國際化跨國經(jīng)營中的倫理問題概述

國際化、跨國經(jīng)營中的倫理問題王新超組織管理系北京大學(xué)光華管理學(xué)院xcwang@2024/3/211王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院跨國公司是做得最好的嗎？2024/3/212王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院朗訊公司的“中國門”事件2004年，4月6日，朗訊以涉嫌違反美國《反海外腐敗法》為由，突然宣布解雇其中國區(qū)CEO、COO、一名財(cái)務(wù)主管及一名市場部經(jīng)理的職務(wù)。通告發(fā)出后，朗訊總部以“空前嚴(yán)厲”的語氣，要求所有員工均不得對外透露任何信息郎訊中國行賄事件在國內(nèi)外掀起了不小的波瀾，國內(nèi)外大小傳媒紛紛對朗訊行賄丑聞進(jìn)行了報(bào)道。此后朗訊開出了40萬美金年薪和百萬股票期權(quán)的價(jià)碼來尋覓新的中國區(qū)掌舵人，前CEO戚道協(xié)留下的職位依然空缺直到真空運(yùn)營146天后方才到位2024/3/213王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院對朗訊事件的思考從業(yè)績上來說，被解雇的管理者幾乎無可挑剔，郎訊在中國的銷售已經(jīng)上升到僅次于美國本土，成為郎訊全球第二大市場。翻船的原因只是他們業(yè)績增長的方法，比如給官方回扣，或者其他一些非正常手段，這在國內(nèi)很多公司都在操作的通行方式，卻在來自美國的反腐敗法規(guī)上栽了商家總是要追逐利潤的，不論以什么樣的手法，只要能增加商業(yè)機(jī)會(huì)，提高企業(yè)利潤，沒理由不接受的郎訊在如日中天的時(shí)候反而自己揭自己的黑幕，自己主動(dòng)打破潛在的游戲規(guī)則，這一切的威懾力并不是來自他們有多自覺，而是來自于他們對法規(guī)的敬畏和自律2024/3/214王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院美國《反海外腐敗法》美國《反海外腐敗法》（Foreign

CorruptPracticesAct，縮寫FCPA）制定于1977年，1988年修訂，旨在限制美國公司和個(gè)人賄賂國外政府官員的行為，并對在美公開交易公司的財(cái)會(huì)制度做出規(guī)定“FCPA”適用的行為主體極為廣泛，包括任何代表公司行為的公司、自然人、董事、雇員、代理等。另外，按照“FCPA”，美國司法對向外國官員行賄的行為是否具有管轄權(quán)取決于行為者是否是“股票發(fā)行者”、“國內(nèi)關(guān)聯(lián)者”和是否為外國人或企業(yè)2024/3/215王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院在華投資的倫理問題朗訊、花旗案件并不是孤立、偶然的現(xiàn)象企業(yè)倫理問題在不同文化環(huán)境下遇到挑戰(zhàn)西方國家的公司，在海外的社會(huì)責(zé)任感有多高？中國稅務(wù)總局2004年公布中國納稅500強(qiáng)企業(yè)，“外企納稅百強(qiáng)的總納稅額幾乎零增長”外資企業(yè)在“經(jīng)營全面虧損”情況下，仍然熱情十足的積極在華投資，他們的目的是什么2004在華跨國公司十大危機(jī)公關(guān)耐克“問題廣告”涉嫌侮辱民族文化宜家“產(chǎn)品召回事件”杜邦“特富龍事件”家樂?！岸窘嫣m事件”楊森“息斯敏事件”默克“回收萬絡(luò)事件”普華永道“白領(lǐng)怠工事件”沃爾瑪“拒建工會(huì)事件”朗訊“行賄丑聞”肯德基“禽流感事件”2024/3/216王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院跨國公司在中國的一般問題現(xiàn)象原因與結(jié)果雙重標(biāo)準(zhǔn)與歧視相關(guān)對法律無知尷尬、丟臉歪曲或篡改法規(guī)失去許可證；丟掉第一集團(tuán)的優(yōu)勢進(jìn)行“象征性”的收購被視作壟斷行為在知識(shí)產(chǎn)權(quán)上采取過于咄咄逼人的策略被視作迫切想壓迫中國新興公司管理遲鈍公眾關(guān)系惡劣轉(zhuǎn)走所有利潤稅務(wù)審計(jì)和調(diào)查，利潤難回母國把中國當(dāng)作試驗(yàn)基地被視作只索取不給予2024/3/217王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院跨國公司在中國從受到尊重到失去尊嚴(yán)對于開放的中國，以及對外界情況不了解的中國人來說，他們最初對跨國公司的認(rèn)識(shí)是產(chǎn)生于優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品雖然，這些產(chǎn)品價(jià)格昂貴，但優(yōu)質(zhì)、設(shè)計(jì