2021年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)試題庫(kù)完整版

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)試題庫(kù)（三）一、單項(xiàng)選取題1．下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)法不對(duì)的是（）A．以互聯(lián)網(wǎng)為重要手段B．以開(kāi)拓市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)賺錢(qián)為目的C．不但僅是網(wǎng)上銷(xiāo)售D．可以完全取代老式市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)2．為最后產(chǎn)生網(wǎng)上交易所進(jìn)行推廣活動(dòng)屬于（）A．電子商務(wù)范疇B．電子交易范疇C．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)范疇D．網(wǎng)上銷(xiāo)售范疇3．公司開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)直接環(huán)境是指（）A．電子政務(wù)環(huán)境B．互聯(lián)網(wǎng)所形成環(huán)境C．電子商務(wù)環(huán)境D．計(jì)算機(jī)所形成環(huán)境4．Internet資源是指internet上信息資源和（）A．計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源B．商業(yè)信息資源C．公司資源D．信息渠道資源5．如下網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中哪一種是顧客最常使用？（）A．聊天室B．搜索引擎C．新聞組D．電子郵件6．運(yùn)用串行線合同把電腦和服務(wù)商主機(jī)連接起來(lái)方式是（）A．以太網(wǎng)方式B．局域網(wǎng)方式C．廣域網(wǎng)方式D．撥號(hào)IP方式7．郵件清單也稱(chēng)為（）A．郵件地址B．郵件服務(wù)器C．郵件列表D．郵件帳號(hào)8．如下哪一項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)特點(diǎn)？（）A．固定商品配備定價(jià)B．全球性C．低價(jià)位定價(jià)D．顧客主導(dǎo)定價(jià)9．國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展起步于（）A．1988年B．1997年C．D．10．如下哪一項(xiàng)是滿(mǎn)足不同顧客個(gè)性化需求營(yíng)銷(xiāo)方式？（）A．差別化營(yíng)銷(xiāo)B．無(wú)差別化營(yíng)銷(xiāo)C．某些差別化營(yíng)銷(xiāo)D．定制化營(yíng)銷(xiāo)二、多項(xiàng)選取題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目規(guī)定，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。11．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最大優(yōu)勢(shì)在于（）A．實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷(xiāo)售B．使公司掌握最后客戶(hù)需求信息C．拓展銷(xiāo)售渠道D．為客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)E．為客戶(hù)提供信息12．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)低成本優(yōu)勢(shì)重要體當(dāng)前（）A．沒(méi)有店面租金成本B．沒(méi)有商品庫(kù)存壓力C．很低行銷(xiāo)成本D．極低結(jié)算成本E．更多中間渠道13．公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)間接環(huán)境三個(gè)層次涉及（）A．互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展B．公司內(nèi)部微觀環(huán)境C．公司外部微觀環(huán)境D．宏觀環(huán)境E．網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)步14．與否需要在網(wǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)重要取決于（）A．行業(yè)特點(diǎn)B．公司所處地區(qū)C．產(chǎn)品特性D．公司資金實(shí)力E．公司領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)15．如下格式對(duì)的電子郵件地址是（）A．B．http://C．Stand＿D．2313＿h(yuǎn)x@chinaE．syt@:16．網(wǎng)絡(luò)調(diào)研對(duì)象普通包括（）A．公司產(chǎn)品消費(fèi)者B．公司競(jìng)爭(zhēng)者C．公司合伙者D．行業(yè)內(nèi)中立者E．公司技術(shù)人員17．網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位內(nèi)容涉及（）A．顧客服務(wù)定位B．網(wǎng)站類(lèi)型定位C．服務(wù)半徑定位D．產(chǎn)品類(lèi)型定位E．產(chǎn)品技術(shù)定位18．提供價(jià)格和分銷(xiāo)信息重要辦法有（）A．故作沉默法B．在網(wǎng)上提供分銷(xiāo)商信息C．提供定購(gòu)電話或傳真D．網(wǎng)上直銷(xiāo)E．電視廣告19．如下屬于交易媒介是（）A．電視B．電話C．廣播D．互聯(lián)網(wǎng)E．計(jì)算機(jī)20．電子郵件禮儀涉及（）A．回答應(yīng)附原文B．每天檢查新郵件并及時(shí)回答C．信件標(biāo)題清晰明確D．簡(jiǎn)短書(shū)寫(xiě)，遵守格式規(guī)定E．頻繁給顧客發(fā)送廣告三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）21.Internet22.4C’s營(yíng)銷(xiāo)方略23．網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研24．網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分25．電子郵件營(yíng)銷(xiāo)四、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）26．簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)重要意義。27．簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)層次。28．簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道方略選取內(nèi)容。五、闡述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）29．試述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)老式營(yíng)銷(xiāo)沖擊。30．試述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)重要形式及作用。六、案例分析題（本大題共1小題，15分）31．小王大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘到一種不出名電腦公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位?，F(xiàn)公司欲學(xué)習(xí)DELL、IBM等國(guó)際知名同類(lèi)廠商做法實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)公司網(wǎng)站推廣。特委派網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)小王負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站推廣和宣傳工作。規(guī)定：如果你是小王，聯(lián)系課程學(xué)習(xí)知識(shí)，應(yīng)采用哪些技巧來(lái)做這個(gè)推廣工作？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)試題B1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程本質(zhì)則是（B）。(1分)A．商業(yè)運(yùn)作過(guò)程B．商品互換過(guò)程C．管理過(guò)程D．公司經(jīng)營(yíng)行為2、在當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)功能分為（C）等四類(lèi)。(1分)A．決策功能、物流功能、推銷(xiāo)功能、示向功能B．調(diào)查功能、促銷(xiāo)功能、便利功能、導(dǎo)向功能C．互換功能、便利功能、物流功能、示向功能D．互換功能、融資功能、定價(jià)功能、示向功能3、當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)以為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中基本作用，就是（A）。(1分)A．解決生產(chǎn)與消費(fèi)矛盾，滿(mǎn)足生活消費(fèi)或生產(chǎn)消費(fèi)需要B．解決投資與消費(fèi)矛盾，滿(mǎn)足生活消費(fèi)或生產(chǎn)消費(fèi)需要C．解決積累與消費(fèi)矛盾，滿(mǎn)足生活消費(fèi)或生產(chǎn)消費(fèi)需要D．解決生產(chǎn)與分派矛盾，滿(mǎn)足生活消費(fèi)或生產(chǎn)消費(fèi)需要4、當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)以為，影響公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果因素來(lái)自?xún)煞矫?，涉及（C）。(1分)A．一種是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，另一種是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)B．一種是公司外在經(jīng)營(yíng)環(huán)境，另一種是公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理C．一種是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，另一種是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合D．