制造業(yè)企業(yè)調(diào)查問卷

制造業(yè)企業(yè)調(diào)查問卷制造業(yè)企業(yè)調(diào)查咨詢卷各有關(guān)單位：為能從理論角度上分析我國認(rèn)證認(rèn)可工作對(duì)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)展的作用，并從宏觀和微觀兩個(gè)角度定性和定量評(píng)判認(rèn)證認(rèn)可對(duì)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)展的奉獻(xiàn)，使社會(huì)各界包括認(rèn)證認(rèn)可業(yè)內(nèi)人士能更科學(xué)地認(rèn)識(shí)認(rèn)證認(rèn)可工作的作用與地位，促進(jìn)認(rèn)證認(rèn)可工作健康有序地向前進(jìn)展。認(rèn)監(jiān)委承接了國家“十五”科技攻關(guān)的認(rèn)證認(rèn)可增補(bǔ)課題。其中對(duì)“認(rèn)證認(rèn)可對(duì)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)展的奉獻(xiàn)研究”是課題的重要組成部分。依照該課題研究進(jìn)展的需要，決定在獲得認(rèn)證證書的企業(yè)中開展本次咨詢卷調(diào)查活動(dòng)。調(diào)查的結(jié)果將為政府宏觀經(jīng)濟(jì)決策、制定認(rèn)證認(rèn)可進(jìn)展戰(zhàn)略等方面提供依據(jù)。為真實(shí)、客觀地反映貴單位的認(rèn)證情形，本咨詢卷需由熟悉本單位認(rèn)證活動(dòng)和治理狀況的負(fù)責(zé)人或由其授權(quán)的人員組織要緊職能部門人員共同填寫。本咨詢卷涉及企業(yè)治理的諸多方面，數(shù)據(jù)量較大，部分?jǐn)?shù)據(jù)還需要在調(diào)閱企業(yè)相關(guān)資料后填寫，填寫咨詢卷將占用有關(guān)人員一定的寶貴時(shí)刻，期望得到貴單位的支持和配合。若貴單位是集團(tuán)公司，則凡涉及企業(yè)總體情形和質(zhì)量總體情形的指標(biāo)均包括分（子）公司。我們承諾，貴單位所提供的信息僅供本課題研究使用，并對(duì)貴單位所提供的信息負(fù)有保密責(zé)任和義務(wù)。如在咨詢卷填寫中有疑咨詢，可通過電話，E-mail等方式與我們聯(lián)系，聯(lián)系方式附后。請(qǐng)于2006年11月25日之前將填寫好的咨詢卷，直截了當(dāng)郵寄或發(fā)E-mail至頒發(fā)證書的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。真誠感謝貴單位在百忙之中對(duì)本次調(diào)查給予的支持和配合!《認(rèn)證認(rèn)可對(duì)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)展的奉獻(xiàn)研究》課題組上海質(zhì)量治理科學(xué)研究院二○○六年十月附注：聯(lián)系人：郭洪濤E-mail：guohongtao@聯(lián)系電話真系地址：上海市武夷路258號(hào)1號(hào)樓402室郵政編碼：200050獲證企業(yè)認(rèn)證作用調(diào)查咨詢卷(制造業(yè))編號(hào)：一、企業(yè)差不多情形企業(yè)名稱（蓋章）：企業(yè)注冊(cè)時(shí)刻：企業(yè)職員總數(shù)：填表部門：填表人：聯(lián)系電話：傳真：Email：要緊填表人參與認(rèn)證相關(guān)工作經(jīng)歷(請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)數(shù)字處打√)：1)不足1年2）1－3年3）3－5年4）5－10年5）10年以上本企業(yè)參與咨詢卷填寫的人數(shù)：企業(yè)性質(zhì)(請(qǐng)依據(jù)企業(yè)工商登記情形，在相應(yīng)數(shù)字處打√，可多選)：1)國有及國有控股2)集體3)股份合作4)聯(lián)營5)有限責(zé)任公司6)股份有限公司7)私營8)港澳臺(tái)投資9)外商投資10)其它（請(qǐng)列出）二、企業(yè)選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵因素請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)數(shù)字處打√，最多選擇3項(xiàng)：1)認(rèn)證機(jī)構(gòu)知名度2)認(rèn)證機(jī)構(gòu)服務(wù)水平3)認(rèn)證機(jī)構(gòu)所在地遠(yuǎn)近4)對(duì)審核員能力認(rèn)同5)認(rèn)證成本6)咨詢公司舉薦7)主管/行業(yè)部門規(guī)定8）其它（請(qǐng)列出）三、目前我國認(rèn)