智能倉儲(chǔ)與配送-課程標(biāo)準(zhǔn)

《智慧倉配運(yùn)營》課程標(biāo)準(zhǔn)一、課程的性質(zhì)本課程是一門專業(yè)必修課開設(shè)在第二學(xué)期，是從事物流管類工作必須學(xué)習(xí)的課程，先導(dǎo)課程有《現(xiàn)代物流基礎(chǔ)》，同時(shí)為后續(xù)學(xué)期《物流綜合設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)|》、《智慧倉儲(chǔ)與配送作業(yè)實(shí)訓(xùn)》課程奠定了基礎(chǔ)。二、課程定位本課程是物流專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，也是現(xiàn)代物流管理專業(yè)的一門必修課程。讓每一位學(xué)生認(rèn)識(shí)到倉儲(chǔ)與配送管理在物流管理專業(yè)中的基礎(chǔ)性作用，掌握倉儲(chǔ)與配送組織的基本結(jié)構(gòu)、功能和主要專業(yè)技術(shù)，并對(duì)倉儲(chǔ)與配送的一般運(yùn)作流程和基礎(chǔ)規(guī)范有一定掌握。對(duì)于將來可能直接從事物流行業(yè)倉儲(chǔ)與配送業(yè)的學(xué)生，要求能夠結(jié)合企業(yè)實(shí)際規(guī)劃企業(yè)物流倉儲(chǔ)與配送流程，并具備較好的實(shí)踐操作能力。三、課程設(shè)計(jì)思路本課程按照社會(huì)對(duì)高等教育職業(yè)型人才的定位規(guī)劃教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)目標(biāo)以能力目標(biāo)為核心、以知識(shí)目標(biāo)為基礎(chǔ)、以素質(zhì)目標(biāo)為保障。為了更大程度地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，在課程設(shè)計(jì)上主要采取“少講細(xì)做、做學(xué)結(jié)合”的一體化教學(xué)。教學(xué)過程依據(jù)學(xué)生認(rèn)知過程，從識(shí)別倉儲(chǔ)類型及倉儲(chǔ)作業(yè)、物流配送、組建物流配送公司、設(shè)置公司崗位及業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)組織運(yùn)營到業(yè)務(wù)規(guī)范化評(píng)價(jià)組織教學(xué)內(nèi)容。其中，業(yè)務(wù)組織運(yùn)營是教學(xué)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，學(xué)生通過上手操作理解和體驗(yàn)物流配送業(yè)務(wù)，崗前業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)是教學(xué)的難點(diǎn)，本課程只針對(duì)基層管理人員必備的技術(shù)進(jìn)行講授練習(xí)。四、課程基本目標(biāo)1．知識(shí)目標(biāo)（1）了解倉儲(chǔ)的基本概念，掌握倉儲(chǔ)的作用，倉儲(chǔ)在物流中的地位，理解倉儲(chǔ)的功能；（2）了解倉庫及其結(jié)構(gòu)，掌握倉庫的布局，了解倉庫的基本設(shè)施，用途和適用原則；具有倉儲(chǔ)經(jīng)營的理念，掌握基本經(jīng)營方法，了解倉儲(chǔ)可開發(fā)的經(jīng)營項(xiàng)目；（3）了解倉儲(chǔ)商務(wù)的內(nèi)容，明確倉儲(chǔ)商務(wù)工作的重要性，掌握倉儲(chǔ)的合同業(yè)務(wù)和當(dāng)事人的責(zé)任劃分，掌握倉單的簽發(fā)、功能及倉單業(yè)務(wù)；（4）掌握倉庫保管的入庫、理貨、堆存、保管、出庫、包裝、裝卸搬運(yùn)等整個(gè)作業(yè)過程，熟悉倉庫保管的操作方法、作業(yè)要求、管理方式和要求，以及所需辦理的手續(xù)；（5）了解倉儲(chǔ)所能開展流通加工的項(xiàng)目，掌握倉儲(chǔ)管理的含義和作用，了解倉庫的功能及庫存合理化的內(nèi)容，掌握倉儲(chǔ)與配送的作業(yè)方法，熟悉現(xiàn)代物流管理技術(shù)；（6）了解商品養(yǎng)護(hù)的方法，強(qiáng)調(diào)倉儲(chǔ)配送的安全問題，掌握倉儲(chǔ)配送中商品的養(yǎng)護(hù)方法與影響因素分析；（7）掌握配送的基本概念及配送業(yè)務(wù)在物流管理中的重要作用和地位，了解配送的要素和配送作業(yè)組織模式，能夠?qū)ε渌蜆I(yè)務(wù)有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)；（8）了解配送作業(yè)環(huán)節(jié)，熟悉配送作業(yè)過程中的基本操作流程，重點(diǎn)掌握配送中的訂單處理、揀選作業(yè)、補(bǔ)貨作業(yè)、配貨作業(yè)、送貨作業(yè)等（9）了解配送組織工作的內(nèi)容、方法與模式，重點(diǎn)掌握配送線路設(shè)計(jì)的方法，配送服務(wù)于配送成本的關(guān)系，配送線路的確定于配送車輛的安排等問題；2．