基于業(yè)財(cái)融合的企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式探索

引言隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境日益復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大。企業(yè)必須加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，信息技術(shù)水平不斷提高，傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式逐漸落后，給企業(yè)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。在這樣的背景下，企業(yè)必須加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作的創(chuàng)新與改革，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。與此同時(shí)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的加劇，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。因此，企業(yè)必須充分利用信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)提高其競(jìng)爭(zhēng)力。另外，企業(yè)在業(yè)財(cái)融合方面也面臨著一系列問題，比如信息技術(shù)水平的差異化、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和人員的不適應(yīng)、業(yè)務(wù)流程不統(tǒng)一、信息系統(tǒng)缺乏深度分析等?；谏鲜鲈?，企業(yè)迫切需要建立財(cái)務(wù)共享中心，將財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)活動(dòng)緊密結(jié)合，以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，提高管理水平。一、以業(yè)財(cái)融合為基礎(chǔ)的企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的構(gòu)建原則（一）統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和流程建設(shè)共享服務(wù)中心時(shí)，需要確立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和流程，以確保各個(gè)業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門之間的協(xié)同工作和信息共享。這就要求企業(yè)在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)，要以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為核心，對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和流程，并在此基礎(chǔ)上開展日常業(yè)務(wù)處理工作，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)進(jìn)行融合處理，從而保證數(shù)據(jù)質(zhì)量的穩(wěn)定性[1]。（二）強(qiáng)化信息技術(shù)支持共享服務(wù)中心需要依托先進(jìn)的信息技術(shù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中管理和共享，提高工作效率和準(zhǔn)確性。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)的信息技術(shù)已經(jīng)得到了廣泛應(yīng)用，并且成了企業(yè)信息化的重要組成部分，企業(yè)要注重對(duì)信息技術(shù)的有效運(yùn)用，加快財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)速度，借助先進(jìn)的信息技術(shù)，提升工作效率和質(zhì)量。（三）建立跨部門合作機(jī)制共享服務(wù)中心需要促進(jìn)不同部門之間的合作和溝通，建立跨部門的合作機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的融合。這要求共享服務(wù)中心在設(shè)立之初就對(duì)各個(gè)部門的人員進(jìn)行合理劃分，明確各個(gè)部門的職責(zé)，并按照各個(gè)部門的職責(zé)進(jìn)行分工，各部門相互配合、相互制約，從而能夠?qū)I(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)信息進(jìn)行融合，保證業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的一致性。（四）提供專業(yè)化服務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)該提供專業(yè)化的服務(wù)，包括財(cái)務(wù)分析、預(yù)算管理、成本控制等，以滿足企業(yè)各個(gè)部門的需求。在這一過程中，共享服務(wù)中心要保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性，既保證財(cái)務(wù)人員能夠在一定的時(shí)間內(nèi)處理完工作，同時(shí)也要保證企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以為企業(yè)提供相應(yīng)的技術(shù)支持，如財(cái)務(wù)分析軟件等，提高工作效率。二、以業(yè)財(cái)融合為基礎(chǔ)的企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的實(shí)施步驟（一）確定共享服務(wù)中心的定位和目標(biāo)1.明確共享服務(wù)中心的職責(zé)和目標(biāo)，確保其在企業(yè)中的地位和作用。