一種是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)國(guó)際環(huán)境，另一種是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)國(guó)內(nèi)環(huán)境5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主線任務(wù)是（D）。(1分)A．解決投資與消費(fèi)各種分離、差別和矛盾，使得投資者方面各種不同供應(yīng)與消費(fèi)者或顧客方面各種不同需要和欲望相適應(yīng)，詳細(xì)地實(shí)現(xiàn)投資和消費(fèi)統(tǒng)一。B．解決生產(chǎn)與互換各種分離、差別和矛盾，使得生產(chǎn)者方面各種不同供應(yīng)與互換者方面各種不同需要和欲望相適應(yīng)，詳細(xì)地實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和消費(fèi)統(tǒng)一。C．解決生產(chǎn)與分派各種分離、差別和矛盾，使得生產(chǎn)者方面各種不同供應(yīng)與消費(fèi)者或顧客方面各種不同需要和欲望相適應(yīng)，詳細(xì)地實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和消費(fèi)統(tǒng)一。D．解決生產(chǎn)與消費(fèi)各種分離、差別和矛盾，使得生產(chǎn)者方面各種不同供應(yīng)與消費(fèi)者或顧客方面各種不同需要和欲望相適應(yīng)，詳細(xì)地實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和消費(fèi)統(tǒng)一。6、公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是（B）。(1分)A．公司產(chǎn)品銷(xiāo)售B．微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C．宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)D．公司產(chǎn)品推銷(xiāo)7、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合不涉及：C(1分)A．產(chǎn)品方略B．價(jià)格方略C．經(jīng)銷(xiāo)方略D．渠道方略8、相對(duì)于老式市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤？A(1分)A．顧客可以通過(guò)中間商向生產(chǎn)者訂貨，也許以更低價(jià)格實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)。B．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能滿(mǎn)足顧客對(duì)于購(gòu)物以便性規(guī)定，提高顧客購(gòu)物效率。C．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能使公司節(jié)約老式營(yíng)銷(xiāo)方式下不得不耗費(fèi)巨額促銷(xiāo)和流通費(fèi)用，從而使商品成本和價(jià)格下降成為也許。D．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能滿(mǎn)足顧客對(duì)于購(gòu)物以便性規(guī)定，提高顧客購(gòu)物效率。9、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤？C(1分)A．與老式市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)跨時(shí)空特點(diǎn)。B．與老式市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)交互式特點(diǎn)。C．與老式市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)多元化特點(diǎn)。D．與老式市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)個(gè)性化特點(diǎn)。10、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司競(jìng)爭(zhēng)是一種（）競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)。D(1分)A．以產(chǎn)品為焦點(diǎn)B．以技術(shù)為焦點(diǎn)C．以人才為焦點(diǎn)D．以顧客為焦點(diǎn)11、下列哪種服務(wù)不能在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)？B(1分)A．網(wǎng)上圖書(shū)館B．網(wǎng)上美容C．網(wǎng)上購(gòu)物D．網(wǎng)上醫(yī)院12、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)重要內(nèi)容不涉及（B）。(1分)A．網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查B．網(wǎng)上CA認(rèn)證C．網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)方略D．網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析13、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)重要內(nèi)容不涉及（D）。(1分)A．網(wǎng)上促銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)廣告B．網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析C．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理與控制D．網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作14、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成長(zhǎng)性特點(diǎn)，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤？D(1分)A．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成長(zhǎng)性是說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一條極具開(kāi)發(fā)潛力市場(chǎng)渠道。B．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成長(zhǎng)性是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，具備很強(qiáng)市場(chǎng)影響力。C．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成長(zhǎng)性是指互聯(lián)網(wǎng)顧客數(shù)量迅速成長(zhǎng)并遍及全球。D．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成長(zhǎng)性是指在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)日益廣泛15、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)性特點(diǎn)，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤？B(1分)A．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是建立在高技術(shù)作為支撐互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上。B．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)濟(jì)性決定其不必較大技術(shù)投入和技術(shù)支持。C．實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必要引進(jìn)懂營(yíng)銷(xiāo)與電腦技術(shù)復(fù)合型人才，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).D．實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必要變化老式組織形態(tài)，提高信息管理部門(mén)功能。16、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤？A(1分)A．與老式市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)局限性特點(diǎn)。B．與老式市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)超前性特點(diǎn)。C．與老式市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)經(jīng)濟(jì)性特點(diǎn)。D．與老式市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)技術(shù)性特點(diǎn)。17、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤？B(1分)A．通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以有效地服務(wù)于顧客，滿(mǎn)足顧客需求B．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具備極強(qiáng)互動(dòng)性，可以協(xié)助公司實(shí)現(xiàn)全程生產(chǎn)管理。（全程目的管理）C．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有助于公司減少成本費(fèi)用D．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以協(xié)助公司增長(zhǎng)銷(xiāo)售、提高市場(chǎng)占有率18、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)比老式營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)涉及：A(1分)A．可以更為容易地對(duì)顧客行為和偏好進(jìn)行跟蹤，從而有效地滿(mǎn)足顧客個(gè)性化規(guī)定。B．雖然交易成本提高了，但由于交易中間環(huán)節(jié)減少，最后產(chǎn)品價(jià)格還是下降C．可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)給顧客發(fā)送信息，不必再費(fèi)時(shí)費(fèi)力與顧客建立密切關(guān)系D．可以用相似成本開(kāi)展跨地區(qū)和跨國(guó)別營(yíng)銷(xiāo)19、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成本優(yōu)勢(shì)，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤？A(1分)A．運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以減少市場(chǎng)壁壘。B．運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以減少促銷(xiāo)成本。C．運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以減少公司采購(gòu)成本。D．運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以減少運(yùn)作成本。20、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方略，下列哪個(gè)說(shuō)法不對(duì)的？B(1分)A．從顧客角度看，價(jià)格本質(zhì)上是一種成本。B．從成本方略向價(jià)格方略轉(zhuǎn)換，闡明公司的確開(kāi)始站在顧客立場(chǎng)，C．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方略由公司主導(dǎo)產(chǎn)品與服務(wù)方略轉(zhuǎn)向顧客導(dǎo)向方略。D．基于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代目的市場(chǎng)、顧客形態(tài)、產(chǎn)品種類(lèi)與此前會(huì)有很大差別21、關(guān)于產(chǎn)品方略，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤？B(1分)A．產(chǎn)品方略是指做出與產(chǎn)品關(guān)于籌劃和決策。B．產(chǎn)品方略是指公司做出與產(chǎn)品關(guān)于設(shè)計(jì)、定價(jià)、和目的市場(chǎng)選取。C．產(chǎn)品方略是指公司在產(chǎn)品種類(lèi)、質(zhì)量原則、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品品牌、包裝設(shè)計(jì)、以及維修、安裝、退貨、指引使用、產(chǎn)品擔(dān)保等方面進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)。D．產(chǎn)品方略核心問(wèn)題就是如何滿(mǎn)足顧客需要。22、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)便利方略，下列哪個(gè)說(shuō)法不對(duì)的？D(1分)A．互聯(lián)網(wǎng)直接把生產(chǎn)者和顧客連在一起，對(duì)公司既有渠道構(gòu)造形成了巨大挑戰(zhàn)。B．互聯(lián)網(wǎng)商品直接展示在顧客面前，回答顧客疑問(wèn)，接受顧客定單。C．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使顧客購(gòu)買(mǎi)以便性（Conveniencetobuy）大大提高。D．便利方略是指公司營(yíng)銷(xiāo)從顧客導(dǎo)向渠道方略轉(zhuǎn)向公司主導(dǎo)便利方略。23、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方略，下列對(duì)的說(shuō)法是（ABD）（2分）A．以網(wǎng)絡(luò)為基本營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使得宣傳和銷(xiāo)售渠道統(tǒng)一到了網(wǎng)上。B．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方略已經(jīng)由老式4Ps營(yíng)銷(xiāo)組合逐漸轉(zhuǎn)向4Ps與4Cs相結(jié)合整合營(yíng)銷(xiāo)組合，C．以網(wǎng)絡(luò)為基本營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)方略范疇在無(wú)限收縮。D．以網(wǎng)絡(luò)為基本營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使得地區(qū)和范疇概念消失了。24、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成本方略，下列哪個(gè)說(shuō)法不對(duì)的？B(1分)A．對(duì)于選取網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)公司，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)對(duì)公司各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)進(jìn)行整合，減少公司運(yùn)營(yíng)成本，從而全面提高公司整體競(jìng)爭(zhēng)力。B．成本方略是指公司站在自身立場(chǎng)，以至少代價(jià)獲得最大利益。C．網(wǎng)絡(luò)交易和老式交易相比，可以減少采購(gòu)成本、減少庫(kù)存費(fèi)用、節(jié)約廣告宣傳費(fèi)用、減少顧客服務(wù)成本、減少市場(chǎng)調(diào)查費(fèi)用。D．對(duì)于選取網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)公司，還要考慮顧客網(wǎng)絡(luò)交易成本。如果顧客以為通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易太貴，就會(huì)作出別選取。25、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)溝通方略，下列哪個(gè)說(shuō)法不對(duì)的？A(1分)A．老式營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用人員來(lái)實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”地為顧客提供個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)。B．老式營(yíng)銷(xiāo)溝通模式是以“推”為主大眾溝通模式。C．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)溝通模式是“推”、“拉”雙方實(shí)時(shí)互動(dòng)溝通模式D．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”地為顧客提供個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)26、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指（A）。(1分)A．通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞商務(wù)信息B．關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息C．關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息D．通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞所有數(shù)據(jù)27、關(guān)于信息說(shuō)法最完整精確是D(1分)A．廣義地講，信息是信號(hào)模型或其符號(hào)集合B．信息就是新聞消息C．信息是指普通行情消息D．信息概念非常廣泛，從不同角度對(duì)信息可下不同定義28、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息說(shuō)法中最精確是A(1分)A．網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞商務(wù)信息B．網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息范疇不但僅指只有通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞商務(wù)信息C．網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息范疇不但僅指通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞商務(wù)信息D．網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息范疇其實(shí)僅僅指是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞商務(wù)過(guò)程中買(mǎi)賣(mài)雙方交流信息29、如下哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息特點(diǎn)？A(1分)A．收益大B．便于存儲(chǔ)C．時(shí)效性強(qiáng)D．精確性高30、由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時(shí)、傳遞速度快，只要信息收集者及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息（C）(1分)P170A．便于存儲(chǔ)B．以便性C．時(shí)效性強(qiáng)D．精確性高31、關(guān)于電子商務(wù)信息傳遞說(shuō)法對(duì)的是D(1分)A．電子商務(wù)信息都是比較滯后B．由于電子商務(wù)信息傳遞速度慢、傳遞渠道不暢，經(jīng)常導(dǎo)致“信息獲得了但也失效了”C．無(wú)論怎么樣，網(wǎng)絡(luò)信息都是最快、最精確D．由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時(shí)、傳遞速度快，只要信息收集者及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息實(shí)效性32、（B）類(lèi)信息是有極高使用價(jià)值專(zhuān)用信息，如重要市場(chǎng)走向分析、網(wǎng)絡(luò)暢銷(xiāo)商品狀況調(diào)查、新產(chǎn)品新技術(shù)信息、專(zhuān)利技術(shù)以及其他獨(dú)特專(zhuān)門(mén)性信息等，是信息庫(kù)中成本費(fèi)用最高一類(lèi)信息。(1分)A．原則收費(fèi)信息B．優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)信息C．低收費(fèi)信息D．免費(fèi)信息33、（B）類(lèi)信息重要是某些信息服務(wù)商為了擴(kuò)大自身影響，從產(chǎn)生社會(huì)效益上得到回報(bào)，推出某些以便顧客信息，如在線免費(fèi)軟件、實(shí)時(shí)股市信息等。(1分)A.原則收費(fèi)信息B．免費(fèi)信息C．優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)信息D．低收費(fèi)信息34、（D）是屬于知識(shí)、經(jīng)濟(jì)類(lèi)信息，收費(fèi)采用成本加利潤(rùn)資費(fèi)原則。此類(lèi)信息采集、加工、整頓、更新等比較復(fù)雜，要耗費(fèi)一定費(fèi)用。同步信息使用價(jià)值較高，提供服務(wù)層次較深。