管理學(xué)模擬試題

...wd......wd......wd...管理學(xué)原理試題課程代碼：00054第一局部選擇題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每題1分，共30分)在每題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。1.以下原理中，屬于人員配備工作原理的是(

)

A.許諾原理

B.目標(biāo)統(tǒng)一原理

C.責(zé)權(quán)利一致原理

D.命令一致原理2.20世紀(jì)初，提出圖表系統(tǒng)法的人是(

)

A.甘特

B.泰羅

C.維納

D.穆登3.管理控制工作的基本目的是(

)

A.維持現(xiàn)狀

B.打破現(xiàn)狀

C.改變現(xiàn)狀

D.實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新4.管理的主體是(

)

A.企業(yè)家

B.全體員工

C.高層管理者

D.管理者5.利用過去的資料來預(yù)測未來狀態(tài)的方法是(

)

A.因果法B.外推法

C.德爾菲法

D.頭腦風(fēng)暴法6.一般認(rèn)為管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是(

)

A.泰羅

B.法約爾

C.韋伯

D.德魯克7.以下哪種組織構(gòu)造又稱為“斯隆模型〞(

)

A.多維立體構(gòu)造

B.矩陣構(gòu)造

C.職能型D.事業(yè)部制8.雙因素理論中的雙因素指的是(

)

A.人和物的因素

B.信息與環(huán)境的因素

C.保健因素與鼓勵(lì)因素

D.自然因素和社會(huì)因素9.利克特的管理模式認(rèn)為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是(

)

A.利用—命令

B.溫和—命令

C.集體參與

D.商議式10.管理的核心是(

)

A.決策

B.領(lǐng)導(dǎo)

C.鼓勵(lì)D.處理好人際關(guān)系11.泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在(

)A.19世紀(jì)末20世紀(jì)初

B.20世紀(jì)30年代

C.20世紀(jì)40年代

D.20世紀(jì)60年代12.頭腦風(fēng)暴法屬于(

)

A.外推法B.直觀法

C.因果法

D.德爾菲法13.弗魯姆提出的鼓勵(lì)理論認(rèn)為(

)

A.鼓勵(lì)力=期望值×效價(jià)

B.人是社會(huì)人

C.對(duì)一主管人員來說，最重要的需求是成就需求

D.鼓勵(lì)不是一種簡單的因果關(guān)系14.控制活動(dòng)應(yīng)該(

)

A.與方案工作同時(shí)進(jìn)展

B.先于方案工作進(jìn)展

C.在方案工作之后進(jìn)展D.與方案工作結(jié)合進(jìn)展15.組織構(gòu)造設(shè)計(jì)中，劃分管理層次的主要原因是(

)

A.組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好

B.法律的規(guī)定

C.組織規(guī)模D.管理寬度的限制16.泰羅認(rèn)為工人和雇主雙方都必須來一次(

)

A.管理培訓(xùn)

B.管理實(shí)踐

C.勞動(dòng)競賽D.心理革命17.從某種意義上講，組織就是一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中心并對(duì)網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是(

)

A.信息系統(tǒng)管理員

B.高層管理者

C.一線員工

D.主管人員18.一般說來，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該(

)

A.越小

B.越大

C.無法判斷

D.無影響19.古典管理理論階段的代表性理論是(

)

A.科學(xué)管理理論

B.管理科學(xué)理論

C.行為科學(xué)理論

D.權(quán)變理論20.使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程中有機(jī)結(jié)合起來的是(

)

A.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作

B.組織工作

C.控制工作

D.方案工作21.個(gè)人管理與集體管理相比，據(jù)美國管理協(xié)會(huì)的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面(

)A.前者更有效〔個(gè)人管理〕

B.后者更有效

C.兩者同樣有效

D.兩者都無效22.適合于評(píng)價(jià)任何一種職位，最有創(chuàng)見和最有前途的主管人員評(píng)價(jià)方法為(

)

A.職務(wù)系數(shù)法B.時(shí)距判斷法

C.四象限法

D.對(duì)比法23.成功地履行管理職能最基本的要求是(

)

A.德才兼?zhèn)?/p>

B.具有管理能力C.強(qiáng)烈的管理愿望

D.符合革命化、知識(shí)化、專業(yè)化、年輕化的要求24.從某種意上說，既是方案工作的根基，又是控制的基本標(biāo)準(zhǔn)的是(

)A.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)

B.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

C.收入標(biāo)準(zhǔn)