企業(yè)要通過下發(fā)文件、召開會(huì)議等方式明確共享服務(wù)中心的定位是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的核心，是企業(yè)集團(tuán)管控體系的重要組成部分，它是整個(gè)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)管理、投資決策的數(shù)據(jù)中心，是企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)，是支撐企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的重要保障[2]。2.確定共享服務(wù)中心的定位，例如是否為獨(dú)立部門或是財(cái)務(wù)部門的一部分。企業(yè)要明確自身的需求，例如是否需要建立共享服務(wù)中心，是以財(cái)務(wù)核算為主還是以業(yè)務(wù)處理為主等；共享服務(wù)中心的定位是否為財(cái)務(wù)部門的一部分，是否與業(yè)務(wù)部門保持獨(dú)立性，即是否需要成立單獨(dú)的核算部門或其他部門。3.制定明確的目標(biāo)，如提高財(cái)務(wù)效率、降低成本、提供更好的財(cái)務(wù)支持等。共享服務(wù)中心的定位和目標(biāo)需要通過績(jī)效考核來(lái)實(shí)現(xiàn)，考核是檢驗(yàn)工作質(zhì)量的重要手段，考核方式可以分為定性和定量?jī)煞N。定性考核可以對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成程度、財(cái)務(wù)管理水平以及業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，而定量考核則可以對(duì)財(cái)務(wù)工作的效率進(jìn)行評(píng)估。（二）設(shè)計(jì)共享服務(wù)中心的組織架構(gòu)1.根據(jù)企業(yè)的規(guī)模和需求，設(shè)計(jì)共享服務(wù)中心的組織架構(gòu)，確保各個(gè)崗位的職責(zé)和權(quán)限明確。在確定組織架構(gòu)之前，要對(duì)企業(yè)的規(guī)模、需求等進(jìn)行充分的調(diào)研，從人員、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)等方面對(duì)共享服務(wù)中心的組織架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)和規(guī)模，設(shè)計(jì)出相對(duì)合理、可行的組織架構(gòu)。企業(yè)要做好頂層設(shè)計(jì)，在建設(shè)前成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層親自抓，財(cái)務(wù)部門抽調(diào)骨干進(jìn)行專門的工作，才能保證共享服務(wù)中心的運(yùn)行更加順暢，從而使其發(fā)揮出應(yīng)有的作用。在設(shè)計(jì)組織架構(gòu)的過程中，要充分考慮企業(yè)自身的發(fā)展特點(diǎn)，從實(shí)際出發(fā)，靈活調(diào)整組織架構(gòu)，優(yōu)化資源配置，避免出現(xiàn)資源浪費(fèi)的情況，符合成本效益原則[3]。2.確定共享服務(wù)中心的人員配置，包括財(cái)務(wù)專業(yè)人員、IT人員等。要確定人員的數(shù)量、崗位和職責(zé)，以滿足工作開展的需要，對(duì)現(xiàn)有的員工進(jìn)行調(diào)整、精簡(jiǎn)，對(duì)于確定進(jìn)入財(cái)務(wù)共享中心的人員進(jìn)行培訓(xùn)和提升，并根據(jù)崗位設(shè)置不同的績(jī)效考核制度。制定合理的薪酬體系，調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。3.建立有效的溝通和協(xié)作機(jī)制，確保共享服務(wù)中心與其他部門之間的良好合作關(guān)系。在共享服務(wù)中心建立后，要及時(shí)地向業(yè)務(wù)部門傳達(dá)新的政策和要求，建立有效的溝通機(jī)制，保證信息傳遞的及時(shí)和準(zhǔn)確。同時(shí)，要及時(shí)地向員工傳達(dá)組織的發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)、重點(diǎn)工作等信息，讓員工清楚地了解到共享服務(wù)中心的發(fā)展方向，提高工作效率。（三）建立信息系統(tǒng)和流程1.建立先進(jìn)的信息系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中管理和共享。建立信息系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合的重要步驟，系統(tǒng)的好壞直接影響了財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式能否成功地在企業(yè)推行，而信息系統(tǒng)的建設(shè)必須實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集中管理和共享，減少人工操作，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)人員由手工操作向信息化管理的轉(zhuǎn)變。2.設(shè)計(jì)并優(yōu)化財(cái)務(wù)流程，確保流程的高效性和準(zhǔn)確性。在企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后，要以企業(yè)的業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化，使之更加符合業(yè)財(cái)融合的要求。同時(shí)，還要對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化，使其更具效率和準(zhǔn)確性，這樣才能提高財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量和水平。3.確保信息系統(tǒng)和流程的安全性與可靠性，防止數(shù)據(jù)泄露和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的信息系統(tǒng)和流程涉及的數(shù)據(jù)非常多，為了保證數(shù)據(jù)的安全性和可靠性，要在建設(shè)之初就建立完善的安全體系，采用先進(jìn)的技術(shù)手段和信息系統(tǒng)，提高對(duì)數(shù)據(jù)信息的保護(hù)能力，并定期對(duì)其進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)。