2023版（四級）電子商務(wù)師技能認(rèn)定考試題庫-上（單選題部分）

2023版(四級)電子商務(wù)師技能認(rèn)定考試題庫大全-上(單選題

部分)

一、單選題

1.線分類法又稱()。

A、疊加分類法

B、層級分類法

C、縱向分類法

D、越級分類法

答案：B

2.()和收單銀行、發(fā)卡銀行等構(gòu)成支付結(jié)算環(huán)節(jié)的金融專用網(wǎng)絡(luò)。

A、金融管理機(jī)構(gòu)

B、支付網(wǎng)關(guān)

C、中國人民銀行

D、中國金融認(rèn)證中心

答案：B

3.電子郵件列表的應(yīng)用范圍有()。

A、專題討論組

B、票據(jù)發(fā)送

C、郵政送信

D、電話郵購

答案：A

4.微信公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)每()能發(fā)布4次推送。

A、日

B\周

C、月

D、季

答案：C

5.()作為功能強(qiáng)大的支付平臺(tái)，作為在線支付工具，在B2C、C2c在線交易中，

起到了信用中介的作用，同時(shí)為CP、SP提供了在線支付通道以及統(tǒng)一的計(jì)費(fèi)平

臺(tái)，解除了個(gè)人用戶和廣大商家的安全顧慮，保證了在線交易的資金和商品安全。

A、支付寶

B、網(wǎng)付通

C、網(wǎng)匯通

D、財(cái)付通

答案：D

6.在線營銷是企業(yè)營銷實(shí)踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,

是指企業(yè)以()為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營銷活動(dòng)的總稱。

A、報(bào)文生成技術(shù)

B、電子信息技術(shù)

C、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)

D、應(yīng)用集成技術(shù)

答案：B

7.0拍攝有利于表現(xiàn)被攝主體側(cè)面輪廓的特征。能夠讓觀眾看清人物相貌的外部

輪廓特征，使人物形象富于變化。

A、正面方向拍攝

B、斜側(cè)方向拍攝

C、正側(cè)方向拍攝

D、背面方向拍攝

答案:C

8.直播復(fù)盤的核心包括數(shù)據(jù)分析和()兩個(gè)部分。

A、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

B、流程梳理

C、統(tǒng)計(jì)銷售額

D、經(jīng)驗(yàn)分享

答案:A

9.以下不屬于制作網(wǎng)店用戶注冊的流程的是()。

A、注冊會(huì)員

B、填寫開店資料

C、核實(shí)信息、篩選網(wǎng)店并開通試用

D、網(wǎng)站的維護(hù)和更新

答案：D

10.用戶通過()向目標(biāo)網(wǎng)站發(fā)送相關(guān)需求、建議和進(jìn)行咨詢。

A、電子郵件

B、傳真

G表單

D、電話

答案：c

11.電子郵件廣告的發(fā)送方式一般采用()。

A、圖形格式

B、網(wǎng)頁格式

C、郵件格式

D、報(bào)表格式

答案：B

12.未經(jīng)許可的電子郵件營銷也就是通常所說的()。

A、垃圾郵件

B、無效郵件

C、病毒郵件

D、郵件炸彈

答案:A

13.流失的客戶，對企業(yè)損失最大、最需要保留的是()。

A、非財(cái)務(wù)原因主動(dòng)流失的客戶

B、財(cái)務(wù)原因主動(dòng)流失的客戶

C、非財(cái)務(wù)原因被動(dòng)流失的客戶

D、財(cái)務(wù)原因被動(dòng)流失的客戶

答案:A

14.下列不屬于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的營銷方法是()o

A、搜索引擎營銷

B、病毒營銷

C、游戲營銷

D、微營銷

答案:A

15.解決商品的生產(chǎn)和消費(fèi)之間存在的時(shí)間間隔，可通過()。

A、商品的運(yùn)輸

B、商品的交易

C、商品的銷售

D、商品的保管

答案：D

16.以下哪個(gè)平臺(tái)的特點(diǎn)是傳播能力最大的()。

A、搜狐微博

B、騰訊微博

C、網(wǎng)易微博

D、新浪微博

答案：D

17.發(fā)票的日期在結(jié)匯單據(jù)中應(yīng)()。

A、早于匯票的簽發(fā)日期

B、早于提單的簽發(fā)日期

C、早于保險(xiǎn)單的簽發(fā)日期

D、是最早簽發(fā)的單據(jù)

答案：D

18.電話服務(wù)提問的技巧不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容()。

A、信息層提問

B、服務(wù)層提問

C、困難性提問

D、解決性提問

答案:B

19.在物流包裝設(shè)計(jì)中需要考慮的因素中()是首要因素。

A\標(biāo)志性

B、保護(hù)性

C、作業(yè)性

D、裝卸性

答案：B

20.網(wǎng)絡(luò)廣告的形式有文字鏈接、button和()等廣告形式。

A、刷新

B、鼠標(biāo)

C、光標(biāo)

D、banner

答案：D

21.以下關(guān)于顧客價(jià)值的說法不正確的是()。

A、顧客價(jià)值實(shí)際上是顧客的感知價(jià)值，即顧客在感知利得與感知利失之間的權(quán)

衡

B、顧客價(jià)值具有層次性、動(dòng)態(tài)性和關(guān)系性

C、關(guān)系營銷會(huì)為顧客創(chuàng)造出比單純的交易營銷更大的價(jià)值

D、顧客價(jià)值的高低能促進(jìn)企業(yè)價(jià)

答案：D

22.根據(jù)網(wǎng)購企業(yè)微博發(fā)布規(guī)律，()對于網(wǎng)購類微博的互動(dòng)熱情尤為高漲，是網(wǎng)

購企業(yè)的黃金時(shí)間點(diǎn)。

A、周一

B、周二

C、周三

D、周四

答案：A

23.由出口商簽發(fā)的要求銀行在一定時(shí)間內(nèi)付款的匯票不可能是()。

A、商業(yè)匯票

B、銀行匯票

C、遠(yuǎn)期匯票

D、即期匯票

答案：B

24.人們在社會(huì)生活中形成和應(yīng)當(dāng)遵守的最簡單、最起碼的公共生活準(zhǔn)則是()。

A、社會(huì)公德

B、職業(yè)道德

C、家庭道德

D、生活道德

答案：A

25.()管理作為一種特殊的市場營銷方式，一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)積分計(jì)劃可以有效地穩(wěn)定老

顧客，并吸收新的臨時(shí)客戶發(fā)展成長期客戶。

A、禮券贈(zèng)送

B、優(yōu)惠積分

C、網(wǎng)絡(luò)促銷

D、網(wǎng)絡(luò)廣告

答案：B

26.在線交易市場只需通過增加網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和通信設(shè)備的擴(kuò)容方式，就可實(shí)現(xiàn)市

場規(guī)模的()。

A、縮小

B、擴(kuò)大

C、有序

D、平衡

答案:B

27.客戶投訴的類型不包括()。

A、顧客接待方面的投訴

B、顧客對商品的投訴

C、顧客對價(jià)格投訴

D、顧客對配送方面的投訴

答案：D

28.“請大家點(diǎn)擊一下右下角的轉(zhuǎn)發(fā)鏈接，和好朋友分享我們的直播間，謝謝！”

該主播采用了()話術(shù)技巧。

A、引導(dǎo)關(guān)注，表達(dá)感謝

B、引導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)，表達(dá)感謝

C、引導(dǎo)加購

D、商品預(yù)告

答案:B

29.()即傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)采用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算'大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息通信

技術(shù)，改造原有產(chǎn)品及研發(fā)生產(chǎn)方式。

A、互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)

B、云計(jì)算+工業(yè)

C、網(wǎng)絡(luò)眾包+工業(yè)

D、物聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)

答案：A

30.購物車軟年組成模塊中不包括()。

A、訂單生成模塊

B、用戶交流模塊

C、確認(rèn)和支付模塊

D、購物車顯示模塊

答案：B

31.直播時(shí)彈幕無法在直播前進(jìn)行預(yù)估，必須進(jìn)行彈幕監(jiān)控。以下說法正確的是Oo

A、直播平臺(tái)設(shè)置“房管”，是為了監(jiān)督主播發(fā)言是否恰當(dāng)

B、對彈幕發(fā)布內(nèi)容低俗、過渡娛樂化的，應(yīng)當(dāng)尊重言論自由，可以善于提醒

C、對彈幕發(fā)布內(nèi)容有辱罵、誹謗他人的，可以截圖保存為證據(jù)，必要時(shí)移交公

安機(jī)關(guān)

D、彈幕監(jiān)控既用于監(jiān)督主播，也用于監(jiān)督網(wǎng)友

答案：C

32.售后服務(wù)的基本原則中不包括0。

A、禮尚往來的原則

B、承諾與慣性原則

C、社會(huì)認(rèn)同原則

D、質(zhì)量保修認(rèn)同

答案：D

33.電子商務(wù)平臺(tái)是建立在()進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間和保障商務(wù)順利運(yùn)營

的管理環(huán)境。

A、Internet

B、Intranet

C、VAN

D、LAN

答案：A

34.以下關(guān)于移動(dòng)支付描述不正確的是0。

A、條碼和二維碼支付屬于聯(lián)機(jī)近場支付

B、二維碼支付“正掃”是由商戶提供二維碼

C、“反掃”產(chǎn)生的是收款碼

D、二維碼“正掃”對網(wǎng)絡(luò)信號(hào)要求較高

答案：C

35.倉儲(chǔ)組織的目標(biāo)可以概括為()。

A、“快進(jìn)、快出、高效、高質(zhì)、低成本”

B、“快進(jìn)、快出、高效、保質(zhì)、低成本”

C、“快進(jìn)、快出、實(shí)效、高質(zhì)、低成本”

D、“快進(jìn)、快出、實(shí)效、保質(zhì)、低成本”

答案：B

36.商品出庫要做到三不:未接單據(jù)不翻賬，未經(jīng)審單不備貨和()。

A、未經(jīng)復(fù)核不出庫

B、未經(jīng)包裝不出庫

C\未經(jīng)檢驗(yàn)不出庫

D、未經(jīng)審核不出庫

答案：A

37.主播在直播中利用了秒表工具進(jìn)行商品的搶購時(shí)間限制，目的是為了()。

A、道具裝飾

B、突出直播風(fēng)格

C、營造緊迫感

D、強(qiáng)迫用戶下單

答案：C

38.主播在直播過程中()，才會(huì)讓在線觀眾產(chǎn)生認(rèn)可主播的態(tài)度，在線觀眾才會(huì)

