物業(yè)公司獎(jiǎng)罰制度樣本

物業(yè)管理獎(jiǎng)罰制度獎(jiǎng)罰目為維護(hù)公司勞動(dòng)紀(jì)律和將罰制度，依照公司流程和規(guī)范保障公司工作正常進(jìn)行，勉勵(lì)員工工作熱情及敬業(yè)精神，特制定本制度。合用范疇物業(yè)公司全體員工獎(jiǎng)罰形式獎(jiǎng)勵(lì)口頭表揚(yáng)、公司通報(bào)表揚(yáng)、經(jīng)濟(jì)表揚(yáng)、晉升工資、晉職處罰口頭警告（書面記過）、公司通報(bào)批評(píng)、經(jīng)濟(jì)懲罰、解雇獎(jiǎng)勵(lì)原則嘉獎(jiǎng)一次10元~500元不等（酌情），晉升工資在原有工資基本上上漲50~200元不等；晉升原則上升一級(jí)，如有特殊貢獻(xiàn)或能力突出者，可酌情晉升。獎(jiǎng)罰程序由該員工直接上級(jí)或物業(yè)辦公室依照事實(shí)提出建議，并填寫《獎(jiǎng)罰單》，經(jīng)當(dāng)事人擬定后報(bào)請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，由行政部門備案。申訴途徑如員工對(duì)所解決成果不服，有異議者，請(qǐng)于實(shí)行人將《獎(jiǎng)罰單》交予當(dāng)事人簽名確認(rèn)時(shí)，對(duì)獎(jiǎng)罰人提出申訴，如申訴成果未達(dá)到一致意見，則從接到獎(jiǎng)罰告知起兩天內(nèi)向上一級(jí)或行政管理部門申訴。在規(guī)定期間內(nèi)未提出審訴又拒不簽名，《獎(jiǎng)罰單》強(qiáng)制執(zhí)行。獎(jiǎng)罰條例1、獎(jiǎng)勵(lì)（1）符合下例條件，予以嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。eq\o\ac(○,1)在尋常工作中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，并及時(shí)提出合理化建議，經(jīng)采納實(shí)行有明顯效果，予以該人員獎(jiǎng)勵(lì)。eq\o\ac(○,2)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)治安，消除重大隱患、具備突出貢獻(xiàn)者。eq\o\ac(○,3)員工在工作中做到拾金不昧，保持誠實(shí)守信良好形象。eq\o\ac(○,4)遇事臨危不懼，敢于維護(hù)公司利益。eq\o\ac(○,5)嚴(yán)格控制開支，節(jié)約費(fèi)用能源有明顯成效者。eq\o\ac(○,6)檢舉或揭發(fā)損害公司利益或違規(guī)行為，抵制歪風(fēng)邪氣事跡突出者。eq\o\ac(○,7)保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)安全、防止重大事故、搶險(xiǎn)救災(zāi)成績(jī)明顯者。eq\o\ac(○,8)工作中善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題者。eq\o\ac(○,9)對(duì)改革物業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。eq\o\ac(○,10)工作中積極積極，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，屢次被各界表揚(yáng)者。eq\o\ac(○,11)第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)偷盜犯罪嫌疑人員者。2、處罰（1）口頭警告（按月考核5—10分，罰款處分）eq\o\ac(○,1)當(dāng)班時(shí)間干私人事情、用公司電話辦私事。eq\o\ac(○,2)當(dāng)班時(shí)間吃東西eq\o\ac(○,3)未經(jīng)容許當(dāng)班時(shí)間會(huì)客，擅自離崗、脫崗、串崗。