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文檔簡介
如何做一名合格工程項目經(jīng)理一、項目經(jīng)理在項目管理中地位角色及職責(一)項目經(jīng)理在項目管理地位及作用
項目經(jīng)理是建筑業(yè)公司法定代表人在施工項目上負責管理和合同履行授權代理人,在公司法人授權下全面負責項目管理工作。
對外(從公司外部講),項目經(jīng)理代表公司在授權范疇內(nèi)對建設單位直接負責。同步,也代表公司與建設單位及分包單位進行聯(lián)系,解決與合同關于重大事項問題。,(公司法定代表人不直接對每個建設單位負責,而是委托項目經(jīng)理在授權范疇內(nèi)對建設單位直接負責。)
因此,項目經(jīng)理技術能力、行為能力、勾通能力代表著公司實力和形象。
項目經(jīng)理代表公司承擔履行合同責任和義務,維護著公司信譽。
對內(nèi)(從公司內(nèi)部講)、項目經(jīng)理是公司建立以項目經(jīng)理責任制為核心,對項目實行質(zhì)量、安全、進度、成本管理責任保證體系和全面提高項目管理水平而設立重要管理崗位;
是項目實行階段工程合同履約、項目籌劃制定與執(zhí)行第一負責人。(二)項目經(jīng)理在項目管理中承擔各種角色
項目經(jīng)理人又是各種利益有關方溝通協(xié)調(diào)中心。在項目管理中承擔著各種角色:1推動者;2傾聽者;3解釋者;4談判者;5協(xié)調(diào)者;6仲裁者;
項目經(jīng)理是項目協(xié)調(diào)工作紐帶、是項目組織領軍人才和總指揮長、是工程項目管理核心與靈魂。
項目經(jīng)理重要職責:就是努力做到優(yōu)質(zhì)、高效地領導項目部完畢合同商定所有工作內(nèi)容,并使客戶滿意。
一種項目管理成功就是項目經(jīng)理在既定期間內(nèi)、有限空間范疇內(nèi)將各種資源進行優(yōu)化配備,將各種當代施工技術、管理技術進行有效地運用,使咱們所管項目作到工期最短、質(zhì)量最佳、成本最低。
由于項目管理特殊性,就規(guī)定咱們項目經(jīng)理:應當具備專業(yè)技術、管理科學、領導藝術和豐富經(jīng)驗于一身,由于這是決定工程項目建設成敗先決條件。項目經(jīng)理是項目管理核心和靈魂,一種成功項目背后,一定會有一種先進項目經(jīng)理。
公司和個人要想發(fā)展,一定要加強項目經(jīng)理職業(yè)道德(道德品質(zhì))、知識構造、決策能力、創(chuàng)新能力、經(jīng)營管理能力學習和提高。
積極參加培訓是個好辦法。(三)項目經(jīng)理崗位職責1、認真執(zhí)行國家和工程所在地政府關于法律、法規(guī)和政策,執(zhí)行公司各項管理制度,自覺維護公司合法權益和形象。2、履行項目管理目的責任書中規(guī)定各項職責,完畢項目管理目的責任書中各項指標。項目管理目的責任書是項目經(jīng)理職責詳細體現(xiàn),也是最后考核項目經(jīng)理工作業(yè)績根據(jù)。3、履行工程承包合同,遵守工程建設程序,執(zhí)行工程建設強制性原則。4、及時向業(yè)主及項目有關方報告交流工程項目管理進展等狀況。5、合理組織并有效運用資源(人力、物資、資金、社會資源等),并對其進行動態(tài)管理。6、及時組織項目關于人員編制項目管理實行規(guī)劃,明確項目目的,并對目的進行整體管理,若發(fā)現(xiàn)與籌劃產(chǎn)生偏差,應及時采用辦法加以糾正,使項目工作處在受控狀態(tài)。