打造自身市場競爭中的“軟實(shí)力”

打造自身市場競爭中的“核心技術(shù)”給自己宣傳不難，難的是別人也給你做宣傳。自從西方管理學(xué)引入中國以來，管理作為一門專門的學(xué)科提上學(xué)院，許多企業(yè)也在西學(xué)東用，探討一條符合自己的管理道路。當(dāng)華為作為一個(gè)中國企業(yè)在國際上與世界名企叫板的時(shí)候，大家似乎發(fā)現(xiàn)了一個(gè)管理成功的案例，開始有許多“好事之徒”研究起他的管理模式來，比如經(jīng)典的《下一個(gè)倒下的會(huì)不會(huì)是華為》以及最近很火的《以奮斗者為本》，還有《土狼突圍》、《華為的世界》等等，有關(guān)書籍不下10本，猛然間，華為已然成為中國式管理的標(biāo)桿，管理學(xué)者心中的圖騰。試想，當(dāng)社會(huì)一大群知識(shí)分子為你這個(gè)企業(yè)說好話的時(shí)候，您的產(chǎn)品能不暢銷嗎？這，著實(shí)讓人驚嘆！在外交中有個(gè)名詞叫“核心產(chǎn)品”，往往能不戰(zhàn)而屈人之兵，在市場競爭中，其實(shí)也潛移默化地受其影響，我想華為就是將其發(fā)揮到極致的一個(gè)企業(yè)?？偨Y(jié)對(duì)比起來，我有以下幾點(diǎn)思考：1.改善員工形象提高企業(yè)向心力員工是企業(yè)的細(xì)胞，是接觸市場的觸角，也是正面客戶的門面，員工形象的好壞，直接影響企業(yè)的形象。因此我們會(huì)看到救人的順豐小哥會(huì)受到王衛(wèi)的公開嘉獎(jiǎng)，當(dāng)無聊車主要求快遞員下跪時(shí)，他會(huì)在公眾平臺(tái)上正面回?fù)?，這不僅僅是對(duì)員工個(gè)人的關(guān)懷，更是用一顆體己之心去維護(hù)員工的尊嚴(yán)，而最終維護(hù)了企業(yè)的尊嚴(yán)，一下子籠絡(luò)了不少人心。至于華為，絕不是這樣的“作秀”，印象最深刻的是有一次公干跟兩個(gè)陌生人同行，過程中有自我介紹的環(huán)節(jié)，當(dāng)一位男士介紹自己是華為的員工時(shí)，我分明看到旁邊的單身女士眼里放了光，并且不由自主地驚訝起來：“啊，你是華為的?。　逼髽I(yè)文化的載體，其主體不是宣傳冊(cè)、不是標(biāo)識(shí)牌、不是廣告片，是實(shí)實(shí)在在的人啊，在網(wǎng)絡(luò)橫行的時(shí)代，這種口耳相傳的影響力，相比媒體，成本低卻印象更讓人深刻。因此，改善員工形象，將以人為本的管理理念展現(xiàn)到企業(yè)的每一個(gè)觸角，定能給公司的營銷形象加分。比如述標(biāo)團(tuán)隊(duì)穿統(tǒng)一的正裝、用統(tǒng)一的裝備，初次訪談準(zhǔn)備可宣傳的紀(jì)念品等。同時(shí)，做到有諾必踐，我們?cè)趯?duì)客戶承諾的時(shí)候，往往忽略了一點(diǎn)，那就是對(duì)員工的承諾，只有對(duì)自己的員工承諾及時(shí)兌現(xiàn)，才能穩(wěn)定軍心，提高向心力，使得他們?cè)诿鎸?duì)客戶時(shí)表現(xiàn)出與企業(yè)該有的精氣神；也只有抱有這樣的責(zé)任心，才能在接洽工程時(shí)以企業(yè)廣大的群眾利益、企業(yè)的長遠(yuǎn)利益為出發(fā)點(diǎn)來考慮，攻克優(yōu)質(zhì)工程，消除急功近利的個(gè)人英雄主義。2.承攬社會(huì)責(zé)任彰顯大國企形象社會(huì)主義最大的特點(diǎn)是集中力量辦大事，中建系統(tǒng)作為老牌國企就擁有這樣的實(shí)力。