eq\o\ac(○,4)上班時(shí)未按規(guī)定著裝或衣裝不整，未佩戴工牌。eq\o\ac(○,5)隨處吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其她雜物。eq\o\ac(○,6)工作散漫，粗心大意，違背體系文獻(xiàn)規(guī)定。eq\o\ac(○,7)上班翻垃圾箱撿廢品，破壞公司形象。eq\o\ac(○,8)所有員工積極配合品質(zhì)管理員尋常檢查工作，在品質(zhì)管理員尋常檢查中，如有故意不配合，發(fā)現(xiàn)員工在作業(yè)時(shí)間沒有按照有關(guān)作業(yè)指引進(jìn)行工作，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人調(diào)查屬實(shí)。eq\o\ac(○,9)每日下班提前打卡者。eq\o\ac(○,10)尋常工作檢查中，發(fā)現(xiàn)同一種員工在同一種表格上檢查三次發(fā)生同一種錯(cuò)誤，依照各部門考核制度解決。eq\o\ac(○,11)在宿舍會(huì)客，留外人住宿。（2）公司通報(bào)批評(píng)（按月考核11—20分，罰款處分）eq\o\ac(○,1)一種月內(nèi)受兩次口頭警告者eq\o\ac(○,2)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)終結(jié)工作，擅自離崗者。eq\o\ac(○,3)破壞公共衛(wèi)生者。eq\o\ac(○,4)經(jīng)告知無端不加班者。eq\o\ac(○,5)上班期間酗酒或有不軌行為者。eq\o\ac(○,6)當(dāng)值時(shí)間睡覺未導(dǎo)致?lián)p失者。eq\o\ac(○,7)發(fā)現(xiàn)問題故意回避，不解決、不報(bào)告、不記錄。eq\o\ac(○,8)運(yùn)用工作之便，泄私憤，損失公物、揮霍材料。eq\o\ac(○,9)公報(bào)私仇，以權(quán)壓人，以老欺新，解決問題不公正。eq\o\ac(○,10)非工作需要，私用機(jī)電設(shè)備，消防器材。eq\o\ac(○,11)本職工作失職未導(dǎo)致?lián)p失。eq\o\ac(○,12)無端頂撞上司，不執(zhí)行上司合理工作安排。eq\o\ac(○,13)品質(zhì)員尋常開出整治單及懲罰單，在負(fù)責(zé)人規(guī)定完畢期限內(nèi)如未完畢但存在客觀因素不能及時(shí)完畢，要及時(shí)闡明，如沒有客觀因素又沒按規(guī)定期間內(nèi)完畢累積三次。eq\o\ac(○,14)品質(zhì)管理員在尋常工作中發(fā)現(xiàn)問題需及時(shí)與有關(guān)負(fù)責(zé)人溝通，實(shí)事求是，據(jù)實(shí)反映，若有違背，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，予以通報(bào)批評(píng)。（3）經(jīng)濟(jì)懲罰（按月考核21—30分，罰款處分）eq\o\ac(○,1)不服從主管領(lǐng)導(dǎo)，影響工作質(zhì)量。eq\o\ac(○,2)運(yùn)用對(duì)講機(jī)閑聊，污言穢語泄憤，亂按亂調(diào)擾亂正常工作秩序。eq\o\ac(○,3)因醉酒影響工作者。eq\o\ac(○,4)隱瞞工作中失誤（錯(cuò)誤），給公司及部門影響重大者。eq\o\ac(○,5)在品質(zhì)管理員尋常檢查中，發(fā)現(xiàn)員工在作業(yè)時(shí)沒有按照有關(guān)作業(yè)指引原則進(jìn)行操作，同樣問題浮現(xiàn)三次不合格，導(dǎo)致嚴(yán)重影響。eq\o\ac(○,6)設(shè)備設(shè)施非專業(yè)人員不得操作，否則導(dǎo)致設(shè)備設(shè)施損壞除照價(jià)補(bǔ)償之外，依照事情輕重限度予以相應(yīng)懲罰。eq\o\ac(○,7)某些質(zhì)量目的三次以上未達(dá)標(biāo)，予以負(fù)責(zé)人懲罰。