繼續(xù)停留在主播的直播間之中看直播，甚至是對主播產(chǎn)生欣賞態(tài)度。

A、主播的自信狀態(tài)

B、主播的開心狀態(tài)

C、主播的專心狀態(tài)

D、主播的努力狀態(tài)

答案:A

39.網(wǎng)絡(luò)安全是指()。

A、就是通訊安全

B、使計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)和程序文件不致被非授權(quán)人員、計(jì)算機(jī)訪問和獲取

C、所有保護(hù)網(wǎng)絡(luò)的措施

D、保護(hù)信息財(cái)富，使之免遭偶發(fā)的或有意的非授權(quán)泄露、修改、破壞或處理能

力

答案：C

40.以下幾點(diǎn)不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)勢的為()。

A、網(wǎng)絡(luò)廣告強(qiáng)大的數(shù)據(jù)跟蹤及分析

B、精確性

C、多種交易方式

D、互動(dòng)性強(qiáng)

答案：C

41.對App的特點(diǎn)描述不正確的是()。

A、安裝方便

B、使用簡單

C、生動(dòng)展現(xiàn)品牌息

D、吸粉速度快

答案：D

42.()是企業(yè)用來進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)滿意度調(diào)查、客戶消費(fèi)行為調(diào)查、進(jìn)行客戶維

系的常用方法。

A、售后服務(wù)

B、客戶回訪

C、售前服務(wù)

D、電話咨詢

答案：B

43.建立公司網(wǎng)站是()。

A、是網(wǎng)絡(luò)營銷的前提條件

B、對網(wǎng)絡(luò)廣告并不重要

C、是網(wǎng)絡(luò)廣告唯一手段

D、是在局域網(wǎng)環(huán)境下

答案:A

44.生產(chǎn)企業(yè)物流的特點(diǎn)中不包括()。

A、是生產(chǎn)工藝的一個(gè)組成部分

B、有很強(qiáng)的“成本中心”的作用

C、是專業(yè)化很強(qiáng)的“定制”物流

D、是大規(guī)模的精益物流

答案:D

45.常見的投訴方式有：電話投訴的處理方式，書信投訴的處理方式，0。

A、電子郵件投訴方式

B、當(dāng)面投訴的處理方式

C、直接投訴方式

D、間接投訴方式

答案：B

46.在電子商務(wù)下環(huán)境中，物流的運(yùn)作是以()為中心的。

A、信息

B、商品

C、企業(yè)

D、客戶

答案：A

47.送貨作為配送中心最后的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，其目標(biāo)是把商品及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、()

地運(yùn)送達(dá)客戶。

A、合法

B、合理

C、經(jīng)濟(jì)

D、快速

答案：C

48.直播的三個(gè)類型包括()。

A、運(yùn)營

B、場控

C、主播及助理

D、以上都是

答案：D

49.已經(jīng)發(fā)貨的訂單，如果顧客沒有收到，以下哪種做法不對()。

A、查詢物流原因

B、告知客戶過程

C、置之不理

D、取得客戶諒解

答案：C

50.交流型論壇的重點(diǎn)在于()。

A、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)

B、娛樂新聞的共享

C、會(huì)員之間的交流和互動(dòng)

D、產(chǎn)品的宣傳

答案：C

51.以下不屬于店鋪推廣的有效方法的是()。

A、網(wǎng)絡(luò)廣告

B、qq廣告

C、msn廣告

D、論壇灌水

答案：D

52.郵件列表通常有二種形式：公告型和()。

A、討論型

B、新聞型

C、列表型

D、文件型

答案：A

53.目錄索引客戶可以不用進(jìn)行關(guān)鍵詞()查詢，僅靠()，便可找到需要的信息。

A、圖片

B、網(wǎng)站導(dǎo)航

C、分類目錄

D、歷史記錄

答案：C

54.直播數(shù)據(jù)分析的第一步是()。

A、獲取數(shù)據(jù)

B、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

C、確定數(shù)據(jù)分析目標(biāo)

D、分析數(shù)據(jù)

答案：C

55.淘寶普通訂單在顧客付款后，賣家需在()時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。

A、1天

B、3天

C、5天

D、無時(shí)間限制

答案：B

56.就電子商務(wù)數(shù)據(jù)的加密而言，基本的加密方法包括()兩部分。

A、密鑰位數(shù)和密鑰對數(shù)

B、密鑰密碼體系和公鑰密碼體系

C、加密密鑰和加密算法

D、密鑰的個(gè)數(shù)和密鑰的算法

答案：C

57.對于“網(wǎng)上訂單”，客戶不能修改()。

A、訂購數(shù)量

B、收貨人費(fèi)料

C、物流企業(yè)

D、付款方式

答案：C

58.處理顧客投訴的程序是()。

A、接待投訴顧客-＞判定投訴性質(zhì)-＞提出解決辦法-＞調(diào)查原因，確定投訴處理

責(zé)任-＞責(zé)任處罰-＞提出改善對策并整理歸類存檔

B、接待投訴顧客-＞判定投訴性質(zhì)-＞調(diào)查原因，確定投訴處理責(zé)任-＞提出解決

辦法-＞責(zé)任處罰-＞提出改善對策并整理歸類存檔

C、接待投訴顧客-＞判定投訴性質(zhì)-＞調(diào)查原因，確定投訴處理責(zé)任-＞提出解決

辦法-＞提出改善對策并整理歸類存檔-＞責(zé)任處罰

D、接待投訴顧客-＞判定投訴性質(zhì)-＞調(diào)查原因，確定投訴處理責(zé)任-＞責(zé)任處罰

-＞提出解決辦法-＞提出改善對策并整理歸類存檔

答案：B

59.()是指為了一定目的，選擇適當(dāng)?shù)姆诸悩?biāo)志，將商品集合總體科學(xué)地、系統(tǒng)

地逐級劃分為門類、大類、中類、小類、品類以至品種、花色、規(guī)格的過程稱為

商品分類。

A、商品分類

B、商品標(biāo)識(shí)

C、商品管理

D、庫存管理

答案：A

60.按物流活動(dòng)的空間范圍分類內(nèi)容不包括以下內(nèi)容()。

A、地區(qū)物流

B、國內(nèi)物流

C、國際物流

D、場地物流

答案：D

61.電子商務(wù)交易買方不履行合同，賣方可以采取解除合同、要求損害賠償和()。

A、理賠

B、不付貨款

C、要求買方發(fā)貨

D、要求收取貨物及支付貨款

答案：D

62.關(guān)于直播溝通技巧說法正確的是()

A、主播在直播的時(shí)候一定要注意自己的語言，避免說出一些會(huì)誤傷部分人群的

話。

B、主播在直播時(shí)要真誠，可以快意恩仇。

C、為了增加信息量，主播語速要盡可能快。

D、主播在直播時(shí)要保持微笑，不要有其他表情。

答案：A

63.下列選項(xiàng)中不是直播間觀眾的主要來源：()。

A、平臺(tái)推薦

B、過路人

C、直播廣場

D、視頻推薦

答案：B

64.某主播在直播過程中，遇到有網(wǎng)友對產(chǎn)品的售后服務(wù)提出質(zhì)疑,此時(shí)應(yīng)該()。

A、直接指出售后沒問題

B、不予理會(huì)

C、引導(dǎo)網(wǎng)友聯(lián)系客服處理

D、將該網(wǎng)友踢出直播間

答案：C

65.價(jià)格策略的應(yīng)用方法中不包括以下()的內(nèi)容。

A、數(shù)量折扣

B、現(xiàn)金折扣

C、過時(shí)性產(chǎn)品折扣

D、季節(jié)性折扣

答案：C

66.使用電子支票時(shí),購買方取得唯一電子形式的付款證明，表示購買方賬戶欠()

的錢。

A、銷售方

B、政府

C、金融機(jī)構(gòu)

D、第三方

答案：C

67.企業(yè)也有粉絲，真正的企業(yè)粉絲的特點(diǎn)不包括()。

A、粉絲用戶對新產(chǎn)品有著極大的熱情。

B、粉絲用戶有強(qiáng)烈的身份認(rèn)同感和自豪感。

C、粉絲用戶對其他品牌有排斥性。

D、粉絲用戶很少與品牌進(jìn)行互動(dòng)。

答案:B

68.與電話營銷相關(guān)的詞匯很多,其中不包括()。

A、直接銷售

B、數(shù)據(jù)庫營銷

C、網(wǎng)絡(luò)營銷

D、客戶服務(wù)中心

答案:C

69.()主要是在主觀層面對直播過程進(jìn)行剖析與總結(jié)。

A、數(shù)據(jù)分析

B、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

C、相減

D、相除

答案：B

70.服裝的分類就是()組配的。

A、線分類法

B、面分類法

C、縱向分類法

D、疊加分類法

答案：B

71.當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時(shí)，生產(chǎn)者傾向于利用()。

A、短渠道

B、窄渠道

C、直接渠道

D、長而寬的渠道

答案：D

72.()是指整體產(chǎn)品提供給顧客的一系列附加利益，包括運(yùn)送、安裝、維修、保

證等在消費(fèi)領(lǐng)域給予消費(fèi)者的好處。

A、核心產(chǎn)品

B、形式產(chǎn)品

C、延伸產(chǎn)品

D、特殊產(chǎn)品

答案：C

73.在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中，()職能是屬于核心位置的職能。

A、生產(chǎn)

B、產(chǎn)品

C、推銷

D、營銷

答案：D

74.線分類法又稱為()。

A、平行分類法

B、層級分類法

C、垂直分類法

D、條目分類法

答案：B

75.電子現(xiàn)金是一種以()形式流通的貨幣。

A、智能

B、數(shù)據(jù)

