實(shí)驗(yàn)室安全與管理心得體會(huì)

實(shí)驗(yàn)室安全與管理心得體會(huì)實(shí)驗(yàn)室安全與管理心得體會(huì)篇1

3月20日—23日，我有幸參加了由教育部教學(xué)儀器研究所在廈門舉辦的全國(guó)中小學(xué)實(shí)驗(yàn)室裝備管理與實(shí)驗(yàn)技能培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。在開班儀式上教育部教學(xué)儀器研究所和福建省教育廳有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做了熱情洋溢的致辭，并對(duì)我們這些參加學(xué)習(xí)的學(xué)員寄予了很高的期望。新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，新一輪的課程改革，對(duì)于我們每一個(gè)實(shí)驗(yàn)教師來說，都是一種新生事物，都是一種挑戰(zhàn)。作為首次參加培訓(xùn)的新員工，我非常感激這次培訓(xùn)班，也非常珍惜這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我抱著認(rèn)真的態(tài)度參加了每節(jié)課的學(xué)習(xí)，悉心聆聽了各位領(lǐng)導(dǎo)、專家的講座和專題報(bào)告，提高了自身的思想境界，拓寬了知識(shí)層面和認(rèn)知深度。這次培訓(xùn)班課程安排得全面系統(tǒng)，課堂講授與實(shí)驗(yàn)操作，環(huán)環(huán)相扣、循序漸進(jìn)。

一、培訓(xùn)班的經(jīng)歷

首先由教育部教學(xué)儀器研究所副所長(zhǎng)zz同志做了“新課程—新標(biāo)準(zhǔn)—新技術(shù)”的報(bào)告。他從教育裝備概述、新課程提出的新要求、新標(biāo)準(zhǔn)及其意義、技術(shù)與社會(huì)、技術(shù)與科學(xué)、新技術(shù)及其應(yīng)用等8個(gè)方面做了詳細(xì)暢敘。接下來的培訓(xùn)班系列講座分別為：浙江省杭州市第十四中學(xué)生物高級(jí)教師做了motic顯微數(shù)碼互動(dòng)系統(tǒng)在高中生物實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的優(yōu)勢(shì)與應(yīng)用的報(bào)告；zz研發(fā)工程師做了提高學(xué)生動(dòng)手能力——靜電探究實(shí)驗(yàn)的報(bào)告；澳大利亞教育部科學(xué)教育顧問Petersmith先生做了全球通用技術(shù)課程和機(jī)器人的發(fā)展和裝備的報(bào)告；山東省遠(yuǎn)大網(wǎng)絡(luò)多媒體有限責(zé)任公司市場(chǎng)部經(jīng)理zz做了數(shù)字化實(shí)驗(yàn)技術(shù)的發(fā)展及其在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的應(yīng)用的介紹；北京師范大學(xué)物理系教授、實(shí)驗(yàn)教學(xué)研究專家zz做了實(shí)驗(yàn)教學(xué)策略研究的報(bào)告；北京華教陽(yáng)光科技發(fā)展有限公司銷售總監(jiān)zz做了一站通遠(yuǎn)程教育平臺(tái)服務(wù)技術(shù)及應(yīng)用的介紹；北京鴻合盛視數(shù)字媒體技術(shù)公司企劃部經(jīng)理于秋平做了互動(dòng)多媒體教學(xué)之交互式電子白板的介紹；最后由上海市教育評(píng)估專家、高級(jí)實(shí)驗(yàn)師徐振才同志做了新課程實(shí)驗(yàn)室管理常規(guī)和規(guī)范化實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)建及應(yīng)用的報(bào)告。

二、培訓(xùn)班的收獲

培訓(xùn)班的經(jīng)歷使我進(jìn)一步了解了當(dāng)前的實(shí)驗(yàn)教學(xué)和實(shí)驗(yàn)室管理所面臨的問題和方向，認(rèn)識(shí)了新課程對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)提出了新要求，了解了新的裝備標(biāo)準(zhǔn)、新技術(shù)以及在教學(xué)中的應(yīng)用，而除上述之外的另一項(xiàng)重要收獲就是，在這幾天里，身處這個(gè)團(tuán)體之中，我很慶幸地結(jié)交了一些新同仁。雖然時(shí)間短暫，轉(zhuǎn)瞬即逝，雖然每個(gè)人都有著不同的生活、學(xué)習(xí)、工作背景，但作為新同仁，大家有幸齊聚一堂，赤誠(chéng)相待，懷著雄雄壯志，期待著在不久的將來為教育事業(yè)奉獻(xiàn)自己的一份力量。