7、建立各種專業(yè)管理體系并組織實行。8、發(fā)揮好橋梁紐帶作用,協(xié)調(diào)解決與項目有關方各種關系,消除各種矛盾和誤解,保證項目順利開展。9、領導項目團隊執(zhí)行項目籌劃,并及時進行利益分派。10、提前考慮工程項目實行過程各種風險,并制定辦法盡量規(guī)避,如風險無法避免,應把風險減少到最低點,并解決項目開展過程中干擾和突發(fā)事件。11、歸集工程資料,參加工程竣工驗收,準備結算資料,接受審計。12、妥善解決目經(jīng)理部解體善后工作。13、配合公司開展項目管理各項檢查、鑒定和評獎申報工作。14、使項目有關方滿意,達到多贏目,最后樹立公司形象,打造公司品牌。15、為了保證工程項目實行質(zhì)量,應嚴格項目經(jīng)理管理投入,原則上一種項目經(jīng)理在同一時期只能擔任一種項目領導管理工作。二、先進項目經(jīng)理應具備職業(yè)素質(zhì)◆由于項目經(jīng)理對項目管理目的實既有著舉足輕重作用,因而,許多建設單位在選取承建公司同步,對承擔施工管理項目經(jīng)理從知識構造、能力素質(zhì)、實踐經(jīng)驗上也提出了詳細規(guī)定,并且這種規(guī)定越來越高,甚至達到相稱苛刻限度?!艄咀陨頌榱苏J真履行合同內(nèi)容,樹立公司品牌,也對項目經(jīng)理任職資格和個人能力素質(zhì)提出了規(guī)定?!舨煌?guī)模公司在不同發(fā)展階段,對項目經(jīng)理職業(yè)素質(zhì)規(guī)定也不盡相似,但必須具備基本素養(yǎng)是同樣。1.忠于職守;具備良好職業(yè)道德和敬業(yè)精神。具備良好思想政治素質(zhì),良好職業(yè)道德和敬業(yè)精神。要努力做到,對公司忠誠,對甲方講信用。認真遵守國家法律、法規(guī)和公司規(guī)章制度,要以項目總目的和整體利益為出發(fā)點,不推卸自身責任,言行一致;實事求是,對的地履行合同,公平、公正地對待各方利益。雖然眼前利益布滿了迷人誘惑也要堅決放棄。2.遵規(guī)守紀;具備強大原則意識與制度意識□“沒有規(guī)矩不成方圓”,這是祖先留給咱們一句名言,□在實際工作中,咱們工作往往是缺少規(guī)則,也就是工作缺少籌劃性。這樣做成果是,增長了工作隨意性,甚至會使員工工作無章可循,導致管理工作混亂。□例如,公司在進行績效考核工作時候,應當一方面制定一種規(guī)則,這個規(guī)則應當涉及:公司現(xiàn)實條件:有關資料準備、明確工作目的、工作進度安排明確職責、規(guī)定形成階段性成果、規(guī)定考核范疇、辦法、原則以及目等等□如果沒有這樣完善一種規(guī)則作支撐,那么咱們考核工作會獲得成功嗎?雖然獲得成功,咱們也會走諸多彎路,本來半年可以完畢工作,也許一年也完不成□項目經(jīng)理一定要清晰:如果沒有制度和紀律,一定會導致項目執(zhí)行力缺失,以及部門內(nèi)耗、操作體系紊亂?!跻蚨鳛橐环N合格項目經(jīng)理,咱們應當具備強大原則意識與制度意識,并從內(nèi)心去遵守。3.要關注細節(jié);尋找鞏固基本◆任何事情均有一種從量變到質(zhì)變短暫過程。
咱們中層管理者都應明確:咱們細節(jié)觀決定了一種公司成長。當前諸多公司都在打造“細節(jié)競爭力”。打造細節(jié)競爭力是非常核心,執(zhí)行戰(zhàn)略核心就在于細節(jié)執(zhí)行,只有掌控細節(jié)、執(zhí)行細節(jié)、貫徹細節(jié),公司才干提高自身競爭力。因此競爭力看似是一種很大課題,其實就是在細微之處競爭。