(1分)A．免費(fèi)信息B．低收費(fèi)信息C．優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)信息D．原則收費(fèi)信息35、下列哪一項(xiàng)不是收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息基本規(guī)定？C(1分)A．經(jīng)濟(jì)B．適度C．準(zhǔn)時(shí)D．精確36、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息收集說(shuō)法中對(duì)的是C(1分)A．網(wǎng)絡(luò)信息收集沒(méi)有任何中間環(huán)節(jié)B．網(wǎng)絡(luò)信息收集，無(wú)法保證信息精確性C．網(wǎng)絡(luò)信息收集，有效保證了信息精確性D．網(wǎng)絡(luò)信息收集是全免費(fèi)37、關(guān)于信息儲(chǔ)存，下列哪種說(shuō)法是不對(duì)的？B(1分)A．信息儲(chǔ)存就是把獲得大量信息用恰當(dāng)辦法保存起來(lái)，為進(jìn)一步加工解決及對(duì)的地結(jié)識(shí)和運(yùn)用這些信息打下基本。B．信息儲(chǔ)存越多，提取和整頓就越以便快捷。C．信息儲(chǔ)存辦法重要是依照信息提取頻率和數(shù)量，建立一套適合需要信息庫(kù)系統(tǒng)。D．普通信息庫(kù)容量越大，信息儲(chǔ)存越多，對(duì)決策越有協(xié)助。38、在收集到網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息后必要一方面明確信息來(lái)源是指應(yīng)記錄信息D(1分)A．發(fā)布機(jī)構(gòu)B．信息主題C．文獻(xiàn)名稱(chēng)D．確切網(wǎng)址39、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息整頓環(huán)節(jié)是（C）。(1分)P180A．明確信息來(lái)源--初步篩選--信息分類(lèi)--瀏覽信息，添加文獻(xiàn)名B．瀏覽信息，添加文獻(xiàn)名--明確信息來(lái)源--信息分類(lèi)--初步篩選C．明確信息來(lái)源--瀏覽信息，添加文獻(xiàn)名--信息分類(lèi)--初步篩選D．明確信息來(lái)源--信息分類(lèi)--初步篩選--瀏覽信息，添加文獻(xiàn)名40、如下哪一種提高檢索水平詳細(xì)做法哪些是不現(xiàn)實(shí)？C(1分)A．充分運(yùn)用索引檢索引擎B．明確檢索目的C．不斷更新硬件配備D．使用布爾操作符、引號(hào)、通配符改進(jìn)檢索過(guò)程41、關(guān)于目錄索引搜索引擎，下列哪種說(shuō)法是不對(duì)的？B(1分)A．目錄索引搜索引擎缺陷是需要人工介入、維護(hù)量大、信息量少、信息更新不及時(shí)。B．目錄索引搜索引擎是真正搜索引擎。C．目錄索引搜索引擎是以人工方式或半自動(dòng)方式收集、編輯、分類(lèi)、歸檔信息，以便查詢(xún)。D．目錄索引搜索引擎由于加入了人智能，因此信息精確、導(dǎo)航質(zhì)量高，42、關(guān)于核心字檢索，下列哪種說(shuō)法是不對(duì)的？C(1分)A．顧客按一定規(guī)則輸入核心字并提交后，搜索引索就開(kāi)始在其索引數(shù)據(jù)庫(kù)中查找有關(guān)信息，然后將成果返回顧客。B．核心字檢索是搜索引擎向顧客提供一種待查詢(xún)核心字、詞組、句子查詢(xún)輸入框界面C．通過(guò)詞組或布爾運(yùn)算符對(duì)檢索范疇恰本地加以擴(kuò)展，以防檢索范疇過(guò)大，返回信息過(guò)多。D．核心字與否能完整地表達(dá)顧客檢索規(guī)定是至關(guān)重要43、表達(dá)在搜索中要同步包括兩個(gè)以上核心字，應(yīng)選用（D）邏輯符連接。(1分)A.NOTB.ORC.NEARD.AND44、如下哪一種不是搜索引擎中使用運(yùn)算符？A(1分)A.NORB.ANDC.NOTD.OR45、如下哪一種不是搜索引擎中使用運(yùn)算符？D(1分)A．+B．|C．-D．/46、關(guān)于新聞組特點(diǎn)，下列哪個(gè)說(shuō)法是不對(duì)的？A(1分)A．訪問(wèn)新聞組和瀏覽主頁(yè)、發(fā)送電子郵件、下載和FTP上傳文獻(xiàn)不能同步進(jìn)行，相對(duì)增長(zhǎng)了上網(wǎng)費(fèi)用。B．顧客每次運(yùn)用新聞組客戶(hù)端軟件下載都是新標(biāo)題和新文章，除非顧客指定，否則不會(huì)重復(fù)下載。C．理論上，顧客可以一次將新聞組服務(wù)器上所有新聞組所有標(biāo)題和文章下載至本地硬盤(pán)，信息量非常大，并且所下載文章時(shí)間跨度大。D．切斷網(wǎng)絡(luò)連接后，顧客可以在本地閱讀、回答文章，這些離線操作不必支付上網(wǎng)費(fèi)用。47、網(wǎng)上信息發(fā)布平臺(tái)是在互聯(lián)網(wǎng)上提供分類(lèi)信息發(fā)布專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，滿(mǎn)足企事業(yè)單位和個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布各類(lèi)信息需求，協(xié)助公司推廣自有品牌、促銷(xiāo)產(chǎn)品，并為廣大客戶(hù)提供豐富、實(shí)用、廣泛、真實(shí)信息資源。A(1分)A．對(duì)B．錯(cuò)48、在網(wǎng)上信息發(fā)布平臺(tái)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息具備如下哪個(gè)特點(diǎn)？B(1分)A．提供7X24小時(shí)服務(wù)，提高了為顧客提供征詢(xún)服務(wù)成本B．信息修改和更新以便快捷C．只能以文字方式簡(jiǎn)介公司或產(chǎn)品關(guān)于狀況D．可以有目地選取發(fā)送對(duì)象，使信息發(fā)布更有針對(duì)性49、使用電子郵件發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息如下說(shuō)法哪個(gè)不對(duì)的？A(1分)A．可以不受時(shí)間限制，任意向顧客發(fā)送廣告郵件B．信息發(fā)布成本低廉，操作簡(jiǎn)樸C．可以積極方式發(fā)布信息，直接讓目的客戶(hù)理解信息內(nèi)容D．可以有目地選取發(fā)送對(duì)象，使信息發(fā)布更有針對(duì)性50、群發(fā)郵件技術(shù)可以收集整頓郵件列表，對(duì)郵件地址列表進(jìn)行分析，從中分離出有效Email地址，并進(jìn)行分類(lèi)排序，去掉重復(fù)地址，刪除無(wú)用地址。對(duì)有些因手誤導(dǎo)致錯(cuò)誤（例如多打了一種無(wú)效符號(hào)）能自動(dòng)進(jìn)行修復(fù)。A(1分)A．對(duì)B．錯(cuò)51、郵件列表發(fā)送目的可由你來(lái)擬定，因而具備比群發(fā)郵件更大郵件受眾量，能使你信息傳達(dá)到更多電子郵件顧客（固然你要注意避免濫發(fā)郵件廣告）。這樣信息受眾量是普通網(wǎng)絡(luò)廣告所無(wú)法比擬。A(1分)A．對(duì)B．錯(cuò)52、關(guān)于運(yùn)用郵件列表發(fā)布信息，下列哪種說(shuō)法是不對(duì)的？C(1分)A．運(yùn)用郵件列表可以同步向許多加入郵件列表人發(fā)送預(yù)備好郵件B．運(yùn)用郵件列表，郵件內(nèi)可以攜帶您需要發(fā)布各種信息C．可使用任意免費(fèi)信箱接受來(lái)自郵件列表信息D．郵件列表英文為“MailingList”，運(yùn)用它可以它實(shí)現(xiàn)郵件批量發(fā)送。53、關(guān)于郵件列表特點(diǎn)，下列哪種說(shuō)法是不對(duì)的？C(1分)A．加入以便B．信息發(fā)布有針對(duì)性C．郵件列表分類(lèi)清晰D．簡(jiǎn)化信息發(fā)布54、一旦創(chuàng)立郵件列表，其信息一定公開(kāi)在網(wǎng)頁(yè)上，任何人都能看見(jiàn)。A(1分)A．錯(cuò)B．對(duì)55、關(guān)于運(yùn)用BBS收集商務(wù)信息，下列哪個(gè)說(shuō)法是不對(duì)的？A(1分)A．運(yùn)用BBS收集資料重要是通過(guò)自建BBS網(wǎng)站進(jìn)行理解狀況。B．BBS即電子公示牌系統(tǒng)，或稱(chēng)公示欄，是互聯(lián)網(wǎng)上浮現(xiàn)比較早網(wǎng)上交流方式。C．BBS即電子公示牌系統(tǒng)，或稱(chēng)公示欄，是互聯(lián)網(wǎng)上浮現(xiàn)比較早網(wǎng)上交流方式。D．普通來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)上大多數(shù)公示欄查詢(xún)信息都是免費(fèi)，且普通不用注冊(cè)即可直接查詢(xún)。56、關(guān)于運(yùn)用BBS發(fā)布商務(wù)信息，下列哪個(gè)說(shuō)法是不對(duì)的？D(1分)A．留下可靠快捷聯(lián)系方式，普通是E-mail地址或者是公司地址。B．內(nèi)容某些要簡(jiǎn)要扼要，但不要過(guò)于瑣碎，否則別人是沒(méi)有耐心看。C．由于公示欄上信息極多，如何以一種短短標(biāo)題來(lái)吸引瀏覽者注意極為重要。D．互聯(lián)網(wǎng)上大多數(shù)BBS都可以免費(fèi)直接發(fā)布信息，不必注冊(cè)或加盟。57、下列哪個(gè)說(shuō)法不是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研必要遵循原則？B(1分)A．盡量減少無(wú)效問(wèn)卷B．增長(zhǎng)人員實(shí)地調(diào)研次數(shù)C．認(rèn)真設(shè)計(jì)在線調(diào)查表D．吸引盡量多人參加調(diào)查58、下列哪個(gè)做法不是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研重要內(nèi)容？B(1分)A．市場(chǎng)需求研究B．上網(wǎng)心理因素研究C．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究D．顧客及消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為研究59、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研營(yíng)銷(xiāo)因素研究涉及：ACD(2分)A．產(chǎn)品研究B．資本運(yùn)作研究C．促銷(xiāo)方略研究D．分銷(xiāo)渠道研究60、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研顧客及消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為研究重要涉及：ABC(2分)A．研究社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化教誨等發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)顧客需要將會(huì)發(fā)生什么影響和變化；B．研究顧客家庭、地區(qū)、經(jīng)濟(jì)等基本狀況，以及她們變動(dòng)狀況和發(fā)展趨勢(shì)；C．研究顧客對(duì)特定商標(biāo)或特定商店產(chǎn)生偏愛(ài)因素；D．