供應(yīng)鏈協(xié)同平臺建設(shè)方案樣本

XX公司SCCP平臺建設(shè)方案4月目錄TOC\o"1-4"\h\z\u1.項目綜述 11.1.項目背景 11.2.建設(shè)方案簡介 11.3.平臺構(gòu)造 21.4.網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造 22.實現(xiàn)業(yè)務(wù) 22.1.詢價報價業(yè)務(wù) 22.1.1.詢價業(yè)務(wù)流程 32.1.1.1.詢價流程（一）：提交詢價單給供應(yīng)商 32.1.1.2.詢價流程（二）：直接從供應(yīng)商接口提取報價 32.1.2.功能需求 32.1.3.接口服務(wù)規(guī)定 42.2.采購訂單業(yè)務(wù) 42.2.1.業(yè)務(wù)流程 52.2.1.1.業(yè)務(wù)流程一：訂貨平臺訂貨 52.2.1.2.業(yè)務(wù)流程二：從本業(yè)務(wù)系統(tǒng)訂貨 52.2.1.3.訂單導(dǎo)入流程 52.2.2.功能需求 52.2.3.接口服務(wù)規(guī)定 62.3.物流訂單業(yè)務(wù) 62.3.1.業(yè)務(wù)流程 62.3.2.功能需求 62.3.3.接口服務(wù)規(guī)定 72.4.庫存查詢業(yè)務(wù) 72.4.1.對方接入平臺 72.4.1.1.單個物資庫存查詢 72.4.1.2.各種物資庫存查詢 72.4.2.對方未接入平臺 72.4.3.功能需求 82.4.4.接口服務(wù)規(guī)定 82.5.需求籌劃查詢業(yè)務(wù) 82.5.1.業(yè)務(wù)流程 92.5.2.功能需求 92.5.3.接口服務(wù)規(guī)定 92.6.對賬單查詢業(yè)務(wù) 92.6.1.業(yè)務(wù)流程 92.6.2.功能需求 102.6.3.接口服務(wù)規(guī)定 102.7.銷售籌劃業(yè)務(wù) 102.7.1.業(yè)務(wù)流程 102.7.2.功能需求 112.7.3.接口服務(wù)規(guī)定 112.8.銷售報表業(yè)務(wù) 112.8.1.業(yè)務(wù)流程 112.8.2.功能需求 122.8.3.接口服務(wù)規(guī)定 122.9.供貨能力查詢業(yè)務(wù) 122.9.1.業(yè)務(wù)流程 122.9.2.功能需求 122.9.3.接口服務(wù)規(guī)定 132.10.供應(yīng)鏈伙伴短信告知 133.系統(tǒng)模塊 133.1.基本信息管理 133.1.1.單位管理 133.1.2.業(yè)務(wù)關(guān)系管理 143.1.3.顧客管理 143.1.4.顧客權(quán)限管理 153.1.5.邀請供應(yīng)鏈伙伴注冊 153.2.業(yè)務(wù)功能模塊 153.2.1.互換平臺解決業(yè)務(wù) 153.2.2.客戶端接口解決業(yè)務(wù)（公共某些） 153.2.2.1.制作詢價單 153.2.2.2.客戶報價單查詢 163.2.3.中小公司業(yè)務(wù)解決系統(tǒng)解決業(yè)務(wù) 163.2.4.客戶接口系統(tǒng)解決業(yè)務(wù) 163.2.4.1.報價單轉(zhuǎn)采購訂單 163.3.服務(wù)管理 163.3.1.服務(wù)清單 163.3.2.平臺提供服務(wù) 163.3.2.1.提供客戶公鑰信息服務(wù) 163.3.2.2.信息互換服務(wù) 173.3.2.3.客戶端接口狀態(tài)更新服務(wù) 173.3.2.4.客戶開通業(yè)務(wù)權(quán)限列表服務(wù) 173.3.2.5.任務(wù)執(zhí)行反饋信息接受服務(wù) 173.3.3.