)漂亮、功能多樣化、人性化的考慮，等特點(diǎn)贏得人們的尊重人們相信能生產(chǎn)這樣產(chǎn)品的人也應(yīng)該是優(yōu)秀的人，這樣的組織也值得人們的尊重2024/3/218王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院理想的破滅隨著對跨國公司負(fù)面事件的報(bào)道，以及跨國公司在中國經(jīng)營管理一系列事件的出現(xiàn)，人們心中對跨國公司的好印象正在失去不同品牌的汽車事件（帕杰羅、豐田、奔馳）東芝筆記本電腦事件各種品牌的打印機(jī)質(zhì)量問題，以及對環(huán)境的污染影響（惠普、愛普生、佳能）食品質(zhì)量與安全問題（雀巢、格里高、特氟隆問題、蘇丹紅）2024/3/219王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院中國人對跨國公司的接受性評價(jià)你是否同意跨國公司對中國公司的收購會(huì)影響中國經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性2024/3/2110王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院怎樣認(rèn)識(shí)國際化的差異2024/3/2111王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院尼克松對巴西的最后印象2024/3/2112王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院文化、政治、利益站在個(gè)人立場上，我們永遠(yuǎn)不能正確理解對方的觀點(diǎn)與行為；在共同的文化背景下尚難做到的事情，在差異文化環(huán)境中，就更難以實(shí)現(xiàn)2024/3/2113王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院為什么國際貿(mào)易對我們非常重要不管你的經(jīng)營規(guī)模、類型、地點(diǎn)如何，當(dāng)今的經(jīng)營環(huán)境，在性質(zhì)上已經(jīng)具有國際化的特點(diǎn)：幾乎所有的公司、組織都受到來自其他國家的公司、組織的影響這種環(huán)境要求管理者必須認(rèn)識(shí)與理解國際競爭環(huán)境的意義與形式處于這種國際競爭環(huán)境中的管理者，必須清楚所有的經(jīng)營的限制，包括文化、倫理的差異，并清楚的認(rèn)識(shí)到自己的公司是如何受到其他國家的公司影響2024/3/2114王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院西方國家大公司在國際上的擴(kuò)張2024/3/2115王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院亞洲國家公司國際化的發(fā)展Sony聯(lián)想海爾2024/3/2116王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院國際化對公司經(jīng)營的影響即使在國內(nèi)經(jīng)營的公司，也要面對來自國際的競爭壓力幾乎所有的公司都要考慮從國外引進(jìn)技術(shù)與原料的問題怎樣銷售自己的產(chǎn)品，也有來自國際競爭的影響如果考慮進(jìn)入其他國家，參與當(dāng)?shù)厥袌霭l(fā)展，就必須認(rèn)識(shí)國際化的問題2024/3/2117王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院對國際化經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的貧乏近幾年發(fā)生的一些事件，應(yīng)該讓我們思考問題的本質(zhì)是什么：奔馳車事件：感到花了大價(jià)錢，但沒有得到預(yù)想之中的服務(wù)，由產(chǎn)品的爭執(zhí)，發(fā)展到民族情緒沖突。這是一個(gè)如何接受外來產(chǎn)品的問題，奔馳車的昂貴，不僅是車本身，后續(xù)的高質(zhì)量服務(wù)與及時(shí)的維護(hù)，是價(jià)錢的成分之一，我們的環(huán)境是否能滿足這種服務(wù)，維修網(wǎng)點(diǎn)是否充足；溫州鞋商在歐洲的遭遇：不考慮環(huán)境的狀況，將廉價(jià)的商品傾銷當(dāng)?shù)?，引發(fā)當(dāng)?shù)厝说牟粷M，并上升到民族情緒的沖突。這是一個(gè)如何處理自己的產(chǎn)品引入國外的問題，當(dāng)你的進(jìn)入改變了當(dāng)?shù)氐纳罘绞綍r(shí)，你應(yīng)該考慮提供怎樣的幫助與相應(yīng)的服務(wù)社會(huì)的行為。