能力目標(biāo)（1）專業(yè)能力：具有倉儲(chǔ)與配送管理的基本理論知識(shí)，具備熟練的商品入庫、商品在庫保管及商品出庫的操作流程技能等；具有熟練的配送流程（集貨、儲(chǔ)存、分揀、配貨、分放、配裝及送貨等）的技能。（2）方法能力；具有分析和解決倉儲(chǔ)及配送的一些實(shí)際問題的能力，同時(shí)具備一定的持續(xù)學(xué)習(xí)能力。（3）社會(huì)能力：具有良好的社會(huì)公德和職業(yè)道德，有較強(qiáng)的社會(huì)主義民主和法制觀念；具有良好的人際交流能力，團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù)意識(shí)；取得相應(yīng)職業(yè)認(rèn)證資格，具有一定的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。3．素養(yǎng)目標(biāo)（1）對(duì)配送業(yè)務(wù)效率具有科學(xué)判斷;（2）明確配送機(jī)構(gòu)部門間信息交換和單據(jù)流轉(zhuǎn);（3）具備員工之間恰當(dāng)?shù)臏贤芰?（4）對(duì)上級(jí)布置的任務(wù)具有較好的理解力和執(zhí)行力;（5）樹立正確的職業(yè)觀；4．職業(yè)技能證書考核要求通過本課程的學(xué)習(xí)，可以有效地幫助學(xué)生考取“職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)證”資格證書。五、先修課程比較好的實(shí)現(xiàn)本課程教學(xué)目標(biāo)，學(xué)生需先修以下課程中的基本內(nèi)容：（1）會(huì)計(jì)學(xué)基本內(nèi)容：商品成本構(gòu)成、利潤計(jì)算方法、銷售商品成本結(jié)轉(zhuǎn)原理。要求：掌握（2）管理學(xué)基本內(nèi)容：組織結(jié)構(gòu)類型、團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)理論、行為管理基本理論。要求：知道（3）物流基本內(nèi)容：物流基本概念、物流主要功能、物流作用主要設(shè)備。要求：掌握六、教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時(shí)安排1．課程主要內(nèi)容說明本課程采取模塊化教學(xué)，即按照應(yīng)當(dāng)掌握的基本技能，分五大項(xiàng)目組織教學(xué)。每個(gè)模塊安排2-4個(gè)學(xué)時(shí)，倉儲(chǔ)和倉儲(chǔ)管理認(rèn)識(shí)；認(rèn)識(shí)倉儲(chǔ)與配送設(shè)備；管理倉儲(chǔ)經(jīng)營的過程；倉儲(chǔ)作業(yè)過程的控制；庫存的控制；配送過程的管理；認(rèn)識(shí)配送中心；配送作業(yè)管理；管理配送組織及運(yùn)輸環(huán)節(jié)。各模塊有相應(yīng)的知識(shí)、能力和技能要求，教學(xué)重點(diǎn)和課時(shí)分配。2．課程組織安排說明本課程三個(gè)階段教學(xué)安排是一體的，前后具有因果和邏輯聯(lián)系。第一和第三階段教學(xué)設(shè)計(jì)思路以“學(xué)中做”為主要模式，具體方法采用“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目引領(lǐng)”組織教學(xué)，以“說劃算樹”法和“自我解剖”法考查教學(xué)目標(biāo)，尤其能力目標(biāo)達(dá)成程度。第二階段教學(xué)設(shè)計(jì)思路以“做中學(xué)”為主要模式，具體也采用“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目引領(lǐng)”方法，以“角色扮演”法考查學(xué)生崗位理解和知識(shí)應(yīng)用能力，以求教學(xué)目標(biāo)達(dá)成。