三、下階段工作的努力方向

（一）加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)裝備、管理和實(shí)驗(yàn)教學(xué)有關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。正確的觀念就是人的大腦對(duì)客觀環(huán)境的正確反映，沒有正確的觀念，就會(huì)沒有正確的思路，工作就沒有進(jìn)步。

（二）立足教材，轉(zhuǎn)變實(shí)驗(yàn)方式。為培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神，轉(zhuǎn)變實(shí)驗(yàn)方式：演示向分組轉(zhuǎn)變、驗(yàn)證向探究轉(zhuǎn)變、課內(nèi)向課外轉(zhuǎn)變、共性向個(gè)性轉(zhuǎn)變、注重結(jié)果向注重過程轉(zhuǎn)變。

（三）進(jìn)行理念更新、注重新技術(shù)、新裝備的推廣。隨著新課程改革的發(fā)展，過去一些儀器、設(shè)備已越來越不適應(yīng)新的課程發(fā)展和教學(xué)任務(wù)。新的目標(biāo)，必須進(jìn)一步強(qiáng)化理論和實(shí)踐學(xué)習(xí)引導(dǎo)。

（四）腳踏實(shí)地，從細(xì)節(jié)做起。培訓(xùn)中，通過與領(lǐng)導(dǎo)和專家的交流，我覺得他們有很強(qiáng)的工作能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，而這些才能都是一個(gè)我所缺乏的，今后的工作中，我會(huì)以他們?yōu)閹?，虛心學(xué)習(xí)；工作中，無論事情大小，都踏踏實(shí)實(shí)去完成。

（五）尊重領(lǐng)導(dǎo)，勤于思考。尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上就是尊重和愛護(hù)整個(gè)單位。在今后的工作中，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策要進(jìn)行認(rèn)真思考，領(lǐng)會(huì)其意圖，明確自己的工作在整個(gè)決策方案中的地位和作用，自覺地、主動(dòng)地予以執(zhí)行，提高工作效率。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。短暫而收獲頗豐的培訓(xùn)班結(jié)束了，我受益匪淺。能從另一個(gè)角度認(rèn)識(shí)自己工作中的不足，對(duì)我來說是一種進(jìn)步。培訓(xùn)班結(jié)束后，我要在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐、不斷進(jìn)步，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，勇于創(chuàng)新，不斷實(shí)踐。

實(shí)驗(yàn)室安全與管理心得體會(huì)篇2

當(dāng)今是知識(shí)大爆炸的時(shí)代，知識(shí)的發(fā)展和更新更是日新月異，它會(huì)隨著學(xué)習(xí)者的不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)本身那里得到不斷拓展、深化、提高?；瘜W(xué)科的教學(xué)也要遵循知識(shí)的這個(gè)客觀規(guī)律，我們必須在化學(xué)教學(xué)的不同階段對(duì)某個(gè)或某些知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行不斷地聯(lián)系、整合、開發(fā)和拓展，促進(jìn)化學(xué)知識(shí)在學(xué)生心中的生長(zhǎng)和發(fā)展。

傳統(tǒng)的教學(xué)過分強(qiáng)調(diào)接受式的學(xué)習(xí)，使學(xué)生往往處于被動(dòng)的地位，因此在新一輪的教學(xué)改革中，提出了“重視學(xué)生的發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)、研究學(xué)習(xí)”的觀點(diǎn)，這是符合學(xué)生的學(xué)習(xí)需要的。在教學(xué)中，要讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)和探究學(xué)習(xí)，教師理當(dāng)引導(dǎo)著的角色，為此，我?；瘜W(xué)教研組結(jié)合化學(xué)科的特點(diǎn)和我校學(xué)生的實(shí)情，實(shí)施了《化學(xué)實(shí)驗(yàn)促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的探究》的研究。從研究的這一階段來看，完成了很多實(shí)驗(yàn)探究，對(duì)這些實(shí)驗(yàn)，我們都采用教師逐一指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)和研究學(xué)習(xí)，通過學(xué)生動(dòng)手實(shí)驗(yàn)探究性學(xué)習(xí)，學(xué)生能親身體驗(yàn)和感受獲取知識(shí)和能力的探索過程，發(fā)揮學(xué)生的主體作用，從中提高學(xué)生主動(dòng)獲取知識(shí)的能力，能有效地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Γ岣邔W(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，豐富的化學(xué)實(shí)驗(yàn)為開展探究性學(xué)習(xí)提供了廣闊的平臺(tái)。

