維護(hù)穩(wěn)定工作中的不足

第維護(hù)穩(wěn)定工作中的不足

維護(hù)穩(wěn)定工作中的不足

隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立，信訪工作的重要性日益引起人們的關(guān)注與重視。在企業(yè)信訪工作中，穩(wěn)定性的維護(hù)是非常重要的，不過在新的環(huán)境條件下，企業(yè)的信訪維穩(wěn)工作面臨著更大的挑戰(zhàn)，一些在經(jīng)濟(jì)體制改革過程中遺留下來的歷史問題往往已經(jīng)缺乏政策依據(jù)，無法滿足信訪者的要求，我們需要對其采取一些改善的措施。因此，本文擬從企業(yè)信訪維穩(wěn)工作的重要性、新社會發(fā)展形勢下企業(yè)信訪維穩(wěn)工作面臨的問題以及新環(huán)境下企業(yè)信訪維穩(wěn)工作的優(yōu)化措施等幾個方面來進(jìn)行分析與闡述，以此加深對這一問題的認(rèn)識與理解程度，促進(jìn)企業(yè)信訪維穩(wěn)工作的良性發(fā)展。

1、做好企業(yè)信訪維穩(wěn)的現(xiàn)實意義

近年來，社會經(jīng)濟(jì)日新月異，經(jīng)濟(jì)體制的變革，導(dǎo)致各種社會矛盾日益凸顯，社會問題層出不窮，基層應(yīng)急反應(yīng)和維穩(wěn)工作面臨重大的壓力和挑戰(zhàn)。企業(yè)信訪維穩(wěn)工作是一項需要細(xì)致、耐心的工作，信訪維穩(wěn)工作人員直接面對與企業(yè)在利益上有矛盾的弱勢員工，這些員工或者在企業(yè)中受到了不公平待遇，或者生活上遇到了過不去的坎坷，是需要企業(yè)關(guān)心的群體。企業(yè)信訪維穩(wěn)工作人員是信訪者與企業(yè)之間溝通的橋梁，對于信訪者的訴求滿足、企業(yè)發(fā)展起著重要作用。如果不能有效地解決這些矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定，就有可能變成經(jīng)濟(jì)矛盾，也可能演變成政治矛盾，影響發(fā)展和穩(wěn)定的大局。企業(yè)信訪維穩(wěn)工作能夠?qū)ι显L者的情況進(jìn)行詳細(xì)了解，通過有效的處理方式能使企業(yè)文化環(huán)境更加和諧，員工對企業(yè)的感情更加深厚。有利于拉進(jìn)員工與企業(yè)之間的關(guān)系，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。做好信訪維穩(wěn)工作對企業(yè)體制的轉(zhuǎn)換和利益格局的調(diào)整，以及社會經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，都有著不可忽略的意義。

2、當(dāng)前企業(yè)信訪維穩(wěn)工作存在的主要問題

由于一部分企業(yè)在信訪者的問題上處理有失公平，處理態(tài)度消極、不負(fù)責(zé)任，只顧眼前安穩(wěn)，給予大吵大鬧的信訪者以物質(zhì)上的撫慰，以期息事寧人。這樣就導(dǎo)致其他信訪者感到待遇不公，也采取過激的手段進(jìn)行上訪或者越級上訪。職工在企業(yè)內(nèi)不能得到問題解決，加重了上訪者的怨氣和上訪的動力，并且極易互相宣傳形成群體性的上方組織。這些問題一部分是上訪者自身素質(zhì)所造成，更大的原因是企業(yè)信訪維穩(wěn)工作不到位，信訪維穩(wěn)工作缺乏統(tǒng)一科學(xué)的規(guī)范性指揮綱領(lǐng)，信訪維穩(wěn)工作人員缺乏應(yīng)有的責(zé)任心、對工作消極推諉。