eq\o\ac(○,8)在外審過程中責(zé)任部門，浮現(xiàn)一次不合格，除給責(zé)任部門處分以外，品質(zhì)管理員在尋常工作中未發(fā)現(xiàn)問題并記錄也將依照情節(jié)予以連帶處分。.eq\o\ac(○,9)無事生非，挑撥離間，損害同志之間團(tuán)結(jié)者。eq\o\ac(○,10)知情不舉，隱瞞她人違紀(jì)行為者。（4）解雇eq\o\ac(○,1)違背保密守則或?qū)ν夤室庑孤断?、安防布控者。eq\o\ac(○,2)運(yùn)用工作之便破壞、挪用偷盜公司物品者。eq\o\ac(○,3)運(yùn)用工作之便貪污舞弊，損害公司（如有償維修等）eq\o\ac(○,4)提出離職申請(qǐng)尚未到期而在工作中弄虛作假，不服從上級(jí)工作安排，煽動(dòng)是非或影響她人工作情緒，故意損害公司財(cái)物。eq\o\ac(○,5)嚴(yán)重違背公司規(guī)章制度。eq\o\ac(○,6)因嚴(yán)重失職給公司導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失。eq\o\ac(○,7)工作態(tài)度惡劣，嚴(yán)重影響公司名譽(yù)。eq\o\ac(○,8)觸犯國家法律、法規(guī)，被拘留、勞教、判刑。eq\o\ac(○,9)在工作場(chǎng)合打架斗毆，影響正常秩序和她人工作。各部門獎(jiǎng)罰條例（一）行政管理部門獎(jiǎng)勵(lì)eq\o\ac(○,1)對(duì)公司人事管理提出合理化建議，并制定出有關(guān)方案，辦法或制度經(jīng)實(shí)行有成效者。eq\o\ac(○,2)給公司經(jīng)濟(jì)帶來效益者。eq\o\ac(○,3)及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司管理弊病，避免影響公司形象。處罰eq\o\ac(○,1)不調(diào)查實(shí)情，放縱或亂指揮給公司帶來損失行為。eq\o\ac(○,2)不關(guān)懷員工，不解決員工合理規(guī)定。eq\o\ac(○,3)知情不報(bào)，故意緩報(bào)導(dǎo)致?lián)p失或不良影響行為。eq\o\ac(○,4)遇到工作職責(zé)交叉或模糊事項(xiàng)時(shí)，推三阻四，不執(zhí)行上級(jí)批示，不顧大局，遇緊急工作時(shí)臨陣脫逃。eq\o\ac(○,5)不關(guān)懷業(yè)務(wù)，不熟悉業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)重心管理失衡而產(chǎn)生不良影響行為。eq\o\ac(○,6)不舉賢避親，不積極回避與自已有特殊關(guān)系人員利益合伙或利益分派。（二）物業(yè)工程部獎(jiǎng)勵(lì)eq\o\ac(○,1)通過自身學(xué)習(xí)不斷提高專業(yè)技能，改進(jìn)工作辦法，工作效率及技能有明顯提高者。eq\o\ac(○,2)通過技改使運(yùn)營成本減少1萬元以上。eq\o\ac(○,3)業(yè)主對(duì)工程維修服務(wù)提出書面表揚(yáng)。處罰（1）口頭警告（書面記過）eq\o\ac(○,1)責(zé)任區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題沒有及時(shí)報(bào)告。eq\o\ac(○,2)未及時(shí)填寫工作記錄、巡邏記錄、維修保養(yǎng)記錄、有關(guān)記錄或填寫不規(guī)范。eq\o\ac(○,3)無端未準(zhǔn)時(shí)按質(zhì)完畢工作。eq\o\ac(○,4)為顧客維修時(shí)服務(wù)態(tài)度較差，受業(yè)主投訴。eq\o\ac(○,5)信息反饋不及時(shí)或不反饋。eq\o\ac(○,6)因缺少配件或其他因素不能及時(shí)完畢維修時(shí)，不按規(guī)定及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或部門主管報(bào)告，未在交接班本上做好記錄。