（四）培訓(xùn)和溝通1.為共享服務(wù)中心的員工提供必要的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)能力和協(xié)作能力。一是做好實(shí)施前的培訓(xùn)。包括共享服務(wù)中心的工作流程、業(yè)務(wù)處理、系統(tǒng)操作、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)等方面的培訓(xùn)，使員工掌握財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的相關(guān)操作，滿足日常工作要求。二是重視實(shí)施后的培訓(xùn)。通過崗位輪換、定期或不定期地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，幫助員工適應(yīng)新模式[4]。2.建立良好的溝通渠道，確保共享服務(wù)中心與其他部門之間的信息交流和協(xié)作。一是共享服務(wù)中心要建立信息溝通平臺(tái)，將內(nèi)部流程中涉及的部門納入其中，保證各部門之間的信息交流和溝通順暢；二是共享服務(wù)中心要建立良好的內(nèi)部合作關(guān)系，確保各部門之間的協(xié)作順暢，避免出現(xiàn)業(yè)務(wù)流程脫節(jié)和信息傳遞不及時(shí)等問題。3.定期進(jìn)行評(píng)估和反饋，不斷改進(jìn)共享服務(wù)中心的運(yùn)作和效果。一是共享服務(wù)中心要定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決；二是共享服務(wù)中心要建立健全的信息反饋機(jī)制，及時(shí)對(duì)信息進(jìn)行更新，如出現(xiàn)系統(tǒng)故障，應(yīng)及時(shí)處理，并在短時(shí)間內(nèi)更新信息系統(tǒng)和流程，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。（五）試運(yùn)行到正式運(yùn)行1.試運(yùn)行階段：在財(cái)務(wù)共享中心試運(yùn)行階段，主要是為了測(cè)試系統(tǒng)的穩(wěn)定性和功能的完善性。在這個(gè)階段，可能會(huì)出現(xiàn)一些問題和bug，需要及時(shí)修復(fù)和優(yōu)化。同時(shí)，還需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，使他們熟悉和適應(yīng)新的財(cái)務(wù)共享流程。2.正式運(yùn)行階段：一旦試運(yùn)行階段順利完成，財(cái)務(wù)共享中心就可以進(jìn)入正式運(yùn)行階段。在這個(gè)階段，所有的財(cái)務(wù)流程都會(huì)通過共享中心進(jìn)行處理和管理，包括財(cái)務(wù)報(bào)表的編制、支付和收款的處理、成本控制等。同時(shí)，還需要建立與其他部門和外部合作伙伴的良好溝通和協(xié)作機(jī)制，確保財(cái)務(wù)共享中心的順利運(yùn)行。3.運(yùn)行效果評(píng)估：在財(cái)務(wù)共享中心正式運(yùn)行一段時(shí)間后，需要對(duì)其運(yùn)行效果進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估的指標(biāo)可以包括財(cái)務(wù)流程的效率提升、成本的降低、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性等。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，可以對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)行進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以進(jìn)一步提升其效益和價(jià)值。進(jìn)行詳細(xì)的評(píng)估分析后文將做專門陳述。三、以業(yè)財(cái)融合為基礎(chǔ)的企業(yè)財(cái)務(wù)共享建設(shè)的影響和效果評(píng)估（一）對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響1.提高財(cái)務(wù)效率，減少重復(fù)工作和人力資源的浪費(fèi)。企業(yè)財(cái)務(wù)共享建設(shè)是以財(cái)務(wù)核算為中心向業(yè)務(wù)管控為中心轉(zhuǎn)變，通過財(cái)務(wù)共享模式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造和管理流程再造，打破傳統(tǒng)財(cái)務(wù)組織架構(gòu)中各部門、各層級(jí)之間的信息壁壘，提升信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，降低各部門、各層級(jí)之間的溝通成本和管理成本。例如，定期評(píng)價(jià)某些流程的時(shí)限和某些成本的節(jié)約程度，比較典型的就是一些合同簽署的時(shí)長(zhǎng)、專項(xiàng)付款的周期，以及管理成本與人員成本的變動(dòng)。2.提供更準(zhǔn)確和及時(shí)的財(cái)務(wù)信息，支持企業(yè)決策和戰(zhàn)略規(guī)劃。相關(guān)評(píng)價(jià)指標(biāo)可以從銷售收入增長(zhǎng)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、凈資產(chǎn)收益率等方面來(lái)選擇。通過對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)信息的分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供更多的依據(jù)，從而促進(jìn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。3.降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制和監(jiān)督。