客戶端提供服務(wù) 183.3.3.1.信息接受服務(wù) 183.3.3.2.信息互換服務(wù) 183.3.3.3.報價服務(wù) 183.3.3.4.物資查詢服務(wù) 183.3.3.5.庫存查詢服務(wù) 183.3.3.6.業(yè)務(wù)伙伴狀態(tài)更新服務(wù) 183.3.3.7.分支機構(gòu)查詢服務(wù) 193.3.3.8.詢價服務(wù) 193.3.3.9.報價單接受服務(wù) 193.3.3.10.采購定單接受服務(wù) 193.3.3.11.采購訂單解決狀態(tài)反饋服務(wù) 193.4.待辦信息門戶 193.4.1.單點登錄 193.4.2.待辦業(yè)務(wù)嵌入 193.5.任務(wù)管理 203.5.1.任務(wù)分類 203.5.1.1.即時解決任務(wù) 203.5.1.2.延時解決任務(wù) 203.5.1.3.任務(wù)分派 203.6.系統(tǒng)管理 203.6.1.服務(wù)開通管理 203.6.2.角色設(shè)立 213.6.3.角色權(quán)限設(shè)立 213.6.4.顧客權(quán)限設(shè)立 213.6.5.系統(tǒng)參數(shù)設(shè)立 213.7.計費管理 213.8.日記管理 213.9.賬務(wù)管理 213.10.可選業(yè)務(wù)模塊 223.10.1.供價管理 223.10.2.訂單管理 224.安全保障 224.1.傳播層安全保證 224.2.業(yè)務(wù)層安全保證 225.接入規(guī)范 235.1.接口規(guī)范 235.2.接口原則 235.2.1.物料編碼同步規(guī)范 235.2.2.采購訂單規(guī)范 245.2.3.采購訂單跟蹤規(guī)范 245.2.4.銷售訂單規(guī)范 245.2.5.銷售訂單物流查詢跟蹤規(guī)范 245.2.6.供應(yīng)商庫存查詢規(guī)范 245.2.7.客戶庫存查詢規(guī)范 245.2.8.付款申請單規(guī)范 245.2.9.收款申請單規(guī)范 245.2.10.供應(yīng)商對賬單規(guī)范 245.2.11.客戶對賬單規(guī)范 246.手機客戶端業(yè)務(wù)解決 247.系統(tǒng)開發(fā)及集成方案 247.1.硬件環(huán)境 247.1.1.數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 247.1.2.應(yīng)用服務(wù)器 257.2.軟件環(huán)境 257.2.1.開發(fā)語言和平臺 257.2.2.服務(wù)器操作系統(tǒng) 257.2.3.數(shù)據(jù)庫 257.2.4.WEB服務(wù)器 258.開發(fā)實行環(huán)節(jié)與周期 259.項目人員配備 2610.平臺運營 2610.1.運營模式 2610.2.收費原則 2710.2.1.核心接入顧客 2710.2.2.普通接入顧客 2710.2.3.普通未接入顧客 2710.2.4.受限顧客 28項目綜述項目背景隨著國內(nèi)眾多公司發(fā)展壯大步伐，公司信息化被提高到越來越重要位置，通過近年來發(fā)展，國內(nèi)眾多制造業(yè)和流通公司都逐漸建立起基本信息化體系，實行了ERP、SCM、CRM、OA、公司門戶等信息化管理系統(tǒng)，使得公司內(nèi)部管理逐漸規(guī)范，信息溝通更加暢通，管理效益得以大幅度提高。同步，隨著公司專業(yè)性不斷提高，分工協(xié)作更加深化，公司間聯(lián)系限度日益加深，供應(yīng)鏈關(guān)聯(lián)日益緊密。