調(diào)查某新產(chǎn)品廣告投放市場(chǎng)效果61、下列哪個(gè)說(shuō)法不是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研必要遵循原則？ABC(1分)A．盡量減少無(wú)效問(wèn)卷B．吸引盡量多人參加調(diào)查C．認(rèn)真設(shè)計(jì)在線調(diào)查表D．增長(zhǎng)人員實(shí)地調(diào)研次數(shù)62、慣用商情分析工具不涉及：C(1分)A．回歸分析B．時(shí)間序列分析C．心理分析D．聚類(lèi)分析63、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主頁(yè)進(jìn)行分析研究重要考察（AD）等幾方面。(2分)A．設(shè)計(jì)水平和鏈接狀況B．業(yè)務(wù)狀況C．財(cái)務(wù)狀況D．整體印象及宣傳力度64、關(guān)于在線調(diào)查表，下列哪些做法是對(duì)的？ABC(2分)A．問(wèn)卷設(shè)計(jì)內(nèi)容中應(yīng)體現(xiàn)出“你意見(jiàn)對(duì)咱們很重要”，讓被調(diào)查者感覺(jué)到，填寫(xiě)調(diào)查表就好像協(xié)助自己或所關(guān)懷人。B．參加者數(shù)量對(duì)調(diào)查成果可信度至關(guān)重要。C．網(wǎng)上調(diào)查與恰當(dāng)勉勵(lì)辦法相結(jié)合會(huì)有明顯作用，必要時(shí)還應(yīng)當(dāng)和訪問(wèn)量大網(wǎng)站合伙以增長(zhǎng)參加者數(shù)量。D．在線調(diào)查表應(yīng)當(dāng)主題明確、內(nèi)容全面詳盡、越細(xì)越好，問(wèn)題便于被調(diào)查者對(duì)的理解和回答。65、下述調(diào)查問(wèn)卷中問(wèn)題哪個(gè)是最恰當(dāng)？D(1分)A．您以為啤酒適合在正規(guī)場(chǎng)合還是非正規(guī)場(chǎng)合喝？B．您以為將250毫升啤酒6個(gè)一組專(zhuān)門(mén)包裝在一起出售這種主意如何？C．你以為職業(yè)資格認(rèn)證最重要嗎？D．這種醬油是潤(rùn)口還是很辛辣？66、慣用商情分析工具不涉及：B(1分)A．時(shí)間序列分析B．心理分析C．回歸分析D．聚類(lèi)分析67、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)特點(diǎn)涉及：D(1分)A．網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)是結(jié)合虛擬市場(chǎng)和實(shí)體市場(chǎng)進(jìn)行B．網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)將所有大公司從區(qū)域性市場(chǎng)推向全球統(tǒng)一市場(chǎng)C．網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)與老式促銷(xiāo)過(guò)程是完全不同D．網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞商品和勞務(wù)關(guān)于信息68、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)與老式促銷(xiāo)在（D）上是相似。(1分)A．時(shí)空觀念B．信息溝通方式C．消費(fèi)群體和消費(fèi)行為D．促銷(xiāo)目69、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)對(duì)象涉及（A）。(1分)A．產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)決策者B．產(chǎn)品生產(chǎn)影響者C．產(chǎn)品提供者D．產(chǎn)品生產(chǎn)者70、在衡量網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)效果基本上，（A）是保證促銷(xiāo)獲得最佳效果必不可少程序。(1分)A．對(duì)偏離預(yù)期促銷(xiāo)目的活動(dòng)進(jìn)行調(diào)節(jié)B．熟知自己產(chǎn)品銷(xiāo)售對(duì)象和銷(xiāo)售范疇C．充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)上記錄軟件，及時(shí)對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)效果作出記錄D．對(duì)整個(gè)促銷(xiāo)工作作出對(duì)的判斷71、制定網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)預(yù)算方案，必要作到如下哪幾點(diǎn)？ACD(2分)A．明確網(wǎng)上促銷(xiāo)辦法及其組合方式B．明確網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)內(nèi)容C．明確網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)目的D．明確但愿影響是哪個(gè)群體，哪個(gè)階層，是國(guó)外還是國(guó)內(nèi)72、制定網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)預(yù)算方案一方面必要擬定網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)目的。B(1分)A．對(duì)B．錯(cuò)73、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)內(nèi)容應(yīng)依照產(chǎn)品所處不同階段進(jìn)行設(shè)計(jì)，普通來(lái)說(shuō)在產(chǎn)品成長(zhǎng)期，促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容應(yīng)側(cè)重于：D(1分)A．宣傳公司形象，樹(shù)立品牌B．密切與消費(fèi)者之間感情溝通C．宣傳產(chǎn)品特點(diǎn)D．喚起消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望74、網(wǎng)絡(luò)廣告特點(diǎn)涉及BCD(2分)A．觀賞性強(qiáng)B．互動(dòng)性強(qiáng)C．不受時(shí)間限制D．傳播范疇廣泛75、()是登有廣告，用于顯示公司形象或標(biāo)志圖像。C(1分)A．跳出窗口B．按鈕廣告C．標(biāo)記廣告D．旗幟廣告76、下列哪個(gè)不是常用網(wǎng)絡(luò)廣告？D(1分)A．列表分類(lèi)播發(fā)型廣告B．全屏廣告C．分類(lèi)廣告D．聲音廣告77、（）是橫放于頁(yè)面上大幅圖片廣告，普通是使用GIF格式圖像文獻(xiàn)，或使用JPG靜態(tài)圖形，規(guī)格普通為468×60像素。D(1分)A．標(biāo)記廣告B．彈出窗口廣告C．畫(huà)中畫(huà)廣告D．旗幟廣告78、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)之間往往通過(guò)互相訂立合同來(lái)免費(fèi)加入對(duì)方旗幟廣告。B(1分)A．錯(cuò)B．對(duì)79、選取廣告服務(wù)提供商普通要考慮哪些因素？ACD(2分)A．服務(wù)商設(shè)備條件和技術(shù)力量配備B．服務(wù)商公司性質(zhì)C．服務(wù)商提供信息服務(wù)種類(lèi)和顧客服務(wù)支持D．服務(wù)商通信出口速率80、網(wǎng)絡(luò)廣告中CPI是指C(1分)A．其他三個(gè)都不對(duì)B．網(wǎng)絡(luò)廣告每一千個(gè)鏈接數(shù)費(fèi)用C．網(wǎng)絡(luò)廣告每一千個(gè)印象數(shù)費(fèi)用D．網(wǎng)絡(luò)廣告每一千個(gè)點(diǎn)擊數(shù)費(fèi)用81、網(wǎng)絡(luò)廣告提供商收取網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用所根據(jù)技術(shù)指標(biāo)涉及：ABCD(2分)A．點(diǎn)進(jìn)次數(shù)和點(diǎn)進(jìn)率B．千人廣告成本C．印象D．網(wǎng)頁(yè)瀏覽次數(shù)82、提高網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)訪問(wèn)率重要途徑涉及：BCD(2分)A．加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高工作效率B．學(xué)會(huì)使用旗幟廣告互換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)C．舉辦網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)，引起顧客參加意識(shí)D．免費(fèi)與折扣手段有效應(yīng)用參照答案（該答案僅供參照）1.B2.C3.A4.C5.D6.B7.C8.A9.C10.D11.B12.B13.D14.D15.B16.A17.B18.A19.A20.B21.B22.D23.ABD24.B25.A26.A27.D28.A29.A30.C31.D32.B33.B34.D35.C36.C37.B38.D39.C40.C41.B42.C43.D44.A45.D46.A47.A48.B49.A50.A51.A52.C53.C54.A55.A56.D57.B58.B59.ACD60.ABC61.ABC62.C63.AD64.ABC65.D66.B67.D68.D69.A70.A71.ACD72.B73.D74.BCD75.C76.D77.D78.B79.ACD80.C81.ABCD82.BCD網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)試題C一、名詞解釋1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指工商業(yè)在Internet環(huán)境下，借助于信息電子網(wǎng)絡(luò)等科技手段，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。2、電子商務(wù)：是在運(yùn)用當(dāng)代電子工具（涉及當(dāng)代通信工具和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)）基本上進(jìn)行各種當(dāng)代商務(wù)活動(dòng)。3、FAQ：電子商務(wù)中常用問(wèn)題解決辦法4、域名：是一種代表網(wǎng)站地址標(biāo)記符號(hào)，大某些狀況下，顧客都是通過(guò)她來(lái)登陸網(wǎng)站。5、EDI：（電子數(shù)據(jù)互換）是20世紀(jì)80年代發(fā)展起來(lái)一種新型電子化商業(yè)貿(mào)易工具，是當(dāng)代計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)相結(jié)合產(chǎn)物。6、CPC：是以廣告圖形被點(diǎn)擊并連接到有關(guān)網(wǎng)址或詳細(xì)內(nèi)容頁(yè)面1000次為基本網(wǎng)絡(luò)廣告收費(fèi)模式。二、簡(jiǎn)答題(1)、何謂博客營(yíng)銷(xiāo)，公司如何開(kāi)展博客營(yíng)銷(xiāo)？