C、現(xiàn)金

D、電子

答案：B

76.盤點(diǎn)的主要內(nèi)容是()。

A、查數(shù)量

B、查保管條件

C、發(fā)現(xiàn)庫房管理存在問題

D、查質(zhì)量

答案：A

77.建立商品分類體系的基本方法有兩種，一種()，一種是面分類法。

A、點(diǎn)分類法

B、線分類法

C、水平分類法

D、垂直分類法

答案：B

78.下列選項(xiàng)中不屬于圖片文件素材的是()。

A、按鈕素材

B、線條素材

C、表格素材

D、符號(hào)素材

答案：C

79.電話咨詢的形式的不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容()。

A、單純提供某種信息、知識(shí)、情報(bào)的電話咨詢

B、由專門訓(xùn)練的咨詢?nèi)藛T提供某種忠告、勸慰等的人生談話性質(zhì)的電話咨詢

C、提供救急援助機(jī)能

D、提供生理治療功能

答案：D

80.以下電子商務(wù)平臺(tái)的開發(fā)技術(shù)中不包括()。

A、Web技術(shù)

B、數(shù)據(jù)庫技術(shù)

C、XML語言開發(fā)技術(shù)

D、面向管理技術(shù)

答案：D

81.物流企業(yè)追求的目標(biāo)是不斷提高對客戶的服務(wù)質(zhì)量和()。

A、運(yùn)輸質(zhì)量

B、縮短運(yùn)輸時(shí)間

C、降低物流成本

D、服務(wù)水平

答案：D

82.關(guān)于線上線下互動(dòng)描述錯(cuò)誤的是()。

A、通過加油卡實(shí)現(xiàn)豐富的油非互動(dòng)場景

B、以線上低頻、低客單價(jià)的業(yè)務(wù)帶動(dòng)線下高頻、高客單價(jià)的業(yè)務(wù)

C、為綁卡用戶提供更多的增值服務(wù)

D、與忠實(shí)客戶綁定

答案：B

83.電話咨詢，利用電話給來訪者以()的一種咨詢形式。

A、宣傳

B、講解

C、勸告和安慰

D、教育

答案：c

84.關(guān)于搜索引擎的概念，下列哪種說法是不正確的()。

A、搜索引擎是一類運(yùn)行特殊程序的、專用于幫助用戶查詢互聯(lián)網(wǎng)上的服務(wù)信息

的Web站點(diǎn)。

B、在互聯(lián)網(wǎng)中用來進(jìn)行搜索信息的程序叫做搜索引擎。

C、搜索引擎能為用戶提供檢索服務(wù)，從而起到信息導(dǎo)航的目的。

D、搜索引擎是一種在互聯(lián)網(wǎng)中搜集、發(fā)現(xiàn)信息，并對信息進(jìn)行理解、提取、組

織和處理的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

答案：D

85.在支付過程中，消費(fèi)者選擇付款方式、確認(rèn)定單、簽發(fā)付款指令時(shí)，()開始

介入。

A、S-HTTP

B、HTTP

C、SET

D、SSL

答案：c

86.銷售公司微商城商品息類型不包含()。

A、商品品類息

B、商品品牌息

C、商品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)息

D、商品尺寸息

答案：D

87.客戶流失中的被動(dòng)流失原因在于()。

A、企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題

B、企業(yè)的客戶服務(wù)與支持做得不好

C、出現(xiàn)了強(qiáng)力的競爭對手

D、既得客戶對企業(yè)不再是一個(gè)好客戶

答案:D

88.軟文撰寫中，一篇軟文的()是文章的點(diǎn)睛之筆。

A、以量取勝

B、標(biāo)題

C、違禁詞匯

D、頁面大小

答案:A

89.開展()的基礎(chǔ)問題是對某個(gè)領(lǐng)域知識(shí)的掌握、學(xué)習(xí)和有效利用，并通過對知

識(shí)的傳播達(dá)到營銷信息傳遞的目的。

A、網(wǎng)絡(luò)營銷

B、博客營銷

C、網(wǎng)站推廣

D、物流配送

答案：B

90.以下()不是商品分類標(biāo)志的基本原則。

A、目的性

B、區(qū)分性

C、經(jīng)濟(jì)性

D、唯一性

答案：c

91.以下不屬于價(jià)格監(jiān)督方式的是0。

A、國家監(jiān)督

B、社會(huì)監(jiān)督

C、企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督

D、消費(fèi)者監(jiān)督

答案：D

92.甲乙訂立一份買賣合同，由甲賣給乙直播器材一批，雙方約定由甲的關(guān)聯(lián)企

業(yè)丙公司負(fù)責(zé)交貨。當(dāng)丙公司不能履行交貨義務(wù)時(shí)，乙應(yīng)向誰請求給付直播器材?

0

A、丙

B、甲

C、甲或丙

D、甲和丙

答案：B

93.根據(jù)圖片存放數(shù)量的不同，圖片空間又可以分為不同大小的空間，一般情況

下30M的空間可以放()張左右。

A、3000

B、300

G500

D、5000

答案：B

94.網(wǎng)店制作流程分為四個(gè)步驟：網(wǎng)店注冊、網(wǎng)店制作、網(wǎng)店優(yōu)化和網(wǎng)店的后期

維護(hù)。其中以下不屬于網(wǎng)店后期維護(hù)是()。

A、刷新網(wǎng)店排名

B、更新網(wǎng)店數(shù)據(jù)

C、續(xù)登信息

D、硬件的維護(hù)

答案：D

95.以下不屬于橫幅廣告的特點(diǎn)的是()。

A、橫幅廣告的“篇幅”限制嚴(yán)格

B、橫幅廣告特別需要“抓人”

C、橫幅廣告希望“被點(diǎn)擊”

D、橫幅廣告通常用FLASH制作

答案：D

96.在密碼協(xié)議中經(jīng)常使用方法不包括()。

A、對稱密碼

B、私有密鑰密碼

C、單向函數(shù)

D、偽隨機(jī)數(shù)生成器

答案：B

97.支付寶服務(wù)自()在淘寶網(wǎng)推出。

A、36817

B、37182

C、37547

D、2003年10月18日

答案：D

98.以下哪一項(xiàng)不是網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)()。

A、廣泛性和開放性

B、實(shí)時(shí)性和可控性

C、直接性和針對性

D、經(jīng)濟(jì)性和有效性

答案：D

99.以下不屬于商品信息咨詢的要素的是()。

A、商品品名

B、商品規(guī)格

C、商品質(zhì)量

D、生產(chǎn)日期

答案：C

100.網(wǎng)絡(luò)廣告的形式有banner、button和()等廣告形式。

A、刷新

B、鼠標(biāo)

C、光標(biāo)

D、文字鏈接

答案：D

101.電子商務(wù)是通過()進(jìn)行銷售商品、提供服務(wù)等的經(jīng)營活動(dòng)。

A、增值網(wǎng)

B、虛擬網(wǎng)

C、互聯(lián)網(wǎng)

D、局域網(wǎng)

答案：C

102.第三方物流服務(wù)業(yè)經(jīng)營方式有許多不包括以下哪一項(xiàng)()。

A、專一用戶的合同配送

B、多個(gè)用戶的合同運(yùn)輸

C、快件運(yùn)輸

D、銷售商自備卡車取貨

答案：D

103.開展()的基礎(chǔ)問題是對某個(gè)領(lǐng)域知識(shí)的掌握'學(xué)習(xí)和有效利用，并通過對知

識(shí)的傳播達(dá)到營銷信息傳遞的目。

A、網(wǎng)絡(luò)營銷

B、博客營銷

C、網(wǎng)站推廣

D、物流配送

答案:B

104.通用圖像格式GIF最多可以使用的顏色數(shù)是()。

Av16色

B、216色

C、256色

D、512色

答案：c

105.()是指即指企業(yè)生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品的“大類產(chǎn)品項(xiàng)目”組成。

A、產(chǎn)品組合

B、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

C、產(chǎn)品線

D、產(chǎn)品系列

答案：A

106.社會(huì)主義法制的核心是()。

A、有法可依

B、有法必依

C、執(zhí)法必嚴(yán)

D、違法必究

答案：B

107.下列信息不屬于以信息的形式為指標(biāo)對網(wǎng)站頻道或欄目進(jìn)行分類的有()o

A、圖片

B、圖表

C、動(dòng)畫

D、顏色

答案：D

108.各種單據(jù)的簽發(fā)日期應(yīng)符合邏輯性和國際慣例，通常()日期是確定各單據(jù)日

期的關(guān)鍵。

A、發(fā)票

B、提單

C、許可證

D、報(bào)關(guān)單

答案：B

109.身份注冊類網(wǎng)上單證的作用是()。

A、網(wǎng)站確定用戶權(quán)限

B、網(wǎng)站收集用戶信息

C、網(wǎng)站發(fā)布用戶信息

D、ISP收費(fèi)依據(jù)

答案：B

110.以銷售人員為主導(dǎo)的企業(yè)CRM應(yīng)用的關(guān)鍵是()。

A、客戶分析

B、銷售能力自動(dòng)化(SFA)

C、數(shù)據(jù)庫營銷

D、提高銷售人員待遇

答案：B

111.世界上最早的電子錢包系統(tǒng)出現(xiàn)在()。

A、美國

B、英國

C、法國

D、澳大利亞

答案：B

112.現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展離不開科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，這些科技不包括()。

A、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

B、通訊技術(shù)

C、轉(zhuǎn)基因技術(shù)

D、人工智能技術(shù)

答案：C

113.下列對網(wǎng)站內(nèi)容指標(biāo)的描述錯(cuò)誤的是()。

A、單筆訂單成本用來衡量網(wǎng)站的流量成本。

B、提袋率用來衡量方可對商品的興趣度。

C、回訪者比率用來衡量網(wǎng)站的易用性。

D、積極訪問者比率用來衡量有多少訪問者是對網(wǎng)站的內(nèi)容有較大的興趣。

答案：C

114.只追求觀眾數(shù)量而不追求()的直播，很有可能“叫好不叫座”，收獲了大量

人氣但是沒有收獲數(shù)量或提升品牌。

A、展示亮點(diǎn)

B、傳達(dá)理念

C、刺激成交

D、精準(zhǔn)率

答案：D

115.()使商品的交易活動(dòng)得以完成，并通過良好的銷售活動(dòng)維系企業(yè)與客戶的關(guān)