市場競爭環(huán)境激烈變化使公司之間協(xié)同必要性和重要性日益凸現(xiàn)，作為協(xié)同中一種公司比作為一種單獨運作公司可以獲得更高獲利能力，公司需要在更廣大范疇內(nèi)開展業(yè)務(wù)，應(yīng)對競爭。因而，建立供應(yīng)鏈上下游公司之間適當(dāng)協(xié)作體系，共享信息，合伙共贏，成為公司增強競爭力新競爭要素。當(dāng)前，國內(nèi)不少制造業(yè)核心公司都意識到對供應(yīng)鏈加強信息化管理重要性，特別是汽車和電子行業(yè)不少核心公司，建立了公司自己外部供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，用于對供應(yīng)商和客戶進(jìn)行管理，供應(yīng)商和客戶憑公司指定賬號，可以登錄到這些系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。但是，這些系統(tǒng)是基于公司自身信息化體系架構(gòu)開發(fā)，公司信息系統(tǒng)之間無法直接進(jìn)行信息互換，不同系統(tǒng)，需要不同賬戶進(jìn)行登錄操作，程序繁瑣，效率不高。因而，一種建立在開放原則下公共信息互換平臺成為解決當(dāng)前問題可行性方案。建設(shè)方案簡介SCCP為PlatformforSupplyChainCollaboration縮寫，意思是供應(yīng)鏈協(xié)同平臺，平臺建設(shè)目的是建立一種在供應(yīng)鏈協(xié)作伙伴之間提供業(yè)務(wù)協(xié)同一種公共平臺，通過建立原則信息互換技術(shù)原則，使業(yè)務(wù)信息在供應(yīng)鏈上下游伙伴之間得以共享和傳遞，實現(xiàn)建立迅速反映供應(yīng)鏈目。SCCP平臺建立一種信息互換中心，公司通過接入平臺，實現(xiàn)和供應(yīng)鏈伙伴之間信息互換和業(yè)務(wù)協(xié)同。平臺涉及顧客管理中心、安全鑒權(quán)中心、服務(wù)管理中心、信息互換中心、事務(wù)管理中心、計費系統(tǒng)、賬務(wù)系統(tǒng)等幾種業(yè)務(wù)系統(tǒng)模塊。供應(yīng)鏈中核心公司和其上下游供應(yīng)鏈伙伴信息系統(tǒng)通過客戶端接口系統(tǒng)接入平臺，通過和SCCP平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)互換，實現(xiàn)與供應(yīng)鏈伙伴數(shù)據(jù)共享和傳遞。針對供應(yīng)鏈中大某些顧客不能接入平臺直接進(jìn)行信息互換現(xiàn)狀，開發(fā)一種中小公司業(yè)務(wù)解決系統(tǒng)，滿足未能接入平臺中小公司顧客進(jìn)行業(yè)務(wù)解決需要。圖1平臺應(yīng)用示意圖平臺構(gòu)造網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造實現(xiàn)業(yè)務(wù)詢價報價業(yè)務(wù)詢價是采購單位向供應(yīng)商提出規(guī)定對方依照規(guī)定進(jìn)行報價業(yè)務(wù)。報價是供應(yīng)商依照采購單位詢價規(guī)定進(jìn)行應(yīng)答。該業(yè)務(wù)規(guī)定兩方中一方必要為接入客戶。詢價業(yè)務(wù)流程發(fā)起方：采購商。接受方：供應(yīng)商。規(guī)定其中一方必要是接入顧客，不同類型可以有不同業(yè)務(wù)解決方式。詢價流程（一）：提交詢價單給供應(yīng)商適合顧客狀況：采購方為接入客戶。采購單位依照業(yè)務(wù)需要制作采購清單，依照平臺詢價單模板規(guī)定生成xml互換數(shù)據(jù)包，選取要提交目的供應(yīng)商，然后提交SCCP平臺。