(增加附錄條款)全國物業(yè)管理條例全文

(增加附錄條款)全國物業(yè)管理條例全文-PAGE(增加附錄條款)全國物業(yè)管理條例全文-PAGE全國物業(yè)管理條例全文目錄一、總則二、物業(yè)管理區(qū)域的劃分和調(diào)整三、業(yè)主大會和業(yè)主委員會四、物業(yè)服務(wù)企業(yè)五、物業(yè)的使用和維護(hù)六、維修資金的籌集和使用七、法律責(zé)任八、附則附件一：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)附件二：物業(yè)服務(wù)合同示范文本附件三：物業(yè)維修資金使用管理辦法附件四：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價辦法正文第一章總則第一條為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，保障物業(yè)的正常使用，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》和有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本條例。第二條本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。第三條物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正的原則，保障業(yè)主的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。第四條國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理?？h級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。第二章物業(yè)管理區(qū)域的劃分和調(diào)整第五條物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當(dāng)遵循規(guī)劃、便民、利于管理的原則，根據(jù)物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)規(guī)模等因素確定。（一）具有相對獨立的地理界限；（二）房屋及配套設(shè)施設(shè)備齊全；（三）業(yè)主的共有和共同管理的權(quán)利、義務(wù)明確。第七條物業(yè)管理區(qū)域的調(diào)整，應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會討論決定，并報縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。第三章業(yè)主大會和業(yè)主委員會第八條業(yè)主大會是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理的最高權(quán)力機構(gòu)，由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成。（一）制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則；（二）選舉和更換業(yè)主委員會成員；（三）審議和批準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)合同；（四）決定維修資金的籌集和使用；（五）決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其他重大事項。第十條業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)，由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，對業(yè)主大會負(fù)責(zé)。（一）召集業(yè)主大會會議；（二）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；（三）監(jiān)督維修資金的籌集和使用；（四）調(diào)解業(yè)主之間的糾紛；（五）業(yè)主大會賦予的其他職責(zé)。第四章物業(yè)服務(wù)企業(yè)第十二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)是指依法設(shè)立，具有獨立法人資格，從事物業(yè)管理服務(wù)活動的企業(yè)。（一）具有與其從事的物業(yè)管理活動相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員；（二）具有與其從事的物業(yè)管理活動相適應(yīng)的物業(yè)服務(wù)設(shè)施和設(shè)備；（三）具有健全的管理制度和服務(wù)質(zhì)量保證體系。第十四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主簽訂物業(yè)服務(wù)合同，約定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費用、雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任等事項。第五章物業(yè)的使用和維護(hù)第十五條業(yè)主應(yīng)當(dāng)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的規(guī)章制度，愛護(hù)共用設(shè)施設(shè)備，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和秩序。第十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供安全、及時、有效的物業(yè)服務(wù)。第十七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期對物業(yè)進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)，保證物業(yè)的正常使用。第十八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價制度，定期對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行評價，并向業(yè)主公布評價結(jié)果。