2021年求職面試禮儀教案

求職面試禮儀教案教學目的：掌握求職面試辦法和禮儀教學重點：學會職場求職面試禮儀規(guī)范教學難點：求職面試辦法和禮儀教學辦法：講授法、情景教學法、小組討論法。教具：多媒體 課時：2學時教學過程：一、導入一種人應(yīng)當有良好禮貌來突出她特有天性。人人都喜歡出人頭地，但這不應(yīng)當引起別人討厭。 ——歌德在男人身上，智慧和教養(yǎng)最要緊，美麗不美麗，對她來說倒算不了什么!要是你頭腦里沒有教養(yǎng)和智慧，哪怕你是美男子，也還是一錢不值?！踉X夫二、講授新課（一）、求職前準備1、儀表修飾一種人樣貌舉止是推薦自我資本。求職者形象給面試官印象好壞，經(jīng)常關(guān)系到求職成敗。人五官相貌雖然難以變化，但通過穿著打扮、風度氣質(zhì)、舉止談吐是可以變化留給她人印象。得體打扮有助于樹立良好彤象，增強自信心，同步還能體現(xiàn)出良好素養(yǎng)。（1）、女性基本儀表①發(fā)型文雅、莊嚴，梳理整潔，長發(fā)耍用發(fā)夾夾好，不扎馬尾巴；②化淡妝，面帶微笑；③穿正規(guī)套裝，大片、得體：④指甲不適當過長，并保持清潔。涂指qI油時須自然色；⑤裙子長度適當；⑥膚色絲襪，無破洞(準備備用襪)；⑦鞋子光亮、清潔；⑧全身3種顏色以內(nèi)。（2）、男性基本儀表①短發(fā)．清潔、整潔，不要過丁新潮；②精神飽滿，面帶微笑；③每天刮胡須，飯后潔牙；④著白色或單色襯衫．領(lǐng)口、袖口無污跡；⑤領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方(注意顏色、長短，佩戴領(lǐng)帶夾)；⑥兩裝平整、清潔(注意扣子、商標不要外露)，有褲線；⑦西裝口袋不放物品(如筆、手帕等)；⑧指甲短，保持清潔：⑨皮鞋光亮．深色襪子；⑩全身3種顏色以內(nèi)。2、注意事項(1)守時。守時是職業(yè)道德基本規(guī)定．最佳提前10—15分鐘到達面試地點，以表不求職者誠意，給對力信任感。這樣可以先熟悉一下環(huán)境，找到精確面試場合，可以稍微休息一下，穩(wěn)定情緒，進一步做好面試前思想、心理準備。盡量不要遲到，遲到被視為缺少自我管理和約束能力體現(xiàn)。(2)穿戴不要太華麗。得體衣著會給面試官留下美好印象，但是過于華麗穿戴也許會影響面試官對求職者內(nèi)在氣質(zhì)和真實水平判斷。要注意是，其一，不要讓衣著打扮顯得做作，自然、舒服、端莊是最重要。其二，為了避免穿上新衣服不舒服和不適應(yīng)，最佳提前一兩天開始穿戴，以適應(yīng)新衣服。(3)準備好求職簡歷，如覺得需要可以帶精致面皮筆記本和筆。面試時要多帶幾份簡歷。在面試官從眾多求職者簡歷中翻找自己簡歷時候，遞上提前準備好簡歷，會讓面試官覺得很舒心。(4)平時進行表情練習。面試之前對著鏡子模仿面試真實場景，觀測自己表情，找出最能表達自己特性和水平儀表和姿態(tài)。面試當天上午。做些簡樸緩和臉部肌肉緊張運動，可以從發(fā)“啊、噢、哦、嗚”等音開始。(5)整頓和匯總需要簡樸常識。人們在緊張時往往會浮現(xiàn)“舌尖現(xiàn)象”，即平時熟知事物突然記不起來。為此，把某些慣用詞匯、時事用語、經(jīng)濟術(shù)語整頓一下，面試前隨手翻閉。所整頓詞匯可依照詳細應(yīng)聘職務(wù)而有所不同。(6)面試前五分鐘檢查一下儀表。看看與否需要補一下妝，發(fā)型有無亂，口紅及齒間有無食物等，用小鏡子照一下。在感覺一切準備就緒狀態(tài)下，從容地接受公司面試。