平臺解析信封內(nèi)容，向目的客戶發(fā)送待解決任務(wù)，并依照顧客意愿擬定與否發(fā)送短信告知。顧客登錄平臺，按照詢價單規(guī)定進(jìn)行數(shù)據(jù)填報，然后提交采購商。采購商報價接受接口接受報價單內(nèi)容，并進(jìn)行業(yè)務(wù)解決。詢價流程（二）：直接從供應(yīng)商接口提取報價適合顧客狀況：供應(yīng)方為接入客戶。采購單位依照要采購物資核心字符，從供應(yīng)商處查詢相應(yīng)物資，導(dǎo)入詢價單表格，從詢價單直接獲取該供應(yīng)商針對本單位報價。功能需求制作詢價單詢價單發(fā)送（生成詢價單xml互換數(shù)據(jù)包，發(fā)送到平臺）查看發(fā)出詢價單查看收到詢價單詢價單撤回詢價單報價報價單接受（接受平臺轉(zhuǎn)發(fā)過來報價單數(shù)據(jù)包，進(jìn)行數(shù)據(jù)接受解決）報價單發(fā)送報價單撤回查看收到報價單查看發(fā)出報價單報價單轉(zhuǎn)采購訂單采購訂單業(yè)務(wù)采購訂單是采購方提交給供應(yīng)方訂貨單。因而規(guī)定采購訂單信息內(nèi)容必要是安全，只有供應(yīng)方才干看到訂單詳細(xì)信息，并且可以確認(rèn)該訂單是由采購方發(fā)出，采購方不得抵賴。任何第三方都無法仿制該訂單。業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程一：訂貨平臺訂貨合用狀況：供貨單位接入平臺發(fā)起方：采購單位采購方登錄平臺，進(jìn)入采購訂單解決模塊，新建采購訂單，選定供應(yīng)商，從供應(yīng)商處查詢要訂貨品資，獲取供價，輸入訂購數(shù)量等信息，按照采購訂單原則格式生成xml互換數(shù)據(jù)，通過平臺，提交給供應(yīng)商。業(yè)務(wù)流程二：從本業(yè)務(wù)系統(tǒng)訂貨合用狀況：采購單位接入平臺，從采購單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)直接下訂單發(fā)起方：采購單位采購方在自身業(yè)務(wù)系統(tǒng)中生成采購訂單，按照采購訂單原則格式生成xml互換數(shù)據(jù)，提交到SCCP平臺，平臺自動轉(zhuǎn)交給供應(yīng)商。此方式下提交采購訂單，對供貨方與否接入平臺無規(guī)定，訂單導(dǎo)入流程如果供應(yīng)商開通采購訂單接受接口，系統(tǒng)顯示導(dǎo)入數(shù)據(jù)按鈕，點擊進(jìn)入導(dǎo)入數(shù)據(jù)前數(shù)據(jù)檢查（客戶端接口某些實現(xiàn)），檢查1、采購商在不在我客戶，如果不在，則從平臺中獲取客戶平臺id，記錄在客戶信息檔案中，與自身系統(tǒng)客戶進(jìn)行相應(yīng)，記錄該id信息。如果供應(yīng)商未開通采購訂單接受接口，系統(tǒng)顯示該訂單內(nèi)容。功能需求制作采購定單采購定單發(fā)送（生成采購定單xml互換數(shù)據(jù)包，發(fā)送到平臺）采購訂單撤回查看發(fā)出采購訂單（可選）查看接受到采購訂單訂單生成詢價單（可選）采購訂單解決（可選）采購訂單接受（接受平臺轉(zhuǎn)發(fā)過來采購訂單數(shù)據(jù)包，進(jìn)行數(shù)據(jù)接受解決）物流訂單業(yè)務(wù)物流業(yè)務(wù)用于向物流服務(wù)商發(fā)送物流運送訂單，物流公司接受訂單，提供物流服務(wù)，并實時提供訂單執(zhí)行狀況查詢。業(yè)務(wù)流程托運方提交需求物流運送訂單祈求到SCCP，平臺進(jìn)行權(quán)限鑒別，轉(zhuǎn)發(fā)祈求到物流服務(wù)商，物流服務(wù)方接受祈求，轉(zhuǎn)入解決，并反饋接受成功提示。