2024/3/2118王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院國際化經(jīng)營是怎樣的2024/3/2119王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院什么是國際化經(jīng)營國際化經(jīng)營是包括所有跨國交流的交換行為，這不僅指商品的交換，也包括文化、價(jià)值觀、行為方式、生活方式的交流與滲透所以，這些交流的過程，既要提供商品與服務(wù)，同時(shí)交換貨幣、服務(wù)，并產(chǎn)生行為上的交換思考賣當(dāng)勞對任何社會(huì)環(huán)境與生活方式的影響，可口可樂文化的滲透，中國和亞洲飲食對西方國家的影響交流是雙向的，不能只是傳輸?shù)綄Ψ?，也要思考怎樣接?024/3/2120王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院經(jīng)營的國際化彼德-德魯克認(rèn)為：公司的市場擴(kuò)張就是跨國經(jīng)濟(jì)。如果一個(gè)企業(yè)希望在一個(gè)國家建立并保持領(lǐng)導(dǎo)地位，它就必須努力在世界所有發(fā)達(dá)市場當(dāng)中保持領(lǐng)導(dǎo)地位這種觀點(diǎn)，很好的說明了全球范圍內(nèi)跨國投資的行為趨勢2024/3/2121王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展過程國際經(jīng)濟(jì)秩序的發(fā)展應(yīng)該是開始于二次世界大戰(zhàn)之后成長年代：1955-1970年麻煩的年代：1970-1980年國際新秩序年代：1980年之后1999年在西雅圖召開的世界貿(mào)易組織會(huì)議，5萬示威者抗議全球化商業(yè)，是反對全球化貿(mào)易的開始，也是對新新秩序以及企業(yè)倫理重新思考的開始2001年9月11日的對美國世界貿(mào)易中心的恐怖襲擊，是第二個(gè)標(biāo)志階段，人們思考世界貿(mào)易與商業(yè)的新格局，并且對全球企業(yè)倫理和全球企業(yè)成員的相互關(guān)系重新思考2024/3/2122王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院國際化經(jīng)營的特點(diǎn)經(jīng)營者與組織必須學(xué)習(xí)在多樣化的環(huán)境中行為（這包括了解不同的消費(fèi)偏好、分配的渠道、法律的差異、文化的特點(diǎn)、金融運(yùn)作的差異）經(jīng)營者還特別要考慮政治的影響與風(fēng)險(xiǎn)（比如，公司的策略是否與當(dāng)?shù)氐恼l(fā)展方針策略一致，這通常總是有潛在沖突的）經(jīng)營者還要學(xué)習(xí)國際化的競爭游戲規(guī)則面對組織越來越復(fù)雜與多樣化的變化盡可能的降低現(xiàn)在與未來可能的風(fēng)險(xiǎn)2024/3/2123王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院國際化的收益風(fēng)險(xiǎn)與收益總是同時(shí)存在，更大的風(fēng)險(xiǎn)也意味著更大的潛在利益追逐利益總是經(jīng)營的首要考慮，這就需要更多的機(jī)會(huì)國際化經(jīng)營使我們得到主動(dòng)的行動(dòng)動(dòng)力，也產(chǎn)生主動(dòng)的反應(yīng)應(yīng)對能力2024/3/2124王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院國際化對組織的作用組織內(nèi)部的整合與忠誠刺激技術(shù)的發(fā)展收集廣泛的信息競爭的壓力改進(jìn)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)與利潤的增長2024/3/2125王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院國際化對社會(huì)的利益降低當(dāng)?shù)氐膬r(jià)格提供豐富的資源，包括資金的引入滿足當(dāng)?shù)厥袌鼋o消費(fèi)者帶來更好的選擇創(chuàng)造開放交流的環(huán)境2024/3/2126王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院國際化的引入與刺激市場的驅(qū)動(dòng)

消費(fèi)者需求的增長國際分配渠道的擴(kuò)張價(jià)格的驅(qū)動(dòng)