D.成本標(biāo)準(zhǔn)25.被稱為決策“硬技術(shù)〞的決策方法是指(

)

A.計(jì)量決策法

B.主觀決策法

C.邊際分析法

D.德爾菲法26.在實(shí)際工作中，實(shí)際上不存在純粹的(

)A.職能型組織構(gòu)造

B.直線—職能參謀型組織構(gòu)造

C.直線—參謀型組織構(gòu)造

D.直線型組織構(gòu)造27.管理過程理論強(qiáng)調(diào)(

)

A.管理是讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程

B.管理的核心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

C.在管理中要重視人的因素

D.要建設(shè)正式的、非人格化的組織體系28.新古典管理理論的形成開展主要是(

)

A.從18世紀(jì)到19世紀(jì)末

B.從20世紀(jì)初到20世紀(jì)30年代

C.從20世紀(jì)30年代到20世紀(jì)60年代

D.從20世紀(jì)60年代至今29.根據(jù)格拉丘納斯的上下級(jí)關(guān)系理論，管理寬度以算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，主管人員與其下屬之間存在的相互關(guān)系將以(

)

A.算術(shù)級(jí)數(shù)增加

B.算術(shù)級(jí)數(shù)減少

C.幾何級(jí)數(shù)增加

D.幾何級(jí)數(shù)減少30.選拔主管人員的方式，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內(nèi)部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵(lì)(

)

A.首先搞好群眾關(guān)系

B.毛遂自薦

C.盡展所能D.公開競爭二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每題2分，共10分)在每題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多項(xiàng)選擇、少選、錯(cuò)選均無分。31.扁平構(gòu)造的優(yōu)點(diǎn)是(

)

A.易于橫向協(xié)調(diào)B.管理費(fèi)用低

C.縮短了上下級(jí)之間的距離

D.信息縱向流通快

E.嚴(yán)密監(jiān)視下級(jí)32.以下屬于運(yùn)用前饋控制的是(

)

A.企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品構(gòu)造

B.獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方

C.根據(jù)蟲情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)藏

D.汽車駕駛員在上坡時(shí)，為了保持一定的車速，提前踩加速器

E.瞄準(zhǔn)靶心射擊33.董事會(huì)的主要職能有(

)

A.挑選總經(jīng)理

B.決定利潤分配

C.制定預(yù)算

D.決定公司目標(biāo)

E.執(zhí)行日常決策34.管理的二重性是指管理的(

)

A.科學(xué)性

B.藝術(shù)性

C.自然屬性D.社會(huì)屬性

E.實(shí)踐性35.最常用的綜合控制方法是(

)