系，做好為客戶的售后服務(wù)。

A、商品企業(yè)銷售物流

B、商品企業(yè)運(yùn)輸物流

C、商品企業(yè)采購物流

D、商品企業(yè)退貨物流

答案：A

116.“企業(yè)生產(chǎn)什么，我們就努力地推銷什么?！斌w現(xiàn)的是()營銷觀念。

A、生產(chǎn)

B、產(chǎn)品

C、銷售

D、市場

答案：C

117.對于電商貨物的包裝，下列說法正確的是()。

A、包裝越大越好

B、包裝越小越好

C、包裝以保護(hù)貨物安全為原則

D、包裝越重越好

答案：C

118.依據(jù)直播需要配置直播設(shè)備時(shí)，以下說法正確的是：()。

A、在預(yù)算相同的情況下，通常選擇筆記本的性能要優(yōu)于臺(tái)式計(jì)算機(jī)

B、如果條件限制不能選擇光纖寬帶，可以選擇不低于2M/s的電話線寬帶

C、網(wǎng)絡(luò)測試需要測試網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定性，還有測試網(wǎng)絡(luò)傳輸速度

D、直播間測試包括直播間畫面測試和聲音采集效果測試兩種

答案：C

119.關(guān)于增加驚喜價(jià)值對交易影響的描述正確的是()。

A、促銷者提供的息超過人們的預(yù)期也不會(huì)被人們共享。

B、與直覺過程相反的處理方式，使得更加嚴(yán)格的促銷會(huì)給銷售帶來難以突破的

瓶頸。

C、促銷商品的實(shí)用價(jià)值應(yīng)該更加便捷的被消費(fèi)者看到。

D、以上描述均不正確。

答案：C

120.市場營銷的基本構(gòu)架中不包括()。

A、市場營銷基本理論

B、市場調(diào)研分析

C、營銷戰(zhàn)略

D、營銷計(jì)劃

答案：D

121.“國貨彩妝，重新定義妝容美學(xué)”是采用了()類型直播標(biāo)題。

A、傳播型

B、福利型

C、內(nèi)容型

D、活動(dòng)型

答案：C

122.主播在直播中描述“在聊天區(qū)輸入今晚直播大賣”是采用了()發(fā)放紅包。

A、口令紅包

B、站外紅包

C、點(diǎn)贊紅包

D、關(guān)注紅包

答案:A

123.市場營銷學(xué)作為一門獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科誕生于20世紀(jì)的()。

A、美國

B、日本

C、中國

D、歐洲

答案:A

124.供應(yīng)保證的標(biāo)志不包括以下內(nèi)容()。

A、缺貨次數(shù)

B、配送企業(yè)集中庫存量

C、即時(shí)配送的能力及速度

D、客戶企業(yè)供應(yīng)成本的降低

答案：D

125.電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別不包括()。

A、交易電子化

B、交易成本低

C、交易效率導(dǎo)］

D、交易透明化

答案：A

126.下列選項(xiàng)關(guān)于圖片庫的操作，錯(cuò)誤的是()。

A、預(yù)覽圖片

B、刪除圖片

C、增加圖片

D、編輯圖片內(nèi)容

答案：D

127.經(jīng)驗(yàn)式營銷策略是最容易打動(dòng)用戶和影響用戶的一種軟文營銷策略，因?yàn)榇?/p>

類策略主要通過()向讀者分享經(jīng)驗(yàn)、給予他們幫助，從而吸引讀著的注意力。

A、高收費(fèi)

B、潛意識(shí)

C、被動(dòng)傳播

D、免費(fèi)

答案：D

128.包銷期限通常為()。

A、半年

B、1年

G2年

D、3年

答案：B

129.通過手機(jī)進(jìn)行移動(dòng)直播，過程時(shí)間較長，最好配備()。

A、無線網(wǎng)絡(luò)

B、充電寶

C、水

D、食物

答案：B

130.()的迅猛發(fā)展，從根本上影響著人們的生活。

A、APP

B、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端

C、移動(dòng)支付

D、手機(jī)操作系統(tǒng)

答案：B

131.下列選項(xiàng)中，不屬于搜索引擎的功能的是()。

A、信息搜索

B、目錄分類

C、信息整理

D、用戶查詢

答案：B

132.()是網(wǎng)頁優(yōu)化中最重要的步驟之一，同時(shí)也是多數(shù)人容易忽視的問題。

A、網(wǎng)頁搜索

B、網(wǎng)站查找

C、頁面瀏覽

D、挑選關(guān)鍵詞

答案：D

133.()是指商品集合總體，按選定的屬性或特征逐次地分成相應(yīng)的若干個(gè)層級類

目，并編制成一個(gè)有層級的、逐級展開的分類體系。

A、線分類法

B、面分類法

C、立體分類法

D、條目分類法

答案：A

134.網(wǎng)上商店的()是商家與用戶之間交易的憑證。

A、購物單

B、單證

C、定單網(wǎng)頁

D、服務(wù)器中的保留數(shù)據(jù)

答案:B

135.()是人民道德建設(shè)的核心。

A、集體主義

B、愛國主義

C、為人民服務(wù)

D、誠實(shí)守信

答案：C

136.商品出庫必須依據(jù)貨主開出的“()”進(jìn)行。不論在任何情況下，倉庫都不得

擅自動(dòng)用、變相動(dòng)用或者外借貨主的庫存商品。

A、商品出庫單

B、商品調(diào)撥單

C、商品運(yùn)輸單

D、商品存儲(chǔ)單

答案:B

137.按照物流系統(tǒng)涉及的領(lǐng)域分類不包括以下內(nèi)容()。

A、銷售領(lǐng)域的物流

B、生產(chǎn)領(lǐng)域的物流

C、流通領(lǐng)域的物流

D、生活領(lǐng)域的物流

答案:A

138.參與銷售公司統(tǒng)一微營銷平臺(tái)大轉(zhuǎn)盤營銷活動(dòng)的客戶門檻是()。

A、僅限關(guān)注用戶

B、僅限注冊會(huì)員

C、僅限綁卡用戶

D、關(guān)注/注冊/綁卡均可

答案：D

139.以下不屬于電子商務(wù)隱私權(quán)保護(hù)對策的是()。

A、提高消費(fèi)者的隱私權(quán)保護(hù)意識(shí)

B、逐步完善消費(fèi)者隱私權(quán)的科技保護(hù)手段

C、設(shè)立消費(fèi)者隱私保護(hù)的法律

D、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)倫理的規(guī)約體系

答案：C

140.在設(shè)置產(chǎn)品目錄時(shí)的一些配置和相關(guān)操作，包括()。

A、設(shè)置默認(rèn)項(xiàng)

B、創(chuàng)建分類

C、分類中添加產(chǎn)品

D、以上都是

答案：D

141.相較于傳統(tǒng)商務(wù)，移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)勢不包括()。

A、靈活

B、簡單

C、方便

D、趣味性強(qiáng)

答案:D

142.直播間里的設(shè)備()和裝置嚴(yán)禁隨意更改。

A、電壓

B、零配件

C、位置

D、參數(shù)

答案：D

143.對能力需求計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，通常有調(diào)整能力和調(diào)整負(fù)荷的方法，下面那種方

法是屬于調(diào)整能力的方法：()。

A、撤銷訂單

B、修改MRP

C、延遲交貨

D、加班

答案:D

144.配送的實(shí)質(zhì)是從物流終點(diǎn)至用戶的一種特殊送貨形式，它區(qū)別一般送貨，是

一種()形式。

A、直達(dá)

B、間接

C、大批量

D、中轉(zhuǎn)

答案：D

145.下面說法錯(cuò)誤的是()。

A、顆粒狀物品需要直接放置在紙箱內(nèi)

B、對于液體物品還需要填充可以足夠吸收所有液體的吸收物(布或棉花)

C、包裝的箱子內(nèi)要實(shí)不能有空隙

D、圓桶狀物品的外包裝不得短于內(nèi)件

答案：A

146.在電子商務(wù)運(yùn)營中，買賣雙方需要建議彼此的信任。因此，建立并完善企業(yè)'

消費(fèi)者在線交易的()非常重要。

A、配送機(jī)制

B、洽談機(jī)制

C、協(xié)調(diào)機(jī)制

D、信用機(jī)制

答案：D

147.通過獲取市場同類品熱銷品數(shù)據(jù)來對自己的產(chǎn)品進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，以下哪個(gè)

因素可以不用考慮？()

A、消費(fèi)者購買數(shù)據(jù)

B、消費(fèi)者消費(fèi)能力

C、消費(fèi)者學(xué)歷

D、消費(fèi)者購買時(shí)間段

答案：C

148.隨著物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立和電子商務(wù)的發(fā)展，物流配送中

心與供應(yīng)商'制造商及顧客之間的聯(lián)系可通過()。

A、物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)

B、打電話實(shí)現(xiàn)

C、郵局寄信實(shí)現(xiàn)

D、上門服務(wù)實(shí)現(xiàn)

答案：A

149.百度指數(shù)是以百度海量網(wǎng)民行為數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分享平臺(tái)，借助百度指數(shù)

可以研究()趨勢、洞察網(wǎng)民興趣和需求'監(jiān)測輿情動(dòng)向'定位受眾特征。

A、成交數(shù)量

B、關(guān)鍵詞搜索

C、粉絲存量

D、頁面瀏覽量

答案：B

150.域名系統(tǒng)DNS的含義是()。

AxDirectNetworkSystem

B、DomainNameService

C、DynamicNetworkSystem

D、DistributedNetworkingService

答案：B

151.在常用網(wǎng)站推廣方法中不包括以下內(nèi)容()。

A、關(guān)系推廣

B、搜索引擎

C、信息推廣

D、資源推廣

答案：D

152.()系統(tǒng)以企業(yè)的銷售渠道建設(shè)為重點(diǎn)，對供應(yīng)鏈中的信息流、物流和斐金流

進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，全面實(shí)施和過程監(jiān)控。

A、訂單管理

B、經(jīng)銷商管理

C、倉庫管理

D、銷售費(fèi)用管理

答案：B

153.關(guān)于職業(yè)道德，正確的說法是()。

A、職業(yè)道德有助于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，但無助于促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步

B、職業(yè)道德有助于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，但無助于降低生產(chǎn)成本

