品質(zhì)工程師職位管理

品質(zhì)工程師職位管理1.按照工程資料內(nèi)部要求及時(shí)對(duì)產(chǎn)品的有關(guān)項(xiàng)目組織實(shí)驗(yàn)室測(cè)試

2.制訂品質(zhì)打算.

3.對(duì)各種材料及成品之檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)進(jìn)行審核.

4.即時(shí)處理客戶埋怨及退貨,以確?？蛻糁幸?

5.主持每周品質(zhì)會(huì)議,並推動(dòng)全公司有關(guān)部門(mén)人員共同提升品質(zhì).

6.統(tǒng)計(jì)、分析各品質(zhì)會(huì)議,並推動(dòng)全公司有關(guān)部門(mén)人員共同提升品質(zhì).

7.統(tǒng)計(jì)、分析各時(shí)期品質(zhì)不良,並推動(dòng)各部門(mén)改善,以達(dá)到目標(biāo).

8.針對(duì)材料不良輔導(dǎo)供應(yīng)商分析、改善.

9.做好品質(zhì)記錄,以便追溯.

10.稽核評(píng)估供應(yīng)商,並做好相應(yīng)記錄.

11.考核下屬業(yè)績(jī).品質(zhì)工程師具備的心理素養(yǎng)勞動(dòng)心理學(xué)認(rèn)為，不同行業(yè)、不同職位要求職員有不同的心理素養(yǎng)，不同的心理素養(yǎng)反過(guò)來(lái)又會(huì)阻礙工作效率和工作質(zhì)量。品質(zhì)工程師要緊從事的是質(zhì)量治理工作，對(duì)心理素養(yǎng)所以就有自己的專門(mén)要求。品質(zhì)工程師是專門(mén)從事質(zhì)量治理工作的人員，除了必須具有相應(yīng)的質(zhì)量治理知識(shí)和專業(yè)知識(shí)外，除了必須具有相應(yīng)的思想素養(yǎng)、智力素養(yǎng)和軀體素養(yǎng)外，我認(rèn)為，還應(yīng)當(dāng)具有必要的心理學(xué)知識(shí)和相應(yīng)的心理素養(yǎng)。第一品質(zhì)工程師應(yīng)當(dāng)具有活潑熱情的氣質(zhì)。在企業(yè)的各種治理體系中，質(zhì)量治理可能是最開(kāi)放的系統(tǒng)，上至企業(yè)最高治理者，下至一線工人、后勤工人，質(zhì)量治理人員都要打交道。財(cái)務(wù)、環(huán)境、生產(chǎn)、技術(shù)等治理體系都難以與之相比。所謂質(zhì)量治理的“三全”（“全過(guò)程”、“全企業(yè)”和“全員”），正反映了質(zhì)量治理的這種全開(kāi)放系統(tǒng)的性質(zhì)。而這種全開(kāi)放系統(tǒng)的性質(zhì)，就要求品質(zhì)工程師具有外向型的性格，活潑、爽朗、主動(dòng)、熱情、善于交往。從專業(yè)技術(shù)崗位（例如設(shè)計(jì)、工藝等）選配到質(zhì)量治理崗位上來(lái)的技術(shù)人員，由于原先工作的專門(mén)性，往往性格內(nèi)向、孤僻、對(duì)人冷漠、過(guò)分注重細(xì)節(jié)、缺乏組織才能，應(yīng)當(dāng)改變這種心理狀態(tài)。關(guān)于年輕人來(lái)講，如果你的志向是做一名品質(zhì)工程師，那么先應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的心理特點(diǎn)有所把握。如果你是具有抑郁質(zhì)氣質(zhì)的人，且又不能轉(zhuǎn)變，那最好依舊舍棄當(dāng)品質(zhì)工程師的打算為好。一樣講來(lái)，抑郁質(zhì)氣質(zhì)的人表現(xiàn)不生動(dòng)、不爽朗、反應(yīng)速度慢、動(dòng)作遲緩、情緒陰森，具有明顯的內(nèi)向性。