答：博客營(yíng)銷(xiāo)就是運(yùn)用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。博客具備知識(shí)性、自主性、共享性等基本特性，正是博客這種性質(zhì)，決定了博客營(yíng)銷(xiāo)是一種基于個(gè)人知識(shí)資源（涉及：思想、體驗(yàn)等體現(xiàn)形式）網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。因而，開(kāi)展博客營(yíng)銷(xiāo)基本問(wèn)題，是對(duì)某個(gè)領(lǐng)域知識(shí)掌握、學(xué)習(xí)和有效運(yùn)用，并通過(guò)對(duì)知識(shí)傳播達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞目。與博客營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)概念尚有公司博客、營(yíng)銷(xiāo)博客等，這些也都是從博客詳細(xì)應(yīng)用角度來(lái)界定描述，重要區(qū)別那些出于個(gè)人興趣甚至個(gè)人隱私為內(nèi)容個(gè)人博客。其實(shí)無(wú)論叫公司博客也好，還是營(yíng)銷(xiāo)博客也好，普通來(lái)說(shuō)博客都是個(gè)人行為，也不排除有某個(gè)公司集體寫(xiě)作同一博客主題也許，只但是在寫(xiě)作內(nèi)容和出發(fā)點(diǎn)方面有所區(qū)別：公司博客或者營(yíng)銷(xiāo)博客具備明確公司營(yíng)銷(xiāo)目，博客文章中或多或少會(huì)帶有公司營(yíng)銷(xiāo)色彩。(2)、何謂口碑營(yíng)銷(xiāo)，公司如何開(kāi)展口碑營(yíng)銷(xiāo)？答：口碑營(yíng)銷(xiāo)是公司故意識(shí)或無(wú)意識(shí)生成、制作、發(fā)布口碑題材，并借助一定渠道和途徑進(jìn)行口碑傳播，以滿(mǎn)足顧客需求、實(shí)現(xiàn)商品交易、贏得顧客滿(mǎn)意和忠誠(chéng)、提高公司和品牌形象為目，而開(kāi)展籌劃、組織、執(zhí)行、控制地管理過(guò)程。簡(jiǎn)樸來(lái)說(shuō)，其實(shí)就是通過(guò)眾人之口來(lái)宣傳對(duì)于一種商品看法！如果一種公司懂得許多消費(fèi)者看來(lái)其產(chǎn)品質(zhì)量差，那么它就會(huì)在廣告宣傳中關(guān)注這以問(wèn)題。這種宣傳對(duì)于分散消費(fèi)者影響要比對(duì)于網(wǎng)絡(luò)互通市場(chǎng)要大得多，由于如今個(gè)人可以從巨大消費(fèi)者集群知識(shí)庫(kù)中獲取信息，而她們當(dāng)中也許已有人甚至早于有關(guān)公司懂得前就得出了產(chǎn)品質(zhì)量結(jié)論。(3)、簡(jiǎn)樸論述網(wǎng)上購(gòu)物基本流程？答：1、申請(qǐng)一種淘寶帳號(hào)。2、申請(qǐng)一種支付寶。前提：要有一種銀行卡。3、登錄淘寶，查找你中意東東。可以依照賣(mài)家信譽(yù)度選取適合賣(mài)家。4、登錄支付寶。買(mǎi)下你中意東東，支付寶會(huì)讓你輸入你銀行卡電子支付卡號(hào)（不是銀行卡卡號(hào)，是申請(qǐng)電子支付號(hào)）和密碼。輸入好了，就完畢了第一步。5、這是，你卡上錢(qián)沒(méi)有直接打到賣(mài)家?guī)ぬ?hào)上，而是在支付寶上。支付寶上顯示狀態(tài)是：“等待賣(mài)家發(fā)貨”這樣，可以保證買(mǎi)家錢(qián)財(cái)安全。6、賣(mài)家看到你信息后就會(huì)給你發(fā)貨。并且賣(mài)家把支付寶上狀態(tài)改為：“等待買(mǎi)家收貨”。7、當(dāng)你真正受到貨品時(shí)候，檢查與否和宣傳同樣。如果同樣，就可以將支付寶狀態(tài)改為：“付款”。這時(shí)，支付寶就會(huì)把錢(qián)真正打到賣(mài)家?guī)ど稀?、如果，買(mǎi)家在發(fā)貨后30天沒(méi)有改為“付款”，錢(qián)也將自動(dòng)打到賣(mài)家?guī)ど?。如果有?zhēng)議，支付寶上也有明文規(guī)定。(4)、公司建設(shè)好一種網(wǎng)站后，如何進(jìn)行網(wǎng)站推廣？答：答:通過(guò)搜索引擎加注、搜索引擎排名、商務(wù)平臺(tái)一站式發(fā)布、郵件廣告發(fā)送、通用網(wǎng)址注冊(cè)、論壇發(fā)貼、文本互換、情誼鏈接、有償網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件雜志等辦法。(5)、何謂搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)辦法有哪些？何謂搜索引擎優(yōu)化，搜索引擎優(yōu)化內(nèi)容涉及哪些方面？答：搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)指運(yùn)用搜索引擎來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程．辦法有直接運(yùn)用搜索引擎進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，或運(yùn)用中間商搜索引擎進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)．搜索引擎優(yōu)化是用搜索引擎以最迅速度把自己產(chǎn)品推廣出去．內(nèi)容涉及最快搜索，產(chǎn)品注冊(cè)，推廣產(chǎn)品，產(chǎn)品銷(xiāo)售．售后反饋．電子商務(wù)類(lèi)型：公司與消費(fèi)者之間電子商務(wù)；公司與公司之間電子商務(wù)；公司與政府間電子商務(wù)；消費(fèi)者與政府之間電子商務(wù)(6)、按照電子商務(wù)交易對(duì)象分類(lèi)，電子商務(wù)有哪些模式（類(lèi)型）？答：1、公司與消費(fèi)者之間電子商務(wù)（B2C）2、公司與公司間電子商務(wù)（B2B）3、公司與政府間電子商務(wù)（B2G）4、消費(fèi)者與政府之間電子商務(wù)（C2G）5、消費(fèi)者與消費(fèi)者之間電子商務(wù)（C2C）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)試題D試題(A)一,填空題(20空,每空0.5分,共10分)1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)是排除或減少?gòu)纳a(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者過(guò)程.通過(guò)________引導(dǎo)商品或服務(wù)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者過(guò)程.2.軟營(yíng)銷(xiāo)和強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)一種主線區(qū)別就在于軟營(yíng)銷(xiāo)積極方是________,而強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)積極方是________.3.市場(chǎng)調(diào)研是公司進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)________和.4.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研目是收集網(wǎng)上____和____信息,充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)與____溝通,理解,并建立情誼,改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo),更好地服務(wù)于____.5.公司內(nèi)部網(wǎng)采用了因特網(wǎng)____技術(shù),可以在任何一種平臺(tái)上運(yùn)營(yíng),并且采用了合同,可以解決整個(gè)公司內(nèi)部統(tǒng)一以及內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)連接問(wèn)題.6.咱們?cè)跒g覽一種網(wǎng)頁(yè)時(shí),所看到第一屏稱(chēng)為_(kāi)___(FirstView).7.在網(wǎng)站文字和圖像背后是為銷(xiāo)售而設(shè)計(jì)基本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略.先進(jìn)網(wǎng)站通過(guò)____和____提供信息.8.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告信息溝通運(yùn)作模式中,包括三種運(yùn)動(dòng):廣告主在網(wǎng)絡(luò)上____,廣告受眾在網(wǎng)絡(luò)上____,當(dāng)受眾有其她信息需求時(shí),雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行及時(shí)____.9.電子貨幣重要有兩種形式:________和________.二,單項(xiàng)選取題(10題,每題1分,共10分)1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告____年發(fā)源于美國(guó).A)1989B)1994C)1997D)2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生現(xiàn)實(shí)基本是____競(jìng)爭(zhēng)日益激烈化.A)商業(yè)B)人才C)國(guó)家D)實(shí)力3.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,____是溝通公司與消費(fèi)者重要內(nèi)容和手段,是整個(gè)信息系統(tǒng)基本,也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)調(diào)研定量分析工作基本.A)數(shù)據(jù)B)信息C)數(shù)據(jù)庫(kù)D)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告效果最直接評(píng)價(jià)原則是____.A)顯示次數(shù)B)瀏覽時(shí)間C)點(diǎn)擊率D)A和C5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告信息溝通運(yùn)作模式中,下列不是它主體.A)廣告主B)廣告受眾C)推銷(xiāo)員D)網(wǎng)絡(luò)6.____不是構(gòu)成廣告因素.A)咱們溝通對(duì)象是誰(shuí)B)如何與咱們目的受眾溝通C)咱們溝通要達(dá)到什么樣目D)政府與否批準(zhǔn)7.____不是旗幟廣告制作技巧.A)增長(zhǎng)旗幟廣告吸引力B)選用多媒體形式C)選取最佳位置D)在廣告上加上Click或"請(qǐng)點(diǎn)擊"字樣8.