托運方在發(fā)送訂單后，可發(fā)送查詢獲取訂單實時執(zhí)行狀況，托運方實時反饋訂單執(zhí)行狀況。功能需求物流訂單提交（托運方向運送方提交）訂單撤回已發(fā)送訂單查詢庫存查詢業(yè)務(wù)該業(yè)務(wù)用于查詢本單位所需產(chǎn)品在供應(yīng)商處庫存狀況和本單位產(chǎn)品在客戶處庫存狀況。對方接入平臺單個物資庫存查詢每次查詢一種規(guī)格物資庫存。對方實時返回該物資庫存記錄。為防止對客戶系統(tǒng)導(dǎo)致大壓力，單個物資查詢必要間隔一定期間才干再次執(zhí)行。各種物資庫存查詢每次查詢各種規(guī)格物資庫存。系統(tǒng)將該任務(wù)作為延時解決任務(wù)進(jìn)行解決。在對方指定期間段提交給對方服務(wù)接口進(jìn)行計算，返回該查詢庫存記錄。對方未接入平臺此狀況下，查詢發(fā)起方必要是接入平臺顧客，發(fā)起方生成庫存填報表格，選取接受方，提交到SCCP平臺，平臺將該事務(wù)作為對方待辦事務(wù)，并依照系統(tǒng)設(shè)定判斷與否發(fā)送短信告知。功能需求制作庫存查詢單查詢?nèi)蝿?wù)發(fā)送（生成庫存查詢xml互換數(shù)據(jù)包，發(fā)送到平臺）查詢?nèi)蝿?wù)訂單撤回查看庫存查詢單反饋成果庫存查詢成果轉(zhuǎn)采購定單（可選）庫存查詢成果轉(zhuǎn)發(fā)貨單（可選）庫存查詢成果接受（接受平臺轉(zhuǎn)發(fā)過來庫存查詢成果，進(jìn)行數(shù)據(jù)接受解決）需求籌劃查詢業(yè)務(wù)需求籌劃是需求單位依照業(yè)務(wù)形勢做需求分析預(yù)計，不能作為訂單，僅作為上游供應(yīng)商進(jìn)行生產(chǎn)籌劃制定和產(chǎn)品儲備參照。因需求籌劃是公司經(jīng)營機密，此業(yè)務(wù)權(quán)限要嚴(yán)格控制，保證信息安全。該業(yè)務(wù)返回被查詢客戶針對祈求方采購需求籌劃信息。該信息提供方必要是接入顧客。業(yè)務(wù)流程供貨方提交需求籌劃查詢祈求到SCCP，平臺進(jìn)行權(quán)限鑒別，轉(zhuǎn)發(fā)祈求到采購方，采購方接受祈求，轉(zhuǎn)入解決，并反饋接受成功提示。采購方解決成功后，將查詢成果提交到SCCP，轉(zhuǎn)發(fā)給祈求方。功能需求需求籌劃查詢（供貨方向采購方查詢近期需求籌劃）需求籌劃發(fā)布（采購方向供貨方積極發(fā)布近期需求籌劃）對賬查詢業(yè)務(wù)該業(yè)務(wù)用于業(yè)務(wù)伙伴之間進(jìn)行賬務(wù)查詢。業(yè)務(wù)流程發(fā)對賬單給對方（發(fā)起方接入系統(tǒng)）發(fā)起方提交對賬單信息到SCCP，平臺進(jìn)行權(quán)限鑒別，轉(zhuǎn)發(fā)祈求到目客戶方，并反饋接受成功提示。目客戶方接受對賬單進(jìn)行賬務(wù)核對，核對完畢后，將核對成果提交到SCCP，轉(zhuǎn)發(fā)給祈求方。發(fā)對賬祈求給對方，規(guī)定對方提供對賬單發(fā)起方發(fā)起對賬祈求到SCCP，平臺進(jìn)行權(quán)限鑒別，轉(zhuǎn)發(fā)祈求到目客戶方接口，反饋任務(wù)發(fā)送成功消息。發(fā)送不成功則保存在平臺進(jìn)行緩存待發(fā)。對方接口系統(tǒng)接受祈求后進(jìn)行業(yè)務(wù)解決，輸出對賬單反饋信息給平臺，平臺轉(zhuǎn)發(fā)給祈求方。功能需求對賬申請?zhí)峤粚~申請撤回對賬單查看銷售籌劃業(yè)務(wù)銷售籌劃是供貨商向客戶訂立一段時間銷售目的。