貫徹批示規(guī)定：1.整頓批示內(nèi)容；2.嚴格遵循貫徹程序；3.確認下屬已徹底理解批示；4.使下屬樂于接受批示，并改進她們工作態(tài)度，提高工作積極性。第十三條中層管理人員人際關(guān)系解決規(guī)定：1.善于同其她管理人員合伙，彼此協(xié)助；2.樂于接受批評建議；3.彼此互換信息、情報、不越權(quán)行事；4.對上級與下屬關(guān)系解決，應(yīng)以工作效果為原則，不得將個人情緒帶到工作中來。第十四條中層管理人員接見下屬規(guī)定如下：1.選取恰當場合，以親切態(tài)度使下屬放松；2.涉及私人問題時保證為下屬保密，使其減少顧慮；3.留意傾聽，恰當詢問，使下屬無所不談；4.應(yīng)注意不要容易承諾。第十五條中層管理人員為維持正常工作關(guān)系應(yīng)注意：1.結(jié)識到人是有差別，尊重下屬人格；2.把握工作人員共同心理和需要；3.公平對待下屬，不偏不倚；4.培養(yǎng)下屬工作積極性，注重她們意見和建議，并且對她們對的意見保存；5.妥善解決下屬工作和生活中遇到問題。第十六條中層管理人員配備人力時應(yīng)注意：1.依照每位員工知識、能力安排適當職位，做到人盡其才，才盡其用；2.給下屬以恰當勉勵，使其在工作中具備成就感，形成良好開端，增強工作積極性；3.有效地實行訓(xùn)練，增強下屬工作能力。第十七條中層管理人員對待下屬時應(yīng)注意：1.不要對下屬報有成見和偏見；2.不以個人編好衡量別人；3.冷靜觀測實際工作狀況，不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視感覺；4.運用尋常接觸、面談、調(diào)查、多側(cè)面理解下屬，嚴守下屬秘密，公私分明。第十八條中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應(yīng)注意：1.適時對員工加以夸獎，雖然是細微行為也不要忽視，同步不可以忽視默默無聞、踏實肯干下屬；2.授予下屬權(quán)責后，不要做不必要干涉，同步盡量以商量口氣而不是下命令方式分派工作。3.勉勵下屬提出自己看法，并誠心接受，尊重下屬意見；4.勉勵并尊重下屬研究、發(fā)展、培養(yǎng)其創(chuàng)造性；5.使下屬充分結(jié)識所到從事工作重要性，自己是不可或缺重要一員，產(chǎn)生榮譽感。第十九條中層管理人員批評下屬時應(yīng)注意：1.要選取適當時間、要冷靜、避免沖動；2.在恰當場合，最佳是無其她人在場狀況下；3.適可而止，不可無端諷刺、一味指責。4.不要拐彎抹角，舉出事實；5.寓勉勵于批評中。第二十條中層管理人員培養(yǎng)后備人選時應(yīng)注意：1.考察后備人選判斷能力；2.考察后備人選獨立行動能力；3.培養(yǎng)后備人選協(xié)調(diào)、溝通能力；4.培養(yǎng)后備人選分析能力；5.提高代理人責任感和工作積極性。第三章基層管理人員培訓(xùn)第二十一條基層管理人員是負責公司實際工作和最基層管理者。她們與公司內(nèi)部各級關(guān)系是：1.和上級關(guān)系——輔助上級；2.和下級關(guān)系——指揮監(jiān)督下屬；3.橫向關(guān)系——與各部門同事互助協(xié)作。第二十二條基層管理人員基本責任有：1.按預(yù)定工作進度、程序組織生產(chǎn)；2.保證產(chǎn)品質(zhì)量；3.減少生產(chǎn)成本。第二十三條基層管理人員教誨培訓(xùn)職責有：1.向新員工解釋公司關(guān)于政策、傳授工作技術(shù)，指引新員工工作；2.培訓(xùn)下屬使其有晉升機會；3.培訓(xùn)后補人員；4.其她教誨培訓(xùn)職責。第二十四條基層管理人員解決人際關(guān)系應(yīng)注意：1.對下關(guān)系：進行家庭調(diào)查，舉辦約會、郊游，為下屬排憂解難。2.對上關(guān)系：反映員工意見，聽取上級規(guī)定，報告自己建議和看法。3.橫向關(guān)系：與其她部門同事通力合伙；4.積極開展對外活動，樹立良好公司形象，形成良好公共關(guān)系。第二十五條基層管理人員必要具備能力有：1.領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力；2.組織協(xié)調(diào)能力；3.豐富想象能力、敏銳觀測力；4.豐富知識和純熟工作技能。第二十六條基層管理人員教誨培訓(xùn)種類：1.后備管理人員教誨培訓(xùn)；2.培訓(xùn)發(fā)展籌劃；3.再培訓(xùn)籌劃；4.調(diào)職、晉升教誨培訓(xùn)。第二十七條考核管理基層人員教誨