國際化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)信息技術(shù)政府的驅(qū)動(dòng)政府的政策與規(guī)則競爭的驅(qū)動(dòng)公司利潤的傳遞產(chǎn)生的優(yōu)勢2024/3/2127王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院國際化經(jīng)營的優(yōu)勢現(xiàn)在國際化經(jīng)營的制勝因素包括：低成本強(qiáng)營銷能力創(chuàng)新發(fā)明商品化從20世紀(jì)90年代以來，盡管跨國經(jīng)營在創(chuàng)造利潤上成績卓著，但出現(xiàn)的經(jīng)營倫理問題，也是觸目驚心的這種現(xiàn)狀已使全球的商業(yè)競爭環(huán)境發(fā)生了劇變，在這種持久性的競爭中要想占有先機(jī)，不能不考慮經(jīng)營倫理問題2024/3/2128王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院全球企業(yè)倫理的觀念全球企業(yè)倫理政治賄賂與卷入人權(quán)與自由顧客權(quán)益用人本土化回饋當(dāng)?shù)厣鐣?huì)尊重環(huán)境與人倫理決策營銷倫理人力資源開發(fā)利益關(guān)系者互利國家風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)安定政治穩(wěn)定國民態(tài)度經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)社會(huì)營銷環(huán)境保護(hù)消費(fèi)者保護(hù)資源內(nèi)部：財(cái)力與人力外部：政商關(guān)系與內(nèi)需市場2024/3/2129王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院對全球化支持與反對的觀點(diǎn)全球主義者反全球主義者影響消費(fèi)者開放市場可以使商品和服務(wù)進(jìn)行自由貿(mào)易、降低成本、提高效率，使價(jià)格更低，商品和服務(wù)更加多樣化，有助于提高生活水平使富人更富，使窮人更窮，加大了世界范圍內(nèi)財(cái)富的差距，對低收入消費(fèi)者是有害的雇員經(jīng)濟(jì)增長更快，工資更高，有更多的人就業(yè)，提高工作條件全球主義把利潤凌駕于人之上—壓低工資，開除工人，侵害工人的權(quán)利環(huán)境全球資本主義意味著全球經(jīng)濟(jì)快速增長，有了必要的資源來凈化環(huán)境，發(fā)明更多的有效降低二氧化碳的技術(shù)，保護(hù)生態(tài)系統(tǒng)，降低污染由于企業(yè)的貪婪，導(dǎo)致了對生態(tài)系統(tǒng)的開發(fā)和破壞，忽視對對環(huán)境的不利影響，污染會(huì)加重，特別是二氧化碳的過多排放加速了全球變暖發(fā)展中國家開放市場，跨國投資對國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展是重要的，更高的生活水平，更好的工作條件，更清潔的環(huán)境全球資本主義、世界貿(mào)易團(tuán)體、世界金融機(jī)構(gòu)共謀使發(fā)展中國家處于負(fù)債的狀態(tài)下，破壞當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，使人們更窮了人權(quán)自由與開放的市場產(chǎn)生了支持法律規(guī)則和言論自由的文化及制度，把經(jīng)濟(jì)和政治的自由擴(kuò)展到世界的各個(gè)角落在盲目追求利潤過程中，全球企業(yè)忽視對人權(quán)的侵害，包括政治和宗教壓迫，非法監(jiān)禁，拷打，侵犯言論自由，濫用工人，特別是婦女兒童2024/3/2130王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院國際化經(jīng)營中的倫理文化問題2024/3/2131王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院“在冰山的頂端”主觀文化客觀文化假設(shè)價(jià)值觀信仰態(tài)度知覺思維機(jī)構(gòu)建筑藝術(shù)、文學(xué)、雕刻現(xiàn)實(shí)狀況2024/3/2132王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院國際化經(jīng)營的倫理判斷問題國際現(xiàn)狀的財(cái)富不均，在單一國家內(nèi)部，可以通過稅收形式接濟(jì)貧困的人，但世界缺少國際再分配體系，怎樣調(diào)整不均的狀況，富國應(yīng)該對窮國承擔(dān)哪些責(zé)任在單一國家內(nèi)部，存在一個(gè)法律、政治、社會(huì)體系框架之下的企業(yè)制度，國際經(jīng)濟(jì)體系沒有一個(gè)統(tǒng)一的框架，企業(yè)的合理行為，包括產(chǎn)品、技術(shù)的管理制度，缺少統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)如果肯定道德在國際商務(wù)往來中十分重要，企業(yè)應(yīng)該遵循何種道德，在相對的道德標(biāo)準(zhǔn)下，難以有肯定的回答