C、職業(yè)道德有利于提高員工職業(yè)技能，增強(qiáng)企業(yè)競爭力

D、職業(yè)道德只是有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量，但無助于提高企業(yè)信譽(yù)和形象

答案:C

154.用戶來電稱收到的商品漏發(fā)了部分，以下做法正確的是()。

A、建議反饋商家，讓商家補(bǔ)發(fā)

B、建議申請僅退款，不用提供憑證

C、告訴客戶少一點(diǎn)也沒關(guān)系，給個(gè)差評

D、建議商家補(bǔ)發(fā)

答案:A

155.軟文營銷的特點(diǎn)就是把產(chǎn)品賣點(diǎn)說得()。

A、明白透徹

B、天花亂墜

G似有似無

D、萬眾矚目

答案：A

156.下列屬于C2C電子商務(wù)優(yōu)勢的是()。

A、縮短訂貨及生產(chǎn)周期

B、經(jīng)營規(guī)模不受限制

C、降低生產(chǎn)成本

D、增強(qiáng)企業(yè)競爭力

答案：B

157.商品0是指具有若干共同性質(zhì)和特征的商品總稱，它們各自包括若干商品，

如針棉織品'五金電料'塑料制品。

A、大類

B、中類

C、小類

D、品類或品目

答案：D

158.“這個(gè)真的很劃算，3包方便面的錢就能買到這款液體眼線筆”，該主播是

采用了()話術(shù)應(yīng)用場景。

A、開播暖場

B、引導(dǎo)關(guān)注

C、活躍氛圍

D、引導(dǎo)用戶下單

答案：D

159.網(wǎng)絡(luò)營銷就是()。

A、營銷的網(wǎng)絡(luò)化

B、利用Internet等電子手段進(jìn)行的營銷活動(dòng)

C、在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品

D、在網(wǎng)上宣傳本企業(yè)的產(chǎn)品

答案：B

160.是否需要在網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動(dòng)，在很大程度上取決于行業(yè)的特點(diǎn)和()的特性。

A、產(chǎn)品

B、生產(chǎn)

C、推銷

D、交易

答案:A

161.出票人簽發(fā)支票時(shí)，應(yīng)在付款銀行存有不低于票面金額的存款。如果存款低

于票面金額，這種支票被稱為()。

A、空頭支票

B、劃線支票

C、現(xiàn)金支票

D、轉(zhuǎn)賬支票

答案：A

162.()依據(jù)是分類的基礎(chǔ)。商品的用途、原材料、生產(chǎn)方法、化學(xué)成分、使用狀

態(tài)等是這些商品最本質(zhì)的屬性和特征，是商品分類中最常用的分類依據(jù)。

A、商品分類

B、商品標(biāo)識(shí)

C、商品管理

D、庫存管理

答案:A

163.如果您沒有實(shí)體店，請選擇()，填寫您本人的姓名以及身份證號(hào)碼，上傳身

份證掃描圖片。

A、個(gè)人認(rèn)證

B、商家認(rèn)證

C、廠家認(rèn)證

D、集體認(rèn)證

答案:A

164.下列選項(xiàng)中，不屬于Internet?；竟δ艿氖?)。

A、電子郵件

B、文件傳輸

C、遠(yuǎn)程登陸

D、實(shí)時(shí)監(jiān)測控制

答案：D

165.商品目錄包括全部商品目錄和()兩種。

A、部分商品目錄

B、重要商品目錄

C、必備商品目錄

D、大商品目錄

答案：C

166.目錄索引雖然有搜索功能，但在嚴(yán)格意義上算不上是真正的搜索引擎，僅僅

是按目錄分類的網(wǎng)站鏈接列表而已。目錄索引中最具代表性的莫過于大名鼎鼎的

Yah。。雅虎。下面選項(xiàng)中，不屬于目錄索引的是()。

A、網(wǎng)易搜索

B、LookSmart

C、Yahoo

D、Google

答案：D

167.()就是承擔(dān)網(wǎng)上安全電子交易認(rèn)證服務(wù)、能簽發(fā)數(shù)字證書'并能確認(rèn)用戶身

份的服務(wù)機(jī)構(gòu)。

A、ISP

B、認(rèn)證中心

C、ICP

D、第三方物流

答案：B

168.()在其生命周期中要經(jīng)過提取、支付和存款3個(gè)過程，涉及用戶、商家和銀

行等3方。

A、匯票

B、支票

G現(xiàn)金

D、電子現(xiàn)金

答案：D

169.新浪微指數(shù)是基于微博用戶()、采用科學(xué)計(jì)算方法統(tǒng)計(jì)得出的反映不同事件

領(lǐng)域發(fā)展?fàn)顩r的指數(shù)。

A、搜索數(shù)據(jù)

B、客觀效果

C、行為數(shù)據(jù)

D、成交數(shù)量

答案：C

170.用戶收到退貨地址后上傳退貨物流單號(hào)的時(shí)間

A、3個(gè)工作日

B、7個(gè)工作日

C、7天

D、48小時(shí)

答案：C

171.下面哪個(gè)是屬于物流作用的分類()。

A、企業(yè)物流

B、地區(qū)物流

C、第三方物流

D、回收物流

答案：D

172.關(guān)于職業(yè)技能的說法中，正確的是()

A、掌握一定的職業(yè)技能，也就是有了較高的文化知識(shí)水平

B、掌握一定的職業(yè)技能，就一定能履行好職業(yè)責(zé)任

C、掌握一定的職業(yè)技能，有助于從業(yè)人員調(diào)高就業(yè)競爭力

D、掌握一定的職業(yè)技能，就意味著有較高的職業(yè)道德素質(zhì)

答案：C

173.直播場地按照空間使用需要一般提前規(guī)劃為三個(gè)區(qū)域，以下哪項(xiàng)不屬于這三

個(gè)區(qū)域()

A、設(shè)備擺放區(qū)

B、貨品陳列區(qū)

C、背景陳列區(qū)

D、后臺(tái)人員工作區(qū)

答案:C

174.電子錢包中記錄的每筆交易的狀態(tài)有四種，分別是：成功'訂單接收、訂單

拒絕()。

A、訂單放棄

B、訂單未完成

C、訂單失敗

D、訂單遺失

答案：B

175.實(shí)名認(rèn)證是指身份證號(hào)和對應(yīng)開設(shè)的銀行卡支付寶為綁定銀行卡打一款，有

()次機(jī)會(huì)操作，填寫金額正確即。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

176.()是指典型的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，這個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要特點(diǎn)是:購銷活動(dòng)、商業(yè)交易、

管理與控制等活動(dòng)與物流活動(dòng)密不可分。

A、銷售領(lǐng)域的物流

B、生產(chǎn)領(lǐng)域的物流

C、流通領(lǐng)域的物流

D、生活領(lǐng)域的物流

答案:C

177.認(rèn)證中心的核心職能是()。

A、簽發(fā)管理數(shù)字證書

B、驗(yàn)證信息

C、撤銷用戶的證書

D、公布黑名單

答案:A

178.互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)提供者應(yīng)對直播內(nèi)容實(shí)施()管理

A、先審后發(fā)

B、先發(fā)后審

C、后發(fā)后審

D、非禁即發(fā)

答案：A

179.網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布系統(tǒng)能夠滿足網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的要求，所不包括的方面是()。

A、采集

B、編輯

G發(fā)布

D、管理

答案：A

180.關(guān)于直播營銷過程中法律風(fēng)險(xiǎn)，以下說法錯(cuò)誤的是()。

A、帶貨主播可能會(huì)承擔(dān)違約或者侵權(quán)責(zé)任

B、帶貨主播會(huì)被定義為廣告法中的廣告代言人同時(shí)有可能成為廣告發(fā)布者

C、網(wǎng)絡(luò)直播帶貨不是廣告

D、直播平臺(tái)具有監(jiān)管義務(wù)

答案：C

181.隨著()等設(shè)備的誕生與應(yīng)用，商務(wù)活動(dòng)中可應(yīng)用的電子工具進(jìn)一步擴(kuò)充。

A、電子計(jì)算器

B、電冰箱

C、電視遙控器

D、移動(dòng)通信設(shè)備

答案:D

182.在支付流程中，作為買方的消費(fèi)者向作為賣方的在線商店首先發(fā)出()。

A、購物請求

B、協(xié)商請求

C、確認(rèn)請求

D、支付請求

答案:A

183.某主播為了增加主播整體形象的立體感，應(yīng)該使用()燈光的擺設(shè)。

A、輔助燈

B、主光

C、背光

D、頂燈

答案:A

184.廣義的電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開

放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于()應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)

消費(fèi)者的網(wǎng)上購物'商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)。

A、客戶機(jī)/服務(wù)器

B、瀏覽器/服務(wù)器

C、瀏覽器/客戶機(jī)

D、專用網(wǎng)絡(luò)

答案：B

185.可以在網(wǎng)頁中嵌入的動(dòng)畫或影片的擴(kuò)展名是()。

A、mpg

Bvdoc

C、ppt

D、txt

答案：A

186.顧客服務(wù)和支持，解決顧客投訴'退貨和產(chǎn)品缺陷解決也是非常重要的。有

了交互會(huì)相應(yīng)減少成本，每次交互都會(huì)是企業(yè)和顧客的“雙贏”，購后服務(wù)可提

高顧客滿意讀和企業(yè)長期盈利，因?yàn)檫@種服務(wù)能傳遞信息并增加顧客關(guān)系。上述

情況屬于在線購物的()階段。

A、購前準(zhǔn)備

B、購買完成

C、購后交互

D、配送超期

答案:C

187.關(guān)于二維碼營銷的描述錯(cuò)誤的是()。

A、目前，網(wǎng)絡(luò)社交類主要是以微博和微為代表。

B、服務(wù)提供類的二維碼范圍比較狹窄。

C、二維碼的應(yīng)用可以分為主讀和被讀。

D、二維碼掃描閱讀將改變?nèi)藗冮喿x的習(xí)慣。

答案：B

188.物流信息管理一般包括0的內(nèi)容。

A、物流信息的收集、處理、傳遞和存儲(chǔ)

B、物流信息的識(shí)別、處理、傳遞和存儲(chǔ)

C、物流信息的收集、轉(zhuǎn)換、傳遞和存儲(chǔ)

D、物流信息的收集、處理、分類和存儲(chǔ)