3、實現(xiàn)企業(yè)信訪維穩(wěn)工作有效實施的方法

3.1領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)對信訪維穩(wěn)工作的重視

信訪維穩(wěn)工作能否解決實際問題，真正為員工服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)的重視對工作的開展很重要。領(lǐng)導(dǎo)是信訪者的主要對象，也是解決信訪者問題中的關(guān)鍵因素，領(lǐng)導(dǎo)把信訪維穩(wěn)工作放到重要地位，信訪者的問題才能得到有效解決，信訪維穩(wěn)工作才能得到真正實現(xiàn)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化中宣傳信訪工作的重要性，要建立健全信訪維穩(wěn)工作的工作流程和機(jī)制，規(guī)范信訪維穩(wěn)工作的工作程序，為信訪維穩(wěn)工作提供外部的有力支持。并爭取員工出現(xiàn)問題時早發(fā)現(xiàn)早解決，避免小事鬧大，引起不必要的慌亂。

3.2公平公正對待信訪者，堅持以人為本

以人為本的工作理念是使一項工作能夠妥善處理、落實到實際中的重要保障，尤其是企業(yè)信訪維穩(wěn)工作面對的是有困難的員工，接觸的是員工對企業(yè)的訴求，相對處于弱勢，極易對企業(yè)產(chǎn)生不信任甚至敵對的情緒，更需要堅持以人為本，以信訪者為中心，切身感受信訪者的困難，才能真正做到解決信訪者遇到的問題，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定。企業(yè)應(yīng)一改過去的信訪維穩(wěn)工作狀態(tài)，堅持以人為本的工作理念，將信訪者放在首位，明白企業(yè)要想實現(xiàn)發(fā)展壯大，員工的貢獻(xiàn)功不可沒，員工的問題就是企業(yè)的問題，是需要重視并認(rèn)真解決的。

3.3建立健全信訪者信息跟蹤制度

信息時代的到來使得信息管理工作變得更加高效、方便，并豐富了信息管理的功能。信訪維穩(wěn)工作也應(yīng)跟上時代發(fā)展，借助新技術(shù)改善信訪維穩(wěn)工作，使信訪維穩(wěn)工作更加高效。在傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)信箱、投訴箱、舉報箱、舉報電話等基礎(chǔ)上增加科技含量，增加網(wǎng)上投訴、領(lǐng)導(dǎo)電子郵箱投訴、企業(yè)論壇等多種渠道多種方式，使各個年齡段的信訪者都能有方便投訴的渠道，信訪維穩(wěn)工作的開展更加高效。企業(yè)還可以將信訪情況記錄整理，建立獨立的信息庫，并做好保密工作，對信訪者的隱私問題加以保護(hù)。在開展信訪維穩(wěn)工作時將員工情況、處理情況記錄建檔，并定期回訪，使問題真正得到解決。

3.4加強(qiáng)企業(yè)信訪維穩(wěn)工作人員的培養(yǎng)

信訪維穩(wěn)工作直接面對與企業(yè)產(chǎn)生矛盾沖突的員工，絕大多數(shù)員工都是在感到受到企業(yè)的不公平待遇的情況下才采取了信訪之路，態(tài)度容易激動。這就要求企業(yè)信訪維穩(wěn)工作人員耐心、細(xì)致地傾聽員工的訴求，切實了解員工的困難之處，才能解決好員工的問題。企業(yè)要做好信訪維穩(wěn)工作首先要從信訪維穩(wěn)工作人員入手，加強(qiáng)培養(yǎng)他們的思想道德修養(yǎng)，提高工作人員的綜合素質(zhì)，宣傳信訪維穩(wěn)工作對企業(yè)發(fā)展的重要性，明確信訪維穩(wěn)工作就是要以員工為中心，為員工服務(wù)。并加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作人員政策理論、法律知識、業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作能力。

3.5加強(qiáng)與其他單位合作維穩(wěn)

地方政府等部門對信訪維穩(wěn)工作的經(jīng)驗豐富，處理問題的方法較為科學(xué)有效，企業(yè)信訪維穩(wěn)工作可以借鑒政府信訪維穩(wěn)工作的長處，并充分與當(dāng)?shù)匦旁L維穩(wěn)機(jī)構(gòu)、政府相關(guān)部門、派出所、街道辦事處等加強(qiáng)合作，建立全面的信息來源網(wǎng)絡(luò)，加深對信訪者的信息掌握，并與當(dāng)?shù)卣討B(tài)信訪維穩(wěn)機(jī)制，將企業(yè)與社會相關(guān)部門緊密結(jié)合起來，充分利用社會資源，在信訪維穩(wěn)工作中發(fā)揮各部門的力量，使題得到良好徹底的解決。