2024/3/2133王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院跨國公司的倫理問題在不發(fā)達(dá)國家的經(jīng)營不道德，產(chǎn)生于剝削工人，掠奪資源，獲取高額利潤形成不正當(dāng)競爭，損害當(dāng)?shù)貒一虻貐^(qū)利益跨國公司的進(jìn)入，是導(dǎo)致不發(fā)達(dá)國家貧窮、混亂的一個(gè)重要因素2024/3/2134王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院跨國公司的兩難處境來自本國利益相關(guān)者的壓力標(biāo)準(zhǔn)行為倫理法律文化風(fēng)俗政府體系社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度來自東道國利益相關(guān)者的壓力標(biāo)準(zhǔn)行為倫理法律文化風(fēng)俗政府體系社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度2024/3/2135王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院資源的壟斷對人力資源的使用

由于基本生活條件的差異，剝削工人的價(jià)值由于提供條件的差異，榨取高素質(zhì)人力資源的價(jià)值對物質(zhì)、自然資源的使用操縱市場，通過不平等的價(jià)格獲取資源由于實(shí)力，通過國際市場的控制獲取資源通過受賄、引誘，不正當(dāng)獲得經(jīng)營的資源，并導(dǎo)致當(dāng)?shù)厣鐣?huì)環(huán)境的腐敗2024/3/2136王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院跨國經(jīng)營的倫理準(zhǔn)則最低道德標(biāo)準(zhǔn)：不能有意從事具有直接危害的活動(dòng)不僅不能從事有意造成損害的經(jīng)營活動(dòng)，還應(yīng)該開展對當(dāng)?shù)赜幸娴慕?jīng)營活動(dòng)尊重當(dāng)?shù)毓と恕⑾M(fèi)者和其他人群的人權(quán)在當(dāng)?shù)兀ㄔ趪H范圍內(nèi)推動(dòng)背景制度的發(fā)展（有爭議的標(biāo)準(zhǔn)）遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，文化價(jià)值觀2024/3/2137王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院對國際化經(jīng)營的倫理標(biāo)準(zhǔn)要求人類共通的價(jià)值被認(rèn)為是全球企業(yè)倫理的基本理論根據(jù)，它們既是人類的核心價(jià)值，也是企業(yè)的國際倫理標(biāo)準(zhǔn)：正直(integrity)公正(justice)能力(competence)效用(utility)2024/3/2138王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院正直的標(biāo)準(zhǔn)Raibon和Payne認(rèn)為，“正直”在經(jīng)營中體現(xiàn)為在行為上表現(xiàn)出忠誠、可靠、坦率在公司管理上，應(yīng)該明確行為的正直標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人必須在觀念與行為上支持公司的政策在基本的標(biāo)準(zhǔn)要求上，規(guī)定組織成員應(yīng)該在自己的職責(zé)上，按照公司的制度與結(jié)構(gòu)中的角色要求行動(dòng)2024/3/2139王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院公正的標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)Raibon和Payne的觀點(diǎn)，“公正”的內(nèi)容包括認(rèn)真、無偏見、善待他人傳統(tǒng)的公正概念要求一個(gè)人對他人總是保持同樣的處理方式，也是一種普遍價(jià)值的要求在管理經(jīng)營上，公正主要體現(xiàn)在程序（過程）公正上在具體行為上，要求公司永遠(yuǎn)保持用同樣的方式，以及適宜的方式，對待所有的人每個(gè)成員也應(yīng)該在觀念與行為上，支持這種價(jià)值觀2024/3/2140王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院能力的標(biāo)準(zhǔn)公司應(yīng)該保持有能力的人力資源，能力是完成工作與組織使命的潛在素質(zhì)，行為的持久穩(wěn)定，并能產(chǎn)生有質(zhì)量的結(jié)果成員在能力標(biāo)準(zhǔn)上，首先是具備工作需要的素質