（二）、面試辦法和技巧1、面試儀悉①、眼神交流時不要低頭，目光要注視對方，看著對方眼睛或眉問，不要回避視線。但萬萬不可盯著別人看，那會讓人覺得突兀。做出詳細答復(fù)前，可以把視線投在對方背景上，如墻上約兩三秒鐘做思考，不適當過長，開口回答問題時，應(yīng)當把視線收回來。如果不止一種人在場，要經(jīng)慣用目光掃視一下其她人，以示尊重和平等。②、握手當面試官朝自己伸出手時，握手時候應(yīng)當堅實有力，雙眼要注視對方，不要太用力，不要使勁搖晃；不要用兩只手，用這種方式握手在西方公司看起來不夠?qū)I(yè)。手應(yīng)當是干燥、溫暖。如果在匆忙趕到面試現(xiàn)場狀況下，應(yīng)用涼水沖沖手，使自已保持冷靜，如果手心發(fā)涼，就用熱水暖一下。③、坐姿在沒有聽到“請坐”之前．絕對不可以坐下，否則會留給面試官不好印象。要注意，坐下時．要坐在主考人員指定座位上，不要隨意挪動已經(jīng)安排好椅子位置，入座時要輕、穩(wěn)、緩。普通從椅子左邊入座，離座也要從椅子左邊離開。不要緊貼著椅背坐，也不要在椅沿E輕坐，普通以坐滿椅子三分之二為宜。并攏雙膝，把手自然地放在上面，坐下后身體要略向前傾。這既可以讓你騰出精力應(yīng)對考官提問，也不至于讓你過于放松。④、談吐語言是求職者第二張名片，它客觀反映了一種人文化素質(zhì)和內(nèi)涵修養(yǎng)。面試時對所提出問題要對答如流，恰到好處，又不夸夸其談。淡吐上應(yīng)當把握如下幾點：第一，要突出個人長處和特長，并有相稱可信度。語言要概括、簡潔、有力．不要拖泥帶水，輕重不分。第二，要展示個性，使個人形象鮮明，也可以恰當引用別人言論，如教師、朋友評論來支持自己描述。第三，堅持以事實說話，少用虛詞、感嘆詞。第四，要注意語言邏輯，簡介時層次分明、重點突出。第五，盡量不要使用簡稱、方壽、上語和口頭語，以免對打難以聽懂。當不能回答某一問題時，應(yīng)如實告訴對方，含糊其辭和胡吹亂侃會導致失敗。最后，耍注旨在面試過程中敬語使用。使用過度夸張敬語是一件令雙方都很尷尬事。因此，這一點要在平時待人接物上下工夫，如習慣于對長輩說敬語等。⑤、舉止走進面試問之前，口香糖和香煙最佳都收起來，由于大多數(shù)面試試官都無法忍受你邊面試邊嚼口香糖或吸煙。走進房問時候自己名字被喊到，就有力地答一聲“是”，然后再進門。如果門關(guān)著話，就要以里面聽得見力度敲門，聽到回答后再進去。開門關(guān)門盡量要輕，向招聘方各位行過禮之后，清晰地說出自已名寧。無論談話投機與否，或者對方有其她活動，如暫時解決一下文獻，接個電話等，都不要因而分散注意力。不要到處看，顯出似聽非聽樣子。如果你對對方提問漫不經(jīng)心，言論空洞，或是隨便解釋某種現(xiàn)象，輕率下斷語，借以體現(xiàn)自己高明，或是連珠炮似地發(fā)問，讓對方覺得你過度熱心和規(guī)定太高，以至于難以對付，這都容易破壞交談，是不好交淡習慣。小佳要參加服裝公司面試，應(yīng)聘銷售助理一職。為了給公司面試人員留下一種好印象，她格外注重自己衣著打扮：特意事先買了一件某潮流品牌花連衣裙，燙了滿頭大波浪卷。面試這是上午起來，她開始打扮自己。在頭發(fā)上噴了厚厚發(fā)膠做定型。她抹了厚厚一層亮膚粉底，為自己挑了流行紫色眼影，涂了翠深一層，又涂了大紅口紅。接下來，她開始給指甲潦上閃亮顏色，還饒有興致地貼了幾顆小水鉆。她照看鏡子，抓起桌上長耳環(huán)戴上。又在脖子上掛了一串吊滿各種裝飾飾品。她得意地晃著頭，聽著耳環(huán)叮當作響聲音，自覺形象十分潮流靚麗。