業(yè)務(wù)流程接受方接入系統(tǒng)供貨商制定銷售籌劃，提交籌劃單信息到SCCP，平臺進(jìn)行權(quán)限鑒別，轉(zhuǎn)發(fā)祈求到目客戶方，目客戶方系統(tǒng)接受籌劃單，并反饋接受成功提示，SCCP將該反饋信息反饋給發(fā)起方。如果目客戶方系統(tǒng)未對的接入，平臺暫存該業(yè)務(wù)，待系統(tǒng)接口正常時進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。接受方未接入系統(tǒng)供貨商制定銷售籌劃，提交籌劃單信息到SCCP，平臺進(jìn)行權(quán)限鑒別，發(fā)待辦任務(wù)信息給目客戶方，并反饋提示信息發(fā)送成功提示。功能需求銷售籌劃單提交銷售籌劃單撤回銷售籌劃單查詢銷售報表業(yè)務(wù)銷售報表是銷售客戶向供貨商提供一段時間產(chǎn)品銷售匯總信息報表。業(yè)務(wù)流程報告方接入系統(tǒng)供貨商提交報表信息祈求到SCCP，平臺進(jìn)行權(quán)限鑒別，轉(zhuǎn)發(fā)祈求到目客戶方，目客戶方系統(tǒng)接受祈求，并反饋接受成功提示，SCCP將該反饋信息反饋給發(fā)起方。如果目客戶方系統(tǒng)未對的接入，平臺暫存該業(yè)務(wù)，待系統(tǒng)接口正常時進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)?？蛻艚涌诮拥皆撈砬蠛筮M(jìn)行記錄查詢或延時到固定期刻進(jìn)行解決，解決完畢后返回查詢成果到SCCP，轉(zhuǎn)發(fā)給祈求方。報告方未接入系統(tǒng)供貨商提交報表信息祈求到SCCP，平臺進(jìn)行權(quán)限鑒別，發(fā)待辦任務(wù)信息給目客戶方，并反饋提示信息發(fā)送成功提示。目客戶接受到信息登陸中小公司業(yè)務(wù)解決平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)填報，提交反饋信息到SCCP，轉(zhuǎn)發(fā)給發(fā)起方。功能需求銷售報表填報申請?zhí)峤讳N售報表填報申請撤回銷售報表填報已填報報表查詢反饋報表查詢供貨能力查詢業(yè)務(wù)查詢供應(yīng)公司某種產(chǎn)品供貨能力。供貨能力查詢每次查詢一種產(chǎn)品供貨能力分析成果被查詢供貨單位必要接入系統(tǒng)。業(yè)務(wù)流程采購商提交供貨能力查詢祈求到SCCP，平臺進(jìn)行權(quán)限鑒別，轉(zhuǎn)發(fā)祈求到目客戶方，目客戶方系統(tǒng)接受祈求，進(jìn)行業(yè)務(wù)解決，即時反饋信息給發(fā)起方?？蛻艚涌诠收?，反饋系統(tǒng)故障信息。功能需求提交供貨能力查詢祈求供應(yīng)鏈伙伴短信告知依照業(yè)務(wù)需求，發(fā)送短息到業(yè)務(wù)伙伴。短信內(nèi)容可定制，與否發(fā)送告知由客戶進(jìn)行設(shè)立。系統(tǒng)模塊基本信息管理單位管理單位是接入平臺基本組織，每個單位有一種唯一標(biāo)志，用以對接入單位加以區(qū)別。對于有各種分公司和下級單位組織，依照公司業(yè)務(wù)開展方式，對不同單位設(shè)立不同規(guī)則，獨立對外進(jìn)行業(yè)務(wù)活動單位，需要在平臺設(shè)立唯一標(biāo)志，各種公司可以共享一種系統(tǒng)接口接入平臺。例如，一種公司有各種下屬分公司，每個分公司獨立對外開展業(yè)務(wù)，有獨立賬務(wù)，就需要在系統(tǒng)建立單獨單位以區(qū)別，如果該集團公司有統(tǒng)一ERP和CRM系統(tǒng)，可以共用該系統(tǒng)接口對每個分公司進(jìn)行業(yè)務(wù)解決。對于一種公司有各種營業(yè)門面狀況，每個門店不獨立采購，僅進(jìn)行獨立銷售核算，就不需對每個門店設(shè)立獨立單位標(biāo)志，由公司提供門店信息，供業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行信息提取。