售樓處客戶群營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)項(xiàng)方案

“XXX項(xiàng)目用戶群”組織方案一、成立”XXX項(xiàng)目用戶群”目標(biāo)作為”XXX項(xiàng)目”定時(shí)組織活動(dòng)并積分一個(gè)平臺(tái)，加入用戶會(huì)后登記領(lǐng)取水榭會(huì)護(hù)照，憑護(hù)照參與項(xiàng)目定時(shí)舉行活動(dòng)，以此增強(qiáng)用戶互動(dòng)粘性。作為客帶客獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)后臺(tái)支持，會(huì)員章程中要求客帶客獎(jiǎng)勵(lì)政策并立即兌換現(xiàn)金或禮品，激勵(lì)用戶帶客。作為用戶活動(dòng)一個(gè)組織，后期簽署聯(lián)盟商家為會(huì)員提供更多便捷和優(yōu)惠，為用戶提供歸屬感，提升用戶忠誠(chéng)度。“XXX項(xiàng)目用戶群”組織要素活動(dòng)專(zhuān)題：“XX水榭，XX禮遇”招募對(duì)象：一期老業(yè)主、”XXX項(xiàng)目”新老用戶會(huì)員招募開(kāi)啟時(shí)間：3月份開(kāi)始三、”XXX項(xiàng)目用戶群”組織形式““XXX項(xiàng)目用戶群””護(hù)照分為三個(gè)等級(jí)，分別為“子爵”“伯爵”“公爵”。子爵：初級(jí)護(hù)照等級(jí)，只要到訪售樓處，且自愿加入組織，填寫(xiě)入會(huì)申請(qǐng)單后，即可辦理“子爵”護(hù)照。伯爵：認(rèn)籌后可晉升為“伯爵”護(hù)照。公爵：認(rèn)購(gòu)后可晉升為“公爵”護(hù)照。三個(gè)等級(jí)均享受積分獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，購(gòu)房?jī)?yōu)惠和聯(lián)盟商家優(yōu)惠等特權(quán)。四、”XXX項(xiàng)目用戶群”步驟制作““XXX項(xiàng)目用戶群””護(hù)照，入會(huì)須知折頁(yè)，同時(shí)建立““XXX項(xiàng)目用戶群”-微信群”▼派單、陌拜、戶外等全方面開(kāi)啟““XXX項(xiàng)目用戶群””會(huì)員辦理▼全部意向用戶均可申請(qǐng)““XXX項(xiàng)目用戶群””護(hù)照，認(rèn)籌用戶老業(yè)主可直接領(lǐng)取護(hù)照▼參與”XXX項(xiàng)目”組織活動(dòng)（以品質(zhì)考察團(tuán)為根本），進(jìn)行積分▼參與認(rèn)籌、升級(jí)、認(rèn)購(gòu)，進(jìn)行積分▼在日常中帶新用戶入會(huì)、認(rèn)籌、升級(jí)、成交，進(jìn)行積分▼在指定時(shí)間內(nèi)兌換現(xiàn)金或禮品五、積分細(xì)則1、““XXX項(xiàng)目用戶群””護(hù)照特權(quán)及積分獲取方法積分根本分為三條：認(rèn)籌升級(jí)及購(gòu)房成交積分；以品質(zhì)考察團(tuán)為根本活動(dòng)積分；客帶客積分。認(rèn)籌升級(jí)及購(gòu)房成交積分積分項(xiàng)目積分標(biāo)準(zhǔn)積分說(shuō)明認(rèn)籌100分認(rèn)籌成功并辦理對(duì)應(yīng)手續(xù)后，方可積分；1分=1元人民幣認(rèn)籌升級(jí)200分補(bǔ)齊認(rèn)籌升級(jí)所需金額后，憑對(duì)應(yīng)手續(xù)換取積分；1分=1元人民幣成交300分補(bǔ)齊首付款或全款，簽署協(xié)議后，方可積分；1分=1元人民幣以品質(zhì)考察團(tuán)為根本活動(dòng)積分參與活動(dòng)5分參與品質(zhì)考察團(tuán)組織品質(zhì)考察，參觀等活動(dòng)，均可積分；1分=1元人民幣申請(qǐng)入團(tuán)5分申請(qǐng)加入品質(zhì)考察團(tuán)，并填寫(xiě)申請(qǐng)單，成功加入考察團(tuán)后，能夠換取積分；1分=1元人民幣撰稿5分凡撰稿并投稿到營(yíng)銷(xiāo)中心工作人員或指定郵箱，可積分；1分=1元人民幣稿件錄用100字/分稿件一經(jīng)錄用發(fā)表，可依據(jù)字?jǐn)?shù)換取積分，100分封頂；1分=1元人民幣提議并采納10—1000分依據(jù)提出提議有效性進(jìn)行積分獎(jiǎng)勵(lì)，具體積分?jǐn)?shù)量由工作人員提出申請(qǐng)，酌情報(bào)批客帶客積分申請(qǐng)入會(huì)5分申請(qǐng)加入”XXX項(xiàng)目用戶群”，并認(rèn)真填寫(xiě)入會(huì)申請(qǐng)表，即可積分；1分=1元人民幣推薦她人入會(huì)5分/人推薦她人入會(huì)，被推薦者認(rèn)真填寫(xiě)入會(huì)申請(qǐng)表并成功入會(huì)，推薦者即可積分；1分=1元人民幣推薦她人到訪5分/人僅限首次到訪，由營(yíng)銷(xiāo)中心工作人員做好核查；1分=1元人民幣推薦購(gòu)房成交1000-3000分/人被推薦者交齊首付或全款，簽署協(xié)議后，推薦者方可積分；1分=1元人民幣1000成交金額達(dá)成40萬(wàn)/套，且被推薦者交齊首付或全款，簽署協(xié)議后，推薦者方可積分；1分=1元人民幣成交金額達(dá)成60萬(wàn)/套，且被推薦者交齊首付或全款，簽署協(xié)議后，推薦者方可積分；1分=1元人民幣3000成交金額達(dá)成60萬(wàn)以上/套，且被推薦者交齊首付或全款，簽署協(xié)議后，推薦者方可積分；1分=1元人民幣其它積分依據(jù)實(shí)際情況，可參見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)中心公告或由工作人員進(jìn)行電話通知六、“老帶新”說(shuō)明1、老帶新應(yīng)盡可能平衡新老之間優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)，盡可能避免新用戶對(duì)老用戶造成部分誤會(huì)和心理上不平衡感。2、介紹親友成交，在相關(guān)老帶新手續(xù)齊全后，到銷(xiāo)售后臺(tái)處確定，由置業(yè)顧問(wèn)為老用戶確定，并做好領(lǐng)取登記。3、老帶新成交，新用戶獲贈(zèng)1%房款優(yōu)惠，老用戶獲贈(zèng)1年物業(yè)費(fèi)和積分獎(jiǎng)勵(lì)；新帶新成交，成交用戶獲贈(zèng)1%房款優(yōu)惠，介紹人獲贈(zèng)積分獎(jiǎng)勵(lì)。積分和兌獎(jiǎng)1、全部積分由工作人員統(tǒng)一輸入電腦系統(tǒng)，上門(mén)有禮、友鄰好禮到訪積分，由置業(yè)顧問(wèn)率領(lǐng)用戶及用戶確定單（需由銷(xiāo)售經(jīng)理簽字確定）方可積分。認(rèn)籌積分、成交積分，需在新用戶交錢(qián)后，憑借新用戶收據(jù)和用戶確定單（由銷(xiāo)售經(jīng)理簽字確定）方可積分。2、兌將時(shí)間（1）上門(mén)禮兌換時(shí)間為到訪當(dāng)日領(lǐng)取。（2）友鄰好禮認(rèn)籌、成交獎(jiǎng)勵(lì)，需在新用戶將全部款項(xiàng)交齊后，統(tǒng)一通知時(shí)間到售樓處領(lǐng)取。（3）老業(yè)主積分兌換，待積分成功累計(jì)增加后方可兌換禮品。3、兌獎(jiǎng)步驟（1）““XXX項(xiàng)目用戶群””會(huì)員持護(hù)照、本人身份證至服務(wù)臺(tái)查詢積分。（2）以積分兌換對(duì)應(yīng)禮品，并由用戶簽單確定，并做禮品領(lǐng)取登記。（4）100元以下禮品直接在營(yíng)銷(xiāo)中心前臺(tái)領(lǐng)取即可。（5）100元以上禮品需提前預(yù)約。全部禮品準(zhǔn)備需單獨(dú)購(gòu)置展示品，如出現(xiàn)禮品缺貨，需由客服人員提前通知會(huì)員，禮品到貨后通知會(huì)員領(lǐng)取。4、““XXX項(xiàng)目用戶群””護(hù)照對(duì)外說(shuō)辭“XXX項(xiàng)目”自即日開(kāi)始開(kāi)啟““XXX項(xiàng)目用戶群””會(huì)員護(hù)照辦理活動(dòng)，辦理會(huì)員護(hù)照即可享受積分換禮、優(yōu)惠購(gòu)房等，持有護(hù)照用戶能夠積分兌換指定禮品，此次積分換禮活動(dòng)各項(xiàng)禮品數(shù)量有限，換完即止。所兌換獎(jiǎng)品（非質(zhì)量問(wèn)題）不可進(jìn)行退換。本活動(dòng)最終解釋權(quán)歸XX集團(tuán)全部。5、““XXX項(xiàng)目用戶群””微信群管理“XXX項(xiàng)目”自活動(dòng)開(kāi)始后，成立““XXX項(xiàng)目用戶群””，將““XXX項(xiàng)目用戶群””會(huì)員納入該群，定時(shí)公布項(xiàng)目活動(dòng)內(nèi)容及優(yōu)惠信息，同時(shí)專(zhuān)員進(jìn)行維護(hù)?！