在初中化學(xué)實(shí)驗(yàn)中，氧氣、氫氣和二氧化碳的實(shí)驗(yàn)室制取方法是很重要的內(nèi)容，在這一階段的探究中，正好有這幾個(gè)實(shí)驗(yàn)，如探究實(shí)驗(yàn)室制取二氧化碳時(shí)，我首先讓學(xué)生回憶實(shí)驗(yàn)室制取氧氣的方法，學(xué)生很快回答

出制氧氣的兩種方法：用高錳酸鉀加熱分解制氧氣和用二氧化錳催化過氧化氫制氧氣。接著讓學(xué)生回憶用高錳酸鉀加熱分解制氧氣的發(fā)生裝置，學(xué)生很快可以回答，這兩個(gè)都是基礎(chǔ)性問題，學(xué)生通過回憶能把舊知識(shí)重現(xiàn)，當(dāng)激活了學(xué)生已有的知識(shí)后，我才問：用高錳酸鉀制氧氣的發(fā)生裝置是否適用于用二氧化錳催化過氧化氫制氧氣呢？這個(gè)問題的提出比前兩個(gè)問題提高了一個(gè)層次，學(xué)生需要經(jīng)過思考才能回答。我再問：為什么這個(gè)裝置不適用于二氧化錳催化過氧化氫制氧氣呢？怎樣才能把高錳酸鉀制氧氣的發(fā)生裝置改成適用于用二氧化錳催化過氧化氫制氧氣呢？為什么要這樣改？這些問題經(jīng)學(xué)生討論后回答。這樣學(xué)生就掌握了制氧氣的兩種方法所用的不同發(fā)生裝置。但這時(shí)學(xué)生所獲得的知識(shí)只停留在感性認(rèn)識(shí)上，教師還需進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生把感性的知識(shí)上升到理性知識(shí)。因此，再進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生在掌握了制氧氣的兩套發(fā)生裝置的基礎(chǔ)上，歸納實(shí)驗(yàn)室制取氣體的發(fā)生時(shí)裝置是由什么因素決定的。這樣通過重現(xiàn)已有的知識(shí)，再創(chuàng)設(shè)層層深入的問題，讓學(xué)生形成新的知識(shí)體系，不難對(duì)二氧化碳制取的發(fā)生裝置、收集方法等找到答案了。通過這一系列的探究，對(duì)其他氣體的制取的發(fā)生裝置選擇、收集方法都會(huì)選擇了。

通過化學(xué)實(shí)驗(yàn)探究，不僅可以激勵(lì)學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的求知欲望，還能促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。讓學(xué)生親歷實(shí)驗(yàn)的成功與失敗，自己進(jìn)行討論、分析、歸納、總結(jié)，知識(shí)在學(xué)生頭腦中得到升華，比死記硬背會(huì)有更深刻的印象，這樣既培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又鍛煉了學(xué)生的思維能力，而且提高了學(xué)生的探究能力和創(chuàng)新能力。為此，我們的課題研究一定繼續(xù)實(shí)施，

出制氧氣的兩種方法：用高錳酸鉀加熱分解制氧氣和用二氧化錳催化過氧化氫制氧氣。接著讓學(xué)生回憶用高錳酸鉀加熱分解制氧氣的發(fā)生裝置，學(xué)生很快可以回答，這兩個(gè)都是基礎(chǔ)性問題，學(xué)生通過回憶能把舊知識(shí)重現(xiàn)，當(dāng)激活了學(xué)生已有的知識(shí)后，我才問：用高錳酸鉀制氧氣的發(fā)生裝置是否適用于用二氧化錳催化過氧化氫制氧氣呢？這個(gè)問題的提出比前兩個(gè)問題提高了一個(gè)層次，學(xué)生需要經(jīng)過思考才能回答。我再問：為什么這個(gè)裝置不適用于二氧化錳催化過氧化氫制氧氣呢？怎樣才能把高錳酸鉀制氧氣的發(fā)生裝置改成適用于用二氧化錳催化過氧化氫制氧氣呢？為什么要這樣改？這些問題經(jīng)學(xué)生討論后回答。這樣學(xué)生就掌握了制氧氣的兩種方法所用的不同發(fā)生裝置。但這時(shí)學(xué)生所獲得的知識(shí)只停留在感性認(rèn)識(shí)上，教師還需進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生把感性的知識(shí)上升到理性知識(shí)。因此，再進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生在掌握了制氧氣的兩套發(fā)生裝置的基礎(chǔ)上，歸納實(shí)驗(yàn)室制取氣體的發(fā)生時(shí)裝置是由什么因素決定的。這樣通過重現(xiàn)已有的知識(shí)，再創(chuàng)設(shè)層層深入的問題，讓學(xué)生形成新的知識(shí)體系，不難對(duì)二氧化碳制取的發(fā)生裝置、收集方法等找到答案了。通過這一系列的探究，對(duì)其他氣體的制取的發(fā)生裝置選擇、收集方法都會(huì)選擇了。