穿上花連衣裙和黑絲襪，又照了半天鏡子，這才拿起她那色彩艷麗大布包，像一只犬花蝴蝶似地飛出了門。到速服裝公司后，她站在面試間外，開始旁若無人地與周邊人閉聊起來，絲毫沒有注意到周邊人不滿表情。進入面試間后，她沒等面斌官允許就直接坐在了預(yù)備好椅子上，蹺起二郎腿，一副勢在必得樣子。當面試官問話時，她不斷地擺弄自己脖子上掛飾，飾物不時發(fā)出清脆碰撞聲?；卮鹈嬖嚬賳栴}時，對沒準備好問題，她支支吾吾，躊躇不決，用口頭語遲延時間。想一想，小佳進次面試可以成功嗎?如果不能，你以為她應(yīng)當在哪些方面進行改正?2、常用問題回答技巧(1)為什么你想到這里來工作？這應(yīng)當是得心應(yīng)手題目，由于扯此之前已經(jīng)進行了大量準備，自己已經(jīng)很理解這家公司了。此外，除闡明公剮待遇、福利條件吸引人之外，可進一步闡明此工作可一展自己特長。組織幾種因素進行回答，最佳是簡短而切合實際。(2)這個職位最吸引你足什么？這是一種體現(xiàn)你對這個公司、這份工作看法機會?；卮饝?yīng)使考官確認你具備她規(guī)定素質(zhì)。無工作經(jīng)驗人可以針對自己被這份工作吸引以及自己關(guān)懷地方回答，“工作性質(zhì)適合自己”之類。有工作經(jīng)驗者倘若能提出這份工作與眾不同之處，主管多會極感興趣。(3)你與否樂意去公司派你去那個地方?如果你回答“不”，那么你也許會因而而失掉這份工作?？梢赃x取在你被雇傭，和公司就這個問題再進行談判。(4)你最大成就或者值得驕傲成績是什么？準備一兩個成功小故事。從你過去或日前有關(guān)工作中，找出詳細實例來加以兌明。如為了舉辦校園歌手比賽．成功地聯(lián)系了一家公司作為贊助商，使比賽開展得很成功，或大三開始，自己邊學習，邊工作，勤工助學，生活不依托父母，完全自立等。要有各而去，想些雖然成就比較小，但和面試者需求比較有關(guān)成就來論述。(5)將來五年你事業(yè)目的？對工作擁有詳細盼望與日標人，普通成長較快。依照能力和經(jīng)歷，回答一定要得體，如“我日標是……，為了達到這個目的，必要努力充實自己……，而我擁有這樣自信?！薄拔以谏弦环N工作中積累了某些行政經(jīng)驗，我將束也許要運用我組織和籌劃上經(jīng)驗和技巧。我但愿能充分展示我在這個行業(yè)能力和智慧。也許有機會，我將會從事管理工作?！?6)你最低薪金規(guī)定是多？這是必不可少問題，是求職者和考官出于不同考慮都十分關(guān)懷問題。針對待遇問題，以清晰明確答復(fù)最佳，“依公司規(guī)定”也許被誤以為缺少自信而非謙虛。因而最佳客觀歸納個人年齡，經(jīng)驗、能力，再依行業(yè)類別、公司規(guī)模等客觀資料，提出合理數(shù)字，附帶闡明提高待遇理由。最聰穎做法是，不做正面回答，強調(diào)你最感興趣是這個機遇和挑戰(zhàn)并存工作，避免討論經(jīng)濟上報酬，直到你被雇傭為止。如：“薪水固然重要，但這工作隨著而來責任更吸引我?！?7)你尚有什么問題嗎？你必要回答?！肮倘弧?。你要準備通過你發(fā)問，理解更多關(guān)于這家公司、這次面試、這份工作信息如果你笑箕說“沒有”(心單想著終于結(jié)束了，長長呼出一口氣)，那才是犯了一種大錯誤。這往往被理解為你對該公司、對這份工作沒自太深厚興趣；從最實際考慮出發(fā)，你難道不想聽話聽音敲打一下考官，推斷一下自已人圍有幾成但愿？某些供選取問題：為什么這個職位要公開招聘？這家公司(這個部門)最大挑戰(zhàn)是什么？公司長遠目的和戰(zhàn)略籌劃您能否用一兩句話簡要為我簡介一下？