2021年物業(yè)秩序員考試題庫答案

知識技能大賽試卷安全組（A4主管）項目：姓名：選取題（每題1分，共40分）1、下列不屬于門衛(wèi)服務(wù)崗位規(guī)定是（B）A、著裝整潔B、檢查衛(wèi)生C、語言文明D、精神飽滿2、消防工作方針是：（A）A、防止為主、防消結(jié)合；B、誰主管、誰負責(zé)；C、防止為主、消防先行；D、A+B。3、滅火器有效期為（A）A、1年B、2年C、3年D、4年4.使用二氧化碳滅火器時，人應(yīng)站在？（A）A、上風(fēng)位B、下風(fēng)位C、無一定位置5.如果因電器引起火災(zāi)，在允許狀況下你必要一方面（B）。A、找尋適合滅火器撲救B、將有開關(guān)電源關(guān)掉C、大聲呼喊6.發(fā)現(xiàn)財物被盜應(yīng)（A），并盡快報告公安機關(guān)。A、保護好現(xiàn)場B、自己仔細檢查現(xiàn)場C、認真找找7、巡邏服務(wù)是秩序維護人員對特定區(qū)域、地段和目的進行（C）服務(wù)業(yè)務(wù)。A、看護B、守衛(wèi)C、巡視檢查D、驗證8、秩序維護人員徒步巡邏應(yīng)(A)以上進行。A、2人B、3人C、4人D、6人9、重大秩序維護人員執(zhí)勤方案和應(yīng)急預(yù)案須經(jīng)(C)批準后，方可實行。A、縣（市）級公安機關(guān)B、設(shè)區(qū)市級公安機關(guān)C、上級主管部門D、上級秩序維護人員公司10、秩序維護人員對執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生不法侵害行為應(yīng)(A)。A、及時制止B、及時報告公安機關(guān)C、及時報告秩序維護人員公司D、祈求周邊群眾予以協(xié)助11、下列屬于門衛(wèi)工作職責(zé)是（A）A、制止在門衛(wèi)區(qū)發(fā)生擺設(shè)攤點，保證大門口正常通行秩序B、負責(zé)督促檢查內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。C、負責(zé)組織班長政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。12、下列不屬于使用滅火器時注意事項：（A）A、在使滅火器時，應(yīng)橫置和顛倒B、撲救室外火災(zāi)時，應(yīng)站在上風(fēng)方向C、使用清水滅火器時應(yīng)先斷電滅火，以防止觸電。13、秩序維護人員班隊長應(yīng)定期檢查滅火器，重量減少（C）以上，應(yīng)補充氣A、2/10B、5/10C、1/10D、4/1014、手提滅火器到達火場時，距離燃燒處約（A）米左右停止A、5-6B、4-5C、3-4D、6-715、監(jiān)控室內(nèi)外衛(wèi)生必要保持清潔，每（D）清洗一次顯視屏A、一周B、三周C、一種月D、兩周16、監(jiān)控設(shè)備電源線路應(yīng)（A）檢查一次A、每周B、兩周C、三周17、在正常使用下室內(nèi)外射像頭每（B）要驗查一次。A、每季度B、半年C、一年18、不屬于消火栓用法（B）A、將消防帶接合器對準消防閥門接合器B、向順時針方向打開閥門C、鋪設(shè)好水帶，連接水槍出水撲救19、火災(zāi)蔓延三種方式是（A）A、熱傳導(dǎo)熱對流熱輻射B、可燃物火源助燃物C、隔離法窒息法冷卻法20、防火安全制度中，每位員工都要做到“三懂三會”，其中“三會”是（A）A、會報警，會使用滅火器，會撲救初起火災(zāi)B、會報警，會防止火災(zāi)，會使用滅火器C、懂火災(zāi)危害性，會使用滅火器，會撲救初起火災(zāi)21、秩序維護人員發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物時：應(yīng)及時向（A）報告狀況，并留守現(xiàn)場。A、主管領(lǐng)導(dǎo)B、自行解決C、班隊長22、巡邏人員（C）要巡視所屬區(qū)域一遍。A、每一刻鐘B、每一小時C、每半小時23、各種消防設(shè)施應(yīng)由（A）負責(zé)進行定期檢查，以保證其性能完好。A、安防服務(wù)部B、客戶服務(wù)部C、市政管理部24、如滅火器發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時報告（B）修復(fù)。A、安防服務(wù)部B、客戶服務(wù)部C、市政管理部25、檢查火災(zāi)報警系統(tǒng)功能，應(yīng)進行（A）A、月檢B、季檢C、半年檢D、年檢26、下列關(guān)于對講機使用不對的是（A）。A、秩序維護人員對講機可隨意亂放亂扔B、不準亂用對講機，妨礙工作C、不準用對講機等執(zhí)勤用品開玩笑27、車輛管理重點是防止車輛（B）。A.亂放，丟失B.亂放，被破壞C.丟失，被破壞D.被破壞28、在值勤中遇到業(yè)主求救或需要協(xié)助時(A)。A.協(xié)助業(yè)主解決問題B.我要解決其她事情C.不屬于我事D.呼喊同事來幫忙解決29、用滅火器滅火時，噴嘴應(yīng)對準（A）。A.火根部B.隨便噴C.火苗中心D.濃煙地方30、所有人員不得攜帶（C）進入社區(qū)內(nèi)。A.手機B.小孩C.易燃易爆品D.行李箱31、使用消防栓時，至少要（A）個人操作。A、2個B、3個C、1個32、撲滅初期火災(zāi)最有利時機是：起火后（A）分鐘A、5-7B、3-5C、6-833、在撲滅電氣火災(zāi)時應(yīng)堅持（A）原則。A、先斷電，后滅火B(yǎng)、先滅火，后斷電C、沒有先后順序34、對可燃液體合用：（C）。A、干粉滅火器B、二氧化碳滅火器C、泡沫滅火器35、下列（B）說法是不恰當(dāng)。A、物業(yè)治安管理業(yè)務(wù)涉及消防、車輛管理B、發(fā)現(xiàn)偷盜人員秩序維護人員應(yīng)立即扣押審訊C、物業(yè)治安管理不能代替社會治安管理D、物業(yè)區(qū)域治安管理應(yīng)以防為主36、秩序維護人員從業(yè)人員在協(xié)助維護社會治安工作中已成為一支重要社會（B）力量。A、技術(shù)防范B、安全防范C、人力防范D、公共防范37、當(dāng)前國內(nèi)秩序維護人員服務(wù)已經(jīng)從單一人力秩序維護人員，發(fā)展為守護、巡邏、押運、（A）等四大重要業(yè)務(wù)。A、安全技術(shù)防范B、征詢C、開鎖D、犬防38、秩序維護人員從業(yè)單位涉及（C）和自招秩序維護人員單位。A、保衛(wèi)機構(gòu)B、公安機關(guān)C、秩序維護人員服務(wù)公司D、內(nèi)部單位39、關(guān)于秩序維護人員服務(wù)內(nèi)容，下列說法對的是（A）。A、提供人身、財產(chǎn)、信息等安全防范服務(wù)B、提供人身、財產(chǎn)、信息等治安防范服務(wù)C、提供人身、財產(chǎn)、社會治安秩序等安全防范服務(wù)D、提供人身保護、財產(chǎn)保障、信息安全等方面服務(wù)40、曾經(jīng)被收容教誨、強制隔離戒毒、勞動教養(yǎng)或者（C）次以上行政拘留不得擔(dān)任秩序維護人員。A、1B、2C、3D、4二、多選題（20分，每題2分）1、巡邏中要害部門是指（A、B、D）。A.控制中心