通過化學(xué)實(shí)驗(yàn)探究，不僅可以激勵(lì)學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的求知欲望，還能促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。讓學(xué)生親歷實(shí)驗(yàn)的成功與失敗，自己進(jìn)行討論、分析、歸納、總結(jié)，知識(shí)在學(xué)生頭腦中得到升華，比死記硬背會(huì)有更深刻的印象，這樣既培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又鍛煉了學(xué)生的思維能力，而且提高了學(xué)生的探究能力和創(chuàng)新能力。為此，我們的課題研究一定繼續(xù)實(shí)施，

出制氧氣的兩種方法：用高錳酸鉀加熱分解制氧氣和用二氧化錳催化過氧化氫制氧氣。接著讓學(xué)生回憶用高錳酸鉀加熱分解制氧氣的發(fā)生裝置，學(xué)生很快可以回答，這兩個(gè)都是基礎(chǔ)性問題，學(xué)生通過回憶能把舊知識(shí)重現(xiàn)，當(dāng)激活了學(xué)生已有的知識(shí)后，我才問：用高錳酸鉀制氧氣的發(fā)生裝置是否適用于用二氧化錳催化過氧化氫制氧氣呢？這個(gè)問題的提出比前兩個(gè)問題提高了一個(gè)層次，學(xué)生需要經(jīng)過思考才能回答。我再問：為什么這個(gè)裝置不適用于二氧化錳催化過氧化氫制氧氣呢？怎樣才能把高錳酸鉀制氧氣的發(fā)生裝置改成適用于用二氧化錳催化過氧化氫制氧氣呢？為什么要這樣改？這些問題經(jīng)學(xué)生討論后回答。這樣學(xué)生就掌握了制氧氣的兩種方法所用的不同發(fā)生裝置。但這時(shí)學(xué)生所獲得的知識(shí)只停留在感性認(rèn)識(shí)上，教師還需進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生把感性的知識(shí)上升到理性知識(shí)。因此，再進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生在掌握了制氧氣的兩套發(fā)生裝置的基礎(chǔ)上，歸納實(shí)驗(yàn)室制取氣體的發(fā)生時(shí)裝置是由什么因素決定的。這樣通過重現(xiàn)已有的知識(shí)，再創(chuàng)設(shè)層層深入的問題，讓學(xué)生形成新的知識(shí)體系，不難對(duì)二氧化碳制取的發(fā)生裝置、收集方法等找到答案了。通過這一系列的探究，對(duì)其他氣體的制取的發(fā)生裝置選擇、收集方法都會(huì)選擇了。

通過化學(xué)實(shí)驗(yàn)探究，不僅可以激勵(lì)學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的求知欲望，還能促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。讓學(xué)生親歷實(shí)驗(yàn)的成功與失敗，自己進(jìn)行討論、分析、歸納、總結(jié)，知識(shí)在學(xué)生頭腦中得到升華，比死記硬背會(huì)有更深刻的印象，這樣既培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又鍛煉了學(xué)生的思維能力，而且提高了學(xué)生的探究能力和創(chuàng)新能力。為此，我們的課題研究一定繼續(xù)實(shí)施，努力達(dá)到我們預(yù)期的目的。

實(shí)驗(yàn)室安全與管理心得體會(huì)篇3

今日是國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)的最終一天了，在這幾周的國(guó)際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)當(dāng)中，在教師的指導(dǎo)下，在同學(xué)們的幫忙下，我把教師交給我們的實(shí)訓(xùn)任務(wù)基本圓滿的完成了，這次實(shí)習(xí)對(duì)于我來說是一筆寶貴的財(cái)富，是我上大學(xué)實(shí)習(xí)以來最充實(shí)的一次實(shí)習(xí)，也是我終身受用的一次實(shí)習(xí)。因?yàn)樵谖姨と氪髮W(xué)校門的那一瞬間，我決定自我以后必須要做一名外貿(mào)人員，并且是一名優(yōu)秀的外貿(mào)人員，所以對(duì)于我的專業(yè)課我平時(shí)都是很認(rèn)真的學(xué)習(xí)，但平日里課堂上講的知識(shí)只是在腦子里構(gòu)成了一個(gè)輪廓，而在這次的實(shí)習(xí)中我才把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)踐中，使我對(duì)國(guó)際貿(mào)易的一些基本的知識(shí)有了更深刻的了解。我們的實(shí)習(xí)是在機(jī)房進(jìn)行的，整個(gè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)為我們供給了良好的實(shí)習(xí)空間，我們的實(shí)習(xí)分為兩個(gè)階段：首先是單證練習(xí)，其次是業(yè)務(wù)操作。