證機(jī)構(gòu)存在的要緊咨詢題請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)數(shù)字處打√，最多選擇3項(xiàng)：1)認(rèn)證市場(chǎng)不規(guī)范2)審核員綜合能力下降3)采納國際標(biāo)準(zhǔn)滯后4)認(rèn)證后續(xù)監(jiān)審不力5)獲證后跟蹤服務(wù)不足6)認(rèn)證機(jī)構(gòu)虛假宣傳7)認(rèn)證機(jī)構(gòu)內(nèi)部治理不規(guī)范8)其它（請(qǐng)列出）四、企業(yè)獲證后保持治理體系有效性方面存在的要緊咨詢題請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)數(shù)字處打√，最多選擇3項(xiàng)：1）領(lǐng)導(dǎo)不夠重視2）自我改進(jìn)的機(jī)制欠完善3）資源投入不足4）人員不穩(wěn)固5）執(zhí)行力不夠6）文件不適宜而無法有效執(zhí)行7）其它（請(qǐng)列出）五、企業(yè)認(rèn)證目的及認(rèn)證后成效1、認(rèn)證目的請(qǐng)從以下所列認(rèn)證目的中，選擇適合本企業(yè)的3-5項(xiàng)，并按重要度排序：。1）滿足法律法規(guī)要求2）減少重復(fù)的第二方審核3）提升企業(yè)知名度4）證明產(chǎn)品符合性5）增加營業(yè)收入6）提高創(chuàng)新能力7）識(shí)不潛在改進(jìn)方面8）規(guī)范過程治理9）提高產(chǎn)品質(zhì)量水平10）提高顧客中意度11）滿足出口需要12）增強(qiáng)產(chǎn)品安全性13）減少工傷事故14）提高職業(yè)病防治能力15）提高職員中意度16）節(jié)能降耗17）提高污染預(yù)防和排污操縱能力18）其它（請(qǐng)列出）2、認(rèn)證后成效請(qǐng)就治理體系認(rèn)證和產(chǎn)品認(rèn)證前后的成效，分不進(jìn)行1-10分的評(píng)判（關(guān)于尚未通過的認(rèn)證類型可不評(píng)判）。程度等級(jí)：略有下降差不多不變略有提高較大提高顯著提高分值范疇：1或23或45或67或89或10認(rèn)證前后企業(yè)經(jīng)營績(jī)效的變化績(jī)效認(rèn)證類不產(chǎn)品質(zhì)量顧客中意市場(chǎng)占有率勞動(dòng)生產(chǎn)率利潤產(chǎn)品性價(jià)比品牌知名度資源利用率成本出口（如無可不填）職員中意治理體系認(rèn)證產(chǎn)品認(rèn)證認(rèn)證前后企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任績(jī)效的變化績(jī)效認(rèn)證類不污染預(yù)防與排污操縱能力節(jié)能降耗（節(jié)水、節(jié)電、節(jié)能、節(jié)約原材料等）廢品回收再利用安全生產(chǎn)職業(yè)病防治能力勞動(dòng)愛護(hù)程度職職員資與福利水平企業(yè)信用提供就業(yè)崗位社會(huì)公益（如無可不填）治理體系認(rèn)證產(chǎn)品認(rèn)證注：對(duì)以上顯著變化情形，可附實(shí)際資料。六、認(rèn)證對(duì)企業(yè)效益的奉獻(xiàn)1、部門重要度請(qǐng)就五個(gè)要緊職能部門對(duì)企業(yè)效益的奉獻(xiàn)程度以及對(duì)認(rèn)證工作的參與程度，分不進(jìn)行1-10分評(píng)判，奉獻(xiàn)程度和認(rèn)證參與程度等級(jí)及參考分值范疇如下：奉獻(xiàn)程度：奉獻(xiàn)較小奉獻(xiàn)一樣奉獻(xiàn)較大奉獻(xiàn)專門大認(rèn)證參與度：參與較少參與一樣參與要緊過程參與全部過程分值范疇：1或23或4或56或7或89或10奉獻(xiàn)/參與程度部門對(duì)企業(yè)效益奉獻(xiàn)程度認(rèn)證參與程度生產(chǎn)制造質(zhì)量/技術(shù)采購供應(yīng)市場(chǎng)營銷綜合治理注：綜合治理部門：指環(huán)境和/或安全主管部門以及行政辦公主管部門。2、效益阻礙因素在要緊部門發(fā)揮作用的程度請(qǐng)就企業(yè)效益阻礙因素在各要緊部門所發(fā)揮的作用分不進(jìn)行1-10分評(píng)判（由各部門分不填寫），參考分值范疇如下：作用程度：專門小較小一樣較大專門大分值范疇：1或23或45或67或89或10部門效益阻礙因素部門生產(chǎn)制造質(zhì)量/技術(shù)采購供應(yīng)市場(chǎng)營銷綜合治理領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)文化環(huán)境愛護(hù)能源節(jié)約誠信經(jīng)營進(jìn)展戰(zhàn)略市場(chǎng)開發(fā)顧客中意人力資源資金運(yùn)用基礎(chǔ)設(shè)施信息系統(tǒng)四新技術(shù)應(yīng)用自主創(chuàng)新供方和合作伙伴關(guān)系過程治理績(jī)效測(cè)量與分析知識(shí)治理連續(xù)改進(jìn)體系/產(chǎn)品認(rèn)證部分因素含義：1）信息系統(tǒng)：包括軟件、硬件系統(tǒng)。