什么是細節(jié)管理,細節(jié)管理把戰(zhàn)略與執(zhí)行有機連接起來,而中層恰恰又是公司進行細節(jié)管理核心層。
咱們項目經(jīng)理有無做到有效地履行細節(jié)管理,嚴格意義上講這將決定著項目管理與否能全面履約,能否成功。4、要講究原則;對的、堅持,錯誤、反對□在一種公司中,對于某些違背行為準則或規(guī)章制度行為,作為一名合格項目經(jīng)理應在第一時間進行制止;做到對的、堅持;錯誤、堅決反對?!踉蹅児芾碚邞敺浅G逦靼滓粭l道理:任何一種微小問題或錯誤,如果咱們今天不對她制止,她一定會給咱們帶來更大問題,如果員工私下里抱怨工資太低,主管沒有及時有效制止,這種抱怨便會立即蔓延,隨至而來就是團隊士氣低落,員工工作效率減少?!踉蹅冎袑庸芾碚摺⒃蹅冺椖拷?jīng)理、應當把咱們自己訓練成為公司制度,流程擁護者!捍衛(wèi)者!執(zhí)行者!5、要以身作則,說到做到、樹立威信□項目管理中一種重要工作就是制定規(guī)范、制定規(guī)定和制度,咱們經(jīng)常講,管理最高境界就是用制度去管理,做到有章有法?!醯牵蹅冺椖拷?jīng)理們必要要懂得,定下來制度咱們能不能做到,如果咱們做不到,這個制度再好也別定,由于她執(zhí)行不了,再好制度執(zhí)行不了,她只能是一種紙考虎,沒有作用?!跤捎谥贫葓?zhí)行是面對全體成員,項目上定規(guī)定、制度、原則不能只依托口頭上宣傳,冷冰冰制度來執(zhí)行,更核心還是在于項目經(jīng)理以身作則。咱們做一種有威信項目經(jīng)理必要和以身作則聯(lián)在一起。咱們項目經(jīng)理應當對于自己制定規(guī)范、政策,要以身作則,身體力行;對于自己諾言,要言必行,行必果。6、要志高務遠,腳踏實地;讓自己在踏實苦干中成長□年輕項目經(jīng)理往往正處在人生發(fā)展半途上,若要想繼續(xù)往前發(fā)展,就必要為咱們所做這項工作盡心竭力、■把自已工作崗位看作是自己人生一某些,把工作當成事業(yè)來做。盡職盡責地付出咱們所有,只有這樣咱們才干獲得各方面支持和承認。□項目經(jīng)理無論做人、做事還是項目管理,都應當踏踏實實、積極有為,只有一切從實際出發(fā),從大處著手,從小事做起,回絕浮躁心態(tài),多做平凡而細致管理工作,才可以真正成為職業(yè)崗位勝任者,才干真正推動公司發(fā)展。7、要有創(chuàng)新精神;努力追求工作完美和更高原則
創(chuàng)新是衡量一種人、一種公司與否有核心競爭能力重要標志,項目經(jīng)理要提高執(zhí)行力,除了要具備以上這些能力外,更重要還要時時、事事均有強烈創(chuàng)新意識。
這就需要不斷地學習,而這種學習與大學里那種單純以掌握知識為主學習是很不同樣,它規(guī)定人們把工作過程自身當作一種系統(tǒng)學習過程,不斷從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。
解決問題過程,也就是向創(chuàng)新邁進過程。因而,項目經(jīng)理做任何一件事都可以認真想一想,有無創(chuàng)新辦法使執(zhí)行力度更大、速度更快、效果更好。要清晰創(chuàng)新無極限,唯有創(chuàng)新,才干生存。8、要有一種健康身體□項目管理工作節(jié)奏快,工作壓力大,因建筑作業(yè)特殊性,有時需要持續(xù)工作,一種身體健康項目管理者、項目經(jīng)理,做起事來才干精力充沛,干勁十足,并能肩負較繁重項目管理工作,不致因體力不支而無法完畢項目管理任務。三、先進項目經(jīng)理應具備良好習慣1.具備雷厲風行、說干就干、執(zhí)行命令習慣