癤XX項(xiàng)目用戶群”之品質(zhì)考察團(tuán)方案一、成立品質(zhì)考察團(tuán)目標(biāo)1、借助公眾口碑傳輸及媒體宣傳，深度挖掘項(xiàng)目品質(zhì)，立足品質(zhì)，加強(qiáng)信任度和忠誠(chéng)度。2、經(jīng)過(guò)品質(zhì)考察團(tuán)對(duì)項(xiàng)目品質(zhì)監(jiān)督和提議，愈加好地完善項(xiàng)目品質(zhì)，同時(shí)促進(jìn)口碑宣傳。3、將項(xiàng)目建筑品質(zhì)和施工過(guò)程透明化，從而提升受眾信任度和忠誠(chéng)度。4、以品質(zhì)考察團(tuán)做為載體，組織進(jìn)行多種針對(duì)項(xiàng)目品質(zhì)考察和體驗(yàn)活動(dòng)，以產(chǎn)品本質(zhì)為主體，做到實(shí)實(shí)在在地做好產(chǎn)品，取得認(rèn)可和信任。5、將品質(zhì)考察團(tuán)嫁接到”XXX項(xiàng)目用戶群”，建立積分制度，促進(jìn)客帶客。二、XX品質(zhì)考察團(tuán)組織要素1、加入”XXX項(xiàng)目用戶群”會(huì)員均可報(bào)名參與。2、媒體：網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等主流媒體領(lǐng)導(dǎo)。3、用戶代表（招募后進(jìn)行甄選，選擇層次較高，圈層影響較大用戶）。4、社會(huì)中任何對(duì)項(xiàng)目關(guān)注組織或自然人均可報(bào)名參與。三、XX品質(zhì)考察團(tuán)組織步驟“XX品質(zhì)考察團(tuán)”全城招募▼填寫(xiě)入會(huì)申請(qǐng)單，加入”XXX項(xiàng)目用戶群”▼成功加入”XXX項(xiàng)目用戶群”后，填報(bào)品質(zhì)考察團(tuán)申請(qǐng)表，頒發(fā)“XX品質(zhì)考察團(tuán)”聘書(shū)▼定時(shí)組織考察團(tuán)考察及體驗(yàn)活動(dòng)，并積分▼為項(xiàng)目標(biāo)施工及其它任何方面提出建設(shè)性意見(jiàn)和提議，積分獎(jiǎng)勵(lì)▼定時(shí)組織XX高層見(jiàn)面會(huì)，面對(duì)面溝通答疑及提出提議▼全部積分全部是建立在““XXX項(xiàng)目用戶群””體系中，可在指定時(shí)間內(nèi)兌換現(xiàn)金或禮品四、XX品質(zhì)考察團(tuán)活動(dòng)及積分細(xì)則：（一）組織組員招募前期經(jīng)過(guò)置業(yè)顧問(wèn)電話通知意向用戶、報(bào)廣、短信、網(wǎng)絡(luò)、開(kāi)發(fā)商拓展推薦等渠道，招募品質(zhì)考察團(tuán)組員。時(shí)間媒體專(zhuān)題備注3月網(wǎng)絡(luò)通欄“XXX項(xiàng)目”品質(zhì)考察團(tuán)全城招募中！作為網(wǎng)頁(yè)滾動(dòng)通欄出現(xiàn)3月網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)頁(yè)及新聞頁(yè)XX品質(zhì)，XX考驗(yàn)工地施工進(jìn)程照片；考察團(tuán)招募情況及部分組員介紹；考察團(tuán)組員供稿公布等作為網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)頁(yè)及新聞頁(yè)，以軟文配圖形式立即跟進(jìn)考察團(tuán)情況3月短信/微信XX品質(zhì)，邀您考驗(yàn)！”XXX項(xiàng)目”品質(zhì)考察團(tuán)全城招募中，施工過(guò)程、建筑品質(zhì)透明化，邀您共同監(jiān)督”XXX項(xiàng)目”內(nèi)在品質(zhì)，申報(bào)即有精美禮品相贈(zèng)！7657777短信發(fā)送，釋放招募信息3月拓展及推薦政府主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、在群眾中較有威望意見(jiàn)領(lǐng)袖等推薦（二）項(xiàng)目考察及體驗(yàn)活動(dòng)活動(dòng)專(zhuān)題：“XX品質(zhì)，XX考驗(yàn)”活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)開(kāi)始后，能夠每七天末舉行參與人群：邀約媒體；考察團(tuán)組員（每次30人左右）活動(dòng)方法：（1）項(xiàng)目推介，建筑用料、施工工藝、施工進(jìn)度等講解。