您考慮這個職位上供職人應(yīng)有什么素質(zhì)？決定雇傭時間大體期限是多久？關(guān)于我資格與能力問題，您尚有什么要問嗎？(8)你有什么長處或弱點？通過這個問題，可理解求職者如何客觀分析自己，并測試其表達與組織能力。除個人描述外，加上親友觀點可增長說服力，應(yīng)避免抽象陳述，而以詳細經(jīng)驗及自我反省為主，使內(nèi)容更具吸引力。長處可以照實回答，例如樂于助人和關(guān)懷她人，適應(yīng)能力和幽默感，樂觀和友愛等。當你在論述個人弱點時．要可以說出過去詳細有關(guān)事例，來闡明你觀點。固然，你也可以說一種你明顯缺陷，然后舉出例子闡明你是如何克服這個缺陷?？梢酝穑骸拔乙詾樽约洪L處是可以熱衷于某件事情，并且始終樂此不疲，可以專心致志直到完畢。從某方面來講．這也足我短處，有時過度熱衷于某件事，導致對某些事看法也許會有失偏頗。其實我也理解自己這一點，因而．此后會經(jīng)常反思和檢討?！敝ヂ殚_門測試你潛在能力和適合職業(yè)你去一家大公司面試，當事人忙著手頭文獻，叫你先坐下，可發(fā)現(xiàn)辦公室里并沒有椅子，這時你會怎幺辦？(1)規(guī)規(guī)矩矩地站在一旁，始終等到面試者辦完事再說。(2)很有禮貌地對面試者說：對不起，先生，這兒并沒有椅子。(3)先答應(yīng)“好!”然后就手足無措地呆立在一旁。(4)“可是這里并沒有椅子?。俊敝苯亓吮镜卣f出來。(5)直接走出辦公室，去找一把椅子進來。測試成果：(1)選取第一種辦法工作當中你有較好適應(yīng)性，不做驚人言論，領(lǐng)導能力較差，只適共計算、看守等機械性工作。(2)選取第二種辦法。你反映和普通人不同樣，你雖然認真地把對方規(guī)定不舍理指出，但是你同步也考慮到對方(上司)立場，屬開拓型領(lǐng)導人才。(3)選取第三種辦法。工作當中你有較好適壓性，不做驚人言論，領(lǐng)導能力較差，只適共計算、看守等機械性工作。(4)選取第四種方擊。你適合于做業(yè)務(wù)員和推銷員，有積極地推銷才干，性格堅韌，敢于向目的挑戰(zhàn)。(5)選取第五種辦法。你反映非常特殊，你言語行為是在時代最前端，你猜測力很強，但會比常人多管閑事。（三）、面試禁忌1、忌與旁人嘮叨。在接待室碰巧遇到朋友或熟人，就旁若無人地大聲說話或笑鬧，對剛才面試過程大肆渲染，這是極其不禮貌體現(xiàn)，而事實上面試官也在暗中觀測面試者其她體現(xiàn)。因而，要特別注意這種行為禁忌。2、忌面試時小動作。如折紙、轉(zhuǎn)筆、玩弄衣袋或發(fā)辮、身體搖晃或抖動等，這樣會顯得很不嚴肅，分散對方注意力。不要亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵，這也許被理解為你在面試前沒做好個人衛(wèi)生。用手捂嘴說話是一種緊張體現(xiàn)，應(yīng)盡量避免。3、忌躊躇不決。求職者應(yīng)聘時舉棋不定態(tài)度是不明智。這樣容易讓招聘者有更多選取機會，也容易讓主考官感到面試者缺少必要誠意，是個信心局限性人，甚至懷疑其工作作風與實際能力。4、忌“親友團”“情侶檔”陪伴。面試時，莫讓她人陪伴入場。有求職者面試時，習慣帶上同窗或親戚前去，以消除緊張或給自己當“參謀”。其實這種做法對求職者是不利。由于她人在場會使面戰(zhàn)尷尬，也會給考官留下缺少自信心、獨立性不強印象，容易遭到必然裁減。三、課堂小結(jié)掌握職場禮儀規(guī)范，為日后走向工作崗位做準備；掌握禮儀基本原則，井可以將其運用到社交活動中。四、課堂作業(yè)在一次