(zhì)，并保持正常的狀態(tài)，可以控制并維持自己的行為同時(shí)，公司與成員還應(yīng)該有能力約束自己不侵害他人利益，不傷害他人2024/3/2141王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院效率的標(biāo)準(zhǔn)效率是企業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)重要內(nèi)容，它主要強(qiáng)調(diào)企業(yè)要在最大程度上提高活動(dòng)效能，包括資源的充分利用，并為社會(huì)創(chuàng)造最大的價(jià)值在經(jīng)營的具體實(shí)踐活動(dòng)中，要求組織成員盡可能的充分利用信息，全面的分析問題特別是在決策過程中，更能體現(xiàn)組織與個(gè)人的效率特征2024/3/2142王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院“百人被拒哈佛商學(xué)院，道德決定職場命運(yùn)”哈佛商學(xué)院2005年3月8日宣布：119名申請入學(xué)的學(xué)生，由于在錄取通知書發(fā)放之前，通過“黑客”手段侵入學(xué)校網(wǎng)站，偷看了錄取結(jié)果，因此，被取消錄取資格。商學(xué)院院長克拉克認(rèn)為：這種行為是不道德的，這是對誠信的嚴(yán)重違背，沒有辯解的余地。商學(xué)院培養(yǎng)學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)是，品格正直、判斷力準(zhǔn)確，而且道德高尚。那些侵犯網(wǎng)站的人，沒有通過這一（道德）測試。哈佛要培養(yǎng)有原則的商業(yè)領(lǐng)袖，而這些人不具備未來商業(yè)領(lǐng)袖的素質(zhì)。校方證明：這119名申請者為早日知道錄取結(jié)果，利用一個(gè)在線申請軟件的安全漏洞侵入了學(xué)校網(wǎng)站，但校方拒絕透露，如果不偷看，這119名申請者中會(huì)有多少會(huì)被錄取。2024/3/2143王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院沒有誠信你能走多遠(yuǎn)在這119名申請者中，包括中國學(xué)生。曾有一家著名的咨詢公司的老板提過：如果招人，中國學(xué)生將是最后一個(gè)考慮被挑選的人。因?yàn)樗麄円曇安粔驅(qū)挘鋈瞬粔蛘\實(shí)。申請者肯定將能進(jìn)入哈佛商學(xué)院學(xué)習(xí)，看作是一生中最重大的夢想，他們投入無數(shù)心血，花費(fèi)大量金錢與時(shí)間，他們的急迫心情可以理解。但哈佛商學(xué)院的反應(yīng)與決定，無疑體現(xiàn)出一個(gè)世界一流商學(xué)院的應(yīng)有姿態(tài)。但哈佛商學(xué)院會(huì)怎樣進(jìn)一步處理這個(gè)名單呢？他會(huì)提供給其他的商學(xué)院做參考嗎？2024/3/2144王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院案例：博帕爾毒氣事件2024/3/2145王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院事件的發(fā)生1984年12月3日凌晨，美國聯(lián)合碳化物公司設(shè)在印度博帕爾市郊的一家農(nóng)藥廠，因管理操作不當(dāng)，貯槽內(nèi)劇毒的甲基異氰酸壓力過高，從安全閥裂縫中溢出。45噸毒氣形成濃霧，向市區(qū)擴(kuò)散毒氣首先使臨近工廠的兩個(gè)小鎮(zhèn)受影響，數(shù)百人在睡夢中死去然后，毒氣影響博帕爾火車站，10余人相繼斃命，其余200多人也奄奄一息毒氣迅速擴(kuò)散，影響到方圓40平方公里的地區(qū)2024/3/2146王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院造成的后果當(dāng)日的博帕爾，人們或開車或徒步，在毒霧中逃命許多人眼瞎了，一路跌跌撞撞；許多人走著就陳尸路邊，街道上出現(xiàn)了一座座尸堆一周后，2500人死亡，1000多人危在旦夕，3000多人病入膏肓與此同時(shí)，劇咳、哮喘、痙攣的病人，以每分鐘一人的速度被送到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院，直到事件發(fā)生5年后，受害者仍然平均每天有一人死亡2024/3/2147王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院2024/3/2148王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院事件發(fā)生的原因調(diào)查印度政府的調(diào)查證明，事故的發(fā)生是由于美國公司在安全措施方面嚴(yán)重偷工減料由于貯藏毒氣的地下貯罐壓力異常升高，安全閥被頂開。