4、結(jié)束語

沒有穩(wěn)定這個前提條件，什么事情也辦不成，已經(jīng)取得的成果會蕩然無存，也已形成的良好發(fā)展態(tài)勢也會喪失殆盡。我們要牢固樹立保穩(wěn)定就是抓發(fā)展的意識，充分認(rèn)識科學(xué)發(fā)展不只是經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，和諧穩(wěn)定也是發(fā)展的重要目標(biāo)，以高度的責(zé)任感和使命感，把做好維穩(wěn)工作作為一項重要政治任務(wù)和義不容辭的責(zé)任，在企業(yè)發(fā)展過程中及早發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，使企業(yè)氛圍團(tuán)結(jié)和諧，進(jìn)一步推動企業(yè)的良性發(fā)展。

維護(hù)穩(wěn)定工作中的不足

一年來，在市綜治委和維穩(wěn)辦的指導(dǎo)下，由于局黨組的高度重視，我局始終把社會治安綜合治理工作和維穩(wěn)工作作為全局的一項重要工作來抓，在全局干職工的共同努力下，取得了一定的成績，確保了一方平安?，F(xiàn)將主要工作匯報如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)構(gòu)健全

1、成立機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)。根據(jù)我市綜合治理與維穩(wěn)工作的要求，作為綜治委成員單位，年初，我局與市綜治委簽訂的責(zé)任書。按照我局的工作職能，局黨組對綜治和維穩(wěn)工作進(jìn)行了重點布置，成立了以局長楊志杰同志為組長的綜治和維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)副組長兩名，具體分管這項工作，局內(nèi)相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員，并向局領(lǐng)導(dǎo)小組遞交了責(zé)任書，明確了第一、二責(zé)任人及工作職責(zé)，并把綜治工作和維穩(wěn)工作作為一項制度列入年度目標(biāo)考核內(nèi)容之一。

2、機(jī)構(gòu)健全，經(jīng)費有保障。按照市綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組的.要求，我局健全了綜合治理辦事機(jī)構(gòu)，配備了兼職人員，經(jīng)費上給予保障。對本局綜治工作中存在的問題，局綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，召集各股室及第一、二負(fù)責(zé)人開會，予以通報。通過采取自查自糾，定期部署并檢查落實各項工作，工作中存在的問題得到了及時有效的解決。

二、措施具體，行之有效。

我局緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心，加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，完善治安防控體系，狠抓社會治安綜合治理各項措施的落實：一是建立健全了各項規(guī)章制度，是獎罰分明，以制度約束人;二是加強(qiáng)電腦等辦公電器設(shè)備的管理，我局明確了專人進(jìn)行管理，并安裝了報警設(shè)施和監(jiān)控設(shè)備;三是與打印室及臨時人員簽訂了合同，明確了工作職責(zé)，做好行政保密工作;四是局辦公室完善了機(jī)動車輛管理制度，加強(qiáng)安全管理;五是對局機(jī)關(guān)照明、空調(diào)線路請電力局技術(shù)人員進(jìn)行了專項檢查，確保線路正常安全使用;六是局投資0.5萬元對辦公室門窗進(jìn)行了更換，每個辦公樓均安裝了防盜門，加強(qiáng)安全防患。

我局始終把監(jiān)管工作作為一項重要的工作來抓，列入全局重要議事日程，局領(lǐng)導(dǎo)逢會必講安全。一是在全局干職工會議上強(qiáng)調(diào)綜治和維穩(wěn)工作的重要性，讓每一位干職工增強(qiáng)責(zé)任意識、安全意識;二是領(lǐng)導(dǎo)小組組織安全監(jiān)督檢查，安全隱患得到了及時排除，全年無安全事故，為改革發(fā)展創(chuàng)造了一個優(yōu)良的穩(wěn)定的社會環(huán)境。