第六章維修資金的籌集和使用第十九條維修資金是指專項用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修和更新改造的資金。第二十條維修資金的籌集方式和管理辦法由業(yè)主大會決定，并報縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。第二十一條維修資金的使用，應(yīng)當(dāng)遵循?？顚Ｓ谩⒐_透明、合理使用的原則。第七章法律責(zé)任（一）未按照物業(yè)服務(wù)合同約定提供物業(yè)服務(wù)；（二）挪用維修資金；（三）擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備用途；（四）其他違反物業(yè)管理法律、法規(guī)的行為。第二十三條業(yè)主違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的，由業(yè)主大會依照業(yè)主大會議事規(guī)則進(jìn)行處理：（一）不按照約定交納物業(yè)服務(wù)費；（二）損壞共用設(shè)施設(shè)備；（三）違反物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)章制度；（四）其他違反物業(yè)管理法律、法規(guī)的行為。第八章附則第二十四條本條例自年月日起施行。附件一：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)附件二：物業(yè)服務(wù)合同示范文本附件三：物業(yè)維修資金使用管理辦法附件四：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價辦法注：以上合同文檔示例特殊應(yīng)用場合及增加條款：1.高檔住宅小區(qū)增加條款：定期對小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行高端裝飾和設(shè)施的維護(hù)，保持高端形象。提供私人管家服務(wù)，滿足業(yè)主個性化需求。設(shè)立專門的會所或俱樂部，提供高端休閑娛樂服務(wù)。2.商業(yè)綜合體增加條款：規(guī)定商業(yè)綜合體的營業(yè)時間，確保商業(yè)活動的正常進(jìn)行。明確商業(yè)綜合體的安全管理責(zé)任，包括消防安全、人員疏散等。設(shè)立專門的商業(yè)管理團(tuán)隊，負(fù)責(zé)商戶的招商、運營和管理。3.寫字樓增加條款：規(guī)定辦公區(qū)域的裝修標(biāo)準(zhǔn)，確保辦公環(huán)境的舒適和安全性。提供專業(yè)的辦公支持服務(wù)，如會議室預(yù)訂、郵件收發(fā)等。明確電梯使用高峰期的管理措施，確保電梯運行的順暢。4.科技園區(qū)增加條款：提供專業(yè)的科技設(shè)施維護(hù)服務(wù)，確保園區(qū)內(nèi)設(shè)施的正常運行。設(shè)立創(chuàng)新服務(wù)中心，提供技術(shù)支持、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)。明確園區(qū)內(nèi)企業(yè)的環(huán)保責(zé)任，推動可持續(xù)發(fā)展。5.醫(yī)院物業(yè)增加條款：提供專業(yè)的醫(yī)療設(shè)施維護(hù)服務(wù)，確保醫(yī)療設(shè)備的正常運行。設(shè)立專門的醫(yī)療廢物處理規(guī)定，確保醫(yī)療廢物的合規(guī)處理。提供醫(yī)療安全保障服務(wù)，包括患者隱私保護(hù)、緊急醫(yī)療響應(yīng)等。附件列表及要求說明：1.附件一：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求詳細(xì)列出各項服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)時效等。2.附件二：物業(yè)服務(wù)合同示范文本要求提供標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)合同文本，包括合同雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、費用支付等條款。3.附件三：物業(yè)維修資金使用管理辦法要求詳細(xì)說明維修資金的籌集方式、使用范圍、審批流程等，確保維修資金的合理使用。4.附件四：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價辦法要求制定物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價的標(biāo)準(zhǔn)和流程，包括評價周期、評價指標(biāo)、評價結(jié)果的公示等。實際操作過程中的相關(guān)問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能按照合同約定提供服務(wù)。解決辦法：建立嚴(yán)格的合同履行監(jiān)督機制，定期對物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評估，對違約行為進(jìn)行處罰。2.問題：業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作不滿意。解決辦法：建立業(yè)主投訴渠道和反饋機制，及時解決業(yè)主的問題和投訴，提高業(yè)主滿意度。3.問題：維修資金使用不透明。解決辦法：制定詳細(xì)的維修資金使用管理辦法，公開維修資金的使用情況，接受業(yè)主監(jiān)督。4.問題：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價不公平。解決辦法：建立公正的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價機制，引入第三方評估機構(gòu)，確保評價結(jié)果的客觀性和公正性。5.問題：物業(yè)服務(wù)合同糾紛處理困難。解決辦法：明確合同糾紛解決機制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等，確保合同糾紛的及時解決。近期熱搜的高頻與《全國物業(yè)管理條例全文》相關(guān)聯(lián)的合同文檔標(biāo)題如下：1.民法典、物業(yè)管理條例、司法解釋：有關(guān)物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)定。2.最高法院：物業(yè)服務(wù)合同糾紛裁判規(guī)則19條。3.