B.倉庫

C.車場出入口

D.管理處指定地點2、如發(fā)生駛出車輛車牌號不符、司機不符等異常狀況，及時報告控制中心及上級領(lǐng)導(dǎo)外必要查驗、登記如下證件（A、B、D）。A.車輛行駛證

B.駕駛證

C.發(fā)動機號

D.身份證號3、車場智能IC卡授權(quán)與發(fā)放由（A、B）負責(zé)。A.部門負責(zé)人

B.部門負責(zé)人指定授權(quán)人C.安全主辦

D.控制中心4、交接班時應(yīng)交接那些事項？（A、B、C、D、E）A.工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員工作安排B.工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員裝備、器戒狀況C.當(dāng)天特別注意事項及安排解決事情進度狀況D.鑰匙借用、領(lǐng)用狀況記錄E.物品保管狀況5、交接班時應(yīng)交接事項涉及（A、B、C、D）。A.工作區(qū)域內(nèi)安全狀況B.工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員裝備、器械狀況C.當(dāng)天特別注意事項及安排解決事情進度狀況D.鑰匙領(lǐng)/借用狀況記錄、物品保管狀況等6、安全管理重點巡邏事項（D、E、F、G）等重點部位無非工作人員擅入現(xiàn)象，每班至少對重點部位巡邏一次，必要時加強。A、食堂