答案：A

189.電子商務(wù)的核心問題是“數(shù)據(jù)信息”，知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律制度作為保護(hù)信息為內(nèi)

容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律手段，應(yīng)當(dāng)成為()法律問題研究中的重要課題。

A、網(wǎng)絡(luò)交易

B、電子商務(wù)

C、Intranet

D、電子匯款

答案：B

190.在電子郵件中，郵局一般放在()。

A、發(fā)送方的個(gè)人計(jì)算機(jī)中

B、服務(wù)器上

C、接收方的個(gè)人計(jì)算機(jī)中

D、ISP主機(jī)中

答案：D

191.顧客投訴將給企業(yè)帶來許多不利因素，其中不包括()o

A、客戶流失

B、負(fù)面影響

C、預(yù)警危機(jī)

D、免費(fèi)的市場信息

答案：D

192.市場營銷學(xué)的“革命”的標(biāo)志是提出了什么觀念()。

A、以消費(fèi)者為中心

B、以生產(chǎn)者為中心

C、以管理者為中心

D、以供應(yīng)商為中心

答案：A

193.對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集時(shí),盡可能地減少信息流滯后于()的時(shí)間，提高時(shí)效性,

是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的主要目標(biāo)之一。

A、物流

B、商流

C、資金流

D、單證流

答案:A

194.()亦稱為社會(huì)物流，即社會(huì)再生產(chǎn)過程之間'國民經(jīng)濟(jì)各部門之間及國與國

之間的實(shí)物流通。

A、銷售物流

B、生活物流

C、宏觀物流

D、微觀物流

答案：C

195.網(wǎng)上商店能每天24小時(shí)，每周7天隨時(shí)隨地的提供全球性營銷服務(wù)，這是

由于網(wǎng)絡(luò)營銷具有()特點(diǎn)。

A、超前性

B、擬人性

C、跨時(shí)空性

D、整合性

答案:C

196.()具有客觀性、周密性和控制性的特點(diǎn)。

A、感情動(dòng)機(jī)

B、理智動(dòng)機(jī)

C、比較動(dòng)機(jī)

D、需求動(dòng)機(jī)

答案：B

197.()的保護(hù)也應(yīng)該制定相應(yīng)的規(guī)則，使其規(guī)范化，從而，在個(gè)人隱私權(quán)得到保

障的前提下推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

A、網(wǎng)上隱私權(quán)

B、域名

C、IP地址

D、知識(shí)產(chǎn)權(quán)

答案：A

198.以下()不屬于產(chǎn)品評級的基本內(nèi)容。

A、核心利益

B、一般產(chǎn)品

C、期望產(chǎn)品

D、特殊產(chǎn)品

答案：D

199.下列關(guān)于口碑傳播說法錯(cuò)誤的是()。

A、社會(huì)的影響是靠人們口頭傳播的，像樹木開枝散葉一樣，一傳十、十傳百。

B、雖然口頭傳播只是偶爾出現(xiàn)，但是這樣的方式對息宣傳來說仍然非常重要。

C、口碑的宣傳讓產(chǎn)品、思想和行為在社會(huì)影響的過程中變得逐漸流行，形成一

種流行趨勢

D、廣告總夸大自己的產(chǎn)品功能，過分地評價(jià)自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，而口碑傳播傾向

于直接告訴我們相關(guān)息

答案：B

200.通過信息系統(tǒng)管理物流，可有效地提高整個(gè)物流的()。

A、靈活性，先進(jìn)性，可靠性

B、靈活性，速度，可靠性

C、先進(jìn)性，可靠性，靈活性

D、先進(jìn)性，速度，

答案：B

201.電子商務(wù)交易賣方不履行合同，買方可減少支付價(jià)款、解除合同并要求損害

賠償和()。

A、繼續(xù)發(fā)貨

B、不支付貨款

C、理賠

D、要求賠償損失

答案：D

202.電商店鋪中的軟文營銷詳情頁需()。

A、圖文解說簡潔明了

B、每一個(gè)細(xì)節(jié)詳細(xì)說明，可像論文一樣

C、只用放買家秀

D、重點(diǎn)展示圖片即可，文字沒必要

答案：A

203.通常情況下，在直播平臺(tái)上，中視頻的播放時(shí)間段長度不超過()

A、30分鐘

B、40分鐘

C、50分鐘

D、60分鐘

答案：D

204.()是指攝影機(jī)鏡頭逐漸遠(yuǎn)離被攝主體，畫面從一個(gè)局部逐漸擴(kuò)展，使觀眾視

點(diǎn)后移，看到局部和整體之間的聯(lián)系。

A、推鏡頭

B、拉鏡頭

C、搖鏡頭

D、跟鏡頭

答案:B

205.選擇短信營銷平臺(tái)的方法不包括()。

A、看其發(fā)送速度，到達(dá)率，以及是否全網(wǎng)復(fù)蓋

B、收信方收到的號(hào)碼是否為特服號(hào)碼

C、看其公司所提供的售后服務(wù)是否完善

D、及時(shí)與顧客取得聯(lián)系

答案:D

206.我國社會(huì)主義道德建設(shè)的原則是()o

A、集體主義

B、人道主義

C、功利主義

D、合理利己主義

答案:A

207.管理是一種有意識(shí)、有組織的()。

A、個(gè)人活動(dòng)

B、協(xié)調(diào)活動(dòng)

C、授權(quán)活動(dòng)

D、執(zhí)行活動(dòng)

答案：B

208.下列對電子商務(wù)的定義描述不正確的是()。

A、電子商務(wù)可以從宏觀與微觀兩個(gè)方面來考察。

B、電子商務(wù)就是在網(wǎng)上購物。

C、電子商務(wù)有廣義和狹義之分。

D、電子商務(wù)中的“電子”不僅指Internet,還包括其他各種電子工具。

答案：B

209.在直播平臺(tái)上，常見的短視頻其播放時(shí)長范圍是()

A、1秒720秒

B、5秒-120秒

C、10秒-180秒

D、15秒-240秒

答案：A

210.普通信息交流類網(wǎng)上單證的網(wǎng)站內(nèi)部處理流程包括()。

A、客戶填寫表單項(xiàng)目

B、客戶收到網(wǎng)站服務(wù)人員發(fā)送的信息

C、網(wǎng)站信息存入數(shù)據(jù)庫

D、正確性檢驗(yàn)

答案:A

211.網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)營單位應(yīng)向()文化行政部門申請取得網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證。

A、縣級

B、市級

C、省級

D、部級

答案：C

212.其按功能不同，借記卡又可分為轉(zhuǎn)帳卡、()及儲(chǔ)值卡。

A、匯票

B、支票

C、專用卡

D、借記卡

答案：C

213.物流按地域范圍分類，可分為區(qū)域物流'國內(nèi)物流和()。

A、微觀物流

B、宏觀物流

C\國際物流

D、企業(yè)物流

答案：C

214.網(wǎng)上商店要盡可能使客戶對本商店產(chǎn)生強(qiáng)烈的第一印象，所以()是最重要的

事情。

A、商店的商標(biāo)

B、漂亮的頁面

C、優(yōu)惠的價(jià)格

D、絢麗的動(dòng)畫

答案：A

215.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于軟文推廣的優(yōu)勢()。

A、操作簡單

B、保存價(jià)值

C、時(shí)效性高

D、多點(diǎn)傳播

答案：A

216.第三方物流服務(wù)業(yè)經(jīng)營方式有許多，不包括以下哪一項(xiàng)()o

A、專一用戶的合同配送

B、多個(gè)用戶的合同運(yùn)輸

C、快件運(yùn)輸

D、銷售商自備卡車取貨

答案：D

217.當(dāng)商品的買賣交易關(guān)系確立，事實(shí)上也就克服了物品之間的()。

A、所有權(quán)間隔

B、場所間隔

C、時(shí)間間隔

D、使用權(quán)間隔

答案：A

218.搜索引擎()是一個(gè)對互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進(jìn)行收集與整理，然后供人們()

的系統(tǒng)。

A、查詢

B、搜索

C、整理

D、修改

答案:A

219.()用來定義角色類型，默認(rèn)為“復(fù)合類型”。

A、資源類型

B、用戶列表

C、信任公司

D、權(quán)限控制

答案：A

220.關(guān)于突破創(chuàng)新的說法錯(cuò)誤的是0。

A、消費(fèi)者的需求和口味是無法塑造的。

B、誰引領(lǐng)了潮流發(fā)展，誰就掌控了流行話語權(quán)。

C、只有創(chuàng)造潮流的人，才能收獲最大的果實(shí)，并被粉絲持續(xù)追捧。

D、市場沒有永恒的霸主，只有永恒的實(shí)力與創(chuàng)新。

答案：A

221.審查收集到的調(diào)查資料的真?zhèn)瓮ǔＶ荒軕{借審查人員的自身的鑒別素質(zhì)和

感觀經(jīng)驗(yàn)。常采用的方法有()。

A、外觀審查

B、分類審查

C、可信度審查

D、冗余度審查

答案：A

222.Aliexpress無憂物流，因物流原因?qū)е掠唵纬瑫r(shí)未妥投造成的賠款由()承

擔(dān)。

A、商家

B、消費(fèi)者

C、速賣通平臺(tái)

D、物流公司

答案：C

223.()是市場營銷的出發(fā)點(diǎn)。

A、市場推銷

B、合作經(jīng)營

C、產(chǎn)品

D、消費(fèi)者的需要、欲望和需求

答案：D

224.傳統(tǒng)品牌營銷一般都是一次一桿子買賣，做完生意走人，品牌最終什么都沒

留下，或者留下來的很少，但是()的出現(xiàn)，卻能解決了上述問題，讓F2F營銷時(shí)

代來臨。

A、微營銷

B、公眾賬號(hào)

0\網(wǎng)店

D、微博

答案：A

225.網(wǎng)絡(luò)通信中標(biāo)志通訊各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)稱為()。

A、數(shù)字簽字

B、數(shù)字證書

C、公開密鑰

D、私人密鑰

答案:B

226.常用的網(wǎng)上付款方式有許多種類，其中不包括()。

A、支付寶

B、網(wǎng)付通

C、網(wǎng)匯通

D、財(cái)付通

答案:B

227.直播中，主播在介紹玩偶時(shí),拿出一個(gè)可以裝該玩偶的禮盒,該禮盒屬于()o

A、展示產(chǎn)品

B、周邊產(chǎn)品

C、宣傳物料

D、宣傳海報(bào)