三、依法行政，及時做好群眾來訪舉報工作，維護(hù)一方安定

市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一方面促進(jìn)了社會的進(jìn)步，另一方面，由于法律法規(guī)的不健全，帶來了很多的價格違法等問題。按照市委、市政府的要求，我局加強(qiáng)了旅游市場價格秩序的整治，規(guī)范了價格行為，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造了一個良好的外部環(huán)境。全年，我局共接待群眾來訪舉報近20次，案件處理、答復(fù)率100%。辦理人大、政協(xié)建議提案2件，辦復(fù)率100%，群眾滿意率100%，見面率100%。

通過我局干職工的共同努力，全年沒有發(fā)生一起群體性上訪事件，集中解決了群眾關(guān)心的教育、醫(yī)療、藥品、旅游價格秩序等方面的熱點難點問題，為維護(hù)韶山的政治穩(wěn)定做出了積極的努力。

四、推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，提升依法行政水平

我局是政府的一個重要經(jīng)濟(jì)職能部門，涉及發(fā)展改革、統(tǒng)計、物價等方面的職能工作，行業(yè)法律法規(guī)有20余部。提高全體干職工的執(zhí)法水平，確保依法行政，是提高機(jī)關(guān)干部隊伍素質(zhì)的一個重要內(nèi)容。我局通過制定了法律、法規(guī)及專業(yè)知識培訓(xùn)具體方案，擬定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃。提高了我局干職工的法律意識和業(yè)務(wù)水平，為提升職工依法行政水平奠定了堅實的基礎(chǔ)。

一年來，我局沒有職工違紀(jì)、違法行為，無因單位職工責(zé)任引發(fā)的群體性鬧事，在社會治安綜合治理和維護(hù)穩(wěn)定工作方面取得了較好的成績，但仍存在不足，今后我局繼續(xù)嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，為韶山的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政治和社會穩(wěn)定服務(wù)。

維護(hù)穩(wěn)定工作中的不足

3.14事件以及其他地區(qū)的非法集會游行，是達(dá)賴集團(tuán)有組織、有預(yù)謀、精心策劃的，與境內(nèi)外反動勢力暗中勾結(jié)、遙相呼應(yīng)，帶有深厚的政治色彩。其目的在于破壞廣大藏區(qū)的穩(wěn)定和發(fā)展，亂藏禍教，陰謀把廣大藏區(qū)從祖國大家庭中分裂出去。達(dá)賴的復(fù)辟舊制度的野心昭然若揭，其分裂祖國、危害廣大藏區(qū)及全國穩(wěn)定發(fā)展的險惡用心暴露無遺。同時認(rèn)識了自焚是反人類、反社會、反科學(xué)、反宗教的本質(zhì)，懂得了團(tuán)結(jié)穩(wěn)定是福，分裂動亂是禍和搞分裂破壞不得人心的道理。在整個事件過程中，自己始終保持一個共產(chǎn)黨員的信仰，堅定共產(chǎn)主義理想，時刻牢記黨的宗旨，遵守黨的紀(jì)律，尤其是在維護(hù)社會穩(wěn)定方面的紀(jì)律，堅持做到了不信謠，不傳謠，不造謠;

堅持保持清醒的頭腦，堅定自己的立場，堅決同一切破壞社會穩(wěn)定大局的不良行為作斗爭。此次，市委市政府決定在全黨范圍內(nèi)開展堅決與十四世達(dá)賴及集團(tuán)劃清界限旗幟鮮明反對分裂維護(hù)穩(wěn)定、反對分裂，深刻揭批達(dá)賴集團(tuán)分裂勢力本質(zhì)活動是認(rèn)真貫徹落實中央、市委對維護(hù)社會穩(wěn)定工作的重大決策部署，是在充分認(rèn)清當(dāng)前形勢的情況下，進(jìn)一步團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)各族干部群眾，堅決與達(dá)賴集團(tuán)分裂、滲透、破壞活動做斗爭，不斷夯實維護(hù)社會穩(wěn)定的思想基礎(chǔ)、工作基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)，確保全市社會大局持續(xù)穩(wěn)定，努力營造安定有序，文明祥和的社會環(huán)境的一系列活動。通過參加這些活動，我從思想認(rèn)識上提高了明辨是非的能力，在思想上、行動上樹立和堅定了愛黨、愛國思想和國家好、民族好，大家才會好的堅定信念，增強(qiáng)了中華民族集體榮譽感。切實增強(qiáng)了宗旨意識，強(qiáng)化了責(zé)任意識，提高了實踐能力。

