打造自身市場競爭中的“軟實力”

打造自身市場競爭中的“核心技術”給自己宣傳不難，難的是別人也給你做宣傳。自從西方管理學引入中國以來，管理作為一門專門的學科提上學院，許多企業(yè)也在西學東用，探討一條符合自己的管理道路。當華為作為一個中國企業(yè)在國際上與世界名企叫板的時候，大家似乎發(fā)現(xiàn)了一個管理成功的案例，開始有許多“好事之徒”研究起他的管理模式來，比如經典的《下一個倒下的會不會是華為》以及最近很火的《以奮斗者為本》，還有《土狼突圍》、《華為的世界》等等，有關書籍不下10本，猛然間，華為已然成為中國式管理的標桿，管理學者心中的圖騰。試想，當社會一大群知識分子為你這個企業(yè)說好話的時候，您的產品能不暢銷嗎？這，著實讓人驚嘆！在外交中有個名詞叫“核心產品”，往往能不戰(zhàn)而屈人之兵，在市場競爭中，其實也潛移默化地受其影響，我想華為就是將其發(fā)揮到極致的一個企業(yè)?？偨Y對比起來，我有以下幾點思考：1.改善員工形象提高企業(yè)向心力員工是企業(yè)的細胞，是接觸市場的觸角，也是正面客戶的門面，員工形象的好壞，直接影響企業(yè)的形象。因此我們會看到救人的順豐小哥會受到王衛(wèi)的公開嘉獎，當無聊車主要求快遞員下跪時，他會在公眾平臺上正面回擊，這不僅僅是對員工個人的關懷，更是用一顆體己之心去維護員工的尊嚴，而最終維護了企業(yè)的尊嚴，一下子籠絡了不少人心。至于華為，絕不是這樣的“作秀”，印象最深刻的是有一次公干跟兩個陌生人同行，過程中有自我介紹的環(huán)節(jié)，當一位男士介紹自己是華為的員工時，我分明看到旁邊的單身女士眼里放了光，并且不由自主地驚訝起來：“啊，你是華為的啊！”企業(yè)文化的載體，其主體不是宣傳冊、不是標識牌、不是廣告片，是實實在在的人啊，在網絡橫行的時代，這種口耳相傳的影響力，相比媒體，成本低卻印象更讓人深刻。因此，改善員工形象，將以人為本的管理理念展現(xiàn)到企業(yè)的每一個觸角，定能給公司的營銷形象加分。比如述標團隊穿統(tǒng)一的正裝、用統(tǒng)一的裝備，初次訪談準備可宣傳的紀念品等。同時，做到有諾必踐，我們在對客戶承諾的時候，往往忽略了一點，那就是對員工的承諾，只有對自己的員工承諾及時兌現(xiàn)，才能穩(wěn)定軍心，提高向心力，使得他們在面對客戶時表現(xiàn)出與企業(yè)該有的精氣神；也只有抱有這樣的責任心，才能在接洽工程時以企業(yè)廣大的群眾利益、企業(yè)的長遠利益為出發(fā)點來考慮，攻克優(yōu)質工程，消除急功近利的個人英雄主義。2.承攬社會責任彰顯大國企形象社會主義最大的特點是集中力量辦大事，中建系統(tǒng)作為老牌國企就擁有這樣的實力。比如當年的武漢大會戰(zhàn)，如今的敦煌大會戰(zhàn)、地鐵大會戰(zhàn)等等，都展現(xiàn)了我超強的組織能力和韌勁，這也是我們存在的理由——我們除了需要養(yǎng)活自己的員工，還擁有其他不可推卸的社會責任，這既讓我們面臨更多困難，卻也是最大的優(yōu)勢。但，這樣的社會責任，冷暖自知。因此，我們做慈善也好、承攬責任也好，能否也做得“高大上”一點呢？其華為為就給我們指出了一條明路——教育。目前我司社會形象的組成部分有：義工、支教、希望工程等，在高等教育領域缺乏深入。目前華為在許多知名高校、城市設立了公益培訓項目，在樹立正面形象的同時，也收羅了大量后備英才。同樣，比較成熟的民營企業(yè)如德邦物流，就設立了專門的大學生實習基地，且實習補貼高于同行業(yè)其他公司，擁有完整的員工培訓系統(tǒng)，在廣大高校擁有良好口碑。在裝飾行業(yè)人才短缺、流動量大的情況下，超前備才不失為一道良方。其次是，大學生是社會即將的未來，承擔教育，就是承擔未來，更是為我們的未來埋下伏筆。倘若哪一天桃李滿天下，何事不成？3.鼓勵經驗分享引領行業(yè)新高度華為的可怕不是他有多強，而是他的危機感和開闊性，他的危機感讓他不斷創(chuàng)新，勇立潮頭，他的開闊性，讓更多人能從中學習，視為榜樣。他一邊幫助對手，一邊超越對手，這又是多么可怕的一個存在？亦如前面所說，關于華為的研究已經著作等身，他不害怕分享，也不怕人才流動（每年有許多科技企業(yè)從華為引進人才），反而這些人、這些研究成了塑造其“神話”的墊腳石。關于建筑行業(yè)，我們的工藝工法、經驗總結、標準規(guī)范現(xiàn)在已經比較成熟，但還有很多需要研究固化的地方，倘若這些成果著書成說，成為規(guī)范的制定者，高度的指引者，定能在行業(yè)里引起廣泛反響，口碑自成。4.做個有夢想的企業(yè)印象最深刻的一句話就是“領先三步就會成為先烈”，這句話旨在規(guī)勸企業(yè)不要過多關注技術，稍微領先即可，應當以顧客的需求為導向。這句話反而讓我覺得是華為的陷井，雖然以顧客為導向可以迎合市場，減少犯錯，但是從長遠考慮，企業(yè)將會缺乏活力，缺失夢想。如今華為的產品并不是“敢為人先”，而是“敢為人后”，雖然這是量力而行，但對于一個做技術的企業(yè)來說，也是缺乏生命力的表現(xiàn)，這多少讓許多顧客拿他的手機和蘋果、三星來比較，愛國情節(jié)大于產品認可度，與對手“圈粉”的競爭力稍顯弱勢。因此，我們隨時都不能放棄做夢，應當賦予每一個員工夢想和希望，并為之奮斗，應當去做一些覺得“不知所謂”的事，因為這可能讓我們在未來的競爭中立于不敗之地。雖然核心產品展現(xiàn)了無限