物流與配送精品課程教學(xué)資源已經(jīng)上網(wǎng)，必將成為學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的主要渠道。3．課程教學(xué)內(nèi)容注：（1）對(duì)于基礎(chǔ)課或同一門課程根據(jù)專業(yè)而導(dǎo)致開設(shè)學(xué)時(shí)不同的，教學(xué)內(nèi)容按照最高學(xué)時(shí)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，對(duì)于不同學(xué)時(shí)要求的體現(xiàn)可以通過星號(hào)個(gè)數(shù)標(biāo)注來表明不同學(xué)時(shí)應(yīng)選擇學(xué)習(xí)的優(yōu)先級(jí)別，不標(biāo)注內(nèi)容為必須學(xué)習(xí)基礎(chǔ)內(nèi)容也是該科對(duì)應(yīng)的最少學(xué)時(shí)內(nèi)容。（2）為了滿足學(xué)生的更高學(xué)習(xí)要求，可以設(shè)置少量部分內(nèi)容為線上自主學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過線上教學(xué)資源自主完成并提交完成線上作業(yè)作為考核，不計(jì)入學(xué)時(shí)。序號(hào)單元（工作任務(wù)模塊或?qū)嵱?xùn)項(xiàng)目）教學(xué)內(nèi)容及要求學(xué)習(xí)目標(biāo)課內(nèi)學(xué)時(shí)安排1項(xiàng)目一儲(chǔ)配設(shè)施設(shè)備與庫內(nèi)安全保養(yǎng)任務(wù)一儲(chǔ)配設(shè)施設(shè)備認(rèn)知了解各種倉儲(chǔ)與配送設(shè)備的性能和特點(diǎn)。了解各種倉儲(chǔ)與配送設(shè)備的特點(diǎn)及選擇依據(jù)。掌握各種倉儲(chǔ)與配送設(shè)備的使用要求。掌握各種倉儲(chǔ)與配送設(shè)備的使用場(chǎng)所。2任務(wù)二庫存物的安全和保養(yǎng)了解倉庫的安全問題。了解倉庫常見的火災(zāi)隱患。了解倉庫安全作業(yè)與事故處理。理解庫存物的維護(hù)和保養(yǎng)的意義。熟悉庫存物質(zhì)量變化的形式。熟悉庫存物質(zhì)量變化的預(yù)防措施。22項(xiàng)目二倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)實(shí)施任務(wù)一出入庫常見問題分析及處理懂得倉庫出入庫流程。清楚倉庫出入庫各環(huán)節(jié)的要點(diǎn)。了解出入庫作業(yè)中的常見問題。理解出入庫作業(yè)中常見問題的處理方式。2任務(wù)二堆碼理解就地堆碼的基本要求。熟悉就地堆碼的基本方法。了解托盤組托的要求。熟悉托盤組托計(jì)算過程。4任務(wù)三庫存控制理解物動(dòng)量分類法的含義、原理。掌握物動(dòng)量分析法的分類標(biāo)準(zhǔn)。熟悉物動(dòng)量分類法的步驟。理解庫存盤點(diǎn)的意義。熟悉盤點(diǎn)的流程。理解經(jīng)濟(jì)訂貨批量的含義。掌握經(jīng)濟(jì)訂貨批量的參數(shù)意義2任務(wù)四儲(chǔ)位管理與儲(chǔ)位分配理解儲(chǔ)位管理的基本目標(biāo)和基本原則。理解儲(chǔ)位編碼的要求和方法。熟悉三號(hào)定位法、四號(hào)定位法。理解儲(chǔ)位分配中各存儲(chǔ)策略的概念。熟悉各種存儲(chǔ)策略的優(yōu)缺點(diǎn)。23項(xiàng)目三配送業(yè)務(wù)實(shí)施任務(wù)一配送作業(yè)分析理解配送的意義。熟悉配送作業(yè)的流程。熟悉配送作業(yè)中各環(huán)節(jié)的應(yīng)用。2任務(wù)二分揀方法與揀貨單應(yīng)用理解分揀作業(yè)方法。熟悉各種分揀方法的適用條件。理解揀貨時(shí)的常見問題及應(yīng)對(duì)措施。熟悉揀貨單的制作。4任務(wù)三分揀策略應(yīng)用理解分區(qū)、分類策略的含義。熟悉分區(qū)、分類策略的適應(yīng)條件。理解訂單分批、分割策略的含義。熟悉訂單分批、分割策略的適應(yīng)條件。4任務(wù)四快件收寄與處理理解并熟悉快件收寄的程序。掌握快遞收寄中違禁品的識(shí)別。熟悉普通快件的收寄過程。熟悉大件快件的收寄過程。熟悉異常件的處理流程。24項(xiàng)目四倉配布局與配送優(yōu)化任務(wù)一倉庫與配送中心選址理解倉庫與配送中心的選址原則。