單位信息涉及單位與否通過接口接入以及接口當(dāng)前狀態(tài)（通與不通兩種狀態(tài)）。單位顧客注冊邀請：系統(tǒng)接入顧客給供應(yīng)鏈伙伴發(fā)送注冊邀請，提交邀請類別（供應(yīng)商邀請、客戶邀請、物流服務(wù)商邀請）、單位名稱、聯(lián)系人名稱、聯(lián)系人手機號給平臺，平臺依照這些信息，在系統(tǒng)生成暫時單位顧客，生成暫時顧客公鑰和私鑰，以及顧客辨認(rèn)號，同步依照邀請類別，在該暫時顧客賬號下加入業(yè)務(wù)伙伴確認(rèn)待辦事宜。解決完畢后，給聯(lián)系人發(fā)送注冊邀請短信和驗證碼。同步提示顧客，如果顧客已經(jīng)在平臺注冊，請登錄系統(tǒng)，然后用驗證碼將暫時賬號和待辦事務(wù)轉(zhuǎn)移到已注冊顧客下。單位密匙信息：單位（無論正式還是暫時單位）生成后，系統(tǒng)自動分派平臺公鑰和私鑰。通過接口系統(tǒng)接入單位，可以提交單位第三方電子證書，系統(tǒng)保存提交證書公鑰。業(yè)務(wù)關(guān)系管理業(yè)務(wù)關(guān)系管理記錄單位業(yè)務(wù)關(guān)系單位，關(guān)系類型有供應(yīng)商、客戶、物流提供商。暫時三種業(yè)務(wù)類型。顧客可向有業(yè)務(wù)關(guān)系在網(wǎng)顧客發(fā)送業(yè)務(wù)伙伴申請，經(jīng)業(yè)務(wù)伙伴確認(rèn)后，加入業(yè)務(wù)關(guān)系管理模塊進(jìn)行管理。顧客管理顧客是單位下系統(tǒng)使用者，顧客分兩種狀況進(jìn)行管理：1、對于接入平臺客戶，開通顧客查詢及權(quán)限查詢接口，顧客及顧客權(quán)限由客戶端接口系統(tǒng)進(jìn)行管理，平臺不存儲顧客信息，只容許單位管理員從平臺直接登錄，其她顧客須從單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)登錄；2、對于未開通接口單位，中小公司業(yè)務(wù)解決系統(tǒng)提供一種顧客管理模塊，用于單位顧客管理和業(yè)務(wù)權(quán)限管理。系統(tǒng)默認(rèn)提供三個顧客業(yè)務(wù)解決角色：采購員、銷售員、財務(wù)人員。3、系統(tǒng)管理員是系統(tǒng)管理重要執(zhí)行角色，系統(tǒng)管理員在每個客戶中都存在，用于登錄系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)立解決，不能進(jìn)行業(yè)務(wù)解決?？蛻粝到y(tǒng)管理員角色在平臺設(shè)立作為獨立一種解決系統(tǒng)，規(guī)定必要有嚴(yán)格權(quán)限控制，執(zhí)行身份驗證后才干進(jìn)行操作。顧客權(quán)限管理每個顧客分派哪些業(yè)務(wù)權(quán)限，接入顧客提供一種顧客權(quán)限查詢接口，以便于平臺獲取顧客業(yè)務(wù)權(quán)限。邀請供應(yīng)鏈伙伴注冊此功能在客戶端接口系統(tǒng)實現(xiàn)：對于接口系統(tǒng)中沒有記錄該單位平臺id供應(yīng)鏈伙伴，顯示邀請注冊按鈕或鏈接，點擊進(jìn)入邀請界面，一方面從平臺查詢與其名稱或者聯(lián)系人手機一致單位，供顧客區(qū)別與否是自己合伙單位，如果是，發(fā)送加入業(yè)務(wù)伙伴申請，如果查詢不到一致單位，則給聯(lián)系人手機發(fā)送注冊邀請短信。并將單位信息加入系統(tǒng)暫時單位庫，聯(lián)系人信息加入暫時聯(lián)系人庫，用于新單位初次登陸。