下面____不是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研優(yōu)勢(shì).A)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研及時(shí)性和客觀性B)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研便捷性和經(jīng)濟(jì)性C)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研生動(dòng)性D)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研互動(dòng)性9.建立公司內(nèi)部網(wǎng)可以不必考慮____.A)公司生產(chǎn)B)建網(wǎng)投資費(fèi)用分析c)網(wǎng)絡(luò)人才培養(yǎng)與招聘D)公司內(nèi)部網(wǎng)建立必要有明確目的10.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)老式營(yíng)銷(xiāo)沖擊____.A)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略影響B(tài))對(duì)公司跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略影響C)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組織影響D)對(duì)公司內(nèi)部生產(chǎn)影響三,判斷題(10題,每題1分,共10分)在題后括號(hào)內(nèi)對(duì)的打"√",錯(cuò)誤打"×".1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值,就在于可以使從生產(chǎn)者到消費(fèi)者價(jià)值互換更便利,更充分,更有效率.()2.當(dāng)代電子技術(shù)和通信技術(shù)應(yīng)用與發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生技術(shù)基本.()3.整合營(yíng)銷(xiāo)已從理論上離開(kāi)了在老式營(yíng)銷(xiāo)理論占中心地位4C'S論,而逐漸轉(zhuǎn)向以4P'S論為基本和前提.()4.電子支付方式是電子貨幣和電子支票.電子支票重要用于商家與消費(fèi)者之間小額支付.()5.網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)理論體現(xiàn)了以顧客為出發(fā)點(diǎn)及公司與顧客不斷交互特點(diǎn),它決策過(guò)程是一種雙向鏈.()6.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研人員建立和使用數(shù)據(jù)庫(kù)普通有兩種途徑,即運(yùn)用因特網(wǎng)上已有數(shù)據(jù)庫(kù)和建立公司自己數(shù)據(jù)庫(kù).()7.有了網(wǎng)絡(luò)顧客并不意味網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)行必不可少基本是外部支持系統(tǒng),即公司外部網(wǎng).()8.內(nèi)部網(wǎng)與因特網(wǎng)重要區(qū)別是:前者只限于公司內(nèi)部人員使用,后者則是全球公開(kāi)連通.()9.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告與老式廣告最大不同就在于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告是雙向溝通.10.從旗幟廣告與否有超級(jí)鏈接角度,旗幟廣告可以分為靜態(tài)旗幟廣告和動(dòng)態(tài)旗幟廣告.()四,名詞解釋題(5題,每題2分,共10分)1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)2.網(wǎng)絡(luò)貨幣3.公司戰(zhàn)略4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)五,簡(jiǎn)答題(4題,每題5分,共20分)1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)支持條件是什么2.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研五個(gè)環(huán)節(jié)是什么3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下,消費(fèi)群體基本特性有哪些4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告溝通機(jī)制是什么5.增長(zhǎng)網(wǎng)站銷(xiāo)售量辦法有哪些六,應(yīng)用題(1題,共40分)請(qǐng)你為國(guó)內(nèi)某一大中型家電公司(如海爾集團(tuán)),設(shè)計(jì)其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案.涉及網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研辦法環(huán)節(jié),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)籌劃,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告形式,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)分析指標(biāo)等內(nèi)容.試題(A)參照答案答案:一,填空題(20空,每空0.5分,共10分)1.障礙網(wǎng)絡(luò)2.消費(fèi)者公司3.前提基本4.購(gòu)物者潛在顧客消費(fèi)者顧客5.Web瀏覽器TCP/IP6.首頁(yè)7.娛樂(lè)交互式8.發(fā)布信息尋找信息互動(dòng)溝通9.IC卡網(wǎng)絡(luò)貨幣二,選取題(10題,每題1分,共10分)1.B6.D2.A7.B3.C8.C4.D9.A5.C10.D三,判斷題(10題,每題1分,共10分)在題后括號(hào)內(nèi)對(duì)的打"√",錯(cuò)誤打"×".1.√6.√2.√7.×3.×8.√4.×9.√5.√lO.√四,名詞解釋題(5題,每題2分,共10分)答案要點(diǎn)1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò),計(jì)算機(jī)通信和數(shù)字交互式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的一系列市場(chǎng)行為.2.網(wǎng)絡(luò)貨幣網(wǎng)絡(luò)貨幣是人們將錢(qián)交給一種她們信任網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)(網(wǎng)絡(luò)銀行),在自己賬戶(hù)上以單純數(shù)字化信息方式保存貨幣,也就是人們用官方貨幣向網(wǎng)絡(luò)銀行購(gòu)買(mǎi)另一種等額貨幣——網(wǎng)絡(luò)貨幣.3.公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略是指公司為求得生存和穩(wěn)定發(fā)展而設(shè)計(jì)行動(dòng)大綱或方案,它涉及與公司生存和發(fā)展關(guān)于全局性,方向性,長(zhǎng)遠(yuǎn)性和主線性問(wèn)題.4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告是在因特網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品信息發(fā)布和產(chǎn)品促銷(xiāo)廣告行為.5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)就是通過(guò)借助一定定量化和定性化指標(biāo),對(duì)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站各個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià),以期總結(jié)和改進(jìn)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng).五,簡(jiǎn)答題(4題,每題5分,共20分)答案要點(diǎn).1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)支持條件是什么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)支持條件:(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái);(2)電子支付系統(tǒng);(3)物流配送;(4)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)安全保障;(5)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)法律規(guī)范和政策.2.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研五個(gè)環(huán)節(jié)是什么網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研五個(gè)環(huán)節(jié):(1)選取適當(dāng)搜索引擎.(2)擬定調(diào)研對(duì)象.(3)查詢(xún)有關(guān)調(diào)研對(duì)象.(4)擬定合用信息服務(wù).(5)信息加工,整頓,分析和運(yùn)用.3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下,消費(fèi)群體基本特性有哪些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下,消費(fèi)群體基本特性:(1)年齡與性別特性.(2)教誨限度,收入水平與職業(yè)特性.(3)地區(qū)性與民族性特性.4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告溝通機(jī)制是什么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告信息溝通動(dòng)作模式中,包括三個(gè)主體:信息溝通參加者——廣告主,廣告受眾與溝通動(dòng)作介質(zhì)——網(wǎng)絡(luò),信息溝通接受者——廣告受眾;三種運(yùn)動(dòng):廣告主在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息,廣告受眾在網(wǎng)絡(luò)上尋找信息,當(dāng)受眾有其她信息需求時(shí),雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行及時(shí)互動(dòng)溝通.5.增長(zhǎng)網(wǎng)站銷(xiāo)售量辦法有哪些增長(zhǎng)網(wǎng)站銷(xiāo)售量辦法:(1)你是誰(shuí).(2)為瀏覽者提供了什么.(3)藝術(shù)與否合理.(4)語(yǔ)法.(5)連接.(6)交互性.(7)需要太多搜索.(8)顧客與誰(shuí)聯(lián)系.(9)誰(shuí)是顧客要找那個(gè)人.(10)規(guī)定下定單.六,應(yīng)用題(1題,共40分)本題評(píng)分時(shí),只要能依照公司性質(zhì)和發(fā)展,進(jìn)行闡述,即可得基本分25分.可以依照如下幾點(diǎn),進(jìn)行評(píng)分.1.