理解配送中心網(wǎng)點(diǎn)的概念。熟悉倉庫與配送中心選址需要考慮的因素。熟悉配送中心網(wǎng)點(diǎn)的類型。2任務(wù)二倉庫與配送中心內(nèi)部布局了解倉庫庫區(qū)總體布局。理解倉庫內(nèi)區(qū)域動(dòng)線類型。掌握各種倉庫內(nèi)區(qū)域動(dòng)線類型的特點(diǎn)。4任務(wù)三配送路線優(yōu)化了解配送路線優(yōu)化意義。理解配送路線優(yōu)化的影響因素。4任務(wù)四車輛配載與調(diào)度理解車輛配載的目標(biāo)。熟悉車輛配載的原則。熟悉車輛配載的常用方法。2任務(wù)五配送模式選擇理解配送模式選擇時(shí)要考慮的影響因素。掌握配送模式的選擇方法。25項(xiàng)目五智能倉配規(guī)劃任務(wù)一智能倉作業(yè)場(chǎng)景分析了解AGV智能倉常見的應(yīng)用場(chǎng)景種類。理解AGV智能倉三種作業(yè)場(chǎng)景作業(yè)流程。掌握AGV智能倉三種作業(yè)場(chǎng)景的適用條件。2任務(wù)二智能倉設(shè)備配置掌握智能倉貨架數(shù)量設(shè)置方法。掌握智能倉機(jī)器人的數(shù)量設(shè)置方法。掌握智能倉工作站的數(shù)量設(shè)置方法。掌握智能倉相關(guān)配套設(shè)備的數(shù)量計(jì)算方法。2復(fù)習(xí)、考試2合計(jì)學(xué)時(shí)48注：理論課和理實(shí)一體化課程填表。七、教學(xué)方法牢固樹立“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的教學(xué)觀念，強(qiáng)調(diào)學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，強(qiáng)調(diào)教為學(xué)服務(wù)。在教學(xué)方法的選擇上遵循“教學(xué)有法、教無定法、貴在得法、教學(xué)相長”的原則。突破以往“填鴨式”教學(xué)、學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)的傳統(tǒng)模式，靈活運(yùn)用多種教學(xué)方法，重視發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和獨(dú)立思考能力。該課程運(yùn)用了講授法、案例討論法、視頻資料觀摩法、體驗(yàn)式教學(xué)法和項(xiàng)目教學(xué)法等方法。比較特色的方法有項(xiàng)目教學(xué)法和體驗(yàn)式教學(xué)法。（1）體驗(yàn)式教學(xué)法在教學(xué)過程中，通過故事、情景劇、模擬場(chǎng)景等將學(xué)生置身于各種相關(guān)倉儲(chǔ)與配送情景之中，為學(xué)生創(chuàng)造了豐富的情感體驗(yàn)，進(jìn)而有效激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。（2）項(xiàng)目教學(xué)法設(shè)計(jì)了9個(gè)項(xiàng)目來組織實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，使學(xué)生在做中學(xué)，學(xué)中做，充分挖掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能，提高了學(xué)生的職業(yè)方法能力和職業(yè)社會(huì)能力。促進(jìn)學(xué)生的有效學(xué)習(xí)。教師的組織方式變?yōu)榻處焾F(tuán)隊(duì)或?qū)＜夜ぷ魇?，教學(xué)場(chǎng)所融實(shí)踐與理論學(xué)習(xí)于一體。八、教學(xué)評(píng)價(jià)建議教學(xué)評(píng)價(jià)是在教與學(xué)的互動(dòng)過程中不斷對(duì)教學(xué)目標(biāo)達(dá)成程度進(jìn)行度量的唯一手段，評(píng)價(jià)的客觀公正性直接反映目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，所以考核評(píng)價(jià)的項(xiàng)目、方式要完全依據(jù)目標(biāo)要求設(shè)計(jì)，如果設(shè)計(jì)不合理，輕者影響學(xué)生參與的積極性，重者無法衡量我們的教改成果?；诖?，制定以下教學(xué)評(píng)價(jià)考核細(xì)則。每個(gè)模塊以100分制計(jì)，各模塊按