A.收支預(yù)算

B.投資回收率

C.損益控制

D.總預(yù)算

E.企業(yè)自我審核第二局部非選擇題三、名詞解釋題(本大題共5小題，每題3分，共15分)36.管理管理是一個(gè)過程，是讓別人與自己一同去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，是一切有組織的集體活動(dòng)所不可缺少的要素。37.保健因素.赫茨伯格通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)人們對(duì)諸如本組織的政策和管理、監(jiān)視、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個(gè)人生活所需等等，如果得到那么沒有不滿，得不到那么產(chǎn)生不滿，他把這類因素稱為“保健因素〞。38.反響控制反響控制：這類控制主要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)比，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因和對(duì)未來的可能影響，及時(shí)擬定糾正措施并予以實(shí)施，以防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防止其今后再度發(fā)生。39.命令一致原理命令一致原理，是指主管人員在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中下達(dá)的各種命令越是一致，個(gè)人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對(duì)最終成果的責(zé)任感也就越大。40.商議式的管理方法利克特的四種管理方法中的一種。主管人員在做決策時(shí)征求、承受和采用下屬建議；試圖去酌情利用下屬的想法與意見，運(yùn)用獎(jiǎng)賞并偶爾兼作處分的方法讓職工參與管理。四、簡答題(本大題共4小題，每題5分，共20分)41.簡述管理過程學(xué)派的基本觀點(diǎn)。(1)管理是一個(gè)過程，即讓別人和自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程。(2)管理過程的職能有五個(gè)，即方案工作，組織工作，人員配備，指揮(指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo))和控制。(3)管理職能具有普遍性。(4)管理應(yīng)具有靈活性。42.簡述決策的程序。(1)確定決策目標(biāo)，擬定備選方案。(2)評(píng)價(jià)備選方案。(3)選擇方案。43.簡述組織工作的步驟。組織工作的步驟包括六步：(1)確定組織目標(biāo)。(2)對(duì)目標(biāo)進(jìn)展分解，擬定派生目標(biāo)。(3)確認(rèn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加以分類。(4)根據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來劃分各種工作，由此形成部門。(5)將進(jìn)展業(yè)務(wù)活動(dòng)所必須的職權(quán)授予各部門的負(fù)責(zé)人，由此形成職務(wù)說明書，規(guī)定該職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限。(6)通過職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各局部的業(yè)務(wù)活動(dòng)上下左右嚴(yán)密地聯(lián)系起來。44.簡述方案工作的步驟。方案工作的步驟包括以下八點(diǎn)：(1)估量時(shí)機(jī)。(2)確定目標(biāo)。(3)確定前提。(4)確定可供選擇的方案。(5)評(píng)價(jià)各種方案。(6)選擇方案。(7)制定派生方案。(8)用預(yù)算形式使方案數(shù)字化。五、論述題(本大題共1小題，共10分)45.試論人員配備工作在管理五大職能中的地位作用及其重要性。(1)管理中的人員配備是指對(duì)主管人員進(jìn)展恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評(píng)。其目的在于配備適宜的人員去充實(shí)組織構(gòu)造中所規(guī)定的各種職務(wù)，保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密切的聯(lián)系：目標(biāo)與方案是組織工作的依據(jù)，組織構(gòu)造決定了所需主管人員的數(shù)量和種類；適當(dāng)?shù)娜藛T配備有利于做好指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作；選拔優(yōu)秀的主管人員也會(huì)促進(jìn)控制工作；人員配備工作要采用開放的方法，不僅從組織內(nèi)部，也通過環(huán)境把各項(xiàng)管理職能有機(jī)地聯(lián)系起來。(3)人員配備工作的重要性表達(dá)在：首先它是組織有效活動(dòng)的保證；人是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。其次，人員配備是組織開展的準(zhǔn)備。適應(yīng)組織目標(biāo)和環(huán)境的變化，人員配備工作還要對(duì)主管人員進(jìn)展有效地選擇、培訓(xùn)和考評(píng)工作，滿足組織未來的需要。六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)46.

北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到很多目標(biāo)管理的內(nèi)容。他對(duì)于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內(nèi)部實(shí)施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標(biāo)。劉總認(rèn)為：由于各部門的目標(biāo)決定了整個(gè)公司的業(yè)績，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。確定了目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿?，并口頭說明在方案完成后要按照目標(biāo)的要求進(jìn)展考核和獎(jiǎng)懲。但是他沒有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天，就集體上書表示無法承受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無法順利實(shí)施。劉總感到很困惑。根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和目標(biāo)管理實(shí)施的過程，分析劉總的做法存在哪些問題?他應(yīng)該若何更好地實(shí)施目標(biāo)管理?(1)目標(biāo)管理是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢(shì)和社會(huì)需要制訂出一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營活動(dòng)所需到達(dá)的總目標(biāo)，然后層層落實(shí)，要求下屬各部門主管人員以至于每個(gè)職工根據(jù)上級(jí)制訂的目標(biāo)，分別制訂目標(biāo)和保證措施，形成一個(gè)目標(biāo)體系，并把目標(biāo)的完成情況作為各部門或個(gè)人考核的依據(jù)。(2)根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和實(shí)施程序，我們發(fā)現(xiàn)劉總犯了以下幾方面的錯(cuò)誤：①對(duì)于若何制訂適宜的目標(biāo)體系認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，他以為目標(biāo)只需要他一個(gè)人制訂就行了。②對(duì)于目標(biāo)到底訂多高認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，他認(rèn)為目標(biāo)越高越好。③在實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，沒有給予下屬相應(yīng)的權(quán)力。④沒有鼓勵(lì)下屬自我管理、自我控制。⑤考核和獎(jiǎng)酬機(jī)構(gòu)沒有制度化，僅停留在口頭上，對(duì)下屬無相應(yīng)的鼓勵(lì)和制約作用。(3)為了更好地實(shí)施目標(biāo)管理，劉總必須遵循科學(xué)的工作程序，并且注意實(shí)施中的一些具體方式：①要有一套完整的目標(biāo)體系。目標(biāo)的制訂必須是一個(gè)上下級(jí)反復(fù)協(xié)商的過程。不是由上級(jí)單獨(dú)決定的。制定的目標(biāo)不要過高或過低。一般目標(biāo)要略高于執(zhí)行者的能力水平。②組織實(shí)施。目標(biāo)既定，主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級(jí)成員，鼓勵(lì)他們自我管理和自我控制。③檢驗(yàn)結(jié)果。對(duì)各級(jí)目標(biāo)的完成情況和取得結(jié)果，要及時(shí)地進(jìn)展檢查和評(píng)價(jià)，并且根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。④新的循環(huán)。再制定新的目標(biāo)，開展新的循環(huán)。二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每題2分，共10分)31.BCD