相關(guān)評(píng)價(jià)指標(biāo)可以從應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)負(fù)債率等方面來(lái)考慮。通過對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中存在的問題，通過與本企業(yè)前期或者同行業(yè)其他企業(yè)比較，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或發(fā)現(xiàn)差距，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理提供指導(dǎo)和借鑒。（二）對(duì)企業(yè)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力的影響1.提高企業(yè)績(jī)效，通過優(yōu)化財(cái)務(wù)流程和資源配置，實(shí)現(xiàn)成本的降低和效益的提升。評(píng)價(jià)指標(biāo)可以關(guān)注企業(yè)的盈利能力、營(yíng)運(yùn)能力、償債能力等相關(guān)財(cái)務(wù)比率，這些指標(biāo)不同程度的增長(zhǎng)在一定程度上反映企業(yè)績(jī)效的提升。同時(shí)，通過共享服務(wù)中心的建立，提高了信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，降低了企業(yè)成本，提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。2.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，通過提供更好的財(cái)務(wù)支持和服務(wù)，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在此方面，企業(yè)應(yīng)關(guān)注的指標(biāo)或方向主要在于部分財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)。例如企業(yè)研發(fā)投入數(shù)據(jù)（研發(fā)費(fèi)用、無(wú)形資產(chǎn)、資金儲(chǔ)備、市場(chǎng)占有率等），這些指標(biāo)在一定程度上可以反映企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，企業(yè)可以通過加強(qiáng)對(duì)共享服務(wù)中心的管理，強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)核心能力的要素投入，從而提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3.促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展，通過財(cái)務(wù)共享，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和創(chuàng)新能力的提升。在此方面，企業(yè)應(yīng)關(guān)注的指標(biāo)或方向主要在于企業(yè)的資源利用能力和創(chuàng)新能力。例如，在資源優(yōu)化能力方面，可以考察企業(yè)的資產(chǎn)（如應(yīng)收賬款、資金）的周轉(zhuǎn)率、存貨的周轉(zhuǎn)期等。在創(chuàng)新能力方面，可以分析其研發(fā)投入在同行業(yè)中的比較情況，企業(yè)自身也可以進(jìn)行一些同比分析。一些企業(yè)還可以通過新技術(shù)轉(zhuǎn)化形成的收入、凈利潤(rùn)等指標(biāo)來(lái)衡量企業(yè)自身的創(chuàng)新創(chuàng)造能力。當(dāng)然，企業(yè)通過加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享建設(shè)，直接節(jié)約了人力物力，加快了業(yè)務(wù)處理進(jìn)程，也是實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和創(chuàng)新能力提升的有效途徑[5]。（三）對(duì)行業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響1.推動(dòng)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，提高行業(yè)整體的財(cái)務(wù)管理水平。一方面，財(cái)務(wù)共享對(duì)于部分行業(yè)有著典型的示范意義。另一方面，對(duì)于一般企業(yè)而言，財(cái)務(wù)共享應(yīng)對(duì)標(biāo)先進(jìn)企業(yè)，至少要實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)化。在此方面，可以通過問卷調(diào)查、訪談等方式進(jìn)行信息收集，強(qiáng)化對(duì)財(cái)務(wù)共享工作的改進(jìn)。2.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，通過提高企業(yè)財(cái)務(wù)效率和競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和穩(wěn)定。在此方面，企業(yè)財(cái)務(wù)共享要通過三年、五年等長(zhǎng)期預(yù)算的執(zhí)行情況，來(lái)匹配階段性企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施效果，從而使企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率及競(jìng)爭(zhēng)力得到提升。具體而言，企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心作為財(cái)務(wù)核算的專職部門，應(yīng)落實(shí)專人或?qū)ｉT小組對(duì)主要指標(biāo)進(jìn)行持續(xù)關(guān)注，并對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整及策略實(shí)施定期提出建議。3.提供經(jīng)驗(yàn)和模式，為其他企業(yè)和行業(yè)的財(cái)務(wù)共享建設(shè)提供借鑒和參考