在遇到困難,遇到問題時,凡事第一反映:找辦法,而不是找借口,遇事保持積極積極心態(tài),一旦浮現(xiàn)問題及時正面解決??刂谱约翰灰屪约鹤龀鰹樽约恨q護第一反映。不要為自己找任何借口,再妙借口對于事情自身也沒有用處。錯誤面前沒人愛聽那些借口。做錯事情,最佳解決辦法就是老誠實實認錯,而不是去為自己辯護。這是做人美德,也是為人處事最高深學問。許多人之因此屢遭失敗,就是由于始終在尋找麻醉自己借口。第一、不要試圖給自己錯誤找任何借口。第二、不要抱怨。抱怨是沒有用,過多抱怨只能證明一條,咱們是一種沒有用項目經(jīng)理。第三、承擔責任。2.具備凡事預先擬定目的和制定籌劃習慣①目的重要性
一種人如果沒有目的,她也許就是做到哪里算到哪里,想到哪里做到哪里,不會有很大成就,而一種人想有大作為,咱們一方面需要有什么,一方面需要有目的,需要有一種大目的。一艘沒有航行目的船,任何方向風都是逆風,沒有目的工作,就像沒有成果張望和沒有目游走
人們一定要結識到目的重要性,咱們從目的開始,“有了目的就有了方向、動力、壓力?!痹蹅儧]有目的就沒有這些東西。②籌劃重要性◆咱們項目經(jīng)理要有制定目的、籌劃意識。咱們做籌劃目是什么:減少咱們工作隨意性和盲目性,提高咱們工作針對性和有序性?!魶]有籌劃,咱們管理睬:想到哪里做到哪里,做到哪里就算到哪里,工作是隨意,是盲目?!粲辛嘶I劃,就會提高咱們工作針對性和有序性,使咱們工作:做到忙而不亂,就能做到事半功倍。
因此,做為施工項目經(jīng)理,在組織施工生產(chǎn)和施工工序、施工進度安排時,明確目的,制定籌劃是非常重要,(需要在做事之前有籌劃又需要有目的,兩者應當合為一體)。
只有確立了目的和完畢目的籌劃,各項工作運營才有方向性,才有衡量工作最后成果尺度。
定籌劃要有量化指標,要符合清晰、明確、詳細、量化規(guī)定。3.具備遵守時間習慣
做一種合格項目經(jīng)理,就應當在項目管理中形成自己風格,“努力做到守時”是咱們項目經(jīng)理管理風格最佳一種體現(xiàn)方面,做事情雷厲風行、執(zhí)行力強,懂得時間管理。項目經(jīng)理是項目管理焦點,是項目管理核心,諸多事情需要咱們組織、勾通、解決、協(xié)調(diào),咱們要參加諸多會議,咱們也要主持諸多會議,這就規(guī)定咱們項目經(jīng)理要有遵守時間習慣。
咱們要參加會議,會前做好準備,提前15分鐘到會,開會坐在前排,每天提前15分鐘上班,推遲30分鐘下班;每天在下班前用5--10分鐘時間做一天整頓性工作。
自己主持會議或關于活動,也應提前做好準備,準時或提前10分鐘到場主持開會,不要遲延,自己要努力做到守時,由于咱們遲到,一種是對參加會議人員不尊重,還一種是揮霍了自己時間,更是揮霍了別人時間,
時間是這個世界上最寶貴資源,過去了就永遠過去了,咱們項目經(jīng)理一定要有時間概念。愛惜時間。4.具備換位思考習慣、努力做到工作積極◆什么是站在領導角度思考問題?在體現(xiàn)上,一方面要能提出供領導拍板建議。中層管理人員、項目經(jīng)理可分為三類:一是光問“為什么”,只懂得擺問題;二是不但會問“為什么”,并且懂得“由于什么”;三是不但懂得“為什么”、“由于什么”,并且懂得“怎么辦”,能提出解決問題方案。這第三類管理人員、項目經(jīng)理,才是一流管理人員、一流項目經(jīng)理。