B、配電房

C、辦公室

D、資料室E、監(jiān)控中心

F、設(shè)備房

G、倉庫7、秩序維護人員在尋常裝修巡邏時，需要關(guān)注如下事項（A、C、D）。A、裝修人員與否已經(jīng)辦理出入證B、裝修隊與否有營業(yè)證書C、核對裝修人員與否超過《裝修允許證》中申請范疇D、現(xiàn)場與否配備足夠滅火器材8、公司體系文獻中一類質(zhì)量事故涉及是（D、E、F、G）。A、發(fā)生5000元以上補償責(zé)任

B、社區(qū)發(fā)生入室盜竊案（以戶為單位）

C、員工盜竊客戶財產(chǎn)

D、汽車被盜E、負有管理責(zé)任火災(zāi)

F、負有管理責(zé)任公共傳媒負面報道G、客戶群訴、員工集體脫崗9、安全類突發(fā)事件按照性質(zhì)分類可分為（B、C、D、E）突發(fā)事件。A、刑事類

B、治安類

C、交通類

D、消防類

E、其她類10、物業(yè)服務(wù)中心協(xié)助公安機關(guān)對承租人進行管理，登記承租人及其同住人員姓名、年齡、性別、國籍或地區(qū)、常住戶口所在地（B、C、E）等基本狀況。A、聯(lián)系電話

B、職業(yè)

C、服務(wù)處所

D、結(jié)婚證E、有效身份證

F、家庭狀況1、值班巡邏人員要做到哪"三知""三會""五不準"？答："三知"即：一要知火警電話119；二要知匪警電話110；三要知本地派出所和上級保衛(wèi)部門電話。

"三會"即：一要會報火警，做到遇有火警沉著、鎮(zhèn)定，報清單位地址、火勢及著什么物質(zhì)；二要會使用滅火器材，做到對本單位滅火器材知位置、知性能、知用法；三要會撲救初起火災(zāi)，做到對的選用滅火工具和撲救辦法。

"五不準"即值班時：不準睡覺、不準喝酒、不準干私活、不準看故事、不準打撲克、下棋。2、高層建筑火災(zāi)撲救對策有那些？答：盡量運用建筑物內(nèi)已有設(shè)施，如：消防電梯、消防通道、疏散層、擦窗機、室內(nèi)疏散陽臺、疏散通廊、室內(nèi)設(shè)立緩降器、救生袋、建筑物救生天面等進行安全疏散；運用廣播對建筑物內(nèi)人員進行廣播，告之起火關(guān)于信息及安全疏散路線、辦法等；當(dāng)某一層某一部位起火且火勢不大時，應(yīng)先告知著火層及其上一層和下一層人員疏散，若火勢有發(fā)展，則應(yīng)告知著火層以上人員疏散；先救人后救物資。案例分析(每題10分，共20分)案例1

（一）某日上午9：30左右，控制中心收到警報，發(fā)現(xiàn)C座6樓廚房有濃煙冒出，而當(dāng)時該房房主不在家，事發(fā)后房主返回。

問題：1、面對此種狀況應(yīng)作如何解決？（每項1分，共5分）

2、發(fā)生火警時，咱們應(yīng)采用應(yīng)對辦法有哪些？（每項1分，共5分）

答：1、面對此種狀況，可進行如下解決：

（1）及時告知安防員攜帶工具趕赴現(xiàn)場；（2）關(guān)閉6樓電源總開關(guān)及燃氣部閥；

（3）盡快與業(yè)主聯(lián)系告知其返回；（4）業(yè)主返回后，協(xié)助業(yè)主打開門窗；

（5）查明因素并在采用自我防護辦法后進行滅火操作。

2、發(fā)生火警時，咱們應(yīng)采用辦法有：

（1）理解和確認起火位置、范疇和限度；（2）向公安及消防機關(guān)報警；

（3）清理通道，迎接消防車入場；（4）及時組織現(xiàn)場人員疏散，在不危及人身安全狀況下急救物資；（5）組織義務(wù)消防隊在保證安全前提下接近火場，用恰當(dāng)消防器材控制火勢；

（6）及時封鎖現(xiàn)場，直到關(guān)于方面到達為止。案例2某社區(qū)業(yè)主反映每天夜間后半夜可聽到“嗡嗡”聲，影響其入睡，望物管及時解決。經(jīng)查證貫徹嗡嗡聲是衛(wèi)生間排水管及供水加壓水管接觸發(fā)生震動所致，而加壓