但這個(gè)裝置應(yīng)該有五道安全啟動(dòng)裝置泄露出的毒氣應(yīng)進(jìn)入“中和裝置”，但當(dāng)時(shí)堿液濃度低，量也太少；然后，泄露的毒氣應(yīng)進(jìn)入焚燒塔處理，但當(dāng)時(shí)焚燒塔正在檢修；水封裝置由于壓力不夠，也沒有發(fā)揮作用；冷卻裝置處于關(guān)閉狀態(tài)；最后的一道措施，預(yù)備貯藏罐的閥門，也處于關(guān)閉狀態(tài)2024/3/2149王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院管理上的不同標(biāo)準(zhǔn)美國公司承認(rèn)，在安全管理上，美國工廠的安全設(shè)計(jì)與印度當(dāng)?shù)氐挠胁町愒诿绹就恋墓S，是由計(jì)算機(jī)自動(dòng)監(jiān)控安全，印度工廠是人工操作的，而且事故發(fā)生時(shí)，沒有安排受過訓(xùn)練的操作人員事實(shí)上，公司只是提供了制造設(shè)備，沒有提供安全系統(tǒng)2024/3/2150王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院博帕爾事件的深層原因該公司是印度政府為提供更多就業(yè)機(jī)會(huì)，邀請美國聯(lián)合碳化物公司建立的，作為優(yōu)惠條件，印度政府允許美國公司控股50.9%，而根據(jù)1973年的法規(guī)，外國公司是不能超過40%的股份的工廠生產(chǎn)的殺蟲劑，只在印度當(dāng)?shù)厥褂茫褂《燃Z食生產(chǎn)增長10%，并解決了7000多萬人的糧食問題，在合資以前，美國公司對印度政府出口該殺蟲劑博帕爾工廠不僅提供了大量就業(yè)機(jī)會(huì)，還吸引人們在工廠周圍形成了一個(gè)小鎮(zhèn)2024/3/2151王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院公司的責(zé)任由于到1984年工廠出現(xiàn)虧損，2/3生產(chǎn)能力閑置，工廠已經(jīng)完全由印度本土人管理與經(jīng)營美國公司在1982年5月進(jìn)行過一次安全檢查，發(fā)現(xiàn)大量安全隱患，但印度分公司報(bào)告這些隱患已經(jīng)成功排除1984年12月，就發(fā)生了悲劇公司應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任2024/3/2152王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院事故的解決1992年，悲劇發(fā)生八年后，賠償問題才最終解決整個(gè)訴訟立案是在美國進(jìn)行，因?yàn)槁?lián)合碳化物公司是美國公司，美國的賠償金額遠(yuǎn)比印度高，美國法律允許判處懲罰性罰金，而印度法律沒有相關(guān)規(guī)定印度人共提出150億美圓索賠，但當(dāng)年公司總資產(chǎn)才100億美圓起初，公司愿意支付5000萬美圓，印度政府出于自己的責(zé)任，向死者家屬賠償794美圓，印度總理拉吉夫-甘地拒絕了美國公司的賠償金額，認(rèn)為印度人與美國人一樣寶貴，公司應(yīng)該提供在美國的普遍賠償標(biāo)準(zhǔn)，為每個(gè)死者賠償50萬美圓印度政府將案件提交至美國特區(qū)大法官，美國法庭拒絕受理，因?yàn)橛《炔┡翣柺前赴l(fā)地，大法官建議雙方庭外和解，而且，如果美國公司找到有人故意破壞的證據(jù)，該公司不做任何賠償最終，1992年雙方和解，共賠償金額4.7億美圓，工廠從此關(guān)閉2024/3/2153王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院責(zé)任的承當(dāng)從倫理道德上分析，誰應(yīng)該對這個(gè)事件負(fù)責(zé)如果確實(shí)有人破壞，美國公司是否也應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任如果美國公司只擁有低于50%的股份，它又應(yīng)該承當(dāng)怎樣的責(zé)任印度政府應(yīng)該承擔(dān)怎樣的責(zé)任2024/3/2154王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院穿過格蘭德河的血汗工廠2024/3/2155王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院發(fā)生在邊界的公司倫理問題靠近美國的德克薩斯州的埃爾帕索城，大部分美國的跨國公司在這里投資生活在這里的墨西哥人，生活水準(zhǔn)比美國本土的公司相比很低，跨國公司看中了這里的人力資源的廉價(jià)從1981年到1983年，由于墨西哥國內(nèi)經(jīng)濟(jì)困難，以及本國貨幣比索的貶值，工人的工資率大幅下降，從9.19美圓