答案：B

228.下列營銷活動(dòng)沒有使用LBS營銷的是()。

A、如果4個(gè)人同時(shí)到店簽到，則每人可以獲得一份免費(fèi)的點(diǎn)心。

B、第一次到店簽到可以獲得一杯免費(fèi)的飲料。

C、光顧率最高的客戶可以得到7折優(yōu)惠。

D、首次登陸App可以領(lǐng)取優(yōu)惠大禮包。

答案：D

229.網(wǎng)上商店能每天24小時(shí)，每周7天隨時(shí)隨地的提供全球性營銷服務(wù)，這是

由于網(wǎng)絡(luò)營銷具有()特點(diǎn)。。

A、超前性

B、擬人性

C、跨時(shí)空性

D、整合性

答案：C

230.以下不屬于電子商務(wù)侵公特點(diǎn)的是()。

A、電子商務(wù)侵權(quán)主體多樣化、智能化和低齡化

B、共同侵權(quán)行為的發(fā)生頻率較高

C、侵權(quán)的主體多層次

D、電子商務(wù)侵權(quán)行為的隱蔽性和技術(shù)性較強(qiáng)

答案：C

231.客服對店鋪內(nèi)近期的優(yōu)惠促銷活動(dòng)是通過()了解的。

A、店鋪活動(dòng)

B、產(chǎn)品信息

C、他人告知

D、自己學(xué)習(xí)

答案：A

232.若在郵件列表中任何人都可隨意地發(fā)送郵件信件，應(yīng)在列表創(chuàng)建類型中設(shè)定

()0

A、公開

B、封閉

C、審核

D、管制

答案:A

233.企業(yè)從零開始建設(shè)自己的企業(yè)直播平臺(tái)，需要相關(guān)資質(zhì)審核，且建設(shè)周期較

長，目前最好的辦法是()

A、放棄直播

B、招聘和培養(yǎng)企業(yè)自己的網(wǎng)絡(luò)直播

C、入駐現(xiàn)有的企業(yè)直播平臺(tái)

D、開發(fā)企業(yè)自己的直播平臺(tái)

答案：B

234.關(guān)于配送的功能，()是錯(cuò)誤的。

A、有益于物流運(yùn)動(dòng)實(shí)現(xiàn)合理化

B、有利于合理配置資源

C、配送對新技術(shù)的要求很低

D、可以降低物流成本，可以促進(jìn)生產(chǎn)快速發(fā)展

答案：C

235.網(wǎng)絡(luò)成交的技巧有很多種不包括的是()。

A、請求成交法

B、假定成交法

C、選擇成交法

D、比較成交法

答案：D

236.()是指產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)的物質(zhì)實(shí)體外形，包括產(chǎn)品的品質(zhì)、特征'造型、

商標(biāo)和包裝。

A、核心產(chǎn)品

B、形式產(chǎn)品

G延伸產(chǎn)品

D、特殊產(chǎn)品

答案：B

237.現(xiàn)在許多大的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)一般備有三個(gè)庫，即數(shù)據(jù)庫、模型庫和()o

A、信息庫

B、方法庫

C、資源庫

D、儲(chǔ)備庫

答案：B

238.網(wǎng)絡(luò)廣告又被稱為第()類媒體。

A、—

B、二

C、三

D、四

答案：D

239.某主播在銷售某款小電鍋時(shí)，介紹了商品的各種功能，是為了讓用戶進(jìn)行購

買決策時(shí)，避免了()傾向。

A、偏理性

B、偏感性

C、購買

D、感知傾向

答案：A

240.通常，App是()的簡稱。

A、客戶端

B、移動(dòng)終端

C、智能手機(jī)應(yīng)用程序

D、PC終端

答案：B

241.在職業(yè)活動(dòng)中，主張個(gè)人利益高于他人利益、集體利益和國家利益的思想屬

于()。

A、極端個(gè)人主義

B、自由主義

C、享樂主義

D、拜金主義

答案:A

242.企業(yè)信息化規(guī)劃的首要環(huán)節(jié)是()。

A、企業(yè)業(yè)務(wù)流程分析

B、企業(yè)形勢與戰(zhàn)略分析

C、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)

D、信息系統(tǒng)功能規(guī)劃

答案：B

243.通過物流可以消除商品的時(shí)間間隔和()。

A、社會(huì)間隔

B、場所間隔

G業(yè)態(tài)間隔

D、市場間隔

答案：B

244.以轉(zhuǎn)移信息產(chǎn)品的使用權(quán)為標(biāo)的合同稱為()o

A、信息服務(wù)合同

B、信息許可使用合同

C、有形信息產(chǎn)品合同

D、無形信息產(chǎn)品合同

答案：B

245.電子商務(wù)安全要素不包括以下內(nèi)容()。

A、有效性、真實(shí)性

B、保密性

C、數(shù)據(jù)的可復(fù)制性

D、數(shù)據(jù)的完整性

答案：C

246.IPv4由4段數(shù)字構(gòu)成，每一段數(shù)字最大不超過()。

A、225

B、215

C、250

D、255

答案:D

247.網(wǎng)店后期維護(hù)包括許多內(nèi)容，其中不包括()。

A、刷新網(wǎng)店排名

B、更新網(wǎng)店數(shù)據(jù)

C、續(xù)登信息

D、網(wǎng)上留言

答案:D

248.倉庫出庫的形式的不包括()o

A、送貨

B、自提

C、過戶

D、保管

答案：D

249.網(wǎng)民通過()轉(zhuǎn)發(fā)自己認(rèn)為好的或有意義的新聞，使新聞擴(kuò)散，從而實(shí)現(xiàn)增值。

A、電子郵件或論壇

B、寫信

G投稿

D、博客、播客

答案：A

250.個(gè)人計(jì)算機(jī)使用撥號(hào)方式接入Internet后，該機(jī)()。

A、擁有INTERNET服務(wù)商主機(jī)的IP地址

B、擁有獨(dú)立的IP地址

C、擁有固定的IP地址

D、沒有自己的IP地址

答案：B

251.()管理作為一種特殊的市場營銷方式，一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)積分計(jì)劃可以有效地穩(wěn)定老

顧客，并吸收新的臨時(shí)客戶發(fā)展。

A、禮券贈(zèng)送

B、優(yōu)惠積分

C、網(wǎng)絡(luò)促銷

D、網(wǎng)絡(luò)廣告

答案：B

252.以下不屬于處理顧客投訴的方法的是()。

A、為顧客投訴提供便利條件

B、全力解決顧客投訴問題

C、企業(yè)服務(wù)人員面對顧客投訴應(yīng)把握好一些處理技巧

D、對于部分無理的用戶投訴不予理睬

答案：D

253.以下不屬于商品目錄的種類的是()。

A、國際商品目錄

B、地區(qū)商品目錄

C、部門商品目錄

D、企業(yè)、單位商品目錄

答案：B

254.在客戶關(guān)系生命周期的形成期，以下屬于客戶潛在期望的是()。

A、受到企業(yè)非同一般的重視

B、獲得更大的物質(zhì)利益

C、成為企業(yè)的一部分

D、客戶對企業(yè)的重要價(jià)值得到認(rèn)可

答案：A

255.在客戶生命周期的各個(gè)階段中，()是客戶對企業(yè)做出最大貢獻(xiàn)的時(shí)期。

A、客戶潛在期

B、客戶開發(fā)期

C、客戶成長期

D、客戶成熟期

答案：D

256.以下哪項(xiàng)不屬于銷售公司統(tǒng)一微營銷平臺(tái)可支持的營銷規(guī)則？。

A、綁卡會(huì)員加油滿200元可獲得X電子券一張

B、綁卡會(huì)員加油滿200元可獲得一次砸豆子的游戲機(jī)會(huì)

C、首次綁卡可獲得X電子券一張

D、綁卡會(huì)員加油滿200可獲得一次砸金蛋的參與機(jī)會(huì)

答案：B

257.對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集時(shí),盡可能地減少信息流滯后于()的時(shí)間，提高時(shí)效性,

是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的主要目。

A、物流

B、商流

C、資金流

D、單證流

答案：A

258.下面哪個(gè)不屬于網(wǎng)上商店商品包裝的原則。()。

A、適度包裝的原則

B、適合運(yùn)輸

C、重心合一的原則

D、分體包裝原則

答案：D

259.在郵件列表中，產(chǎn)品信息發(fā)布的郵件應(yīng)屬于()類型。

A、新聞郵件

B、電子刊物

C、客戶問卷

D、網(wǎng)站修改通告

答案:B

260.知識(shí)產(chǎn)權(quán)是一種無形財(cái)產(chǎn)權(quán)，是從事()創(chuàng)造性活動(dòng)取得成果后依法享有的權(quán)

利。

A、勞力

B、智力

C、技能

D、創(chuàng)新

答案：B

261.()以條形碼為數(shù)據(jù)源，使用數(shù)據(jù)采集終端掃描條碼標(biāo)識(shí)，進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。

A、訂單管理

B、經(jīng)銷商管理

C、倉庫管理

D、銷售費(fèi)用管理

答案：C

262.關(guān)于廣告營銷模式的說法不正確的是()o

A、手機(jī)媒體是以互動(dòng)為目標(biāo)，以分眾為傳播效果，以定向?yàn)閭鞑?yīng)用的大眾傳

播媒介

B、手機(jī)媒體是以手機(jī)為視頻終端、以手機(jī)上網(wǎng)為平臺(tái)的個(gè)性化息傳播載體。

C、手機(jī)媒體也被公認(rèn)為是繼報(bào)刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)之后的“第五媒體”。

D、App是手機(jī)媒體中的一種更為高級的營銷模式，它區(qū)別于傳統(tǒng)的手機(jī)媒體和

移動(dòng)網(wǎng)站，能夠達(dá)到更好的傳播效果。

答案:A

263.()是最早采用，也是最常見的廣告形式。他的特點(diǎn)是，在某一個(gè)或者某一類

頁面的相對固定位置放置廣告。

A、固定位置廣告

B、上下文相關(guān)廣告

G彈出廣告

D、內(nèi)文提示廣告

答案：A

264.個(gè)性化()形式提高了用戶體驗(yàn)，拉近了品牌與用戶的距離，用戶回復(fù)的內(nèi)容

代表著更精確的用戶興趣方向，這更是難得的資源。

A、規(guī)律

B、規(guī)范

G互動(dòng)