如果從事質(zhì)量治理工作，在與人打交道時(shí)必定存在一定的困難，因而不宜在質(zhì)量治理部門(mén)工作，專門(mén)不宜做質(zhì)量治理部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)工作。其次品質(zhì)工程師應(yīng)當(dāng)具有善于與人溝通的技巧。事實(shí)上，在企業(yè)中，質(zhì)量治理工作要緊的還并不是技術(shù)工作，而是與人溝通的非技術(shù)工作。開(kāi)展教育培訓(xùn)、建立質(zhì)量治理體系、進(jìn)行策劃和評(píng)審、實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量、組織質(zhì)量改進(jìn)等等，都離不開(kāi)與人（上至企業(yè)治理者、下至一樣職員）打交道，調(diào)查、分析、討論、講服……如果沒(méi)有與人溝通的本領(lǐng)，對(duì)別人的意見(jiàn)難以懂得，不能有效地將自己的意見(jiàn)傳達(dá)給他人，又如何進(jìn)行治理呢？例如處理不合格品，對(duì)操作者產(chǎn)生不合格品的心理因素（是有意依舊無(wú)意、是情緒緊張依舊掉以輕心、是疲勞依舊疏忽等等）沒(méi)有進(jìn)行認(rèn)確實(shí)調(diào)查分析，對(duì)生產(chǎn)治理人員的情緒不去把握，對(duì)具體處理中的意見(jiàn)溝通研究太少，就可能處理不下去。再次品質(zhì)工程師應(yīng)當(dāng)具有堅(jiān)決而不頑固的性格。實(shí)際生活中，哪怕是解決一個(gè)小小的質(zhì)量咨詢題，也難免有意見(jiàn)糾紛，甚至爭(zhēng)吵不休。在企業(yè)中，質(zhì)量如何講與數(shù)量、進(jìn)度、成本等等都會(huì)構(gòu)成矛盾，各有關(guān)人員站在自己所處的角度，總會(huì)對(duì)質(zhì)量治理人員提出的解決方案有如此那樣的意見(jiàn)，甚至表示出強(qiáng)烈的反對(duì)意見(jiàn)。例如你要對(duì)某個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，該部門(mén)專門(mén)可能因此而表示不滿，采取某些方法來(lái)阻止，或者與你發(fā)生爭(zhēng)辯，或者用假象加以掩飾。作為品質(zhì)工程師，如果意志不堅(jiān)決，隨波逐流，一味無(wú)原則地遷就順從，就專門(mén)難搞好質(zhì)量工作。品質(zhì)工程師應(yīng)當(dāng)是理智型、獨(dú)立型的人，平復(fù)、善思，長(zhǎng)于獨(dú)立摸索，樂(lè)于發(fā)表不同意見(jiàn)，有較強(qiáng)的自我操縱能力。然而，也要善于聽(tīng)取不同意見(jiàn)，只是早下結(jié)論。如果性格偏頗、頑固，一味堅(jiān)持己見(jiàn)，不僅不利于解決質(zhì)量咨詢題，而且還會(huì)阻礙人際關(guān)系，給今后的工作帶來(lái)苦惱。最后，品質(zhì)工程師應(yīng)當(dāng)懂得一些心理學(xué)知識(shí)和方法。質(zhì)量治理本質(zhì)上不是對(duì)物的治理，而是對(duì)人的治理。人非草木，孰能無(wú)情？不管是企業(yè)治理者依舊一樣職員，都有自己的認(rèn)知、感情、意志等心理特點(diǎn)。在與他們交往中，如果能夠較好地把握這些心理特點(diǎn)，確信有助于雙方意見(jiàn)的溝通，使有關(guān)的治理工作順利進(jìn)行。而要能夠把握人的心理特點(diǎn)，不懂一些心理學(xué)知識(shí)明顯是不行