比如當(dāng)年的武漢大會(huì)戰(zhàn)，如今的敦煌大會(huì)戰(zhàn)、地鐵大會(huì)戰(zhàn)等等，都展現(xiàn)了我超強(qiáng)的組織能力和韌勁，這也是我們存在的理由——我們除了需要養(yǎng)活自己的員工，還擁有其他不可推卸的社會(huì)責(zé)任，這既讓我們面臨更多困難，卻也是最大的優(yōu)勢(shì)。但，這樣的社會(huì)責(zé)任，冷暖自知。因此，我們做慈善也好、承攬責(zé)任也好，能否也做得“高大上”一點(diǎn)呢？其華為為就給我們指出了一條明路——教育。目前我司社會(huì)形象的組成部分有：義工、支教、希望工程等，在高等教育領(lǐng)域缺乏深入。目前華為在許多知名高校、城市設(shè)立了公益培訓(xùn)項(xiàng)目，在樹立正面形象的同時(shí)，也收羅了大量后備英才。同樣，比較成熟的民營企業(yè)如德邦物流，就設(shè)立了專門的大學(xué)生實(shí)習(xí)基地，且實(shí)習(xí)補(bǔ)貼高于同行業(yè)其他公司，擁有完整的員工培訓(xùn)系統(tǒng)，在廣大高校擁有良好口碑。在裝飾行業(yè)人才短缺、流動(dòng)量大的情況下，超前備才不失為一道良方。其次是，大學(xué)生是社會(huì)即將的未來，承擔(dān)教育，就是承擔(dān)未來，更是為我們的未來埋下伏筆。倘若哪一天桃李滿天下，何事不成？3.鼓勵(lì)經(jīng)驗(yàn)分享引領(lǐng)行業(yè)新高度華為的可怕不是他有多強(qiáng)，而是他的危機(jī)感和開闊性，他的危機(jī)感讓他不斷創(chuàng)新，勇立潮頭，他的開闊性，讓更多人能從中學(xué)習(xí)，視為榜樣。他一邊幫助對(duì)手，一邊超越對(duì)手，這又是多么可怕的一個(gè)存在？亦如前面所說，關(guān)于華為的研究已經(jīng)著作等身，他不害怕分享，也不怕人才流動(dòng)（每年有許多科技企業(yè)從華為引進(jìn)人才），反而這些人、這些研究成了塑造其“神話”的墊腳石。關(guān)于建筑行業(yè)，我們的工藝工法、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范現(xiàn)在已經(jīng)比較成熟，但還有很多需要研究固化的地方，倘若這些成果著書成說，成為規(guī)范的制定者，高度的指引者，定能在行業(yè)里引起廣泛反響，口碑自成。4.做個(gè)有夢(mèng)想的企業(yè)印象最深刻的一句話就是“領(lǐng)先三步就會(huì)成為先烈”，這句話旨在規(guī)勸企業(yè)不要過多關(guān)注技術(shù)，稍微領(lǐng)先即可，應(yīng)當(dāng)以顧客的需求為導(dǎo)向。這句話反而讓我覺得是華為的陷井，雖然以顧客為導(dǎo)向可以迎合市場，減少犯錯(cuò)，但是從長遠(yuǎn)考慮，企業(yè)將會(huì)缺乏活力，缺失夢(mèng)想。如今華為的產(chǎn)品并不是“敢為人先”，而是“敢為人后”，雖然這是量力而行，但對(duì)于一個(gè)做技術(shù)的企業(yè)來說，也是缺乏生命力的表現(xiàn)，這多少讓許多顧客拿他的手機(jī)和蘋果、三星來比較，愛國情節(jié)大于產(chǎn)品認(rèn)可度，與對(duì)手“圈粉”的競爭力稍顯弱勢(shì)。因此，我們隨時(shí)都不能放棄做夢(mèng)，應(yīng)當(dāng)賦予每一個(gè)員工夢(mèng)想和希望，并為之奮斗，應(yīng)當(dāng)去做一些覺得“不知所謂”的事，因?yàn)檫@可能讓我們?cè)谖磥淼母偁幹辛⒂诓粩≈?。雖然核心產(chǎn)品展現(xiàn)了無限