（2）下午茶品鑒，營(yíng)銷(xiāo)中心服務(wù)體驗(yàn)。（3）在確保安全前提下，施工現(xiàn)場(chǎng)考察。（4）考察團(tuán)組員為項(xiàng)目提出提議，可投稿到指定郵箱或以書(shū)面形式遞交營(yíng)銷(xiāo)中心工作人員，投稿即可積分，提議錄用后能夠取得積分。（三）媒體互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)類(lèi)：搜房網(wǎng)、騰訊房產(chǎn)、安居客、新浪樂(lè)居公布形式：論壇，新聞頁(yè)，專(zhuān)題頁(yè)（包含網(wǎng)民互動(dòng)、考察團(tuán)組員撰稿等）活動(dòng)形式：活動(dòng)邀約媒體共同參與，后期跟蹤報(bào)道以新聞頁(yè)面形式進(jìn)行報(bào)道。同時(shí)設(shè)置專(zhuān)題頁(yè)，加強(qiáng)互動(dòng)性，考察團(tuán)組員撰稿可在專(zhuān)題頁(yè)公布（四）高管面對(duì)面活動(dòng)專(zhuān)題：“XX品質(zhì)，XX考驗(yàn)”活動(dòng)時(shí)間：在項(xiàng)目銷(xiāo)售和工程重大節(jié)點(diǎn)前后舉行參與人群：開(kāi)發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)工作人員；邀約媒體；考察團(tuán)組員（人數(shù)可依據(jù)實(shí)際情況斟酌考慮）活動(dòng)方法：項(xiàng)目推介，建筑用料、施工工藝、施工進(jìn)度等講解。下午茶品鑒，營(yíng)銷(xiāo)中心服務(wù)體驗(yàn)。在確保安全前提下，施工現(xiàn)場(chǎng)考察。開(kāi)發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)、主管工程相關(guān)工作人員，和媒體、考察團(tuán)組員面對(duì)面交流。媒體、考察團(tuán)組員能夠向高管提出意見(jiàn)和提議，也能夠提出問(wèn)題，由開(kāi)發(fā)商主管人員面對(duì)面解答。（5）媒體以專(zhuān)題形式進(jìn)行跟蹤報(bào)道。五、所需物料“XXX項(xiàng)目”品質(zhì)考察團(tuán)入會(huì)申請(qǐng)表申請(qǐng)人必需是年滿18歲人士，且詳悉本會(huì)相關(guān)須知，必需認(rèn)真完整填寫(xiě)申請(qǐng)表格交予”XXX項(xiàng)目”營(yíng)銷(xiāo)中心、傳真或寄回，本會(huì)方可決定是否接收該項(xiàng)申請(qǐng)。填寫(xiě)申請(qǐng)表時(shí)，除文字部分外，在選項(xiàng)前□打“√“即可。我們十分感謝您信任，您所填寫(xiě)個(gè)人情況將完全保密。個(gè)人資料1.姓名：性別：□男□女2.出生日期：年月日婚姻情況：□未婚□已婚3.家庭結(jié)構(gòu)：□單身□已婚□三口之家□四口之家□三代同住4.共同居住兒女：□0-6歲□7-11歲□12-17歲□18-21歲□22歲以上5.教育程度：□中學(xué)/中專(zhuān)□大專(zhuān)□本科□碩士或以上□留學(xué)歸來(lái)6.從事行業(yè)：職位：7.平均月收入：8.工作單位所屬區(qū)域：□濰城區(qū)□奎文區(qū)□坊子區(qū)□高新區(qū)□其它縣市9.交通工具：□私家車(chē)□企業(yè)配車(chē)□其它10.意向房源：11.聯(lián)絡(luò)電話：手機(jī)：.傳真號(hào)碼：電子郵箱：12.通訊地址：（請(qǐng)具體填寫(xiě)）省市區(qū)13.是否被會(huì)員推薦入會(huì)？□是□否（如“是”請(qǐng)答題14，“否”請(qǐng)?zhí)^(guò)）14.填寫(xiě)會(huì)員名字或護(hù)照號(hào)本人申明以上各項(xiàng)填報(bào)資料均真實(shí)、正確及完整。本人同意遵守”XXX項(xiàng)目”品質(zhì)考察團(tuán)各項(xiàng)條款及守則。本人愿意享受和