D、服務(wù)

答案:C

265.利用免費(fèi)Internet服務(wù)發(fā)布廣告的特點(diǎn)是()。

A、主動(dòng)性差

B、服務(wù)面小

C、統(tǒng)計(jì)性好

D、受眾率小

答案：C

266.電子商務(wù)交易的基本要求不包括以下內(nèi)容()。

A、高性能

B、單一性

G開放性

D、安全性

答案：B

267.網(wǎng)店制作流程分為四個(gè)步驟：網(wǎng)店注冊'網(wǎng)店制作、網(wǎng)店優(yōu)化和網(wǎng)店的后期

維護(hù)。其中以下不屬于網(wǎng)店優(yōu)化的工作是()。

A、資料文件的上傳與管理

B、支付配送管理

C、管理調(diào)查主題

D、網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布

答案：D

268.“電子商務(wù)”是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行()、提供服務(wù)等的經(jīng)營活動(dòng)。

A、商品瀏覽

B、商品銷售

C、網(wǎng)上拍賣

D、新聞閱讀

答案：B

269.產(chǎn)品搜索的方法有許多種其中不包括()。

A、核心產(chǎn)品搜索

B、形式產(chǎn)品搜索

C、延伸產(chǎn)品搜索

D、特殊產(chǎn)品搜索

答案：D

270.貨物出庫發(fā)生問題中不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容()。

A、出庫憑證(提貨單)上的問題

B、提貨數(shù)與進(jìn)庫數(shù)相符

C、串發(fā)貨和錯(cuò)發(fā)貨

D、包裝破漏

答案：B

271.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)槠涮赜械膹?qiáng)大的溝通能力，也常常被認(rèn)為是一種()。

A、新型媒體

B、第二媒體

C、虛擬時(shí)代

D、BBS

答案：A

272.職業(yè)責(zé)任是()職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。

A、團(tuán)結(jié)協(xié)作

B、誠實(shí)守信

C、勤勞節(jié)儉

D、愛崗敬業(yè)

答案：D

273.擴(kuò)大產(chǎn)品組合的優(yōu)點(diǎn)中不包括()。

A、滿足不同的偏好的消費(fèi)者多方面需求，提高產(chǎn)品的市場占有率

B、充分利用企業(yè)信譽(yù)和商標(biāo)知名度，完善產(chǎn)品系列，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模

C、充分利用企業(yè)資源和剩余生產(chǎn)能力，提高經(jīng)濟(jì)效益

D、擴(kuò)大市場需求變動(dòng)性的影響

答案：D

274.貨物要在消費(fèi)者需要的時(shí)間內(nèi)送到，物流活動(dòng)是通過保存庫存和貨物的戰(zhàn)略

位置來達(dá)到，這就是()時(shí)間效用。

A、形態(tài)效用

B、地點(diǎn)效用

C、時(shí)間效用

D、市場效用

答案：C

275.在電子支付流程中，電子交易同時(shí)傳輸兩種信息，分別為()。

A、支付信息與認(rèn)證信息

B、支付信息與交易信息

C、認(rèn)證信息與交易信息

D、交易信息與授權(quán)信息

答案：B

276.使用密鑰將密文數(shù)據(jù)還原成明文數(shù)據(jù)，稱為()。

A、解碼

B、編譯

C、加密

D、解密

答案:D

277.下面選項(xiàng)中，不能提高搜索效率的是()。

A、搜索關(guān)鍵詞提煉

B、細(xì)化搜索條件

C、用好邏輯命令

D、利用自動(dòng)搜索工具

答案：D

278.按照小組、系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)安排站點(diǎn)功能，網(wǎng)站的整體布局和顏色基調(diào)，在裝飾

風(fēng)格的分類中屬于()。

A、功能性裝飾

B、可視性裝飾

C、組織性裝飾

D、輔助性裝飾

答案：C

279.以下屬于市場營銷新觀念的是()營銷觀念。

A、生產(chǎn)

B、產(chǎn)品

C、銷售

Dv關(guān)系

答案：D

280.下面哪個(gè)不是買賣雙方選擇第三方電子商務(wù)平臺(tái)的好處()。

A、相比企業(yè)自建網(wǎng)站，這樣的市場解決方案對于大型企業(yè)更實(shí)用。

B、買方可以在第三方電子商務(wù)平臺(tái)上方便地搜尋需要的產(chǎn)品和服務(wù)，擴(kuò)大了選

擇范圍。

C、交易雙方只需要訪問第三方平臺(tái)的界面，而不是多個(gè)網(wǎng)站界面，節(jié)省了大量

的時(shí)間和費(fèi)用。

D、大量賣方通過第三方平臺(tái)發(fā)布信息，形成信息集聚效應(yīng)。

答案：A

281.網(wǎng)絡(luò)營銷的低成本優(yōu)勢除沒有商品庫存壓力，很低的行銷成本和結(jié)算成本外,

主要還有()。

A、沒有商品運(yùn)輸成本

B、沒有店面管理成本

C、沒有店面租金成本

D、沒有商品結(jié)算成本

答案：C

282.在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的優(yōu)勢中不包括以下內(nèi)容()。

A、及時(shí)性和客觀性

B、便捷性和經(jīng)濟(jì)性

G互動(dòng)性

D、即時(shí)性

答案：D

283.與賣方就購買條件()協(xié)商相關(guān)的信息流和單證流；在購買過程中進(jìn)行結(jié)算。

上述情況屬于在線購物的()階段。

A、購前準(zhǔn)備

B、購買完成

C、購后交互

D、配送超期

答案：B

284.實(shí)名認(rèn)證是指()支付寶為綁定銀行卡打一款，有3次機(jī)會(huì)操作，填寫金額正

確即認(rèn)證成功。

A、身份證號(hào)和銀行卡號(hào)

B、身份證號(hào)和網(wǎng)絡(luò)證書

C、網(wǎng)絡(luò)證書和銀行卡號(hào)

D、網(wǎng)絡(luò)證書和郵件確認(rèn)

答案：A

285.使用電子郵件發(fā)布商務(wù)信息時(shí)，主要的技巧不包括有()。

A、主動(dòng)收集

B、準(zhǔn)確定位

C、發(fā)送周期

D、內(nèi)容準(zhǔn)確

答案：D

286.商品出庫的形式有很多不包括()。

A、送貨

B、自提

C、過戶

D、存儲(chǔ)

答案:D

287.以下不屬于折扣管理的方法的為()。

A、充當(dāng)市場獵手

B、關(guān)注外貿(mào)產(chǎn)品

C、買入品牌積壓庫存

D、購買劣質(zhì)產(chǎn)品

答案：D

288.下列對IOS系統(tǒng)的缺點(diǎn)描述錯(cuò)誤的是()。

A、大部分App要收費(fèi)，第三方免費(fèi)App較少。

B、產(chǎn)品過于單一化，只支持自己的產(chǎn)品。

C、安全性能較差。

D、不能個(gè)性化訂制UI。

答案：B

289.電子商務(wù)安全的內(nèi)容包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全、電子商務(wù)系統(tǒng)安全管理制度與()

三個(gè)方面。

A、商務(wù)交易安全

B、計(jì)算機(jī)用戶安全

C、企業(yè)系統(tǒng)安全

D、交易平臺(tái)安全

答案：A

290.我國電商直播自()年起也逐步興起。

A、2015

B、2016

C、2018

D、2017

答案：B

291.保健產(chǎn)品寫“延年益壽，包治百病”屬于()。

A、詆毀對手

B、跟推銷宣傳單一樣

C、推廣意圖過于明顯

D、不切實(shí)際違規(guī)宣傳

答案：B

292.隨著新事物的出現(xiàn)或科技的發(fā)展，直播軟件的操作功能總是不斷在變化，而

()則總是相對固定'相對靜止。

A、做直播理論

B、開直播途徑

C、直播軟件操作界面

D、直播畫面視覺界面

答案：A

293.以不不屬于商品編碼的方法的是()。

A、順序編碼法

B、層次編碼法

C、垂直編碼法

D、混合編碼法

答案:C

294.一個(gè)完整的銷售流程應(yīng)當(dāng)至少包括()、售中服務(wù)和售后服務(wù)三個(gè)部分。

A、售前咨詢

B、售前服務(wù)

C、售中服務(wù)

D、售后服務(wù)

答案：B

295.關(guān)于獲取粉絲的方法描述錯(cuò)誤的是()。

A、企業(yè)的微公眾賬號(hào)域名要好記、好看，更要好輸入，才便于傳播。

B、微營銷與活動(dòng)的策劃關(guān)系不大，主要是看線上推廣

C、二維碼是企業(yè)進(jìn)行微營銷的重要環(huán)節(jié)，尤其是在線下推廣方面

D、隨著微閉環(huán)的完成，企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到微上可以完成從市場調(diào)研、品牌傳播、

客戶維護(hù)、客服咨詢、銷售'售后跟蹤等所有工作

答案：C

296.在教學(xué)型論壇特點(diǎn)中不包括以下內(nèi)容()。

A、廣泛性

B、專業(yè)性

G互動(dòng)性

D、時(shí)效性

答案：A

297.不管顧客需要什么顏色的汽車,我只生產(chǎn)一種黑色的。體現(xiàn)的是()營銷觀念。

A、生產(chǎn)

B、社會(huì)

C、銷售

D、市場

答案：A

298.主播在介紹新款的智能手機(jī)時(shí)，說明該款手機(jī)代表了時(shí)尚、潮流、高科技的

技術(shù)，是為了激發(fā)用戶的()。

A、痛點(diǎn)

B、癢點(diǎn)

C、爽點(diǎn)

D、利益點(diǎn)

答案：B

299.關(guān)注品牌管理的基本原因是()。

A、媒體的變化和消費(fèi)者的變化

B、市場環(huán)境的變化

C、企業(yè)本身的變化

D、市場競爭的要求

答案：D

300.主播