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研五個(gè)環(huán)節(jié):(1)選取適當(dāng)搜索引擎.(2)擬定調(diào)研對(duì)象.(3)查詢(xún)有關(guān)調(diào)研對(duì)象.(4)擬定合用信息服務(wù).(5)信息加工,整頓,分析和運(yùn)用.(10分)2.制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)籌劃應(yīng)考慮:(1)對(duì)公司整體利益影響.(2)網(wǎng)上公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).(3)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研透明度.(4)尋找顧客.(5)市場(chǎng)開(kāi)拓.(6)銷(xiāo)售.(7)公共關(guān)系.(8)附屬服務(wù).(9)顧客服務(wù).(10)網(wǎng)上廣告.(11)減少產(chǎn)品支持費(fèi)用.(12)增強(qiáng)品牌形象.(13)全面拓展業(yè)務(wù).(10分)(從以上選6個(gè)方面進(jìn)行闡述即可)3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告形式:(1)建立公司主頁(yè).(2)旗幟廣告.(3)按鈕式廣告.(4)E-mail形式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告.(5)贊助式廣告.(6)競(jìng)賽和推廣式廣告.(7)插頁(yè)式廣告.(8)互動(dòng)游戲式廣告.(9)標(biāo)點(diǎn)廣告.(10)迷你網(wǎng)站.(11)新聞講座組.(12)新聞郵件.(13)跳出窗口廣告.(14)墻紙式廣告.(10分)(從以上選6個(gè)方面進(jìn)行闡述即可)4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)指標(biāo):網(wǎng)站設(shè)計(jì)指標(biāo),網(wǎng)站推廣指標(biāo),網(wǎng)站顧客流量指標(biāo),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成本效益指標(biāo).網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)型:初級(jí)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),展示型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),潛力型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),收益型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),完美型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo).(10分)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)試題E一,填空題(20空,每空0.5分,共10分)1.網(wǎng)站流量分析數(shù)據(jù)源有:與Web服務(wù)器軟件一起運(yùn)營(yíng)____,信息流量分析服務(wù),其她系統(tǒng)提供數(shù)據(jù).2.國(guó)內(nèi)既有物流公司大體有三類(lèi),即____物流公司,____物流公司,____物流公司.3.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,數(shù)據(jù)庫(kù)是溝通____與____重要內(nèi)容和手段,是整個(gè)信息系統(tǒng)基本,也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)調(diào)研定量分析工作____.4.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研對(duì)象重要有兩類(lèi),即公司產(chǎn)品____和公司____.5.公司內(nèi)部網(wǎng)采用了因特網(wǎng)____技術(shù),可以在任何一種平臺(tái)上運(yùn)營(yíng),并且采用了TCP/IP合同,可以解決整個(gè)公司內(nèi)部統(tǒng)一以及____與____連接問(wèn)題.6.一種獨(dú)立顧客瀏覽一種站點(diǎn)全過(guò)程,咱們稱(chēng)之為一種____連接(UserSession).7.網(wǎng)站流量指標(biāo)涉及:獨(dú)立訪問(wèn)者數(shù)量,____,每個(gè)訪問(wèn)者頁(yè)面瀏覽數(shù)，,每個(gè)顧客在網(wǎng)站停留時(shí)間,顧客在每個(gè)頁(yè)面平均時(shí)間.8.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告信息溝通運(yùn)作模式中,包括三個(gè)主體:____,____和____.9.電子貨幣重要有兩種形式____和____.二,單項(xiàng)選取題(10題,每題1分,共10分)1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告1994年發(fā)源于____.A)美國(guó)B)英國(guó)C)俄羅斯D)中華人民共和國(guó)2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生現(xiàn)實(shí)基本是____競(jìng)爭(zhēng)日益激烈化.A)商業(yè)B)人才c)國(guó)家D)實(shí)力3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告效果最直接評(píng)價(jià)原則是____.A)顯示次數(shù)B)瀏覽時(shí)間c)點(diǎn)擊率D)A和c4.下面____不是公司內(nèi)部網(wǎng)基本特點(diǎn).A)內(nèi)部信息傳播速度快B)只能以文本方式展示信息C)可以實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部信息資源共享D)可以以多媒體方式直觀地展示信息5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以不考慮____問(wèn)題A)擬定網(wǎng)絡(luò)"觀眾"B)控制營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效C)領(lǐng)導(dǎo)信息需要D)及時(shí)回應(yīng)顧客需求6.下面____不是電子支付系統(tǒng)類(lèi)型.A)大額支付系統(tǒng)B)脫機(jī)小額支付系統(tǒng)c)聯(lián)機(jī)小額支付系統(tǒng)D)鈔票交易系統(tǒng)7.____不是構(gòu)成廣告因素.A)咱們溝通對(duì)象是誰(shuí)B)如何與咱們目的受眾溝通C)咱們溝通要達(dá)到什么樣目D)政府與否批準(zhǔn)8.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)老式營(yíng)銷(xiāo)影響重要體當(dāng)前____.A)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略影響B(tài))對(duì)公司跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略影響C)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組織影響D)對(duì)公司內(nèi)部生產(chǎn)影響9.建立銷(xiāo)售網(wǎng)站內(nèi)容不需要考慮____內(nèi)容.A)放到網(wǎng)站上內(nèi)容,是所有或重要商品目錄B)用詳盡詳細(xì)信息描述這些產(chǎn)品和服務(wù)C)聲音和影像能否加強(qiáng)銷(xiāo)售力D)圖像解決10.建立公司內(nèi)部網(wǎng)可以不必考慮____.A)公司生產(chǎn)B)建網(wǎng)投資費(fèi)用分析C)網(wǎng)絡(luò)人才培養(yǎng)與招聘D)公司內(nèi)部網(wǎng)建立必要有明確目的三,判斷題(10題,每題1分,共10分)在題后括號(hào)內(nèi)對(duì)的打"√",錯(cuò)誤打"×".1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值,就在于可以使從消費(fèi)者到生產(chǎn)者價(jià)值互換更便利,更充分,更有效率.()2.整合營(yíng)銷(xiāo)已從理論上離開(kāi)了在老式營(yíng)銷(xiāo)理論占中心地位4P'S理論,而逐漸轉(zhuǎn)向以4C'S理論為基本和前提()3.電子支付方式是電子貨幣和電子支票.電子貨幣重要用于商家與消費(fèi)者之間小額支付.()4.網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)理論體現(xiàn)了以顧客為出發(fā)點(diǎn)及公司與顧客不斷交互特點(diǎn),它決策過(guò)程是一種單向鏈.()5.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)三種類(lèi)型是客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù),產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)和從網(wǎng)上下載有關(guān)產(chǎn)品供需信息數(shù)據(jù)庫(kù).()6.有了網(wǎng)絡(luò)顧客并不意味網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)行必不可少基本是內(nèi)部支持系統(tǒng),即公司內(nèi)部網(wǎng).()7.瀏覽者點(diǎn)擊進(jìn)入一種網(wǎng)站,然后進(jìn)行一系列點(diǎn)擊即是訪客量.()8.網(wǎng)上商店成功核心是商品豐富.()9.從旗幟廣告與否有超級(jí)鏈接角度,旗幟廣告可以分為靜態(tài)旗幟廣告和動(dòng)態(tài)旗幟廣告.()10.與老式營(yíng)銷(xiāo)管理同樣,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)籌劃同樣要先明確其營(yíng)銷(xiāo)目的.()四,名詞解釋題(5題,每題2分,共10分)1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)2.網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)3.軟營(yíng)銷(xiāo)4.旗幟廣告5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)五,簡(jiǎn)答題(4題,每題5分,共20分)1.網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)長(zhǎng)處是什么2.理性消費(fèi)行為重要體當(dāng)前哪些方面3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略模式重要類(lèi)型有哪些4.先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)具備條件是什么5.如何選