降到6.80美圓工人在惡劣的環(huán)境中工作跨國公司在“過度剝削”的基礎(chǔ)上，得到了自己的“超額利潤”2024/3/2156王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院跨越邊界的差異在邊界沿途，第三世界與第一世界相互銜接一條長長的街道，兩旁的酒吧、餐館、古玩店，迎合了從埃爾帕索城過來的游客的需求，對于許多美國游客來說，驅(qū)車來這里拍照、購物，欣賞墨西哥的風(fēng)土人情，在開車回家，是一個(gè)很方便的旅游選擇但在這異國情調(diào)的“墨西哥流浪樂隊(duì)廣場”氣氛不遠(yuǎn)處，也存在完全美國化的東西，它們對于觀光客一點(diǎn)意義也沒有，但對當(dāng)?shù)鼐用駞s致關(guān)重要當(dāng)穿越交通堵塞、充滿汽車尾氣、骯臟的小食品攤，在城市遠(yuǎn)郊，荒涼的沙漠中，突然出現(xiàn)海市蜃樓的景觀，一排排現(xiàn)代化的建筑與經(jīng)過良好修整的草坪2024/3/2157王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院投資區(qū)的現(xiàn)狀跨國公司的總部在美國，這里的投資項(xiàng)目大約有125家工廠，共雇傭了45000多當(dāng)?shù)毓と舜蠖鄶?shù)工廠的發(fā)展非常迅速，在這里生產(chǎn)的安全性，包括投資的安全性，都難以得到完全的保護(hù)，但租金是非常便宜的，工人的成本也是非常廉價(jià)的美國公司將零部件生產(chǎn)基地建在這里，經(jīng)過適當(dāng)加工，產(chǎn)品返銷美國投資此地的公司包括：通用電器公司、美國無線公司、通用汽車公司、天頂娛樂公司，以及大量小的轉(zhuǎn)包商，他們在墨西哥邊界上建成了2000英里長的商業(yè)活動(dòng)區(qū)，在很多城市中成為影響當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的重要因素2024/3/2158王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院兩種不同的經(jīng)營美國的游客短期的旅行，帶走了小玩意，留下了美圓跨國公司雇主帶來了資本，并帶走了準(zhǔn)備好的利潤，而且，是超常剝削產(chǎn)生的超額利潤2024/3/2159王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院投資環(huán)境中的人力資源大多數(shù)跨國公司的經(jīng)理們，喜歡雇傭十幾歲的女孩子他們認(rèn)為，女孩子比男人更靈巧并馴服在沙漠環(huán)境中，生產(chǎn)需要保持清潔，并控制溫度，工廠都裝有空調(diào)，但它們是用來保護(hù)零部件，而不是為了工人象服裝工廠不需要這樣的保護(hù)，因此，它們的廠房只是陳舊、沒有冷氣的樓房在美國，建立同樣的工廠勞動(dòng)力成本會(huì)上升20-25%；在這里，每周的勞動(dòng)時(shí)間增加了25%，工作節(jié)奏也加快了事實(shí)上，墨西哥的高失業(yè)率，已經(jīng)很好的磨練了勞動(dòng)力2024/3/2160王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院公司對工人的剝削以通用電器公司為例，工廠的缺勤率只有2%，而在美國本土，通常是5-9%因此，公司的生產(chǎn)率在墨西哥比美國本土要高出10-15%盡管墨西哥工人的收入比美國本土工人低很多，而且，他們的工資也只能反映他們工作量的一部分，但這種工資水平在墨西哥當(dāng)?shù)匾呀?jīng)是很高了事實(shí)上，墨西哥工人的工資結(jié)構(gòu)中，有將近1/3已經(jīng)被公司剝奪了同時(shí)，由于墨西哥經(jīng)濟(jì)困難，比索貶值，導(dǎo)致1981年80%的工人平均9.19美圓的收入，在一年以后就降低到8.00美圓，1983年更是降到6.80美圓2024/3/2161王新超北京大學(xué)光華管理學(xué)院工人對自己權(quán)利的維護(hù)在阿卡普爾科時(shí)裝縫制公司，MariaMunoz已經(jīng)在公司工作了11年，她每周工作54小時(shí)，工資是48美圓1981年，為爭取將工作時(shí)間降到45小時(shí)，并提高工資18%，工人計(jì)劃了罷工由于事先得到消息，公司突然關(guān)閉了業(yè)務(wù)，經(jīng)理們帶著工人的最后薪水，以及大約6000萬美圓的信用合作資金回到美國，公司從沒有根據(jù)當(dāng)?shù)胤梢?，為關(guān)閉業(yè)務(wù)賠償工人在控制了工廠之后，工人們買掉了產(chǎn)品與設(shè)備，分了收益，他們只獲得自己損失的一半在當(dāng)?shù)氐膰H勞動(dòng)節(jié)上，通常有兩種游行的隊(duì)伍。一隊(duì)工人在政府掌握的隊(duì)伍中，支持公司的政策，她們通常是一些女工；另一隊(duì)則是穿著紅色或黑色