公關(guān)禮儀課程標(biāo)準(zhǔn)

公關(guān)禮儀課程標(biāo)準(zhǔn)課程編號：13040342課程類別：專業(yè)任選課總學(xué)時數(shù)：32學(xué)時學(xué)分：2學(xué)分一、課程的性質(zhì)和任務(wù)課程性質(zhì)：社會工作專業(yè)任修課二、教學(xué)目的與要求《公關(guān)禮儀》集中展現(xiàn)了公關(guān)活動中的各種禮儀知識，對培養(yǎng)并強(qiáng)化同學(xué)的公關(guān)意識，提高同學(xué)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、社交能力、表達(dá)能力、控制能力、應(yīng)變能力和實(shí)際操作能力，幫助同學(xué)成為一個知禮、行禮的現(xiàn)代人，為將來進(jìn)入社會起到積極作用。《公關(guān)禮儀》有利于建設(shè)社會主義精神文明追求真善美的最高境界與公關(guān)禮儀追求人際和諧的終極價值不謀而合，仁、義、禮、智、信等禮儀信條對學(xué)生道德修養(yǎng)情操及人生觀、價值觀的形成有著潛移默化的影響意義。通過教學(xué)，學(xué)生比較全面、系統(tǒng)地掌握公關(guān)禮儀理論，并能恰當(dāng)?shù)靥幚砩鐣钪械母鞣N公關(guān)禮儀實(shí)務(wù)。三、學(xué)時分配章節(jié)課程內(nèi)容學(xué)時第一章公關(guān)禮儀概述2第二章公關(guān)人員個體形象禮儀4第三章服飾禮儀2第四章公關(guān)日常禮儀4第五章會議禮儀2第六章公關(guān)儀典2第七章就餐與宴會禮儀2第八章舞會禮儀2第九章演講禮儀2第十章談判禮儀2第十一章介紹、握手、名片與禮品的禮儀2第十二章民族交往與宗教問題2第十三章涉外交往禮儀2訓(xùn)練復(fù)習(xí)2四、教學(xué)中應(yīng)注意的問題1、教學(xué)中要注意理論與實(shí)踐相結(jié)合。2、把課堂講解和實(shí)踐操作結(jié)合起來。3、采取靈活多樣的教學(xué)方法，特別是通過案例教學(xué)使學(xué)生進(jìn)一步理解理論學(xué)習(xí)，達(dá)到學(xué)以致用的目的。4、在實(shí)習(xí)當(dāng)中引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)不同的情況選擇何時的調(diào)查研究方法。5、讓學(xué)生自己動手設(shè)計問卷、收集資料、整體資料、寫作報告，使其熟悉一整套社會調(diào)查研究歷程。五、教學(xué)內(nèi)容1．第一章公關(guān)禮儀概述（2學(xué)時）（1）掌握公關(guān)禮儀的基本要素；（2）熟悉公關(guān)禮儀的內(nèi)容；（3）理解公關(guān)禮儀基本概念；（4）了解公關(guān)禮儀的研究對象；（5）初步了解公關(guān)禮儀的學(xué)科體系。2．第二章公關(guān)人員個體形象禮儀（4學(xué)時）（1）掌握；公關(guān)人員個體形象禮儀的內(nèi)容（2）熟悉；儀表、化妝與首飾（3）理解；個體形象與禮儀的關(guān)系（4）了解；體型美的原則和風(fēng)度美的原則（5）初步了解儀容、儀表、儀態(tài)3．第三章服飾禮儀（2學(xué)時）（1）掌握著裝藝術(shù)的基本原則；（2）熟悉服飾的一般禮儀；（3）理解社會交往與服飾；（4）了解西裝；（5）初步服飾的色彩與款式。4．第四章公關(guān)日常禮儀（4學(xué)時）（1）掌握公關(guān)日常禮儀的內(nèi)容；（2）熟悉見面的禮儀；（3）理解交談的禮儀的原則；（4）了解電話禮儀和饋贈禮儀；（5）初步了解拜會接待禮儀。5．第五章會議禮儀（2學(xué)時）（1）掌握參加會議的禮儀常識；（2）熟悉會議的準(zhǔn)備工作；（3）理解會議禮儀程序；（4）了解展覽會禮儀和座談會禮儀；（5）初步了解應(yīng)對媒體的禮儀。6．第六章公關(guān)儀典（2學(xué)時）（1）掌握公關(guān)儀典的原則；（2）熟悉開業(yè)典禮的內(nèi)容；（3）理解公關(guān)儀典的意義；（4）了解剪彩儀式；（5）初步了解禮賓與接待的規(guī)格。7．第七章就餐與宴會禮儀（2學(xué)時）（1）掌握就餐與宴會禮儀的藝術(shù)；（2）熟悉常見的宴請形式；（3）理解交談技巧與宴請禮儀的特點(diǎn)（4）了解餐廳禮儀注意事項(xiàng)；（5）初步了解西餐禮儀。8．第八章舞會禮儀（2學(xué)時）（1）掌握舞會禮儀的技巧；（2）熟悉參加舞會的禮儀；（3）理解人際交往與形象塑造的關(guān)系；（4）了解舞會的籌辦方法；（5）初步了解舞會禮儀的交際功能；9．第九章演講禮儀（2學(xué)時）（1）掌握演講禮儀的內(nèi)容；（2）熟悉演講準(zhǔn)備；（3）理解溝通與互動；（4）了解心態(tài)調(diào)整與形象塑造；（5）初步了解演講技巧。10．第十章談判禮儀（2學(xué)時）（1）掌握談判禮儀的原則；（2）熟悉談判的一般過程；（3）理解談判禮儀意義；（4）了解談判策略；（5）初步了解談判禮儀的技巧。11．第十一章.介紹、握手、名片與禮品的禮儀（2學(xué)時）（1）掌握介紹、握手、名片與禮品的禮儀的原則與方法；（2）熟悉介紹與握手禮儀；（3）理解禮品的要素；（4）了解介紹、握手、名片與禮品的禮儀的內(nèi)容；（5）初步了解禮品贈送技巧。12．第十二章．民族交往與宗教問題（2學(xué)時）（1）掌握民族交往與宗教禮儀的要旨；（2）熟悉民族交往與宗教禮儀的內(nèi)容；（3）理解民族交往與宗教禮儀的意義；（4）了解我國民族交往與宗教禮儀；（5）初步了解主要國家的民族交往與宗教禮儀。13．第十三章涉外交往禮儀（4學(xué)時）（1）掌握禮賓次序與國旗懸掛禮儀；（2）熟悉與外商交往的禮儀；（3）理解涉外禮儀的目標(biāo)；（4）了解與不同國家商人的貿(mào)易往來的特點(diǎn)；（5）初步了解涉外禮儀的內(nèi)容。三、大綱說明（1）考核方式：開卷考試。（2）總評成績計算方式：平時成績占總評成績的50%，期末考試占總評成績的50%。（3）是否使用多媒體：