（2）通報(bào)批評(píng)及經(jīng)濟(jì)懲罰eq\o\ac(○,1)因個(gè)人因素?fù)p壞公司設(shè)備設(shè)施，維修工具等導(dǎo)致一定損失，除開除公司處分之外，應(yīng)照價(jià)補(bǔ)償。eq\o\ac(○,2)違背操作程序，導(dǎo)致一定事故隱患。eq\o\ac(○,3)因個(gè)人因素、工作失職等導(dǎo)致能源揮霍。eq\o\ac(○,4)未按籌劃及有關(guān)作業(yè)指引書對(duì)設(shè)備進(jìn)行維保。eq\o\ac(○,5)不按作業(yè)指引書對(duì)設(shè)備進(jìn)行操作及運(yùn)營管理。（3）解雇eq\o\ac(○,1)違背操作程序，導(dǎo)致重大責(zé)任事故除予以開除解決并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。eq\o\ac(○,2)因工作失誤導(dǎo)致大面積停水停電1個(gè)小時(shí)以上。eq\o\ac(○,3)當(dāng)班人員麻痹大意導(dǎo)致事故或?qū)κ鹿孰[瞞不報(bào)，對(duì)公司經(jīng)濟(jì)損失視情節(jié)嚴(yán)重予以開除解決，并依照損失限度補(bǔ)償。eq\o\ac(○,4)工作弄虛作假，偷工減料，導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p失。eq\o\ac(○,5)挪用盜取公司財(cái)物eq\o\ac(○,6)竊取或泄露業(yè)主資料或隱私。eq\o\ac(○,7)擅自為顧客提供獲取報(bào)報(bào)酬務(wù)。（三）秩序維護(hù)部獎(jiǎng)勵(lì)eq\o\ac(○,1)半年內(nèi)所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)無任何安全事故發(fā)生。eq\o\ac(○,2)如遇特殊狀況，積極參加配合公司及部門行動(dòng)有突出體現(xiàn)者。eq\o\ac(○,3)在部門內(nèi)部每月工作巡邏中工作質(zhì)量區(qū)域全年最佳者（每月不得有口頭警告，注；全年4次以上區(qū)域最佳者）予以工資晉升。處罰（1）口頭警告、酌情予以通報(bào)批評(píng)或解雇eq\o\ac(○,1)不按規(guī)定交接班eq\o\ac(○,2)值班期間發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象和事故苗頭卻視而不見。eq\o\ac(○,3)在記錄本上亂寫亂畫寫某些與工作無關(guān)東西。eq\o\ac(○,4)領(lǐng)導(dǎo)交待工作沒有進(jìn)行書面記錄或口頭交接不清而導(dǎo)致工作失誤。eq\o\ac(○,5)拉幫結(jié)派或拉攏煽動(dòng)她人破壞內(nèi)部團(tuán)結(jié)者eq\o\ac(○,6)不按公司規(guī)定填寫、登記各類表格。eq\o\ac(○,7)培養(yǎng)個(gè)人素質(zhì)，禁止監(jiān)守自盜行為發(fā)生。（四）保潔部獎(jiǎng)勵(lì)eq\o\ac(○,1)持續(xù)三次在公司內(nèi)部工作巡邏中工作質(zhì)量區(qū)域最佳者。eq\o\ac(○,2)遇異常天氣或特殊狀況，積極參加配合公司及部門行動(dòng)有突出體現(xiàn)者。eq\o\ac(○,3)在公司內(nèi)部工作巡邏中全年綜合最佳者。（予以工資晉升）處罰（1）口頭警告、酌情予以通報(bào)批評(píng)或解雇eq\o\ac(○,1)用水之后未關(guān)，導(dǎo)致水自源揮霍，口頭警告一次，二次以上通報(bào)批評(píng)。eq\o\ac(○,2)發(fā)現(xiàn)問題故意回避、不上報(bào)、不解決。eq\o\ac(○,3)上班期間無顧缺勤或工作期間不務(wù)正業(yè)者。eq\o\ac(○,4)揮霍或損壞公司財(cái)物eq\o\ac(○,5)向業(yè)主搬弄是非，