32.BCD

33.ABD

34.CD

35.BCDE三、名詞解釋題(本大題共5小題，每題3分，共15分)36.管理是一個(gè)過程，是讓別人與自己一同去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，是一切有組織的集體活動(dòng)所不可缺少的要素。37.赫茨伯格通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)人們對(duì)諸如本組織的政策和管理、監(jiān)視、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個(gè)人生活所需等等，如果得到那么沒有不滿，得不到那么產(chǎn)生不滿，他把這類因素稱為“保健因素〞。38.反響控制：這類控制主要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)比，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因和對(duì)未來的可能影響，及時(shí)擬定糾正措施并予以實(shí)施，以防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防止其今后再度發(fā)生。39.命令一致原理，是指主管人員在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中下達(dá)的各種命令越是一致，個(gè)人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對(duì)最終成果的責(zé)任感也就越大。40.利克特的四種管理方法中的一種。主管人員在做決策時(shí)征求、承受和采用下屬建議；試圖去酌情利用下屬的想法與意見，運(yùn)用獎(jiǎng)賞并偶爾兼作處分的方法讓職工參與管理。四、簡答題(本大題共4小題，每題5分，共20分)41.(1)管理是一個(gè)過程，即讓別人和自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程。(2)管理過程的職能有五個(gè)，即方案工作，組織工作，人員配備，指揮(指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo))和控制。(3)管理職能具有普遍性。(4)管理應(yīng)具有靈活性。42.(1)確定決策目標(biāo)，擬定備選方案。(2)評(píng)價(jià)備選方案。(3)選擇方案。43.組織工作的步驟包括六步：(1)確定組織目標(biāo)。(2)對(duì)目標(biāo)進(jìn)展分解，擬定派生目標(biāo)。(3)確認(rèn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加以分類。(4)根據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來劃分各種工作，由此形成部門。(5)將進(jìn)展業(yè)務(wù)活動(dòng)所必須的職權(quán)授予各部門的負(fù)責(zé)人，由此形成職務(wù)說明書，規(guī)定該職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限。(6)通過職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各局部的業(yè)務(wù)活動(dòng)上下左右嚴(yán)密地聯(lián)系起來。44.方案工作的步驟包括以下八點(diǎn)：(1)估量時(shí)機(jī)。(2)確定目標(biāo)。(3)確定前提。(4)確定可供選擇的方案。(5)評(píng)價(jià)各種方案。(6)選擇方案。(7)制定派生方案。(8)用預(yù)算形式使方案數(shù)字化。五、論述題(本大題共1小題，共10分)45.(1)管理中的人員配備是指對(duì)主管人員進(jìn)展恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評(píng)。其目的在于配備適宜的人員去充實(shí)組織構(gòu)造中所規(guī)定的各種職務(wù)，保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密切的聯(lián)系：目標(biāo)與方案是組織工作的依據(jù)，組織構(gòu)造決定了所需主管人員的數(shù)量和種類；適當(dāng)?shù)娜藛T配備有利于做好指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作；選拔優(yōu)秀的主管人員也會(huì)促進(jìn)控制工作；人員配備工作要采用開放的方法，不僅從組織內(nèi)部，也通過環(huán)境把各項(xiàng)管理職能有機(jī)地聯(lián)系起來。(3)人員配備工作的重要性表達(dá)在：首先它是組織有效活動(dòng)的保證；人是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。其次，人員配備是組織開展的準(zhǔn)備。適應(yīng)組織目標(biāo)和環(huán)境的變化，人員配備工作還要對(duì)主管人員進(jìn)展有效地選擇、培訓(xùn)和考評(píng)工作，滿足組織未來的需要。六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)46.(1)目標(biāo)管理是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢(shì)和社會(huì)需要制訂出一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營活動(dòng)所需到達(dá)的總目標(biāo)，然后層層落實(shí)，要求下屬各部門主管人員以至于每個(gè)職工根據(jù)上級(jí)制訂的目標(biāo)，分別制訂目標(biāo)和保證措施，形成一個(gè)目標(biāo)體系，并把目標(biāo)的完成情況作為各部門或個(gè)人考核的依據(jù)。(2)根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和實(shí)施程序，我們發(fā)現(xiàn)劉總犯了以下幾方面的錯(cuò)誤：①對(duì)于若何制訂適宜的目標(biāo)體系認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，他以為目標(biāo)只需要他一個(gè)人制訂就行了。②對(duì)于目標(biāo)到底訂多高認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，他認(rèn)為目標(biāo)越高越好。③在實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，沒有給予下屬相應(yīng)的權(quán)力。④沒有鼓勵(lì)下屬自我管理、自我控制。⑤考核和獎(jiǎng)酬機(jī)構(gòu)沒有制度化，僅停留在口頭上，對(duì)下屬無相應(yīng)的鼓勵(lì)和制約作用。(3)為了更好地實(shí)施目標(biāo)管理，劉總必須遵循科學(xué)的工作程序，并且注意實(shí)施中的一些具體方式：①要有一套完整的目標(biāo)體系。目標(biāo)的制訂必須是一個(gè)上下級(jí)反復(fù)協(xié)商的過程。不是由上級(jí)單獨(dú)決定的。制定的目標(biāo)不要過高或過低。一般目標(biāo)要略高于執(zhí)行者的能力水平。②組織實(shí)施。目標(biāo)既定，主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級(jí)成員，鼓勵(lì)他們自我管理和自我控制。③檢驗(yàn)結(jié)果。對(duì)各級(jí)目標(biāo)的完成情況和取得結(jié)果，要及時(shí)地進(jìn)展檢查和評(píng)價(jià)，并且根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。④新的循環(huán)。再制定新的目標(biāo)，開展新的循環(huán)。管理學(xué)原理試題參考答案課程代碼：00054一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每題1分，共30分)

