DB13-T1673-2012滑草服務(wù)規(guī)范

ICS03.080A12

DB13河 北 省 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB13/T1673—2012滑草服務(wù)規(guī)范2012-2012-12-192013-01-15河北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布DB13/T1673—2012前言本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由秦皇島市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局提出。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：撫寧縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、南戴河旅游發(fā)展（集團(tuán)）有限公司。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：王亞利、周素先、王文軍、陳東、侯振東、李雅榮、崔朝暉、張志春、王凱。IIDB13/T1673—2012DB13/T1673—2012DB13/T1673—2012DB13/T1673—2012滑草服務(wù)規(guī)范范圍（）GB2893-2008安全色GB9664-1996文化娛樂(lè)場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB/T10001.1-2006標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第1部分：通用符號(hào)GB/T10001.2-2006標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第2部分：旅游休閑符號(hào)術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1滑草場(chǎng)為旅游者提供以滑草為主要活動(dòng)項(xiàng)目的娛樂(lè)、健身、度假和消費(fèi)服務(wù)的場(chǎng)所。3.2滑具滑草使用的必備器具。3.3滑道滑草活動(dòng)的專門滑行區(qū)域。3.4發(fā)射架發(fā)送滑具的器材。3.5傳送器1將滑具由ft腳運(yùn)輸?shù)絝t頂?shù)墓ぞ摺?.6護(hù)具護(hù)具是為了防撞，保護(hù)關(guān)節(jié)部位的工具，分為頭盔、護(hù)手及護(hù)小腿。3.7放滑員應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)合格在發(fā)射架旁放滑具人員。3.8滑草技術(shù)指導(dǎo)員向旅游者傳授滑草運(yùn)動(dòng)理論和技能的專業(yè)人員?；烙行чL(zhǎng)度≥100m（）?！?m?；呋逵芍裰?、木質(zhì)等硬質(zhì)材料制成，兩側(cè)有手撐的板壁，底面平滑的的器材?；蒈囬L(zhǎng)度約80cm，上部由硬質(zhì)材料如玻璃鋼制成，兩側(cè)有扶手或中間有方向盤，底部裝有車輪或滾珠的履帶的滑草器具?；菪撞垦b有滾珠履帶的鞋子?；菡袒輹r(shí)用來(lái)支撐前進(jìn)、控制平衡、引導(dǎo)變向、支撐身體的，控制身體重心的工具。發(fā)射架24.3.3由杠桿機(jī)鎖定，當(dāng)杠桿機(jī)被人為放開(kāi)后，滑具從發(fā)射器的斜面上滑向滑道自然滑行。傳送器0.5m/s～1m/s。引導(dǎo)標(biāo)識(shí)景區(qū)中的所有引導(dǎo)標(biāo)識(shí)應(yīng)符合GB/T10001.1、GB/T10001.22GB2893服務(wù)質(zhì)量職業(yè)道德滑草場(chǎng)從業(yè)人員應(yīng)具備職業(yè)所需的基本素養(yǎng)和誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的精神。滑草場(chǎng)從業(yè)人員應(yīng)具備職業(yè)所需的基本素養(yǎng)和誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的精神。服務(wù)態(tài)度員工應(yīng)熱情、主動(dòng)、誠(chéng)懇、耐心、細(xì)致的為游客服務(wù)。禮節(jié)禮貌知識(shí)技能售票服務(wù)3之五。VIPVIP檢票5.3滑草試滑試滑在每天接待游客前，工作人員乘坐滑具試滑至少一次，無(wú)安全隱患，方可正常接待?；寤輬?chǎng)相對(duì)高度不低于30m，坡度30°～60°。付板放滑正確坐姿及滑行注意事項(xiàng)：穿好鞋，脫下帽，摘下鏡，身前傾，腳登穩(wěn)，手抓緊，視前方，勿搖晃。運(yùn)板將游客用完滑板輕放傳送器上運(yùn)回ft頂。120～300308202030304（雙80ft10208（）引導(dǎo)滑行結(jié)束后，工作人員應(yīng)引導(dǎo)游客將滑具放于指定位置，疏導(dǎo)游客到安全區(qū)域。中雨（12h內(nèi)降水量5mm～15mm）、雪天、風(fēng)力≥5級(jí)、霧天（能見(jiàn)度小于100m時(shí)）應(yīng)?；Ｖ杏辏?2h內(nèi)降水量5mm～15mm）