業(yè)務(wù)功能模塊互換平臺解決業(yè)務(wù)客戶端接口解決業(yè)務(wù)（公共某些）中小公司業(yè)務(wù)解決系統(tǒng)解決業(yè)務(wù)客戶接口系統(tǒng)解決業(yè)務(wù)服務(wù)管理服務(wù)清單服務(wù)清單，記錄平臺提供服務(wù)所有業(yè)務(wù)類型。（在平臺記錄）單位開通業(yè)務(wù)清單，記錄該單位所有開通業(yè)務(wù)、開通地址及服務(wù)版本信息和服務(wù)當(dāng)前狀態(tài)，與否收費，收費原則等信息。（在平臺記錄）平臺提供服務(wù)客戶端提供服務(wù)待辦信息門戶單點登錄系統(tǒng)支持系統(tǒng)間單點登錄，顧客登錄自身業(yè)務(wù)系統(tǒng)后，可以將平臺提供待辦業(yè)務(wù)信息嵌入自身系統(tǒng)待解決業(yè)務(wù)中，并實現(xiàn)依照提示信息直接業(yè)務(wù)跳轉(zhuǎn)。各系統(tǒng)間僅需要登錄一次即可。平臺僅支持客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)登錄驗證，并單點登錄到SCCP平臺。對于在平臺登錄顧客，不支持與客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一身份認(rèn)證。待辦業(yè)務(wù)嵌入平臺提供一種待辦門戶模塊，顧客依照平臺提供參數(shù)格式和加密安全規(guī)則進(jìn)行數(shù)據(jù)傳遞，系統(tǒng)反饋一種可以嵌入客戶系統(tǒng)待辦信息頁面。不同待辦業(yè)務(wù)鏈接業(yè)務(wù)解決模塊地址，由客戶管理員在平臺進(jìn)行設(shè)立。任務(wù)管理任務(wù)分類系統(tǒng)任務(wù)分為即時解決任務(wù)和延時解決任務(wù)。任務(wù)同步尚有按人分派和按權(quán)限分派屬性。即時解決任務(wù)在系統(tǒng)提交祈求后及時執(zhí)行業(yè)務(wù)解決并反饋執(zhí)行成果；即時解決任務(wù)執(zhí)行前提，是必要在保證網(wǎng)絡(luò)暢通和服務(wù)開通狀況下才干完畢，否則要轉(zhuǎn)成延時解決任務(wù)進(jìn)行解決或則返回錯誤信息。延時解決任務(wù)需要等待人為干預(yù)或長時間系統(tǒng)解決才干完畢。任務(wù)提交到平臺后，平臺依照客戶狀態(tài)判斷是及時解決還是延時解決，對于即時解決，如果在解決過程中有異常導(dǎo)致解決不成功，則轉(zhuǎn)為延時解決，并給出因素。任務(wù)分派系統(tǒng)解決任務(wù)默認(rèn)是有解決人，如果在系統(tǒng)中無法找到相應(yīng)解決人，則將該任務(wù)交給有任務(wù)分派權(quán)限人員進(jìn)行分派解決，任務(wù)分派后，該任務(wù)進(jìn)入被分派人待辦任務(wù)。系統(tǒng)管理服務(wù)開通管理SCCP平臺用于管理客戶端開通服務(wù)項目。角色設(shè)立中小公司業(yè)務(wù)解決系統(tǒng)和客戶接口系統(tǒng)對顧客角色管理；中小公司業(yè)務(wù)解決系統(tǒng)默認(rèn)有四個角色，即系統(tǒng)管理員、采購員、銷售員、財務(wù)人員。每個角色權(quán)限是系統(tǒng)定好，顧客只需分派相應(yīng)角色即可?？蛻艚涌谙到y(tǒng)除管理員角色外，其她角色皆可自定義。角色權(quán)限設(shè)立客戶接口系統(tǒng)：對顧客角色進(jìn)行權(quán)限分派；顧客權(quán)限設(shè)立中小公司業(yè)務(wù)解決系統(tǒng)和客戶接口系統(tǒng)：對顧客進(jìn)行角色分派，一種顧客可擔(dān)任各種角色。顧客工