1.C

2.A

3.A

4.D

5.B

6.D

7.D

8.C

9.C

10.D11.A

12.B

13.A

14.D

15.D16.D

17.D

18.B

19.A

20.A21.A

22.B

23.C

24.A

25.A26.A

27.A

28.C

29.C

30.D二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每題2分，共10分)31.BCD

32.BCD

33.ABD

34.CD

35.BCDE三、名詞解釋題(本大題共5小題，每題3分，共15分)36.管理是一個(gè)過程，是讓別人與自己一同去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，是一切有組織的集體活動(dòng)所不可缺少的要素。37.赫茨伯格通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)人們對(duì)諸如本組織的政策和管理、監(jiān)視、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個(gè)人生活所需等等，如果得到那么沒有不滿，得不到那么產(chǎn)生不滿，他把這類因素稱為“保健因素〞。38.反響控制：這類控制主要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)比，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因和對(duì)未來的可能影響，及時(shí)擬定糾正措施并予以實(shí)施，以防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防止其今后再度發(fā)生。39.命令一致原理，是指主管人員在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中下達(dá)的各種命令越是一致，個(gè)人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對(duì)最終成果的責(zé)任感也就越大。40.利克特的四種管理方法中的一種。主管人員在做決策時(shí)征求、承受和采用下屬建議；試圖去酌情利用下屬的想法與意見，運(yùn)用獎(jiǎng)賞并偶爾兼作處分的方法讓職工參與管理。四、簡答題(本大題共4小題，每題5分，共20分)41.(1)管理是一個(gè)過程，即讓別人和自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程。(2)管理過程的職能有五個(gè)，即方案工作，組織工作，人員配備，指揮(指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo))和控制。(3)管理職能具有普遍性。(4)管理應(yīng)具有靈活性。42.(1)確定決策目標(biāo)，擬定備選方案。(2)評(píng)價(jià)備選方案。(3)選擇方案。43.組織工作的步驟包括六步：(1)確定組織目標(biāo)。(2)對(duì)目標(biāo)進(jìn)展分解，擬定派生目標(biāo)。(3)確認(rèn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加以分類。(4)根據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來劃分各種工作，由此形成部門。(5)將進(jìn)展業(yè)務(wù)活動(dòng)所必須的職權(quán)授予各部門的負(fù)責(zé)人，由此形成職務(wù)說明書，規(guī)定該職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限。(6)通過職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各局部的業(yè)務(wù)活動(dòng)上下左右嚴(yán)密地聯(lián)系起來。44.方案工作的步驟包括以下八點(diǎn)：(1)估量時(shí)機(jī)。(2)確定目標(biāo)。(3)確定前提。(4)確定可供選擇的方