1、反分裂理論學(xué)習(xí)與新形勢、新任務(wù)的要求不相適應(yīng)。存在以會代學(xué)，以傳達(dá)上級文件和會議精神代替學(xué)習(xí)的現(xiàn)象，學(xué)習(xí)自覺性不高，理論鉆研還不夠深入，沒有系統(tǒng)地鉆研反分裂理論，只注重表面學(xué)習(xí)，沒能準(zhǔn)確把握反裂的深刻內(nèi)涵和精神實質(zhì);

忽視了理論對實際工作的指導(dǎo)作用，導(dǎo)致理論學(xué)習(xí)與實際工作脫節(jié)，對待理論學(xué)習(xí)，只滿足于片面地引用個別原理，而不能有效地與實際工作緊密結(jié)合起來。對很多新事物、新知識學(xué)習(xí)不夠透徹，掌握和運用不夠好。

2、政治敏銳性和政治鑒別力有待加強(qiáng)。盡管平時學(xué)習(xí)了反分裂、反滲透的知識，但在貫徹落實中仍然存在一些差距，沒有充分估計到反分裂、反滲透斗爭的長期性、復(fù)雜性和艱巨性。政治敏銳性不強(qiáng)，總認(rèn)為少數(shù)壞人與我們作對，形不成大氣候，也翻不了大浪，在思想上重視不夠。措施浮于表面，責(zé)任不到位，得過且過，失之于軟。對社會生活中由于民族問題發(fā)生的一些事情，認(rèn)為是民族問題，是敏感問題，說得多了傷害民族感情，影響民族團(tuán)結(jié)，但忽視了由于這些事情帶來的其他問題，政治鑒別力不強(qiáng)。

3、對達(dá)賴集團(tuán)的反動行為斗爭的長期性、尖銳性、復(fù)雜性認(rèn)識不足。在此之前，我總是認(rèn)為只要自己保持清醒的頭腦，認(rèn)清達(dá)賴集團(tuán)的本質(zhì)，與他們劃清界限，不同流合污就行。但是，學(xué)習(xí)了達(dá)賴集團(tuán)的各種分裂活動與分裂措施之后，我認(rèn)為作為一名黨員，不僅要努力提高自己的思想水平，更主要的是要自覺地調(diào)節(jié)、克服脆弱的感情，真正做到思想行動上筑造反分裂的鋼鐵長城。

一是思想認(rèn)識還不夠。

一直以來，認(rèn)為自己只是一個普通工作者，只要完成領(lǐng)導(dǎo)分配和自己份內(nèi)的工作，就算是盡職盡責(zé)了。國家大事關(guān)心的比較少，除了單位組織的政治學(xué)習(xí)外，平時在這方面學(xué)習(xí)較少。

二是政治理論學(xué)習(xí)不夠深入。沒有把理論學(xué)習(xí)放在重要位置，總喜歡關(guān)心與自己有關(guān)業(yè)務(wù)方面的知識，其它知識面的東西關(guān)心得較少，特別是一些理論性的看得較少，學(xué)習(xí)存在片面性。

三是理論與實踐不能很好地結(jié)合。忽視了理論與實踐的辨證唯物關(guān)系。不能將學(xué)到的東西很好的融入到實際行動中去，為自己理清思路，致使政治鑒別力缺乏。

1、樹立牢固的理想信念和宗旨觀念，增強(qiáng)個人黨性修養(yǎng)。嚴(yán)格按照反對分裂、維護(hù)穩(wěn)定的要求統(tǒng)領(lǐng)思想、規(guī)范行為，發(fā)揮黨員骨干、帶頭、紐帶作用。進(jìn)一步理清工作思路，堅持做到每天工作有計劃，每周工作有重點，分清輕重緩急，內(nèi)外兼顧，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

2、提高政治理論學(xué)習(xí)，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平再上一個新的臺階。增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性，克服厭學(xué)思想，堅持支部學(xué)習(xí)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，充分利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)各方面的理論知識，豐富自己的知識層面，不斷提高思想覺悟，改造和完善自己，提高綜合素質(zhì)。只有