◆作為中層管理人員、項目經(jīng)理,僅僅服從、執(zhí)行,讓干什么就干什么是不夠。咱們最重要職責就是:發(fā)揮決策作用,能提出有價值建議供領導拍板。但前提是一方面要能看出問題,而這正是諸多中層管理人員、項目經(jīng)理共同最大問題?!袅硪环矫?,要解決好個人利益、局部利益與全局利益關系。5.堅持鍛煉身體□健康是每個人畢生財富,咱們在此后工作中,就是再忙,再累,也注意鍛煉身體,勞逸結合。要養(yǎng)成良好生活和學習習慣,我很贊成這個說法□人生可以用一種數(shù)字來表達,身體健康就是這個數(shù)字最前面“1”,咱們每個人事業(yè),榮譽,地位、財富、家庭、朋友等等都是“1”背面零,獲得成績越多,零就越多,數(shù)字也就越大。但是,一旦前面“1”沒有了,“1”背面零就真成為零了?!踔挥斜3肿∩眢w健康這個“1”,背面積累才故意義,才干真正體現(xiàn)出這個數(shù)字價值。6.經(jīng)常堅持自我反省,培養(yǎng)超強自我安慰能力◆一種先進項目經(jīng)理,會經(jīng)常自我反省,檢查自己在管轄范疇內(nèi)人、時、地、物有無揮霍資源,或無效運營狀況。找出在自己管轄范疇內(nèi),有哪些原則是不可違背?!粲龅绞?、挫折和打擊時,要能自我安慰和解脫,并迅速總結經(jīng)驗教訓,堅信狀況會發(fā)生變化。要堅信:塞翁失馬,安知非福,上帝在為咱們關上一扇門同步,一定會為咱們打開一扇窗。7.微笑◆咱們管理者(特別是項目經(jīng)理)在尋常管理過程中,會受到來自各方壓力,會遇到各種各樣困難,會有諸多煩惱,但是,咱們一定要懂得,痛苦和高興重要取決于咱們內(nèi)心,取決咱們心態(tài)?!魮釉僦?,笑也是挑,哭也是挑,再不順利工作,微笑著撐過去了就是勝利。8.具備認真聽別人發(fā)言習慣專心傾聽,不打斷對方說話。給別人說話機會。9.永遠學習新東西,養(yǎng)成分析總結習慣流水不腐,戶樞不蠹。這句古話也可以用在人智力增長上。一種先進中層管理者具備對問題分析、歸納、總結能力就應當比常人強。總能找出實物規(guī)律性東西,并且駕馭事物,從而達到事半功倍效果。10.養(yǎng)成善于溝通習慣。
咱們項目經(jīng)理在管理過程中擔當了各種溝通角色:推動者、傾聽者、解釋者、談判者、裁決者、組織織、執(zhí)行者、
要學會說“對不起”。當在咱們管理范疇內(nèi)工作浮現(xiàn)問題時候,一方面不要批評對方、批評下屬,或別人始終未能明白自己意思時,先要反省自己,我在這件事情上有什么責任,與否自己交底沒有說清晰,或溝通方式浮現(xiàn)了問題,如果真是咱們自己做不對地方要接受批評,要說聲“對不起”,而不是先責怪下屬、責怪對方。
多用“咱們”這個詞。用“咱們”代替“我”,可以縮短和人們心理距離,增進彼此之間感情交流?!羯鲜?0個好習慣養(yǎng)成,最后是要培養(yǎng)咱們項目經(jīng)理通過優(yōu)良習慣養(yǎng)成,把自己培養(yǎng)成為:具備較強敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識;具備堅忍不拔、自信堅決品質(zhì)和強烈事業(yè)心;具備豐富工作經(jīng)驗和組織協(xié)調(diào)能力一種合格項目經(jīng)理。◆咱們項目經(jīng)理要想在項目管理工作中做出成績,要想在學習和實踐中提高咱們業(yè)務水平和管理水平,一方面,咱們每個人都應當行動起來,做咱們自己習慣主人。四、項目經(jīng)理施工現(xiàn)場管理⒈堅持目的管理(緊盯目的)◆項目經(jīng)理對項目管理如果沒有一種明確目的,就好像踢球沒有球門同樣,項目管理是不會成功。以實現(xiàn)工期為主目的、增進質(zhì)量和成本目的實現(xiàn)。2.堅持原則化管理(細化管理)□公司在進行總承包管理中,咱們必要建立原則概念,要有原則化意識。□為什么這樣強調(diào)要建立原則□先進公司她制定了原則,并嚴格執(zhí)行。不好公司沒有原則,或者制定了原則不嚴格執(zhí)行,差別就在這里,沒有那么神秘?!艚⒃瓌t就是對咱們工作進行規(guī)范;◆有了原則就是讓與工作關于時間,數(shù)量、濕度、長度、寬度、高度、厚度等等,所有清晰、明確,詳細、量化?!鼋⒃瓌t有什么好處□第一種好處,使所有工作有所遵循。每項工作究竟怎么做,有了原則就有所遵循;□第二個好處,有了原則后來,可保證產(chǎn)品和工作質(zhì)量,如果沒有原則,咱們很難保證質(zhì)量;□第三個好處,當工作相似時可以迅速復制;如果咱們沒有這個原則咱們就做不到這一點?!醯谒膫€好處,有了原則后來,咱們可以依照此評價,考核咱們員工,咱們沒有原則就做不到?!醯谖?,可以提員工職業(yè)化水平,把團隊打?qū)е抡?guī)軍。■如何進行原則化管理。四條建議:■第一,先從制定原則,制定手冊開始。一種公司,一種公司有了能指引公司發(fā)展原則,管理手冊,這是一種好開始,我開始是成功一半,要高度注重,先從抓制定原則,制定手冊開始,這是第一條建議?!龅诙?,就是扎夯實實宣貫原則。第一步是制定原則,有了原則就應當認真嚴格貫徹,認真嚴格執(zhí)行,在執(zhí)行前先做什么事情,扎夯實實宣貫咱們原則,要把原則精確宣貫給咱們每一種員工,不要讓員工們盲目地執(zhí)行原則?!龅谌?,就是公司要建立貫徹原則責任制度,把貫徹原則作為公司責任制度把它制定下來,然后,嚴格去貫徹,嚴格去執(zhí)行?!龅谒模褪轻槍υ瓌t貫徹貫徹狀況,認真組織檢查考核。3.堅持交底培訓在籌劃詳細實行前必要對員工進行培訓,進行操作交底,要告訴員工和施工班組,為什么要讓她們這樣做,員工和工人才干做正硧事,正硧去做事,才干獲得良好成果。做正硧事,正硧去做事.4.堅持走動式管理(籌劃、實行、檢查、糾偏)■咱們項目經(jīng)理,每天應抽處一種時間,或者固定一種時間把電腦關掉,關掉干什么,到現(xiàn)場去,到現(xiàn)場去發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。用咱們腳來管理咱們現(xiàn)場□特別是咱們施工管理人員,必要做到“三轉(zhuǎn)一不轉(zhuǎn)”,圍著轉(zhuǎn)生產(chǎn)經(jīng)營轉(zhuǎn),圍著施工生產(chǎn)轉(zhuǎn),圍著現(xiàn)場解決問題轉(zhuǎn),千萬不要總是圍著辦公室轉(zhuǎn)。□到現(xiàn)場去解決問題,勉勵員工,指引員工,用腳去管理。而不能座在辦公室里邊懶得動彈,這是一種要不得工作作風。當前這種工作作風隨著科技發(fā)展,在有人身上,已經(jīng)體現(xiàn)越來越明顯。因此人們一定要變化咱們工作作風。5.堅持組織協(xié)調(diào)勾通管理(借勢用人)咱們項目經(jīng)理角色和地位十分核心,它處在復雜關系網(wǎng)中心地位,項目經(jīng)理在項目管理中要面對領導、員工、甲方、監(jiān)理、行業(yè)監(jiān)管部門、合伙伙伴、
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