第一階段主要針對(duì)各類單證的填制，如信用證、匯票、本票、發(fā)票、報(bào)檢單、報(bào)關(guān)單、貨運(yùn)委托書等。經(jīng)過實(shí)訓(xùn)，我對(duì)合同單證基本的業(yè)務(wù)填制從開始的一無所知到此刻能夠基本看懂并基本能夠完全填制，經(jīng)過本次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到平時(shí)努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)是很有必要的，并且更重要的是英語的學(xué)習(xí)，在單證的填制和后一階段的業(yè)務(wù)操作中，幾乎用的全都是英語，在此次的實(shí)習(xí)當(dāng)中我才深深的感到商務(wù)英語的重要性，想要學(xué)好國(guó)貿(mào)，英語是基礎(chǔ)，英語是國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)的溝通橋梁，不懂的英語即使外貿(mào)知識(shí)在學(xué)的好也都是白搭。所以今后還得在英語的學(xué)習(xí)上多下功夫，把基本的英語掌握好，提高雙語溝通的本事，進(jìn)而在專業(yè)的`商務(wù)英語課程中能更好的去深入學(xué)習(xí)，全面提

高自我的英語水平。在這一階段，我也感覺到了外貿(mào)業(yè)務(wù)涉及到的單證真的很多，以后要想做一名好的外貿(mào)員此刻必須得熟練掌握各類單證的填制，并能很好的理解單證中的業(yè)務(wù)資料。

第二階段是外貿(mào)業(yè)務(wù)的操作，前一個(gè)階段的單證填制只是為了這一階段打好基礎(chǔ)。在業(yè)務(wù)操作的實(shí)習(xí)當(dāng)中，最重要的就是貿(mào)易關(guān)系的建立，在這次的實(shí)習(xí)中，我扮演的兩個(gè)主角是進(jìn)口地銀行和進(jìn)口商。作為進(jìn)口地銀行，我的任務(wù)主要就是應(yīng)進(jìn)口商的申請(qǐng)開立一份信用證，與出口地的銀行共同聯(lián)手幫忙進(jìn)出口商完成每單的業(yè)務(wù)。而作為進(jìn)口商任務(wù)比較繁重，在實(shí)習(xí)的時(shí)候我是以FOB的貿(mào)易術(shù)語與出口商進(jìn)行交易，所以我的任務(wù)又多加了投保，租船訂艙等相關(guān)程序，在交易過程中填制的這些單據(jù)又是和第一階段的實(shí)習(xí)聯(lián)系了起來，在此時(shí)也考的是各類單證的填制，如我的業(yè)務(wù)中涉及的有：保險(xiǎn)單，貨運(yùn)委托書、報(bào)關(guān)報(bào)檢單等，在交易過程中必須得與出口商，出口地銀行、進(jìn)口地銀行等建立好貿(mào)易關(guān)系，在業(yè)務(wù)操作過程中業(yè)務(wù)都是要相互配合才能夠順利完成，所以在這次的實(shí)習(xí)中我更多的學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)的合作精神。在這個(gè)主角當(dāng)中，最失敗的就是在核算價(jià)格的時(shí)候核算錯(cuò)了。最終我沒有盈利反而是賠了不少的錢，在開始的時(shí)候只是忙著找商家做生意并沒有好好的核算一下價(jià)格，到最終了才發(fā)現(xiàn)自我真的太馬虎了。所以以后在真正的外貿(mào)業(yè)務(wù)中，必須要先核算好自我的適宜價(jià)格，否則不會(huì)像此刻緊緊賠掉的是虛擬的Money，而是企業(yè)正在的人民幣，甚至?xí)?/p>

掉自我的這份工作，這就算是實(shí)習(xí)得到的一次教訓(xùn)吧。

本次實(shí)訓(xùn)，對(duì)于我來說真的是一筆珍貴的財(cái)富，它給我?guī)砹?/p>

許多歡樂和樂趣。并且我總結(jié)了在進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)中的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，幫