2）四新技術(shù)應(yīng)用：新材料、新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)的應(yīng)用。3）績(jī)效測(cè)量與分析：對(duì)各部門、各層次和所有過程的績(jī)效數(shù)據(jù)與信息的測(cè)量與分析。4）知識(shí)治理：對(duì)專利、核心技術(shù)、科技和治理成果、合理化建議等的治理。3、認(rèn)證對(duì)企業(yè)效益阻礙因素發(fā)揮作用的程度請(qǐng)就治理體系認(rèn)證和產(chǎn)品認(rèn)證對(duì)企業(yè)效益阻礙因素的作用程度，分不進(jìn)行1-10分的評(píng)判。作用程度等級(jí)及對(duì)應(yīng)參考分值范疇如下：作用程度：專門小較小一樣較大專門大分值范疇：1或23或45或67或89或10效益阻礙因素認(rèn)證類不領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)文化環(huán)境愛護(hù)能源節(jié)約誠信經(jīng)營進(jìn)展戰(zhàn)略市場(chǎng)開發(fā)顧客中意人力資源資金運(yùn)用基礎(chǔ)設(shè)施信息系統(tǒng)四新技術(shù)應(yīng)用自主創(chuàng)新供方和合作伙伴關(guān)系過程治理績(jī)效測(cè)量與分析知識(shí)治理連續(xù)改進(jìn)治理體系認(rèn)證產(chǎn)品認(rèn)證七、企業(yè)要緊經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（講明：以本企業(yè)年度財(cái)務(wù)報(bào)告為準(zhǔn)，請(qǐng)財(cái)務(wù)部門提供數(shù)據(jù)。）指標(biāo)名稱計(jì)量單位2001年2002年2003年2004年2005年1．主營業(yè)務(wù)收入萬元2．增加值（請(qǐng)見注釋）萬元3．（如無可不填）萬元注：增加值為當(dāng)年凈利潤、折舊、勞動(dòng)者酬勞、福利費(fèi)支出、稅金之和；（數(shù)據(jù)保留至小數(shù)點(diǎn)后兩位）增加值所含各指標(biāo)講明如下：1．凈利潤：指企業(yè)從事某種要緊生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)所取得的稅后利潤，即企業(yè)利潤及利潤分配表中的“凈利潤”的本年實(shí)際數(shù)。2．折舊：指企業(yè)會(huì)計(jì)年度報(bào)表中“主營業(yè)務(wù)成本”和“治理費(fèi)用”中的折舊欄目的當(dāng)年計(jì)提數(shù)之和。3．勞動(dòng)者酬勞：指企/事業(yè)單位支付給職工的全部酬勞，包括工資和工資性支出，即企業(yè)會(huì)計(jì)科目“應(yīng)對(duì)工資”本年計(jì)提數(shù)。4．福利費(fèi)支出：指企業(yè)會(huì)計(jì)科目“福利費(fèi)支出”的本年實(shí)際發(fā)生額。5．稅金：非增值稅企業(yè)是指企業(yè)會(huì)計(jì)科目“主營業(yè)務(wù)稅金及附加”、“治理費(fèi)用”中的“稅費(fèi)支出”（如車船使用稅、印花稅及各種綠化、環(huán)境愛護(hù)等支出）、應(yīng)交所得稅的本年發(fā)生額之和。增值稅納稅企業(yè)是指企業(yè)會(huì)計(jì)科目“應(yīng)交增值稅”、“治理費(fèi)用”中的“稅費(fèi)支出”（如車船使用稅、印花稅及各種綠化、環(huán)境愛護(hù)等支出）、應(yīng)交所得稅的本年發(fā)生額之和。八、企業(yè)獲證后采納哪些治理方法和手段進(jìn)行連續(xù)改進(jìn)？請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)數(shù)字處打√，可多選：1）六西格瑪治理2）杰出績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)3）質(zhì)量治理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南4）顧客關(guān)系治理5）企業(yè)資源規(guī)劃ERP6）清潔生產(chǎn)7）精益生產(chǎn)8）平穩(wěn)計(jì)分卡9)相關(guān)方治理10）產(chǎn)品生命周期評(píng)判11）污染預(yù)防12）其它（請(qǐng)列出）九、對(duì)發(fā)揮認(rèn)證作用的建議以及期望得到的政策支持，請(qǐng)簡(jiǎn)述。（可另附頁）